2021燈具銷售顧問(wèn)工作總結(jié)

1、2021燈具銷售顧問(wèn)工作總結(jié)The work summary finds out the reasons for success and failure, can establish reasonable goalsfor the n ext work, and clarify the directi on of future developme nt.（工作總結(jié)）部門:姓名：日期：WORD文檔/A4打印/可編輯工作總結(jié)2021燈具銷售顧問(wèn)工作總結(jié)說(shuō)明：通過(guò)總結(jié)找出過(guò)往以來(lái)的成功與失敗，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地總結(jié)過(guò)往的情況.有則改之無(wú)則加勉, 為接下來(lái)的工作確立合理的目標(biāo),明確未來(lái)發(fā)展的方向.

2、如果能把總結(jié)認(rèn)真完成，會(huì)讓你有不小的收獲.本 內(nèi)容可編輯、可打印,請(qǐng)放心使用。從事燈具銷售三年多了,有一些關(guān)于銷售方面的小技巧z也許 并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對(duì)，但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男?人來(lái)說(shuō)一定會(huì)很有用。1、對(duì)門市工作充滿極大熱情這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人 因?yàn)槠渌氖录蚯闆rz導(dǎo)致情緒不佳但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí), 都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢的人從 你傳授的知識(shí)和建議中獲益。2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳,銷售的機(jī)會(huì)也 不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候,應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你 的工作，比如餐

3、宴、酒吧、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。3、做自己的時(shí)間的主人工作總結(jié)燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣 傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充 分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。4、將自己當(dāng)成顧客的顧問(wèn)燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的 手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的 最新資訊和流行趨勢(shì),使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè),和受到 顧客更大的尊敬和信任,這樣一來(lái)，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多, 可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。5、不作空頭承諾,要真誠(chéng)地傾聽顧客的聲音在不了

4、解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要 克制自己不要多說(shuō),也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠(chéng) 向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求,并且對(duì)顧客的意見表示 出真誠(chéng)傾聽的愿望和百問(wèn)不厭的熱情。6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心,在明白顧客的需要或問(wèn)題之后,應(yīng)工作總結(jié)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,并且所做出 的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見做出適當(dāng)?shù)幕卮穑瑢?不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)z并成功定 單。8、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷

5、售而催促顧客做出決定。一旦顧 客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢,這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的 產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是,從興趣到行為是需要一個(gè)過(guò)程的,要充分 給予顧客思考和選擇的時(shí)間,并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專業(yè)和努 力促成顧客的定單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來(lái)得重要要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值，而不僅 僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象, 確保你能獲得信誓和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì),工作總結(jié)比如顧客以后再來(lái)買燈仍會(huì)找到你,或者為你介紹其它的客戶或業(yè) 務(wù)。10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活 動(dòng)，來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和 好學(xué)的態(tài)度