保安人員培訓(xùn)(共42張)

1、保安人員培訓(xùn)2015-3-30保安主管職責(zé)保安主管職責(zé) 1、帶領(lǐng)保安人員認(rèn)真履行各自防范職責(zé)，使管理、帶領(lǐng)保安人員認(rèn)真履行各自防范職責(zé)，使管理區(qū)域內(nèi)無(wú)安全事故發(fā)生。區(qū)域內(nèi)無(wú)安全事故發(fā)生。 2、負(fù)責(zé)日常防盜、防火、預(yù)防交通事故的組織、負(fù)責(zé)日常防盜、防火、預(yù)防交通事故的組織與實(shí)施，檢查指導(dǎo)、考勤，協(xié)助保安人員處理疑與實(shí)施，檢查指導(dǎo)、考勤，協(xié)助保安人員處理疑難問(wèn)題。難問(wèn)題。 3、負(fù)責(zé)日常防盜、防火、預(yù)防交通事故的組織、負(fù)責(zé)日常防盜、防火、預(yù)防交通事故的組織與實(shí)施。與實(shí)施。 4、巡查檢查各崗位檢查員工當(dāng)值期間的工作情、巡查檢查各崗位檢查員工當(dāng)值期間的工作情況。況。 5、負(fù)責(zé)保安人員培訓(xùn)、行政管理、思想

2、教育；、負(fù)責(zé)保安人員培訓(xùn)、行政管理、思想教育； 定期向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)隊(duì)伍管理狀況。定期向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)隊(duì)伍管理狀況。 6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。二、保安人員工作職責(zé)二、保安人員工作職責(zé) 敬業(yè)愛(ài)崗、文明禮貌、熱情周到、服務(wù)規(guī)范、服敬業(yè)愛(ài)崗、文明禮貌、熱情周到、服務(wù)規(guī)范、服從命令、聽(tīng)從指揮。從命令、聽(tīng)從指揮。 保安人員應(yīng)按公司規(guī)定同一著裝、儀表儀容整潔保安人員應(yīng)按公司規(guī)定同一著裝、儀表儀容整潔端莊、精神飽滿、微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)。不留長(zhǎng)端莊、精神飽滿、微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)。不留長(zhǎng)發(fā)、不剃光頭、不留胡須、鬢角、不留長(zhǎng)指甲，發(fā)、不剃光頭、不留胡須、鬢角、不留長(zhǎng)指甲，保持衣物干凈整潔

3、，穿戴整齊，皮鞋光亮。保持衣物干凈整潔，穿戴整齊，皮鞋光亮。 對(duì)于所在區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)外來(lái)人員、車輛及時(shí)主動(dòng)詢對(duì)于所在區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)外來(lái)人員、車輛及時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)其情況，對(duì)于停泊于轄區(qū)內(nèi)的車輛主動(dòng)指導(dǎo)其問(wèn)其情況，對(duì)于停泊于轄區(qū)內(nèi)的車輛主動(dòng)指導(dǎo)其按要求有序停放，不得造成交通堵塞。按要求有序停放，不得造成交通堵塞。 巡視轄區(qū)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格、認(rèn)真，不放過(guò)任何可能造成巡視轄區(qū)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格、認(rèn)真，不放過(guò)任何可能造成危險(xiǎn)的問(wèn)題，主動(dòng)查明情況并及時(shí)處理，不能處危險(xiǎn)的問(wèn)題，主動(dòng)查明情況并及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并作記錄。理的及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并作記錄。 交接班應(yīng)做到主動(dòng)、準(zhǔn)時(shí)，對(duì)于交接內(nèi)容、物品交接班應(yīng)做到主動(dòng)、準(zhǔn)時(shí)，

4、對(duì)于交接內(nèi)容、物品嚴(yán)格核實(shí)后才可雙方簽字交接，并做好崗位室內(nèi)嚴(yán)格核實(shí)后才可雙方簽字交接，并做好崗位室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。外的清潔衛(wèi)生工作。 對(duì)于突發(fā)狀況應(yīng)及時(shí)調(diào)查情況并匯報(bào)上級(jí)，做好對(duì)于突發(fā)狀況應(yīng)及時(shí)調(diào)查情況并匯報(bào)上級(jí)，做好事情記錄。事情記錄。 值崗期間，嚴(yán)禁睡覺(jué)、喝酒、與他人閑聊、閱讀值崗期間，嚴(yán)禁睡覺(jué)、喝酒、與他人閑聊、閱讀書(shū)刊等與服務(wù)無(wú)關(guān)的事。書(shū)刊等與服務(wù)無(wú)關(guān)的事。三、保安人員巡邏職責(zé)三、保安人員巡邏職責(zé) 巡視園區(qū)內(nèi)是否有不安全的因素，發(fā)現(xiàn)情況時(shí)應(yīng)巡視園區(qū)內(nèi)是否有不安全的因素，發(fā)現(xiàn)情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取有效措施進(jìn)行處理。及時(shí)報(bào)告，并采取有效措施進(jìn)行處理。 認(rèn)真記錄巡邏過(guò)程中發(fā)生的情況，

5、做好巡邏交接認(rèn)真記錄巡邏過(guò)程中發(fā)生的情況，做好巡邏交接班工作。班工作。 對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行必要的詢查。對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行必要的詢查。 巡視宿舍查看宿舍人員住宿安全，有無(wú)亂拉電、巡視宿舍查看宿舍人員住宿安全，有無(wú)亂拉電、廚房液化氣未關(guān)等違規(guī)現(xiàn)象。廚房液化氣未關(guān)等違規(guī)現(xiàn)象。 巡視時(shí)查看商鋪周邊有無(wú)可疑人員，及商鋪門窗巡視時(shí)查看商鋪周邊有無(wú)可疑人員，及商鋪門窗關(guān)閉情況。關(guān)閉情況。 檢查園區(qū)消防設(shè)施是否完好，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。檢查園區(qū)消防設(shè)施是否完好，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。 發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞或存在清潔衛(wèi)生等方發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞或存在清潔衛(wèi)生等方面的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向物業(yè)部反映。面的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向物業(yè)

6、部反映。 檢查施工單位安全施工情況，是否按要求施工，檢查施工單位安全施工情況，是否按要求施工，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為立即制止，并立即向物業(yè)部門一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為立即制止，并立即向物業(yè)部門報(bào)告。報(bào)告。 檢查園內(nèi)各種車輛是否存在著亂停亂放的現(xiàn)象，檢查園內(nèi)各種車輛是否存在著亂停亂放的現(xiàn)象，對(duì)不按規(guī)定停放的車輛進(jìn)行制止。對(duì)不按規(guī)定停放的車輛進(jìn)行制止。 禁止在宿舍區(qū)域內(nèi)焚燒物品及未經(jīng)許可動(dòng)用明火。禁止在宿舍區(qū)域內(nèi)焚燒物品及未經(jīng)許可動(dòng)用明火。上崗前統(tǒng)一著裝，服裝干凈、警帽佩帶端正，使上崗前統(tǒng)一著裝，服裝干凈、警帽佩帶端正，使用文明語(yǔ)言、禮貌待客。用文明語(yǔ)言、禮貌待客。保安人員全天工作量化表（樂(lè)園崗）保安人員全天工

7、作量化表（樂(lè)園崗）巡視注意事項(xiàng)： 1、22：00后對(duì)園區(qū)內(nèi)外來(lái)車輛、陌生人員全程后對(duì)園區(qū)內(nèi)外來(lái)車輛、陌生人員全程跟蹤、盤問(wèn)、核實(shí)跟蹤、盤問(wèn)、核實(shí); 2、按照巡邏路線圖對(duì)園區(qū)各區(qū)域巡視；、按照巡邏路線圖對(duì)園區(qū)各區(qū)域巡視； 3、在巡視中做到三多，三多：多看（有無(wú)可疑、在巡視中做到三多，三多：多看（有無(wú)可疑人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)等是否完好、商鋪單人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)等是否完好、商鋪單元門是否關(guān)好等）、多聽(tīng)（不正常流水聲、房屋元門是否關(guān)好等）、多聽(tīng)（不正常流水聲、房屋內(nèi)異聲、異常的吵鬧聲）、多聞（異常氣味、焦內(nèi)異聲、異常的吵鬧聲）、多聞（異常氣味、焦味臭味、煤氣味）；味臭味、煤氣味）； 4、員工

8、宿舍區(qū)是否有非公司員工進(jìn)進(jìn)出出可疑、員工宿舍區(qū)是否有非公司員工進(jìn)進(jìn)出出可疑人員，晚間水電煤是否關(guān)閉；人員，晚間水電煤是否關(guān)閉； 5、公司內(nèi)部各辦公室窗戶、門是否關(guān)閉，辦公、公司內(nèi)部各辦公室窗戶、門是否關(guān)閉，辦公室是否有異常情況；室是否有異常情況； 6、百姓泳池大門、窗戶是否關(guān)閉；、百姓泳池大門、窗戶是否關(guān)閉； 7、通昌家園是否有可疑人員在家園內(nèi)部來(lái)回走、通昌家園是否有可疑人員在家園內(nèi)部來(lái)回走動(dòng)，車輛停放是否合理整齊有序，消防通道是否動(dòng)，車輛停放是否合理整齊有序，消防通道是否暢通；暢通； 8、加強(qiáng)各區(qū)域隱患、重點(diǎn)部位的巡視；、加強(qiáng)各區(qū)域隱患、重點(diǎn)部位的巡視； 9、巡視檢查區(qū)域中的垃圾桶是否未蓋桶

9、蓋及損、巡視檢查區(qū)域中的垃圾桶是否未蓋桶蓋及損壞情況；壞情況； 10、加強(qiáng)景觀河周邊人員及兒童玩耍情況，避免、加強(qiáng)景觀河周邊人員及兒童玩耍情況，避免小孩落水事故發(fā)生。小孩落水事故發(fā)生。保安人員全天工作量化表（公司崗）保安人員全天工作量化表（公司崗）巡視注意事項(xiàng)： 1、22：00后對(duì)園區(qū)內(nèi)外來(lái)車輛、陌生人員全程后對(duì)園區(qū)內(nèi)外來(lái)車輛、陌生人員全程跟蹤、盤問(wèn)、核實(shí)跟蹤、盤問(wèn)、核實(shí); 2、按照巡邏路線圖對(duì)園區(qū)各區(qū)域巡視；、按照巡邏路線圖對(duì)園區(qū)各區(qū)域巡視； 3、在巡視中做到三多，三多：多看（有無(wú)可疑、在巡視中做到三多，三多：多看（有無(wú)可疑人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)等是否完好、商鋪單人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)等

10、是否完好、商鋪單元門是否關(guān)好等）、多聽(tīng)（不正常流水聲、房屋元門是否關(guān)好等）、多聽(tīng)（不正常流水聲、房屋內(nèi)異聲、異常的吵鬧聲）、多聞（異常氣味、焦內(nèi)異聲、異常的吵鬧聲）、多聞（異常氣味、焦味臭味、煤氣味）；味臭味、煤氣味）； 4、巡視檢查宿舍各廚房使用后關(guān)閉情況是否有、巡視檢查宿舍各廚房使用后關(guān)閉情況是否有異常（比如液化氣閥門未關(guān)、無(wú)人看管燒東西、異常（比如液化氣閥門未關(guān)、無(wú)人看管燒東西、液化氣瓶有無(wú)異常）；液化氣瓶有無(wú)異常）； 5、員工宿舍區(qū)是否有非公司員工進(jìn)進(jìn)出出可疑、員工宿舍區(qū)是否有非公司員工進(jìn)進(jìn)出出可疑人員，及是否有陌生人員徘徊；人員，及是否有陌生人員徘徊； 6、公司內(nèi)部各辦公室窗戶、門是

11、否關(guān)閉，辦公、公司內(nèi)部各辦公室窗戶、門是否關(guān)閉，辦公室是否有異常情況；室是否有異常情況； 7、百姓泳池大門、窗戶是否關(guān)閉及公司和宿舍、百姓泳池大門、窗戶是否關(guān)閉及公司和宿舍電瓶車充電區(qū)域是否有異常；電瓶車充電區(qū)域是否有異常； 8、通昌家園是否有可疑人員在家園內(nèi)部來(lái)回走、通昌家園是否有可疑人員在家園內(nèi)部來(lái)回走動(dòng)，車輛停放是否合理整齊有序，消防通道是否動(dòng)，車輛停放是否合理整齊有序，消防通道是否暢通；暢通； 9、加強(qiáng)各區(qū)域隱患、重點(diǎn)部位的巡視；、加強(qiáng)各區(qū)域隱患、重點(diǎn)部位的巡視； 10、巡視檢查區(qū)域中的垃圾桶是否未蓋桶蓋及損、巡視檢查區(qū)域中的垃圾桶是否未蓋桶蓋及損壞情況。壞情況。保安人員全天工作量化表

12、（花鳥(niǎo)市場(chǎng)）保安人員全天工作量化表（花鳥(niǎo)市場(chǎng)）巡視注意事項(xiàng)： 1、22：00后對(duì)園區(qū)內(nèi)外來(lái)車輛、陌生人員全程后對(duì)園區(qū)內(nèi)外來(lái)車輛、陌生人員全程跟蹤、盤問(wèn)、核實(shí)跟蹤、盤問(wèn)、核實(shí); 2、按照巡邏路線圖對(duì)園區(qū)各區(qū)域巡視；、按照巡邏路線圖對(duì)園區(qū)各區(qū)域巡視； 3、在巡視中做到三多，三多：多看（有無(wú)可疑、在巡視中做到三多，三多：多看（有無(wú)可疑人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)等是否完好、商鋪單人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)等是否完好、商鋪單元門是否關(guān)好等）、多聽(tīng)（不正常流水聲、房屋元門是否關(guān)好等）、多聽(tīng)（不正常流水聲、房屋內(nèi)異聲、異常的吵鬧聲）、多聞（異常氣味、焦內(nèi)異聲、異常的吵鬧聲）、多聞（異常氣味、焦味臭味、煤氣味）；

13、味臭味、煤氣味）； 4、對(duì)花市晚間各商鋪關(guān)門后是否有異常（比如、對(duì)花市晚間各商鋪關(guān)門后是否有異常（比如大門半開(kāi)、商戶忘記鎖門、是否有可疑人員在關(guān)大門半開(kāi)、商戶忘記鎖門、是否有可疑人員在關(guān)閉的商鋪邊徘徊）；閉的商鋪邊徘徊）； 5、夜間商戶室內(nèi)是否有未關(guān)閉電源及是否有人、夜間商戶室內(nèi)是否有未關(guān)閉電源及是否有人員在里面走到；員在里面走到； 6、加強(qiáng)各區(qū)域隱患、重點(diǎn)部位的巡視；、加強(qiáng)各區(qū)域隱患、重點(diǎn)部位的巡視； 7、巡視檢查區(qū)域中的垃圾桶是否未蓋桶蓋及損、巡視檢查區(qū)域中的垃圾桶是否未蓋桶蓋及損壞情況。壞情況。保安人員全天工作量化表（茴香廣場(chǎng)）保安人員全天工作量化表（茴香廣場(chǎng)）巡視注意事項(xiàng)： 1、22：

14、00后對(duì)園區(qū)內(nèi)外來(lái)車輛、陌生人員全程后對(duì)園區(qū)內(nèi)外來(lái)車輛、陌生人員全程跟蹤、盤問(wèn)、核實(shí)跟蹤、盤問(wèn)、核實(shí); 按照巡邏路線圖對(duì)園區(qū)各區(qū)域巡視；按照巡邏路線圖對(duì)園區(qū)各區(qū)域巡視； 3、在巡視中做到三多，三多：多看（有無(wú)可疑、在巡視中做到三多，三多：多看（有無(wú)可疑人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)等是否完好、商鋪單人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)等是否完好、商鋪單元門是否關(guān)好等）、多聽(tīng)（不正常流水聲、房屋元門是否關(guān)好等）、多聽(tīng)（不正常流水聲、房屋內(nèi)異聲、異常的吵鬧聲）、多聞（異常氣味、焦內(nèi)異聲、異常的吵鬧聲）、多聞（異常氣味、焦味臭味、煤氣味）；味臭味、煤氣味）； 4、茴香廣場(chǎng)晚間各商鋪關(guān)門后是否有異常（比、茴香廣場(chǎng)晚間各商鋪關(guān)門后是否有異常（比如大門半開(kāi)、商戶忘記鎖門、是否有可疑人員在如大門半開(kāi)、商戶忘記鎖門、是否有可疑人員在關(guān)閉的商鋪邊徘徊）；關(guān)閉的商鋪邊徘徊）； 5、員工宿舍區(qū)是否有非公司員工進(jìn)進(jìn)出出可疑、員工宿舍區(qū)是否有非公司員工進(jìn)進(jìn)出出可疑人員，晚間水電煤是否關(guān)閉；人員，晚間水電煤是否關(guān)閉； 6、公司內(nèi)部各辦公室窗戶、門是否關(guān)閉，辦公、公司內(nèi)部各辦公室窗戶、門是否關(guān)閉，辦公室是否有異常