人力資源及其特點(diǎn)

1、人力資源及其特點(diǎn)1.人力資源的含義 所謂人力資源，是指一國(guó)或地區(qū)基本已經(jīng)開(kāi)發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。 2.人力資源的特點(diǎn)（1） 依附性。（2） 戰(zhàn)略性。（3） 稀缺性。（4） 無(wú)限性。（5） 社會(huì)性。（6） 時(shí)效性。（7） 能動(dòng)性。（8） 周期性和磨損性3.人力資源管理 人力資源管理就是企業(yè)通過(guò)工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等一系列手段來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。人本管理思想 1. 人本管理思想的內(nèi)涵 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思

2、想，講究人文關(guān)懷和情感因素對(duì)發(fā)揮人力資源的能動(dòng)性進(jìn)而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。 2. 人本管理的層次 （1） 情感溝通（2） 決策溝通 （3） 自主管理 （4） 人才開(kāi)發(fā)（5） 企業(yè)文化小企業(yè)的人才開(kāi)發(fā)1.人才開(kāi)發(fā)概述 2.小企業(yè)的人才開(kāi)發(fā)（1） 小企業(yè)進(jìn)行人才開(kāi)發(fā)的劣勢(shì) 1)知名度低。 2)條件差。 3)沒(méi)有安全感。 4)對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。（2） 小企業(yè)進(jìn)行人才開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì) 1) 不拘一格降人才。 2)報(bào)酬靈活。 3. 小企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的途徑（1） 聘請(qǐng)兼職專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。（2） 與大企業(yè)協(xié)作。人才引進(jìn) 小企業(yè)的人才引進(jìn)1.小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循的原則（1） 適用原則。（2） 按

3、勞分配原則。（3） 超前性原則。2.小企業(yè)人才引進(jìn)的方法 （1）同有關(guān)科研部門(mén)或大專(zhuān)院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員到小企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，幫助攻克技術(shù)難關(guān)，提高技術(shù)水平。 （2）聘請(qǐng)顧問(wèn)。 （3）與大企業(yè)協(xié)作。（4） 尋找并聘用“閑置人才”。（5） “余熱發(fā)電”。3.小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題（1） 切忌打價(jià)格戰(zhàn)。（2） 切忌人才高消費(fèi)。（3） 切忌過(guò)于超前。（4） 引進(jìn)人才數(shù)量要適中。2. 小企業(yè)應(yīng)大力引進(jìn)三種人才（1） 退休人才（2） 結(jié)構(gòu)性富余人員（3） 潛在人才3. 小企業(yè)制定吸引人才的政策時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題（1） 工作條件。（2） 工作環(huán)境。（3） 生活條件。（4） 晉升

4、機(jī)會(huì)。股票期權(quán)。 小企業(yè)的人才選聘 1.小企業(yè)選聘人才的原則 （1） 德才兼?zhèn)洹?（2） 不拘一格，能力至上。 （3） 內(nèi)部?jī)?yōu)先。 （4） 不求全責(zé)備。 （5） 知人善任、擇崗定人。 2.小企業(yè)職務(wù)分析 （1） 職務(wù)分析的概念和方法。 lWhat：工作內(nèi)容是什么； lWho：什么樣的人來(lái)完成該工作； lWhen：工作時(shí)間； lWhere：工作地點(diǎn)； lWhy：工作的意義是什么； lHow：責(zé)任人如何執(zhí)行這項(xiàng)工作。 （2） 職務(wù)分析的應(yīng)用。 l員工招聘。 l績(jī)效考評(píng)。 l薪酬設(shè)計(jì)。 l員工培訓(xùn)。 3.小企業(yè)人才選聘渠道 （1） 就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 （2） 廣告招聘。 （3） 內(nèi)部選拔。 （4） 個(gè)人

5、推薦。 4.考察擬聘用人員 （1） 面試。 （2） 能力測(cè)試。 （3） 工作情景模擬。 （4） 品行鑒定。 5.小企業(yè)人才選拔的程序 （1） 小企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行職位分析，形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)。 （2） 根據(jù)空缺職位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)及企業(yè)實(shí)際情況選擇人才選聘渠道。 （3） 根據(jù)從人才選聘渠道反饋回來(lái)的信息，結(jié)合職務(wù)說(shuō)明書(shū)和企業(yè)的需要挑選職位候選人。 （4） 對(duì)擬聘任職位候選人進(jìn)行考察。 確定聘用人員，簽訂勞動(dòng)合同。 小企業(yè)的人才培訓(xùn) 1.小企業(yè)人才培訓(xùn)的目標(biāo)和基本原則 （1） 小企業(yè)人才培訓(xùn)的目標(biāo)。 （2） 小企業(yè)人才培訓(xùn)的基本原則 l 建立學(xué)習(xí)型組織； l 鼓勵(lì)員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)； l 預(yù)先制定培訓(xùn)所要

6、達(dá)到的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)； l 積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)； l 提倡主動(dòng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)； l 要讓員工從培訓(xùn)中有收獲和滿(mǎn)足感； l 培訓(xùn)的方式、方法要適當(dāng)； l 因勢(shì)利導(dǎo)，因材施教。 2.小企業(yè)人才培訓(xùn)的內(nèi)容 （1） 技能的培訓(xùn)。 （2） 知識(shí)的培訓(xùn)。 （3） 態(tài)度的培訓(xùn)。 3.小企業(yè)人才培訓(xùn)的種類(lèi) （1） 新招聘員工上崗前培訓(xùn)。 （2） 對(duì)老員工的培訓(xùn)。 4.小企業(yè)人才培訓(xùn)的程序 （1） 確定培訓(xùn)需求。 （2） 準(zhǔn)備培訓(xùn)計(jì)劃。 （3） 確定培訓(xùn)目標(biāo)。 （4） 選擇培訓(xùn)方法。 （5） 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。 （6） 效果評(píng)估。 制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。 小企業(yè)的人才使用 1.小企業(yè)內(nèi)部人才的類(lèi)型 （1） 實(shí)干家 （2）

7、創(chuàng)新者 （3） 多面手 （4） 縝密型人才 2.小企業(yè)人才使用的方式 （1） 指派和委任。 （2） 合同聘任。 （3） 考試錄用。 （4） 選舉。 3.小企業(yè)用人方略 （1） 樹(shù)立正確的識(shí)才觀(guān)念。 （2） 善于挖掘“潛在”人才。 （3） 因事?lián)袢?、量才錄用?（4） 德才兼?zhèn)?、任人惟賢。 （5） 知人善任、用人所長(zhǎng)。 （6） 相對(duì)穩(wěn)定、時(shí)間考驗(yàn)。 （7） 嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)、指導(dǎo)幫助。 （8）促進(jìn)人才的合理交流。 小企業(yè)的人才激勵(lì) 1.激勵(lì)的含義 （1）激勵(lì)是指對(duì)于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有關(guān)的在組織中工作人員的激勵(lì)。 （2）激勵(lì)涉及員工的需要、欲望、動(dòng)機(jī)等內(nèi)在心理動(dòng)力。 （3）激勵(lì)強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的內(nèi)在心理動(dòng)力的激發(fā)和

8、正確引導(dǎo)。 （4）企業(yè)中的激勵(lì)是指通過(guò)激發(fā)員工的內(nèi)在心理動(dòng)力系統(tǒng)，并促使員工的行為向組織目標(biāo)靠攏。 （5）激勵(lì)既可以是主動(dòng)的“自我激勵(lì)”，也可以是被動(dòng)的“被企業(yè)激勵(lì)”。 2.激勵(lì)的因素 常見(jiàn)的激勵(lì)因素有：工作安全感、滿(mǎn)意的薪酬、豐厚的福利待遇、工作具有挑戰(zhàn)性、安全舒適的工作環(huán)境、員工參與決策、晉升的機(jī)會(huì)、融洽的人際關(guān)系、工作被承認(rèn)、個(gè)人成就感、自我實(shí)現(xiàn)。 3.小企業(yè)人才激勵(lì)的原則 （1） 因地制宜、因人而異。 （2） 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。 （3） 避免平均主義。 4.小企業(yè)人才激勵(lì)的方法 （1） 物質(zhì)激勵(lì)。 （2） 精神激勵(lì)。 l理想激勵(lì) l目標(biāo)激勵(lì) l榜樣激勵(lì) l培訓(xùn)激勵(lì) l任務(wù)激勵(lì)

9、l組織激勵(lì) l制度激勵(lì) l榮譽(yù)激勵(lì) l參與激勵(lì) l感情激勵(lì) l環(huán)境激勵(lì) l績(jī)效信息激勵(lì)小企業(yè)的人力資源規(guī)劃 1.小企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 （1） 崗位職務(wù)規(guī)劃。 （2） 人員補(bǔ)充規(guī)劃。 （3） 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃。 （4） 人員配置規(guī)劃。 （5） 人員晉升規(guī)劃。 （6） 薪酬規(guī)劃。 （7） 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 2.小企業(yè)制定人力資源規(guī)劃的原則 （1） 人力資源規(guī)劃的制定必須與環(huán)境相適應(yīng)。 （2） 人力資源規(guī)劃的制定必須注意與企業(yè)戰(zhàn)略之間的銜接。 滿(mǎn)足企業(yè)與員工共同發(fā)展的需要。 勞動(dòng)關(guān)系 小企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系是指小企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。 1.小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中存在的問(wèn)題