4S店外拓管理制度

1、word 上海怡通外拓管理制度 2022-5-21外拓管理制度目錄 第一章 人員編制及崗位職責 1. 外拓團隊組織架構 2. 人員結構及崗位職責 第二章 外拓管理制度 1. 外拓方式 2. 考勤制度 3. 薪酬管理制度 4. 日?？荚u 日常外拓工作的監(jiān)督管理5. 第一章 人員編制及崗位職責 一、外拓團隊組織架構 營銷總 市場經理、銷售經 浦西外拓組長 浦東外拓組長 外拓工作人員 外拓工作人員 12人 人12 注：外拓團隊共8人，分為2個組，每組有1個組長和12名外拓組員構成，由組長帶著工作。 二、人員結構及崗位職責： 一營銷總監(jiān) 1.營銷總監(jiān)為外拓總負責人，領導市場經理和銷售經理做好外拓工作。

2、 2.營銷總監(jiān)領導市場經理做好外拓籌劃工作，銷售經理應當全力配合外拓經理做好人員培訓，外拓監(jiān)督、管理和外拓籌劃方案的執(zhí)行工作。 二市場經理 1.市場經理對營銷總監(jiān)負責，領導外拓團隊實施各項外拓工作。 2.負責人員招募和人員培訓考核。 3.負責外拓日常管理和監(jiān)督考核工作。 4.根據(jù)外拓目標、籌劃方案和執(zhí)行方案制定外拓實施方案，并組織實施。 5. 推動公司外拓銷售方案，保證公司的銷售任務能順利完成。 6. 制定外拓方案，敏銳發(fā)現(xiàn)市場商機，積極推進大客戶、團購的實現(xiàn)。 7. 參與外拓策略的制定，并負責傳達公司行政指令及貫徹執(zhí)行。 三外拓組織 執(zhí)行市場經理根據(jù)外拓方案制定和安排的各項外拓組長對市場經理

3、負責，1.方案和工作。 2.負責帶著外拓人員，開展各項外拓工作，協(xié)助市場經理管理、監(jiān)督本組外拓團隊。 3. 對外拓工作情況進行分析，就存在問題為公司提供合理化建議。 4. 派單現(xiàn)場與各種派單活動現(xiàn)場組織、煽動、巡查與協(xié)調、銷售業(yè)務按方案，程序順利進行；負責尋找有潛在客戶的行銷聯(lián)系單位。 5.負責協(xié)助外拓經理和人力資源部招聘補充外拓人員。 6. 完成外拓經理交辦的其他工作。 7.統(tǒng)計匯報各類外拓數(shù)據(jù)。 四外拓人員 1.在外拓組長的帶著下認真完成外拓工作。 2.定期周、月向領導反應業(yè)務信息。 3.敏銳發(fā)現(xiàn)市場商機，對分配的團購單位，不遺余力的挖掘客戶資源。 4.做好客戶效勞工作。 5.完成交辦的其

4、他工作。 第二章 外拓管理制度 一、外拓方式 1派單。銷售員通過在某一區(qū)域派發(fā)DM單，獲取客戶資源。DM單上需要留有外拓人員姓名，以便做業(yè)績界定。 2上門拜訪。對象：各類批發(fā)市場為主。 3通過網絡獲取。朋友介紹，網絡傳媒等方式獲取的有效客戶。 4外展活動咨詢、派單和咨詢登記。 5.其他外拓方式。 二、考勤制度 1外拓人員每周二、周四進行全天外拓活動如遇天氣因素順延。 2.上下班時間：9:00-16:00，中午休息時間11:3013:00。如有需要可以根 據(jù)工作需要另行安排作息時間。3.外拓人員早上必須參加考勤點名，企業(yè)微信APP點名缺勤一次處分5元，下班時必須簽退。遲到15分鐘以內的罰款10元

5、，遲到1530分鐘罰款30元，超過30分鐘的扣罰當天外拓工資。銷售經理有另外安排或車輛安排延誤除外 4.外拓人員每天必須按時參加早晚會。 5.市場經理在外拓當日9:00出發(fā)前開晨會，16:00返回公司后召開總結會。并形成資料文檔。 三、薪酬管理制度 1.外拓人員薪酬構成 薪酬收入=外拓工資+高溫補貼+獎金+提成 2.崗位根本工資及補貼 崗位人員 外拓工資 高溫補貼 信息留檔 到店補貼 成交 銷售專員 天30元/20元天 1元/檔 檔/元50 倍提成1.2 3.獎金提成獎勵每天或每周根據(jù)外拓人員或外拓組的績效、工作表現(xiàn)評選優(yōu)秀獎，1 小禮品或其他獎勵。 3.薪酬發(fā)放方式 外拓人員的工資按每月發(fā)放

6、一次，計入月度工資發(fā)放表中。1 2外拓工資、高溫補貼每月發(fā)放。 獎金和提成每月月發(fā)放。3 四、 日?？荚u 分。+1+10+1個人上訪一人分，成交一個分，工作積極認真+1分，努力踏實1. 分，弄虛作假分，請假第二次分，點名缺勤個人遲到一次2.1214分。 3.組團隊積分為組成員個人積分之和。 五、日常外拓工作的監(jiān)督管理外拓組長必須每天組織組員做好每天外拓業(yè)務總結和數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯報工作，1.外拓人員必須把每天的派單數(shù)量、區(qū)域路線及收集的其他數(shù)據(jù)資料填寫在報表上，由組長向外拓經理或籌劃人員匯報，并上交報表。 2.組長必須按照外拓經理的安排帶著外拓人員認真執(zhí)行外拓工作，并做好監(jiān)督工作。 3.對于外拓人員填寫虛假報表的一次處分30元，每月累計虛報三次的罰款100元。對于組長每月認真核實報表數(shù)據(jù)或虛報報表的一次處分60元，每月累計虛報二次的處分200元，并給以退出外拓工作組。 4.組長應當將每天的外拓情況及組員的工作狀態(tài)及時向外拓經理匯報。 5