南京億數(shù)二代身份證讀卡器使用說(shuō)明

1、南京億數(shù)二代身份證讀卡器使用說(shuō)明2015年2月9日 目錄第一部分 客戶端硬件安裝3第二部分 客戶端軟件安裝3第三部分 客戶端軟件卸載6第四部分 廣東湛江移動(dòng)渠道合作平臺(tái)身份證錄入操作步驟7第五部分 NGBOSS系統(tǒng)身份證錄入操作步驟9第六部分 常見(jiàn)問(wèn)題及修復(fù)10第七部分 注意事項(xiàng)18第八部分 售后服務(wù)23第一部分 客戶端硬件安裝1. 用USB線將設(shè)備和主機(jī)連接（插在主機(jī)后面的USB口上）2. 插上后需要等待幾秒鐘等到電腦自動(dòng)識(shí)別并安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)第二部分 客戶端軟件安裝2.1. 將壓縮包里的內(nèi)容解壓2.2 執(zhí)行解壓后的安裝盤(pán)目錄下的clientsetup.exe，出現(xiàn)下列界面2.3 點(diǎn)擊安裝，如有

2、360安全衛(wèi)士則可能出現(xiàn)如下界面，選擇允許程序所有操作2.4 在上圖點(diǎn)擊確定后，點(diǎn)擊完成，完成安裝。2.5 安裝后的文件將會(huì)在C:yishuax 中。C:yishuax的目錄應(yīng)該含有下列文件2.6. 安裝過(guò)程全部完成，可以運(yùn)行桌面上身份證閱讀客戶端測(cè)試刷卡效果，也可以用c:yishuaxtest.html進(jìn)行測(cè)試第三部分 客戶端軟件卸載3.1 打開(kāi)c盤(pán)yishuax文件夾 雙擊clean.bat3.2返回上一層目錄，刪除yishuax文件夾即可第四部分 廣東湛江移動(dòng)渠道合作平臺(tái)身份證錄入操作步驟使用IE瀏覽器登陸“廣東湛江移動(dòng)渠道合作平臺(tái)”(1)點(diǎn)擊“渠道業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)-身份證校驗(yàn)&號(hào)碼激活

3、“(2)點(diǎn)擊讀取身份證，(3)頁(yè)面能正常顯示身份證信息第五部分 NGBOSS系統(tǒng)身份證錄入操作步驟（1） 登陸NGBOSS系統(tǒng)，在客戶身份驗(yàn)證中，鑒權(quán)方式選擇“本人身份證件認(rèn)證“（鑒權(quán)方式不能選錯(cuò)）。（2）點(diǎn)擊“讀取證件號(hào)碼“，在看到彈出窗口后再點(diǎn)擊”確定“第六部分 常見(jiàn)問(wèn)題及修復(fù)6.1 登陸廣東湛江移動(dòng)渠道合作平臺(tái)最好使用IE瀏覽器6.2 如果使用其他瀏覽器請(qǐng)?jiān)O(shè)置成兼容模式（如下圖點(diǎn)擊閃電圖標(biāo)切換模式）6.3 如果IE8出現(xiàn)關(guān)閉程序,如圖解決方法：卸載軟件,安裝最新的客戶端程序6.4 使用“廣東湛江移動(dòng)渠道合作平臺(tái)”讀取身份證報(bào)錯(cuò)“讀卡錯(cuò)誤，原因1”解決方法：設(shè)備是否連接好，檢測(cè)USB接口是

4、否松動(dòng)，盡量將USB線插在電腦后面的USB接口6.5使用“廣東湛江移動(dòng)渠道合作平臺(tái)”讀取身份證報(bào)錯(cuò)“讀卡錯(cuò)誤，原因-4”解決方法:1、先檢測(cè)桌面“身份證閱讀客戶端”，檢查是否能正常讀取身份證信息。(1)如果不能讀取，查看設(shè)備有沒(méi)有插好，請(qǐng)將設(shè)備插好; (2)如果能正常讀取，請(qǐng)重啟電腦及重新登錄“廣東湛江移動(dòng)渠道合作平臺(tái)”測(cè)試是否可讀取身份證信息2、方法1無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)卸載舊驅(qū)動(dòng)程序并重新安裝最新版的clientsetup.exe驅(qū)動(dòng)程序。6.6使用“廣東湛江移動(dòng)渠道合作平臺(tái)”讀取身份證報(bào)錯(cuò) “讀卡錯(cuò)誤，原因-6”解決方法：1、先檢測(cè)桌面“身份證閱讀客戶端”，檢查是否能正常讀取身份證信息。(

5、1)如果不能讀取，檢查身份證是否正確放置; (2)如果能正常讀取，請(qǐng)重新啟動(dòng)電腦及登錄“廣東湛江移動(dòng)渠道合作平臺(tái)”測(cè)試是否可讀取身份證信息。2、方法1無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)卸載舊驅(qū)動(dòng)程序并重新安裝最新版的clientsetup.exe驅(qū)動(dòng)程序。6.7使用“廣東湛江移動(dòng)渠道合作平臺(tái)” 點(diǎn)身份驗(yàn)證時(shí)進(jìn)入身份驗(yàn)證頁(yè)面時(shí)一直失敗，網(wǎng)頁(yè)報(bào)錯(cuò)“缺少對(duì)象”解決辦法：關(guān)閉頁(yè)面，重新登陸系統(tǒng)即可。6.8使用“廣東湛江移動(dòng)渠道合作平臺(tái)”進(jìn)行最后一步提交手機(jī)號(hào)及身份證信息時(shí)出現(xiàn)“手機(jī)號(hào)碼不能為空”。解決辦法：刷新當(dāng)前頁(yè)面，重新錄入操作即可。6.9 NGBOSS系統(tǒng)“個(gè)人主體產(chǎn)品開(kāi)戶”菜單無(wú)法讀取身份證信息解決辦法：卸載

6、舊的驅(qū)動(dòng)，并安裝最新的“南京億數(shù)二代身份證閱讀器驅(qū)動(dòng)安裝包”，重新登陸系統(tǒng)操作即可。6.10 NGBOSS系統(tǒng)“個(gè)人主體產(chǎn)品開(kāi)戶”菜單出現(xiàn)錯(cuò)誤提示“沒(méi)有找到 一未命名文件?！?。解決辦法：重新操作讀取證件信息即可，（此問(wèn)題是由于身份證信息尚未讀取成功，即點(diǎn)了確認(rèn)按鈕導(dǎo)致。）6.11使用“廣東湛江移動(dòng)渠道合作平臺(tái)”進(jìn)行最后一步提交手機(jī)號(hào)及身份證信息時(shí)出現(xiàn)“111|手機(jī)號(hào)碼為空或不合法！|_”。解決辦法：1、刷新或關(guān)閉當(dāng)前面頁(yè)，重新登陸系統(tǒng)操作即可。2、如方法1不行，關(guān)閉當(dāng)前面頁(yè)清除IE緩存，再次重新登陸系統(tǒng)。6.12在使用NGBOSS系統(tǒng)讀取身份證時(shí)出現(xiàn)調(diào)用“DllRegisterServer失敗

7、”解決方法：找到C:yishuaxyisdOCX 文件雙擊如果雙擊后依然“網(wǎng)頁(yè)出錯(cuò)”，點(diǎn)擊“開(kāi)始”，點(diǎn)運(yùn)行(XP系統(tǒng)才有)，輸入“cmd”（盡量使用管理員身份打開(kāi)）輸入“cd”按回車(chē)輸入“cd c:yishuax”按回車(chē)輸入“regsvr32 yscdgdocx.ocx”按回車(chē)如圖所示：最后會(huì)提示“yscdgdocx.ocx已成功”如果還不行，請(qǐng)檢查是否安裝了最新的驅(qū)動(dòng)安裝包。第七部分 注意事項(xiàng)1 保證USB線接口良“”好。2 設(shè)備附近不要放置其他刷卡或讀卡設(shè)備，以免干擾信號(hào)。3 身份證需放在設(shè)備的上指定位置 ，如下圖4 使用過(guò)程中，如果360以及類(lèi)似軟件彈框提示，請(qǐng)選擇允許程序所有操作 5 如果電腦里有360安衛(wèi)士或者類(lèi)似的殺毒軟件,如電腦管家,新毒霸,百度殺毒等等,務(wù)必在安裝”身份證閱讀客戶端”后,用殺毒軟件掃描后添加可信區(qū),具體步驟如下：1.打開(kāi)360安全衛(wèi)士,然后點(diǎn)擊”木馬查殺”2.點(diǎn)擊”快速掃描”3.等待掃描出以下兩項(xiàng)程序4.然后停止掃描或者等待掃描結(jié)束,點(diǎn)擊”信任”,將該兩項(xiàng)程序添加信任區(qū)5.最后會(huì)有對(duì)話框提示，點(diǎn)擊“確定”即可下面是電腦管家掃描出來(lái)的截圖,”信任”在紅色箭頭所指的方向如果不小心將程序殺掉了,最好先卸載,