健身房銷售培訓(xùn)_第1頁
健身房銷售培訓(xùn)_第2頁
健身房銷售培訓(xùn)_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、銷售培訓(xùn)計劃1、銷售的發(fā)展前景，上升空間2、合格銷售人員必備的信條及理念3、場館基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（羽毛球館，泳池，網(wǎng)球場一一突出特色，避免常識性錯誤）4、器械介紹培訓(xùn)（功能及具體使用）5、體適能介紹，體適能內(nèi)容及作用6、客戶至前臺時的接待，登記，遞名片（話術(shù)及肢體語言）7、整體帶參觀（把所有內(nèi)容連接起來）&會員卡分類介紹（不同客戶群的適用情況）9、會員卡升卡計算方式10、模擬帶參觀培訓(xùn)（禮貌禮儀一一送客，必問問題，難點解答）11、締結(jié)培訓(xùn)（締結(jié)方法，締結(jié)時間點，避免問題）12、酒店住客接待（由師父陪同，全程觀察）13、電話邀約話術(shù)培訓(xùn)14、實際電話邀約培訓(xùn)（老員工需在旁邊聆聽，總結(jié)實際電話

2、話術(shù)問題）15、發(fā)單頁培訓(xùn)（現(xiàn)場模擬）16、實際上街發(fā)單頁（由師父帶著，總結(jié)實際發(fā)單頁過程中遇到的問題）17、銷售制度培訓(xùn)（將可能出現(xiàn)的狀況分析講解）18、售后服務(wù)（電話，短信，現(xiàn)場，生日）19、客戶轉(zhuǎn)介紹20、 電話考核21、帶參觀考核銷售的十二個特質(zhì)：專業(yè)知識（銷售知識和健身知識）親和力（微笑、儀態(tài)、衣著）樂觀積極的態(tài)度明確的目標(biāo)做好時間分配良好的溝通技巧團(tuán)隊精神堅持不懈自我激勵懂得感恩勇于負(fù)責(zé)溝通的定義：為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達(dá)成共同 協(xié)議的過程。銷售流程: 尋找客戶T電話邀約T帶參觀T洽談T締結(jié)T售后服務(wù)T轉(zhuǎn)介紹帶參觀必須做到：1、 正確稱呼對方姓氏（X先生/X小姐），保持親切，建立關(guān)系。2、真誠，充滿自信。3、控制語速和步伐的快慢（盡量與客人保持一致）4、有幽默感，領(lǐng)現(xiàn)場氣氛保持活躍，充滿激情。5、了解客戶需求，做針對性介紹。帶參觀注意事項：1、自己并非推銷員而是健身專家。2、參觀是一個將會館設(shè)施及優(yōu)點、特色與客戶健身目標(biāo)相互結(jié)合的過程3、參觀是一個與客人增加溝通，建立關(guān)系的機會4、參觀是一個測試客戶是否有入會意向的過程帶參觀禁忌：1、不要提出一切領(lǐng)客戶反感的問題2、不要與不熟悉的客戶開過

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論