2021房地產(chǎn)售樓處的銷售工作計(jì)劃

1、2021房地產(chǎn)售樓處的銷售工作計(jì)劃計(jì)劃要有科學(xué)性、嚴(yán)肅性。在計(jì)劃面前不斷的妥協(xié)，會(huì)讓人喪失 信心和斗志，會(huì)形成松散的工作作風(fēng)，會(huì)養(yǎng)成沒有責(zé)任感的不良品質(zhì)。 下面是整理的關(guān)于房地產(chǎn)公司售樓處的銷售工作計(jì)劃，歡迎閱讀。銷售工作計(jì)劃（一）一、市場方面：1、市場動(dòng)向：信息搜集不夠，對(duì)其他樓盤信息掌握不夠全面， 影響與客戶的溝通。2、客戶開發(fā)：一直以來置業(yè)顧問發(fā)單子，沒能針對(duì)性，不能擴(kuò) 大宣傳面，基本吳堡大街上的人都認(rèn)識(shí)幾個(gè)發(fā)單子的置業(yè)顧問了，發(fā) 了單子也無人問津；3、客戶維護(hù)：由于置業(yè)顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太 單調(diào)，不能激發(fā)客戶購買欲；二、管理方面：1、來客來電登記不夠明確，多數(shù)自到客戶都不

2、能留下聯(lián)系方式 以至于流失客戶；2、平時(shí)只注重了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧，以至于置 業(yè)顧問在銷售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說，不能達(dá)到專業(yè)化給予客戶 所需;3、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理松散，使得員工心態(tài)散漫，不能全身 心的投入工作中；三、銷售回款方面本月回款懈怠，置業(yè)顧問催收付款方式有問題，客戶不予配合，總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款;七月份的工作重點(diǎn)：針對(duì)六月份出現(xiàn)的問題，我們七月份的工作重點(diǎn)有一、市場方面：1、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì)，做詳細(xì)對(duì)比表， 做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆；2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳，固定時(shí)間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子；二、銷售方面：1、改變銷售策略，運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期

3、銷售；2、調(diào)整說辭，讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑，先說服自己再說服客戶， 在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任；3、對(duì)于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭取帶來新客戶; 并能從與老客戶練習(xí)過程中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息；4、做好售樓部日志記錄工作；三、人員方面1、置業(yè)顧問要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，并端正自 己的管理與被管理意識(shí)；2、改變每天早會(huì)方式，置業(yè)顧問每早匯報(bào)昨天的成績和今天的 工作計(jì)劃，讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩，匯報(bào)完后要無條件 按計(jì)劃執(zhí)行，3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取 多樣化形式，除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè) 知

4、識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。4、不定期抽查專業(yè)知識(shí)，90分過關(guān)，不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi);四、回款方面本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時(shí)結(jié) 賬的后果自負(fù)；五、七月份對(duì)自己有以下要求1、每天做好工作計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈?。?、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí) 改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快jxe 向，3、置業(yè)顧問接待客戶時(shí)要旁聽，適時(shí)幫助職業(yè)顧問談客戶，必 須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟 失這個(gè)客戶。4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料， 與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好

5、的方式方法。5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會(huì)我們有 天高皇帝遠(yuǎn)，不服天朝管的思想；6、和開發(fā)商多多溝通，爭取讓開發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任 務(wù)。8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是的，我是獨(dú)一無二 的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困 難，要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做 出自己的貢獻(xiàn)；10、為充分發(fā)揮大家的積極性，實(shí)施多勞多得，不勞

6、不得，實(shí)干加巧干，確保本月的銷售額銷售工作計(jì)劃（二）一、計(jì)劃概要針對(duì)棗陽光彩產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣場、小商品城201X年 需回款3億元的銷售目標(biāo)，制定如下市場分析及銷售計(jì)劃。二、機(jī)會(huì)與問題分析項(xiàng)目以百盟集團(tuán)為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè) 市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。也得到了市場和棗陽人民的一致認(rèn)可，這點(diǎn)從第一次 開盤能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明。L機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析基于襄陽百盟的影響力，棗陽人民對(duì)百盟是抱有很大希望、對(duì)于 百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來，棗陽市先后 出現(xiàn)棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批 投資戶及自營戶，但由于他們的不專業(yè)、不負(fù)責(zé)任,也

7、傷害了一批投 資戶及自營戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心，然他們重新回 到百盟的懷抱。2 ,優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析棗陽百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉儲(chǔ)、辦公配 套以及政府支持力無論是棗陽還是褰陽，甚至武漢都是獨(dú)一無二的。 但目前在項(xiàng)目整體包裝、推廣上面，并沒有將項(xiàng)目本身大氣、航母般 的氣勢(shì)詮釋出來。對(duì)于一個(gè)近百萬方的超大項(xiàng)目，幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng), 無論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個(gè)多 月,103天的時(shí)間內(nèi)完成3億元的回款不是問題，但目前市場的預(yù)熱、 形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策 的制定及人員等等工作都沒有啟動(dòng)，要完成3億元回款的目標(biāo)

8、，在目 前看來，困難是巨大的。3 .問題分析截止到今天，總共認(rèn)籌112組，離10月28日開盤僅有33天 時(shí)間，按現(xiàn)在平均每天3、4組的來訪量，到10月28日可增加105 組新客戶來訪。70%成交率，可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計(jì)認(rèn) 籌189組。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加105組認(rèn)籌，按照70%的轉(zhuǎn)籌率, 可完成實(shí)際成交132組，50萬/套，開盤可完成6598萬銷售額。這 是經(jīng)過半年時(shí)間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績。如果想在短短3個(gè)月時(shí)間時(shí)間完 成近5個(gè)億的銷售額，3個(gè)億的實(shí)際回款，按目前的來電及來訪量顯 然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循銷售未動(dòng)，招商先 行的原則，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營客

9、比較關(guān)心 的。公布已進(jìn)駐的商戶信息，不管是對(duì)招商、還是對(duì)銷售，都可以起 到積極的推動(dòng)作用。三、目標(biāo)4 .財(cái)務(wù)目標(biāo)一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣場年內(nèi)完成銷售額5億元，完成 回款3億元5 市場營銷目標(biāo)一期標(biāo)鋪剩余可售近500套,全部銷售可完成2.5億元銷售額, 可完成實(shí)際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場兩個(gè)板塊須完成 2.5億元銷售額，完成實(shí)際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為1000戶， 完成認(rèn)籌1428組，完成來訪2040組，按103天的周期，平均每天 接待新客戶來訪20組。分為三個(gè)賣場同時(shí)接待，每個(gè)賣場每天接待 新客戶來訪7組。四、市場營銷策略目標(biāo)市場：棗陽市高收入家庭、個(gè)體戶、公務(wù)員，年

10、齡在3555 歲之間。產(chǎn)品定位：低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。 價(jià)格：價(jià)格稍高于市場水平。配銷渠道：1、通過專業(yè)廣告公司，對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝（包 括戶外廣告、報(bào)紙廣告、海報(bào)、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提 袋等等）銷售物料的設(shè)計(jì)制作。2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對(duì)項(xiàng)目 定位、推廣、營銷、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定。3、成立一支精英 的銷售及招商團(tuán)隊(duì)，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用化。4、服務(wù): 提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。廣告：1、針對(duì)10月28日一期標(biāo)鋪的開盤，設(shè)計(jì)一套新的廣告 畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母，給客戶提供的商業(yè)保障。2、 針對(duì)即將面的家居大賣場和小商品城，設(shè)計(jì)

11、一套品牌型的廣告畫面， 在逐步更換主題賣場、炒作、認(rèn)籌、開盤等畫面。五、行動(dòng)方案1、10月10日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。2、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選3、10月18日前完成第一批廣告畫面的設(shè)計(jì)并制作發(fā)布4、10月18日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經(jīng)理 及以上級(jí)別2人，銷售及柜關(guān)人員6人，共計(jì)18人。5、10月20日前家居大賣場、小商品城接待點(diǎn)完成裝修以及前 期銷售物料及道具，交付使用，開始進(jìn)入前期蓄客期6、10月30日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記（認(rèn) 籌）。7、11月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤8、12月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登

12、記（認(rèn) 籌）。9、201x年1月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤10、11月10日前，一期標(biāo)鋪開始誠意登記11、12月30日前，一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤六、控制按照以上行動(dòng)計(jì)劃，每個(gè)月都有一次開盤活動(dòng)。推出的產(chǎn)品過于 可能對(duì)于自營戶有區(qū)別，但7寸于投資戶，幾乎是一致的的。要想每個(gè) 板塊都能完成開盤的銷售任務(wù)，且不至于讓客戶無所適從，我們只能 制造產(chǎn)品的差異化，盡量填補(bǔ)不同客群的不同投資需求。銷售工作計(jì)劃（三）在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一 般來說，市場營銷計(jì)劃包括：1 .計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速 瀏覽。2,市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)

13、品、競爭、配銷渠道和宏觀 環(huán)境等方面的背景資料。3 .機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃 必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。4 .目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的 目標(biāo)。5 ,市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。6行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用 多少？7,預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支8 ,控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。一、計(jì)劃概要高效協(xié)同辦公輕松企業(yè)運(yùn)營一致得計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述， 計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì) 劃概要之后。二、市場營銷現(xiàn)狀計(jì)劃的這個(gè)

14、部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境 有關(guān)的背景資料。1 .市場情勢(shì)應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去 幾年的總額，并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān) 顧客需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。2 .產(chǎn)品情勢(shì)應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額 和純利潤的資料。3 .競爭情勢(shì)主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、 產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任可有助于了解其意圖和行為的其他特 征等方面加以闡述。4 宏觀環(huán)境情勢(shì)應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)， 即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。三、機(jī)會(huì)與問題分

15、析應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu) 勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右 企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng) 把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān) 注。銷售工作計(jì)劃（四）經(jīng)過XX年兩個(gè)月的工作我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解, 同時(shí)也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自 身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，特做 出具體的計(jì)劃。一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有 更

16、大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上 有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng) 的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提 升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土 壤。2、熟識(shí)項(xiàng)目銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳 單不斷的與人接觸的過程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧 客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客 的提問，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì) 頊目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年后 又新起了幾個(gè)樓盤，在與同行之間匕

17、瞰能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì) 象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。3、樹立自己的目標(biāo)有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的 月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成 任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。 在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客 中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。二、自身素質(zhì)的提升銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn) 品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷 及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升

18、自己的銷售能 力開始。首先，書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱 讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息， 及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的 理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ) 的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí) 對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。 在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問題， 不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其 是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后 的解答方式，經(jīng)過后期的語言加

19、工，再遇到問題時(shí)就能有自己的方式 解答。銷售工作計(jì)劃（五）在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過了，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也 有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售 經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高 了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷， 最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時(shí)間中，收貨 頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助 和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。一、任務(wù)完成今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對(duì)手易居的 對(duì)比的情況。二、團(tuán)隊(duì)管理方面1、招聘面試方面

20、自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不 加重視,總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多,正 是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失， 也給人事部部門增添了不少麻煩。2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作沒有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì) 團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確匕喉籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因 此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn) 什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效 果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充 足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒

21、有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也 沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增 大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。3、監(jiān)督、督促工作方面的很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān) 督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置 業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo) 致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很 長時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上 將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過去就過去了

22、，不再過多 的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法 給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷 出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總 結(jié)和傳授。5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格 按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給 管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必 須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見 于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我 來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原

23、因執(zhí) 行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出 相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總 是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過多 事情，從而使很多工作做起來很被動(dòng)。7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí) 間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆] 有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不 僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我 深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝

24、通是多么的重要。三、案場管理方面的1、案場談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想 辦法及時(shí)給予解決，在案場自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的 談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造 氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分 置業(yè)顧問的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn) 評(píng)，并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧。2、案場問題客戶處理方面當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都®有耐心的給予解闡口解決，減少 了異議客戶，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。四、執(zhí)行力方面的我深刻的意識(shí)到自己辦事匕戢拖沓，總有一種不到最后一刻絕不 完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后 拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞 毛病。在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和 不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本 色、重燃*,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面 的能力，用故出了以下工作計(jì)劃。1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無論在彳土可的困境下都 要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身 邊的人和公司的團(tuán)