工程部技工崗位工作說(shuō)明書

1、.天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632XXXXXX有限公司工程部技工 崗位工作說(shuō)明書姓 名崗位(職位)電工、維修工所屬部門工程部直屬上司工程部主管崗位(職位)工程部主管直屬下級(jí)無(wú)工作職責(zé)協(xié)助工程部主管開展日常工作，執(zhí)行有關(guān)管理制度并貫徹落實(shí)，確保物業(yè)及所有系統(tǒng)正常運(yùn)作。工作內(nèi)容1、 熟練掌握設(shè)施、設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修保養(yǎng)方法。2、 按時(shí)完成機(jī)電設(shè)備、設(shè)備的各項(xiàng)維修，保養(yǎng)工作，并認(rèn)真做好有關(guān)記錄。3、 定期清潔所管設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)施、設(shè)備和機(jī)房的整潔。4、 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。5、 發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急

2、措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常完好。6、 定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備全面巡邏、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。7、 熟悉小區(qū)規(guī)劃、房屋結(jié)構(gòu)、公用設(shè)施、設(shè)備種類、分布，落實(shí)設(shè)備臺(tái)、帳、卡記錄工作。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國(guó)家相關(guān)安全要求。8、 熟悉設(shè)備機(jī)組、變配電設(shè)施、設(shè)備等所有系統(tǒng)的性能、規(guī)范、技術(shù)參數(shù)，操作及運(yùn)行、維修、保養(yǎng)的方法、規(guī)程，隨時(shí)向主管提供設(shè)備運(yùn)行安全狀況。9、 熟悉并按照國(guó)家電氣安全規(guī)定作業(yè)，嚴(yán)格遵守設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、安全操作、維修保養(yǎng)規(guī)程，值班巡查和有關(guān)制度。對(duì)變配電、發(fā)電、照明、消防、自動(dòng)化抄表、給排水、管道、安防等各系統(tǒng)進(jìn)行日常及定期檢查、維維、護(hù)養(yǎng)，以及緊急維修等工作，清楚記錄系統(tǒng)相

3、關(guān)數(shù)據(jù)、情況，如電流、電壓、功率因素、有功電能、無(wú)功電能、溫度壓力、轉(zhuǎn)速、水位等，并與接班人員辦理好交接班工作。10、 負(fù)責(zé)本物業(yè)的土建維修、檢查工作，如木制作、吊頂、家具、裝飾物、油漆、粉刷，金屬材質(zhì)的加工、更改、焊接等工作。11、 每日對(duì)所有電梯、機(jī)房等進(jìn)行例行檢查，做好清潔工作；12、 監(jiān)管、協(xié)助電梯、消防、監(jiān)控等有關(guān)承包公司定期、周期性保養(yǎng)維修及緊急維修工作，并做好工作記錄和報(bào)告，確保設(shè)備運(yùn)作正常。13、 配合管理服務(wù)部做好投訴處理工作，執(zhí)行對(duì)客維修服務(wù)規(guī)程，14、 服從上級(jí)主管的指示、工作安排，并及時(shí)反映有關(guān)不正常情況。15、 當(dāng)值時(shí)需穿著整齊工服及遵守員工手冊(cè)，執(zhí)行物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章

4、制度。16、 積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。權(quán) 限1、 向工程部主任負(fù)責(zé)，2、 對(duì)作業(yè)中存在的安全隱患有權(quán)力及時(shí)向上級(jí)反映，在確認(rèn)做好安全防范措后方可作業(yè)，拒絕違章指揮。3、 在客戶維修安裝服務(wù)結(jié)束時(shí)，需清潔組協(xié)助清理打掃現(xiàn)場(chǎng)的，有向其請(qǐng)求支援權(quán)力。4、 發(fā)現(xiàn)有可穎人員、事務(wù)的有權(quán)向保安部反映，并采取適度措施如跟蹤、監(jiān)視等。5、 發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章的，有權(quán)予以制止、勸諭、責(zé)令停工、批評(píng)或向上級(jí)匯報(bào)的權(quán)力。6、 發(fā)現(xiàn)外判的電梯、消防、監(jiān)控、水池清洗商未按要求作業(yè)的有權(quán)予以指出，責(zé)令停工、整改并匯報(bào)上級(jí)的權(quán)力。工作關(guān)系部門內(nèi)部1、 向工程部主管負(fù)責(zé)。2、 協(xié)助工程部其他員工工作（如高空作業(yè)、停電、帶電

5、作業(yè)，交接班等）。3、 協(xié)助管理處、保安部等相關(guān)部門開展物業(yè)管理其他工作。4、 協(xié)助清組在客戶維修或公共設(shè)備維修時(shí)做好場(chǎng)地清潔工作。5、 協(xié)助保安部在客戶維修或公共設(shè)備維修時(shí)做好消防安全防范工作。6、 做好火警、匪警、水浸、臺(tái)風(fēng)等應(yīng)急處理工作。部門外部1、 監(jiān)管、協(xié)助電梯、消防、監(jiān)控、水池清洗等有關(guān)承包公司定期、周期性保養(yǎng)維修及緊急維修工作，并做好工作記錄和報(bào)告。2、 協(xié)助水、電、氣、通信等單位做好小區(qū)的各項(xiàng)配套設(shè)施維修、保養(yǎng)等工作。工作績(jī)效要求1、 不按時(shí)上班；2、 離崗、串崗；3、 不按規(guī)定著裝；4、 儀容儀表差；5、 不按時(shí)完成各項(xiàng)工作；6、 按規(guī)程操作，作業(yè)規(guī)程抽檢合格率 95% 。7

6、、 設(shè)備調(diào)施出現(xiàn)不正常運(yùn)作/存在重大安全隱患/設(shè)備開機(jī)完好率 98% 。8、 出現(xiàn)故障及時(shí)維修設(shè)備臨時(shí)故障排除及時(shí)率 100% 。；9、 設(shè)備大、中、小修計(jì)劃完成率 98% 。不按月度維修計(jì)劃保養(yǎng)各設(shè)備（有無(wú)保養(yǎng)計(jì)劃/不執(zhí)行保養(yǎng)計(jì)劃/保養(yǎng)未達(dá)要求）設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)完成率 100% 。；10、 跟進(jìn)外判商設(shè)備維修保養(yǎng)；11、 不按規(guī)定巡查、清潔設(shè)備房/值班室（明顯灰塵、污跡、沙石，天花有蜘蛛網(wǎng)，機(jī)房/值班室內(nèi)有雜物，物品擺放不整齊）機(jī)房衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率 100% 。12、 不做好各項(xiàng)記錄（記錄不全不詳，字跡不清晰，記錄本擺放不正確，記錄弄虛作假，交接班不清晰）；值班記錄準(zhǔn)確合格率 100% 。13、 工程資料、檔案完整、準(zhǔn)確、擺放保管有序，工程資料建檔合格率98%。14、 客戶維修服務(wù)不及時(shí)，維修返工，工完未清場(chǎng)，對(duì)客服務(wù)未使用規(guī)劃服務(wù)用語(yǔ)，服務(wù)規(guī)范的不合格率 2% 。住戶對(duì)維修保養(yǎng)工作的滿意率 95% 。15、 小區(qū)土建檢查（門配套的閉門器、地彈簧、拉手損壞，公共座椅、水池、小品有破損，公共井蓋、道路、玻璃有破損，外墻/天花板有掉灰/掉磚、裂縫）16、 設(shè)備運(yùn)行成本 。設(shè)備單位運(yùn)行成本 元/萬(wàn)平方米。17、 執(zhí)行安全操作規(guī)程，員工工傷事故發(fā)生率 0% 。任職資格性別男學(xué)歷職稱中專以上學(xué)歷專業(yè)職稱（初級(jí)技術(shù)職稱）電工有效持業(yè)證書持物業(yè)管理上崗證優(yōu)先工作經(jīng)驗(yàn)有3年以上大型物業(yè)