專賣店社會實習(xí)報告

1、-真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合專賣店社會實習(xí)報告這是我第二次走進(jìn)xxxxx專賣店，之所以再次選擇這里來完成我的暑期實習(xí)活動，最初的原因很簡單：媽媽是灘溪xx專賣店的一名收銀員，來這里進(jìn)行我的暑期社會實習(xí)活動只需跟經(jīng)理打聲招呼就可給予安排；另外，和媽媽在一起，一方面可以學(xué)到更多東西，另一方面相對要安全些。當(dāng)我真正結(jié)束了這十天的實習(xí)活動，才發(fā)現(xiàn)最初那個最簡單不過的理由卻帶給我一筆異常寶貴的財富。xx集團(tuán)公司的前身是青春服裝廠XX。是英語青春（younger）的譯音。80年代初建廠，經(jīng)過近20年的風(fēng)風(fēng)雨雨，它從一個農(nóng)村手工作坊，發(fā)展成為一個上市公司，它的發(fā)展可以說是中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的典型代表。

2、集團(tuán)公司有下屬企業(yè)25家，涉及制衣業(yè)、房地產(chǎn)、貿(mào)易、商業(yè)、金融業(yè)、印刷業(yè)、建筑業(yè)、廣告業(yè)和教育等諸多領(lǐng)域。在日本、香港等地設(shè)立了多個境外分公司。其主導(dǎo)產(chǎn)品“xx寸衫”多年被評為中國名牌襯衫第一名被中國服裝檢測中心授予中國襯衫行業(yè)第一家產(chǎn)品質(zhì)量免檢單位。年4月14日被國家工商局認(rèn)定為馳名商標(biāo)，年實現(xiàn)稅后利潤10389萬元，年公司經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)，于10月12日在上交所上市。xx公司在短短幾十年間取得如此大的成就，xx專賣店所起的作用不可忽視。在xx專賣店的那十天，我的工作是做一名營業(yè)員，剛開始的時候我挺不以為然，營業(yè)員有什么好做的啊，不就是在顧客來的時候招呼一下，有購衣需要的時候及時送上嗎？很簡

3、單啊！可真正做起來似乎就不是那么回事了。第一天就給了我一個下馬威。早晨店長陸阿姨讓我播放音樂的時候，我滿心歡喜。選了一首我很喜歡的搖滾歌曲wewillrockyou，音樂聲剛起，就被陸阿姨給關(guān)掉了。早晨的時候一切剛剛開始，選擇一首舒緩的曲子，會讓人覺得很舒服。你剛才選擇的那首曲子，太鬧。也不適合我們店的整體風(fēng)格?！彪S即，陸阿姨播放了一首很舒緩的曲子，聽起來是比我選擇的那首舒服多了。選擇音樂看起來事小，可其中學(xué)問大了。不同的時段應(yīng)該對應(yīng)不同的音樂風(fēng)格，曲風(fēng)也要同我們的專賣店的整體風(fēng)格相一致。怎么樣，這些東西可是你們課本上學(xué)不到了哦。大學(xué)生，好好學(xué)哦:有顧客光臨的時候我總喜歡尾隨其后，對距離卻沒有

4、具體的概念。小艷姐告訴我：尾隨其后是必要的，距離最好保持在一米左右，太近會讓顧客覺得沒有自由，可能會反感，太遠(yuǎn)了就不能及時為顧客服務(wù)。因此，保持多遠(yuǎn)的距離在售賣中很重要。在店里的那幾天我還發(fā)現(xiàn)賣場的色彩很統(tǒng)一，服裝和裝修色彩和諧地融為一體，讓人一眼就能看出賣場的主色調(diào)，當(dāng)然這種統(tǒng)一并不是服裝和裝修色彩完全一致，否則店里就會顯得很單調(diào)呆板。這些是偶然嗎？經(jīng)過陸阿姨的介紹我才知道這是公司給的建議，是刻意追求的，每家專賣店基本都是如此。另外陸阿姨建議我注意一下店內(nèi)的燈光，原來，店內(nèi)燈光的選擇也是有講究的。在服裝賣場中燈光起著關(guān)鍵的作用，同樣一件衣服打光和不設(shè)燈光出來的展示效果完全不同，特別是由模特進(jìn)

5、行這些單件展示的，一定要用射燈進(jìn)行烘托。燈光的顏色也要適當(dāng)，藍(lán)色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺（夏裝），黃色的燈光給人很溫暖的感覺（冬裝）。在大二下學(xué)期消費者行為學(xué)的學(xué)習(xí)中，我接觸到企業(yè)識別系統(tǒng)（corporateidentitysystem）這一概念，大概知道它是指企業(yè)為了加強消費者對企業(yè)的記憶，提升自己的形象而采取的一種有效手段，企業(yè)識別系統(tǒng)分為理念識別，視覺識別和行為識別。在這里我了解到xx從自身的企業(yè)特點和行業(yè)特點，把裝點人生、服務(wù)社會”作為自己的企業(yè)宗旨和根本理念。從年以來，公司圍繞這個理念做過三次vi導(dǎo)入，前后采用了三個不同的企業(yè)標(biāo)識，年采用的是一個圓形圖案中間加一個“y”（公司地處三江交匯處，y又是英文青春”一詞的詞首字母），年改為橢圓形圖案加年又增加了一個“1：表示爭創(chuàng)一流，下面加英語轉(zhuǎn)形詞youngor,表示永葆青春。為了統(tǒng)一視覺系統(tǒng)和理念系統(tǒng)，公司認(rèn)為有必要對它進(jìn)行整合。于是在年進(jìn)行了新的ci導(dǎo)入，請中國企業(yè)管理研究會和中央美術(shù)學(xué)院的專家實施mi、bi、vi的整合。為了嚴(yán)格履行既定的企業(yè)理念，公司制定了必須遵循的六項原則，即競爭原則盈利原則用戶至上原則質(zhì)量原則創(chuàng)新原則服務(wù)原則。對企業(yè)識別系