天貓詳細(xì)運作方案及流程

1、 天貓計劃書一、 費用預(yù)算費用項目費用詳細(xì)費用周期人數(shù)費用合計保證金天貓經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)范進(jìn)行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)天貓服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金關(guān)閉店鋪退還5萬技術(shù)服務(wù)年費商家在天貓經(jīng)營必須交納年費一年中達(dá)到銷售金額18萬，可以返回3萬年費，達(dá)到60萬可以全部年費6萬實時劃扣技術(shù)服務(wù)費商家在天貓經(jīng)營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比(簡稱“費率”)交納技術(shù)服務(wù)費。天貓各類目技術(shù)服務(wù)費費率標(biāo)準(zhǔn)詳見天貓2013年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表每一單扣取成交金額5%，每一單再扣去成交0.5%積分給買家，1元=100積分每

2、一單扣取成交金額5%，每一單再扣去成交0.5%積分費用項目費用詳細(xì)費用周期人數(shù)費用合計量子恒道來源軟件查看數(shù)據(jù)一年1個348元數(shù)據(jù)魔方查看數(shù)據(jù)，市場分析一年1個300元店鋪模板裝修店鋪一年1個500元搭配套餐店內(nèi)產(chǎn)品搭配銷售一年1個60元限時打折折扣軟件一年1個120元滿就送消費到一定額度就可以送禮物等功能一年1個96元店鋪優(yōu)惠價參加活動的時候，要設(shè)置店鋪優(yōu)惠卷一年1個72元直通車推廣費用，此資金不定，可能消費多，也可能消費少，準(zhǔn)備資金3萬預(yù)算1個月3萬鉆石展位推廣費用，此資金不定，可能消費多，也可能消費少，準(zhǔn)備資金1萬預(yù)算1個月1萬產(chǎn)品拍攝產(chǎn)品拍照外包2萬費用項目費用詳細(xì)費用周期人數(shù)費用合計

3、運營試用期一個月8000，試用期過后三個月1萬，三個月后1萬加提成1個月11萬美工試用期4000，試用期過后5000，三個月后，4000加提成1個月15000客服25001個月12500推廣員35001個月13500辦公場地租金45平方1個月12500水電費1個月1500空調(diào)費長期13000辦公室裝修長期15000電腦每人一臺，3000一臺4臺12萬辦公桌6格2000旗艦店商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）入駐天貓開設(shè)的店鋪。旗艦店可以有以下幾種類型：1. 經(jīng)營一個自有品牌商品的品牌旗艦店；2. 經(jīng)營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店（僅限天貓主動邀請入駐）；3. 賣場型品

4、牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的品牌旗艦店（僅限天貓主動邀請入駐）。 開店主體必須是品牌（商標(biāo)）權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)天貓品牌旗艦店排他性授權(quán)文件的企業(yè)。旗艦店店鋪資質(zhì)1. 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)）2. 企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可）3. 組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件4. 銀行開戶許可證復(fù)印件5. 法定代表人身份證正反面復(fù)印件6. 店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件7. 由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件（若辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書）8. 商家向支付寶公司出具的授權(quán)書點此下載9

5、. 產(chǎn)品清單化妝品類目點此下載；保健品及醫(yī)藥類目點此下載；除化妝品/食品保健外的其他類目點此下載 * 若經(jīng)營出售多個自有品牌的旗艦店，需提供品牌屬于同一實際控制人的證明材料 * 若由權(quán)利人授權(quán)開設(shè)旗艦店，需提供權(quán)利人出具的排他授權(quán)書（如果商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件）點此下載 * 若申請賣場型旗艦店，需提供服務(wù)類商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書，此類店鋪邀請入駐行業(yè)資質(zhì)要求：請根據(jù)您經(jīng)營的商品查看下方左側(cè)對應(yīng)類目下所需的行業(yè)資質(zhì)要求飾品/流行首飾/時尚飾品所需行業(yè)資質(zhì)要求如下：1、純銀飾品：每個品類至少提供1款由省級質(zhì)監(jiān)局出具的相關(guān)檢測報告（例如：手鐲、項鏈、耳墜等

6、），且檢測報告必須包含銀含量檢測項；2、帶有施華洛世奇元素的水晶：需提供施華洛世奇出具的相關(guān)元素使用授權(quán)；3、天然水晶（例如：瑪瑙、紫水晶、粉晶、發(fā)晶、碧璽、石榴石等）：若經(jīng)營涉及以上產(chǎn)品，每個材質(zhì)類目需要至少提供1款由省級質(zhì)監(jiān)局出具的相關(guān)檢測報告，必要檢測項要求如下：商標(biāo)、送檢單位、生產(chǎn)單位以及相應(yīng)商品各成分含量鑒定結(jié)論。注意：天貓商城初審時間7個工作日，復(fù)審4個工作日，類目核查3個工作日，工14個工作日，如中間上傳資料不通過，還需在3個工作日審核時間天貓新簽報名入駐流程1、 進(jìn)入天貓招商頁面，點擊“立即入駐天貓”2、閱讀入駐須知3、檢測支付寶賬戶。錄入支付寶賬號，點擊“開始檢測”注意：錄入

7、的支付寶賬號需通過支付寶商家認(rèn)證，且未用于申請入駐天貓并未綁定任何淘寶賬號。支付寶賬號通過檢測后，請勿自行將此支付寶與任何淘寶賬號綁定，店鋪成功上線后系統(tǒng)會自動將此賬號與天貓賬號綁定。4 、閱讀規(guī)則，考試通過考試后，點擊“這里”進(jìn)入填寫申請信息頁面5 、填寫申請相關(guān)信息6 根據(jù)所選擇的經(jīng)營范圍和店鋪性質(zhì)，提交相關(guān)的企業(yè)資質(zhì)和品牌資質(zhì)，所有資質(zhì)復(fù)印件需蓋章掃描后上傳。6.1 點擊“上傳”，提交企業(yè)資質(zhì)6.2 提交品牌資質(zhì)。點擊“申請新品牌”，進(jìn)入品牌資質(zhì)提交頁面。品牌資質(zhì)提交頁面。 申請專營店的商家需提供2個或以上的品牌才能進(jìn)入“命名店鋪”環(huán)節(jié)。注：頁面上“符合條件即開店”是指若企業(yè)資質(zhì)符合要求

8、，且提交的品牌中有2個或以上通過審核，默認(rèn)天貓工作人員對本次申請審核通過。未通過的品牌待店鋪正式上線后再行申請。頁面上“全部品牌通過才開店”是指若企業(yè)資質(zhì)符合要求，提交的品牌需全部通過審核，才允許天貓工作人員審核通過本次入駐申請。例：A商家申請專營店，提交3個品牌，其中有2個品牌通過審核，1個品牌因為資質(zhì)問題暫時未能審核通過，符合入駐要求。商家可選擇“符合條件即開店”，讓天貓工作人員通過本次入駐申請；也可選擇“全部品牌通過才開店”，讓天貓工作人員對本次申請操作審核不通過，商家需按要求對未審核通過的品牌進(jìn)行修改提交，直到全部品牌被審核通過后，才讓天貓工作人員通過本次入駐申請。 申請旗艦店和專賣店

9、的商家，只能申請一個品牌。若經(jīng)營多品牌旗艦店/專賣店，需在企業(yè)資質(zhì)里上傳“品牌屬于同一實際控制人的證明材料”，才可申請多個品牌。7、 命名店鋪。企業(yè)和品牌資質(zhì)提交完畢后，點擊“下一步，命名店鋪”，進(jìn)入店鋪名稱和域名確認(rèn)頁面，確定天貓的店鋪名稱和域名。7.1 按照對應(yīng)的店鋪性質(zhì)和經(jīng)營類別，確定類目關(guān)鍵字、公司名稱關(guān)鍵字、公司名稱關(guān)鍵字全拼、品牌名稱關(guān)鍵字。 若申請專營店，按照天貓店鋪命名規(guī)范，選擇類目關(guān)鍵字，錄入公司名稱關(guān)鍵字，以便系統(tǒng)生成相應(yīng)的店鋪名稱和域名。.1選擇類目關(guān)鍵字.2 錄入公司名稱關(guān)鍵字，點擊確定，系統(tǒng)自動生成公司名關(guān)鍵字全拼。.3 由于存在多音字情況，請仔細(xì)檢查系統(tǒng)生成的公司名

10、關(guān)鍵字全拼。若全拼有誤，點擊“修改”進(jìn)行修正。 若申請旗艦店，按照天貓店鋪命名規(guī)范，請仔細(xì)檢查品牌名稱全拼及選擇類目關(guān)鍵字。 若申請專賣店，按照天貓店鋪命名規(guī)范，請仔細(xì)檢查品牌名稱全拼，確定公司名稱關(guān)鍵字，選擇類目關(guān)鍵字。7.2 選擇系統(tǒng)自動生成的店鋪名稱和域名。 若對系統(tǒng)生成的店鋪名稱和域名不滿意，選擇“自定義”方式自行錄入店鋪名稱，錄入的店鋪名稱需由天貓工作人員確認(rèn) 若根據(jù)命名規(guī)則，無法生成店鋪名稱和域名，也可選擇自定義店鋪名，自行錄入店鋪名稱，錄入的店鋪名稱需由天貓工作人員確認(rèn)。8 、店鋪名稱和域名確認(rèn)完畢后，點擊“下一步，確認(rèn)協(xié)議”。9 、簽署支付寶代扣協(xié)議，需輸入支付寶支付密碼。10

11、 提交申請，等待天貓工作人員審核。后續(xù)可用申請賬號登陸本頁面關(guān)注入駐進(jìn)展。天貓工作人員未操作審核時，商家可點擊“修改入駐資料”及“修改店鋪負(fù)責(zé)人信息”對相關(guān)資質(zhì)或店鋪信息進(jìn)行修改。11 、天貓工作人員在規(guī)定時間內(nèi)給到審核結(jié)果。11.1 審核不通過，系統(tǒng)會以郵件和短信的方式通知商家登陸申請賬號查看修改。商家登陸本頁面后，點擊“修改資料”，按提示在規(guī)定時間內(nèi)完成修改并提交。 修改錯誤的公司資質(zhì)。上傳正確資質(zhì)時，可以刪除錯誤資料，也可保留錯誤資料。上傳正確資質(zhì)。 修改錯誤的品牌資質(zhì)。點擊“修改”進(jìn)入品牌頁面，點擊紅叉刪除該品牌，請謹(jǐn)慎操作。上傳正確資質(zhì)，提交。 根據(jù)提示修改完公司資質(zhì)和品牌資質(zhì)后，保

12、存公司資質(zhì)和品牌資質(zhì)修改。注：申請專營店的商家可以申請新品牌。 檢查店鋪名稱和域名是否需要修改。確認(rèn)無誤后，保存全部修改，等待天貓工作人員重新審核。11.2 審核通過，等待天貓工作人員復(fù)核。12 、天貓工作人員在規(guī)定時間內(nèi)給到復(fù)核結(jié)果。12.1 復(fù)核不通過，系統(tǒng)會以郵件和短信的方式通知商家登陸申請賬號查看修改。商家登陸本頁面后，點擊“修改資料”，按提示在規(guī)定時間內(nèi)完成修改并提交。修改錯誤的公司資質(zhì)。上傳正確資質(zhì)時，可以刪除錯誤資料，也可保留錯誤資料。上傳正確公司資質(zhì)。 修改錯誤的品牌資質(zhì)。點擊“修改”進(jìn)入品牌頁面，點擊紅叉刪除該品牌，請謹(jǐn)慎操作。上傳正確資質(zhì)，提交。 根據(jù)提示修改完公司資質(zhì)和品牌資質(zhì)后，點擊“完成修改”，提交天貓工作人員復(fù)核。注：申請專營店的商家可以申請新品牌。12.2