中國(guó)SCM市場(chǎng)年度綜合報(bào)告

1、中國(guó)SCM市場(chǎng)年度綜合報(bào)告2006目前SCM軟件市場(chǎng)被劃分為三大集團(tuán)，第一集團(tuán)以SAP為代表，第二集團(tuán)以用友和明基逐鹿為代表，研究背景本報(bào)告基于對(duì)ERP、SCM軟件市場(chǎng)的深刻了解，特別是制造、零售與分銷(xiāo)企業(yè)的深入調(diào)研，結(jié)合對(duì)大量業(yè)界專(zhuān)業(yè)人士的深度訪談與二手資料分析，完成了本報(bào)告。在過(guò)去的6年間，其研究?jī)?nèi)容包括：庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售與分銷(xiāo)、生產(chǎn)運(yùn)作，以及信息化建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程績(jī)效表現(xiàn)等，并獲得了大量的研究材料。來(lái)自組織內(nèi)部和外部市場(chǎng)的壓力迫使企業(yè)在運(yùn)營(yíng)上采取精耕細(xì)作”的策略，并展開(kāi)與供應(yīng)鏈合作伙伴的廣泛協(xié)作，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變成供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。與過(guò)去不同的是，現(xiàn)在

2、的中國(guó)企業(yè)更關(guān)注整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升，而不是局限于局部調(diào)整，從供應(yīng)鏈中尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)的必然選擇?？刂瓶傮w成本、提升供應(yīng)鏈柔性和提升服務(wù)水平已經(jīng)成為企業(yè)面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。相當(dāng)一部分中國(guó)企業(yè)正在選擇利用信息技術(shù)來(lái)提升己方的供應(yīng)鏈管理水平。SCM軟件市場(chǎng)正在得到迅速發(fā)展，而且隨著新一輪信息化建設(shè)工作的開(kāi)始，財(cái)務(wù)管理軟件模塊已經(jīng)不再是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，供應(yīng)鏈管理與簡(jiǎn)單進(jìn)銷(xiāo)存已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的新目標(biāo)。本文針對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題，對(duì)國(guó)內(nèi)SCM軟件市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行研究：l制造商、零售商和分銷(xiāo)商在供應(yīng)鏈管理方面的需求是什么l制造商、零售商和分銷(xiāo)商在供應(yīng)鏈管理方面的信息化建設(shè)情況是怎樣的l制造商、零售

3、商和分銷(xiāo)商在SCM軟件采購(gòu)方面的具體行為表現(xiàn)出哪些特征l中國(guó)SCM軟件市場(chǎng)的規(guī)模是怎樣的發(fā)展趨勢(shì)是什么各廠商的市場(chǎng)規(guī)模如何各廠商將采取怎樣的具體行動(dòng)l中國(guó)企業(yè)在SCM軟件使用方面出現(xiàn)的問(wèn)題是什么其滿意度如何l目前中國(guó)市場(chǎng)上的SCM軟件廠商的排名如何研究范疇本報(bào)告涉及的產(chǎn)品主要包括mySAPSCM、mySAPSRM、mySAPERP、SAPBusinessOne、用友NC、用友U8、金蝶K/3、明基逐鹿GURUSRM。本報(bào)告涉及的廠商主要包括：SAP、Oracle、SSAGlobal、12、博科、用友、金蝶、國(guó)通、金算盤(pán)、曼哈頓、邁極、葡萄城、明基逐鹿、華詮科技、EXE（已被并購(gòu)卜Baan（已被

4、并購(gòu)卜Intermec等。本報(bào)告涉及的企業(yè)管理職能主要包括：財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、研發(fā)等。本報(bào)告研究的國(guó)家和區(qū)域主要包括：中國(guó)大陸地區(qū)，不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)的市場(chǎng)。研究方法本報(bào)告主要通過(guò)運(yùn)用定性和定量方法，研究市場(chǎng)的一手和二手信息得到相關(guān)結(jié)論。報(bào)告中的一手?jǐn)?shù)據(jù)和信息主要有兩個(gè)來(lái)源：l第一個(gè)來(lái)源，通過(guò)IT應(yīng)用固定樣本組等渠道獲得的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。l第二個(gè)來(lái)源，采用深度訪談的方式和從事企業(yè)供應(yīng)鏈管理及管理軟件廠商的資深人士進(jìn)行了深入的交流，相關(guān)信息如下：?中小企業(yè)管理者21位，包括運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、信息部經(jīng)理等。?第三方咨詢機(jī)構(gòu)資深人士3位?管理軟件廠商供應(yīng)鏈主設(shè)計(jì)

5、師2位?IT應(yīng)用觀點(diǎn)庫(kù)?IT應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)告中的二手信息主要通過(guò)下述方式獲得行業(yè)公開(kāi)信息l行業(yè)資深專(zhuān)家公開(kāi)發(fā)表的觀點(diǎn)l政府?dāng)?shù)據(jù)與信息l相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)l企業(yè)年報(bào)、季報(bào)l經(jīng)濟(jì)分析師的財(cái)務(wù)分析報(bào)告l網(wǎng)絡(luò)信息l數(shù)據(jù)庫(kù)由于市場(chǎng)規(guī)模是通過(guò)對(duì)廠商/渠道的訪談結(jié)果投射來(lái)綜合分析獲得的，因此廠商關(guān)于產(chǎn)品種類(lèi)、收入和市場(chǎng)活動(dòng)的提供結(jié)果將對(duì)報(bào)告分析結(jié)果產(chǎn)生重要影響。報(bào)告中的數(shù)據(jù)都是經(jīng)過(guò)反復(fù)的交叉檢查獲得的結(jié)果，相信報(bào)告中的數(shù)據(jù)是精確且有意義的。研究發(fā)現(xiàn)和建議發(fā)現(xiàn)l產(chǎn)業(yè)環(huán)境從經(jīng)濟(jì)上看，中國(guó)加入WTO后，正在逐年履行入世承諾，如物流業(yè)等都已于2005年底對(duì)外資完全開(kāi)放，中國(guó)企業(yè)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。隨著關(guān)稅壁壘的逐漸消失，

6、中國(guó)企業(yè)已經(jīng)不能僅僅依靠低成本競(jìng)爭(zhēng)，降低成本與提升服務(wù)水平成為中國(guó)企業(yè)改善供應(yīng)鏈績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)鍵所在。供應(yīng)鏈運(yùn)作水平的高低將直接決定中國(guó)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)高績(jī)效供應(yīng)鏈管理正成為中國(guó)企業(yè)的重要選擇。?制造商由于相對(duì)分銷(xiāo)商與零售商，制造商處于供應(yīng)鏈的上游環(huán)節(jié)，對(duì)市場(chǎng)信息的獲取與及時(shí)反應(yīng)相對(duì)存在較多困難，更容易受到下游企業(yè)訂單的影響而引發(fā)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等工作的波動(dòng)。制造商對(duì)供應(yīng)鏈管理的整體認(rèn)知度正在迅速提升，并有較強(qiáng)的SCM軟件產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)能力。其信息化基礎(chǔ)較好，對(duì)SCM軟件產(chǎn)品提出了較多采購(gòu)需求。大型制造商與中小制造商在SCM產(chǎn)品選擇方面表現(xiàn)出了明顯差異。整體來(lái)看，制造商選擇行業(yè)解決方

7、案的傾向明顯。?零售商由于相對(duì)制造商與分銷(xiāo)商，零售商處于供應(yīng)鏈下游的銷(xiāo)售終端，最貼近終端用戶，對(duì)市場(chǎng)信息的獲取與及時(shí)反應(yīng)相對(duì)制造商與分銷(xiāo)商而言更容易、更及時(shí)。零售商對(duì)供應(yīng)鏈管理的整體認(rèn)知度正在迅速提升，其SCM軟件產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)能力較強(qiáng)。零售商整體信息化基礎(chǔ)較好，并迫切希望改善其供應(yīng)鏈管理績(jī)效。零售商選擇行業(yè)解決方案的傾向明顯。?分銷(xiāo)商由于相對(duì)制造商與零售商，分銷(xiāo)商處于供應(yīng)鏈下游的分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，分銷(xiāo)商在跨地區(qū)建設(shè)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)方面扮演著重要角色。分銷(xiāo)商對(duì)供應(yīng)鏈管理的整體認(rèn)知度正在迅速提升，但其SCM軟件產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)能力較差。分銷(xiāo)商整體信息化基礎(chǔ)并不好，只有部分分銷(xiāo)商對(duì)SCM產(chǎn)品提出了比較多的需求，而且整體來(lái)看，

8、分銷(xiāo)商選擇行業(yè)解決方案的傾向明顯。l企業(yè)用戶需求?制造商制造商在供應(yīng)鏈管理方面存在的主要問(wèn)題是：物流成本偏高、供應(yīng)鏈運(yùn)作缺乏柔性、缺乏網(wǎng)絡(luò)制造能力，以及在KPI體系建設(shè)上嚴(yán)重落后。制造商在供應(yīng)鏈管理方面存在的主要需求是：構(gòu)建完善和高效的供應(yīng)鏈計(jì)劃-執(zhí)行體系、獲得透明的成本-服務(wù)水平分析、擁有更開(kāi)放的協(xié)作平臺(tái)、獲得能夠支持新技術(shù)與新模式的SCM軟件系統(tǒng)。?零售商零售商在供應(yīng)鏈管理方面存在的主要問(wèn)題是：物流成本偏高、缺乏對(duì)供應(yīng)商的協(xié)作與規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)、欠缺庫(kù)存與品類(lèi)管理能力、急需加強(qiáng)策略性定位與服務(wù)。零售商在供應(yīng)鏈管理方面存在的主要需求是：高效的倉(cāng)儲(chǔ)與配送系統(tǒng)、深度的數(shù)據(jù)挖掘、更開(kāi)放的協(xié)作平臺(tái)，以及

9、需要SCM軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備高度集成。?分銷(xiāo)商分銷(xiāo)商在供應(yīng)鏈管理方面存在的主要問(wèn)題是：物流成本偏高、缺乏供應(yīng)鏈協(xié)作與增值服務(wù)內(nèi)容。分銷(xiāo)商在供應(yīng)鏈管理方面存在的主要需求是：高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、高效的配送管理系統(tǒng)和更開(kāi)放的供應(yīng)鏈協(xié)作平臺(tái)。l競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前SCM軟件市場(chǎng)被劃分為三大集團(tuán)，第一集團(tuán)以SAP為代表，第二集團(tuán)以用友和明基逐鹿為代表。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析矩陣可以看出，第一集團(tuán)的企業(yè)擁有比較強(qiáng)的渠道擴(kuò)展能力和較為成熟的SCM產(chǎn)品線。而第二集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析矩陣上表現(xiàn)出明顯的群聚性，第二集團(tuán)普遍在渠道擴(kuò)展能力上表現(xiàn)出色，但缺少成熟的SCM產(chǎn)品。SCM市場(chǎng)年度綜合報(bào)告。同時(shí)，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

10、力分析矩陣上也可以看出，大多數(shù)企業(yè)的渠道擴(kuò)展力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是比較平衡的，因此在市場(chǎng)表現(xiàn)出比較強(qiáng)的線性相關(guān)。而I2公司則是一個(gè)特例，其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)，但由于市場(chǎng)策略問(wèn)題導(dǎo)致其渠道擴(kuò)展能力被削弱。從縱向上看，各廠商之間的渠道擴(kuò)展能力差距正在逐步縮??；從橫向上看，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的差距明顯。傳統(tǒng)管理軟件廠商的優(yōu)勢(shì)正在逐漸減弱，其必須重新構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。l市場(chǎng)規(guī)模2005年-2010年，中國(guó)SCM軟件系統(tǒng)投資總額（包括軟件包采購(gòu)支出、開(kāi)發(fā)支出、以及各項(xiàng)服務(wù)支出）將累計(jì)達(dá)到億元人民幣，中國(guó)SCM軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模（SCM系統(tǒng)軟件包銷(xiāo)售）將累計(jì)達(dá)到億元人民幣。l企業(yè)用戶滿意度與軟件采購(gòu)行為特征未來(lái)2年，的已應(yīng)用管

11、理信息系統(tǒng)的中國(guó)企業(yè)將選擇更換或升級(jí)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)，這一比率在中小企業(yè)群體中表現(xiàn)更高。導(dǎo)致這一結(jié)果的主要原因是企業(yè)用戶對(duì)目前使用的軟件系統(tǒng)滿意度偏低，有的企業(yè)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的使用表示不滿意。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，以下一些企業(yè)用戶的軟件采購(gòu)行為特征：?企業(yè)用戶采購(gòu)軟件時(shí)受模塊關(guān)聯(lián)度影響很大；?財(cái)務(wù)管理功能已經(jīng)不再是軟件采購(gòu)時(shí)考慮的重點(diǎn)；?企業(yè)用戶選擇軟件廠商看重五個(gè)具體條件；?企業(yè)用戶傾向與軟件廠商或代理商直接接觸?企業(yè)用戶傾向選擇細(xì)分的行業(yè)解決方案?企業(yè)用戶對(duì)軟件的某些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)非常模糊，等等。l一些有趣的發(fā)現(xiàn)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象：?企業(yè)用戶自己選擇開(kāi)發(fā)軟件的比率仍然很高；?部分中小企業(yè)成長(zhǎng)迅速，SCM軟件

12、采購(gòu)需求旺盛；?企業(yè)用戶更換或升級(jí)系統(tǒng)的傾向一致性明顯，等等。建議給SCM軟件廠商l以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略應(yīng)該成為中國(guó)本土軟件廠商研發(fā)軟件產(chǎn)品的首要原則；lSCM軟件開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)集成，而非大量的接口；lSCM軟件廠商必須重視策略性服務(wù)，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)采購(gòu)軟件的重要標(biāo)準(zhǔn)之一；l促銷(xiāo)與廣告費(fèi)用所帶來(lái)的銷(xiāo)售回報(bào)并不一致，需要采用分級(jí)的運(yùn)作策略；l統(tǒng)一價(jià)格和統(tǒng)一服務(wù)水平一樣重要；l價(jià)格參差不齊影響品牌建設(shè)和渠道關(guān)系維護(hù)，價(jià)格體系需要在不同層級(jí)得到不同體現(xiàn)，等等。給SCM軟件的企業(yè)用戶l經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的快速發(fā)展，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)具有了一定的信息化基礎(chǔ)，其不應(yīng)盲目求大求全，而應(yīng)該結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行IT規(guī)劃，逐步建立

13、起以信息技術(shù)為依托的供應(yīng)鏈管理體系。企業(yè)應(yīng)采用業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)I'的原則，以業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，IT為業(yè)務(wù)服務(wù)。l企業(yè)應(yīng)在導(dǎo)入信息系統(tǒng)之前對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃，在業(yè)務(wù)規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)彳T供應(yīng)鏈管理的ITIT規(guī)規(guī)劃。在自身能力難以滿足規(guī)劃條件的情況下，可考慮導(dǎo)入培訓(xùn)或咨詢服務(wù)。有效的劃能夠避免投資的盲目性，并有計(jì)劃地開(kāi)展信息化建設(shè)工作。l單純追求先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)中國(guó)企業(yè)沒(méi)有實(shí)際意義，解決方案的選擇結(jié)果直接影響信息化建設(shè)。有實(shí)力的企業(yè)可以考慮購(gòu)買(mǎi)第三方的選型服務(wù)產(chǎn)品，或認(rèn)真對(duì)目標(biāo)對(duì)象的過(guò)往案例進(jìn)行考察。在此基礎(chǔ)上展開(kāi)軟件等產(chǎn)品的選型工作。企業(yè)應(yīng)選擇符合其所處行業(yè)特性的行業(yè)解決方案，等等。報(bào)告精彩片段2中國(guó)企業(yè)SCM

14、軟件系統(tǒng)應(yīng)用需求分析制造商SCM軟件系統(tǒng)應(yīng)用需求分析l物流成本偏高制造商的物流整體成本主要由庫(kù)存成本、失銷(xiāo)成本、采購(gòu)過(guò)程成本和分銷(xiāo)成本四大部分構(gòu)成。的制造商認(rèn)為庫(kù)存成本是其物流整體成本的主要構(gòu)成部分。庫(kù)存成本則可被分解為安全庫(kù)存占用資金、周轉(zhuǎn)庫(kù)存占用資金、呆滯庫(kù)存占用資金、庫(kù)存保有成本、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本等幾類(lèi)，中國(guó)制造商的成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)普遍低于次/年的全球制造業(yè)平均水平。產(chǎn)生較高物流成本的主要原因有四點(diǎn)：一是企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)、分銷(xiāo)等基本活動(dòng)容易受到下游客戶訂單波動(dòng)的影響，不穩(wěn)定的訂單需求和波次給企業(yè)生產(chǎn)排程和采購(gòu)工作帶來(lái)了較高的不確定性；二是訂單要求的服務(wù)水平越來(lái)越高，訂單要求的完成周期越來(lái)越短，

15、訂單所包含的產(chǎn)品種類(lèi)增多但批量變??；三是上下游企業(yè)間不能及時(shí)就市場(chǎng)信息進(jìn)行溝通，生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃相對(duì)獨(dú)立，計(jì)劃連貫性較差；四是企業(yè)內(nèi)部流程流轉(zhuǎn)效率低，大量復(fù)雜的手工操作提高了出錯(cuò)率，卻降低了工作效率。?以上四點(diǎn)原因帶來(lái)的成本問(wèn)題非常明顯：由于需要保證一定的準(zhǔn)時(shí)交貨率，制造商往往保有大量的庫(kù)存滿足銷(xiāo)售和生產(chǎn)，庫(kù)存產(chǎn)生了對(duì)流動(dòng)資金的占用（銀行利息也作為機(jī)會(huì)成本計(jì)算在內(nèi)）。多品種小批量的生產(chǎn)模式下，生產(chǎn)過(guò)程插單現(xiàn)象比較嚴(yán)重，影響計(jì)劃的時(shí)效性。多批次采購(gòu)產(chǎn)生了較高的運(yùn)輸成本，并容易在小批量的情況下失去聯(lián)合采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，采購(gòu)計(jì)劃受前端流程的影響會(huì)產(chǎn)生極大的波動(dòng)，進(jìn)而沿供應(yīng)鏈逆向產(chǎn)生明顯的長(zhǎng)

16、鞭效應(yīng)”，整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程中的平均庫(kù)存水平都因此而升高。雖然許多企業(yè)保有大量庫(kù)存，但仍舊經(jīng)常發(fā)生缺少生產(chǎn)物料或成品的情況，的企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)缺料現(xiàn)象的頻率非常高，企業(yè)的發(fā)生頻率比較高，企業(yè)的發(fā)生頻率比較低，的企業(yè)很少出現(xiàn)缺料情況。以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，的企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)缺料情況，由于缺圖3-32005年中國(guó)SCM軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析矩陣目前SCM軟件市場(chǎng)被劃分為三大集團(tuán)，第一集團(tuán)以SAP為代表，第二集團(tuán)以用友和明基逐鹿為代表。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析矩陣可以看出，第一集團(tuán)的企業(yè)擁有比較強(qiáng)的渠道擴(kuò)展能力和較為成熟的SCM產(chǎn)品線。而第二集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析矩陣上表現(xiàn)出明顯的群聚性，第二集團(tuán)普遍在渠道擴(kuò)

17、展能力上表現(xiàn)出色，但缺少成熟的SCM產(chǎn)品。第三集團(tuán)則明顯落后于前兩個(gè)集團(tuán)。同時(shí)，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析矩陣上也可以看出，大多數(shù)企業(yè)的渠道擴(kuò)展力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是比較平衡的，因此在市場(chǎng)表現(xiàn)出比較強(qiáng)的線性相關(guān)。而I2公司則是一個(gè)特例，其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)，但由于市場(chǎng)策略問(wèn)題導(dǎo)致其渠道擴(kuò)展能力被削弱。從縱向上看，各廠商之間的渠道擴(kuò)展能力差距正在逐步縮??；從橫向上看，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的差距明顯。從市場(chǎng)分布來(lái)看，華南、華東、華北占有了全國(guó)管理軟件市場(chǎng)份額的。統(tǒng)計(jì)表明，SCM軟件需求與此狀況也保持一致，因此華南、華東和華北地區(qū)將是未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)地區(qū)。2005年-2010年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)2005年-2010年，中國(guó)SCM軟

18、件系統(tǒng)投資總額（包括軟件包采購(gòu)支出、開(kāi)發(fā)支出、以及各項(xiàng)服務(wù)支出）將累計(jì)達(dá)到億元人民幣，中國(guó)SCM軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模（SCM系統(tǒng)軟件包銷(xiāo)售）將累計(jì)達(dá)到億元人民幣。圖3-52005-2010年中國(guó)SCM軟件系統(tǒng)投資總額趨勢(shì)圖圖3-62005-2010年中國(guó)SCM軟件市場(chǎng)總體銷(xiāo)售規(guī)模趨勢(shì)圖正文目錄1定義及研究范疇.1定義及內(nèi)涵.1分類(lèi)與特征2研究范疇3專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ).42中國(guó)企業(yè)SCM軟件系統(tǒng)應(yīng)用需求分析6制造商SCM軟件系統(tǒng)應(yīng)用需求分析6零售商SCM軟件系統(tǒng)應(yīng)用需求分析12分銷(xiāo)商SCM軟件系統(tǒng)應(yīng)用需求分析163中國(guó)SCM軟件市場(chǎng)現(xiàn)狀分析與規(guī)模預(yù)測(cè)19經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境分析19產(chǎn)業(yè)鏈分析及變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)25市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

19、分析272005年-2010年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)314中國(guó)SCM軟件產(chǎn)業(yè)代表T廠商分析35SAP.35Oracle.37SSAGlobal38I2.39博科40用友41明基逐鹿42金蝶435中國(guó)企業(yè)SCM軟件采購(gòu)彳T為分析.44企業(yè)用戶管理信息系統(tǒng)使用滿意度統(tǒng)計(jì).44企業(yè)用戶米購(gòu)SCM軟件系統(tǒng)行為特征分析.466中國(guó)SCM軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略建議50軟件產(chǎn)品策略50服務(wù)產(chǎn)品策略52營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售策略53價(jià)格策略547中國(guó)SCM軟件廠商綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名TOP10.55綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名指標(biāo)55中國(guó)市場(chǎng)SCM軟件廠商綜合競(jìng)爭(zhēng)力整體排名57產(chǎn)品成熟度評(píng)價(jià)排名（前5位）58渠道擴(kuò)展能力評(píng)價(jià)排名（前5位）59銷(xiāo)售份額占有率

20、排名（前5位）60產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力評(píng)價(jià)排名（前5位）61合作伙伴資源評(píng)價(jià)排名（前5位）62服務(wù)能力評(píng)價(jià)排名（前5位）63品牌評(píng)價(jià)排名（前5位）64附錄:數(shù)據(jù)采集流程和方法論651總體介紹652消費(fèi)者市場(chǎng)的研究方法663不同類(lèi)型企業(yè)市場(chǎng)的研究方法684數(shù)據(jù)分析流程與方法69圖目錄.7圖2-12005年中國(guó)制造商生產(chǎn)缺料或銷(xiāo)售缺貨頻率統(tǒng)計(jì)圖2-22005年中國(guó)制造商平均準(zhǔn)時(shí)訂單履行率統(tǒng)計(jì)8圖2-32005年中國(guó)制造商供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)9圖2-42005年中國(guó)制造商供應(yīng)鏈協(xié)作情況統(tǒng)計(jì)9圖2-52005年中國(guó)制造商KPI體系建設(shè)，f#況統(tǒng)計(jì).10圖2-6消費(fèi)者選擇零售店的偏好統(tǒng)計(jì).13圖2-72005年中國(guó)IT分銷(xiāo)商筆記本平均運(yùn)輸費(fèi)率統(tǒng).16圖3-12002-2008年中國(guó)海關(guān)關(guān)稅下降趨勢(shì)圖.19圖3-2SCM軟件產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系結(jié)構(gòu)圖.25圖3-32005年中國(guó)SCM軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析矩陣.29圖