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1、企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)示范項(xiàng)目簡介一、項(xiàng)目單位基本情況四川省巴中龍頭食品有限公司是省、市、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),是國家A級綠色食品生產(chǎn)企業(yè)和四川省糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營龍頭企業(yè),公司先后通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和QS食品安全認(rèn)證,主要產(chǎn)品“巴州”、“龍頭”牌面粉和掛面被授予四川名牌,其商標(biāo)被評為四川省著名商標(biāo),產(chǎn)品暢銷四川、重慶、陜西、云南、廣西、廣東、福建、北京、天津等省市,曾出口香港、新加坡、馬來西亞等國家和地區(qū),在全省同行業(yè)中名列前茅。為進(jìn)一步做大做強(qiáng)龍頭企業(yè),打造中國名牌產(chǎn)品,擴(kuò)大國內(nèi)國際市場,公司于2005年9月在巴中市工業(yè)園區(qū)征地40畝新建優(yōu)質(zhì)小麥深加工項(xiàng)目,該項(xiàng)目總投
2、資4300萬元,建日處理小麥140噸等級粉生產(chǎn)線一條、優(yōu)質(zhì)掛面生產(chǎn)線四條和15萬畝優(yōu)質(zhì)小麥原料基地。項(xiàng)目分期實(shí)施,目前該項(xiàng)目一期工程掛面車間和面粉車間已竣工投產(chǎn),生產(chǎn)工藝填補(bǔ)了四川省乃至西南地區(qū)空白。近年來,公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),制定了“質(zhì)量立企、科技興企、品牌強(qiáng)企”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建了產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新聯(lián)盟,與四川大學(xué)聯(lián)合成立了龍頭食品研究所,從而增強(qiáng)了企業(yè)自主創(chuàng)新能力,推進(jìn)了企業(yè)上檔升級和新產(chǎn)品研發(fā)。通過項(xiàng)目帶動和技術(shù)創(chuàng)新,公司已建成了設(shè)備先進(jìn)、工藝一流、技術(shù)領(lǐng)先的日處理小麥140噸等級粉生產(chǎn)線和日產(chǎn)掛面40噸的生產(chǎn)線各一條,年加工處理小麥45000噸,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)面粉35000噸,優(yōu)質(zhì)掛面300
3、00噸,年實(shí)現(xiàn)銷售收入10396萬元,并新增就業(yè)人員120人,同時在項(xiàng)目區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了優(yōu)質(zhì)小麥原料基地10萬畝,帶動75000名農(nóng)民脫貧,年增加收入1012.5萬元,人均年增加收入135萬元。為農(nóng)民增收、企業(yè)增效、增加就業(yè)崗位和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展都將起著積極的促進(jìn)作用,具有較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。二、項(xiàng)目支撐條件四川巴中龍頭食品有限公司公司于2005年在巴中市工業(yè)園區(qū)征地40畝新建優(yōu)質(zhì)小麥深加工項(xiàng)目實(shí)施后,得到長足的發(fā)展,與此同時認(rèn)識到了網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字的重要性,便為公司各辦公室配備了電腦,并由電腦工程師負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),并長期與成都太航軟件有限公司合作。公司采用用友軟件,對財(cái)務(wù)核算、管理實(shí)行
4、了電算化,并相繼培訓(xùn)了一批財(cái)務(wù)軟件及ERP人才,2009年,在公司內(nèi)部建立了虛擬專用網(wǎng)絡(luò)。我司決定又將與成都大承公司簽訂合作合同,擬采用ERP系統(tǒng)對公司庫管、生產(chǎn)、營銷進(jìn)行深層次平臺建設(shè),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)路化、數(shù)字化管理打下的基礎(chǔ)。三、項(xiàng)目需要分析和必要性分析四川巴中龍頭食品有限公司目前正處于一個快速發(fā)展的階段,隨著企業(yè)產(chǎn)銷量加大,經(jīng)營管理、信息傳遞的日趨復(fù)雜,內(nèi)部管理人為因素較多,特別是企業(yè)面對市場和組織生產(chǎn)的信息,反映速度較慢,嚴(yán)重影響了企業(yè)優(yōu)良的銷售形象和競爭力。為“大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合,促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng)”,推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng)新,依靠信息系統(tǒng)內(nèi)的信息,有效的解決公司的業(yè)務(wù)處理速度,積
5、極應(yīng)對市場變化,讓管理上一個新臺階,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變。掛面、面粉市場是一個競爭非常激烈的市場,市場的變化也非常大。為了積極面對這些情況,公司希望利用信息化系統(tǒng)收集信息,優(yōu)化公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),積極拓展產(chǎn)品市場,并根據(jù)各地的不同特點(diǎn)開展有效的市場營銷。將以往的產(chǎn)品銷售變?yōu)槠放其N售,根據(jù)市場變化,及時變動公司有關(guān)部門業(yè)務(wù),使公司內(nèi)部管理有效的協(xié)調(diào)運(yùn)作。四、建設(shè)目標(biāo)、主要內(nèi)容和方案1、項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容建設(shè)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng),建立以“用友”ERP等軟件為基礎(chǔ)的管理平臺,實(shí)現(xiàn)供銷存積成本等網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理,從而達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)日常業(yè)務(wù)監(jiān)控的目標(biāo)。1.1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)(Network。包括局域網(wǎng)和inter
6、net接入。1.2、企業(yè)的辦公自動化(OA。主要是利用電子文檔盡可能地實(shí)現(xiàn)無紙辦公,解決隨著公司的快速發(fā)展,業(yè)務(wù)處理過程中各種信息日益龐雜與管理層對信息的準(zhǔn)確、及時又有效的需求之間的矛盾。加快企業(yè)內(nèi)部的辦事效率。1.3、各部門或單位的管理信息系統(tǒng)(MIS。銷售部門的購銷存系統(tǒng),人事部門的員工檔案管理,財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)軟件等。實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)核算與管理及日常經(jīng)營的業(yè)務(wù)集中監(jiān)控。為此企業(yè)提出了管理信息化的需求。1.4、為加強(qiáng)各部門和單位協(xié)作,整合企業(yè)資源,還有企業(yè)資源計(jì)劃管理(ERP,供應(yīng)鏈管理(SCM,客戶關(guān)系管理(CRM。1.5、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。利用網(wǎng)站宣傳企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品;利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的遠(yuǎn)程辦公
7、或移動辦公;利用網(wǎng)站可以更好的和合作伙伴溝通,和客戶溝通,從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。2、信息化建設(shè)的目標(biāo)真正提高工作效率、促進(jìn)工作效果,加速信息流轉(zhuǎn),節(jié)約辦公時間,合理統(tǒng)籌高效開展工作,有效、快捷的工作交流與信息溝通。管理規(guī)范化:及時有效監(jiān)控各部門工作進(jìn)度情況,明確各人職責(zé),完善績效考核體系。通過實(shí)施、應(yīng)用信息化系統(tǒng),提高計(jì)劃控制能力,有效控制物流,降低庫存成本和經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn):同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物流、資金流與信息流的高集成一體化管理;使企業(yè)取得比競爭對手具有更低的總成本、更快的客戶響應(yīng)速度、更好的服務(wù)和更強(qiáng)的市場運(yùn)作能力等優(yōu)勢。3、管理信息化系統(tǒng)實(shí)施方案第一期主要方案:(1建設(shè)企業(yè)信息化系統(tǒng)的硬件環(huán)境;(2
8、提高銷售活動、采購過程中的工作透明度;(3提高營銷、采購兩種業(yè)務(wù)的工作效率和管理水平;(4提高按期交付率,加強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格控制;(5提高原材料采購的準(zhǔn)確率,加強(qiáng)原材料的采購量、采購價(jià)控制;(6解決好整個銷售渠道上的產(chǎn)品庫存管理;(7加強(qiáng)與經(jīng)銷商、供應(yīng)商的來往管理;(8嚴(yán)格應(yīng)收帳、應(yīng)付帳管理;(9通過財(cái)務(wù)與市場營銷部、物資供應(yīng)部采購業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作,大力提高部門的業(yè)務(wù)協(xié)同;第二期主要方案:(1通過制定高效、動態(tài)、準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)在一個計(jì)劃下的協(xié)同作業(yè),大大提高采購的科學(xué)性;(2通過信息化系統(tǒng)的實(shí)施,在營銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部和財(cái)務(wù)部這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門間形成高度協(xié)同高效的業(yè)務(wù)流程;(3在財(cái)務(wù)部
9、,通過與制造部的聯(lián)網(wǎng),大力減少手工憑證的數(shù)量。這將有利地促進(jìn)財(cái)務(wù)部提升自身的管理能力和水平;(4提高包裝車間配套率;(5全面強(qiáng)化質(zhì)量控制。第三期主要方案:(1通過辦公自動化,提高信息的的共享度,提高辦公效率;(2全面控制日常工作流;(3將人力資源納入企業(yè)發(fā)展的全盤考慮;(4給高層決策提供詳盡的數(shù)據(jù)分析;(5同時將頭兩期的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)運(yùn)作于公司的非核心企業(yè)。五、投資估算與資金籌措方案項(xiàng)目總投資:240萬元,其中:購臵軟件、電腦及其配套設(shè)施194萬元,人員培訓(xùn)及其它費(fèi)用46萬元。項(xiàng)目的資金來源為:從企業(yè)上年未分配利潤中提取。申請省級補(bǔ)助資金40萬元。六、投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益分析信息化系統(tǒng)有以下管理效益:
10、建立完善的客戶檔案管理和客戶信用等級管理;實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格按部門核算的目標(biāo),強(qiáng)化了項(xiàng)目預(yù)算工作,加強(qiáng)了項(xiàng)目核算功能;建立完善的物資庫管理;建立準(zhǔn)確及時的預(yù)警體系,嚴(yán)格控制庫存物資,保證物在其位,物物可用;進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一,做到高度的結(jié)構(gòu)化和自動化;建立先進(jìn)的發(fā)貨控制系統(tǒng),規(guī)范企業(yè)的發(fā)貨管理工作,及時提供各種發(fā)貨警告,避免不必要的發(fā)貨損失,真正做到“不該退的不退,該退的追究責(zé)任”;提供靈活的價(jià)格監(jiān)控體系,統(tǒng)一價(jià)格管理,并協(xié)助分析價(jià)格變化對銷售總量的影響因素;提供強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能,生成各類豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;實(shí)時的應(yīng)收款管理,提高貨款的回籠率;嚴(yán)格的業(yè)績考核,做到獎罰分明,協(xié)助企業(yè)建立一支高效率
11、、高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍;提供輕松自如的遠(yuǎn)程服務(wù),使公司隨時了解各個市場的業(yè)務(wù)情況;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策功能,真正起到事中控制作用。2.定量效益從定量分析的角度看,信息化實(shí)施后依慣例有以下效益:提高客戶滿意度15%50%降低管理成本 10%40% 提高產(chǎn)品質(zhì)量 10%30% 生產(chǎn)周期縮短 20%50% 庫存資金占用降低 15%35% 資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提高 50%200% 加班工作量減少 10%25% 勞動生產(chǎn)率提高 5%15% 庫存盤點(diǎn)誤差率降低到 1%1.5% 短缺件減少 30%50% 按期交貨率達(dá)到 95%98% 采購費(fèi)用降低 5%左右 利潤增加 5%10% 七、項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度計(jì)劃安排 第一期:2010 年
12、 1 月2010 年 9 月 ·完成公司信息化硬件網(wǎng)絡(luò)建設(shè); ·在市場營銷方面完成銷售管理; ·在物資供應(yīng)方面完成采購管理; ·在物資管理方面完成倉庫管理、物流需求計(jì)劃; ·在財(cái)務(wù)部完成財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級,并與物流部門聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行; ·完成物資(產(chǎn)成品、原材料等)代碼編制規(guī)范,代碼申請、授碼、數(shù)據(jù)維 護(hù)等流程額制定。 第二期:2010 年 9 月2011 年 7 月 ·在生產(chǎn)部完成生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施; ·在生產(chǎn)部完成車間管理的實(shí)施; ·在生產(chǎn)部完成質(zhì)量管理; 6 ·成本管理; ·管理會計(jì)。 第三期:
13、2011 年 7 月2012 年 1 月 ·在公司內(nèi)部實(shí)施辦公自動化; ·在公司實(shí)施決策支持系統(tǒng); ·人力資源管理系統(tǒng); ·非核心企業(yè)的信息化建設(shè)。 八、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制 隨著企業(yè)信息化涉及的項(xiàng)目越來越大,功能、結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,其實(shí)施過程 中的風(fēng)險(xiǎn)也會越來越大,具體分析有以下幾點(diǎn): 業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組的風(fēng)險(xiǎn)。 業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組的風(fēng)險(xiǎn) 在信息化的過程中,自然地要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。系統(tǒng)的成熟、先 進(jìn)的業(yè)務(wù)流程模板值得借鑒。但是業(yè)務(wù)流程的重組牽涉到人員的變動、權(quán)力的重 新分配、組織機(jī)構(gòu)的改變,會觸動某些人的既得利益,形成很大的阻力。沒有充 分的思想準(zhǔn)備
14、和物質(zhì)準(zhǔn)備,往往由于可能造成企業(yè)不愿或不能承擔(dān)的損失,會迫 使領(lǐng)導(dǎo)者半途止步,保留原有低效但運(yùn)作平穩(wěn)的流程。實(shí)施信息化系統(tǒng)不是一個 簡單的更新軟件系統(tǒng)的事情,而是對企業(yè)的重新定位以及業(yè)務(wù)重組的事情。高層 管理的實(shí)際支持與參與是根本保障。 我們公司不是簡單地把信息化的職權(quán)與責(zé)任移交給技術(shù)部門,為在實(shí)施過程 中這些被賦予的權(quán)責(zé)得到落實(shí)。一把手的參與和支持是項(xiàng)目成功的重要因素之 一。一把手帶頭推動,全員參與。 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、升級和維護(hù)方面的風(fēng)險(xiǎn) 包括軟件的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和軟件的選擇風(fēng)險(xiǎn)。由于信息技術(shù)發(fā)展的速度非???, 不確定性的因素大量存在, 而人們對這些不確定性的認(rèn)識和控
15、制的能力又非常有 限,許多經(jīng)過認(rèn)真論證的很好的研究項(xiàng)目,最后出現(xiàn)大大出乎預(yù)料之外的或者失 7 敗的結(jié)果的情形并非偶然的。此外,由于信息技術(shù)的基本載體與人們?nèi)粘I罱?jīng) 驗(yàn)直覺的信息載體的差異, 人們對信息技術(shù)的變化和當(dāng)中的一些錯誤都不是很容 易感知的。 企業(yè)中原先各自分離的部門開發(fā)的一些信息系統(tǒng)在集成時會發(fā)生很 多接口上的問題,要深入了解各獨(dú)立模塊之間的內(nèi)部機(jī)制,將其有機(jī)地集成并非 一件易事。數(shù)據(jù)庫的共享需要數(shù)據(jù)的規(guī)范和利益各方的協(xié)調(diào),如果考慮不周,很 難將系統(tǒng)集成起來。 軟件版本需要經(jīng)常性更新以積極運(yùn)用日新月異的技術(shù)水平和 容納先進(jìn)的管理思想,但各個軟件商的發(fā)展方向、策略和版本更換步調(diào)不一致,
16、 它們之間的合作很松散,許多軟件商在激烈的競爭中被淘汰,將來產(chǎn)品更新時新 軟件商未必能顧及與企業(yè)先前曾經(jīng)合作的伙伴的軟件產(chǎn)品的接口問題, 因而會造 成軟件組合無法更新?lián)Q代。業(yè)務(wù)流程在發(fā)展,對系統(tǒng)的要求不能一成不變,這最 終導(dǎo)致企業(yè)不得不擯棄原有軟件系統(tǒng)。 因此選用信息化軟件時最好不要同時選用 多個廠家的產(chǎn)品組合。 為此,我們將不斷積累工作中遇到的問題及解決方法,注意系統(tǒng)的異常。另 外我司有一定的人員在系統(tǒng)的功能模塊的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上有所了解, 并聘請了網(wǎng)絡(luò)建 設(shè)維護(hù)專業(yè)工程師,并加強(qiáng)對普通員工在使用自動化辦公上進(jìn)行培訓(xùn)。要讓企業(yè) 的每一名員工掌握新系統(tǒng)處理流、養(yǎng)成使用習(xí)慣。 軟件系統(tǒng)的選擇風(fēng)險(xiǎn)。 軟件系統(tǒng)的選擇風(fēng)險(xiǎn)。 軟件系統(tǒng)的選擇是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作。每個實(shí)施信息化的企業(yè)必須開發(fā)或 選用一套大型的軟件系統(tǒng)。 如何挑選軟件,這些抉擇直接影響實(shí)施的時問、成 本、風(fēng)險(xiǎn)及其對業(yè)務(wù)流程的影響程度。選擇信息化軟件時要顧及功能和技術(shù),軟 件的功能反映為軟件對業(yè)務(wù)流程支持的程度、靈活性等,不僅要滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù) 流程需求,也要考慮未來的業(yè)務(wù)發(fā)展。同時要考慮費(fèi)用和需求的平衡。 對于該風(fēng)險(xiǎn),我司除請專業(yè)人員進(jìn)行軟硬件配備選擇外,還明確了軟硬件設(shè) 備設(shè)施采購地點(diǎn)和公司,避免以上問題的發(fā)生。 8 對此,我司在本項(xiàng)目的實(shí)施上,做了詳細(xì)的計(jì)劃,并按步驟有序進(jìn)行,過程 將嚴(yán)格按照
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