小型公司房地產(chǎn)公司綜合管理部架構與職責

1、.綜合管理部1組織結構綜合管理部經(jīng)理行政主人力資后勤主物業(yè)售管源主管管后服務檔案員法律專員組織公司活動、準備公司會議公關工作招聘、解社保、統(tǒng)考勤制度車輛管理辦公用品保安、保（宣傳企聘、培訓、計制度審核采購，辦潔業(yè)文化）學習及考勤管公費用的理控制.下載可編輯 .目錄一、綜合管理部經(jīng)理職責2二、行政主管職責 3 （一、檔案員職責 3 （二）法律專員職責 4 三、后勤主管職責 5 （一）車輛管理專員 5（二）辦公用品采購專員6（三）公司保全 、保潔管理專員6四、人力資源主管職責7（一）勞資專員職責7（二）培訓專員職責8（三）考勤專員職責9（四）社保、統(tǒng)計專員職責9五、服務管理中心主管職責10.下載可

2、編輯 .一、綜合管理部經(jīng)理職責1 參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的擬訂 、年度經(jīng)營計劃的編制和企業(yè)重大決策事項的討論。2 根據(jù)領導意見 ，召集主持企業(yè)辦公會議和其他有關會議 ，并檢查決議的貫徹實施情況 ；3 匯總企業(yè)年度綜合性資料 ，草擬、審核企業(yè)年度總結 、工作計劃和其他綜合性文稿 。4、負責企業(yè)各項規(guī)章制度的擬訂、執(zhí)行與監(jiān)控 。5 、擬定公司年度經(jīng)費預算，并對企業(yè)各項行政辦公費用進行管理與控制。6、負責企業(yè)文化的建設與宣導。7全面負責企業(yè)行政 、檔案、后勤的管理工作 。8 、負責與外界有關部門和機構保持良好的公共關系 ；負責企業(yè)重大會議、活動的籌備管理工作 ，接待重要來訪客人 。9 、負責公司與上級主管

3、部門的聯(lián)系工作；協(xié)調各部門之間的工作及關系。10 、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。.下載可編輯 .二、行政主管職責依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標 ，組織編制所屬部門的工作計劃和目標 ，領導、協(xié)調相關部門的工作 ，保證企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務得到有序開展1、組織制定企業(yè)各項行政管理的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行 ，定期將執(zhí)行情況制作成報告遞交綜合管理部經(jīng)理 。2、全面負責企業(yè)行政的管理工作，按時擬訂各項工作計劃3、按照企業(yè)年度經(jīng)費預算，合理控制各項行政經(jīng)費的支出情況。4、負責對企業(yè)印章 、檔案的管理 。5、負責處理公司的法律事務。6、負責企業(yè)文化的建設與宣導，包括休閑、文化娛樂活動管理 。7、負責企業(yè)行政會議的組織和會議

4、室的管理工作。7、負責企業(yè)重大活動的籌備組織工作，接待重要來訪客人 。8、負責與外界有關部門和機構保持良好的公共關系9、完成領導臨時交辦的其他工作（一）、檔案員職責1 負責企業(yè)檔案管理制度的建設 、實施和維護 ，并落實企業(yè)的檔案管理制度及管理職責 。2 、負責對各部門文書資料 、工程資料及圖紙 、與外單位的往來文件 、合同的收集 、歸檔管理工作 。3、負責辦理工程檔案 、圖紙的查閱 、借閱及檔案統(tǒng)計工作4 負責處理公司行政文書、上級文件 、報紙訂閱 、信件派發(fā)郵寄等事.下載可編輯 .宜，做好收發(fā)登記 、傳遞、催辦、歸檔、立卷及檔案管理工作 。5完成領導臨時交辦的其他工作 。（二）法律專員職責

5、（一名，不需要另外聘請法律顧問 ）1執(zhí)行國家法律法規(guī)并對企業(yè)的經(jīng)營決策提出法律意見和建議，處理企業(yè)內(nèi)部法律事務 。2處理企業(yè)業(yè)務過程中的相關法律手續(xù)，保證企業(yè)經(jīng)濟行為的合法性 。3運用專業(yè)知識 ，對合同執(zhí)行中出現(xiàn)的問題提出建議 。4參與企業(yè)重大合作項目的商務談判，處理相關法律事務 。5負責起草 、審核和修改企業(yè)的各類法律文件，并收集整理相關法律文件。6草擬合同 ，協(xié)調合同的談判 、簽約和履行工作 。7代表企業(yè)解決相關的法律糾紛，處理有關仲裁和訴訟 。.下載可編輯 .三、后勤主管職責1 根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略部署 ，制定企業(yè)總務后勤管理制度 ，并報送主管領導審核 。2、按照企業(yè)年度經(jīng)費預算 ，合理控

6、制各項后勤經(jīng)費的支出情況。3 負責企業(yè)行政辦公用品的采購 、保管及發(fā)放管理工作 。 對辦公用品的使用情況 ，實行年內(nèi)不定期檢查 、年末普查的檢查制度 。4 、根據(jù)企業(yè)的有關管理細則制訂保安 、保潔部門的工作計劃和目標 ，全面負責轄區(qū)內(nèi)安全 、消防、清潔衛(wèi)生管理工作 。5、負責行政車輛的調度管理，協(xié)調各部門車輛的使用情況；7、負責員工宿舍 、員工生活及員工食堂 、伙食等管理工作 。8、負責企業(yè)內(nèi)部基礎設施建設、維修與管理工作 。9、其他后勤保障事務管理 。10 完成領導臨時交辦的其他工作。（一）車輛管理專員1、按照企業(yè)車輛管理制度 ，對車輛進行管理 。2、負責安排公司員工用車及費用報銷工作。3、

7、負責車輛的日常維護 、保養(yǎng)及司機的日常管理工作。4、保證車輛和人員安全 。5、節(jié)約與控制車輛油料 、修理費6、定期或不定期組織駕駛員學習交通法律法規(guī).下載可編輯 .7做好車庫的日常管理工作8完成領導臨時交辦的其他工作（二）辦公用品采購專員1、負責公司辦公用品的采購。2 、各部門遞交采購清單后 ，核對必需品 ，為辦公日常用品 （如紙 、筆等）自行采購 ，并做好登記 ；如為費用較大的支出 ，應當核查市場價格并請示行政主管 ，批準購買后才能采購 。3、各部門領用辦公用品應當做好登記，并由領用人簽字確認 。4 、每月應當制作采購及領用報告存檔 ，并遞交行政主管審核 ，以便及時對公司行政費用支出進行合理

8、的控制 。5、節(jié)約與控制行政辦公費用的合理支出。6 、對于辦公用品因正常使用發(fā)生的損壞 ，應當及時安排修理 ，合理支出的費用應當報行政主管簽字確認 。7、完成領導臨時交辦的其他工作（三）公司保全 、保潔管理專員1保全工作管理負責公司區(qū)域內(nèi)安全 、消防管理工作 ，保證業(yè)主人身和財產(chǎn)安全 。定期或不定期檢查安全 、消防設施設備 ，確保其能夠正常使用 。配合公安機關進行治安管理和案件偵破等工作負責保安隊伍的建設 、培訓等工作 。負責對突發(fā)事件的現(xiàn)場管理，維持現(xiàn)場秩序2、保潔工作管理.下載可編輯 .負責公司區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔服務工作。每日巡查轄區(qū)內(nèi)各個區(qū)域，檢查清掃保潔任務 ，力爭保質保量完成 。3、檢查

9、所屬人員的考勤 、儀容儀表 ，處罰違紀人員 ，做到獎罰分明 。四、人力資源主管職責依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標 ，編制和實施人力資源規(guī)劃 ，協(xié)調各部門和各子企業(yè)的人力資源管理工作 ，為企業(yè)年度經(jīng)營業(yè)務和管理的有序開展提供人力資源保障和支持1負責制定和完善企業(yè)人力資源管理制度體系并監(jiān)督執(zhí)行。2 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃和組織規(guī)劃 ，為領導做出重大人事決策提供建議和信息支持 。3 負責企業(yè)的勞資工作 ，協(xié)調重要崗位的人員安排 ，確保各重要崗位的最佳人選 。4 組織制定企業(yè)的考核指標體系及相應的激勵機制 ，建立有效的績效考評體系并組織實施 。5負責對企業(yè)員工的薪酬及獎金、津貼、補貼、社

10、保等綜合管理 。6負責對企業(yè)員工的考勤 、考核、處罰等綜合管理 。7. 擬訂人力資源成本預算 ，監(jiān)督控制預算的執(zhí)行情況 。8管理本部門日常工作 ，并對部門資金的預算和控制。9協(xié)調員工與企業(yè)的關系 ，組織和推動企業(yè)文化建設。10 對本部門員工聘任 、提請獎懲 、解聘的建議權 。（一）勞資專員1 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的編制及業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)調、統(tǒng)計各職能部門的人員.下載可編輯 .招聘需求 ，建立和完善企業(yè)的人才選拔體系及招聘流程。2負責建立企業(yè)招聘渠道 ，并提出人才招聘的合理化建議；3. 建立和維護人事檔案 、員工花名冊 、及時更新員工的個人信息和資料，并將員工與工作相關的所有證件存檔 。4. 負責辦理員

11、工入職 、離職 、轉正、調崗 、調薪 、晉級的考核登記工作。5負責公司員工勞動合同的簽訂、終止、解除及管理工作 。6、與培訓專員對接 ，為企業(yè)崗位隨時提供適合人員建立后備人才選拔方案和人才儲備機制 。7、與社保專員配合，協(xié)助人力資源部經(jīng)理解決員工與公司的勞動糾紛事宜。8、負責建立公司與員工的溝通機制 ，受理員工投訴并負責調查核實和協(xié)調解決（二）培訓專員根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標 ，提高員工綜合素質 ，為企業(yè)經(jīng)營管理提供有力的人力資源保障和支持 ，建立并完善企業(yè)培訓體系 、制度及相關流程 。1 按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃和年度工作計劃 ，以及內(nèi)部培訓需求 ，制定年度培訓計劃報相關領導審批 ；審批通過后負責實

12、施培訓 ，并根據(jù)企業(yè)的變化及時做出相應調整 。2 在各項培訓結束后要及時進行培訓效果分析，總結存在的問題并采取改進措施 ，撰寫培訓工作總結 ，報領導審核 。3制定企業(yè)年度培訓經(jīng)費的預算并對其進行管理和使用。.下載可編輯 .4 建立員工培訓檔案，對實施的各類培訓根據(jù)不同的培訓內(nèi)容及培訓目的設計培訓考核方式 、考核內(nèi)容和獎懲政策 。5 負責外部培訓機構的挑選和管理，與外部職業(yè)培訓機構等業(yè)務合作部門建立良好的合作關系，共享相關信息 。6與招、解聘專員工作要對接 ，建立后備人才儲備機制 。（三）考勤專員職責1、按照企業(yè)制定的考勤制度對企業(yè)員工進行考勤管理。2、督促、檢查各部門做好日考勤。對日常的異?？?/p>

13、勤進行處理（請假、調休等）。3、將每月員工考勤情況制作成考勤報告上報人力資源主管。存在違反考勤制度的應當書面告知并列出處罰建議。4、對考勤的原始資料進行分類存檔，以便日后查找 。5、負責企業(yè)考勤卡 、指紋打卡機的管理和辦理。（四）社保、統(tǒng)計、人事專員職責1 、認真學習和領會社會保險法律法規(guī)和有關政策制度 ，遵守社會保險各項規(guī)定 ，接受社保部門開展的各項繼續(xù)教育和業(yè)務培訓 。及時向相關部門及人員傳達最新政策 、意見，配合有關工作人員做好社會保障政策方面的解釋工作。2、負責為企業(yè)員工辦理各種社會保險，幫助員工參保退保 。3、負責及時 、準確地核算公司社保費用并制作核算表 ，將核準簽字后的表格交于薪

14、資專員處 ，做工資核算 。4、負責員工保險報銷工作。根據(jù)社保中心和商業(yè)保險公司要求，進行核.下載可編輯 .準報銷 。 負責領取社保報銷分割單單據(jù)并與財務核對報銷金額，下發(fā)到報銷人。5、處理員工工傷事宜 。6 、與勞資專員配合，及時對職工關于勞動保險方面的爭議提出解決方案。五、服務管理中心主管職責1 制定客戶服務中心各項規(guī)章制度 ，編制服務管理中存在問題的統(tǒng)籌解決方案。2全面負責客戶服務中心的日常工作，并進行服務質量控制 。3接受及處理業(yè)主投訴 ，并做好記錄存檔 ，并及時上報上級領導 。4負責對客戶檔案資料的管理工作。5定期或不定期對業(yè)主的投訴進行回訪，收集各類建設性意見6負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案 。7負責對運作中不合格的服務項目進行跟蹤驗證，并提出整改方案 。8、負責企業(yè)物業(yè)的清潔 、綠化、治安、維修等多項服務工作 ，并按照工作內(nèi)容上報部門經(jīng)理通知其他部門配合 。9負責對客戶服務中心突發(fā)事件的管理工作10負責做好與企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調工作，合理調配人力和物力資源11 負責定期對本部門員工進行培訓和考核工作，提高員工的業(yè)務水平和.下載可編輯 .服務質量秘書1協(xié)助總經(jīng)理綜合 、