2018年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)匯總

1、word第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述本節(jié)考點(diǎn)分析：一、一級(jí)重要考點(diǎn)1、企業(yè)戰(zhàn)略的層次2、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式3、戰(zhàn)略控制的方法二、二級(jí)重要考點(diǎn)4、企業(yè)戰(zhàn)略的制定5、戰(zhàn)略控制的原那么三、非重點(diǎn)內(nèi)容6、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵7、企業(yè)戰(zhàn)略的特征8、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的步驟9、戰(zhàn)略控制的流程考點(diǎn)1：企業(yè)戰(zhàn)略的層次理解掌握三個(gè)層次的概念戰(zhàn)略三個(gè)層次特點(diǎn)企業(yè)總體戰(zhàn)略確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略考慮如何獲得或提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)地位企業(yè)職能戰(zhàn)略由各職能部門(mén)作出的具體實(shí)施戰(zhàn)略，包括：生產(chǎn)制造戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等，且得到的效用僅涉及實(shí)施各職能戰(zhàn)略得到的

2、效用考點(diǎn)2：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式掌握五種模式的特征，能夠根據(jù)特點(diǎn)選擇相應(yīng)的模式特點(diǎn)指揮型高層領(lǐng)導(dǎo)決策、強(qiáng)制下層管理人員執(zhí)行高層領(lǐng)導(dǎo)考慮：如何制定一個(gè)最正確戰(zhàn)略變革型重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、鼓勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施高層領(lǐng)導(dǎo)考慮：如何實(shí)施戰(zhàn)略合作型決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體之中文化型擴(kuò)大到企業(yè)較低層次，使整個(gè)企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，管理者擔(dān)任指導(dǎo)者角色，灌輸一種適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化增長(zhǎng)型企業(yè)戰(zhàn)略是從基層單位自下而上地產(chǎn)生考點(diǎn)3：戰(zhàn)略控制方法掌握戰(zhàn)略控制方法考試要點(diǎn)杜邦分析法旨在財(cái)務(wù)控制平衡計(jì)分卡1、財(cái)務(wù)角度：營(yíng)業(yè)收入、資本報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)增加值2、顧客角度：顧客滿意度、顧客保持率、顧客獲得率、顧

3、客盈利率、目標(biāo)市場(chǎng)的份額3、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程角度4、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度：?jiǎn)T工滿意度、員工保持率、員工培訓(xùn)本錢(qián)利潤(rùn)方案輪盤(pán)利潤(rùn)輪盤(pán)、現(xiàn)金輪盤(pán)、凈資產(chǎn)收益率輪盤(pán)戰(zhàn)略最高業(yè)績(jī)目標(biāo)考點(diǎn)4：企業(yè)戰(zhàn)略制定主要熟悉第一環(huán)節(jié)的內(nèi)容戰(zhàn)略制定步驟三個(gè)環(huán)節(jié)核心要點(diǎn)確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)愿景我是誰(shuí)由企業(yè)內(nèi)部的成員制定不只專屬于高層管理者，借由團(tuán)隊(duì)討論，獲得企業(yè)一致共識(shí)，形成的大家愿意全力以赴的未來(lái)方向包括：核心信仰、未來(lái)前景企業(yè)使命企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么說(shuō)明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原那么，根據(jù)企業(yè)效勞對(duì)象的性質(zhì)揭示企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展的前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確實(shí)定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)在

4、一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期到達(dá)的理想成果準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案-評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案-考點(diǎn)5：戰(zhàn)略控制的原那么對(duì)應(yīng)名稱熟悉戰(zhàn)略控制原那么要點(diǎn)確保目標(biāo)戰(zhàn)略控制過(guò)程是確保達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程，通過(guò)執(zhí)行戰(zhàn)略方案確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)適度控制控制過(guò)程要嚴(yán)格但不乏彈性適時(shí)控制要掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行戰(zhàn)略修正適應(yīng)性應(yīng)反映不同經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)與需要，應(yīng)視各部門(mén)的特點(diǎn)等制定不同的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和方式考點(diǎn)6：企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵企業(yè)戰(zhàn)略管理動(dòng)態(tài)管理過(guò)程主體企業(yè)管理者根本任務(wù)實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)最高任務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命考點(diǎn)7：企業(yè)戰(zhàn)略的特征了解1、全局性與復(fù)雜性2、穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性3、收益性與風(fēng)險(xiǎn)性考點(diǎn)8：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的步驟步驟：戰(zhàn)略

5、變化分析戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施的考核與鼓勵(lì)*注：2022年考過(guò)單項(xiàng)選擇題，考核第一步驟是什么考點(diǎn)9：戰(zhàn)略控制的流程了解1、制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2、衡量實(shí)際績(jī)效3、審查結(jié)果4、采取糾偏措施第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析本節(jié)考點(diǎn)分析：一、一級(jí)重要考點(diǎn)1、行業(yè)生命周期分析案例分析2、價(jià)值鏈分析3、波士頓矩陣分析4、企業(yè)綜合分析案例分析二、二級(jí)重要考點(diǎn)5、宏觀環(huán)境分析6、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析案例分析7、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析三、非重點(diǎn)內(nèi)容8、戰(zhàn)略群體分析9、外部因素評(píng)價(jià)矩陣10、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣企業(yè)戰(zhàn)略分析包括的內(nèi)容：熟悉企業(yè)外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析PESTEL分析法行業(yè)環(huán)境分析A行業(yè)生命周期分析形成、成長(zhǎng)、成熟、衰退B行

6、業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析(5個(gè)威脅-新進(jìn)入、購(gòu)置、供給、現(xiàn)有、替代品C戰(zhàn)略群體內(nèi)/間分析外部因素評(píng)價(jià)矩陣EFE矩陣因素、權(quán)重總=1重要、分值權(quán)重*1至4分最好企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析表達(dá)：關(guān)系、資源、能力；特征：價(jià)值鏈分析、波士頓矩陣分析、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣IFE矩陣企業(yè)綜合分析SWOT分析法考點(diǎn)1：行業(yè)生命周期分析對(duì)應(yīng)名稱掌握四階段的特點(diǎn)行業(yè)特點(diǎn)市場(chǎng)特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)程度企業(yè)職能形成期產(chǎn)品剛出現(xiàn)，有較多小企業(yè)剛形成壓力小不劇烈研究開(kāi)發(fā)、工程技術(shù)成長(zhǎng)期產(chǎn)品已較完善，行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，已有不成功企業(yè)已開(kāi)始退出迅速擴(kuò)大，銷(xiāo)售額和利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)日趨劇烈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理成熟期只留下少量大企業(yè)，合并、兼并大量出現(xiàn)趨于飽

7、和，銷(xiāo)售額難以增長(zhǎng)異常劇烈產(chǎn)品本錢(qián)控制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)衰退期行業(yè)規(guī)?？s小，留下的企業(yè)越來(lái)越少夕陽(yáng)行業(yè)萎縮依然殘酷-考點(diǎn)2：價(jià)值鏈分析掌握價(jià)值鏈要素的內(nèi)容價(jià)值鏈要素內(nèi)容主體活動(dòng)原料供給、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后效勞供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷(xiāo)、后輔助活動(dòng)企業(yè)采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)R&D、人力資源管理HR、企業(yè)根底管理區(qū)分要點(diǎn)：主體活動(dòng)是與商品實(shí)體加工流轉(zhuǎn)相關(guān)，企業(yè)根本的價(jià)值增值活動(dòng)，輔助活動(dòng)是為了支持主體活動(dòng)而進(jìn)行的，建議記憶主體活動(dòng)，考試如考輔助活動(dòng)，可用排除法做題考點(diǎn)3：波士頓矩陣分析掌握業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率市場(chǎng)占有率明星區(qū)較高較高瘦狗區(qū)較低較低幼童區(qū)較高較低業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率：表達(dá)開(kāi)展的情況 市場(chǎng)占有率：表達(dá)實(shí)力的情況1.“

8、明星區(qū)和“痩狗區(qū)：上述兩個(gè)指標(biāo)均高或均低1明星褒義詞，兩個(gè)指標(biāo)均高2痩狗貶義詞，兩個(gè)指標(biāo)均低2.“幼童區(qū)和“金牛區(qū)“：上述兩個(gè)指標(biāo)一高一低1幼童：未來(lái)會(huì)成長(zhǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，但目前實(shí)力弱市場(chǎng)占有率低2金牛與幼童區(qū)特點(diǎn)剛好相反考點(diǎn)4：企業(yè)綜合分析SWOT分析法掌握英文首寫(xiě)字母企業(yè)內(nèi)部因素優(yōu)勢(shì)Strength劣勢(shì)Weakness企業(yè)外部因素時(shí)機(jī)Opportunity威脅Threat戰(zhàn)略選擇對(duì)應(yīng)字母含義選擇即可1、優(yōu)勢(shì)-時(shí)機(jī)SO戰(zhàn)略：使用優(yōu)勢(shì)，利用時(shí)機(jī)2、劣勢(shì)-時(shí)機(jī)WO戰(zhàn)略：利用時(shí)機(jī)，克服劣勢(shì)3、劣勢(shì)-威脅WT戰(zhàn)略：使劣勢(shì)最小化，防止威脅4、優(yōu)勢(shì)-威脅ST戰(zhàn)略：使用優(yōu)勢(shì)，防止威脅使用優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)、利用

9、時(shí)機(jī)、防止威脅考點(diǎn)5：宏觀環(huán)境分析熟悉方法名稱和幾方面內(nèi)容PESTEL分析法具體包括政治P政治制度、政治體制、政治結(jié)構(gòu)、方針政策、政治形勢(shì)經(jīng)濟(jì)E宏觀：一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及變化情況微觀：企業(yè)所在地區(qū)或所效勞地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度社會(huì)S企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗、宗教信仰、價(jià)值觀念、行為標(biāo)準(zhǔn)、生活方式、文化傳統(tǒng)、消費(fèi)偏好、人口狀況與地理分布科技T企業(yè)所在的地區(qū)或國(guó)家的科技水平、科技政策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的能力以及技術(shù)開(kāi)展動(dòng)向等生態(tài)E影響企業(yè)生存與開(kāi)展的水資源、土地資源、生物資源以及氣候資源等法律L企業(yè)相關(guān)的社會(huì)法制系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)，主要

10、包括國(guó)家和地方的法律法規(guī)、國(guó)家司法、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)等考點(diǎn)6：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析掌握五個(gè)方面的內(nèi)容新進(jìn)入者的威脅替代品的威脅供給者的談判能力行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)置者的談判能力考點(diǎn)7：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析熟悉可考點(diǎn)1、核心競(jìng)爭(zhēng)力的表達(dá)區(qū)別具體內(nèi)容表達(dá)在三個(gè)方面具體內(nèi)容關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的狀況、本企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的關(guān)系、企業(yè)活動(dòng)與國(guó)家的關(guān)系、企業(yè)活動(dòng)所處的國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治環(huán)境資源競(jìng)爭(zhēng)力人力資源、原材料資源、土地資源、技術(shù)資源、資金資源、組織資源、社會(huì)關(guān)系資源、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、所在地的根底設(shè)施能力競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的戰(zhàn)略、體制、機(jī)制、經(jīng)營(yíng)管理、商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)默契、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性、對(duì)資源開(kāi)發(fā)控制的能動(dòng)

11、性以及創(chuàng)新性2.核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征熟悉概念及教材舉例特征要點(diǎn)價(jià)值性特別有助于實(shí)現(xiàn)顧客看重的核心價(jià)值，如：顯著降低本錢(qián)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度等異質(zhì)性不大可能在其他企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)延展性可以支持企業(yè)向多種產(chǎn)品或效勞的領(lǐng)域開(kāi)展，如：某企業(yè)的液晶顯示技術(shù)，使其可以在筆記本電腦、計(jì)算器、電視顯像技術(shù)等領(lǐng)域都比擬容易地獲得一席之地，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持久性持久性是指無(wú)形資源的持久性難以轉(zhuǎn)移性-難以復(fù)制性-第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型與選擇重點(diǎn)本節(jié)考點(diǎn)分析：一、一級(jí)重要考點(diǎn)1、根本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略案例分析2、企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略案例分析3、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類(lèi)型二、二級(jí)重要考點(diǎn)4、企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略5、企業(yè)緊縮戰(zhàn)略6、鉆石模型考點(diǎn)1：根本競(jìng)爭(zhēng)

12、戰(zhàn)略1、根本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類(lèi)型及概念重點(diǎn)掌握戰(zhàn)略類(lèi)型概念關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)應(yīng)其名稱本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略低本錢(qián)戰(zhàn)略圍繞本錢(qián)展開(kāi)，以低本錢(qián)全部本錢(qián)獲得價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)*注：本錢(qián)一定要領(lǐng)先同行業(yè)其他企業(yè)差異化戰(zhàn)略突出產(chǎn)品和效勞的差異性，以“與眾不同、“獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位集中戰(zhàn)略集中在市場(chǎng)的某一局部，如：某一特定購(gòu)置者群、產(chǎn)品線、某一局部或地區(qū)市場(chǎng)注意“差異化戰(zhàn)略和“集中戰(zhàn)略在案例中用詞的區(qū)別：1差異化戰(zhàn)略：用詞表達(dá)的是某企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的“差異性、獨(dú)特性、異質(zhì)性，而這些產(chǎn)品僅是其經(jīng)營(yíng)的一局部2集中戰(zhàn)略：用詞表達(dá)的是企業(yè)把其經(jīng)營(yíng)集中在某一個(gè)獨(dú)特或有優(yōu)勢(shì)的方面，可以是產(chǎn)品、地區(qū)或者是客戶群等，而這方面是該企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部2

13、、本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略適用范圍/條件比照記憶本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略大批量生產(chǎn)的企業(yè)，產(chǎn)量要到達(dá)經(jīng)濟(jì)規(guī)模較高的市場(chǎng)占有率能使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開(kāi)支很強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)能力領(lǐng)先的聲望，具有一定的知名度和美譽(yù)度很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力關(guān)鍵點(diǎn)：可使費(fèi)用低、本錢(qián)低關(guān)鍵點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)差異性、讓市場(chǎng)能接受這種差異性3、實(shí)施本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的途徑比照熟悉本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略規(guī)模效應(yīng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)企業(yè)資源整合經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇優(yōu)勢(shì)與價(jià)值鏈的聯(lián)系跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量的不同通過(guò)提高產(chǎn)品的可靠性通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新通過(guò)產(chǎn)品特性差異通過(guò)產(chǎn)品名稱或品牌的不同通過(guò)提供不同的效勞關(guān)鍵點(diǎn)：以上途徑均可到達(dá)降低本錢(qián)、節(jié)省費(fèi)用的作用關(guān)

14、鍵點(diǎn)：以上途徑都是為了突出差異，但必然會(huì)提高本錢(qián)考點(diǎn)2：企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的類(lèi)型及概念熟悉特點(diǎn)密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略原有業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)開(kāi)展多元化戰(zhàn)略同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)一體化戰(zhàn)略將相互聯(lián)系密切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入企業(yè)體系中戰(zhàn)略聯(lián)盟兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)和本錢(qián)共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系1、密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略熟悉記憶技巧：以名稱對(duì)應(yīng)熟悉各自概念密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略的類(lèi)型概念要點(diǎn)市場(chǎng)滲透通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高市場(chǎng)份額市場(chǎng)開(kāi)發(fā)在市場(chǎng)范圍上的擴(kuò)展，打入新市場(chǎng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在產(chǎn)品上的擴(kuò)展2、多元化戰(zhàn)略重點(diǎn)掌握相關(guān)多元化新進(jìn)入的行業(yè)與原有行業(yè)有關(guān)聯(lián)*注意三種類(lèi)型教材舉例水平多元化：在同

15、一專業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，如：汽車(chē)制造廠生產(chǎn)轎車(chē)、卡車(chē)和摩托車(chē)等不同類(lèi)型的車(chē)輛垂直多元化：沿產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈或企業(yè)價(jià)值鏈延伸經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如：某鋼鐵企業(yè)向采礦業(yè)或軋鋼裝備業(yè)的延伸上下游同心型多元化：以市場(chǎng)或技術(shù)為核心的多元化，如：一家生產(chǎn)電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)的企業(yè)，以“家電市場(chǎng)為核心；造船廠在造船業(yè)不景氣的情況下承接海洋工程、鋼結(jié)構(gòu)加工非相關(guān)多元化新進(jìn)入的行業(yè)與原有行業(yè)沒(méi)有關(guān)聯(lián)如：一家汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)決定進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)3、一體化戰(zhàn)略重點(diǎn)掌握一體化戰(zhàn)略具體類(lèi)型區(qū)分技巧：主要看企業(yè)延伸的業(yè)務(wù)范圍是“相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品還是“同類(lèi)產(chǎn)品：1同類(lèi)產(chǎn)品：橫向一體化，如：空調(diào)企業(yè)收購(gòu)一家空調(diào)企業(yè)2相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品：縱向一體化向上游輸

16、入端原材料端開(kāi)展：后向一體化，如：空調(diào)企業(yè)收購(gòu)一家空調(diào)配件企業(yè)向下游輸出端成品/銷(xiāo)售端開(kāi)展：前向一體化，如：空調(diào)配件企業(yè)收購(gòu)一家空調(diào)成品生產(chǎn)企業(yè)案例分析題中涉及多元化、一體化戰(zhàn)略的做題思路1、首先看該企業(yè)原來(lái)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 2、再比照企業(yè)新進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域1如與原經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域完全一樣：考慮橫向一體化2如與原經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有一定關(guān)聯(lián)，即往上游或下游開(kāi)展：可考慮相關(guān)多元化多元化、縱向一體化3如與原經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域完全無(wú)任何關(guān)聯(lián)：考慮非相關(guān)多元化多元化4、戰(zhàn)略聯(lián)盟掌握類(lèi)型具體類(lèi)型概念要點(diǎn)股權(quán)式合資企業(yè)共同出資、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享相互持股持有對(duì)方一定數(shù)量的股份契約式技術(shù)開(kāi)發(fā)與研究聯(lián)盟研究成果歸所有參與者共同享有產(chǎn)品聯(lián)盟通過(guò)聯(lián)合生

17、產(chǎn)、貼牌生產(chǎn)、供求聯(lián)盟、生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包等形式營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟通過(guò)聯(lián)盟伙伴的分銷(xiāo)系統(tǒng)增加銷(xiāo)售，具體形式：特許經(jīng)營(yíng)、連鎖加盟、品牌營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售渠道共享產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟建立全面協(xié)調(diào)和分工的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，一般多見(jiàn)于高薪技術(shù)企業(yè)考點(diǎn)3：國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類(lèi)型戰(zhàn)略類(lèi)型概念要點(diǎn)全球化戰(zhàn)略本錢(qián)推廣標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和效勞，在東道國(guó)集中進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益國(guó)際化戰(zhàn)略將其具有價(jià)值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國(guó)外市場(chǎng)跨國(guó)化戰(zhàn)略本錢(qián)+差異即考慮低本錢(qián)形成以經(jīng)驗(yàn)為根底的本錢(qián)效益和區(qū)位效益，同時(shí)注意當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要，注重產(chǎn)品的差異化和外鄉(xiāng)化多國(guó)化戰(zhàn)略差異決策權(quán)分權(quán)到各個(gè)國(guó)家的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，由這些業(yè)務(wù)單元向本地市場(chǎng)提

18、供外鄉(xiāng)化的產(chǎn)品 1、各類(lèi)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略適用情形掌握特點(diǎn)本錢(qián)壓力降低本錢(qián)能力響應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)壓力實(shí)現(xiàn)差異化能力跨國(guó)化戰(zhàn)略既注重本錢(qián)、又注重差異高高國(guó)際化戰(zhàn)略差異不大無(wú)法降低本錢(qián)、實(shí)現(xiàn)差異低低全球化戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品無(wú)差異、可降低本錢(qián)高低多國(guó)化戰(zhàn)略只注重差異，但在各國(guó)都建立業(yè)務(wù)單元本錢(qián)高低高2、四種國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的比擬對(duì)應(yīng)特點(diǎn)理解戰(zhàn)略類(lèi)型優(yōu)勢(shì)局限跨國(guó)化戰(zhàn)略能降低本錢(qián)和實(shí)現(xiàn)差異獲得區(qū)位經(jīng)濟(jì)效益獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效益改善當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)反響獲得全球?qū)W習(xí)的利益由于組織的問(wèn)題而實(shí)施難度大國(guó)際化戰(zhàn)略不能降低本錢(qián)和實(shí)現(xiàn)差異具有向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)讓技能或產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的能力難以取得區(qū)位經(jīng)濟(jì)效益難以取得經(jīng)驗(yàn)曲線效益響應(yīng)當(dāng)?shù)?/p>

19、市場(chǎng)能力差全球化戰(zhàn)略降低本錢(qián)，不能實(shí)現(xiàn)差異獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益獲得區(qū)位經(jīng)濟(jì)效益獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效益響應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)能力差外鄉(xiāng)化水平低多國(guó)化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)差異，不能降低本錢(qián)能夠使產(chǎn)品和效勞適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)能夠在既定市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)潛在的、有新引力的市場(chǎng)空位難以取得區(qū)位經(jīng)濟(jì)效益難以取得經(jīng)驗(yàn)曲線效益難以向國(guó)外輸出獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力因不是由國(guó)內(nèi)生產(chǎn)直接輸出，而是由當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)單元直接提供3、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式對(duì)應(yīng)名稱熟悉概念和形式模式出口進(jìn)入模式產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，通過(guò)適當(dāng)渠道銷(xiāo)往國(guó)際市場(chǎng)，包括：直接出口、間接出口契約進(jìn)入模式與目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的企業(yè)之間訂立長(zhǎng)期的、非投資性的無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合作合同或契約而進(jìn)入，包括：許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營(yíng)、合作生產(chǎn)、管

20、理合同等投資進(jìn)入模式在國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)投資建立或擴(kuò)充一個(gè)永久性企業(yè)，并對(duì)經(jīng)營(yíng)管理?yè)碛幸欢ǔ潭鹊目刂茩?quán)，包括：合資進(jìn)入、獨(dú)資進(jìn)入考點(diǎn)4：穩(wěn)定戰(zhàn)略：保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)水平上的戰(zhàn)略熟悉有哪些類(lèi)型類(lèi)型要點(diǎn)無(wú)變化戰(zhàn)略企業(yè)過(guò)去很成功，無(wú)問(wèn)題，不用調(diào)整維持利潤(rùn)戰(zhàn)略注重短期效益，度過(guò)暫時(shí)性難關(guān)暫停戰(zhàn)略修養(yǎng)生息，暫時(shí)調(diào)整，為以后更好開(kāi)展謹(jǐn)慎實(shí)施外部環(huán)境變化趨勢(shì)不明顯，又難以預(yù)測(cè)上述類(lèi)型名稱都表達(dá)“穩(wěn)定不變的含義考點(diǎn)5：緊縮戰(zhàn)略：在原有領(lǐng)域或根底之上收縮和撤退熟悉類(lèi)型類(lèi)型特點(diǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略壓縮原領(lǐng)域投資，轉(zhuǎn)向新時(shí)機(jī)放棄戰(zhàn)略轉(zhuǎn)讓、出賣(mài)或停止經(jīng)營(yíng)一個(gè)或幾個(gè)部門(mén)清算戰(zhàn)略終止整個(gè)企業(yè)的存在，賣(mài)掉其資產(chǎn)或停止整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)上述戰(zhàn)略類(lèi)型的名

21、稱都表達(dá)一種“經(jīng)營(yíng)不善、不好的狀態(tài)考點(diǎn)6：鉆石模型分析國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力熟悉根本要素生產(chǎn)要素初級(jí)生產(chǎn)要素：企業(yè)所處國(guó)家和地區(qū)的地理位置、自然資源、人口、氣候、非技術(shù)工人高級(jí)生產(chǎn)要素：訓(xùn)練有素的中高級(jí)人才、教育科研體系、現(xiàn)代通訊的根底設(shè)施需求條件國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)某個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品或效勞的需求性質(zhì)相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)國(guó)內(nèi)是否存在具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的供給商和關(guān)聯(lián)輔助行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和同行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略、國(guó)家合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)良性的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變量時(shí)機(jī)、政府本節(jié)各類(lèi)戰(zhàn)略具體類(lèi)型匯總根本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略：相關(guān)多元化水平、

22、垂直、同心型、非相關(guān)多元化一體化戰(zhàn)略：縱向一體化后向、前向、橫向一體化戰(zhàn)略聯(lián)盟：股權(quán)式、契約式技術(shù)開(kāi)發(fā)與研究、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略無(wú)變化戰(zhàn)略、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略企業(yè)緊縮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略、跨國(guó)化戰(zhàn)略、多國(guó)化戰(zhàn)略【考點(diǎn)】C1-4企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法重點(diǎn)，主要掌握定量決策方法一定性決策方法通過(guò)人的主觀意識(shí)去判斷定性決策方法包括：頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、名義小組技術(shù)、哥頓法熟悉有哪些方法定量決策方法類(lèi)型總結(jié)：熟悉定量決策方法類(lèi)型概念要點(diǎn)具體方法確定型決策穩(wěn)定可控線性規(guī)劃法、盈虧平衡點(diǎn)法風(fēng)險(xiǎn)型決策可預(yù)估一定概率期望損益決策法、

23、決策樹(shù)法不確定型決策完全無(wú)法預(yù)估樂(lè)觀原那么大大、悲觀原那么小中取大、折中原那么、懊悔值原那么大-差-差小的、等概率原那么第二章公司法人治理結(jié)構(gòu)第一節(jié)公司所有者與經(jīng)營(yíng)者【本節(jié)考情分析】一、一級(jí)重要考點(diǎn)1、公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能的兩次別離2、所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系二、二級(jí)重要考點(diǎn)3、公司的原始所有權(quán)4、公司的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)5、經(jīng)營(yíng)者鼓勵(lì)與約束機(jī)制三、非重點(diǎn)6、公司經(jīng)營(yíng)者及其特征7、經(jīng)營(yíng)者對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的作用8、經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)要求9、經(jīng)營(yíng)者的選擇方式第一局部：本節(jié)一級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1：公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能的兩次別離重點(diǎn)公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能的兩次別離是以公司法人為中介的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的兩次別離1原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的別離2法人產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)

24、權(quán)的別離原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的聯(lián)系與區(qū)別掌握原始所有權(quán)法人產(chǎn)權(quán)聯(lián)系客體是同一財(cái)產(chǎn)，反映的是不同的經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系區(qū)別是出資人股東對(duì)投入資本的終極所有權(quán)，其表現(xiàn)為股權(quán)公司作為法人對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處分轉(zhuǎn)讓權(quán)終極所有權(quán)派生所有權(quán)股東對(duì)股票的占有權(quán)利法人對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的占有權(quán)利表達(dá)這一財(cái)產(chǎn)最終歸誰(shuí)所有表達(dá)這一財(cái)產(chǎn)由誰(shuí)占有、使用和處分經(jīng)營(yíng)權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的區(qū)別熟悉經(jīng)營(yíng)權(quán)法人產(chǎn)權(quán)對(duì)公司財(cái)產(chǎn)占有、使用和依法處分的權(quán)利不包括收益權(quán)對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分轉(zhuǎn)讓權(quán)包括收益權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)要由法人產(chǎn)權(quán)規(guī)定其界區(qū)，即由董事會(huì)決定經(jīng)理的職權(quán)考點(diǎn)2：所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系重點(diǎn)1、所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的委

25、托代理關(guān)系2、股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)人員之間的相互制衡關(guān)系結(jié)合圖形記憶1股東作為所有者掌握最終的控制權(quán)，他們可以決定董事會(huì)的人選，并有推選或不推選直至起訴某位董事的權(quán)利2董事會(huì)作為公司最主要的代表人全權(quán)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)，擁有支配法人財(cái)產(chǎn)的權(quán)利和任命、指揮經(jīng)營(yíng)人員的全權(quán)，但董事會(huì)必須對(duì)股東負(fù)責(zé)3經(jīng)營(yíng)人員受聘于董事會(huì)，作為公司的意定代表人統(tǒng)管企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)營(yíng)人員有權(quán)決策，他人不能隨意干預(yù)。經(jīng)營(yíng)人員的管理權(quán)限和代理權(quán)限不能超過(guò)董事會(huì)決定的授權(quán)范圍，經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的優(yōu)劣也是受到董事會(huì)的監(jiān)督和評(píng)判的公司組織結(jié)構(gòu)關(guān)系圖形象記憶有限責(zé)任公司、股份國(guó)有獨(dú)資公司第二局部：本節(jié)二級(jí)

26、重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)3：公司的原始所有權(quán)次重點(diǎn)原始所有權(quán)：是出資人股東對(duì)投入資本的終極所有權(quán)，其表現(xiàn)為股權(quán)*注意：股東沒(méi)有對(duì)公司直接經(jīng)營(yíng)的權(quán)利，也沒(méi)有直接處置法人財(cái)產(chǎn)的權(quán)利，股東一旦出資入股，不能要求退股而抽走資本考點(diǎn)4：公司的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)次重點(diǎn)關(guān)于法人財(cái)產(chǎn)權(quán)應(yīng)注意的問(wèn)題：熟悉1法人財(cái)產(chǎn)是公司產(chǎn)權(quán)制度的根底2公司以其法人財(cái)產(chǎn)承當(dāng)民事責(zé)任，與出資者的其他個(gè)人財(cái)產(chǎn)無(wú)關(guān)3一旦資金注入公司形成法人財(cái)產(chǎn)后，出資者不能再直接支配這一局部財(cái)產(chǎn)，也不得從企業(yè)中抽回，只能依法轉(zhuǎn)讓其所持的股份4公司擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)或法人產(chǎn)權(quán)考點(diǎn)5：經(jīng)營(yíng)者鼓勵(lì)與約束機(jī)制次重點(diǎn)1、報(bào)酬鼓勵(lì)形式：年薪制、薪金與獎(jiǎng)金相結(jié)合、股票獎(jiǎng)勵(lì)、股票期權(quán)2

27、、聲譽(yù)鼓勵(lì)3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制第三局部：本節(jié)非重點(diǎn)解析考點(diǎn)8：經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)要求了解1精湛的業(yè)務(wù)能力創(chuàng)造能力是核心能力2優(yōu)秀的個(gè)性品質(zhì) 3健康的職業(yè)心態(tài)第二節(jié)股東機(jī)構(gòu)【本節(jié)考情分析】一、一級(jí)重要考點(diǎn)1、股東的分類(lèi)和構(gòu)成2、股東的權(quán)利3、各類(lèi)公司權(quán)利機(jī)構(gòu)匯總表二、二級(jí)重要考點(diǎn)4、股東的法律地位5、股東的義務(wù)第一局部：本節(jié)一級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1：股東的分類(lèi)和構(gòu)成重點(diǎn)發(fā)起人的概念及發(fā)起人股東的特點(diǎn)掌握1發(fā)起人：是指參加公司設(shè)立活動(dòng)并對(duì)公司設(shè)立承當(dāng)責(zé)任的人2發(fā)起人股東的三個(gè)特點(diǎn)對(duì)公司設(shè)立承當(dāng)責(zé)任股份轉(zhuǎn)讓受到一定限制 公司法 對(duì)發(fā)起人轉(zhuǎn)讓股份的行為作了限制，規(guī)定發(fā)起人持有的本公司股份自公司成立之日起一年內(nèi)不得

28、轉(zhuǎn)讓資格的取得受到一定限制A. 自然人作為發(fā)起人應(yīng)當(dāng)具備完全行為能力B. 法人作為發(fā)起人應(yīng)當(dāng)是法律上不受限制者C. 發(fā)起人的國(guó)籍和住所受到一定限制 公司法 規(guī)定：設(shè)立股份公司，其發(fā)起人必須一半以上在中國(guó)有住所自然人股東與法人股東熟悉1自然人和法人均可成為公司股東2在我國(guó)，可以成為法人股東的包括：企業(yè)法人含外國(guó)企業(yè)社團(tuán)法人以及各類(lèi)投資基金組織代表國(guó)家進(jìn)行投資的機(jī)構(gòu)* 注：以上均為“非自然人的組織或機(jī)構(gòu)考點(diǎn)2：股東的權(quán)利重點(diǎn)* 注：本知識(shí)點(diǎn)在本章末尾匯總講解考點(diǎn)3：各類(lèi)公司權(quán)力機(jī)構(gòu)匯總表重點(diǎn)有限責(zé)任公司、股份、國(guó)有獨(dú)資公司權(quán)利機(jī)構(gòu)考點(diǎn)匯總表比照記憶有限責(zé)任公司股份國(guó)有獨(dú)資公司最高權(quán)利機(jī)構(gòu)股東會(huì)股東

29、大會(huì)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)會(huì)議種類(lèi)首次會(huì)議、定期會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議股東年會(huì)、臨時(shí)股東大會(huì)-首次會(huì)議內(nèi)容：討論并通過(guò)公司章程；選舉公司董事會(huì)成員；選舉公司監(jiān)事會(huì)成員或監(jiān)事*注：由出資最多的股東召集和主持-定期會(huì)議：定期召開(kāi)股東年會(huì)：每年召開(kāi)一次-臨時(shí)會(huì)議的召集：代表1/10以上表決權(quán)的股東提議1/3以上董事、監(jiān)事提議不設(shè)監(jiān)事會(huì)的公司監(jiān)事提議兩個(gè)月內(nèi)召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)的情形：董事人數(shù)缺乏法律規(guī)定人數(shù)的2/3時(shí)公司未彌補(bǔ)的虧損達(dá)實(shí)收股本總額1/3時(shí)單獨(dú)或者合計(jì)持有公司10%以上股份的股東請(qǐng)求時(shí)董事會(huì)認(rèn)為必要時(shí)監(jiān)事會(huì)提議召開(kāi)時(shí)公司章程規(guī)定的其他情形-會(huì)議決議方式1普通決議：1/2以上表決權(quán)股東通過(guò)2特別決議：

30、2/3以上表決權(quán)的股東通過(guò)特別決議包括：修改公司章程，增加或減少注冊(cè)資本，公司合并、分立、解散或變更公司形式等-1行使表決權(quán)原那么：一股一權(quán)2累計(jì)投票制：選舉“董事或者“監(jiān)事-注意：國(guó)有獨(dú)資公司重大事項(xiàng)的決定一般情況：由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理結(jié)構(gòu)授權(quán)公司董事會(huì)行使公司合并、分立、增加或減少注冊(cè)資本和發(fā)行公司債券：由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)決定重要的國(guó)有獨(dú)資公司合并、分立、解散、申請(qǐng)破產(chǎn)：由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審核，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)第二局部：本節(jié)二級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)4：股東的法律地位次重點(diǎn)1、股東是公司的出資人2、股東是公司經(jīng)營(yíng)的最大受益人和風(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)者3、股東享有股東權(quán)最根本的法律特征4、股東承當(dāng)有限責(zé)

31、任，公司以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承當(dāng)責(zé)任1有限責(zé)任公司：股東以其認(rèn)繳的出資額為限2股份：股東以其認(rèn)購(gòu)股份為限5、股東平等考點(diǎn)5：股東的義務(wù)次重點(diǎn)股東的義務(wù)繳納出資的義務(wù)最重要的義務(wù)，既是法定義務(wù)，也是約定義務(wù)公司的發(fā)起人、股東在公司成立后，抽逃其出資的，處以所抽逃出資金額5%以上、15%以下的罰款以出資額為限對(duì)公司承當(dāng)責(zé)任1有限責(zé)任公司股東：以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承當(dāng)責(zé)任2股份股東：以其認(rèn)購(gòu)的股份為限對(duì)公司承當(dāng)責(zé)任遵守公司章程最根本的義務(wù)忠誠(chéng)義務(wù)1禁止損害公司利益2考慮其他股東利益3謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地行使股東權(quán)利及其影響力第三節(jié) 董事會(huì)【本節(jié)考情分析】一、一級(jí)重要考點(diǎn)1、董事會(huì)的性質(zhì)2、董事會(huì)會(huì)議

32、3、董事會(huì)職權(quán)4、各類(lèi)公司董事會(huì)考點(diǎn)匯總表二、二級(jí)重要考點(diǎn)5、關(guān)于獨(dú)立董事三、非重點(diǎn)6、董事會(huì)的地位第一局部：本節(jié)一級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1：董事會(huì)性質(zhì)重點(diǎn)性質(zhì)要點(diǎn)代表股東對(duì)公司進(jìn)行管理的機(jī)構(gòu)表達(dá)在三個(gè)方面：1董事會(huì)成員由股東選舉產(chǎn)生2董事會(huì)對(duì)股東負(fù)責(zé)3董事會(huì)代表股東利益執(zhí)行機(jī)構(gòu)公司股東會(huì)決議的執(zhí)行機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)對(duì)外代表機(jī)構(gòu)公司法人的對(duì)外代表機(jī)構(gòu)法定常設(shè)機(jī)構(gòu)-考點(diǎn)2：董事會(huì)會(huì)議重點(diǎn)董事會(huì)決議的表決實(shí)行兩個(gè)原那么：1“一人一票的原那么2多數(shù)通過(guò)原那么*注：這兩個(gè)原那么結(jié)合起來(lái)，即董事會(huì)會(huì)議的表決實(shí)行“董事數(shù)額多數(shù)決考點(diǎn)3：董事會(huì)職權(quán)重點(diǎn)*注：本知識(shí)點(diǎn)在本章末尾匯總講解考點(diǎn)4：各類(lèi)

33、公司董事會(huì)考點(diǎn)匯總表重點(diǎn)有限責(zé)任公司、股份、國(guó)有獨(dú)資企業(yè)董事會(huì)考點(diǎn)匯總表比照記憶有限責(zé)任公司股份國(guó)有獨(dú)資公司董事會(huì)人數(shù)313人519人313人董事會(huì)組成應(yīng)有職工代表董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)產(chǎn)生由公司章程規(guī)定可有職工代表董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)由董事會(huì)以全體董事的過(guò)半數(shù)選舉產(chǎn)生應(yīng)有職工代表董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)從董事會(huì)成員中制定成員產(chǎn)生的形式：國(guó)資監(jiān)管機(jī)構(gòu)委派、職工代表大會(huì)選舉董事任期不得超過(guò)3年，連選可連任任期由公司章程規(guī)定不得超過(guò)3年職權(quán)范圍根本相同大于有限責(zé)任公司定期會(huì)議每年至少召開(kāi)兩次-臨時(shí)會(huì)議-有權(quán)提議董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議的人員：代表1/10以上表決權(quán)的股東、1/3以上董事或監(jiān)事*注：董事長(zhǎng)

34、應(yīng)當(dāng)自接到提議后10日內(nèi)，召集和主持董事會(huì)會(huì)議-其他應(yīng)注意的問(wèn)題：1、有限責(zé)任公司與股份董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的任職資格熟悉有以下情形之一的，不得擔(dān)任公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員：1無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力2因貪污、賄賂、侵占財(cái)產(chǎn)、挪用財(cái)產(chǎn)或者破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾5年，或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿未逾5年3擔(dān)任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或廠長(zhǎng)、經(jīng)理，對(duì)該公司、企業(yè)破產(chǎn)負(fù)有個(gè)人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾3年的4擔(dān)任因違法被撤消執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人，并負(fù)有個(gè)人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)被撤消營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起未逾3年5個(gè)

35、人所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償2、有限責(zé)任公司與股份董事的義務(wù)熟悉股東義務(wù)與董事義務(wù)比照表董事義務(wù)股東義務(wù)忠實(shí)義務(wù)：自我交易之禁止、競(jìng)業(yè)禁止、禁止泄漏商業(yè)秘密、禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)注意義務(wù)繳納出資的義務(wù)以出資額為限對(duì)公司承當(dāng)責(zé)任遵守公司章程忠誠(chéng)義務(wù)：禁止損害公司利益、考慮其他股東利益、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地行使股東權(quán)利及其影響力第二局部：本節(jié)二級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)5：關(guān)于獨(dú)立董事次重點(diǎn)1、獨(dú)立董事的任職資格以下人員不得擔(dān)任獨(dú)立董事：注意涉及數(shù)字的條款在上市公司或者其附屬企業(yè)任職的人員及其直系親屬、主要社會(huì)關(guān)系直接或間接持有上市公司已發(fā)行股份1%以上或者是上市公司前10名股東中的自然人股東及其直系親屬在直接或間接

36、持有上市公司發(fā)行股份5%以上的股東單位或者在上市公司前5名股東單位任職的人員及其直系親屬最近一年內(nèi)曾經(jīng)具有前三項(xiàng)所列舉情形的人員為上市公司或者其附屬企業(yè)提供財(cái)務(wù)、法律、咨詢等效勞的人員公司章程規(guī)定的其他人員中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)定的其他人員2、獨(dú)立董事的人數(shù)證監(jiān)會(huì) 指導(dǎo)意見(jiàn) 要求上市公司在2003年6月30日前董事會(huì)成員中應(yīng)當(dāng)至少包括三分之一的獨(dú)立董事3、獨(dú)立董事職權(quán)發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)重大關(guān)聯(lián)交易應(yīng)由獨(dú)立董事認(rèn)可后，提交董事會(huì)討論向董事會(huì)提議聘用或解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所向董事會(huì)提請(qǐng)召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)提議召開(kāi)董事會(huì)獨(dú)立聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)可以在股東大會(huì)召開(kāi)前公開(kāi)向股東征集投票權(quán)提名、任免董事聘任或解聘高級(jí)管理人員

37、公司董事、高級(jí)管理人員的薪酬上市公司的股東、實(shí)際控制人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)對(duì)上市公司現(xiàn)有或新發(fā)生的總額高于300萬(wàn)元或高于上市公司最近審計(jì)凈資產(chǎn)值的5%的借款或其他資金往來(lái)，以及公司是否采取有效措施回收欠款獨(dú)立董事認(rèn)為可能損害中小股東權(quán)益的事項(xiàng)公司章程規(guī)定的其他事項(xiàng)3、獨(dú)立董事的職權(quán)4、獨(dú)立董事的義務(wù)*注意：獨(dú)立董事原那么上最多在5家上市公司兼任獨(dú)立董事第三局部：本節(jié)非重點(diǎn)解析考點(diǎn)6：董事會(huì)的地位非重點(diǎn)1、股東大會(huì)作為最高權(quán)力機(jī)構(gòu)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理有廣泛的決策權(quán)，董事會(huì)的權(quán)力源于股東大會(huì)的授權(quán)并受其限制，董事會(huì)的職責(zé)只是單純地執(zhí)行股東大會(huì)的決議2、股東大會(huì)是決策機(jī)構(gòu)，董事會(huì)是執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其依附于股東大會(huì)第

38、四節(jié) 經(jīng)理機(jī)構(gòu)【本節(jié)考情分析】一、一級(jí)重要考點(diǎn)1、各類(lèi)公司經(jīng)理的選任與解聘二、二級(jí)重要考點(diǎn)2、經(jīng)理機(jī)構(gòu)的地位3、有限責(zé)任公司與股份的經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)三、非重點(diǎn)4、有限責(zé)任公司與股份的經(jīng)理的義務(wù)與責(zé)任5、國(guó)有獨(dú)資公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu)第一局部：本節(jié)一級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1：各類(lèi)公司經(jīng)理的選任與解聘重點(diǎn)有限責(zé)任公司、股份和國(guó)有獨(dú)資公司經(jīng)理的選任與解聘：經(jīng)理的選任與解聘由“董事會(huì)決定第二局部：本節(jié)二級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)2：經(jīng)理機(jī)構(gòu)的地位次重點(diǎn)1、經(jīng)理機(jī)構(gòu)作為董事會(huì)的輔助機(jī)關(guān)，經(jīng)理附屬于董事會(huì)，它必須聽(tīng)從作為法定業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)董事會(huì)的指揮和監(jiān)督。2、經(jīng)理的職權(quán)范圍是來(lái)自董事會(huì)的授權(quán)，只能在董事會(huì)或董事長(zhǎng)授權(quán)的范圍內(nèi)對(duì)

39、外代表公司。3、董事會(huì)與經(jīng)理的關(guān)系是以董事會(huì)對(duì)經(jīng)理實(shí)施控制為根底的合作關(guān)系，其中控制是第一性的，合作是第二性的考點(diǎn)3：有限責(zé)任公司與股份的經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)次重點(diǎn)*注：本知識(shí)點(diǎn)在本章末尾匯總講解第三局部：本節(jié)非重點(diǎn)解析考點(diǎn)5：國(guó)有獨(dú)資公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu)了解在公司執(zhí)行性事務(wù)中實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)制度第五節(jié) 監(jiān)督機(jī)構(gòu)【本節(jié)考情分析】一、一級(jí)重要考點(diǎn)1、各類(lèi)公司監(jiān)督機(jī)構(gòu)考點(diǎn)匯總二、二級(jí)重要考點(diǎn)2、監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督職能第一局部：本節(jié)一級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1：各類(lèi)公司監(jiān)督機(jī)構(gòu)考點(diǎn)匯總重點(diǎn)有限責(zé)任公司、股份、國(guó)有獨(dú)資公司監(jiān)督機(jī)構(gòu)考點(diǎn)匯總表比照掌握有限責(zé)任公司股份國(guó)有獨(dú)資公司人數(shù)不得少于3人可設(shè)12名或不設(shè)監(jiān)事會(huì)不得少于

40、3人不得少于5人職工代表比例不得低于1/3不得低于1/3，職工代表出任的監(jiān)事為兼任監(jiān)事監(jiān)事會(huì)主席主席1人，全體監(jiān)事過(guò)半數(shù)選舉產(chǎn)生監(jiān)事會(huì)主席由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)從成員中指定監(jiān)事任期3年，連選可連任監(jiān)事會(huì)會(huì)議召開(kāi)期限每年至少召開(kāi)一次定期會(huì)議：每6個(gè)月至少召開(kāi)一次臨時(shí)會(huì)議：由監(jiān)事提議召開(kāi)-監(jiān)事會(huì)決議過(guò)半數(shù)通過(guò)-其他應(yīng)注意的問(wèn)題：1、監(jiān)事會(huì)職權(quán)比照表熟悉有限責(zé)任公司股份檢查公司財(cái)務(wù)對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東會(huì)決議的董事、高級(jí)管理人員提出罷免的建議當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事、高級(jí)管理人員予以糾正提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)會(huì)議

41、，在董事會(huì)不履行法律規(guī)定召集和主持股東會(huì)會(huì)議職責(zé)時(shí)召集和主持股東會(huì)會(huì)議向股東會(huì)會(huì)議提出提案依照 公司法 規(guī)定，對(duì)董事、高級(jí)管理人員提起訴訟公司章程規(guī)定的其他職權(quán)檢查公司財(cái)務(wù)對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東會(huì)決議的董事、高級(jí)管理人員提出罷免的建議當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事、高級(jí)管理人員予以糾正提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)會(huì)議，在董事會(huì)不履行法律規(guī)定召集和主持股東會(huì)會(huì)議職責(zé)時(shí)召集和主持股東會(huì)會(huì)議提案權(quán)，監(jiān)事會(huì)有權(quán)向股東會(huì)會(huì)議提出提案對(duì)董事、高級(jí)管理人員提起訴訟公司章程規(guī)定的其他職權(quán)，如：在發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)情況異常時(shí)，擁有調(diào)查權(quán)，以及

42、對(duì)董事會(huì)決議事項(xiàng)的質(zhì)詢與建議權(quán)等2、國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)向國(guó)有獨(dú)資公司派出監(jiān)事會(huì)的目的熟悉1從體制上、機(jī)制上加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)的監(jiān)管2促進(jìn)企業(yè)董事、高級(jí)管理人員忠實(shí)勤勉地履行職責(zé)3確保國(guó)有資產(chǎn)及其權(quán)益不受侵犯第二局部：本節(jié)二級(jí)重要考點(diǎn)解析1、監(jiān)事會(huì)是公司內(nèi)部的專職監(jiān)督機(jī)構(gòu)1監(jiān)事會(huì)具有完全獨(dú)立性，董事、經(jīng)理人員不得兼任監(jiān)事2監(jiān)事個(gè)人行使監(jiān)督職權(quán)具有平等性，對(duì)公司的業(yè)務(wù)和賬冊(cè)均有平等的無(wú)差異的監(jiān)督權(quán)2、監(jiān)事會(huì)的根本職能是監(jiān)督公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以董事會(huì)和總經(jīng)理為主要監(jiān)督對(duì)象3、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督的形式多種多樣1、監(jiān)事會(huì)是公司內(nèi)部的專職監(jiān)督機(jī)構(gòu)1監(jiān)事會(huì)具有完全獨(dú)立性，董事、經(jīng)理人員不得兼任監(jiān)事2監(jiān)事個(gè)人行使監(jiān)督

43、職權(quán)具有平等性，對(duì)公司的業(yè)務(wù)和賬冊(cè)均有平等的無(wú)差異的監(jiān)督權(quán)本章其他考點(diǎn)匯總考點(diǎn)1：股東機(jī)構(gòu)、董事會(huì)、經(jīng)理機(jī)構(gòu)職權(quán)比照表比照掌握*注意：董事、經(jīng)理的職權(quán)范圍也要與股東的權(quán)利區(qū)分1、股東會(huì)的出席權(quán)、表決權(quán)2、臨時(shí)股東大會(huì)召開(kāi)的提議權(quán)和提案權(quán)3、董事、監(jiān)事的選舉權(quán)、被選舉權(quán)4、公司資料的查閱權(quán)5、公司股利的分配權(quán)6、公司剩余財(cái)產(chǎn)的分配權(quán)7、出資、股份的轉(zhuǎn)讓權(quán)8、其他股東轉(zhuǎn)讓出資的優(yōu)先購(gòu)置權(quán)9、公司新增資本的優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)10、股東訴訟權(quán)股東機(jī)構(gòu)董事會(huì)經(jīng)理機(jī)構(gòu)決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資方案審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案修改公司章程選舉和更換非由職工代表?yè)?dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)

44、審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事的報(bào)告審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議對(duì)公司發(fā)行債券作出決議對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議決定公司的經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)如經(jīng)營(yíng)方案和投資方案的決定為股東會(huì)準(zhǔn)備財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案制定公司的根本管理制度聘任或者解聘公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定其報(bào)酬事項(xiàng)董事會(huì)作為股東會(huì)的常設(shè)機(jī)關(guān)，是股東會(huì)的合法召集人作為股東會(huì)的受托機(jī)構(gòu)，執(zhí)行股東會(huì)的決議為股東會(huì)準(zhǔn)備利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案為股東會(huì)準(zhǔn)備增資或減資方案以及發(fā)行公司債券方案制訂公司合并、分立、解散的方案決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)

45、和投資方案擬訂公司的根本管理制度制定公司的具體規(guī)章提請(qǐng)聘任或者解聘公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的管理人員主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議擬訂公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案考點(diǎn)2：本章各類(lèi)會(huì)議召開(kāi)期限比照表比照熟悉會(huì)議類(lèi)型有限責(zé)任公司股份股東會(huì)定期會(huì)議按公司章程定期召開(kāi)股東年會(huì)：每年召開(kāi)一次臨時(shí)會(huì)議-符合情形的，兩個(gè)月內(nèi)召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)董事會(huì)定期會(huì)議每年至少召開(kāi)兩次臨時(shí)會(huì)議介于定期會(huì)議之間，董事長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)自接到提議后10日內(nèi)，召集和主持監(jiān)事會(huì)定期會(huì)議每年至少召開(kāi)一次每6個(gè)月至少召開(kāi)一次臨時(shí)會(huì)議-由監(jiān)事提議召開(kāi)第三章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述【本節(jié)考情分

46、析】一、一級(jí)重要考點(diǎn)1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)二、二級(jí)重要考點(diǎn)3、市場(chǎng)的含義三、非重點(diǎn)4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義第一局部：本節(jié)一級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的開(kāi)展掌握傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念生產(chǎn)觀念“我生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么產(chǎn)品觀念“只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定有銷(xiāo)路推銷(xiāo)觀念“我推銷(xiāo)什么，你就買(mǎi)什么現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念“消費(fèi)者需要什么，我們就生產(chǎn)什么；“市場(chǎng)需要什么，我們就賣(mài)什么“；哪里有消費(fèi)者的需要，哪里就有營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)“傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別熟悉起點(diǎn)中心產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系手段目的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念工廠企業(yè)擅長(zhǎng)的產(chǎn)品以產(chǎn)定銷(xiāo)推銷(xiāo)及促銷(xiāo)通過(guò)銷(xiāo)售獲得利潤(rùn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)顧客需求以銷(xiāo)定

47、產(chǎn)整體銷(xiāo)售通過(guò)滿足顧客需要獲得利潤(rùn)考點(diǎn)2：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)重點(diǎn)需求的類(lèi)型對(duì)應(yīng)名稱掌握概念需求的類(lèi)型概念要點(diǎn)負(fù)需求對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡，甚至回避的需求狀態(tài)原因：對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解產(chǎn)生了偏差無(wú)需求進(jìn)行刺激性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)設(shè)計(jì)、提供的產(chǎn)品漠不關(guān)心，認(rèn)為可有可無(wú)的需求狀態(tài)原因：不了解，不習(xí)慣使用，用不用沒(méi)有太大變化潛伏需求對(duì)某種產(chǎn)品有強(qiáng)烈的需求，但現(xiàn)實(shí)情況下無(wú)法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)下降需求需求呈下降趨勢(shì)的狀態(tài)不規(guī)那么需求某些產(chǎn)品或效勞的供給與需求在時(shí)間上不一致，波動(dòng)很大的狀態(tài)如：公休日、節(jié)假日、下班時(shí)間與平時(shí)繁忙時(shí)間的銷(xiāo)售就可能不一致充分需求某些產(chǎn)品或效勞的目前需求水平和時(shí)間與預(yù)期的需求水平和時(shí)間一致的狀態(tài)，是企業(yè)

48、最理想的一種需求狀態(tài)過(guò)量需求某種產(chǎn)品或效勞的市場(chǎng)需求超過(guò)企業(yè)所能供給的水平的狀態(tài)有害需求不利于人們身心健康的產(chǎn)品或效勞的需求第二局部：本節(jié)二級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)3：市場(chǎng)的含義次重點(diǎn)市場(chǎng)三個(gè)構(gòu)成要素熟悉市場(chǎng)構(gòu)成三要素要點(diǎn)人口構(gòu)成市場(chǎng)的根本要素，決定市場(chǎng)規(guī)模大小購(gòu)置力人們購(gòu)置所需產(chǎn)品時(shí)的貨幣支付能力購(gòu)置欲望購(gòu)置某種產(chǎn)品的要求和愿望，是導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)置行為的驅(qū)動(dòng)力市場(chǎng)=人口+購(gòu)置力+購(gòu)置欲望第三局部：本節(jié)非重點(diǎn)解析考點(diǎn)4：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義非重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者菲利普科特勒教授認(rèn)為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。了解

49、第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境【本節(jié)考情分析】一、一級(jí)重要考點(diǎn)1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境二、二級(jí)重要考點(diǎn)2、威脅-時(shí)機(jī)綜合分析三、非重點(diǎn)3、環(huán)境威脅及環(huán)境威脅矩陣4、市場(chǎng)時(shí)機(jī)及市場(chǎng)時(shí)機(jī)矩陣第一局部：本節(jié)一級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的內(nèi)容掌握，比照區(qū)分宏觀環(huán)境間接影響因素人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境微觀環(huán)境直接影響因素企業(yè)自身的各種因素、競(jìng)爭(zhēng)者、營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客、公眾其他注意的問(wèn)題：1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境考過(guò)帶“項(xiàng)的具體內(nèi)容宏觀環(huán)境具體內(nèi)容人口環(huán)境人口總量、地理分布、年齡結(jié)構(gòu)、人口性別、民族構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)購(gòu)置力

50、、消費(fèi)者收入自然環(huán)境自然資源的短缺、環(huán)境污染日益嚴(yán)重、政府對(duì)環(huán)境的干預(yù)日益加強(qiáng)、公眾的生態(tài)需求和意識(shí)不斷增加技術(shù)環(huán)境平均的產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短、新技術(shù)革命會(huì)影響零售商結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、新技術(shù)革命改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管得方式政治法律環(huán)境-社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)形態(tài)下已經(jīng)形成的民族特征、價(jià)值觀念、宗教信仰、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、教育水平、社會(huì)道法風(fēng)氣、相關(guān)群體、社會(huì)結(jié)構(gòu)2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境熟悉包括具體內(nèi)容企業(yè)自身各種因素-競(jìng)爭(zhēng)者-營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)中間商、實(shí)體分配機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)效勞機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)顧客-公眾外部公眾：媒介公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、金融公眾內(nèi)部公眾：企業(yè)內(nèi)部的職工、股東及管理者等第二局部：本節(jié)二級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)2：威脅時(shí)機(jī)綜合分析次重點(diǎn)注意四種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)對(duì)應(yīng)名稱熟悉時(shí)機(jī)水平威脅水平冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)高高成熟業(yè)務(wù)低低理想業(yè)務(wù)高低困難業(yè)務(wù)低高分兩組記憶：1、“冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)和“成熟