班組HSE培訓(xùn)(共76張)

1、 提高提高HSEHSE管理意識(shí)與能力管理意識(shí)與能力 掌握工作場(chǎng)所危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制方法掌握工作場(chǎng)所危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制方法 理解如何進(jìn)行班組理解如何進(jìn)行班組HSEHSE管理管理 1 1、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 2 2、行為觀察與干預(yù)、行為觀察與干預(yù) 3 3、管控違規(guī)、管控違規(guī) 4 4、班前班后會(huì)、班前班后會(huì) 5 5、創(chuàng)建班組安全氛圍、創(chuàng)建班組安全氛圍據(jù)估計(jì)，全球每年有據(jù)估計(jì)，全球每年有200200萬人死于工作傷害，其中萬人死于工作傷害，其中2/32/3是男性。是男性。歐盟統(tǒng)計(jì)：每歐盟統(tǒng)計(jì)：每5 5秒就發(fā)生一起工作場(chǎng)所事故，每秒就發(fā)生一起工作場(chǎng)所事故，每2 2小時(shí)小時(shí)有有1 1人死亡。人死

2、亡。在英國(guó)：每一個(gè)工作日有在英國(guó)：每一個(gè)工作日有1 1人死于工作場(chǎng)所事故，約人死于工作場(chǎng)所事故，約60006000人受傷。人受傷。在美國(guó)：每天有在美國(guó)：每天有1313人死于工傷。人死于工傷。在中國(guó)呢？在中國(guó)呢？（沒有數(shù)據(jù)，有數(shù)據(jù)也不真實(shí)，估計(jì)每天（沒有數(shù)據(jù)，有數(shù)據(jù)也不真實(shí)，估計(jì)每天300300人右左死人右左死于工作場(chǎng)所事故，每于工作場(chǎng)所事故，每5 5分鐘就有分鐘就有1 1人因工死亡）人因工死亡） 2011年3月9日10:33分吡蟲啉車間縮合工段脫溶崗位脫溶搪玻璃A釜（5000L）發(fā)生爆炸事故。事故發(fā)生前，崗位操作工喬乃祝正在進(jìn)行A釜吡蟲啉母液脫丁酮操作，同時(shí)還在進(jìn)行往高位槽加水作業(yè)；10：19

3、分左右喬乃?？吹矫撊芨獖A套蒸汽壓力表達(dá)到0.3mpa，關(guān)閉了A釜夾套蒸汽進(jìn)口閥門，在繼續(xù)往高位槽加水作業(yè)過程中，脫溶A釜突然發(fā)生爆炸。1、直接原因：操作工操作不當(dāng)，超溫引起母液中咪唑烷分解發(fā)生爆炸。2、間接原因：（1）員工培訓(xùn)不到位，缺乏應(yīng)急處理能力；（2）車間現(xiàn)場(chǎng)管理隱患排查落實(shí)不到位；（3）母液蒸餾反復(fù)累積脫溶；（4）工藝規(guī)程、安全規(guī)程不嚴(yán)密；（5）現(xiàn)場(chǎng)管理安全標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)不到位；（6）脫溶釜缺少壓力表、泄爆閥泄爆裝置。 2011年12月13日冷凍鹽水管道預(yù)留對(duì)接中，機(jī)修工吳聯(lián)、滕志紅在鹽水泵管道上增加3、4號(hào)鹽水箱串聯(lián)管道氣割開口時(shí)，突然發(fā)生鹽水箱爆鳴，在車間檢查的總經(jīng)理助理姜篤奇、總經(jīng)理

4、助理徐恒濤、動(dòng)力車間主任許軍等聽到爆鳴聲，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)召集HSE部、生產(chǎn)部等相關(guān)人員組織營(yíng)救，15:45分兩傷員分別被安置九隊(duì)、五隊(duì)醫(yī)院接受治療，后轉(zhuǎn)院連云港市第一人民醫(yī)院，現(xiàn)傷勢(shì)已穩(wěn)定處于康復(fù)中，事故發(fā)生后，未造成停產(chǎn)損失。 1 1、直接原因：、直接原因：機(jī)修工吳聯(lián)、滕志紅不在動(dòng)火證所開點(diǎn)位動(dòng)火，私自上鹽水箱上動(dòng)火，且未按照用火作業(yè)要求進(jìn)行規(guī)范操作，對(duì)氧氣、乙炔氣氣割槍閥未能及時(shí)關(guān)閉（或關(guān)嚴(yán)密），導(dǎo)致有可燃性氣體泄漏進(jìn)入鹽水箱，當(dāng)達(dá)到爆炸極限，遇明火時(shí)突然發(fā)生爆鳴。2、間接原因：（1）動(dòng)力車間安全管理薄弱，車間對(duì)于機(jī)修工培訓(xùn)教育不到位，且現(xiàn)場(chǎng)機(jī)修人員未嚴(yán)格按照用火作業(yè)規(guī)范進(jìn)行規(guī)范作業(yè)。（2）

5、動(dòng)力車間對(duì)工藝變更落實(shí)不到位，未嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的HSE管理制度未經(jīng)評(píng)審、審批、簽發(fā)、辨識(shí)屬于私自變更工藝。（3）違反動(dòng)火作業(yè)票規(guī)定，未在指定區(qū)域進(jìn)行用火，且未能進(jìn)行先行告知并辦理相關(guān)用火手續(xù)。 2013年5月13日下午15：30分左右， 操作工向子清在環(huán)氧溶劑回收崗位R203203釜下，用底閥接塑料軟管，利用釜內(nèi)真空抽三乙胺（含量53%）二氧六環(huán)（含量46%）的混合溶劑。抽到第七桶時(shí)，由于靜電引起桶內(nèi)混合性爆炸性氣體閃爆，向子清被沖擊波沖暈倒在地，桶口起火（起火面積1，火焰高度約60）。 事情發(fā)生后，203車間副主任李飛海和員工朱興軍拿了手提式滅火器將火撲滅后，迅速將向子清搬到203車間外南

6、面路口，同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)安排公司應(yīng)急小汽車將向子清送往杜橋醫(yī)院進(jìn)行治療。 事故原因： 直接原因：向子清違章操作，使用塑料軟管抽易燃易爆的混合溶劑，產(chǎn)生靜電積聚，造成閃爆。 間接原因：203車間領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管不到位，培訓(xùn)教育不到位。 事故現(xiàn)場(chǎng)示意圖事故現(xiàn)場(chǎng)示意圖采用塑料管抽料鐵桶底被沖開事故現(xiàn)場(chǎng)示意圖事故現(xiàn)場(chǎng)示意圖沖擊在車間沖擊在車間內(nèi)南邊的桶內(nèi)南邊的桶底底計(jì)量罐被鐵計(jì)量罐被鐵桶撞擊的位桶撞擊的位置置桶底被沖開桶底被沖開 企業(yè)發(fā)生事故企業(yè)發(fā)生事故員工受重傷員工受重傷公司公司班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)家庭家庭同事同事 一、事故真正的受害者是誰？ 一線的員工 二、班組安全管理工作是誰的事？ 班組長(zhǎng) 三、班組安全工作的重要

7、性是什么？ 高高興興上班，平平安安下班 指導(dǎo)致了，或者可以導(dǎo)致人的傷害、財(cái)產(chǎn)損失或者指導(dǎo)致了，或者可以導(dǎo)致人的傷害、財(cái)產(chǎn)損失或者其它損失的，意外的、不可控制的事件。其它損失的，意外的、不可控制的事件。 未遂事故未遂事故 任何未造成明顯損失的事故任何未造成明顯損失的事故 這種事件（事故）雖然這次未造成任何人員受傷、這種事件（事故）雖然這次未造成任何人員受傷、財(cái)產(chǎn)或設(shè)備損壞，或其它任何損失，但如果當(dāng)時(shí)環(huán)境稍財(cái)產(chǎn)或設(shè)備損壞，或其它任何損失，但如果當(dāng)時(shí)環(huán)境稍有不同則有可能造成傷害或損失。有不同則有可能造成傷害或損失。 （未遂事故） 每一起事故的發(fā)生都包括每一起事故的發(fā)生都包括5 5個(gè)階段：個(gè)階段： A

8、 A：缺乏管控（沒有標(biāo)準(zhǔn)或沒有執(zhí)行）；：缺乏管控（沒有標(biāo)準(zhǔn)或沒有執(zhí)行）； B B ：根本原因（人的原因、工作的原因）；：根本原因（人的原因、工作的原因）； C C：直接原因（不安全工作行為、物的不安全狀：直接原因（不安全工作行為、物的不安全狀態(tài)）；態(tài)）； D D：事故發(fā)生；：事故發(fā)生； E E：造成傷害或損失。：造成傷害或損失。AB CDE 人的不安全行為 人的不安全行為 物的不安全狀態(tài) 物的不安全狀態(tài) 物的不安全狀態(tài) 班組長(zhǎng)在日常管理中做了哪些工作來預(yù)防事故的發(fā)生？班組長(zhǎng)在日常管理中做了哪些工作來預(yù)防事故的發(fā)生？ 問題 一、所有法律法規(guī)要求都得到很好的落實(shí)一、所有法律法規(guī)要求都得到很好的落實(shí)

9、 特種設(shè)備特種設(shè)備 特殊工種特殊工種 危險(xiǎn)化學(xué)品管理危險(xiǎn)化學(xué)品管理 員工培訓(xùn)員工培訓(xùn) 危險(xiǎn)源警示危險(xiǎn)源警示 安全設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)安全設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) 職業(yè)危害評(píng)估與控制職業(yè)危害評(píng)估與控制 應(yīng)急準(zhǔn)備應(yīng)急準(zhǔn)備 事故報(bào)告事故報(bào)告 二、危害得到系統(tǒng)識(shí)別，相應(yīng)的控制措施充足、合二、危害得到系統(tǒng)識(shí)別，相應(yīng)的控制措施充足、合理、可行。理、可行。 三、公司的三、公司的HSEHSE管理制度與程序得到有效的實(shí)施管理制度與程序得到有效的實(shí)施 HSE HSE技術(shù)與管理要求得到遵守技術(shù)與管理要求得到遵守 新員工的新員工的HSEHSE介紹與培訓(xùn)介紹與培訓(xùn) HSE HSE會(huì)議會(huì)議 工作安全分析工作安全分析 作業(yè)行為的觀察與干預(yù)作業(yè)

10、行為的觀察與干預(yù) HSE HSE檢查與審核檢查與審核 隱患與事（包括未遂事故）的報(bào)告隱患與事（包括未遂事故）的報(bào)告 整改的跟蹤與落實(shí)整改的跟蹤與落實(shí) 四、設(shè)備、設(shè)施和工具處于良好狀態(tài)四、設(shè)備、設(shè)施和工具處于良好狀態(tài)五、人員能勝任各自的工作五、人員能勝任各自的工作六、全員參與安全工作六、全員參與安全工作七、勞保用品規(guī)范使用七、勞保用品規(guī)范使用八、良好的可視化管理及溝通八、良好的可視化管理及溝通九、建立起了良好的氛圍九、建立起了良好的氛圍 同樣的同樣的HSEHSE理念理念 同樣的態(tài)度對(duì)待同樣的態(tài)度對(duì)待HSEHSE問題問題 同樣的行為同樣的行為 1 1、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 2 2、行為觀察與干預(yù)、行

11、為觀察與干預(yù) 3 3、管控違規(guī)、管控違規(guī) 4 4、班前班后會(huì)、班前班后會(huì) 5 5、創(chuàng)建班組安全氛圍、創(chuàng)建班組安全氛圍 風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)： 是指是指危害危害因素能夠?qū)嶋H造成傷害的可能性及因素能夠?qū)嶋H造成傷害的可能性及后果。后果。 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性 * * 后果嚴(yán)重性后果嚴(yán)重性危害：危害： 就是任何可能導(dǎo)致就是任何可能導(dǎo)致傷害傷害的事物的事物運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)什么東西在運(yùn)動(dòng)？什么東西可能會(huì)什么東西在運(yùn)動(dòng)？什么東西可能會(huì)運(yùn)動(dòng)？現(xiàn)場(chǎng)工作人員是否會(huì)走動(dòng)？運(yùn)動(dòng)？現(xiàn)場(chǎng)工作人員是否會(huì)走動(dòng)？運(yùn)動(dòng)的東西運(yùn)動(dòng)的東西 是否會(huì)造成人的傷害？是否會(huì)造成人的傷害？高度高度誰在您上方工作？誰在你的下方工誰在您上方工作？誰在你的下

12、方工作？在您上方的物體是否會(huì)墜落？作？在您上方的物體是否會(huì)墜落？您自已是否會(huì)發(fā)生墜落。您自已是否會(huì)發(fā)生墜落。壓力壓力壓力源在哪兒？什么會(huì)導(dǎo)致壓力釋壓力源在哪兒？什么會(huì)導(dǎo)致壓力釋放？您的工作是否會(huì)產(chǎn)會(huì)壓力？放？您的工作是否會(huì)產(chǎn)會(huì)壓力？電電電源在哪兒？有沒有漏電保護(hù)？會(huì)電源在哪兒？有沒有漏電保護(hù)？會(huì)不會(huì)發(fā)生觸電？不會(huì)發(fā)生觸電？危害的危害的來源（識(shí)別的方法）來源（識(shí)別的方法）火火附近有沒有易燃易爆的物質(zhì)？點(diǎn)火源附近有沒有易燃易爆的物質(zhì)？點(diǎn)火源在哪兒？您是否確定所以可燃物都已在哪兒？您是否確定所以可燃物都已正確隔離正確隔離有毒有害物質(zhì)有毒有害物質(zhì)您周圍化學(xué)物質(zhì)的毒性是什么？您的您周圍化學(xué)物質(zhì)的毒性是什

13、么？您的工作是否會(huì)改變周圍的空氣？您是否工作是否會(huì)改變周圍的空氣？您是否做好了接觸有毒有害物質(zhì)的措施。做好了接觸有毒有害物質(zhì)的措施。熱熱您工作區(qū)域熱的您工作區(qū)域熱的/ /冷的物質(zhì)在哪兒？您冷的物質(zhì)在哪兒？您的工作是否會(huì)產(chǎn)生熱量？的工作是否會(huì)產(chǎn)生熱量？人人所有參與人員是否能明白自己的角色所有參與人員是否能明白自己的角色和責(zé)任？團(tuán)隊(duì)是否存在個(gè)人問題？團(tuán)和責(zé)任？團(tuán)隊(duì)是否存在個(gè)人問題？團(tuán)隊(duì)成員的能力是否滿足要求？隊(duì)成員的能力是否滿足要求？危害危害的風(fēng)險(xiǎn)控制的風(fēng)險(xiǎn)控制目的目的 發(fā)生的可能性 后果的嚴(yán)重性 和/或 消除 或減少 消除 或減少 控制（預(yù)防）措施控制（預(yù)防）措施 補(bǔ)救措施補(bǔ)救措施危害危害的風(fēng)險(xiǎn)

14、控制的風(fēng)險(xiǎn)控制如何控制？如何控制？風(fēng)險(xiǎn)控制措施的優(yōu)先等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施的優(yōu)先等級(jí) E 消除 R 減少或替代 I 隔離 C 控制 P 勞防用品 D 訓(xùn)練工作場(chǎng)所安全工作場(chǎng)所安全（物的不安全狀態(tài)）（物的不安全狀態(tài)）工作人員安全工作人員安全（人的不安全行為）（人的不安全行為）風(fēng)險(xiǎn)控制措施的評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)控制措施的評(píng)估 有效性 可靠性 是否最低合理可行？ 有沒有產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的五個(gè)步驟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的五個(gè)步驟 1、識(shí)別危險(xiǎn) 2、判斷誰可能受到傷害，如何受到傷害 3、評(píng)估該危害的風(fēng)險(xiǎn)，并判斷目前的控制措施是否足夠，或是需要采取進(jìn)一步措施 4、記錄所發(fā)現(xiàn)的問題 5、經(jīng)常對(duì)評(píng)估進(jìn)行回顧，必要時(shí)進(jìn)行修訂風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

15、評(píng)估LECDLECD法法風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估LECDLECD法法47通氯、高壓釜維修、離心機(jī)維修、高壓釜更換填料、循環(huán)水池清理、電 氣焊施工。48蒸汽燙傷、觸電、機(jī)械傷害、淹溺、化學(xué)灼傷、蒸汽燙傷。491、物體打擊物體打擊；2、車輛傷害車輛傷害；3、機(jī)械傷害機(jī)械傷害；4、起重傷害起重傷害；5、觸電觸電；6、淹溺淹溺；7、灼燙灼燙；8、火災(zāi)火災(zāi)；9、高處墜落高處墜落；10、坍塌；11、冒頂片幫；12、透水；13放炮；14、瓦斯爆炸；15、火藥爆炸；16、鍋爐爆炸鍋爐爆炸；17、容器爆炸容器爆炸；18、其其它爆炸它爆炸；19、中毒和窒息中毒和窒息；20其他傷害其他傷害。50穿戴好勞保用品、遵守安全規(guī)程

16、、專人監(jiān)護(hù)、備好應(yīng)急防護(hù)器材、加強(qiáng)培訓(xùn)提高技能、貼警示牌。51分分 值值事故或事件發(fā)生的可能性事故或事件發(fā)生的可能性10完全可以預(yù)料6相當(dāng)可能3可能，但不經(jīng)常1可能性小0.5很不可能，完全意外0.2極不可能0.1實(shí)際不可能52535455作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及評(píng)價(jià)表作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及評(píng)價(jià)表車間：甲車間 崗位：氯化 識(shí)別/評(píng)價(jià)： 評(píng)審人員： 日期：序號(hào)作業(yè)內(nèi)容可能產(chǎn)生的危害事故類別現(xiàn)有控制措施風(fēng) 險(xiǎn) 評(píng) 價(jià)建議控制措施LECD等 級(jí)1通氯氣氯氣泄漏中毒1.組織氯氣泄漏演練 2.修應(yīng)急池 3.加強(qiáng)檢查16742四級(jí) 2蒸餾速度過快沖料中毒加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查16318五級(jí) 3升溫過快溫度升高過快使釜內(nèi)壓力超壓，可能導(dǎo)

17、致沖料或爆炸事故中毒、爆炸1.制定完善的操作規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查16742四級(jí) 56設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及評(píng)價(jià)表風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及評(píng)價(jià)表車間：甲車間 崗位：氯化 識(shí)別/評(píng)價(jià)： 評(píng)審人員： 日期：序號(hào)序號(hào)名名 稱稱要求標(biāo)要求標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)可能造成的可能造成的危害危害事故類別事故類別現(xiàn)有控制措施現(xiàn)有控制措施風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn) 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià)建議控制建議控制措施措施LECD等等級(jí)級(jí)1冷凝器冷凝器無泄漏無泄漏有水進(jìn)入二有水進(jìn)入二氯化硫接收氯化硫接收罐，二氯化罐，二氯化硫分解爆炸硫分解爆炸爆炸爆炸1 1經(jīng)常查看回流經(jīng)常查看回流管視鏡管視鏡2密切注密切注意接收罐內(nèi)溫度意接收罐內(nèi)溫度變化變化16742四四級(jí)級(jí) 2氯化釜氯

18、化釜無泄漏無泄漏搪瓷損壞，搪瓷損壞，夾套水進(jìn)入夾套水進(jìn)入反應(yīng)釜，二反應(yīng)釜，二氯化硫分解氯化硫分解爆炸爆炸爆炸爆炸定期洗釜檢查反定期洗釜檢查反應(yīng)釜搪瓷完好性應(yīng)釜搪瓷完好性16742四四級(jí)級(jí) 首先我們要知道什么是不安全行為首先我們要知道什么是不安全行為/ /狀態(tài)？狀態(tài)？ 不安全行為：任何有餑于不安全行為：任何有餑于HSEHSE要求或期望的行為或者會(huì)增加要求或期望的行為或者會(huì)增加對(duì)自己或他人產(chǎn)生傷害的機(jī)率的行為。對(duì)自己或他人產(chǎn)生傷害的機(jī)率的行為。 不安全狀態(tài)：由于不安全狀態(tài)：由于物的能量可能釋放引起事故的狀態(tài)，稱為物的能量可能釋放引起事故的狀態(tài)，稱為物的不安全物的不安全狀態(tài)。狀態(tài)。 不安全行為不安全

19、行為/ /狀態(tài)是導(dǎo)致致事故的狀態(tài)是導(dǎo)致致事故的直接原因直接原因 而不安全行為占而不安全行為占90%90%以上以上為什么會(huì)發(fā)生不安全行為？為什么會(huì)發(fā)生不安全行為？ABCABC分析模型分析模型 A A事前事前 B B行為行為 C C后果后果沒有沒有匆勿忙忙匆勿忙忙沒有人戴沒有人戴沒有規(guī)定沒有規(guī)定弄臟了弄臟了感覺：不需要感覺：不需要麻煩麻煩不戴安全帽或手套不戴安全帽或手套受傷受傷處罰處罰省時(shí)省時(shí)舒服舒服同事的認(rèn)可同事的認(rèn)可1、保持一定距離觀察（除非即將發(fā)生危險(xiǎn)）、保持一定距離觀察（除非即將發(fā)生危險(xiǎn)）2、在不安全行為發(fā)生時(shí)盡早提供反饋、在不安全行為發(fā)生時(shí)盡早提供反饋3、向員工說明為何制止了他的行為、向

20、員工說明為何制止了他的行為4、詢問員工是否知道他的行為可能造成傷害、詢問員工是否知道他的行為可能造成傷害5、向員工說明不安全行為以及為何不安全、向員工說明不安全行為以及為何不安全6、詢問其關(guān)于解決方法的想法，包括他、詢問其關(guān)于解決方法的想法，包括他/你的期望你的期望7、與員工商定其行為需要做哪些糾正并要求其復(fù)述，以確、與員工商定其行為需要做哪些糾正并要求其復(fù)述，以確定其是否理定其是否理 解解 違規(guī)（規(guī)定）的原因：違規(guī)（規(guī)定）的原因： 規(guī)定不正確、不清楚、煩人。規(guī)定不正確、不清楚、煩人。 規(guī)定很好，但是由于培訓(xùn)不當(dāng)而不為人各。規(guī)定很好，但是由于培訓(xùn)不當(dāng)而不為人各。 這已經(jīng)成為習(xí)以為常的做事方法。

21、這已經(jīng)成為習(xí)以為常的做事方法。 不違規(guī)，工作就做不成。不違規(guī)，工作就做不成。 感覺無需做感覺無需做“規(guī)定的奴隸規(guī)定的奴隸”。 可以做得更容易可以做得更容易/更好：讓老板高興。更好：讓老板高興。 首先考慮個(gè)人需求。首先考慮個(gè)人需求。 如何才能保證規(guī)定得到有效遵守？如何才能保證規(guī)定得到有效遵守？ 標(biāo)準(zhǔn)和程序標(biāo)準(zhǔn)和程序 適用、易懂適用、易懂 宣宣 貫貫 宣傳、學(xué)習(xí)宣傳、學(xué)習(xí) 觀觀 察察 觀察、干預(yù)與反饋觀察、干預(yù)與反饋 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 樹立典范、對(duì)樹立典范、對(duì)遵守規(guī)定者遵守規(guī)定者 予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)者予以處罰予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)者予以處罰 激勵(lì)和信任激勵(lì)和信任 不排除任何人不排除任何人 溝溝 通通 公開、透明、重點(diǎn)明確公開、透明、重點(diǎn)明確 為什么要開班前班后會(huì)？為什么要開班前班后會(huì)？n管理的五大職能:計(jì)劃.組織.指揮.協(xié)調(diào).控制n會(huì)議是發(fā)布計(jì)劃的重要方式n會(huì)議是組織指揮團(tuán)隊(duì)的主要方式n班前班后短會(huì)可使班組工作 “承前啟后”,持續(xù)改善n班前班后短會(huì)可樹立班員的 團(tuán)隊(duì)精神 班前會(huì)的主要內(nèi)