小區(qū)少年宮服務(wù)工作規(guī)范

1、小區(qū)少年宮服務(wù)工作規(guī)范 1.目的 規(guī)范少年宮服務(wù)工作,確保招生、教學(xué)工作的正常運行。 2.范圍 適用于物業(yè)集團(tuán)所屬少年宮日常工作。 3.職責(zé) 3.1部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本規(guī)范的落實、檢查; 3.1少年宮老師負(fù)責(zé)本規(guī)范的實施; 4.工作內(nèi)容 4.1編寫年度計劃 4.1.1對園區(qū)全部業(yè)主的小孩進(jìn)行一次調(diào)研工作,填寫少年宮教學(xué)項目意見調(diào)查表,依據(jù)調(diào)查的結(jié)果,統(tǒng)計小孩的愛好教學(xué)項目; 4.1.2檢查教學(xué)項目配套設(shè)施是否齊全,如教學(xué)配套設(shè)施不齊全,需請示公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)購置; 4.1.3綜上述兩點狀況,確定教學(xué)項目; 4.1.4考慮師資,如項目老師不夠,應(yīng)在開班前依據(jù)少年宮老師的任職條件進(jìn)行招聘,確保足夠的項目老師

2、; 4.1.5制定年度計劃后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 4.2制定辦班方案 4.2.1計劃開班的時間,保證學(xué)生能夠正常上課; 4.2.2制定教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方法。 4.3方案的實施 4.3.1招生 4.3.1.1開班前擬定招生簡介,具體介紹少年宮的招生內(nèi)容; 4.3.1.2向廣闊居民(主要是園區(qū)業(yè)戶)進(jìn)行招生的宣傳; a.派發(fā)宣傳單; b.張貼海報。 4.3.1.3學(xué)員報名工作 a.做好學(xué)員報名的登記工作,填寫xx少年宮報名登記表,注明聯(lián)系地址、聯(lián)系電話;以及填寫xx少年宮學(xué)員狀況登記表; b.向?qū)W員的家長介紹各課程的教學(xué)狀況以及教學(xué)的目標(biāo),并同時請家長閱看擬定的收費標(biāo)準(zhǔn); c.依據(jù)學(xué)員選定所學(xué)的科目收

3、取學(xué)費,學(xué)費統(tǒng)一到收費處交納; d.辦班之前要對學(xué)生報名的家進(jìn)步行電話回訪,并通知有關(guān)報名的事項以及上課的工作支配等事項; 4.3.2辦班前的預(yù)備 4.3.2.1依據(jù)報讀學(xué)員的數(shù)量以及學(xué)員的年齡進(jìn)行分班,并制定上課的時間段; 4.3.2.2購置教學(xué)器材以及教學(xué)物品等; 4.3.2.3依據(jù)教學(xué)項目編制教學(xué)教材; 4.3.2.4對教學(xué)的器材要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),損壞時要準(zhǔn)時處理。 4.3.2.5填寫xx少年宮學(xué)員花名冊。 4.3.3教學(xué)開展 4.3.3.1布置課室; 4.3.3.2支配學(xué)員的座位; 4.3.3.3制定課程表; 4.3.3.4上課前的備課; 4.3.3.5按課程的支配,準(zhǔn)時上課,輔導(dǎo); 4

4、.3.3.6布置當(dāng)日作業(yè); 4.3.3.7課后要按時批改學(xué)生的作業(yè); 4.3.3.8每結(jié)束一項課程,要對學(xué)員進(jìn)行一次考核; 4.3.3.9每一期課程結(jié)束后,對每一位學(xué)員進(jìn)行綜合評價,將xx少年宮學(xué)員成果表交給學(xué)員家長; 4.3.3.10建立學(xué)員檔案資料。 4.4辦班總結(jié)、評價 4.4.1每期課程結(jié)束以后,向?qū)W員的家長發(fā)少年宮意見征詢表; 4.4.2依據(jù)學(xué)員家長的意見,對少年宮服務(wù)工作進(jìn)行改進(jìn)。 5.質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn) 5.1專心制定教學(xué)方案以及工作計劃,并落實到位; 5.2準(zhǔn)時做好宣傳工作,專心落實少年宮的招生工作,達(dá)到預(yù)期的招生數(shù)量; 5.3報名名單要與 實際報名數(shù)相符; 5.4對學(xué)生要愛惜,對學(xué)

5、生提出的每一個問題,要盡心解答; 5.5準(zhǔn)時備課,:保質(zhì)保量完成每月教學(xué)工作; 5.6科學(xué)合理支配教學(xué)課程,班次,增加學(xué)員的選擇性; 5.7為人師表,無有損壞老師以及公司形象的事發(fā)生; 5.8學(xué)生的花名冊要與學(xué)員實際狀況相符,學(xué)員檔案分類要清晰,查找便利,無丟失現(xiàn)象; 5.9對教學(xué)的器材要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),不得影響教學(xué)質(zhì)量; 5.10家長評價較好。 6.相關(guān)文件 無 7.記錄表格 7.1xx少年宮報名登記表(QR-7.5.1-24-01) 7.2xx少年宮學(xué)員狀況登記表(QR-7.5.1-24-02) 7.3xx少年宮學(xué)員簽到表(QR-7.5.1-24-03) 7.4xx少年宮學(xué)員花名冊(QR-7.5.1-24-04) 7.5xx少年宮學(xué)員成果表(QR-7.5.1-24-05) 7.6少年宮教學(xué)項目意見調(diào)