企業(yè)技能人才評價(jià)體系的建立

1、校企合作建立企業(yè)高技能人才評價(jià)體系的探索實(shí)踐【摘要】：企業(yè)高技能人才是指在生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域一線崗位，熟練掌握相關(guān)專門技術(shù)，操作技能精湛、能夠在生產(chǎn)實(shí)踐中解決疑難問題和工藝操作難題的人員，再好的品牌、再好的設(shè)計(jì)，沒有一流的生產(chǎn)和管理技術(shù)都不可能成為好產(chǎn)品，特別是我國已經(jīng)處在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，勞動(dòng)者技術(shù)水平的高低顯得愈加重要。高技能人才的培養(yǎng)是我們中職院校的主要任務(wù)，了解企業(yè)對高技能人才的需求，探索如何開展企業(yè)高技能人才評價(jià)工作，是高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，構(gòu)建科學(xué)的評價(jià)體系對于高技能人才的健康成長具有十分重要意義，對于我們中職院校的教育教學(xué)意義深遠(yuǎn)。探索在企業(yè)內(nèi)建立以職業(yè)

2、技能為核心、以工作業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)，注重職業(yè)道德和職業(yè)知識水平，符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，科學(xué)簡便、客觀公正的企業(yè)技能人才評價(jià)體系?！娟P(guān)鍵詞】：校企合作 高技能人才 評價(jià)體系 “沒有一流的技術(shù)，就沒有一流的產(chǎn)品?！?，溫家寶總理曾經(jīng)多次說過。高技能人才是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整和企業(yè)持續(xù)技術(shù)改造升級，企業(yè)對高技能人才的需求和依賴程度越來越高，完善高技能人才評價(jià)體系，有利于形成正確的選材、用材、育才向?qū)В_展校企合作，共同探索高技能人才的評價(jià)體系，為企業(yè)培養(yǎng)選拔更多的高技能人才，推動(dòng)職業(yè)院校教學(xué)改革，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。企業(yè)作為技能人才使用的主體，技能人才評價(jià)的內(nèi)容和方式必須適應(yīng)企業(yè)生

3、產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需要，這對如何建立和完善高技能人才評價(jià)體系提出了新的要求。結(jié)合示范校建設(shè)，探索多元化評價(jià)體系，掌握企業(yè)對高技能人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，我們學(xué)院課題組同人力資源管理水平較高的哈藥集團(tuán)制藥總廠就如何開展高技能人才評價(jià)工作進(jìn)行試點(diǎn)探索。一、企業(yè)現(xiàn)狀做為中國抗感染藥的專業(yè)制造者，哈藥總廠產(chǎn)品的市場占有率，青霉素粉針劑在國內(nèi)已達(dá)到25%、氨芐32%、頭孢唑啉鈉37%、頭孢拉啶25%、頭孢噻肟鈉11%、阿莫西林22%。近年來，工廠依靠科技進(jìn)步和強(qiáng)化管理，取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，發(fā)生了三個(gè)突出的變化，一是隨著大量新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷引進(jìn)和開發(fā)，對員工的技術(shù)素質(zhì)要求越來越高；二是隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，由多年只生

4、產(chǎn)抗生素的單一品種發(fā)展成以抗感染藥為主，以粉針劑、膠囊劑、片劑為最終效益的多種產(chǎn)品，對員工掌握多種崗位技能，提出了更高的要求；三是隨著生產(chǎn)設(shè)備的更新，對操作、維護(hù)人員的技術(shù)水平要求也更高。就哈藥集團(tuán)制藥總廠的現(xiàn)狀來看，無論在高技能人才的結(jié)構(gòu)、數(shù)量以及實(shí)際技術(shù)水平方面，存在許多不相適應(yīng)之處。企業(yè)現(xiàn)有員工7000多人，其中生產(chǎn)技術(shù)工人5000多人，他們既是企業(yè)員工的主體，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的主體，而在技術(shù)工人隊(duì)伍中，高級技術(shù)工人只有200人，占技術(shù)工人總數(shù)的2.4 ，與中等發(fā)達(dá)國家高技能人才比例15-20，發(fā)達(dá)國家比例30-40的水平相比存在較大差距，這不僅表現(xiàn)在從事生產(chǎn)的工人具有較高技術(shù)等級

5、的人數(shù)不多，文化程度不高，而且取得職業(yè)資格證書的比例也較低。企業(yè)把高技能人才的使用、培養(yǎng)，作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的根本大計(jì)，確立高技能人才培訓(xùn)的“五一二”工程目標(biāo)：即到2015年底，在技術(shù)工人隊(duì)伍中，技師要達(dá)到技師人數(shù)的10，高級工的人數(shù)應(yīng)達(dá)到技術(shù)工人總數(shù)20。通過強(qiáng)化高技能人才培訓(xùn)，加快推進(jìn)職業(yè)準(zhǔn)入制度和職業(yè)資格證書制度，保證企業(yè)高級工人數(shù)達(dá)到1000人以上。二、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，創(chuàng)建評價(jià)模式根據(jù)企業(yè)實(shí)際，通過深入研究，堅(jiān)持國家標(biāo)準(zhǔn)與崗位要求相結(jié)合，鑒定內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，職業(yè)資格認(rèn)定與使用待遇相結(jié)合，摸索出一套由核心能力評價(jià)、工作成果業(yè)績評價(jià)、生產(chǎn)現(xiàn)場能力考核和理論知識考試四大模塊構(gòu)成的企業(yè)高技能

6、人才評價(jià)模式，選擇生產(chǎn)一線的主要技術(shù)性工種，從業(yè)人員達(dá)到一定規(guī)模的藥物檢驗(yàn)工、消毒工及維修鉗工進(jìn)行高技能人才評價(jià)試點(diǎn)工作。對照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)評價(jià)員工執(zhí)行操作規(guī)程、解決生產(chǎn)問題和完成工作任務(wù)的能力。在對參評人員反復(fù)試評價(jià)后，逐步充實(shí)、調(diào)整和優(yōu)化評價(jià)模式。1、核心能力評價(jià)核心能力評價(jià)模塊主要采用崗位勝任特征模型這一定性和定量相結(jié)合的科學(xué)研究方法，結(jié)合相應(yīng)職業(yè)的需求，評價(jià)高技能人才的職業(yè)道德、價(jià)值觀等綜合素質(zhì)；分析、解決問題的認(rèn)知能力；工作紀(jì)律、工作計(jì)劃、工作效能方面的工作風(fēng)格；在工作崗位上勤于思考、善于鉆研和不斷創(chuàng)新的自我學(xué)習(xí)能力；人際交往能力等內(nèi)在潛質(zhì)和可塑性能力等內(nèi)隱特征。2、工作成果業(yè)績

7、評價(jià)模塊主要采用關(guān)鍵業(yè)績評價(jià)模型，以參評人員在實(shí)際生產(chǎn)工作過程中關(guān)鍵行為、關(guān)鍵事件，包括所完成的主要工作項(xiàng)目，現(xiàn)場解決技術(shù)問題的情況，技術(shù)改造與革新，工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量等為依據(jù)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)工藝，判斷高技能人才的技能水平。3、生產(chǎn)現(xiàn)場操作能力評價(jià)模塊主要根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，針對企業(yè)具體崗位的技能狀況、工藝水平和產(chǎn)品特點(diǎn)，現(xiàn)場考核高技能人才的技能水平。根據(jù)企業(yè)具體崗位的技能狀況、工藝水平和產(chǎn)品特點(diǎn)，從崗位技術(shù)發(fā)展方向和個(gè)人技能提升角度出發(fā)，以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，針對企業(yè)崗位的主要技能要求，將考核內(nèi)容分為兩個(gè)部分，一是通用技能評價(jià)模塊（必考模塊），主要是以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，提出該職業(yè)（工種）所要求

8、的基本能力要求，考核參評人員所具備的職業(yè)基本技能；二是切合本企業(yè)生產(chǎn)崗位的關(guān)鍵職業(yè)能力評價(jià)模塊（選考模塊），以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為參照，主要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際要求，分出若干個(gè)具有企業(yè)個(gè)性要求的技能指標(biāo)模塊，由考評專家小組依據(jù)命題結(jié)構(gòu)表和細(xì)目表命題，企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)要求選擇可選模塊對參評人員進(jìn)行考核。在考核形式上，可以是現(xiàn)場操作，亦可進(jìn)行情景模擬，必要時(shí)可輔以面試答辯?，F(xiàn)場操作主要是參評人員在本工作崗位上，利用產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場操作，考評專家根據(jù)其操作的情況進(jìn)行評分。情景模擬是在考評崗位無法提供現(xiàn)場操作的情況下，對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行情景模擬，參評人員或進(jìn)行操作，或進(jìn)行答辯，由考評專家針對考核要求進(jìn)行評分。4、理論知

9、識考核模塊由市鑒定中心從國家題庫中抽取試題，組成試卷后，組織參評人員參加考試的社會(huì)化考核管理方式，企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況提出增減部分內(nèi)容的申請，由市鑒定中心組織社會(huì)專家或企業(yè)專家命題實(shí)施。三、建立監(jiān)督保障機(jī)制，保證人才評價(jià)工作質(zhì)量 企業(yè)高技能人才評價(jià)實(shí)行企業(yè)內(nèi)部督導(dǎo)和外部督導(dǎo)相結(jié)合的質(zhì)量督導(dǎo)形式，在企業(yè)高技能人才評價(jià)模式的研究和應(yīng)用中，把質(zhì)量控制放在首位，發(fā)揮企業(yè)、社會(huì)和群眾共同監(jiān)督的作用。1、組建專業(yè)評價(jià)隊(duì)伍。組成了高技能人才（技師、高級技師）評審委員會(huì)，經(jīng)過充分討論、論證，根據(jù)企業(yè)實(shí)際制定具體的評價(jià)方案，采用統(tǒng)一的評價(jià)模式實(shí)施高技能人才評價(jià)工作，明確工種范圍、等級、評價(jià)方式及組織管理等工

10、作，由技術(shù)水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高級專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任評審專家委員，為順利開展此項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。評審委員會(huì)下設(shè)辦公室、藥物檢驗(yàn)工、維修鉗工及消毒工評審工作小組，負(fù)責(zé)評審業(yè)務(wù)組織管理及評審工作。由市勞動(dòng)和社會(huì)保障局派遣質(zhì)量督導(dǎo)人員對工廠開展的高技能人才評價(jià)工作進(jìn)行督導(dǎo)，對報(bào)名、審核、證據(jù)收集、業(yè)績公示、操作考核、理論考試等各個(gè)環(huán)節(jié)作出規(guī)定，通過建立完善配套的管理制度和程序化管理模式，來確保企業(yè)高技能人才評價(jià)的質(zhì)量。2、企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)把關(guān)。建立健全各種管理制度。將技能考核、業(yè)績評價(jià)與企業(yè)生產(chǎn)緊密結(jié)合起來，通過企業(yè)生產(chǎn)過程或?qū)σ酝鶚I(yè)績評價(jià)來考核技能水平。充分利用企業(yè)的質(zhì)檢部門對考核成果進(jìn)行檢驗(yàn)，

11、將考核質(zhì)量保障與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保障緊密結(jié)合起來。3、建立群眾監(jiān)督機(jī)制。對參評人員提供的業(yè)績材料進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部核查和公示，接受員工監(jiān)督。在公示期同時(shí)公布鑒定指導(dǎo)中心投訴電話等，經(jīng)過嚴(yán)格程序后，才能作為評價(jià)依據(jù)。4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。對考評人員的隊(duì)伍加強(qiáng)建設(shè)及管理，加強(qiáng)考評員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高評價(jià)水平，保證評價(jià)質(zhì)量。四、企業(yè)高技能人才評價(jià)試點(diǎn)問題企業(yè)本次主要在生產(chǎn)一線的主要技術(shù)性工種，從業(yè)人員達(dá)到一定規(guī)模的三個(gè)工種上進(jìn)行了高技能人才的評價(jià)工作，由于制藥企業(yè)崗位涉及的工種較多，加上技術(shù)設(shè)備更新較快，所以鑒定開發(fā)成本大、周期長，成為開展培訓(xùn)鑒定的瓶頸。企業(yè)高技能人才評價(jià)工作應(yīng)充分利用學(xué)校的資源、場地，結(jié)合

12、學(xué)校實(shí)訓(xùn)開展。五、完善企業(yè)高技能人才評價(jià)體系的幾點(diǎn)思考1、應(yīng)加大政府在高技能人才政策層面上的支持力度。（1）積極鼓勵(lì)企業(yè)參與高技能人才的培訓(xùn)鑒定工作，給予資金和政策支持。（2）積極樹立高技能人才的典型，國家給予重獎(jiǎng)，加大宣傳力度，在全社會(huì)營造當(dāng)代新工人追求技能，服務(wù)社會(huì)的良好氛圍。（3）完善崗位職業(yè)準(zhǔn)入制度，員工上崗必須經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)鑒定取得相應(yīng)的資格證書才能聘用上崗。（4）引導(dǎo)企業(yè)把職業(yè)技能鑒定作為人力資源管理的重要手段，與培訓(xùn)、薪酬、勞動(dòng)合同管理等相結(jié)合，使高技能人才與經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)人才共同構(gòu)成企業(yè)三支人才隊(duì)伍，并享受與專業(yè)技術(shù)人員同樣的薪酬待遇。（5）鑒定中心要密切與企業(yè)溝通，制

13、定通用性的操作規(guī)程，提供給企業(yè)。并對企業(yè)鑒定結(jié)果及時(shí)進(jìn)行認(rèn)定。2、應(yīng)加大高技能人才鑒定方法的研究。由于不同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式不同，同一行業(yè)不同崗位生產(chǎn)操作各不相同，因此鑒定內(nèi)容必須根據(jù)崗位實(shí)際情況制定，組織專家制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。3、深化校企合作，定期開展員工培訓(xùn)，提高技能水平應(yīng)該把員工培訓(xùn)納入人力資源管理考核范疇。隨著社會(huì)科技發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新材料不斷涌現(xiàn)，一次的鑒定考核不能決定高技能人才的終身水平，因此需要不斷學(xué)習(xí)提高，保持其技能水平，定期到學(xué)校進(jìn)行短期培訓(xùn)提高，使企業(yè)始終保持具有一個(gè)穩(wěn)定的高素質(zhì)技能人才隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展。隨著試點(diǎn)工作的深入，對企業(yè)高技能人才評價(jià)工作涉及的評價(jià)

14、原則、評價(jià)方式、評價(jià)等級與范圍、申報(bào)條件、評價(jià)組織機(jī)構(gòu)、評價(jià)認(rèn)定步驟等問題又做出具體規(guī)定。同時(shí)，明確了部門、機(jī)構(gòu)和企業(yè)的具體職責(zé)。企業(yè)高技能人才評價(jià)模式不僅在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上得到進(jìn)一步發(fā)展，而且深受企業(yè)歡迎和認(rèn)可，在促進(jìn)企業(yè)人力資源管理，激勵(lì)企業(yè)高技能人才成長，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)革新等方面起到了積極作用。通過參與企業(yè)高技能人才評價(jià)工作，課題組人員加深了對企業(yè)運(yùn)營的認(rèn)識，對企業(yè)高技能人才的需求有了更加深入的了解，對學(xué)院進(jìn)行高技能人才培養(yǎng)模式和課程體系改革有了明確的方向，也更加深刻認(rèn)識到校企合作在高技能人才培養(yǎng)中所處的重要地位和作用。參考文獻(xiàn)：【1】于法鳴 進(jìn)一步完善高技能評價(jià)體系推動(dòng)職業(yè)

15、技能鑒定工作健康持續(xù)發(fā)展 【2】關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才評價(jià)工作的通知 （勞社部發(fā)【2006】22號）【3】蔣亞芬 建立企業(yè)內(nèi)技能人才評價(jià)體系的思考【4】朱穎 韓繼紅 淺析我國高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的社會(huì)評價(jià)體系他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死，幸好被朋友救過來了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。”一旁好奇的朋友問到：“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？”另一個(gè)笑笑回答說：“當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí)，要寫在易忘的地方，風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它；相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的?！迸笥阎g相處，傷害往

16、往是無心的，幫助卻是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也會(huì)有摩擦，也會(huì)因?yàn)檫@些摩擦產(chǎn)生誤會(huì)，以至于成為陌路。友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點(diǎn)容忍到什么程度。學(xué)會(huì)將傷害丟在風(fēng)里，將感動(dòng)銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新！友誼是我們哀傷時(shí)的緩和劑，激情時(shí)的舒解劑；是我們壓力時(shí)的流瀉口，是我們?yōu)碾y時(shí)的庇護(hù)所；是我們猶豫時(shí)的商議者，是我們腦子的清新劑。但最重要的一點(diǎn)是，我們大家都要牢記的：“切不可苛求朋友給你同樣的回報(bào)，寬容一點(diǎn)，對自己也是對朋友。”愛因斯坦說：“世間最美好的東西，莫過于有幾個(gè)頭腦和心地都很正直的朋友?！彼麄兝^續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死，幸好被朋友救過來了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。”一旁好奇的朋友問到：“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？”另一個(gè)笑笑回答說：“當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí)，要寫在易忘的地方，風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它；相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的?！迸笥阎g相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。在日常生