保險公司年度工作總結(jié)報告 保險公司總經(jīng)理年度工作總結(jié).doc

1、保險公司年度工作總結(jié)報告 保險公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)在年度完畢之后，保險公司需要進展相關(guān)的工作總結(jié)，那么應(yīng)該如何寫好總結(jié)的內(nèi)容呢？下面是WTT分享給大家的保險公司年度工作總結(jié)報告，有幫助。20_年，太保壽險中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確指導下，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏，開拓進取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面獲得了較大的成績。今年是全面施行總公司提出的“新一輪改革與開展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面施行預算管理;進一步調(diào)整業(yè)務(wù)構(gòu)造，加大

2、業(yè)務(wù)推動力度;實在抓好兩核體系建立，不斷加強根底管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建立，努力理論“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理程度，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，進步經(jīng)營效益，擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家公司。正是由于遵循了這一指導思想，截至12月6日，中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務(wù)方案的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度方案的80.5%，同比增長20%,全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度方案的103%，同比增長60%,提早一個

3、月完成全年任務(wù)。團壽險完成2546萬，完成方案的195%，提早半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元，完成年度方案的.1%;個險續(xù)收保費2928.5元，完成年度方案的100%。 與去年同期相比，業(yè)務(wù)構(gòu)造更加合理，經(jīng)濟效益大幅度進步。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的進步，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙弧；貞浗衲甑墓ぷ?，可以概括為以下幾個方面：一、 抓業(yè)務(wù)、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速開展。業(yè)務(wù)開展是公司的生存之本。我們一直把如何進步業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務(wù)構(gòu)造的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司

4、的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)е鴱V闊員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，進步強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓根底管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)開展重點。結(jié)實樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)構(gòu)造、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的打破，得到了全面的開展。1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建立為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，安康開展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣闊營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到

5、了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，獲得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。2、在團險業(yè)務(wù)方面。在市場非常困難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性開展的軌道。在今年12月份，我公司與成功油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來宏大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)開展奠定了堅實的根底。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)比照03年度

6、實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常劇烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的根底上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進展了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、標準化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了安康開展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務(wù)。4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶效勞專員技能技巧培訓的根底上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷進步。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。二、 抓重點、帶全盤，實

7、現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步開展。按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理程度，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴大市場占比，進步經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目的，工作中有以下幾個亮點：1、 縣區(qū)框架根本搭建完成，縣區(qū)班子建立初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使太保壽險有一個長足可持續(xù)地開展，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開場搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)指導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已根本完成，并按照省公司縣區(qū)機構(gòu)管理方法進展了本質(zhì)性運作，

8、為05年的業(yè)務(wù)開展做好了機構(gòu)和干部的準備。2、 內(nèi)部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、標準化程度進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進展了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認真進展了貫徹和落實。可以說，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原那么，結(jié)合自己的實際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)開展的要求，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強，管理程度進一步提升。向管理要效益，通過管理促

9、開展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了本錢，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)開展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。3、 系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)獲得了大的開展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性開展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作，

10、賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來，為公司的生存和開展作了奉獻。在今年12月份，我公司與成功油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來宏大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個安康險運作的全國性典范，為公司的有序開展奠定了堅實的根底。4、 思想政治工作和企業(yè)文化建立都得到了加強。企業(yè)文化建立擺上了公司開展的重要議事日程，企業(yè)文化建立不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建立，通過舉辦慶賀“三八節(jié)”晚會、誠信教育簽名_、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學習等活動，一方面活潑、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的

11、凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了自動自發(fā)的工作、沒有任何借口等書籍，進步了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進展中心小組學習，公司所有中層指導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作方案，使工作有方向、目的和方案性。同時，我們還積極引導廣闊員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志榮耀地參加了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從指導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務(wù)學習。形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大開展的良好氣氛。在今年的12月18日，在公司黨組的指導和廣闊職工的

12、支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司中心支公司第一屆職工代表大會成功地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)開展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)歷與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍，進步了員工參政議政的才能，進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面進步公司經(jīng)營、管理程度，向創(chuàng)立一流壽險公司的目的扎實推進打下了堅實的群眾根底。大會表決通過了中國太平洋人壽保險公司中心支公司關(guān)于20_年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告等11個制度、方法和規(guī)定。這次會議是中心支公

13、司企業(yè)開展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣闊員工正確行使民主管理監(jiān)視權(quán)利，調(diào)動和發(fā)揮廣闊職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求開展”的良好場面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步進步經(jīng)營管理程度和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。三、存在的缺乏。在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些缺乏和一些薄弱環(huán)節(jié)。一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間開展還不平衡，有些單位和部門的指導對市場的研究還不深化、不主動、不準確，把握市場、應(yīng)對市場的才能還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控才能、綜合素質(zhì)還有待進步。二是局部單位還存在執(zhí)行不到位的問

14、題，個別指導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步進步全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構(gòu)建立還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。20_年的工作打算(一) 總體指導思想是：深化貫徹落實“十六”和十六屆五中全會精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導思想，加快業(yè)務(wù)開展，進步經(jīng)濟效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性開展。20_年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機構(gòu)建立為主線，以干部隊伍建立為根本，以員工隊伍建立為根底，強化個險的主導地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團

15、業(yè)務(wù)的運作。實現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此根底上，加強企業(yè)文化建立，進步員工福利待遇，把太平洋壽險市中心支公司向一流的壽險公司、公司的方向推進一大步。詳細到各個業(yè)務(wù)渠道的要求是：1、個險方面。20_年是“標準化團隊建立年”，以根本法為開展內(nèi)在動力，以標團建立為外在開展標準，全力推動業(yè)務(wù)開展。加大市直營業(yè)部隊伍建立，建好縣區(qū)個險管理架構(gòu)，建好講師隊伍，全力開展個險業(yè)務(wù)。2、團險方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建立為依托，建立、健全團險隊伍，以優(yōu)質(zhì)效勞為宗旨，全力打造太保團險新形象，以意外險為根底創(chuàng)立保費新平臺。 3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進一步加強隊伍建立，最大限度

16、的進步業(yè)務(wù)產(chǎn)出才能和業(yè)務(wù)管理程度。進一步加強銀行保險渠道建立，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建立，增強凝聚力，努力創(chuàng)始團結(jié)、奉獻、拼搏、進取的中介部精神。4、客服續(xù)收。強化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內(nèi)勤管理表達效勞品質(zhì)。客戶效勞工作要全面宣導“以客戶為中心”的理念，扎扎實實抓根底，全力以赴抓效勞，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、務(wù)實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)效勞的品牌。(二)20_年的經(jīng)營目的個險標保任務(wù)20_0萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)

17、務(wù)4500萬。明年，要做好以下幾項工作：一、 認真搞好縣區(qū)機構(gòu)建立，強化縣區(qū)機構(gòu)職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機構(gòu)建立，進步縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機構(gòu)在各個業(yè)務(wù)方面得到全面開展。并結(jié)合分公司下發(fā)的縣區(qū)機構(gòu)管理方法，理順、標準縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實現(xiàn)個、團、中介的全面開展。二、 大力加強干部隊伍建立，不斷強化各級班子建立。市場的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本，施行人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要是抓好縣區(qū)班子建立，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時搞好人才儲藏，也就是搞好后備干部的建立。三、 實在抓好員工隊伍建立。經(jīng)過近四年的開展，我們逐漸在員工隊伍建立方面獲得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強四支隊伍的建立：個險隊伍建立、團險隊伍建立、中介隊伍建立、收展員隊伍建立。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的根底上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對四支隊伍的各級、各類業(yè)務(wù)員實行分類指導，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。四、 繼續(xù)加強系統(tǒng)和集團業(yè)務(wù)運