農(nóng)商銀行信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃

1、目錄第一章 信息科技發(fā)展目標(biāo)、原則與實(shí)施策略 3總體目標(biāo) 3指導(dǎo)原則 3實(shí)施策略 4第二章 完善信息科技治理，明確信息科技發(fā)展方向 5完善信息科技管理機(jī)制，凝聚信息科技風(fēng)險管理合力 5制定和完善信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃，提高信息科技核心能力 5加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升信息科技專業(yè)服務(wù)能力 6加大信息科技投入，保障信息科技穩(wěn)定發(fā)展 7加強(qiáng)制度和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推進(jìn)信息科技規(guī)范化管理 7第三章 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行 8推進(jìn)數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備體系建設(shè)，保障業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 8加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 8加強(qiáng)系統(tǒng)平臺整合，提高信息科技管理水平 9第四章 推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要 9建設(shè)客

2、戶綜合服務(wù)平臺，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ) 10加強(qiáng)電子渠道建設(shè)，貫徹惠農(nóng)金融服務(wù)宗旨 10持續(xù)完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，豐富農(nóng)村金融服務(wù)手段 11推進(jìn)風(fēng)險管理系統(tǒng)建設(shè)，夯實(shí)風(fēng)險管理基礎(chǔ) 12加強(qiáng)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，提高科學(xué)決策水平 13第五章 提高信息科技風(fēng)險管理水平，有效防范信息科技風(fēng)險 13強(qiáng)化信息科技風(fēng)險管理，提高信息科技風(fēng)險防控能力 13建立信息安全保障體系，提高信息安全管理能力 14加強(qiáng)應(yīng)急體系建設(shè)，提高業(yè)務(wù)連續(xù)性 15加強(qiáng)運(yùn)行服務(wù)管理體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效運(yùn)行 15加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范化管理，提升應(yīng)用系統(tǒng)質(zhì)量 16加強(qiáng)信息科技外包管理，防控外包風(fēng)險 16第一章信息科技發(fā)展目標(biāo)、原則與實(shí)施策略總體目標(biāo)堅(jiān)持以科

3、學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，以轉(zhuǎn)變增長方式，走 差異化、特色化發(fā)展道路，提升核心競爭力為發(fā)展目標(biāo)，將信息科技 納入銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高信息科技管理水平，推動信息科技創(chuàng)新， 促進(jìn)業(yè)務(wù)與信息科技的融合，推進(jìn)風(fēng)險控制、戰(zhàn)略發(fā)展和流程銀行再 造，努力滿足多層次、多元化的金融服務(wù)需求。推進(jìn)信息科技治理體 系建設(shè)，建立適應(yīng)發(fā)展目標(biāo)的信息科技組織架構(gòu)與決策、監(jiān)督機(jī)制， 提升信息科技治理水平；推進(jìn)信息科技管理能力建設(shè)，加快信息科技 管理從粗放式向規(guī)范化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變；推進(jìn)信息科技建設(shè)與研發(fā)，深 化信息科技在經(jīng)營管理中的應(yīng)用；推動建設(shè)全面風(fēng)險管理信息科技基 礎(chǔ)環(huán)境，夯實(shí)全面風(fēng)險管理基礎(chǔ)；充分發(fā)揮信息科技的創(chuàng)新

4、作用，支 持特色化金融服務(wù)和經(jīng)營模式，為打造創(chuàng)新能力強(qiáng)、專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢明 顯的現(xiàn)代商業(yè)銀行提供有效的信息科技支撐和保障。指導(dǎo)原則在此期間，我行信息科技發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持“技術(shù)與管理并重，先進(jìn)性 與實(shí)用性相結(jié)合、統(tǒng)一性與差異性相結(jié)合”的原則。堅(jiān)持技術(shù)與管理并重原則。要通過組織保障、制度保障，規(guī)范管理流程，落實(shí)管理措施，不斷提高管理精細(xì)化水平，不斷深化信息技術(shù)運(yùn)用，發(fā)揮信息科技核心競爭力。堅(jiān)持先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合原則。 要積極借鑒和應(yīng)用先進(jìn) 的理念、方法、技術(shù)和產(chǎn)品，在堅(jiān)持先進(jìn)性與前瞻性同時，注重適應(yīng) 性改造工作，因地制宜，符合我行的實(shí)際情況。堅(jiān)持統(tǒng)一性與差異性相結(jié)合原則。 信息化建設(shè)應(yīng)遵循信息 科技發(fā)展的

5、一般規(guī)律，堅(jiān)持集約化建設(shè)原則，規(guī)范流程、標(biāo)準(zhǔn)；同時, 要著力支持差異化的產(chǎn)品需求，滿足“三農(nóng)”個性化金融服務(wù)需要。實(shí)施策略為保障信息科技主要任務(wù)的完成和總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 采取“加強(qiáng) 領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃，積極探索、分步推進(jìn)”的實(shí)施策略。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃。行總部要加強(qiáng)信息科技工作的組織領(lǐng) 導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃信息科技發(fā)展總體目標(biāo)與主要任務(wù)，加大投入，充分調(diào) 動各方面的積極性和主動性，群策群力，形成信息科技建設(shè)合力，著 力縮小與大中型銀行在信息科技建設(shè)方面的差距。積極探索、分步推進(jìn)。 要全力打造信息科技專業(yè)人才隊(duì)伍， 逐步提高自主研發(fā)和管理能力，增強(qiáng)對核心技術(shù)與產(chǎn)品的自主掌控能 力，積極應(yīng)用先進(jìn)、成熟的技術(shù)、

6、產(chǎn)品；要充分利用社會資源、借助 社會力量，積極探索戰(zhàn)略合作方式，加大經(jīng)驗(yàn)交流和資源共享力度， 提高產(chǎn)品研發(fā)、部署能力，降低信息科技建設(shè)成本，滿足金融服務(wù)需 求。要堅(jiān)持循序漸進(jìn)、分步實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)信息科技建設(shè)整體 協(xié)調(diào)發(fā)展。第二章 完善信息科技治理，明確信息科技發(fā)展方向科學(xué)分析和評價自身發(fā)展水平，明確信息科技發(fā)展目標(biāo)、方向， 推進(jìn)信息科技治理，建立信息科技風(fēng)險管理機(jī)制。完善信息科技管理機(jī)制，凝聚信息科技風(fēng)險管理合力進(jìn)一步明確信息科技風(fēng)險管理職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識，將信息科技 工作納入日常議事范疇，科學(xué)決策信息化戰(zhàn)略、信息化建設(shè)和科技風(fēng) 險管理重大事項(xiàng)。應(yīng)著力完善治理架構(gòu)，完善信息科技管理委員會

7、職 責(zé)，推進(jìn)首席信息官制度，履行管理職責(zé)；要加強(qiáng)制度建設(shè)，完善決 策程序；要明確風(fēng)險管理部門和審計(jì)部門的信息科技風(fēng)險管理職責(zé)， 設(shè)立信息科技風(fēng)險管理和審計(jì)專業(yè)崗位。要逐步建立符合現(xiàn)代農(nóng)村金融企業(yè)制度的信息科技管理體制、 機(jī) 制，按照改革發(fā)展方向，完善信息科技決策、監(jiān)督機(jī)制，完善信息科 技建設(shè)、管理與運(yùn)行機(jī)制。要科學(xué)構(gòu)建信息科技運(yùn)行管理機(jī)制，加強(qiáng) 信息科技專業(yè)化建設(shè)和精細(xì)化管理，有效支持信息科技服務(wù)的差異化 需求；要完善信息披露機(jī)制，充分發(fā)揮內(nèi)審部門的監(jiān)督作用，要有效 披露信息化建設(shè)和管理決策過程。制定和完善信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃，提高信息科技核心能力充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，利用后發(fā)優(yōu)勢，堅(jiān)持

8、走可持 續(xù)發(fā)展之路。堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”市場定位，結(jié)合支農(nóng)金融服務(wù)發(fā)展戰(zhàn) 略，順應(yīng)農(nóng)村金融市場發(fā)展趨勢，科學(xué)制定信息科技中長期發(fā)展規(guī)劃， 明確信息科技建設(shè)和管理階段性目標(biāo)，提升核心競爭力。規(guī)范基礎(chǔ)架構(gòu)。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施集約化建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和 整合，建立安全可靠的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施， 滿足未來五至十年的業(yè)務(wù) 發(fā)展需求；合理部署網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等資源，提升 資源共享水平，提高資源利用率，降低基礎(chǔ)設(shè)施能耗。優(yōu)化應(yīng)用架構(gòu)。加大應(yīng)用流程再造，參照前端渠道層、客戶服務(wù) 集成層、業(yè)務(wù)處理層以及管理分析層等應(yīng)用體系構(gòu)建模式， 建立靈活、 可擴(kuò)展的層次化、模塊化、一體化的應(yīng)用架構(gòu)，加強(qiáng)應(yīng)用集成能力，

9、 提升農(nóng)村金融服務(wù)支持能力與產(chǎn)品創(chuàng)新能力。充分利用省聯(lián)社集中業(yè) 務(wù)處理平臺，延伸支農(nóng)金融服務(wù)的地域范圍，降低信息科技投入成本， 走集約化的信息科技發(fā)展道路。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升信息科技專業(yè)服務(wù)能力加強(qiáng)信息科技人才隊(duì)伍建設(shè)，制定信息科技人力資源規(guī)劃，積極 引進(jìn)信息科技專業(yè)人才，打造結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的信息科技專業(yè)人 才隊(duì)伍，人員數(shù)量應(yīng)與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、信息科技發(fā)展水平相適應(yīng)；力 爭在三年內(nèi)信息科技人員數(shù)量及占比達(dá)到省聯(lián)社規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 建立和完 善信息科技人員激勵約束機(jī)制，完善信息科技專業(yè)職級體系和薪酬體 系，完善晉升機(jī)制，拓展信息科技人員職業(yè)發(fā)展空間。加強(qiáng)信息科技 專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，

10、不斷提高科技人員專業(yè)素質(zhì)；重點(diǎn)加強(qiáng)信息科技風(fēng)險管理、審計(jì)，以及需求管理、項(xiàng)目管理、架構(gòu)管 理等領(lǐng)域?qū)I(yè)人才培養(yǎng)。加大信息科技投入，保障信息科技穩(wěn)定發(fā)展繼續(xù)加大信息科技投入，年度信息科技投入繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。在信息科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，保障基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺和軟硬件的 維護(hù)和管理資金投入，為業(yè)務(wù)持續(xù)開展提供基礎(chǔ)保障。 在信息安全建 設(shè)方面，保障信息安全技術(shù)和管理的資金需求， 確保信息安全工作持 續(xù)開展，不斷提升信息安全管理水平。在信息科技風(fēng)險管理、審計(jì)方 面，滿足持續(xù)、常態(tài)化開展工作需要，不斷提升信息科技風(fēng)險管理水 平。在科技創(chuàng)新方面，積極研發(fā)支撐農(nóng)村金融服務(wù)的新技術(shù)、 新產(chǎn)品， 提高持續(xù)發(fā)展能

11、力。加強(qiáng)制度和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推進(jìn)信息科技規(guī)范化管理充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)，建立信息科技工作流程、管 理制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，持續(xù)提高信息科技管理能力。建立持續(xù)的信息科 技制度評估和改進(jìn)機(jī)制，逐步健全和完善信息安全、運(yùn)行維護(hù)、項(xiàng)目 開發(fā)、外包服務(wù)、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等領(lǐng)域的管理制度體系；通過有效 手段，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)研究 和制定，推進(jìn)各類標(biāo)準(zhǔn)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、軟件研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行、數(shù)據(jù) 管理以及信息科技流程管理工作中的運(yùn)用。第二章加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力提升基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理能力，有效提升 系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行水平。推進(jìn)數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備體系建

12、設(shè)，保障業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃，提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 水平，滿足業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展需求。逐步建設(shè)和完善安全、可靠、規(guī)范的 機(jī)房設(shè)施，重點(diǎn)加強(qiáng)電力、通信和消防等基礎(chǔ)保障性工作，計(jì)劃建設(shè) 電源集中控制系統(tǒng)建設(shè)，提高日常運(yùn)營安全性，提升管理效率，充分 利用技術(shù)手段，達(dá)到成本節(jié)約。提高機(jī)房設(shè)施冗余和容量擴(kuò)展能力， 提高機(jī)房資源的利用率和使用效率。 加強(qiáng)重要數(shù)據(jù)備份和管理，實(shí)現(xiàn) 重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和軟件介質(zhì)的異地存放，強(qiáng)化數(shù)據(jù)驗(yàn)證和恢復(fù)機(jī)制，確 保發(fā)生重大突發(fā)事件時客戶信息安全。 逐步推進(jìn)災(zāi)備體系建設(shè)，積極 探索通過自建或合作建設(shè)等多種方式開展災(zāi)備中心建設(shè)；建立對供 電、通訊和主要設(shè)備冗余備

13、份機(jī)制，不斷加強(qiáng)容災(zāi)能力。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)安全水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效 率，延伸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋地域，逐步填補(bǔ)偏遠(yuǎn)地區(qū)金融 信息科技服務(wù)空白。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分考慮業(yè)務(wù)增長因素， 結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化改造生產(chǎn)網(wǎng)、辦公網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，支持新 業(yè)務(wù)和配套應(yīng)用系統(tǒng)快速部署，保證數(shù)據(jù)傳輸安全性、穩(wěn)定性和高效 性；運(yùn)用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)延伸覆蓋，重點(diǎn)加強(qiáng)偏遠(yuǎn)地區(qū)支付 渠道建設(shè)。提高網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，在推進(jìn)跨行業(yè)、跨部門的網(wǎng)際間 互聯(lián)以及推廣網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)、移動銀行等網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)過程中， 要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

14、安全管理，建立可 控的安全防范機(jī)制。加強(qiáng)系統(tǒng)平臺整合，提高信息科技管理水平加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃與管理，提高資源配置管理能力，提高資源的安全 性、易用性和可擴(kuò)展性。開展操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件以及主機(jī)、 存儲、網(wǎng)絡(luò)等軟硬件平臺優(yōu)化工作，降低平臺的復(fù)雜度，提升資源配 置的靈活性，減輕基礎(chǔ)平臺運(yùn)維負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)系統(tǒng)開發(fā)、測試平臺建設(shè)， 建立可靠的系統(tǒng)開發(fā)和測試環(huán)境，逐步提高系統(tǒng)開發(fā)測試的自動化水 平，提高開發(fā)產(chǎn)品的安全性、可靠性。加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)控平臺建設(shè)，加強(qiáng) 對資源的配置信息、利用率和能耗等數(shù)據(jù)收集、分析，實(shí)現(xiàn)對資源的 計(jì)劃、申請、審批、部署、回收以及規(guī)劃配置的科學(xué)管理，提升事件 和問題管理能力與效率。加強(qiáng)軟件正

15、版化管理，提高國產(chǎn)軟件產(chǎn)品使 用率，降低信息化建設(shè)成本。第四章推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要信息科技工作必須以業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動，扎實(shí)推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)， 不斷優(yōu)化系統(tǒng)性能，促進(jìn)提高業(yè)務(wù)管理能力，推動金融服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng) 新。建設(shè)客戶綜合服務(wù)平臺，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)為加強(qiáng)我行的競爭力，將立足于整合現(xiàn)有客戶信息，建設(shè)客戶綜 合服務(wù)平臺，逐步建立客戶數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)， 建立統(tǒng)一的客戶信 息視圖，將分散在各系統(tǒng)的客戶信息數(shù)據(jù)集中整合、統(tǒng)一管理，支持 客戶分類管理和差異化需求，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。按照“流程 銀行”理念，推進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程化，推動流程革新；在流程各環(huán)節(jié)強(qiáng) 化風(fēng)險控制，落實(shí)合規(guī)要求。加強(qiáng)電子

16、渠道建設(shè)，貫徹惠農(nóng)金融服務(wù)宗旨以電子渠道建設(shè)為重要支撐，拓展服務(wù)渠道，增加服務(wù)品種，增 強(qiáng)服務(wù)力度，建立多層次、廣覆蓋服務(wù)渠道體系。采取標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)與簡易便民服務(wù)相結(jié)合的方式， 推進(jìn)自助銀行和 自助服務(wù)區(qū)的建設(shè)，擴(kuò)大自動存取款機(jī)、銷售終端和轉(zhuǎn)賬終端等自助 設(shè)備部署范圍，推進(jìn)定點(diǎn)和流動農(nóng)村金融服務(wù)，擴(kuò)展農(nóng)村金融服務(wù)覆 蓋面，滿足農(nóng)村居民轉(zhuǎn)賬匯款、補(bǔ)貼發(fā)放、“新農(nóng)?！?、“新農(nóng)合”等資金流轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)需要，形成遍及城鄉(xiāng)的多渠道金融服務(wù)格局， 努力實(shí) 現(xiàn)全天候金融服務(wù)。積極探索農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電子商務(wù)等在線支付系 統(tǒng)建設(shè)模式，支撐農(nóng)村生產(chǎn)生活方式、農(nóng)產(chǎn)品交易方式的變化，推動 業(yè)務(wù)擴(kuò)展方式向網(wǎng)絡(luò)化

17、轉(zhuǎn)變；建設(shè)與機(jī)構(gòu)規(guī)模、業(yè)務(wù)特色相適應(yīng)的電 話銀行等服務(wù)渠道，提升客戶關(guān)系管理能力和綜合服務(wù)水平。在加強(qiáng)電子渠道建設(shè)和推廣電子銀行產(chǎn)品的同時，深化風(fēng)險防 控，建立健全農(nóng)村電子銀行安全技術(shù)保障體系， 加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測和主動 防范，構(gòu)建涵蓋電子銀行業(yè)務(wù)和信息科技的整體安全管理框架。持續(xù)完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，豐富農(nóng)村金融服務(wù)手段完善信貸管理系統(tǒng)，推進(jìn)信用檔案電子化建設(shè)和農(nóng)戶信用評級體 系建設(shè)，支持普惠制小額農(nóng)戶貸款、農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織貸款的發(fā)放和 管理，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)流程，提高辦理效率。根據(jù)農(nóng)村地區(qū)客戶需求和特點(diǎn)，豐富銀行卡功能，提升銀行卡支 農(nóng)服務(wù)水平，形成涵蓋“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)的銀行卡產(chǎn)品體系；在為 農(nóng)戶提供

18、存取款、理財(cái)、支付結(jié)算等金融服務(wù)的同時，以科技創(chuàng)新為 手段，簡化服務(wù)流程，健全銀行卡安全防控體系，營造銀行卡安全支 付環(huán)境。加大中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)力度，豐富中間業(yè)務(wù)品種，提高產(chǎn)品附加 值，提升競爭力，滿足廣大城鄉(xiāng)客戶多元化金融服務(wù)需求。通過中間 業(yè)務(wù)平臺，拓展代收代付業(yè)務(wù)功能，代理撥付各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼，落實(shí)國 家惠農(nóng)政策；推動農(nóng)村金融市場電子商務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展， 方便農(nóng)戶 生活，拓寬農(nóng)民增收渠道；落實(shí)“完善農(nóng)村社會保障體系”要求，充 分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，加強(qiáng)銀行與新農(nóng)保、新農(nóng)合等機(jī)構(gòu) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息交互能力，不斷滿足農(nóng)村客戶新的金融服務(wù)需 求。積極參與跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提供跨行

19、賬戶管理、資金 匯劃、資金歸集的全天候服務(wù)，提高支付結(jié)算效率，滿足農(nóng)村客戶跨 地區(qū)金融服務(wù)需求。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時開展國際結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng) 建設(shè)，滿足發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村個人或企業(yè)國際結(jié)算和結(jié)售匯金融服務(wù)需 求，支持農(nóng)村外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。推進(jìn)風(fēng)險管理系統(tǒng)建設(shè)，夯實(shí)風(fēng)險管理基礎(chǔ)積極推進(jìn)信用風(fēng)險管理系統(tǒng)建設(shè)，加大信用風(fēng)險信息收集、整理 和分析力度，建立和完善信用評級體系，加強(qiáng)信用風(fēng)險信息共享，提 高信貸投放輔助決策能力，有效防范信貸風(fēng)險。推進(jìn)操作風(fēng)險系統(tǒng)建設(shè)，不斷積累操作風(fēng)險基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過技術(shù) 手段逐步提高操作風(fēng)險量化管理水平。 建立交易監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)異常 交易監(jiān)測，提高異常交易識別能力；建立和完善授權(quán)中心

20、、事后監(jiān)督、 內(nèi)部審計(jì)等系統(tǒng)，有效控制違法、違規(guī)操作。推進(jìn)市場風(fēng)險系統(tǒng)建設(shè)，探索開展市場利率和匯率敏感性監(jiān)測機(jī) 制，探索與市場風(fēng)險相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)收集機(jī)制， 加大對流動性風(fēng)險的 系統(tǒng)支持力度，及時監(jiān)測風(fēng)險，加強(qiáng)流動性風(fēng)險管理。推進(jìn)資本管理信息系統(tǒng)建設(shè)，支持資本充足率計(jì)算和不同方法下 風(fēng)險加權(quán)資產(chǎn)計(jì)算要求；加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升風(fēng)險計(jì) 量模型的驗(yàn)證能力，為新資本協(xié)議實(shí)施提供可靠的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè) 施。加強(qiáng)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，提高科學(xué)決策水平建立完善涵蓋總賬核算、資產(chǎn)管理、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、 經(jīng)費(fèi)核算、項(xiàng)目 管理、成本分析等功能的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一部署建設(shè)推 廣應(yīng)用會計(jì)管理系統(tǒng)，提高財(cái)務(wù)處理

21、效率和財(cái)務(wù)分析能力，加強(qiáng)對資 金計(jì)劃及運(yùn)用的核算、監(jiān)控與分析，提高盈利能力和風(fēng)險防范能力。完善報表系統(tǒng)，夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在加強(qiáng)數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上，提高 以客戶為中心的數(shù)據(jù)分析能力；積極探索建立經(jīng)營決策支持系統(tǒng)，進(jìn) 一步提高經(jīng)營決策能力，降低經(jīng)營風(fēng)險。積極開展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對客戶的價值分析與評 價，以科技手段引導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品營銷和風(fēng)險控制，推動差異化定 價、營銷服務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施。第五章提高信息科技風(fēng)險管理水平，有效防范信息科技風(fēng)險提高對信息科技風(fēng)險認(rèn)識，建立信息科技風(fēng)險識別、計(jì)量、監(jiān)測、 控制機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)信息安全、開發(fā)、運(yùn)維、外包和應(yīng)急管理，不斷 提升信息科技風(fēng)險管理水平。強(qiáng)化信息科技

22、風(fēng)險管理，提高信息科技風(fēng)險防控能力加強(qiáng)對信息科技風(fēng)險重要性的認(rèn)識，將信息科技風(fēng)險納入全面風(fēng) 險管理體系，進(jìn)一步明確信息科技風(fēng)險管理職責(zé)， 制定覆蓋信息科技 各個領(lǐng)域的風(fēng)險管理策略，與信息科技發(fā)展戰(zhàn)略、總體風(fēng)險管理策略 保持一致。探索信息科技風(fēng)險識別、計(jì)量、監(jiān)測、控制機(jī)制，研究確定關(guān)鍵 信息科技風(fēng)險指標(biāo)，通過技術(shù)手段和管理手段加強(qiáng)對關(guān)鍵信息科技風(fēng) 險識別和監(jiān)測。建設(shè)日常信息科技風(fēng)險監(jiān)測基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺， 為信息科 技風(fēng)險管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，逐步提升風(fēng)險防控水平。逐步建立內(nèi)部評估和外部評估相結(jié)合的常態(tài)化信息科技風(fēng)險評 估機(jī)制，定期開展全面的信息科技風(fēng)險評估； 強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)在信息科 技治理、內(nèi)部控制和風(fēng)險

23、管理中的作用，充分發(fā)揮監(jiān)督評價職能。建立信息安全保障體系，提高信息安全管理能力加大信息安全投入，建立專業(yè)化的信息安全隊(duì)伍，提升信息安全 工作質(zhì)量和效率。建立和完善信息安全管理制度，明確信息安全方針、 策略和管理要求，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)貫穿信息系統(tǒng)生命周期的信息 安全管理。加強(qiáng)信息資產(chǎn)保護(hù)力度，建立信息資產(chǎn)分類分級標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn) 對不同類型、不同級別信息資產(chǎn)的分級保護(hù)措施， 嚴(yán)格防止敏感數(shù)據(jù) 泄露，推動信息資產(chǎn)安全管理的科學(xué)化與規(guī)范化。綜合利用先進(jìn)、成熟的安全產(chǎn)品和技術(shù)手段，在防御、監(jiān)測、預(yù) 警、響應(yīng)、恢復(fù)等層面提高信息安全管理能力，提升信息安全保障體 系的健壯性和有效性。加強(qiáng)新系統(tǒng)建設(shè)安全控制

24、，建立信息系統(tǒng)開發(fā)、 投產(chǎn)和上線全過程安全管理機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和處置系統(tǒng)建設(shè)、變更、 運(yùn)行中的安全隱患，實(shí)現(xiàn)對信息安全風(fēng)險的有效控制。 重點(diǎn)加強(qiáng)銀行 卡、網(wǎng)銀系統(tǒng)風(fēng)險防控，建立風(fēng)險識別、評估、預(yù)警、處置等防控機(jī) 制，建立銀行卡、網(wǎng)銀交易欺詐和風(fēng)險偵測系統(tǒng)，完善交易風(fēng)險監(jiān)控機(jī)制逐步建立信息安全評價體系，通過量化信息安全評價指標(biāo)，綜合 評定信息安全工作水平，促進(jìn)信息安全工作持續(xù)改，逐步實(shí)施全面的 信息安全管理體系建設(shè)。加強(qiáng)應(yīng)急體系建設(shè)，提高業(yè)務(wù)連續(xù)性明確法人機(jī)構(gòu)以及機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門在應(yīng)急管理中的職責(zé)， 建立全 面的應(yīng)急管理機(jī)制。開展業(yè)務(wù)影響分析，確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)先恢復(fù)級別， 制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，逐步建立業(yè)務(wù)連續(xù)性保障措施，全面提升業(yè)務(wù) 連續(xù)性管理能力。建立、完善包含總體預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案的預(yù)案框架，建立多層次、 多場景的預(yù)案體系，注重預(yù)案的科學(xué)性、適用性、銜接性和可操作性。 建立應(yīng)急預(yù)案后評估和修訂完善機(jī)制，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性。定期開展應(yīng)急演練，重點(diǎn)開展關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)及重要基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng) 急演練，演練范圍逐步向外圍系統(tǒng)、多應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)動擴(kuò)展，提高應(yīng)急 處置實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技能。加強(qiáng)運(yùn)行服務(wù)管理體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效運(yùn)行健全信息科技運(yùn)行服務(wù)管理體系，明確運(yùn)行管理職責(zé)。完