物流業(yè)務(wù)員年終總結(jié)doc

1、物流業(yè)務(wù)員年終總結(jié)公司各位同仁：大家好！xx 年即將過去， 經(jīng)過又一年的物流管理工作， 公司的物 流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流管理方面的 能力也得到了鍛煉與提高。一、物流費用。物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本 去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管 理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制” ，因此控 制物流費用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它 來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制 物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體 費用有所上升降。表現(xiàn)在以下：配送費用：隨著公司銷售量 的增長，物流費用的絕對值有所增長，

2、但是物流費用與銷售 比整體有所下降。2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨 著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告， 進(jìn)而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加， 但是與銷售額的比值十下降的。二、物流配送物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一， 配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直 接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴(yán)格按 照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在 這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好 公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟 蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧 會議

3、，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn) 時到達(dá)率 %，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率 %、回單完備率 %，貨物損 失率為 0。退貨時間的及時性也比 xx 年有提高， 大部分退貨 商品都能在一周內(nèi)返回。2、在貨物配送中也遇到一些問題： a、客戶單據(jù)的簽收蓋章； b、配送嚴(yán)重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題；三、倉庫管理 xx 年各倉庫庫存大量增加。因為公司生 產(chǎn)規(guī)模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。 出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很 大的不便。2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管 理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保 管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，

4、調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物 整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對 部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管 理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理， 使用后反映比較好。 同時， 部門不定時到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強日常的維護(hù)。 在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng) 計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。 為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從 10 月份開始，每月寶供必須 做庫存分析。四、信息系統(tǒng)管理 信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運輸信息、配 送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線 運輸，在 xx 年，經(jīng)常與總部及 jy 物流公司電話聯(lián)系貨源信 息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況， 提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息， jy 物 流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反 饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握 貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保 證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求 jy 物流公司每日核對庫 存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時給分公司 發(fā)送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的 信息之一