IBMDS3000快速維護(hù)手冊(cè)

1、IBM DS3000 快速維護(hù)手冊(cè)V1.1IBM全球服務(wù)（中國(guó)）有限公司版本歷史：V1.1添加RetainTip: H193288說(shuō)明：本文檔僅供參考，并不能取代IBM的以下官方文檔。IBM DS3000官方服務(wù)文檔內(nèi)容介紹：1 以下是一本DS3000的入門紅皮書(shū)Redbook，全面的介紹了DS3000系列的硬件結(jié)構(gòu)，如何安裝配置、管理和維護(hù)IBM System Storage DS3000: Introduction and Implementation Guide SG24-7065-002 作為IBM工程師/BP代理商/客戶，任何安裝，實(shí)施，維護(hù)和變更工作都應(yīng)首先參考DS3000 的官方

2、服務(wù)文檔：1） 每一個(gè)型號(hào)的D34000，都有一本最新版的Installation，Users and Maintenance Guide。這本服務(wù)文檔包含了以下重要內(nèi)容：a 物理安裝的步驟b 詳細(xì)的連線指南（包括主機(jī)端的連線圖和內(nèi)部磁盤柜的標(biāo)準(zhǔn)連線圖）c 如何查看和理解所有狀態(tài)燈（LED）的含義d 硬件物理更換的具體步驟e 備件號(hào)列表（Parts List）2） IBM System Storage DS3200, DS3300 and DS3400 Quick Installation Guide這本服務(wù)文檔包含了官方服務(wù)文檔的公網(wǎng)下載地址和安裝配置過(guò)程中需要查看的所有文檔的名字。下載地址

3、1：IBM System Storage Support 門戶網(wǎng)站（下載官方服務(wù)文檔和微碼）下載地址2：ystems/support/storage/disk/ds3300/support1.htmlystems/support/storage/disk/ds3400/support1.html注意：本文檔僅供IBM內(nèi)部使用，不能提供給客戶或者代理商IBM DS3000官方服務(wù)文檔內(nèi)容介紹：2第一章 、DS3000系列概覽4第二章 、如何觀察DS3000各個(gè)部件的指示燈？4二一、 DS3000前面板和硬盤的狀態(tài)燈4二二、 控制器的后面板指示燈5二三、 電源指示燈9第三章 、DS3000的開(kāi)關(guān)機(jī)

4、步驟9第四章 、如何在STORAGE MANAGER客戶端管理軟件里面添加DS3000子系統(tǒng)9第五章 、如何使用STORAGE MANAGER客戶端管理軟件查看DS3000的狀態(tài)13五一、 主菜單13五二、 Summary菜單14五三、 Configure16五四、 Modify16五五、 Tools16五六、 Support16第六章 、DS3000故障數(shù)據(jù)的格式和上傳方法18六一、 數(shù)據(jù)格式18第七章 、如何升級(jí)DS3000系列的微碼19七一、 升級(jí)順序19七二、 升級(jí)存儲(chǔ)擴(kuò)展柜的ESM firmware20七三、 升級(jí)控制器的Firmware20七四、 升級(jí)硬盤微碼23七五、 如何將控制

5、器微碼從到26第八章 、如何運(yùn)行腳本程序30第九章 、常見(jiàn)故障處理和注意事項(xiàng)32第十章 、如何通過(guò)串口線連接DS3000的控制器35第一章 、DS3000系列概覽DS3000系列一共分成四個(gè)產(chǎn)品（DS3200、DS3000、DS3400以及EXP3000擴(kuò)展柜）硬件結(jié)構(gòu)如下：第二章 、如何觀察DS3000各個(gè)部件的指示燈？二一、 DS3000前面板和硬盤的狀態(tài)燈DS3000的基本柜可以容納12塊硬盤。硬盤的插槽順序如上圖，是從左到右和由上至下。注意：為基本柜加電之前，必須至少裝入四個(gè)硬盤。如果少于四個(gè)硬盤就加電，標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)分區(qū)密鑰（Storage Partition License）可能會(huì)丟失，

6、此時(shí)您必須按照處的說(shuō)明重新生成該密鑰。RetainTip:H187394DS3000前面板及硬盤的狀態(tài)燈的位置和含義如下：各狀態(tài)燈含義如下：供電指示燈（綠色）當(dāng)該綠色指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明電源已開(kāi)啟，正向DS3000 提供5 伏和12 伏的直流電。系統(tǒng)定位器指示燈（藍(lán)色）通過(guò)DS3000 Storage Manager 客戶端管理軟件可以使這個(gè)藍(lán)色指示燈，幫助您用肉眼找到某臺(tái)特定的DS3000過(guò)熱指示燈（淡黃色）當(dāng)這個(gè)淡黃色指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明DS3000 過(guò)熱。系統(tǒng)錯(cuò)誤指示燈（淡黃色）當(dāng)該淡黃色指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明電源、控制器或硬盤驅(qū)動(dòng)器等部件發(fā)生了故障。硬盤驅(qū)動(dòng)器活動(dòng)指示燈（綠色）每個(gè)硬盤驅(qū)動(dòng)器都

7、具有一個(gè)活動(dòng)指示燈。當(dāng)該綠色指示燈閃爍時(shí)，表明驅(qū)動(dòng)器處于活動(dòng)狀態(tài)。硬盤驅(qū)動(dòng)器狀態(tài)指示燈（淡黃色）每個(gè)硬盤驅(qū)動(dòng)器有一個(gè)狀態(tài)指示燈。當(dāng)這個(gè)淡黃色指示燈持續(xù)點(diǎn)亮?xí)r，表明驅(qū)動(dòng)器發(fā)生故障。閃爍則表明驅(qū)動(dòng)器正在識(shí)別或重建活動(dòng)。二二、 控制器的后面板指示燈由于外接主機(jī)的數(shù)據(jù)線的協(xié)議不同，DS3200，DS3300，DS3400的控制器稍有區(qū)別。1. DS3200 （主機(jī)接口是SAS協(xié)議串行SCSI接口）:電池故障（淡黃色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明電池?zé)o法保持電荷并且應(yīng)更換。正常情況下，這個(gè)指示燈是熄滅的。高速緩存活動(dòng)（綠色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明數(shù)據(jù)在內(nèi)存高速緩存中。當(dāng)它熄滅時(shí)，高速緩存關(guān)閉；內(nèi)存高速緩存

8、中沒(méi)有數(shù)據(jù)。允許維護(hù)操作（可以安全卸下）（藍(lán)色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明可以從DS3200 安全卸下控制器；當(dāng)前沒(méi)有活動(dòng)并且內(nèi)存高速緩存中未保留任何數(shù)據(jù)。正常情況下，這個(gè)指示燈是熄滅的。需要維護(hù)操作（故障）（淡黃色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器發(fā)生故障并且必須更換。正常情況下，這個(gè)指示燈是熄滅的。電源（綠色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器已接通電源。熄滅表明控制器未接通電源。以太網(wǎng)速度當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器與管理工作站之間的以太網(wǎng)速度為100Mbps。熄滅表明以太網(wǎng)速度為10 Mbps。以太網(wǎng)活動(dòng)當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器與管理工作站之間已建立鏈路。閃爍表明控制器與管理工作站之間

9、存在活動(dòng)。熄滅表明控制器與管理工作站之間未建立鏈路。SAS 鏈路維護(hù)操作（淡黃色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明SAS 鏈路發(fā)生問(wèn)題并需要進(jìn)行維護(hù)。正常情況下，這個(gè)指示燈是熄滅的。SAS 鏈路開(kāi)通（綠色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器與主機(jī)之間已建立鏈路。閃爍表明鏈路上存在活動(dòng)。熄滅表明未建立鏈路。2. DS3300（主機(jī)接口是iSCSI協(xié)議以太網(wǎng)口）:電池故障指示燈（淡黃色）當(dāng)該指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明電池?zé)o法保持電荷并且應(yīng)更換。正常情況下，這個(gè)指示燈是熄滅的。高速緩存活動(dòng)指示燈（綠色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明數(shù)據(jù)在內(nèi)存高速緩存中。當(dāng)它熄滅時(shí)，高速緩存關(guān)閉；內(nèi)存高速緩存中沒(méi)有數(shù)據(jù)。允許維護(hù)操作（拆卸就緒

10、）指示燈（藍(lán)色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明可以從DS3000 安全卸下控制器；當(dāng)前沒(méi)有活動(dòng)并且內(nèi)存高速緩存中未保留任何數(shù)據(jù)。正常情況下，這個(gè)指示燈是熄滅的。需要維護(hù)操作（故障）指示燈（淡黃色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器發(fā)生故障并且必須更換。正常情況下，這個(gè)指示燈是熄滅的。電源（綠色）指示燈當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器已接通電源。熄滅表明控制器未接通電源。以太網(wǎng)速度指示燈當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器與管理工作站之間的以太網(wǎng)速度為100Mbps。熄滅表明以太網(wǎng)速度為10 Mbps。以太網(wǎng)活動(dòng)指示燈當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器與管理工作站之間已建立鏈路。閃爍表明控制器與管理工作站之間存在活動(dòng)

11、。熄滅表明控制器與管理工作站之間未建立鏈路。SAS 鏈路維護(hù)操作指示燈（淡黃色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明SAS 鏈路發(fā)生問(wèn)題并需要進(jìn)行維護(hù)。正常情況下，這個(gè)指示燈是熄滅的。SAS 鏈路開(kāi)通指示燈（綠色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器與主機(jī)之間已建立鏈路。閃爍表明鏈路上存在活動(dòng)。熄滅表明未建立鏈路。3. DS3400（主機(jī)接口是FC協(xié)議短波光纖接口）：電池故障（淡黃色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明電池?zé)o法保持電荷并且應(yīng)更換。正常情況下，這個(gè)指示燈是熄滅的。高速緩存活動(dòng)（綠色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明數(shù)據(jù)在內(nèi)存高速緩存中。當(dāng)它熄滅時(shí)，高速緩存關(guān)閉；內(nèi)存高速緩存中沒(méi)有數(shù)據(jù)。允許維護(hù)操作（可以安全卸下）（

12、藍(lán)色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明可以從DS3400 安全卸下控制器；當(dāng)前沒(méi)有活動(dòng)并且內(nèi)存高速緩存中未保留任何數(shù)據(jù)。正常情況下，這個(gè)指示燈是熄滅的。需要維護(hù)操作（故障）（淡黃色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器發(fā)生故障并且必須更換。正常情況下，這個(gè)指示燈是熄滅的。電源（綠色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器已接通電源。熄滅表明控制器未接通電源。以太網(wǎng)速度當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器與管理工作站之間的以太網(wǎng)速度為100Mbps。熄滅表明以太網(wǎng)速度為10 Mbps。以太網(wǎng)活動(dòng)當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器與管理工作站之間已建立鏈路。閃爍表明控制器與管理工作站之間存在活動(dòng)。熄滅表明控制器與管理工作站之間未

13、建立鏈路。SAS 鏈路維護(hù)操作（淡黃色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明SAS 鏈路發(fā)生問(wèn)題并需要進(jìn)行維護(hù)。正常情況下，這個(gè)指示燈是熄滅的。SAS 鏈路開(kāi)通（綠色）當(dāng)這個(gè)指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明控制器與主機(jī)之間已建立鏈路。閃爍表明鏈路上存在活動(dòng)。熄滅表明未建立鏈路。1 Gbps 和2 Gbps這些指示燈的組合指出光纖通道主機(jī)端口的速度。二三、 電源指示燈直流電源指示燈（綠色）當(dāng)該綠色指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明DS3000 已開(kāi)啟，且正向DS3000 提供5 伏和12伏的直流電。拆卸就緒指示燈（藍(lán)色）當(dāng)這個(gè)藍(lán)色指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明可以安全卸下電源設(shè)備。故障指示燈（淡黃色）當(dāng)該淡黃色指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明電源或風(fēng)扇發(fā)生故障，

14、或冗余電源未開(kāi)啟。交流電源指示燈（綠色）當(dāng)該綠色指示燈點(diǎn)亮?xí)r，表明DS3000 正由交流電源供電。第三章 、DS3000的開(kāi)關(guān)機(jī)步驟DS3000系列不需要運(yùn)行命令進(jìn)行開(kāi)關(guān)機(jī)，只須控制2個(gè)電源模塊的電源開(kāi)關(guān)就可以了。注意整個(gè)主機(jī)和存儲(chǔ)環(huán)境的開(kāi)關(guān)機(jī)順序如下：開(kāi)機(jī)：SAN光纖交換機(jī)（如果有的話）EXP3000磁盤擴(kuò)展柜（如果有的話）DS3000的控制器主機(jī)關(guān)機(jī)：主機(jī) DS3000的控制器 EXP3000磁盤擴(kuò)展柜（如果有的話） SAN光纖交換機(jī)（如果有的話）第四章 、如何在Storage Manager客戶端管理軟件里面添加DS3000子系統(tǒng)DS3000的管理方式有2種，In-band（帶內(nèi)）管理方

15、式和Out-of-band（帶外）管理方式。(到目前為止，DS3200還不支持in-band的管理方式)注意：DS3000有自己專用的Storage Manager客戶端管理軟件版本，當(dāng)前是2.70。但是，DS4000的Storage Manager客戶端管理軟件，版本在9.60或以上的，也能對(duì)DS3000進(jìn)行管理。In-band （帶內(nèi)）管理方式：In-band （帶內(nèi)）管理方式就是安裝有Storage Manager客戶端軟件的客戶主機(jī)通過(guò)連接存儲(chǔ)的光纖數(shù)據(jù)線，連接到DS3000的控制器進(jìn)行管理的方式。這里主要介紹Out-of-band（頻帶外）管理方式。Out-of-band（頻帶外）管

16、理方式就是安裝有Storage Manager客戶端軟件的工作站通過(guò)以太網(wǎng)線，同時(shí)連接到DS3000的兩個(gè)控制器進(jìn)行管理的方式。Out-of-band（帶外）管理方式結(jié)構(gòu)圖：連接方式如下：將裝有Storage Manager Client客戶端軟件的工作站（客戶提供的PC或是工程師的筆記本電腦）通過(guò)以太網(wǎng)Hub或Switch，同時(shí)連接到DS3000的兩個(gè)控制器。打開(kāi)Storage Manager Client客戶端軟件（簡(jiǎn)稱SM），添加需要管理的DS3000子系統(tǒng)。有2種方式：Auto Discover（自動(dòng)搜索）和Manual Add（手動(dòng)添加）如果選擇Manual Add（手動(dòng)添加），可以

17、同時(shí)輸入兩個(gè)控制器的IP地址：（默認(rèn)的IP地址： ll添加成功后出現(xiàn)以下畫(huà)面：在SM軟件的企業(yè)主管理界面，可以看到所有已經(jīng)添加的DS3000子系統(tǒng)。Status為綠色向上箭頭“Optimal”的，表明整臺(tái)DS3000的狀態(tài)正常；Status為紅色向下箭頭“Needs Attention”的，表明DS3000有故障報(bào)告，需要進(jìn)一步檢查。添加完畢之后，雙擊相應(yīng)的DS3000圖標(biāo)，就可以進(jìn)入DS3000子系統(tǒng)管理界面。第五章 、如何使用Storage Manager客戶端管理軟件查看DS3000的狀態(tài)Storage Manager客戶端管理軟件有兩個(gè)界面：企業(yè)主管理界面（Enterprise Man

18、agement）和子系統(tǒng)管理界面（Subsystem Management）。企業(yè)主管理界面顯示所有已添加的DS3000子系統(tǒng)以及他們的總體狀態(tài)和控制器的IP地址；每個(gè)子系統(tǒng)管理界面對(duì)應(yīng)一臺(tái)DS3000子系統(tǒng)，可以完成對(duì)這臺(tái)DS3000的所有管理和設(shè)置的操作。注意：我們建議盡量安裝最新版本的Storage Manager客戶端管理軟件，因?yàn)镾M軟件和DS3000控制器的微碼有對(duì)應(yīng)關(guān)系。低版本的SM軟件不能管理高版本微碼的DS3000，或者在實(shí)施操作時(shí)出錯(cuò)。高版本的SM軟件可以管理低版本微碼的DS3000（最新的SM軟件版本是V2.7，可以管理微碼在以下的所有DS3000）。DS4000的Sto

19、rage Manager客戶端管理軟件，版本在9.60或以上的，也能對(duì)DS3000進(jìn)行管理。五一、 主菜單進(jìn)入DS3000子系統(tǒng)管理界面會(huì)，會(huì)出現(xiàn)以下界面：其中會(huì)有“Summary”，“Configure，”“Modify”，“Tools”和“Support”五個(gè)按鈕。五二、 Summary菜單StatusStatus狀態(tài)欄將會(huì)顯示你的DS3000整體狀態(tài)。包括存儲(chǔ)子系統(tǒng)的狀態(tài)，在運(yùn)行的操作，Alert狀態(tài)，鏈接丟失。如果有一個(gè)狀態(tài)不正常，指示將會(huì)出現(xiàn)紅色。點(diǎn)遠(yuǎn)紅色指示可以查看。Hardware componentsHardware componets狀態(tài)欄顯示硬件的狀態(tài)，包括所有物理安裝在這

20、個(gè)存儲(chǔ)子系統(tǒng)的硬件，控制器，硬盤，驅(qū)動(dòng)器類型等。這個(gè)界面里有一個(gè)非常重要的按鈕，就是“Storage Subsystem Profile”。這個(gè)選項(xiàng)中包含有控制器微碼、邏輯盤等重要的配置信息。每次做服務(wù)都必須保存Profile文件。點(diǎn)選“Storage Subsystem Profile”，將出現(xiàn)以下界面：在這個(gè)界面中，可以查看這個(gè)DS3000子系統(tǒng)的所有配置情況，點(diǎn)選“All”，可以保存Profile文件。CapacityCapacity狀態(tài)欄顯示整個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)的容量，包含所有驅(qū)動(dòng)器的總體容量、已經(jīng)配置使用的容量和未使用的容量。Hosts and mappingsHosts and mappi

21、ngs狀態(tài)欄顯示已經(jīng)配置可以訪問(wèn)和已經(jīng)建立了映射的主機(jī)以及他們的映射關(guān)系。Arrays and logical drivesArrays and logical drives狀態(tài)欄顯示該存儲(chǔ)系統(tǒng)配置的陣列以及邏輯盤的情況。Information CenterInformation Center提供在線幫助。五三、 Configure此菜單用來(lái)配置主機(jī)和存儲(chǔ)系統(tǒng)。五四、 Modify此菜單用來(lái)編輯已經(jīng)建立好的主機(jī)、存儲(chǔ)系統(tǒng)以及映射關(guān)系。五五、 Tools此菜單用來(lái)管理Storage array、Controllers和Accessibility五六、 Support此菜單非常重要，用來(lái)排查錯(cuò)誤以

22、及維護(hù)存儲(chǔ)系統(tǒng)。它可完成以下幾個(gè)任務(wù)： View Event Log Gather Support Information View Storage Subsystem Profile Download Firmware Manage Controllers View Event Log使用該選項(xiàng)來(lái)查看存儲(chǔ)子系統(tǒng)發(fā)生的所有事件日志。 事件日志儲(chǔ)存在硬盤驅(qū)動(dòng)器的特定區(qū)域上。Gather Support Information這個(gè)選項(xiàng)收集所有DS3000子系統(tǒng)的支持信息，包括profile文件和事件日志event log并且將它們一起保存到一個(gè)zip文件里面。View Storage Subsys

23、tem Profile這個(gè)選項(xiàng)顯示以下存儲(chǔ)系統(tǒng)的詳細(xì)信息，包含:Controllers、 Arrays Logical Drives、Drives、Disk Drive Channels、Enclosures和Mappings，并且將它們保存到一個(gè)文本文件。Download Firmware詳細(xì)介紹見(jiàn)第七章。Manage Controllers該選項(xiàng)可以對(duì)控制器進(jìn)行一些基本的維護(hù)操作。注意：此選項(xiàng)操作一定要在CAG/TSG的支持下使用。第六章 、DS3000故障數(shù)據(jù)的格式和上傳方法六一、 數(shù)據(jù)格式重命名規(guī)則：可以自行重命名，也可以在上傳PFE Website的時(shí)候，在網(wǎng)頁(yè)上選擇相應(yīng)的選項(xiàng)，讓網(wǎng)

24、站來(lái)重命名。All Support Data的Zip文件一般不需要重命名；上傳地址(For IBM SSR and CAG)：(藍(lán)快工程師沒(méi)有權(quán)限訪問(wèn)以下網(wǎng)站，可以將日志發(fā)給CAG或者相應(yīng)的IBM客戶工程師）1) PFE Data Case Web Site USA Austin注意： a.如果開(kāi)了PMH，將必須以PMH的號(hào)碼建一個(gè)目錄，將相關(guān)日志上傳到這個(gè)目錄下。不能將日志上傳到OTHER目錄或者“OTHER”的子目錄里面。OTHER目錄只能用于個(gè)人目的，不能用于PMH。正確的例子：錯(cuò)誤的例子：b.一個(gè)強(qiáng)制的要求是在PMH名字的主目錄下面以日期建子目錄，分別存放多次收集的數(shù)據(jù)，方便支持專家對(duì)

25、整個(gè)故障現(xiàn)象的變化進(jìn)行追蹤(特別是Long Pending Case)。否則，舊的All Support Data會(huì)被新的All Support Data覆蓋（因?yàn)锳ll Support Data Zip文件的內(nèi)容是自動(dòng)解壓的，那些內(nèi)部文件的名字是相同的）。正確的例子：2) PFE Data Case Backup Web Site Germany Mainz(備用地址，只在Austin Web Site 不可用時(shí)使用，兩個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有鏡像關(guān)系，因此數(shù)據(jù)是不同步的)第七章 、如何升級(jí)DS3000系列的微碼注意： 在升級(jí)任何控制器或ESM firmware 之前，請(qǐng)保存Storage Subsyst

26、em profile文件。推薦收集Gather Support Information，更加完整一些將profile文件和所有配置（.cfg）文件保存到DS3000 存儲(chǔ)配置發(fā)生故障時(shí)仍可以訪問(wèn)的服務(wù)器磁盤。不要只是將這些文件保存到Storage Subsystem 的LUN 中。為確保DS3000的基本柜及其磁盤擴(kuò)展柜能發(fā)揮出最佳性能，擴(kuò)展柜的ESM微碼、DS3000 控制器的Firmware和NVSRAM、硬盤驅(qū)動(dòng)器微碼必須是最新而且相互匹配的。七一、 升級(jí)順序強(qiáng)烈建議在升級(jí)微碼之前，仔細(xì)閱讀微碼的readme說(shuō)明文件。除非Readme文件對(duì)firmware 升級(jí)順序另有要求，否則請(qǐng)按照以

27、下順序執(zhí)行firmware 升級(jí)：1. 存儲(chǔ)擴(kuò)展柜的ESM firmware2. 控制器firmware3. 控制器NVSRAM4. 硬盤firmwareDS3000系列微碼包括四部分，控制器的主微碼（Firmware和對(duì)應(yīng)的NVSRAM），磁盤擴(kuò)展柜（EXP3000）的控制模塊ESM的微碼，以及硬盤的微碼。微碼和說(shuō)明文件的下載地址：200/firmware1.htmlystems/support/storage/disk/ds3300/firmware1.html注意：在下載微碼時(shí)一定要閱讀網(wǎng)站上的重要提示在下載微碼或Storage Manager客戶端軟件時(shí)，一定要首先下載并查看位于同一下

28、載頁(yè)面的說(shuō)明文件“ibm_fw_ds3k _*_anyos_anycpu.txt”。該文件非常重要，包含了以下一些重要的說(shuō)明：該版本的微碼支持哪幾種型號(hào)的DS3000控制器該版本的微碼支持哪幾種型號(hào)的DS3000磁盤擴(kuò)展柜該版本的微碼要求所支持的DS3000磁盤擴(kuò)展柜的ESM的最低微碼要求是多少控制器微碼和ESM微碼之間的相互依賴關(guān)系其他的一些重要的限制信息，一些已知的故障現(xiàn)象和解決辦法一定要仔細(xì)閱讀這些限制信息，因?yàn)槿绻?jí)了錯(cuò)誤版本的微碼，不但會(huì)導(dǎo)致DS3000不能使用，還會(huì)導(dǎo)致磁盤擴(kuò)展柜上面的客戶數(shù)據(jù)永久丟失！同一下載頁(yè)面還有一個(gè)名為“ibm_fw_ds3k_*_anyos_anycpu

29、_chg.txt”的文件。該文件說(shuō)明這一版微碼修補(bǔ)了哪些BUG，可供參考。將微碼的Zip文件解壓之后，微碼文件會(huì)自動(dòng)解壓到以對(duì)應(yīng)的DS3000型號(hào)命名的目錄下面，請(qǐng)注意區(qū)分。升級(jí)微碼的操作應(yīng)該安排在客戶停機(jī)時(shí)間進(jìn)行，不一定需要關(guān)閉主機(jī)，但是必須停止一切數(shù)據(jù)訪問(wèn)。一定要讓裝有Storage Manager客戶端管理軟件的PC同時(shí)連接DS3000的兩個(gè)控制器，才能完成微碼升級(jí)。七二、 升級(jí)存儲(chǔ)擴(kuò)展柜的ESM firmware選擇 Support Download Firmware選擇“Download Environmental (ESM) Card Firmware”選擇要升級(jí)的EXP3000擴(kuò)

30、展柜選擇ESM 微碼文件并且選擇開(kāi)始。七三、 升級(jí)控制器的Firmware選擇 Support Download Firmware 在出現(xiàn)的對(duì)話框里面選擇要“Download controller firmware”在這個(gè)界面會(huì)提示現(xiàn)在的微碼版本，并讓我們選擇微碼文件，我們建議同時(shí)升級(jí)NVSRAM微碼。因此需要同時(shí)選擇firmware文件和NVSRAM文件。SM軟件會(huì)自動(dòng)的對(duì)兩個(gè)控制器的Firmware進(jìn)行先后的升級(jí)。 升級(jí)完控制器的Firmware之后，再升級(jí)相對(duì)應(yīng)的NVSRAM微碼。注意：如果是升級(jí)控制器微碼到當(dāng)前網(wǎng)站上的最新版本，應(yīng)該在升級(jí)前確保SM客戶端管理軟件的版本也是最新的，否則S

31、M軟件在升級(jí)完微碼之后，就有可能無(wú)法管理控制器了。ESM和硬盤的微碼不在控制器微碼的Zip文件里面，必須另行下載。下載地址和控制器微碼一樣。七四、 升級(jí)硬盤微碼菜單：選擇選擇 Support Download Firmware 選擇Downlaod Drive Firmware選擇“Add”點(diǎn)選“OK”點(diǎn)選“Next ”選擇想要進(jìn)行升級(jí)的硬盤，注意：如果存在好幾種不同類型的硬盤，我們建議分開(kāi)幾次升級(jí)微碼。點(diǎn)選“Finish”在對(duì)話框中輸入“yes”，點(diǎn)選“OK”。等待更新完成。七五、DS3000controller firmware/NVSRAM v07.35.41.00 升級(jí)手冊(cè)DS3000

32、controller firmware/NVSRAM v07.35.41.00 的升級(jí)方法不同與其他版本，需要用到Storage Manager 專門的一個(gè)組件Controller Firmware upgrade。以前版本是沒(méi)有的。并且需要在加載完成后利用腳本激活微碼。升級(jí)v07.35.41.00 首先要確定兩個(gè)升級(jí)條件：1：Storage Manager 版本必須是10.35.xx.xx 或更高版本。2：DS3000 storage subsystem 現(xiàn)運(yùn)行的controller firmware/NVSRAM 版本必須為06.70.22.00, 06.70.24.00 或 。其他版本必

33、須先升級(jí)到這三個(gè)版本后再去升級(jí)。注：1：如果連有EXP3000,一定按照ESM controller firmware/NVSRAM hard drive firmware 的順序去升級(jí)各部件微碼。2：升級(jí)DS3000 系列各微碼必須使用相對(duì)的Storage Manager 版本。具體參照下表：Controller firmware 版本Storage Manager 版本 ESM 版本v07.35.41.00 V10.35.xx.xx V01.96v06.70.69.00 V2.72.xx.xx V01.93v06.70.24.00 V2.70.xx.15 V01.86升級(jí)步驟如下：1 下載

34、2，運(yùn)行Storage Manager Firmware Upgrade3，自動(dòng)或者手動(dòng)添加 DS30004，注意DS3000 系統(tǒng)健康狀態(tài)：附上各狀態(tài)示意圖：5，如果DS3000 沒(méi)有任何錯(cuò)誤，點(diǎn)微碼更新，并選擇微碼文件！6,等待微碼更新完成, 這時(shí)，我們可以看到目前的微碼仍是以前的舊微碼，但是Pending 微碼為最新的7，啟動(dòng)Storgae manager 10, 點(diǎn)選“Tools-Execute Script”8，執(zhí)行“activate sotrageSubsystem firmware;”命令；9，等待微碼激活，微碼更新完畢！第八章 、如何運(yùn)行腳本程序1、運(yùn)行IBM System S

35、torage DS3000 Storage Manager 2（Enterprise Management）2、打開(kāi)Script Editor ，從IBM System Storage DS3000 Storage Manager 2 選擇Tools Execute Script3、出現(xiàn)空白的Script Editor窗口，輸入command 命令和保存它們用于最后的執(zhí)行。執(zhí)行Script ，在Script Editor窗口中選擇Tools Execute Only第九章 、常見(jiàn)故障處理和注意事項(xiàng) Retain Tip：H19631 SINGLE CONTROLLER DS3000 SHOWS

36、 CONTROLLER B ERRORS故障現(xiàn)象：在一個(gè)單控的DS3200/DS3400會(huì)指出控制器B有錯(cuò)誤或者丟失了冗余路徑。在major event log中有以下錯(cuò)誤信息： 7/26/07 3:21:51 PM 83 2605 Info 0/0/0 Ctr: A Start-of-day routine completed 7/26/07 3:21:45 PM 82 2112 Info 0/0/0 Controller enclosure Controller cache battery is fully charged 7/26/07 3:21:45 PM 81 281D Crit 0

37、/0/0 Enclosure 85, Slot 2 Temperature sensor removed 7/26/07 3:21:45 PM 80 280A Crit 0/0/0 Enclosure 85 Controller enclosure component removed 7/26/07 3:21:45 PM 79 2829 Crit 0/0/0 Ctr: A Controller redundancy lost 7/26/07 3:21:45 PM 78 3101 Info 6/e0/20 Ctr: A ASC/ASCQ: E020 FW: 06173100 SN: SF7160

38、0777 FRU:09 7/26/07 3:21:15 PM 77 2606 Info 0/0/0 Ctr: A Start-of-day routine begun 7/26/07 3:19:29 PM 76 280B Crit 0/0/0 Enclosure 85, Slot 2 Controller enclosure component failed 7/26/07 3:19:29 PM 75 280B Crit 0/0/0 Enclosure 85, Slot 2 Controller enclosure component failed 在recovery guru按鈕信息中,有以

39、下錯(cuò)誤提示： Failure Entry 1: NON_FRU_REMOVED_BATTERY Failure Entry 2: REMOVED_POWER_FAN_CANISTER Failure Entry 3: NO_REDUNDANCY_TRAY Failure Entry 4: DEGRADED_DRIVE_PATH 解決方案一：1. 刷新單控版本的NVSRAM微碼到控制器A；2使用腳本方式改變控制器模式（從雙控模式調(diào)整為單控模式）。在腳本窗口執(zhí)行以下腳本：set storageSubsystem redundancyMode=simplex;解決方案二：1.用CMD方式登錄到控制器

40、A2.用CML命令方式改變控制器模式（從雙控模式調(diào)整為單控模式）。執(zhí)行以下命令：set storageSubsystem redundancyMode=simplex or Smcli ctlr_A_IP_address -c set storageSubsystem redundancyMode=simplex;Retain Tip：H192058HOW TO RESET A FORGOTTEN STORAGE MANAGER PASSWORD 故障：客戶忘記了在Storage Manager中設(shè)置的密碼。解決方案一：如果客戶以前設(shè)置可以使用“rlogin”，則使用“rlogin”這個(gè)命令連

41、接到DS3000；輸入口令（默認(rèn)口令為infiniti）；如果口令正確，就會(huì)出現(xiàn)CLI界面；輸入以下口令：clearSYMbolPassword 返回Value = 0 = 0x0解決方案二：使用串口線連接DS3000和主機(jī)的串口；使用超級(jí)終端，設(shè)置如下： 按 Ctrl-Break，等待兩秒后，繼續(xù)此動(dòng)作，直到出現(xiàn)“ “ Press within five seconds: for Service Interface, for baud rate” 再次按Ctrl-Break，出現(xiàn)以下提示： Set baud rate: press within 5 seconds Press the spa

42、cebar and the following line should appear: Baud rate set to 115200 (The speed shown will vary depending on what speed you selected for your PC serial port.) 按Ctrl-c，出現(xiàn)以下提示： Current date: 08/02/07 time: 13:48:29 Enter password to access shell: 在這里輸入密碼(默認(rèn)密碼：infiniti)，出現(xiàn)以下提示： LSI Logic RAID Controller

43、 Copyright 2005-2007 LSI Logic Corporation. All Rights Reserved. Copyright Wind River Systems, Inc., 1984-2003 VxWorks: VxWorks5.5.1 Kernel: WIND version 2.6 Model: 1932 Firmware version: 06.17.31.00 - 輸入 clearSYMbolPassword value = 0 = 0x0 - Retain Tip：H18196DS3000 SERIES SINGLE CONTROLLER REPLACEM

44、ENT PROCEDURE故障現(xiàn)象：如何更換單控制器的DS3000的控制器解決方案：1、 判斷失效的控制器微碼。如果可以查看Profile文件，查看Profile文件中的相關(guān)信息。如果不可以保存Profile文件，查看program filesIBM_DS3000clientdatarecovery 這個(gè)目錄下的RECOV文件。打開(kāi)這個(gè)文件，看CtlFirmware和失效的控制器的序列號(hào)。以下是備件中心提供的控制器的微碼信息 DS3200 06.17.31.00 DS3300 06.50.02.00 DS3400 06.17.31.00 如果更換的控制器微碼和失效的控制器微碼版本一致，請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)第9章“如何更換控制器”。如果更換的控制器微碼和失效的控制器微碼版本前四位的數(shù)字不匹配，請(qǐng)看第二步。2、 下載最新版本的DS3000 Storage Manager softerware。3、 關(guān)閉DS3000的電源和擴(kuò)展柜的電源。4、 撥開(kāi)所有的硬盤包括DS30000以及擴(kuò)展柜，但是不要將硬盤取出來(lái)。因?yàn)槿匀灰獙⑺械挠脖P插回原來(lái)的位置。5、 更換控制器。6、 只打開(kāi)DS3000的電源。7、 等待三到四分鐘，控制器加電完成，使用Storage Manager software來(lái)連接DS3000。8、 在St