績效工資考核辦法(2)

1、績效工資考核辦法一、相對評價法（ 1）序列比較法序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法。在考核之前，首先要確定考核的模塊，但是不確定要達到的工作標準。將相同職務的所有員工在同一考核模塊中進行比較，根據(jù)他們的工作狀況排列順序，工作較好的排名在前，工作較差的排名在后。最后，將每位員工幾個模塊的排序數(shù)字相加，就是該員工的考核結(jié)果。總數(shù)越小， 績效考核 成績越好。（ 2）相對比較法相對比較法是對員工進行兩兩比較，任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之后，相對較好的員工記“1”，相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后，將每個人的得分相加，總分越高，績效考核的成績越好。（

2、 3）強制比例法強制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績，將被考核者按一定的比例分為幾類（最好、較好、中等、較差、最差）進行考核的方法。二、絕對評價法（ 1）目標管理法目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標，最后根據(jù)被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前，考核人和被考核人應該對需要完成的工作內(nèi)容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結(jié)束時，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核。（ 2）關鍵績效指標法關鍵績效指標法是以企業(yè)年度目標為依據(jù)，通過對員工工作績效特征的分析，據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關鍵性量化指標，

3、并以此為基礎進行績效考核。（ 3）等級評估法等級評估法根據(jù)工作分析，將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個模塊，在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時，將標準分為幾個等級選項，如“優(yōu)、良、合格、不合格”等，考核人根據(jù)被考核人的實際工作表現(xiàn)，對每個模塊的完成情況進行評估。總成績便為該員工的考核成績。（ 4）平衡記分卡'.平衡記分卡從企業(yè)的財務、顧客、內(nèi)部業(yè)務過程、學習和成長四個角度進行評價，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標不同的權(quán)重，實現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評，從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè)，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。三、描述法（ 1）全視角考核法全視角考核法（ 3

4、60°考核法），即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價，綜合不同評價者的意見，則可以得出一個全面、公正的評價。（ 2）重要事件法重要事件是指考核人在平時注意收集被考核人的“重要事件”，這里的“重要事件”是指那些會對部門的整體工作績效產(chǎn)生積極或消極的重要影響的事件，對這些表現(xiàn)要形成書面記錄，根據(jù)這些書面記錄進行整理和分析，最終形成考核結(jié)果。績效定量管理法 正是在不同的時期和不同的工作狀況下，通過對數(shù)據(jù)的科學處理，及時、準確地考核，協(xié)調(diào)落實收入、能力、分配關系。四、目標績效考核法目標績效考核是自上而下進行總目標的分解和責任落實過程，相應的，績

5、效考核也應服從總目標和分目標的完成。因此，作為部門和職位的KPI考核，也應從部門對公司整體進行支持、部門員工對部門進行支持的立足點出發(fā)。同時公司的領導者和部門的領導者也應對下屬的績效考核負責，不能向下屬推卸責任?？冃Э己藚^(qū)分了部門考核指標和個人考核指標，也能夠從機制上確保上級能夠積極關心和指導下級完成工作任務。考核指標的SMART原則S： (Specific) -明確的、具體的，指標要清晰、明確，讓考核者與被考核者能夠準確的理解目標；M： (Measurable)-可量化的。一家企業(yè)要量化老板、量化企業(yè)、量化組織架構(gòu)。目標、考核指標更要量化，比較好、還不錯這種詞都不具備可量化性，將導致標準的模

6、糊，一定是要數(shù)字化的。沒有數(shù)字化的指標，是不能隨意考核的，一考核就容易出現(xiàn)誤差；A： (Attainable)-可實現(xiàn)的，目標、考核指標，都必須是付出努力能夠?qū)崿F(xiàn)的，既不過高也不偏低。比如對銷售經(jīng)理的考核，去年銷售收入 2000 萬，今年要求 1.5 億，也不給予任何支持，這就是一個完全不具備可實現(xiàn)性的指標。指標的目標值設定應是結(jié)合個人的情況、崗位的情況、過往歷史的情況來設定的；'.R： (Relevant) -實際性的、現(xiàn)實性的，而不是假設性的?，F(xiàn)實性的定義是具備現(xiàn)有的資源，且存在客觀性、實實在在的；T： (Time bound)-有時限性的，目標、指標都是要有時限性，要在規(guī)定的時間

7、內(nèi)完成，時間一到，就要看結(jié)果。如要求2000 萬的銷售額，單單這么要求是沒有意義的，必須規(guī)定在多長時間內(nèi)完成2000 萬的銷售額，這樣才有意義。如何設定目標目標績效來源于對企業(yè)經(jīng)營目標的分解，即為完成戰(zhàn)略而將企業(yè)經(jīng)營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。從管理學上說，目標是比現(xiàn)實能力范圍稍高一點的要求，也就是“蹦一蹦，夠得著”的那種?！澳俊本褪茄劬吹玫降?，想得到的，愿意得到的，它是一種夢想；“標”者，尺度也。目標就是有尺度的目標，沒尺度的夢想叫幻想、空想、異想天開。目標不是憑空吹出來的，不是虛構(gòu)刻劃出來的，不是閉門造車想出來的，而是企業(yè)上下一心，大家一起締造出來的，要有詳實的數(shù)

8、據(jù)，有人認同，有完成的周期，還要有激情，要經(jīng)過精確的預算和計劃。目標設立后，企業(yè)一定要想辦法把它變成大家的夢想，要讓每一個員工都去認同它。只有當員工和公司存在共同信念時，員工才能在一家公司深入長期地發(fā)展。通過目標分解所得到的指標，其考核的內(nèi)容是每個崗位、每個人最主要的且必須完成的工作。各層級人員的目標指標是層層分解而得的?？冃Э己吮仨毷怯缮隙碌模麻L、總經(jīng)理要以身作則，單純地只對普通員工做考核是不能形成企業(yè)的考核文化的。常見的指標銷售額（銷售收入） 生產(chǎn)成本（次品率、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)員工產(chǎn)值、生產(chǎn)成本降低率）采購成本（原材料成本、設備成本、進貨成本）管理成本（運營成本節(jié)約率）營銷成本（費銷比

9、）人員工資成本（人才達成率、人才培訓率、工作飽和度、工資效益比）稅務成本（節(jié)稅率、稅銷比）商業(yè)模式建設（商業(yè)模式的量化、標準化、有形化）生產(chǎn)系統(tǒng)建設（生產(chǎn)流程、標準的制定、頒布、培訓、實施、修訂）組織系統(tǒng)建設（組織系統(tǒng)的方案制定、頒布、培訓、實施、修訂、評估）業(yè)務系統(tǒng)建設（業(yè)務流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂）財務體系建設（財務流程、規(guī)章制度的制定、頒布、培訓、實施、修訂）流程體系建設（運營流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂）'.常用的績效考核方法一、簡單排序法（一）簡單排序法的含義簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標準排出“1 2 3 4 ”的順序。該方法的

10、優(yōu)點和缺點。（二）簡單排序法的操作首先，擬定考核的項目。第二步，就每項內(nèi)容對被考核人進行評定，并排出序列。第三步，把每個人各自考核項目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分數(shù)與名次。二、強制分配法（一）強制分配法的含義 強制分配法，是按預先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計學正態(tài)分布原理進行，其特點是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。（二）強制分配法的適用性三、要素評定法（一）要素評定法的含義要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。該方法的優(yōu)點與缺點。（二）要素評定法的操作（ 1）確定考核項目。（ 2）將指標按優(yōu)劣程度劃分等級

11、。（ 3）對考核人員進行培訓。（ 4）進行考核打分。（ 5）對所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。四、工作記錄法工作記錄法一般用于對生產(chǎn)工人操作性工作的考核。該方法的優(yōu)點和缺點。五、目標管理法（一）對于目標管理的認識1目標管理的含義目標管理法 （ MBO）是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出。 目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。'.2目標管理的優(yōu)點目標管理法的優(yōu)點較多，也有一定的局限性。（二）目標的量化標準目標管理要符合“ SMART”的原則，其具體含義。（三）目標管理法的實施步驟1. 確定工作職責范圍2. 確定具體的目標值 3.

12、審閱確定目標4. 實施目標5. 小結(jié)6. 考核及后續(xù)措施六、 360 度考核法（一） 360 度考核法的含義 360 度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位考核法或全面評價法。（二） 360 度考核法的實施方法首先，聽取意見，填寫調(diào)查表。然后，對被考核者的各方面做出評價。 在分析討論考核結(jié)果的基礎上雙方討論，定出下年度的績效目標。（三） 360 度考核法的優(yōu)缺點事業(yè)單位的績效考核方法以績效改進為中心績效管理是一個循環(huán)，自績效計劃開始，經(jīng)過績效輔導、績效考核、績效反饋到考核結(jié)果的應用，形成了一個閉環(huán); 經(jīng)總結(jié)提高后，進入下一輪績效循環(huán) ; 在這一過程中，組織績效呈螺旋上升的趨勢

13、; 而績效管理的目的，正是促進被考核者達成目標，并實現(xiàn)績效的持續(xù)改進。程序公平所謂程序公平，即績效管理 的體系科學公平，程序規(guī)范公正，結(jié)果透明公開。首先，事業(yè)單位的性質(zhì)決定了其考核指標的量化程度低、標準化程度低，在這樣的前提下，如果再不能很好地解決程序公平問題，則考核的公信力將大受影響;其次， 績效考核體系的建設需要在實踐中不斷積累和摸索，而事業(yè)單位績效考核剛開始全面推行，案例、經(jīng)驗、數(shù)據(jù)庫等都不完善，因此，需要先從程序的規(guī)范入手，因為程序的規(guī)范難度相對較小;第三，通過程序的固化，可以引導全員觀念的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的為發(fā)獎金而開展的年終考評轉(zhuǎn)變?yōu)闉閷崿F(xiàn)目標而進行的績效管理。實現(xiàn)程序公平，首先需要領

14、導的高度重視，其次需要通過培訓令大家理解、認同績效管理的意義與目的，第三要設計科學、規(guī)范、可操作的程序，第四要引入軟件等方法，將績效管理程序固化、標準化，使之能夠可持續(xù)執(zhí)行，避免“一陣風、運動式”的績效考核。標準公平'.所謂標準公平，對于績效管理的要求則更高，它要求績效管理的目標能夠轉(zhuǎn)化為一套具有領先性、體系性、可操作性的指標和標準并有效分解到被考核單元 ( 組織、部室、崗位 ) ，同時，通過配套的數(shù)據(jù)收集與管理體系，對每個被考核單元給出客觀、公平的評價。事業(yè)單位績效考核的終極目標是要做到標準公平。所謂標準公平，體現(xiàn)在四個關鍵點：首先，一個績效管理良好的組織，其績效考核的整體指向必然是

15、組織的戰(zhàn)略或經(jīng)營目標，因此，事業(yè)單位的績效考核工作要做好，首先要有單位的戰(zhàn)略或年度目標，因為這才是績效考核真正的目的和方向。應該說，這方面事業(yè)單位的基礎還是有的，一般都有每年的工作計劃和工作報告，這是一個很好的基礎條件。其次，需要有一套程序、一個部門或崗位負責分解上述目標，形成針對中層以上管理人員和科室的考核指標，我們稱為“戰(zhàn)略解碼”，這項工作是一項長期性的工作，每個季度、每個月都需要跟蹤指標的完成情況、并根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整。第三，需要建立分層分類的崗位考核指標庫，以及針對科室負責人的績效考核培訓體系。只有分層分類，才能體現(xiàn)不同崗位的工作責任和工作特點 ; 而科室負責人是績效考核的中間層，只

16、有這一層級的管理人員熟練、技巧、規(guī)范地使用績效考核的方法，才能夠把單位給予自己的考核壓力有效地傳遞到基層，并根據(jù)表現(xiàn)給予每一位員工科學、客觀的考核結(jié)果。第四，需要建立一套數(shù)據(jù)的收集和評估程序。需要財務和相關業(yè)務科室提供的數(shù)據(jù)，要明確責任人、數(shù)據(jù)提交時間、數(shù)據(jù)報送口徑 ; 需要考核小組、述職會或 360 度評價的，要建立盡可能詳盡的評價標準或“目標錨”;需要外部評價的，要做好外部評價機構(gòu)的選擇、管理和審核工作?？冃Э己朔椒ǖ奶卣骺v觀企業(yè)五花八門的績效考核方法（或稱績效工資分配方案等），可以歸為以下八大共同特征：（ 1）緊密擁抱型：績效考核與獎金發(fā)放高度融合在一個方案中，很難拆分；（ 2）關系專一

17、型：一個指標一份錢，多個指標多份錢的表現(xiàn)形式；（ 3）輕計劃重考核型：指標下達時估算成分過大甚至“拍腦袋”，考核時造勢、加壓轟轟烈烈；（ 4）強業(yè)務弱職能型：考核方案主要針對銷售、生產(chǎn)等業(yè)務部門，職能部門往往形式化；（ 5）指標業(yè)務化型：指標聚焦在銷售、成本、產(chǎn)值等業(yè)務類，管理指標由于量化困難而較少；'.（ 6）指標量化悖論型：為了科學公平而將指標盡量量化，但又由于量化繁雜而趨向簡單可行；（ 7）重算帳輕分析型：很多績效考核方案的目的是算清獎金，而對于出現(xiàn)的問題缺乏分析；（ 8）激勵缺乏多元化型：考核結(jié)果應用單一，培訓、晉升、福利的多種激勵與考核關系不大；其中，輕計劃重考核型、強業(yè)務弱

18、職能型、指標業(yè)務化型、指標量化悖論型體現(xiàn)在績效的管理技術(shù)層面；緊密擁抱型、關系專一型、重算帳輕分析型、激勵缺乏多元化型則體現(xiàn)的是管理導向問題。績效技術(shù)在大學中就是教育技術(shù)，是以提高教與學的質(zhì)量為重心，所以，在工作當中，績效的考核一定要與經(jīng)濟效益聯(lián)系起來?？冃Э己说挠嫹址椒ǔＳ玫目己酥笜说挠嫹址椒ㄓ形宸N：層差法、減分法、比率法、非此即彼法和說明法。1、層差法層差法是將考核結(jié)果分為幾個層次，實際執(zhí)行結(jié)果落在哪個層次內(nèi)，該層次所對應的分數(shù)即為考核的分數(shù)。例如：人員招聘周期=用人單位提出用人申請經(jīng)確認的時間到員工入職到位的時間段。如果設定的最低完成時間為30 日，期望完成時間為25 日。招聘周期指標在

19、考核中所占有的權(quán)重為15%，即 15 分，假設計分方式可以分為三種：A、 25 日以內(nèi)完成，得15 分；B、 25 30 日之間完成，得10 分；C、 30 日以后完成，得0 分；2、減分法減分法是針對標準分進行減扣而不進行加分的方法。在執(zhí)行指標過程中當發(fā)現(xiàn)有異常情況時，就按照一定的標準扣分，如果沒有異常則得到滿分。3、比率法比率法就是用指標的實際完成值除以計劃值（或標準值），計算出百分比，然后乘以指標的權(quán)重分數(shù)，得到該指標的實際考核分數(shù)。計算公式： A/B*100%* 相應的分數(shù)。（A 為實際完成值，B 為計劃值或者標準值）例如：人力資源部的招聘計劃完成率=實際招聘人數(shù)/ 計劃招聘人數(shù)如果招

20、聘計劃完成率在本季度中占有20%的權(quán)重，即20 分，所得的分數(shù)為：招聘計劃完成率*20'.4、非此即彼法非此即彼法是指結(jié)果只有幾個可能性，不存在中間狀態(tài)。例如：信息部是負責公司一級流程發(fā)布計劃達成率。假如季度指標中所占的權(quán)重為10%，即 10 分，由于每個部門的流程不會很多，人力資源部門也許只有 8 個流程，財務部門也許只有 7 個流程，故信息部所統(tǒng)計的每個季度完成的流程數(shù)量不會很高，所以該指標的最低要求為 100%，計算時，只有兩個結(jié)果， 100%完成，沒有完成。假如是 100%完成，得10 分；假如沒有100%完成，得0 分；5、說明法說明法：無法用以上幾種方法考核時所使用的一種方

21、法。說明法主要是需要對績效考核結(jié)果可能出現(xiàn)的幾種情況進行說明，并設定每一種情況所對應的計分方法。例如：員工滿意度調(diào)查及分析指標就可以用說明法來計分。假如該指標為某崗位的 20%，則四項分值分別為： 2 分、 8 分、 4 分、 6 分；六位老總分別針對四項內(nèi)容分別打分，將六位老總對四項打分之和即為最后得分。其它績效考核的方法直接排序法 、對比法、強制分布法 ( 硬性分布法 ) 、書面敘述法、工作計劃考核法、標桿對比法、 情境模擬法 等?？冃Э己说牟襟E第一步，工作分析，制定企業(yè)KPI 指標庫第二步，設定績效考核表第三步，對員工開展培訓。對于剛開始進行績效考核的企業(yè)，培訓的內(nèi)容包括：企業(yè)的有步驟的

22、愿景，所有的考核都是為了實現(xiàn)企業(yè)目標，挑戰(zhàn)業(yè)績的極限，去實現(xiàn)企業(yè)的愿景；企業(yè)的文化和改革的必要性。績效指標的選擇本身就是結(jié)合企業(yè)文化制定的，推行績效考核的目的不是為了降低員工工資，而是希望員工在績效提升的同時收獲更高收益；績效與薪酬掛鉤的政策，績效考核結(jié)果如何與薪酬對應，如何計算個人績效工資。薪酬必須讓員工可以計算，員工才有可見的利益動力；考核的主體關系，就是被誰考核，當然一般是由直接上級進行考核；績效考核的表格，就是考核哪些內(nèi)容，有哪些要求；績效考核制度，就是考核的流程、方式方法等。第四步，試考核。'.第五步，公布績效考核政策。政策的公布可采用簽字法、公示法等方法；第六步，外部專家導

23、入。與企業(yè)內(nèi)部人員相比，外部專家更具備權(quán)威性和指導性，企業(yè)可以考慮聘請外部專家?guī)椭鷮耄谡娇己饲皩T工心態(tài)進行調(diào)整，做好相應的風險防控措施，樹立競爭機制、競爭文化等，讓員工認同考核，認同企業(yè)要求。第七步，考核第八步，績效面談與應用、改進?？冃Э己耸且粋€不斷提升的循環(huán)，每月績效考核完成后，直接上級都應與下級進行績效面談，肯定員工當月做得好的部分，指出不足之處，共同制定 績效改進計劃 ，以提升下一階段的考核業(yè)績。使用績效考核方法的注意事項作為理論研究，各種方法有著自身嚴格的理論界限和體系框架，但作為一個咨詢者，嘉合智博更關注它們之間的共性，每一種工具的價值所在，它們給予企業(yè)管理者和咨詢者的啟示

24、。綜合起來，可以概括以下幾個方面：首先，企業(yè)的目標是核心。無論哪一種方法，管理的內(nèi)容是目標，管理的目的是保證目標的實現(xiàn)。其次，系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯。公司、部門和具體崗位，高層、中層和基層，都是一個神經(jīng)系統(tǒng)，壓力的傳遞，責任的追蹤，績效伙伴，誰也離不開誰。第三，同樣的 SMART原則 。明確的、可衡量的、量化的、務實的、有時間表的，這些原則，這些要求是業(yè)績管理操作性強的根本。第四，管理的 80/20 法則 。關鍵的 20%創(chuàng)造了 80%的績效。所以業(yè)績管理所關注的是 關鍵業(yè)績指標 。第五，關注未來和發(fā)展。目標本身就是關注未來發(fā)展的，它體現(xiàn)了企業(yè)的追求；考評是手段，激勵是目標，改善是根本。業(yè)績管理所追求

25、的是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。第六，雙向溝通，持續(xù)改善。設定目標要溝通，考評結(jié)果要溝通，如何改善要溝通。業(yè)績管理很簡單，就是目標 +溝通。的確，平衡積分卡是設定企業(yè)目標再科學不過的工具；關鍵業(yè)績指標的分解方式在設定個人目標的時候，是那么精細；標桿其實就是每一項考核指標最好的指標和標準來源。企業(yè)業(yè)績管理不可能窮盡所有的方法，但最好的方法一定是它們的精華的集合。選擇正確的績效考核方法'.根據(jù)考評內(nèi)容的不同，考評方法也可以采用多種形式。采用多種方式進行考評，可以有效的減少考評誤差，提高考評的準確度。比如，我們可以安排直接上級考評直接下屬的“重要工作”和“日常工作”部分，同事之間對“工作態(tài)度”部分進行互

26、評。另外，還可以讓員工對“日常工作”和“工作態(tài)度”部分進行自評，自評成績不計入總成績。主要是讓考評人了解被考評人的自我評價，以便找出自我評價和企業(yè)評價之間的差距，這個差距可能就是被考評者需要改進的地方。這些資料可以為后面進行的考評溝通提供有益的幫助。為了考評的近期誤差，人力資源部門可以建議考評人對被考評人的“重要工作”和“日常工作”經(jīng)常進行非正式考評，并記錄關鍵事件，在正式考評時，可以以此為原始材料。另外在考評時，考評人對所有被考評人的同一項目進行集中考評，而不要以人為單位進行考評。1、目標考評對“重要任務”考評采取目標考評方法。在一個考評周期前，考評人和被考評人要討論制定一個雙方都接受的“重

27、要任務說明”，該說明中要明確任務名稱、任務描述、任務工作量等內(nèi)容。2、自評自評即被考評人的自我考評，考評結(jié)果一般不計入考評成績，但它的作用十分重要。自評是被考評人對自己的主觀認識，它往往與客觀的考評結(jié)果有所差別?？荚u人通過自評結(jié)果，可以了解被考評人的真實想法，為考評溝通做了準備。另外，在自評結(jié)果中，考評人可能還會發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的事情，這有利于更客觀的進行考評.3、互評互評是員工之間相互考評的考評方式。互評適合于主觀性評價，比如“工作態(tài)度”部分的考評?；ピu的優(yōu)點在于：首先，員工之間能夠比較真實的了解相互的工作態(tài)度，并且由多人同時評價，往往能更加準確的反映客觀情況，防止主觀性誤差。互評在人數(shù)較多

28、的情況下比較適用，比如人數(shù)多于 5 人。另外，在互評時不署名，在公布結(jié)果時不公布互評細節(jié)，都可以減少員工之間的相互猜疑 .4、上級考評在上級考評中，考評人是被考評人的管理者，多數(shù)情況下是被考評人的直接上級。上級考評適合于考評“重要工作”和“日常工作”部分。5、書面評價由于每位員工都有不同的特點，而標準化的考評方式則忽略了這個因素，將員工等齊劃一，不利于員工個人成長。書面評價則彌補了這個缺陷。一般來講，書面評價應該包括三個方面的內(nèi)容：肯定員工成績；指出員工不足；企業(yè)對員工的期望。書面評價可以由上級撰寫，也可由企業(yè)人力資源部門統(tǒng)一撰寫。'.企業(yè)里的 績效考核 設計一般有三種方法， 第一種是基于工作分析的設計方法。一個員工的工作任務可以分為三類， 一類是必須要做的任務，另一類是應該做