OTC績(jī)效考核方案

1、步長(zhǎng)制藥濰坊地辦2015年OTC市場(chǎng)管理層薪酬方案職位名稱：區(qū)域主管、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)象：公司指定銷售區(qū)域、以及所屬終端藥店職能描述：終端藥店的開(kāi)發(fā)、客情維護(hù)、銷售活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研、團(tuán)隊(duì)管理1、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期工作內(nèi)容1 、根據(jù)公司所下達(dá)指令，在指定時(shí)間內(nèi)完成指定鋪貨計(jì)劃及開(kāi)發(fā)、銷售等相關(guān)任務(wù)。2 、建立并完善所轄區(qū)域連鎖藥店、終端客戶檔案并及時(shí)更新。3 、嚴(yán)格按照公司要求組織管理下屬OTC代表做好OTC終端產(chǎn)品、宣傳品、促銷品擺放。4 、快速建立與所屬終端藥店店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)組長(zhǎng)、柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、庫(kù)管等相關(guān)人員的客情關(guān)系，理清各連鎖藥店、單體藥店內(nèi)部管理規(guī)定，店內(nèi)利益分配規(guī)則，人員關(guān)系。5 、根據(jù)公司銷售政策結(jié)合

2、所屬藥店具體情況，合理有效的告知相關(guān)人員產(chǎn)品銷售政策。6 、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、了解公司意圖，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、不斷挑戰(zhàn)自我，積極、圓滿完成各項(xiàng)銷售工作。2、 常規(guī)工作內(nèi)容1 、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在所分管區(qū)域的終端銷售、產(chǎn)品推廣、銷售活動(dòng)。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)落實(shí)公司不同時(shí)期所制定的工作內(nèi)容，認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效完成各項(xiàng)工作。2 、根據(jù)公司下達(dá)銷售工作、銷售任務(wù)結(jié)合自身市場(chǎng)發(fā)展情況、需解決的問(wèn)題制定完善、合理的月、周工作計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)審批后按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)本部門產(chǎn)品整個(gè)濰坊地區(qū)銷售情況負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)所轄區(qū)域及連鎖系統(tǒng)負(fù)責(zé)，對(duì)接相關(guān)中高層及各相關(guān)環(huán)節(jié)關(guān)系。3 、配合財(cái)務(wù)、商務(wù)完成相關(guān)貨款催

3、收等賬務(wù)事宜。4 、在上級(jí)的指導(dǎo)下對(duì)所轄終端藥店制定下屬拜訪路線結(jié)合實(shí)際情況合理安排每日工作。5 、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司銷售政策、相關(guān)規(guī)定并嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)、準(zhǔn)確將各項(xiàng)費(fèi)用、禮品、宣傳品落實(shí)到位不得擅自拖延或截留。6 、熟練掌握所銷售產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)、基本掌握相關(guān)醫(yī)理、藥理知識(shí)。與產(chǎn)品知識(shí)相結(jié)合做到活學(xué)活用并做好藥店?duì)I業(yè)員的培訓(xùn)工作。組織下屬OTC代表做好終端店員產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等培訓(xùn)并開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)。7 、做好單店理貨工作，隨時(shí)了解各藥店倉(cāng)庫(kù)、柜臺(tái)庫(kù)存，做到先進(jìn)先出，避免產(chǎn)生產(chǎn)品積壓、過(guò)期現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)三個(gè)月不動(dòng)銷產(chǎn)品及時(shí)反饋并處理，確保無(wú)效期產(chǎn)品。&隨時(shí)了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和變化情況1. 公

4、司產(chǎn)品銷量浮動(dòng)變化。2. 藥店經(jīng)理、組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員對(duì)我公司產(chǎn)品、政策等相關(guān)情況的建議，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3. 連鎖藥店、單體店關(guān)鍵人員、政策、規(guī)則的變動(dòng)。4 .競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品人員、政策、促銷活動(dòng)、銷售情況的變化。5 .消費(fèi)者向藥店反饋的關(guān)于我公司產(chǎn)品、竟品的相關(guān)信息。6 .組織、協(xié)調(diào)、管理、督促、監(jiān)督、激勵(lì)下屬OTCf弋表。9、負(fù)責(zé)分管區(qū)域目標(biāo)終端促銷活動(dòng)的組織與實(shí)施并對(duì)活動(dòng)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。1 .制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃。2 .明確時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、所需費(fèi)用。3 ?計(jì)劃申請(qǐng)?zhí)崆昂蜕霞?jí)請(qǐng)示溝通。10、工作計(jì)劃及相關(guān)報(bào)表1 .周、月、季度工作計(jì)劃及總結(jié)2 .連鎖店、單店終端檔案建立及更新3 .各項(xiàng)銷售報(bào)表

5、、商務(wù)報(bào)表4 .工作日記、日走訪紀(jì)錄11、日常工作細(xì)則1 .早7:30前到達(dá)辦事處進(jìn)行團(tuán)隊(duì)早例會(huì)確定當(dāng)日工作內(nèi)容，進(jìn)行工作準(zhǔn)備。2 .早8:30前啟程趕赴藥店。3 .每天有效拜訪時(shí)間應(yīng)保證在5個(gè)小時(shí)以上。4 .每周應(yīng)有3次在藥店開(kāi)始、結(jié)束、營(yíng)業(yè)前到達(dá)藥店、進(jìn)行拜訪。5 .每周六參加辦事處總例會(huì)、總結(jié)、交流、布署下周工作。6 .區(qū)域主管日拜訪頻率：每日拜訪店數(shù)5、拜訪用時(shí)20分鐘、單店拜訪頻率W3日12、宣傳工作1 .有效利用大賣場(chǎng)組織好OTC弋表進(jìn)行店堂的促銷工作。2 .在B類終端周圍選擇有效社區(qū)組織OTC弋表進(jìn)行宣傳推廣工作。3 .根據(jù)所轄區(qū)域情況結(jié)合公司、辦事處階段性目標(biāo)選擇合適方式、方法

6、、時(shí)機(jī)配合公司廣告、宣傳計(jì)劃組織、策劃、實(shí)施小型宣傳活動(dòng)作為公司整體營(yíng)銷方式的有效補(bǔ)充。13、晉級(jí)能力優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)者經(jīng)上級(jí)推薦、批準(zhǔn)，可晉級(jí)為主管、大區(qū)經(jīng)理。二、責(zé)任期考核標(biāo)準(zhǔn)：31工岡包名稱月度任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成率交通等（補(bǔ)貼）標(biāo)也i備注父通電話餐飲合計(jì)主管分管部門800060%>X5004006001500X為當(dāng)月本產(chǎn)品部門實(shí)際完成率；月度完成率X60%cXV100%100<XY為當(dāng)月負(fù)責(zé)區(qū)域整體業(yè)績(jī)完成率；1、主管：完成率低于60%（不含），底薪3000元；2、完成率低于50%無(wú)補(bǔ)貼；報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：憑票額度內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。分管區(qū)域總?cè)蝿?wù)完成率Y800060%>Y

7、60%<YV100%100<Y5004006001500組長(zhǎng)口產(chǎn)口口完成率X600060%>Y60%cYv100%100wY40040040012001、 組長(zhǎng)：完成率低于60%（不含），底薪2000元；2、 完成率低于50%c補(bǔ)貼；報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：憑票額度內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。（他產(chǎn)品完成率Y600060%>Y60%<Yv100%100wY4004004001200備注：完成率高于60%（含）以上，相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)乘以對(duì)應(yīng)完成率二應(yīng)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，另加交通等補(bǔ)貼。組長(zhǎng)、主管全勤獎(jiǎng)為200元，包含在薪資標(biāo)準(zhǔn)里面，具體考核標(biāo)準(zhǔn)參照績(jī)效評(píng)定考核。其他考核標(biāo)準(zhǔn)如下考核品類考核細(xì)則完成率X考核標(biāo)準(zhǔn)備

8、注全產(chǎn)品療程用藥（單店）平均每店5單±50元低于標(biāo)準(zhǔn)負(fù)激勵(lì)單體J占開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)單體店（含診所）每開(kāi)發(fā)一家300元一次性獎(jiǎng)勵(lì)步長(zhǎng)產(chǎn)口口步長(zhǎng)三部產(chǎn)品Xv60%-500元X為月分項(xiàng)產(chǎn)品頭際完成率步長(zhǎng)六部產(chǎn)品-500元步長(zhǎng)七部產(chǎn)品-500元其他產(chǎn)品益伯產(chǎn)品-500元其他產(chǎn)品-500元備注：效期產(chǎn)品OTC弋表全額50冰單，組長(zhǎng)全額20%買單，主管全額10%買單，其余由公司行政后勤人員分別承擔(dān)。四、部門主管、組長(zhǎng)出勤、獎(jiǎng)懲績(jī)效考核及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)出勤、考核情況曠工一日事假一日病假一日遲到、早退嘉獎(jiǎng)一次處罰一次得分標(biāo)準(zhǔn)扣10分，不能評(píng)B扣1分，不能評(píng)A扣0.5分扣1分/次不能評(píng)A加5分扣5分，不能評(píng)A備注：

9、月度事假累計(jì)超過(guò)5天，不能評(píng)C,病假超過(guò)4天（含）不能評(píng)A。B、等級(jí)評(píng)定辦法考核評(píng)價(jià)合格需要提升等級(jí)ABC人員比例5%80%10%人員考核得分90分以上80-90分60-80分C、績(jī)效考核評(píng)定原則主管權(quán)限：部門內(nèi)每月有一名員工評(píng)A資格，可以不評(píng);副總經(jīng)理權(quán)限：全公司每月最多有三名員工評(píng)A資格，可以不評(píng)。評(píng)A當(dāng)月工資+500元；評(píng)B保持不變；評(píng)C當(dāng)月工資一500元。無(wú)績(jī)效一1000。學(xué)術(shù)專員由分管主管評(píng)價(jià)，主管由副總經(jīng)理評(píng)價(jià)，副總經(jīng)理有權(quán)修改所有人員評(píng)價(jià)。備注：1、曠工一日，不能評(píng)B;曠工2日，無(wú)績(jī)效工資，曠工3日，按自離處理。2、事假一日，不能評(píng)A；事假5日不能評(píng)B;事假7日不能評(píng)C;超出7日無(wú)績(jī)效。3 、病假一日，扣0.5分，病假兩天（含）扣半勤，病假超過(guò)兩天扣全勤，病假超4天不能評(píng)A；4 、遲到、早退每次扣1分，不能評(píng)A，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；月度遲到3次以上不能評(píng)B，5次以上不能評(píng)C；5 、嘉獎(jiǎng)一次，加計(jì)5分；6 、員工當(dāng)月：罰款50內(nèi)不能評(píng)A，100元內(nèi)不能評(píng)B,200元內(nèi)不能評(píng)C；7、當(dāng)月新進(jìn)或離職員工，績(jī)效按B評(píng)定，特殊情