全國2018年4月自考00144企業(yè)管理概論試題及答案

1、絕密考試結(jié)束前全國2018年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼:00144請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：1 .答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2 .每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦 干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。1 .某家具廠與木材供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)盟的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型是A.前競爭聯(lián)盟B.后競爭聯(lián)盟C.競爭聯(lián)

2、盟D.非競爭聯(lián)盟2 .學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)管理和創(chuàng)新理論形成的人性假設(shè)前提是A.學(xué)習(xí)人 B.社會(huì)人 C.經(jīng)濟(jì)人 D.工具人3 .我國公司法規(guī)定，有限責(zé)任公司董事會(huì)的成員數(shù)量最低為A.2人 B.3人 C.5人 D.7人4 .某著名運(yùn)動(dòng)鞋廠商以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌為核心，構(gòu)建了由供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商組成的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)，其類型屬于A.垂直網(wǎng)絡(luò)B.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)C.市場間網(wǎng)絡(luò)D.機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)5 .下列屬于企業(yè)深層文化的是A.組織結(jié)構(gòu)B.規(guī)章制度C.企業(yè)精神D.企業(yè)標(biāo)志6 .企業(yè)文化建設(shè)的核心是A.傳播 B.設(shè)計(jì) C.認(rèn)同D.積累7 .過程型激勵(lì)理論著重研究從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到具體采取行動(dòng)的心理過程。下列屬于其代表理論的A.歸因論

3、 B.期望理論C.雙因素理論D.強(qiáng)化理論8 .按照著名管理學(xué)家德魯克的觀點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營宗旨只有一個(gè)定義，這就是A.服務(wù)顧客B.明確企業(yè)使命 C.明確企業(yè)定位D.創(chuàng)造顧客9 .在企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析中，對產(chǎn)品進(jìn)行的盈虧分析，屬于A.產(chǎn)品競爭能力分析B.技術(shù)開發(fā)能力分析C.市場營銷能力分析D.產(chǎn)品獲利能力分析10 .在swo司合戰(zhàn)略選擇中，屬于woa合戰(zhàn)略的是A.克劣補(bǔ)短戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略D.聯(lián)合、兼并戰(zhàn)略11 .下列不屬于住房類商品的功能特性是A.面積 B.自重 C.朝向D.地理位置12 .我國自行研制的神舟號(hào)系列飛船，其技術(shù)開發(fā)途徑屬于A.總結(jié)提高型 B.引進(jìn)型 C.綜合與延伸型 D

4、.轉(zhuǎn)移型13 .某工廠一條混流生產(chǎn)線可以生產(chǎn)6種車型，它最適合于A.單件小批量生產(chǎn)B.限量版生產(chǎn)C.大規(guī)模定制生產(chǎn)D.單一品種大批量生產(chǎn)14 .某品牌電腦平均每工作一萬個(gè)小時(shí)才出一次故障，這反映的該品牌電腦的質(zhì)量特性是A.產(chǎn)品的性能B.產(chǎn)品的壽命C.產(chǎn)品的安全性D.產(chǎn)品的可靠性15 .“企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品”的觀念是A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.營銷觀念16 .以海爾為代表的諸多國內(nèi)家電企業(yè)都通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，該認(rèn)證是指A.質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南B.質(zhì)量體系一一設(shè)計(jì)/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)質(zhì)量保證模式C.質(zhì)量體系一一生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式D.質(zhì)量體系一

5、一最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式17 .下列屬于顯性知識(shí)的是A.事實(shí)知識(shí)B.技能知識(shí)C.人力知識(shí)D.數(shù)據(jù)18 .企業(yè)車間主任管理的對象是A.中層 B.高層 C.專業(yè)層D.作業(yè)層19 .百事可樂提出“你有可樂，我也有可樂”，說明其定位策略是A.避強(qiáng)策略B.雷同策略C.超強(qiáng)策略D,欺弱策略20 .將員工頭腦的隱含知識(shí)轉(zhuǎn)化為可共享的公司知識(shí)庫的知識(shí)，其代表的知識(shí)管理職能為A.內(nèi)化 B.中介 C.外化 D.認(rèn)識(shí)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。21 .20世紀(jì)70? 80年代，美國學(xué)者指出企業(yè)不能只

6、重視管理的“硬件”，還要重視管理的'軟件”。下列屬于管理“軟件”的有A.企業(yè)計(jì)劃B.組織結(jié)構(gòu)C.員工價(jià)值觀D.工作作風(fēng)E.行為規(guī)范22 .與物質(zhì)、技術(shù)、資本等非人力資源相比，人力資源的特點(diǎn)有A.能動(dòng)性B.無差異性C.社會(huì)性 D.時(shí)效性 E.可激勵(lì)性23 .安索夫是較早提出經(jīng)營戰(zhàn)略理論的管理學(xué)家，他認(rèn)為構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的四要素包括A.協(xié)同作用B.成長方向C.競爭優(yōu)勢D.產(chǎn)品與市場領(lǐng)域E.組織結(jié)構(gòu)24 .定量庫存控制法，也叫永續(xù)盤點(diǎn)法，其特點(diǎn)是訂購點(diǎn)和訂購批量固定，訂購周期不固定。它的缺點(diǎn)有A.容易造成缺貨B.不能突出重點(diǎn)物資的管理C.不能及時(shí)調(diào)整訂貨數(shù)量D.訂購時(shí)間不定，不易作周密的采購

7、計(jì)劃E.控制方法比較復(fù)雜，不便于應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理25 .由于業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理目的不同，不同企業(yè)所設(shè)計(jì)的管理流程圖在內(nèi)容和形式上會(huì)有差異，但是流程圖的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合一些共性的要求，這些要求包括A.綜合性 B.全面TC.直觀性D.標(biāo)準(zhǔn)TE.實(shí)踐性非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題：本大題共3小題，每小題3分，共9分。26 .第三方物流28.文化營銷四、計(jì)算題：本大題共 2小題，每小題9分，共18分。計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。29 .某股份有限公司 2017年資產(chǎn)總額80億元、流動(dòng)資產(chǎn) 46億元、負(fù)債總額24.8億元、流動(dòng)負(fù)債20億元。計(jì)算該

8、公司的資產(chǎn)負(fù)債率和流動(dòng)比率，并分析該公司的財(cái)務(wù)安全狀況和償債能力。30 .某企業(yè)2017年1? 5月份生產(chǎn)A產(chǎn)品的總成本數(shù)據(jù)如下表所示：月份產(chǎn)量（件）總成本（元）1170061000021800648000316006200004190066500052000700000要求：若6月份計(jì)劃生產(chǎn) A產(chǎn)品2200件，請用高低點(diǎn)法計(jì)算 6月份生產(chǎn)A產(chǎn)品的總成本及單位成本。五、簡答題：本大題共 3小題，每小題5分，共15分。31 .簡述組織職能的內(nèi)容。32 .簡述宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的主要內(nèi)容。33 .簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)的對象。六、論述題：本題 13分。34 .試論述企業(yè)實(shí)施國際市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素和應(yīng)

9、重視的問題。七、案例分析題：本題 15分。35 .案例背景：SF公司1993年誕生于廣東順德。自成立以來，SF公司受益于國內(nèi)快遞業(yè)的持續(xù)迅速發(fā)展，構(gòu)建了龐大的速運(yùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為不同類型客戶提供一站式供應(yīng)鏈解決方案，同時(shí)公司還開展了金融、優(yōu)選等業(yè)務(wù)。2010年以來，SF公司陸續(xù)開通了美國、日本、新加坡等國的快遞服務(wù)，以及 200多個(gè)國家（地區(qū)）的跨境B2c業(yè)務(wù)。目前，SF公司是國內(nèi)擁有“空中部隊(duì)”（自有貨機(jī)）規(guī)模最大的民營快遞公司。2017年2月，該公司通過收購一家主營新材料的公司，更名為“ SF控股”亮相深交所。問題：結(jié)合SF公司的經(jīng)營范圍、經(jīng)營態(tài)勢、經(jīng)營空間及資本流動(dòng)態(tài)勢，分析其目前

10、的總體戰(zhàn)略。全國2018年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題答案及評分參 考（課程代碼00144）一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。1.B 2,A 3.B 4.A 5.C6.C 7.B 8.D 9.D 10.A11.B 12.C 13.C 14.D 15.A16.B 17.A 18.D 19.B 20.C二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。21.CDE 22.ACDE 23.ABCD 24.BCD 25.ABCDE三、名詞解釋題：本大題共3小題，每小題3分，共9分。26 .第三方物流，是指專門從事物流的中介組織（及物流商）按照合約的要求，在指定 時(shí)間期限內(nèi)，為

11、制造商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營管理活動(dòng)。27 .學(xué)習(xí)型組織，是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為根本特征，對顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)。28 .文化營銷，是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確 立品牌文化尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本，所做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。四、計(jì)算題：本大題共2小題，每小題9分，共18分。29.（1）資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債/總資產(chǎn)X 100% = 24.8/80 X 100%=31% （3分）流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債X 100% =46/20 X 100% =230% （3分）（2）資產(chǎn)負(fù)債率計(jì)算結(jié)果小于50%因此，該公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低。企業(yè)的流動(dòng)比率大于

12、200%表明具備較強(qiáng)的短期還債能力。（3分）30.b=（700000 -620000）/（2000 1600）=200（元）（2 分）a=620000 -200X1600=300000（元）或 a=700000-200X 2000=300000（元）（1 分）6月份生產(chǎn) A產(chǎn)品的總成本為：300000+200X2200=740000（元）（3分）6月份生產(chǎn) A產(chǎn)品的單位成本為：740000/2200=336.36（ 元）（3分）五、簡答題：本大題共 3小題，每小題5分，共15分。31. （1）確定為了完成企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)而需要設(shè)置的各項(xiàng)具休管理職能；（1分）（2）確定承擔(dān)這些管理業(yè)務(wù)和工作的各個(gè)

13、管理層次、部門、崗位及其責(zé)任、職權(quán)，搞好企業(yè)內(nèi)部的縱向與橫向的分工：（1分）（3）確定上下管理層次之間、左右管理部門之間的協(xié)調(diào)方式和控制手段；（1分）（4）配備和訓(xùn)練管理人員；（1分）（5）制定各項(xiàng)規(guī)章制度。（1分）32. （1）國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的狀況和發(fā)展態(tài)勢分析；（1分）（2）國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析；（1分）（3）國家產(chǎn)業(yè)政策分析；（1分）（4）國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析。（2分）33. （1）產(chǎn)品的開發(fā)：（1分）（2）設(shè)備與工具的開發(fā)；（1分）（3）生產(chǎn)工藝的開發(fā)；（1分）（4）能源與原材料的開發(fā)；（1分）（5）改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā)。（1分）六、論述題：本題 13分。34 . （

14、1）應(yīng)考慮的因素：掌握國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢：（2分）考慮國內(nèi)外市場競爭的狀況和趨勢；（2分）目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策；（2分）國內(nèi)外市場的價(jià)格水平。（2分）（2）應(yīng)重視的問題：培訓(xùn)一批國際化經(jīng)營人才；（2分）建立高效、靈敏的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；（1分）以國際市場為導(dǎo)向，適時(shí)地調(diào)整走出去的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使這些結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級；（1分）實(shí)行貿(mào)、工、技聯(lián)合，加快技術(shù)進(jìn)步，提高科技和產(chǎn)品的開發(fā)能力，培育走出去的企業(yè)的核心能力，增加企業(yè)在國際市場的競爭能力。（1分）【評分參考】考生如有其它作答，言之成理，亦可酌情給分。七、案例分析題：本題 15分。35 .（1）從企業(yè)經(jīng)營范圍的角度來看，SF公句采用的是多樣化經(jīng)營方案。除了速運(yùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為不同類型客戶提供一站式供應(yīng)鏈解決方案之外，SF公司還有金融、優(yōu)選等業(yè)務(wù)。（3分）（2）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢的不同，SF公司采用的是發(fā)展型戰(zhàn)略。在國內(nèi)快遞業(yè)持續(xù)迅速增長的形勢下，SF公司沒有較為保守的采用穩(wěn)定