調研報告桐廬遠東工藝針織廠電子商務的應用現(xiàn)狀

1、桐廬遠東工藝針織廠電子商務的應用現(xiàn)狀63101023 季風1、 選用電子商務的原因桐廬遠東工藝針織廠，位于風景秀麗的桐廬橫村方埠工業(yè)園區(qū)，距風景旅游勝地瑤琳仙境約十公里，交通便捷，320國道橫跨本縣，距杭州90公里，水陸交通極為便利。本廠創(chuàng)建于2004年，擁有針織電腦機進口設備50余臺，經(jīng)編機等，并初具規(guī)模，配有專業(yè)技術管理人員以及新產品研發(fā)人員。公司主要生產經(jīng)營圍巾、帽子，產品遠銷大陸，歐美，東南亞20多個國家和地區(qū)，年生產值3000萬，產品深受國內外歡迎和好評。當前,電子商務的發(fā)展已經(jīng)是一種趨勢,未來的社會必將是一個電子商務的社會,電子商務終將改變商務的形態(tài)。新的技術還在層出不窮,移動電子

2、商務已經(jīng)初露端倪。由于電子商務能夠大大降低交易的成本,能夠給民營中小企業(yè)提供以前無法想象的廣闊的市場,桐廬遠東工藝針織廠經(jīng)逐漸認識到電子商務的應用的重要性, 并指出近年來，中國電子商務已經(jīng)進入高速發(fā)展階段，電子商務將成為現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必爭之路。 據(jù)新華社2011年1月20日消息，中國電子商務研究中心19日發(fā)布2010年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告，顯示2010年中國電子商務領域風投35起，總額已超過5.5億美元。中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億元同比增長22%。其中，B2B電子商務交易額達到3.8萬億元，同比增長15.8%，網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，同比增長97.3%，約占全

3、年社會商品零售總額的3%。中國電子商務時代已經(jīng)不可阻擋的全面到來。通過這些數(shù)據(jù)表明，當代企業(yè)如果還沒有開展電子商務，還是依靠著傳統(tǒng)的模式開發(fā)市場打造品牌的話，已經(jīng)落伍了，畢竟市場不等你、競爭對手不等你。實時跟蹤市場行情，預見客戶需求變化，協(xié)同內外資源，迅速對客戶要求做出反應，以批量生產的價格，為客戶提供訂制化的產品，滿足顧客個性化需求，電子商務則為企業(yè)實現(xiàn)這目標提供了一種低成本的技術手段。電子商務將大幅度降低企業(yè)經(jīng)營成本，傳統(tǒng)上單靠勞動力便宜參加競爭的個業(yè)或地區(qū)，如不開展電子商務，將不再有價格優(yōu)勢可言。企業(yè)開展電子商務立即就可以帶來效益，至少企業(yè)可以節(jié)約通信、采購成本，可以了解市場行情，還可以

4、免費宣傳自己。桐廬遠東工藝針織廠負責人指出，利用電子商務一段時間來，他們借助搜索引擎直達客戶人群，業(yè)界知名度迅猛提升，借助網(wǎng)絡營銷提升了社會認可，使生意蒸蒸日上。二、桐廬遠東工藝針織廠選擇“小門戶+聯(lián)盟” 體驗新一代B2B電子商務模式聯(lián)盟網(wǎng)站生意寶“小門戶+聯(lián)盟”的模式，是近年來電子商務模式創(chuàng)新的一大亮點，在合作過程中桐廬遠東工藝針織廠將全面獲得“生意寶”提供的綜合B2B服務。聯(lián)盟網(wǎng)站生意寶提供生意旺鋪、生意圈、聯(lián)盟搜等新模式服務。企業(yè)將通過“生意旺鋪”發(fā)布商機、管理供應商、企業(yè)的相關資訊；加入相關的“生意圈”，與圈子內同行交流；通過“聯(lián)盟搜”，在上千個聯(lián)盟網(wǎng)站進行推廣等等?！吧鈱殹睂⒗米?/p>

5、身龐大的資源和全新的服務模式，幫助桐廬遠東工藝針織廠實現(xiàn)B2B綜合電子商務新的飛躍。生意寶介紹:浙江網(wǎng)盛科技股份有限公司于2006年12月15日成功上市，成為中國互聯(lián)網(wǎng)第一股后，于2007年4月攜手國內近千家行業(yè)網(wǎng)站共建“行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟”，并推出了“聯(lián)盟網(wǎng)站生意寶”()，開創(chuàng)了“小門戶+聯(lián)盟”的新一代B2B電子商務模式。生意寶力推的“縱橫營銷”模式給我國B2B電子商務帶來了一個全新的概念，一經(jīng)推出就贏得了新華社、中國新聞社、CCTV、人民日報、中國證券報等國內近千家媒體的廣泛報道，并通過國內證券市場向近一億股民進行了廣泛的宣傳，使得“生意寶”平臺，推出后不久就成為日訪問量超過500萬的大型商業(yè)門

6、戶網(wǎng)站。三、營銷策略桐廬遠東工藝針織廠選擇“小門戶+聯(lián)盟”， 體驗新一代B2B電子商務模式企業(yè)將通過“生意旺鋪”發(fā)布商機、管理供應商、企業(yè)的相關資訊；加入相關的“生意圈”，與圈子內同行交流；通過“聯(lián)盟搜”，在上千個聯(lián)盟網(wǎng)站進行推廣等等?！吧鈱殹睂⒗米陨睚嫶蟮馁Y源和全新的服務模式。線上有生意旺鋪（旺鋪首頁、公司簡介、產品介紹、精品展示、產品供應、提供加工、庫存供應、尋求加工、企業(yè)動態(tài)、生意圈等），提供產品搜索和在線詢盤功能，在知名互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上打網(wǎng)絡廣告等。線下有定時促銷、車身、公交站牌廣告、報紙刊登廣告等。四、支付方式網(wǎng)上在線支付：（1）網(wǎng)銀支付方式    可用

7、于網(wǎng)上支付的銀行卡中國工商銀行牡丹信用卡/牡丹靈通卡/牡丹貸記卡中國農業(yè)銀行信用卡、儲蓄卡中國建設銀行龍卡準貸記卡、龍卡儲蓄卡中國交通銀行交通銀行在上海發(fā)行的太平洋信用卡/借記卡中國民生銀行民生借記卡中國銀行長城人民幣信用卡、中銀系列信用卡、長城電子借記卡招商銀行招商銀行發(fā)行的各種銀行卡中信銀行僅支持上海地區(qū)發(fā)行的中信銀聯(lián)借記卡（2）支付工具五、物流流通服務：倉儲管理、工業(yè)包裝拆零、配貨（如附贈品、發(fā)票等）、簡單組裝、包裝、發(fā)貨流通融資：動產質押貸款，分銷/采購執(zhí)行（貿易支付）售后服務：退貨處理、送貨安裝面對跨區(qū)域的生意訂單，他們是該選擇成本相對過高的跨區(qū)域快遞公司，并擁有分布的配送中心鏈網(wǎng)，

8、有效覆蓋國內交易活躍區(qū)域。系統(tǒng)提供的安全庫存預警功能； 區(qū)域內配送等反映迅速的本地服務，提升客戶體驗。配送中心收費標準末端快遞配送如需轉EMS,按照EMS牌價6折計算；費用月結。結算月次月5號對賬，10號前完成支付即可·· 江浙滬皖· 全國范圍· 偏遠地區(qū)· 首重· 3· 5· 6· (+)1kg· 1· 5· 6倉儲成本免倉儲租金；發(fā)貨費（含拆零、揀選、配貨、包裝、打/貼運單、發(fā)貨掃碼） ：2009年12月31日前 2.1元/包裹2010年1月1日開始包裹/天1kg-10k

9、g（含10kg)11kg-30kg（含30kg)31kg以上100個包裹及以下3元/包裹3.9元/包裹另議101300個包裹2.8元/包裹3.7元/包裹301500個包裹2.7元/包裹3.6元/包裹5011000個包裹2.6元/包裹3.5元/包裹1001個包裹以上2.5元/包裹3.4元/包裹以上含保險費6、 如何收集消費者的反饋意見該公司網(wǎng)上生意旺鋪采用買家留言、評價的方式收集消費者的反饋意見，消費者隨時可查看賣家信譽度及其他買家的評價和留言，并可通過在線咨詢聯(lián)系賣家，及時解答疑難。同時，桐廬遠東工藝針織廠還設有投訴電話，有專員處理投訴事務，及時回復消費者，同時吸引潛在客戶。7、 我的收獲通過這次大范圍的調研，我更深刻地意識到了電子商務與我們的生活息息相關。一個企業(yè)要想正在發(fā)展壯大，必須大力發(fā)展電子商務，線上和線下營銷相結合。國家