公司總部績(jī)效考核方案

1、*公司總部績(jī)效考核方案總則第一條目的為建立和完善公司總部績(jī)效管理體系，對(duì)員工進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通 過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行利益分配，形成激勵(lì)與約束機(jī)制，促進(jìn)員工不斷成氏，達(dá)成 公司目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化，特制訂本辦法。第二條原則嚴(yán)格遵循“公正、公開(kāi)、公平”的原則，客觀、科學(xué)評(píng)價(jià)，真實(shí)反映被考核 人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。第三條適用范圍本辦法適用于公司高管人員、總部各部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)后勤系統(tǒng)員工以及其他參照 總部管理的員工。第二章考核體系第五條考核對(duì)象分類(lèi)A類(lèi)員工：工作內(nèi)容的計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)的員工，即主管以上級(jí)別員工；B類(lèi)員工：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作

2、的員工，即普通員工。第六條：考核維度實(shí)行個(gè)人績(jī)效與公司績(jī)效相結(jié)合的考核方式：1、個(gè)人工作績(jī)效采取主基二元法進(jìn)行考核（主要指標(biāo)即業(yè)績(jī)考核，基礎(chǔ)指標(biāo) 即過(guò)程考核）:（1）業(yè)績(jī)考核：A類(lèi)員工主要按照其月度工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核；B類(lèi) 員工根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行考核。（2）過(guò)程考核：A、B類(lèi)員工過(guò)程考核指標(biāo)統(tǒng)一設(shè)置，主要考察員工的日常 行為表現(xiàn)以及工作態(tài)度等，通過(guò)對(duì)過(guò)程的管控實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，考核指標(biāo)為 工作態(tài)度、制度履行、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、協(xié)作精神四項(xiàng)?？己藘?nèi)容權(quán)重個(gè)人綜合考核得分業(yè)績(jī)考核70%業(yè)績(jī)考核得分X 70%+過(guò)程考核得分X 30%過(guò)程考核30%2、公司績(jī)效按銷(xiāo)售收入完成率考核，見(jiàn)第十一條第七條：考核

3、方式個(gè)人工作績(jī)效實(shí)行直接上級(jí)考核和隔級(jí)主管復(fù)審的兩級(jí)考核方式，個(gè)人自評(píng)作為上級(jí)評(píng)價(jià)的參考依據(jù)?？己巳丝己藱?quán)重綜合考核得分直接上級(jí)60%上級(jí)評(píng)分X 60%+隔級(jí)主管評(píng)分X 40%隔級(jí)主管40%第三章考核實(shí)施第八條考核職責(zé)1、人事行政部是公司總部績(jī)效管理的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)績(jī)效考核制度的制 定，并組織總部各部門(mén)員工的績(jī)效考核工作，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用；2、各部門(mén)是績(jī)效考核的實(shí)施主體，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的月度工作計(jì)戈IJ,對(duì) 部門(mén)員工進(jìn)行考核，并進(jìn)行績(jī)效反饋和溝通。第九條考核周期以月為周期進(jìn)行考核，其中每年7月份開(kāi)展半年度考核，每年12月份開(kāi)展年 度考核。第十條 考核流程與時(shí)間節(jié)點(diǎn)考核流程時(shí)間實(shí)施主體

4、考核說(shuō)明制定月度 工作計(jì)劃每月1日前各部門(mén)月度工作計(jì)劃由員工與直接上級(jí) 在1日前共同確認(rèn)，隔級(jí)主管審 查，并提交人事行政部備案。實(shí)施月度考核每月8日前各部門(mén)8日前向人事行政部提交最終結(jié) 果的考核表?？?jī)效結(jié)果反饋每月10日前各部門(mén)10日前直接上級(jí)與下級(jí)進(jìn)行績(jī) 效溝通，確認(rèn)考核結(jié)果?？己私Y(jié)果匯總與應(yīng)用每月20日前人事行政部20日前核算上月績(jī)效獎(jiǎng)金并發(fā) 放完畢?？己速Y料歸檔每月25日前人事行政部考核資料存檔備查，保留2年。第四章考核結(jié)果的應(yīng)用第十一條月度工資收入與考核結(jié)果掛鉤辦法一、副部長(zhǎng)及以上員工1、工資收入組成部分見(jiàn)下表崗位基本工資 比例績(jī)效工資比例合計(jì)與個(gè)人考核結(jié)果 掛鉤比例與公司銷(xiāo)售收入 掛

5、鉤比例運(yùn)營(yíng)總監(jiān)60%10%30%100%公司高管60%15%25%100%部長(zhǎng)60%20%20%100%副部長(zhǎng)60%25%15%100%備注：基本工資按日常出勤正常發(fā)放2、績(jī)效工資與個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果掛鉤措施分?jǐn)?shù)段90100 分8089分7079 分60-69 分60分以下等級(jí)ABCDE意義優(yōu)良中差很差績(jī)效工資個(gè)人部 分發(fā)放比例120%100%80%60%0特別說(shuō)明評(píng)為A等（優(yōu)）或8等（良），當(dāng)月分別有突出或較突出工作 業(yè)績(jī)及表現(xiàn)的，需提供說(shuō)明材料。3、績(jī)效工資與公司銷(xiāo)售收入掛鉤部分按當(dāng)月實(shí)際利潤(rùn)完成率（2.5億年度利 潤(rùn)目標(biāo)）核算。舉例：某副部長(zhǎng)月工資為10000,當(dāng)月請(qǐng)假1天（滿(mǎn)勤為22天）

6、，當(dāng)月個(gè)人 考核結(jié)果為85分，當(dāng)月公司利潤(rùn)完成率為90%,則應(yīng)發(fā)工資=（10000X 60%X 21/22） + （10000X25%X100%） + （10000X15%X90%） =9577. 27 元。2、主管及以下員工增設(shè)月度績(jī)效獎(jiǎng)金，標(biāo)準(zhǔn)為員工個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)的20%o 每月只根據(jù)員工的個(gè)人月度考核結(jié)果核算當(dāng)月的應(yīng)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金，掛鉤如下表：分?jǐn)?shù)段90100分8089分7079 分6069 分60分以下等級(jí)ABCDE意義優(yōu)建中差很差績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例100%80%60%40%0特別說(shuō)明評(píng)為A等（1 外提供說(shuō)明也C）的，當(dāng)月必須有重大工作業(yè)績(jī)或特別表現(xiàn)，并額 f料。舉例：某員工月工資為5000元

7、，當(dāng)月請(qǐng)假1天（滿(mǎn)勤為22天），當(dāng)月個(gè)人 考核結(jié)果為 80 分，則應(yīng)發(fā)工資=（5000X21/22） + （5000X20%X80%） =5572. 73 元第十二條年度調(diào)薪掛鉤辦法月度評(píng)價(jià)結(jié)果累計(jì)調(diào)整措施A等（優(yōu)）5次以上且年均月度評(píng)分80以上上調(diào)1級(jí)薪級(jí)B等（良）8次以上D等（差）達(dá)5次或年均月度評(píng)分70分以下下調(diào)1級(jí)薪級(jí)E等（很差）達(dá)2次第十三條崗位培訓(xùn)、輪換、晉升、辭退掛鉤辦法1、在進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)工作時(shí)，應(yīng)把員工績(jī)效考核結(jié)果作為參考資料，了解 員工的培訓(xùn)需求，從而有效地開(kāi)展培訓(xùn)工作。2、在進(jìn)行崗位輪換和晉升時(shí)，應(yīng)參考員工績(jī)效考核的評(píng)定結(jié)果，把握員工的 工作和環(huán)境適應(yīng)能力。3、實(shí)行末位

8、淘汰制：（1）年度累計(jì)評(píng)為D等（差）達(dá)6次或E等（很差）達(dá) 3次或年均月度評(píng)分低于65分，予以辭退處理；（2）年度平均月考核成績(jī)排名后 10%的，予以降級(jí)或淘汰。第十四條其他掛鉤辦法1、每月的個(gè)人考評(píng)結(jié)果作為評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)以及發(fā)放年中、年末獎(jiǎng)金的參考依據(jù)， 占40%比重。2、各部門(mén)年度質(zhì)量管理目標(biāo)完成情況作為年度績(jī)效獎(jiǎng)金的重要發(fā)放依據(jù)，占 60%比重，具體核算辦法另行制定。10/10第五章考核結(jié)果管理第十五條考核面談考核結(jié)果確定之后5個(gè)工作日內(nèi)，直接上級(jí)應(yīng)將考核結(jié)果反饋給員工，同時(shí) 與員工進(jìn)行績(jī)效面談，就上月工作業(yè)績(jī)與工作表現(xiàn)進(jìn)行溝通，查找問(wèn)題，改進(jìn)不 足。第十六條考核指標(biāo)和結(jié)果的修正由于客觀環(huán)境的

9、變化，員工需要調(diào)整工作計(jì)戈I1、目標(biāo)時(shí)，經(jīng)直接上級(jí)同意后, 可以進(jìn)行調(diào)整和修正。第十七條考核結(jié)果歸檔考核結(jié)束后考核材料作為保密資料，由人事行政部歸入專(zhuān)門(mén)檔案保存。第十八條考核結(jié)果申訴員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過(guò)與直接上級(jí)溝通來(lái)解決；如不能妥善 解決，員工可向人事行政部提出申訴，人事行政部在接到申訴之日起五日內(nèi)，對(duì) 申訴者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。第六章附則第十九條本辦法由人事行政部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂；第二十條 本辦法自發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)施。附表：*公司總部員工月度工作計(jì)劃表*公司總部員工月度績(jī)效考核表（A類(lèi)員工）*公司總部員工月度績(jī)效考核表（B類(lèi)員工）*公司總部員工月度工作計(jì)劃表姓名：月份：

10、年 月 部門(mén)：崗位:序號(hào)工作計(jì)劃?rùn)?quán)重70%達(dá)成目標(biāo)或完成標(biāo)準(zhǔn)完成日期備注1第一項(xiàng)工作計(jì)劃2第二項(xiàng)工作計(jì)劃3第三項(xiàng)工作計(jì)劃4第N項(xiàng)工作計(jì)劃5其他臨時(shí)工作本人簽名：上級(jí)簽名：日期:*公司總部員工月居（A類(lèi)員工考核月份：年 月千績(jī)效考核表）姓 名部門(mén)崗位第一部分：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)序 號(hào)工作目標(biāo)、計(jì)劃?rùn)?quán)重 70%實(shí)際完成情況個(gè)人 自評(píng)直接 上 級(jí)評(píng) 價(jià)隔級(jí) 主 管評(píng) 價(jià)1第一項(xiàng)工作計(jì)劃20 %BAB2第二項(xiàng)工作計(jì)劃20 %ABB3第三項(xiàng)工作計(jì)劃10 %BCC4第N項(xiàng)工作計(jì)劃10 %ABC5其他臨時(shí)工作10%CBB第一部分得分605852第二部分：過(guò)程（行為）評(píng)價(jià)序號(hào)過(guò)程項(xiàng)目權(quán)重 30%個(gè)人自評(píng)（以具體事實(shí)表現(xiàn)

11、為依據(jù)）個(gè)人 自評(píng)直接 上級(jí) 評(píng)價(jià)隔級(jí) 主 管評(píng) 價(jià)I工作態(tài)度10%考察重點(diǎn)：工作紀(jì)律、出勤、是否主動(dòng)加班完成 工作、工作是否需要催促、強(qiáng)烈的客戶(hù)意識(shí)、成BBB2制度履行10%考察重點(diǎn)：部門(mén)及業(yè)務(wù)制度、流程制定是否規(guī)范、 全面，制度流程執(zhí)行的準(zhǔn)確性、及時(shí)性CCC3協(xié)作精神5%考察重點(diǎn)：是否主動(dòng)為同事、上下級(jí)提供支持和 幫助，及時(shí)補(bǔ)位等BBC4學(xué)習(xí)培訓(xùn)5%考察重點(diǎn)：參加培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、提升綜合素質(zhì)， 尤其是英語(yǔ)學(xué)習(xí)和公司制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況BBB第二部分得分222221合計(jì)得 分直接上級(jí)評(píng) 分48隔級(jí)主管評(píng) 分29.2總得分77.2第三部分：上級(jí)點(diǎn)評(píng)直接上級(jí)點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)人：日期：隔級(jí)上級(jí)點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)人：日

12、期：評(píng)價(jià)等級(jí)說(shuō)明：人等（優(yōu)），指遠(yuǎn)超目標(biāo)完成任務(wù)，業(yè)績(jī)突出或在本項(xiàng)目上有重大突出表現(xiàn)， 得分100%； 8等（良），指超額完成目標(biāo)，業(yè)績(jī)明顯或在本項(xiàng)目上有良好表現(xiàn)，得分80%： C 等（中），指基本達(dá)成目標(biāo)，有一定業(yè)績(jī)或在本項(xiàng)目上表現(xiàn)一般，中規(guī)中矩，得分60%； D等（差），指未達(dá)成目標(biāo)或在本項(xiàng)目上出現(xiàn)一定問(wèn)題，需改進(jìn)，得分40%： E等（很差），該工作 任務(wù)基本未開(kāi)展或在本工作項(xiàng)目上發(fā)生較嚴(yán)重失誤，不得分。舉例：根據(jù)上表評(píng)價(jià)結(jié)果，可 計(jì)算出該月得分為772分。紅色字體為舉例，考核時(shí)請(qǐng)刪除.*公司總部員工月后（B類(lèi)員工考核月份：年 月£績(jī)效考核表）姓 名部門(mén)崗位第一部分：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)序

13、號(hào)工作目標(biāo)、計(jì)劃?rùn)?quán)重70%實(shí)際完成情況個(gè)人 自評(píng)直接 上 級(jí)評(píng) 價(jià)隔級(jí) 主 管評(píng) 價(jià)1崗位職責(zé)12崗位職責(zé)23崗位職責(zé)34崗位職責(zé)N5其他臨時(shí)工作第一部分得分第二部分：過(guò)程（行為）評(píng)價(jià)序號(hào)過(guò)程項(xiàng)目權(quán)重30%個(gè)人自評(píng)（以具體事實(shí)表現(xiàn)為依據(jù)）個(gè)人 自評(píng)直接 上級(jí) wr隔級(jí) 主 管評(píng) 價(jià)1工作態(tài)度10%考察重點(diǎn)：工作紀(jì)律、出勤、是否主動(dòng)加班完成 工作、工作是否需要催促、強(qiáng)烈的客戶(hù)意識(shí)、成2制度履行10%考察重點(diǎn)：部門(mén)及業(yè)務(wù)制度、流程制定是否規(guī)范、全面，制度流程執(zhí)行的準(zhǔn)確性、及時(shí)性3協(xié)作精神5%考察重點(diǎn)：是否主動(dòng)為同事、上下級(jí)提供支持和 幫助，及時(shí)補(bǔ)位等4學(xué)習(xí)培訓(xùn)5%考察重點(diǎn)：參加培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、提升綜合素質(zhì)， 尤其是英語(yǔ)學(xué)習(xí)和公司制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況第二部分得分合計(jì)得直接上級(jí)評(píng)隔級(jí)主管評(píng)分分分總得分第三部分：上級(jí)點(diǎn)評(píng)直接上級(jí)點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)人：日期：隔級(jí)上級(jí)點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)人：日期：