調(diào)研報(bào)告桐廬遠(yuǎn)東工藝針織廠電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

1、桐廬遠(yuǎn)東工藝針織廠電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀63101023 季風(fēng)1、 選用電子商務(wù)的原因桐廬遠(yuǎn)東工藝針織廠，位于風(fēng)景秀麗的桐廬橫村方埠工業(yè)園區(qū)，距風(fēng)景旅游勝地瑤琳仙境約十公里，交通便捷，320國(guó)道橫跨本縣，距杭州90公里，水陸交通極為便利。本廠創(chuàng)建于2004年，擁有針織電腦機(jī)進(jìn)口設(shè)備50余臺(tái)，經(jīng)編機(jī)等，并初具規(guī)模，配有專業(yè)技術(shù)管理人員以及新產(chǎn)品研發(fā)人員。公司主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)圍巾、帽子，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷大陸，歐美，東南亞20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年生產(chǎn)值3000萬(wàn)，產(chǎn)品深受國(guó)內(nèi)外歡迎和好評(píng)。當(dāng)前,電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)是一種趨勢(shì),未來(lái)的社會(huì)必將是一個(gè)電子商務(wù)的社會(huì),電子商務(wù)終將改變商務(wù)的形態(tài)。新的技術(shù)還在層出不窮,移動(dòng)電子

2、商務(wù)已經(jīng)初露端倪。由于電子商務(wù)能夠大大降低交易的成本,能夠給民營(yíng)中小企業(yè)提供以前無(wú)法想象的廣闊的市場(chǎng),桐廬遠(yuǎn)東工藝針織廠經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的應(yīng)用的重要性, 并指出近年來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展階段，電子商務(wù)將成為現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必爭(zhēng)之路。 據(jù)新華社2011年1月20日消息，中國(guó)電子商務(wù)研究中心19日發(fā)布2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告，顯示2010年中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)投35起，總額已超過(guò)5.5億美元。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬(wàn)億元同比增長(zhǎng)22%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)15.8%，網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長(zhǎng)97.3%，約占全

3、年社會(huì)商品零售總額的3%。中國(guó)電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)不可阻擋的全面到來(lái)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)表明，當(dāng)代企業(yè)如果還沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)，還是依靠著傳統(tǒng)的模式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)打造品牌的話，已經(jīng)落伍了，畢竟市場(chǎng)不等你、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不等你。實(shí)時(shí)跟蹤市場(chǎng)行情，預(yù)見(jiàn)客戶需求變化，協(xié)同內(nèi)外資源，迅速對(duì)客戶要求做出反應(yīng)，以批量生產(chǎn)的價(jià)格，為客戶提供訂制化的產(chǎn)品，滿足顧客個(gè)性化需求，電子商務(wù)則為企業(yè)實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)提供了一種低成本的技術(shù)手段。電子商務(wù)將大幅度降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，傳統(tǒng)上單靠勞動(dòng)力便宜參加競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)業(yè)或地區(qū)，如不開(kāi)展電子商務(wù)，將不再有價(jià)格優(yōu)勢(shì)可言。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)立即就可以帶來(lái)效益，至少企業(yè)可以節(jié)約通信、采購(gòu)成本，可以了解市場(chǎng)行情，還可以

4、免費(fèi)宣傳自己。桐廬遠(yuǎn)東工藝針織廠負(fù)責(zé)人指出，利用電子商務(wù)一段時(shí)間來(lái)，他們借助搜索引擎直達(dá)客戶人群，業(yè)界知名度迅猛提升，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升了社會(huì)認(rèn)可，使生意蒸蒸日上。二、桐廬遠(yuǎn)東工藝針織廠選擇“小門戶+聯(lián)盟” 體驗(yàn)新一代B2B電子商務(wù)模式聯(lián)盟網(wǎng)站生意寶“小門戶+聯(lián)盟”的模式，是近年來(lái)電子商務(wù)模式創(chuàng)新的一大亮點(diǎn)，在合作過(guò)程中桐廬遠(yuǎn)東工藝針織廠將全面獲得“生意寶”提供的綜合B2B服務(wù)。聯(lián)盟網(wǎng)站生意寶提供生意旺鋪、生意圈、聯(lián)盟搜等新模式服務(wù)。企業(yè)將通過(guò)“生意旺鋪”發(fā)布商機(jī)、管理供應(yīng)商、企業(yè)的相關(guān)資訊；加入相關(guān)的“生意圈”，與圈子內(nèi)同行交流；通過(guò)“聯(lián)盟搜”，在上千個(gè)聯(lián)盟網(wǎng)站進(jìn)行推廣等等。“生意寶”將利用自

5、身龐大的資源和全新的服務(wù)模式，幫助桐廬遠(yuǎn)東工藝針織廠實(shí)現(xiàn)B2B綜合電子商務(wù)新的飛躍。生意寶介紹:浙江網(wǎng)盛科技股份有限公司于2006年12月15日成功上市，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一股后，于2007年4月攜手國(guó)內(nèi)近千家行業(yè)網(wǎng)站共建“行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟”，并推出了“聯(lián)盟網(wǎng)站生意寶”()，開(kāi)創(chuàng)了“小門戶+聯(lián)盟”的新一代B2B電子商務(wù)模式。生意寶力推的“縱橫營(yíng)銷”模式給我國(guó)B2B電子商務(wù)帶來(lái)了一個(gè)全新的概念，一經(jīng)推出就贏得了新華社、中國(guó)新聞社、CCTV、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)證券報(bào)等國(guó)內(nèi)近千家媒體的廣泛報(bào)道，并通過(guò)國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)向近一億股民進(jìn)行了廣泛的宣傳，使得“生意寶”平臺(tái)，推出后不久就成為日訪問(wèn)量超過(guò)500萬(wàn)的大型商業(yè)門

6、戶網(wǎng)站。三、營(yíng)銷策略桐廬遠(yuǎn)東工藝針織廠選擇“小門戶+聯(lián)盟”， 體驗(yàn)新一代B2B電子商務(wù)模式企業(yè)將通過(guò)“生意旺鋪”發(fā)布商機(jī)、管理供應(yīng)商、企業(yè)的相關(guān)資訊；加入相關(guān)的“生意圈”，與圈子內(nèi)同行交流；通過(guò)“聯(lián)盟搜”，在上千個(gè)聯(lián)盟網(wǎng)站進(jìn)行推廣等等?！吧鈱殹睂⒗米陨睚嫶蟮馁Y源和全新的服務(wù)模式。線上有生意旺鋪（旺鋪首頁(yè)、公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、精品展示、產(chǎn)品供應(yīng)、提供加工、庫(kù)存供應(yīng)、尋求加工、企業(yè)動(dòng)態(tài)、生意圈等），提供產(chǎn)品搜索和在線詢盤功能，在知名互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上打網(wǎng)絡(luò)廣告等。線下有定時(shí)促銷、車身、公交站牌廣告、報(bào)紙刊登廣告等。四、支付方式網(wǎng)上在線支付：（1）網(wǎng)銀支付方式    可用

7、于網(wǎng)上支付的銀行卡中國(guó)工商銀行牡丹信用卡/牡丹靈通卡/牡丹貸記卡中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡、儲(chǔ)蓄卡中國(guó)建設(shè)銀行龍卡準(zhǔn)貸記卡、龍卡儲(chǔ)蓄卡中國(guó)交通銀行交通銀行在上海發(fā)行的太平洋信用卡/借記卡中國(guó)民生銀行民生借記卡中國(guó)銀行長(zhǎng)城人民幣信用卡、中銀系列信用卡、長(zhǎng)城電子借記卡招商銀行招商銀行發(fā)行的各種銀行卡中信銀行僅支持上海地區(qū)發(fā)行的中信銀聯(lián)借記卡（2）支付工具五、物流流通服務(wù)：倉(cāng)儲(chǔ)管理、工業(yè)包裝拆零、配貨（如附贈(zèng)品、發(fā)票等）、簡(jiǎn)單組裝、包裝、發(fā)貨流通融資：動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押貸款，分銷/采購(gòu)執(zhí)行（貿(mào)易支付）售后服務(wù)：退貨處理、送貨安裝面對(duì)跨區(qū)域的生意訂單，他們是該選擇成本相對(duì)過(guò)高的跨區(qū)域快遞公司，并擁有分布的配送中心鏈網(wǎng)，

8、有效覆蓋國(guó)內(nèi)交易活躍區(qū)域。系統(tǒng)提供的安全庫(kù)存預(yù)警功能； 區(qū)域內(nèi)配送等反映迅速的本地服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。配送中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)末端快遞配送如需轉(zhuǎn)EMS,按照EMS牌價(jià)6折計(jì)算；費(fèi)用月結(jié)。結(jié)算月次月5號(hào)對(duì)賬，10號(hào)前完成支付即可·· 江浙滬皖· 全國(guó)范圍· 偏遠(yuǎn)地區(qū)· 首重· 3· 5· 6· (+)1kg· 1· 5· 6倉(cāng)儲(chǔ)成本免倉(cāng)儲(chǔ)租金；發(fā)貨費(fèi)（含拆零、揀選、配貨、包裝、打/貼運(yùn)單、發(fā)貨掃碼） ：2009年12月31日前 2.1元/包裹2010年1月1日開(kāi)始包裹/天1kg-10k

9、g（含10kg)11kg-30kg（含30kg)31kg以上100個(gè)包裹及以下3元/包裹3.9元/包裹另議101300個(gè)包裹2.8元/包裹3.7元/包裹301500個(gè)包裹2.7元/包裹3.6元/包裹5011000個(gè)包裹2.6元/包裹3.5元/包裹1001個(gè)包裹以上2.5元/包裹3.4元/包裹以上含保險(xiǎn)費(fèi)6、 如何收集消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)該公司網(wǎng)上生意旺鋪采用買家留言、評(píng)價(jià)的方式收集消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)，消費(fèi)者隨時(shí)可查看賣家信譽(yù)度及其他買家的評(píng)價(jià)和留言，并可通過(guò)在線咨詢聯(lián)系賣家，及時(shí)解答疑難。同時(shí)，桐廬遠(yuǎn)東工藝針織廠還設(shè)有投訴電話，有專員處理投訴事務(wù)，及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者，同時(shí)吸引潛在客戶。7、 我的收獲通過(guò)這次大范圍的調(diào)研，我更深刻地意識(shí)到了電子商務(wù)與我們的生活息息相關(guān)。一個(gè)企業(yè)要想正在發(fā)展壯大，必須大力發(fā)展電子商務(wù)，線上和線下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合。國(guó)家