沃爾瑪戰(zhàn)略分析

1、沃 爾 瑪 公 司 戰(zhàn) 略 分 析姓名：肖祥波學(xué)號：110一、沃爾瑪公司簡介沃爾瑪公司的介紹沃爾瑪百貨有限公司是由傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在美國阿肯色州成立。主要涉足零售業(yè)，商品種類繁多，涵蓋了服裝、 食品、日常用品等多個(gè)部門，在全球開設(shè)了超過 10000家商場，下設(shè) 69個(gè)品牌，主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪商店、沃 爾瑪社區(qū)店等四種營業(yè)態(tài)式。1991年，沃爾瑪年銷售額突破 400億 美元，成為全球大型零售企業(yè)之一。2010年，沃爾瑪公司在財(cái)富 雜志“ 2010年最受贊賞企業(yè)”調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。2013年3月，沃爾瑪在線銷售額有望超過 90億美元。沃爾瑪?shù)某晒χ?/p>

2、沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨， 實(shí)現(xiàn)了 “天天平價(jià)， 始終如一”的承諾。沃爾瑪向顧客提供“一站式”的服務(wù)，顧客可以 在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度購齊所有需要的商品。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少彂B(tài) 度，完善的發(fā)貨系統(tǒng)和先進(jìn)的存貨管理促成了沃爾瑪做到成本最低、 價(jià)格最便宜。沃爾瑪擁有高效率的存貨管理，利用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技 術(shù)，并采用了倉儲式經(jīng)營，使公司能迅速掌握銷售情況和市場需求趨 勢，及時(shí)補(bǔ)充庫存不足，在商品銷售成本上更充分體現(xiàn)出規(guī)模效益。 沃爾瑪在品牌經(jīng)營策略上，選擇了多種零售形式以針對不同檔次的目 標(biāo)消費(fèi)者，全方位出擊，搶占了高、低檔市場，成為零售業(yè)第一品牌。 沃爾瑪極其注重品牌保護(hù)，推出“質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)

3、”的自有品牌商品。 公 司一貫堅(jiān)持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。此外，雖然沃爾瑪為了降低成本，一再縮減廣告方面的開支，但卻熱衷于公益事業(yè)， 成功塑造了品牌在廣大消費(fèi)者心目中的卓越形象。沃爾瑪重視企業(yè)文化，致力于招聘誠實(shí)、專業(yè)的同事并為其提供全面的培訓(xùn)，擁有一支 強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)。二、沃爾瑪公司SWO分析機(jī)會（Opportunity）1. 經(jīng)濟(jì)一體化提供了有利的政策和良好的發(fā)展環(huán)境2. 沃爾瑪采取收購、合并或戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式與其他國家的零售商合作，專注于歐洲和中國等幾個(gè)特大市場，而且隨著這些國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的購買力也不斷提高3. 沃爾瑪?shù)馁u場現(xiàn)在只限于幾個(gè)國家，在其先進(jìn)的運(yùn)行

4、模式和強(qiáng)大 的實(shí)力下，它可以通過新的商場地點(diǎn)和商場形式來獲得市場開發(fā)的機(jī) 會4. 在沃爾瑪巨大的零售市場占有額上，它的發(fā)展機(jī)會和方式也更廣5. 沃爾瑪采取的聚焦戰(zhàn)略具有非常大的戰(zhàn)略意義6. 可以和其它的零售業(yè)者形成策略聯(lián)盟，存在眾多的潛在顧客威脅（Threats）1. 沃爾瑪?shù)念I(lǐng)頭羊地位注定了它成為所有同行的趕超目標(biāo)2. 沃爾瑪?shù)娜蛐詰?zhàn)略可能在實(shí)行中遭遇政治這一敏感區(qū)域，遭致 地方保護(hù)主義3. 同行競爭者為遏制沃爾瑪?shù)臄U(kuò)張而發(fā)起的惡性競爭（如惡性價(jià)格 競爭）4. 各國文化的差異，管理方式不適用于其他國家5. 沃爾瑪?shù)奈锪飨到y(tǒng)和信息系統(tǒng)是基于先進(jìn)的信息技術(shù)前提下的， 但在一些地區(qū)，由于信息系統(tǒng)

5、相對落后，其先進(jìn)性難以顯示優(yōu)勢（Strength）1. 優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，真誠之上的企業(yè)文化，上乘的 服務(wù)質(zhì)量，豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)，“一站式服務(wù)”理念，熱衷公益，贏得 了良好的口碑2. 充足的資金3. 和供應(yīng)商良好的合作關(guān)系4. 沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜κ腔谙冗M(jìn)信息技術(shù)支持的現(xiàn)代化物流系統(tǒng)， 在這一系統(tǒng)下，它的采購過程更加高效5. 人力資源開發(fā)和管理的焦點(diǎn)戰(zhàn)略，重視人才的培養(yǎng)，重視員工忠誠 度的培養(yǎng)，強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)6. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢劣勢（Weakness）1. 由于沃爾瑪?shù)慕Y(jié)構(gòu)龐大和近年來業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，可能導(dǎo)致對某些 領(lǐng)域的控制力不夠，管理不到位2. 沃爾瑪?shù)纳唐贩N類繁多，涵蓋了服裝、

6、食品、日常用品等多個(gè)部 門，這會導(dǎo)致它在專門性和適應(yīng)性上比起專注某一領(lǐng)域的對手來說存 在劣勢3. 該公司雖是全球化的大品牌，但是其市場現(xiàn)在僅局限于幾個(gè)國家， 管理方式不適用于其他，國家4價(jià)格戰(zhàn)給企業(yè)質(zhì)量帶來巨大的壓力三、沃爾瑪公司內(nèi)、外部與能力分析沃爾瑪公司的EFE矩陣沃爾瑪?shù)腅FE矩陣關(guān)鍵外部因素權(quán)重評分加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會1經(jīng)濟(jì)一體化帶來良好的發(fā)展環(huán)境42與其他國家零售商的策略聯(lián)盟43人們購買力的提高34很多市場還未開拓45咼市場占有率帶來更多的機(jī)會和方式36聚焦戰(zhàn)略帶來巨大的戰(zhàn)略意義4威脅1同行業(yè)的競爭12遭遇地方保護(hù)主義23各國文化的差異24沃爾瑪?shù)南冗M(jìn)技術(shù)不適用落后地區(qū)3總分說明：總加權(quán)分為

7、，說明企業(yè)在利用外部機(jī)會和規(guī)避威脅方面具有優(yōu)沃爾瑪公司的IFE矩陣沃爾瑪?shù)腎FE矩陣關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重評分加權(quán)分?jǐn)?shù)優(yōu)勢1良好的企業(yè)形象32充足的資金43與供應(yīng)商良好的合作關(guān)系34先進(jìn)的信息技術(shù)45強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)36規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢4劣勢1對某些領(lǐng)域管理不到位12專門性和適應(yīng)性比較差33局限于某些發(fā)展市場24價(jià)格戰(zhàn)給企業(yè)帶來的壓力3總分說明：總加權(quán)分為，說明企業(yè)處于中上水平，內(nèi)部具有很大優(yōu)勢沃爾瑪公司的競爭態(tài)勢矩陣關(guān)鍵成功因素權(quán)數(shù)沃爾瑪家樂福TESCO評分加權(quán)總數(shù)評分加權(quán)總數(shù)評分加權(quán)總數(shù)廣告111產(chǎn)品質(zhì)里334價(jià)格競爭力443管理344財(cái)務(wù)狀況433顧客忠誠度333全球業(yè)務(wù)拓展433市場份額432超

8、市格局布置233合計(jì)說明：沃爾瑪公司的加權(quán)總數(shù)為，高于家樂福和 TESCO具有更大的 競爭力。四、基于TOWS巨陣的物流戰(zhàn)略備選方案TOW矩陣內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢S:劣勢W1.良好的企業(yè)形象1.對某些領(lǐng)域管理不到位外2.充足的資金2.專門性和適應(yīng)性比較差部3.和供應(yīng)商良好的合作關(guān)3.局限于某些市場系4.價(jià)格戰(zhàn)給企業(yè)帶來的壓環(huán)4.先進(jìn)的信息技術(shù)力境5. 強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)6. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)機(jī)會OSO戰(zhàn)略：WO戰(zhàn)略：1.經(jīng)濟(jì)一體化帶來了良好1.在中國等開發(fā)新的市場，1.改進(jìn)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，建的發(fā)展環(huán)境建立山姆會員店立戰(zhàn)略聯(lián)盟2.與其他國家零售商的策2.降低成本，繼續(xù)走低成本2.加強(qiáng)與政府關(guān)系的協(xié)調(diào)略聯(lián)盟戰(zhàn)略溝通3

9、. 人們購買力的提高4. 很多市場還未開拓5. 咼市場占有率帶來更多的機(jī)會和方式6. 聚焦戰(zhàn)略帶來巨大的戰(zhàn)略意義3.品牌戰(zhàn)略3.企業(yè)文化本土化威脅T：ST戰(zhàn)略：WT戰(zhàn)略：1.冋行業(yè)的競爭1.針對不同的目標(biāo)消費(fèi)群，1.加強(qiáng)專業(yè)化，增強(qiáng)競爭2.遭遇地方保護(hù)主義采取不同的零售經(jīng)營形式，力，減少惡性的價(jià)格競爭，3.各國文化的沖突分別占領(lǐng)咼、低檔市場以特色取勝4.沃爾瑪?shù)南冗M(jìn)技術(shù)不適2.完善電子商務(wù)服務(wù)平臺2.進(jìn)行市場滲透用與落后地區(qū)五、定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣QSPM矩陣項(xiàng)目備選戰(zhàn)略方案關(guān)鍵因素權(quán)數(shù)開發(fā)新市場品牌戰(zhàn)略完善電子商務(wù)平臺企業(yè)文化本土化關(guān)鍵外部因素ASTASASTASASTASASTAS良好的發(fā)展環(huán)

10、境4232策略聯(lián)盟2124人們購買力的提高3343很多市場還未開拓4231市場占有率大1311聚焦戰(zhàn)略3322遭遇地方保護(hù)主義1124各國文化的差異2424同行業(yè)的競爭4431先進(jìn)技術(shù)的不適用性1231關(guān)鍵內(nèi)部因素良好的品牌形象3432充足的資金4231縱向一體化2121先進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)對某些領(lǐng)域管理不到位專門性和適應(yīng)性比較差局限于某些市場價(jià)格戰(zhàn)給企業(yè)帶來的壓力2211144211142432132332111422總計(jì)說明：開發(fā)新市場和完善電子商務(wù)平臺的總加權(quán)分分別為和，高于品牌戰(zhàn)略和企業(yè)文化本土化，說明開發(fā)新市場和完善電子商務(wù)平臺具有 更大的吸引力。六、沃爾瑪公司未來 5年的戰(zhàn)略規(guī)劃通過對沃爾瑪公司SWO分析、外部環(huán)境分析、內(nèi)部資源分析以及競爭態(tài)勢分析，得出了公司未來 5年的戰(zhàn)略規(guī)劃如下：1. 開發(fā)新市場：開發(fā)新市場對于沃爾瑪公司的發(fā)展具有很大的吸引力，公司可通過在其他國家新建山姆會員店， 在二三線城市甚至四五 線城市建立沃爾瑪購物廣場、沃爾瑪商店等，分別占領(lǐng)高、低檔市場， 提高市場占有率。2. 完善電子商務(wù)平臺：由于很多零售市場異常復(fù)雜，存在地方保護(hù)主 義，讓企業(yè)很難依靠地面點(diǎn)做到全面覆