過(guò)程控制管理實(shí)務(wù)講義(共36頁(yè)).ppt

1、1過(guò)過(guò) 程程 控控 制制 管管 理理 實(shí)實(shí) 務(wù)務(wù) 講講 義義11主講：羅主講：羅 勇勇DBG Relay工場(chǎng)2 一、過(guò)程控制管理一、過(guò)程控制管理F 所謂過(guò)程過(guò)程就是使用資源，一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 每一個(gè)組織，一般都具有市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、培訓(xùn)過(guò)程、產(chǎn)品交付過(guò)程等，由于過(guò)程涉及范圍太廣，結(jié)合光弘公司的運(yùn)作實(shí)際，本講義中主要講述大批量連續(xù)生產(chǎn)型工廠現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程中基層管理/技術(shù)人員，通常遇到的一些問(wèn)題以及如何盡量向上地處理這些問(wèn)題的一些基本理論和方法。 二、大批量連續(xù)生產(chǎn)型工廠現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程控制管理二、大批量連續(xù)生產(chǎn)型工廠現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程控制管理F(一)現(xiàn)

2、場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程控制管理的目的 產(chǎn)品、質(zhì)量是制造出來(lái)的，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程控制管理現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程控制管理唯一的目的就是通過(guò)應(yīng)用科學(xué)合理的方法，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程加以實(shí)施監(jiān)控，使品質(zhì)成品納期在全過(guò)程中使終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)或者及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并不斷加以改進(jìn)，以合理的使用資源，達(dá)到高效低耗，穩(wěn)定生產(chǎn)出顧客滿意、工廠盈利的產(chǎn)品 。3(二)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程控制管理的內(nèi)容 第一：全過(guò)程品質(zhì)管理第一：全過(guò)程品質(zhì)管理現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)品質(zhì)處于受控狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)變異、及時(shí)應(yīng)急對(duì)策； 1、全過(guò)程品質(zhì)管理基本理論、全過(guò)程品質(zhì)管理基本理論 任何一個(gè)組織，任何一個(gè)過(guò)程，生產(chǎn)出來(lái)的一批產(chǎn)品其質(zhì)量特性不會(huì)一個(gè)個(gè)絲毫不差，而是互相間存 在著差異，就整

3、體來(lái)講稱作存在散差。自然希望散差幅度越小越好。具體解決這個(gè)問(wèn)題，需要首先掌握產(chǎn)品質(zhì)量的分布。為此，測(cè)定一定數(shù)量的產(chǎn)品質(zhì)量特性值，再將特性值按大小順序分級(jí)（即分組），統(tǒng)計(jì)各級(jí)內(nèi)數(shù)據(jù)數(shù)，作成頻數(shù)直方圖。如果產(chǎn)品數(shù)量不斷增加，級(jí)的間距也越取越窄，極限情況下的質(zhì)量分布曲線?？梢?jiàn)分布曲線比直方圖更近于實(shí)際質(zhì)量狀態(tài)。 從分布曲線知道，在接近中央處特性值出現(xiàn)次數(shù)多，這中央值大致等于全體測(cè)定值的平均。這是頻數(shù)分布的向心性。 散差小，特性值分布向心性強(qiáng)，即形成分布曲線峰高坡陡，散差大，特性值分布向心性弱，即形成分布曲線峰低坡緩。（參見(jiàn)圖1） 圖1是左右對(duì)稱的鐘形曲線。在生產(chǎn)條件經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的穩(wěn)定狀態(tài)下生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)

4、品，其質(zhì)量分布基本呈現(xiàn)正態(tài)分布。 表示分布的中心位置，可采用平均值或中值（也稱中數(shù)）。表示散差大小則采用范圍和標(biāo)準(zhǔn)偏差。 平均值X是測(cè)定值的算術(shù)平均，范圍R是最大與最小測(cè)定值之差，標(biāo)準(zhǔn)偏差S、（S為試樣的標(biāo)準(zhǔn)；表示母體分布的標(biāo)準(zhǔn)偏差）就是均方根偏差。 在此有必要對(duì)中值作一下說(shuō)明。 4 中值是處于這樣位置的一個(gè)測(cè)定值：將測(cè)定值順序排列時(shí)，中值是位居中央的那個(gè)測(cè)定值。中值號(hào)為X。測(cè)定值數(shù)為奇數(shù)個(gè)時(shí)，中值就是中央的那個(gè)，但在偶數(shù)個(gè)時(shí)，位于中央的測(cè)定值有兩個(gè)，應(yīng)取它倆的算術(shù)平均作為中值。 中值X，在有奇數(shù)個(gè)測(cè)定值時(shí)當(dāng)然不需計(jì)算，在有偶數(shù)個(gè)測(cè)定值場(chǎng)合，從圖表上單求得。所以，現(xiàn)場(chǎng)管理人員喜歡用中值X。2、

5、散差的原因與生產(chǎn)狀態(tài)、散差的原因與生產(chǎn)狀態(tài) 優(yōu)秀射手箭多射在靶心附近，拙劣射手則射的比較分散。不論哪種情況，靶心總是箭的落點(diǎn)分布中心，但不同的是好射手散差幅度小，劣射手散差幅度大。這散差大小是個(gè)人固有的，決定于個(gè)人技術(shù)，是許多小的原因綜合影響的結(jié)果。散差的這些原因即便愿花費(fèi)用與時(shí)間，也是搞不清楚的。我們稱這些無(wú)法調(diào)查清楚（即無(wú)調(diào)查意義）的影響散差的因素為偶然原因偶然原因。偶然原因是不可避免的，故也稱不可避免原因不可避免原因。偶然原因?qū)ι⒉畹挠绊懽裱既灰?guī)律（即建立在概率基礎(chǔ)上的統(tǒng)計(jì)規(guī)律），因此，散差分布狀態(tài)可概率性的預(yù)測(cè)。 假如拉弓過(guò)程中有風(fēng)從一定方向吹來(lái)，那么不論射手優(yōu)劣，射出的箭總偏向一定

6、方向，使箭的分布中心偏離靶心。當(dāng)然，有經(jīng)驗(yàn)的人很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，并能對(duì)風(fēng)采取措施消除異常。風(fēng)所致的偏差是必然原因引起的。這處異常經(jīng)努力可逐漸消除，使之恢復(fù)正常。影響散差的這種原因稱作異常原因，異常原因，或稱可避免原因可避免原因（也有稱系統(tǒng)原因系統(tǒng)原因的）。異常原因是不穩(wěn)定、不規(guī)律的，但既能發(fā)現(xiàn)它，也能克服它。 對(duì)于工業(yè)生產(chǎn)亦是這兩種原因在影響產(chǎn)品質(zhì)量，如原材料性質(zhì)的微小差異，設(shè)備的微小轉(zhuǎn)動(dòng)、滾動(dòng)、滑動(dòng)、沖擊部份正常磨損，夾具的微小松動(dòng)，工人技術(shù)操作的微小變化等等皆屬偶然原因；而原材料中混入了不同規(guī)格、材質(zhì)的原材料，轉(zhuǎn)動(dòng)、滾動(dòng)、滑動(dòng)、沖擊部分的過(guò)度磨耗，夾具的嚴(yán)重松動(dòng)，設(shè)備治具安裝調(diào)整不準(zhǔn)確，加工基

7、準(zhǔn)尺寸的誤差等等皆屬異常原因。須指出，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)的提高，過(guò)去作為偶然原因者，今后可能轉(zhuǎn)化為異常原因。 不論哪種產(chǎn)品，只要是僅在偶然原因影響下生產(chǎn)，其產(chǎn)品質(zhì)量特性分布總是某種固定不變的形狀，理論與經(jīng)驗(yàn)皆可證明這一點(diǎn)。5 對(duì)于在沒(méi)有異常原因出現(xiàn)的穩(wěn)定生產(chǎn)條件下生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，可以概率性預(yù)測(cè)它產(chǎn)品質(zhì)量分布（一批產(chǎn)品或整個(gè)工序）。這樣的生產(chǎn)狀態(tài)稱作穩(wěn)定狀態(tài)穩(wěn)定狀態(tài)或統(tǒng)計(jì)管理狀態(tài)統(tǒng)計(jì)管理狀態(tài)，簡(jiǎn)稱管理狀態(tài)管理狀態(tài)。 管理圖的作用就在于能判斷產(chǎn)品生產(chǎn)是否處在管理狀態(tài)。 生產(chǎn)處于穩(wěn)定狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量散差最小，質(zhì)量可以自信，經(jīng)簡(jiǎn)單抽檢即可交貨。質(zhì)量管理的目標(biāo)，即是將工序生產(chǎn)維持在穩(wěn)定狀態(tài)。 只

8、要穩(wěn)定狀態(tài)下的母體分布處于用戶指定的標(biāo)準(zhǔn)界限內(nèi)，生產(chǎn)就應(yīng)正常維持下去。 假如母體分布偏離了指定位置，則說(shuō)明有異常原因存在。此刻若不發(fā)現(xiàn)并消除異常原因，則生產(chǎn)的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的不合格品。假如母體分布散差過(guò)大，超出標(biāo)準(zhǔn)界限的也是不合格品。這兩種情況都需要改善生產(chǎn)條件。以使分布中心移至正常位置或散差幅度減至符合標(biāo)準(zhǔn)。改變生產(chǎn)條件仍滿足不了標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，恐怕要考慮變更標(biāo)準(zhǔn)界限了。 注標(biāo)準(zhǔn)界限是產(chǎn)品質(zhì)量特性值所允許存在的范圍。比如軸徑為1000.1mm,這是從兩側(cè)給出標(biāo)準(zhǔn)界限；燒堿純度在96%以上，這是從一側(cè)給出標(biāo)準(zhǔn)界限，對(duì)于機(jī)械零尺寸特性。標(biāo)準(zhǔn)界限即是公差。3、正態(tài)分布的性質(zhì)、正態(tài)分布的性質(zhì) 在生

9、產(chǎn)條件（通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化）僅受偶然原因影響的時(shí)候，其產(chǎn)品母體的質(zhì)量特性分布為下態(tài)分布曲線，其數(shù)學(xué)表達(dá)式如下： 式中，f： 測(cè)定值出現(xiàn)頻數(shù) ： 母體平均值 ： 母體標(biāo)準(zhǔn)偏差 e： 自然對(duì)數(shù)底，數(shù)值等于2.71828按上式作出的理論正態(tài)分布曲線,其下部應(yīng)向兩側(cè)無(wú)限延展著，而實(shí)際的質(zhì)量特性頻數(shù)分布卻具有有限的界限。不過(guò)，這有限范圍內(nèi)的頻數(shù)分布形狀與理論正態(tài)工線極其相似，故實(shí)際使用中不妨礙采用理論上處理方法。6正態(tài)分布如圖，根據(jù)統(tǒng)計(jì)理論，它具有下述性質(zhì)：即產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)定值在1倍標(biāo)準(zhǔn)偏差（1 ）以上的可能性（概率）為31.7%；偏離平均值2倍標(biāo)準(zhǔn)偏差（2） 以上的可能性為4.55%；偏離平均值3倍標(biāo)準(zhǔn)偏差（3）

10、 以上的可能性為0.27% ，換句話講，假如測(cè)試1000個(gè)產(chǎn)品的特性值，則可能有997個(gè)產(chǎn)品的特性值出現(xiàn)在（ -3）的區(qū)間內(nèi)， 而小于（ -3） 與大于（ +3）的產(chǎn)品加起來(lái)可能不超過(guò)3個(gè)。 正態(tài)分布決定于和，只要和一定，分布形狀也就一定了。 若或同時(shí)發(fā)生了變化，可斷定生產(chǎn)條件出現(xiàn)了異常原因所致的變化。4、母體與試樣的關(guān)系、母體與試樣的關(guān)系 只要母體（工序或批）分布始終不變，就說(shuō)明生產(chǎn)狀態(tài)穩(wěn)定，可順利生產(chǎn)，怎樣才能知道母體分布呢？如能將構(gòu)成母體的全部產(chǎn)品一一進(jìn)行測(cè)試，無(wú)疑可以知道狀態(tài)，但這在需要消耗破壞產(chǎn)品的場(chǎng)合，根本辦不到；就是不損傷產(chǎn)品，鑒于經(jīng)濟(jì)理由也不能一一測(cè)試。 唯一的辦法是從母體中抽

11、取部分產(chǎn)品（試樣）進(jìn)行測(cè)試，然后根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)推理判斷母體的分布狀態(tài) 從正態(tài)分布的母體中隨機(jī)抽取試樣，測(cè)試其質(zhì)量特性，求出試樣測(cè)定值的平均值記作x。若反復(fù)取樣、測(cè)試、求平均，則這些試樣平均值 x 的分布仍是正態(tài)分布，理論上知道它同母體有下述關(guān)系：X n 2X= 2 式中，：母體的平均值 ：母體的標(biāo)準(zhǔn)偏差n：試樣的大?。看稳铀榈漠a(chǎn)品數(shù)） x：試樣平均值X 的分布的標(biāo)準(zhǔn)偏差 x：各試樣平均值 的平均即總平均這就是說(shuō)，通過(guò)調(diào)查試樣平均值的分布，可以推斷所屬母體的分布7 只要工序生產(chǎn)處于穩(wěn)定狀態(tài)，則從中抽取的試樣的平均值 ，出現(xiàn)在（ X 3 ）的可能性亦為99.73%.假如規(guī)定每當(dāng)發(fā)現(xiàn)試樣平均值 出

12、現(xiàn)在( )區(qū)間外就認(rèn)為是生產(chǎn)狀態(tài)有了變化，則這咱判斷發(fā)生錯(cuò)主的可能性在1000次中僅有3次。這種0.27%的判斷錯(cuò)誤（即危險(xiǎn)率），對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理來(lái)講，不妨可以忽略不計(jì)。 至此，管理圖的構(gòu)思便有了。在座標(biāo)紙上縱軸取為試樣平均值X，橫軸取為試樣次序號(hào)（一般多按時(shí)間先后抽樣）。在試樣平均值（X）的平均值X處畫(huà)一條平行于橫軸的中心線，再在X的上下各取3 X的距離處畫(huà)兩條界限線。從生產(chǎn)工序每隔一定時(shí)間抽一次試樣，計(jì)算平均值X，畫(huà)出座標(biāo)點(diǎn)（以下稱作打點(diǎn)），如此得到的座標(biāo)圖便是管理圖管理圖。有點(diǎn)超出界限線，就認(rèn)為出現(xiàn)了異常原因而破壞了穩(wěn)定狀態(tài)，應(yīng)立即尋找原因采取對(duì)策，使生產(chǎn)狀態(tài)恢復(fù)正常。X5。3管理

13、圖管理圖 綜上所述，在僅有偶然原因影響的穩(wěn)定狀態(tài)下生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品為一固定正態(tài)分布。按正態(tài)分布性質(zhì)，產(chǎn)品特性值出現(xiàn)在3界限外的比率很小，1000次中約有3次（即0.27%)。如果將這3次忽略不計(jì)，即認(rèn)為正態(tài)分布母體的產(chǎn)品特性值全部分布在3界限內(nèi)，那么，當(dāng)有特性值出現(xiàn)在3界限外時(shí)，我們就可判斷為有異常原因使生產(chǎn)狀態(tài)發(fā)生了變化（即分布狀態(tài)改變）。這樣做，在1000次中可能有3次是將本來(lái)正常的穩(wěn)定狀態(tài)誤判為異常狀態(tài)。 將正常判為不正常的錯(cuò)誤，稱作第1種錯(cuò)誤。由于按此錯(cuò)誤判斷去修改生產(chǎn)條件，結(jié)果是徒勞的，故也稱徒勞錯(cuò)誤。人們不禁要問(wèn)：為減少第1種錯(cuò)誤，如將界限從3擴(kuò)展到4不是錯(cuò)判危險(xiǎn)率降至0.006%了

14、嗎?即10萬(wàn)次中約有6次。 然而，如此擴(kuò)展界限，又使漏過(guò)異常原因變動(dòng)的機(jī)會(huì)增多。從圖14可知，屬于其他分布的產(chǎn)品進(jìn)入界限內(nèi)的比率增加。這會(huì)使本來(lái)不是正常狀態(tài)而判為正常狀態(tài)，即犯第2種錯(cuò)誤。換言之，出現(xiàn)在界限內(nèi)的產(chǎn)品，實(shí)際上可能屬于別的發(fā)布，越擴(kuò)大界限，犯第2種錯(cuò)誤的危險(xiǎn)越增加。 孤立的看，哪一種錯(cuò)誤都可以避免。但同時(shí)避免兩種錯(cuò)誤卻是不可能的。減少第1種（增大界限），就會(huì)增加第2種錯(cuò)誤；反之，亦然。于是，問(wèn)題就在于如何將兩種錯(cuò)誤造成的合計(jì)損失控制在最小限度。也就是說(shuō)，因產(chǎn)品出現(xiàn)在界限外而誤判為母體異常，采取措施造成的損失（第1種錯(cuò)誤損失），以及因產(chǎn)品在界限內(nèi)而未判斷出母體異常、未采取措施造成的損

15、失（第2種錯(cuò)誤損失），兩者損失相加為最小的地方，就是管理界限線所在之處。 8具有3大小的管理界限，實(shí)際應(yīng)用最廣。一般場(chǎng)合，它會(huì)使兩種錯(cuò)誤造成的損失控制在最小限度。如果沒(méi)有特殊的經(jīng)濟(jì)理由去選3之外的管理界限，最好采用3界限。 3管理圖，是以平均值為中心，在其上下各取3寬度畫(huà)管理界限。中心的線稱中心線，上部的管理界限稱上部管理界限線（簡(jiǎn)稱UCL），下部的管理界限稱下部管理界限線（簡(jiǎn)稱LCL），三線統(tǒng)稱管理線。 在管理圖上按試樣平均值打點(diǎn)，點(diǎn)若超出管理界限即可判定發(fā)生了異常原因，點(diǎn)居于管理界限內(nèi)則判斷為穩(wěn)定狀態(tài)。如此，可以最經(jīng)濟(jì)地監(jiān)視生產(chǎn)條件的變動(dòng)情況。 管理圖對(duì)監(jiān)督生產(chǎn)、發(fā)現(xiàn)異常有很大效果，故是質(zhì)

16、量管理中最常用的方法。6 6、管理圖的種類、管理圖的種類 根據(jù)統(tǒng)計(jì)分布類型即管理界限線畫(huà)法的不同，管理圖主要有7種。這7種又可分作兩大類，即計(jì)量值用管理圖與計(jì)數(shù)值用管理圖。 （1）X-R（平均值與范圍）管理圖 （2）X （測(cè) 定 值 ）管理圖 （3）X-R（中值 與 范圍） 管理圖 （4） Pn （不合格品個(gè)數(shù)）管理圖 （5）P （不合格品率） 管理圖 （6）C （缺 陷 數(shù)） 管理圖 （7）U （單位缺陷數(shù)） 管理圖 用于計(jì)量值用于計(jì)量值用于計(jì)數(shù)值用于計(jì)數(shù)值 9 管理圖不單是按時(shí)間順序排列數(shù)據(jù)，而且能夠發(fā)現(xiàn)隨時(shí)間變化的各種工序要因（材料、工人、作業(yè)方法、設(shè)備等）的影響。在同一管理圖上發(fā)現(xiàn)有不

17、同工序要因的點(diǎn)時(shí)，為調(diào)查要因的影響，可采用分層作管理圖的方法。例如使用兩種材料生產(chǎn)時(shí)，若按各材料分別和管理圖，就會(huì)清楚兩種材料性質(zhì)的差異。就是說(shuō)，對(duì)每個(gè)工序要因分層、或根據(jù)情況改變分群方法，可以掌握各要因的影響。這樣的管理圖用法，稱作解析用管理圖。解析用管理圖。 通過(guò)分析（解析）知道工序處于穩(wěn)定狀態(tài)。于是，為維持這種狀態(tài)，需要進(jìn)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，且將穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)的界限線延長(zhǎng)下去，作同樣地連續(xù)打點(diǎn)（即畫(huà)座標(biāo)點(diǎn)）。如果工序基本保持在相同的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)，則管理圖上的點(diǎn)不應(yīng)該出現(xiàn)異常。 若出現(xiàn)異常點(diǎn)，一這是工序發(fā)生了某種變化。因此，要立刻調(diào)查原因，采取相應(yīng)鼾措施。管理圖的這種用法，稱作工序管理用管理圖工序管理用

18、管理圖。 不論解析用還是工序管理用，管理圖的作法都相同。差別在于解析用管理圖目的是通過(guò)分層或改變分群方法來(lái)探討散差原因，而工序管理用管理圖目的是通過(guò)用每日數(shù)據(jù)打點(diǎn)來(lái)查明工序是否異常。7、如何知道過(guò)程處于受控、如何知道過(guò)程處于受控/穩(wěn)定狀態(tài)？穩(wěn)定狀態(tài)？ 首先就應(yīng)針對(duì)各重要的質(zhì)量特性值，搜集預(yù)備數(shù)據(jù)作管理圖，用管理圖監(jiān)測(cè)日常工序生產(chǎn)時(shí)，判斷工序狀態(tài)是否異常，其比較判定基準(zhǔn)是管理圖上預(yù)先畫(huà)好的UCL LUL管理線，那么這個(gè)UCL LCL管理線又如何得來(lái)？ 其實(shí)，具體應(yīng)用時(shí)主要是搜集數(shù)據(jù)在圖上打點(diǎn)，然后判斷生產(chǎn)狀態(tài)是異常還是穩(wěn)定，并不是每一次都要計(jì)算UCL LCL，所以最初應(yīng)從具有今后生產(chǎn)條件（即今后

19、4MIE）的工序中預(yù)先搜集數(shù)據(jù)n=125（稱為預(yù)備數(shù)據(jù)）計(jì)算管理線。 10 從預(yù)備數(shù)據(jù)n=125中得來(lái)的UCL LCL，究竟是否合適還得作以下幾方面評(píng)價(jià)： 用預(yù)備數(shù)據(jù)作成的管理圖，如果點(diǎn)無(wú)缺陷，則可認(rèn)為預(yù)備數(shù)據(jù)的來(lái)自工序是穩(wěn)定的，可立即采用這n=125個(gè)數(shù)據(jù)作直方圖，同標(biāo)準(zhǔn)（既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）比較，如果直方圖又無(wú)缺陷（即有足夠余量）則可使用這n=125預(yù)備數(shù)據(jù)產(chǎn)生的UCL / LCL作為今后生產(chǎn)工序的比較標(biāo)準(zhǔn)，否則必須對(duì)生產(chǎn)工序4MIE做根本改善或使X移動(dòng)或使S標(biāo)準(zhǔn)偏差減小，采取了上述措施后，再重新搜集n=125，重新計(jì)算UCL /LCL,作上述同樣判定,直到所對(duì)應(yīng)的直方圖與標(biāo)準(zhǔn)間有足夠的余量，才

20、能確定被研究工序今后管理圖的UCL各LCL。 UCL / LCL確定之后，才能進(jìn)入工序打點(diǎn)管理，從以后所打的點(diǎn)同上記方法得來(lái)的UCL / LCL進(jìn)行比較，按以下規(guī)則去判定工序是否受控、是否穩(wěn)定無(wú)異常。 點(diǎn)全部在UCL /LCL界限內(nèi)且無(wú)缺陷，這是絕對(duì)正常的受控工序。 連續(xù)25點(diǎn)以上處于界限內(nèi)，可認(rèn)為工序受無(wú)異常。 連續(xù)35點(diǎn)中，僅有1點(diǎn)超出或連續(xù)100點(diǎn)中，不多于2點(diǎn)超出也可判為工序處于受控狀態(tài)，但應(yīng)調(diào)查超出原因并評(píng)價(jià)。一種原因是管理圖的本身只有99.7%的可信度，本身OK的點(diǎn)由于處在0.3%區(qū)間而被管理圖排斥,這是一種X錯(cuò)誤，可以判為 OK。 另一種原因是：的確該點(diǎn)是99.7%區(qū)間內(nèi)的異常點(diǎn)

21、，即工序出現(xiàn)異常，盡管這種異常極其偶然。 點(diǎn)全部在UCL / LCL界限內(nèi)但有以下缺陷，則應(yīng)按以下作相應(yīng)判定： 出現(xiàn)出現(xiàn)5點(diǎn)鏈點(diǎn)鏈這種狀態(tài)應(yīng)關(guān)注工序的發(fā)展，即加大每次抽樣數(shù)，加密打點(diǎn)。 出現(xiàn)出現(xiàn)6點(diǎn)鏈點(diǎn)鏈則要調(diào)查原因，并作以下觀察 連續(xù)11點(diǎn)至少有10點(diǎn)位于中心線同側(cè) 連續(xù)14點(diǎn)至少有12點(diǎn)位于中心線同側(cè) 連續(xù)17點(diǎn)至少有14點(diǎn)位于中心線同側(cè) 連續(xù)20點(diǎn)至少有16點(diǎn)位于中心線同側(cè) 上述出現(xiàn)其中一種情況就只能判定為工序異常上述出現(xiàn)其中一種情況就只能判定為工序異常11 出現(xiàn)出現(xiàn)7點(diǎn)鏈點(diǎn)鏈則判為工序異常，需處置并考慮隔離在制品，作停線調(diào)查。 連續(xù)連續(xù)7點(diǎn)上升點(diǎn)上升/下降下降則判為工序出現(xiàn)技術(shù)上的變異

22、，要從技術(shù)上研究工序平均的變化性質(zhì) 將中心線與將中心線與UCL / LCL作作3等分，如果最外側(cè)等分，如果最外側(cè) 帶狀區(qū)間存在下述情況，可判為工序異常帶狀區(qū)間存在下述情況，可判為工序異常 連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)居于帶內(nèi) 連續(xù)7點(diǎn)中有3點(diǎn)居于帶內(nèi) 連續(xù)10點(diǎn)中有4點(diǎn)居于帶內(nèi) 在中心線與管理線間隔在中心線與管理線間隔2等分，如果點(diǎn)大部分最近中心線一側(cè)，則可判定為異常等分，如果點(diǎn)大部分最近中心線一側(cè)，則可判定為異常 和和之所以可判為異常，主要是因?yàn)槿簝?nèi)應(yīng)當(dāng)只有偶然誤差引起波動(dòng)，那么其數(shù)據(jù)重復(fù)性應(yīng)遵循之所以可判為異常，主要是因?yàn)槿簝?nèi)應(yīng)當(dāng)只有偶然誤差引起波動(dòng)，那么其數(shù)據(jù)重復(fù)性應(yīng)遵循正態(tài)分布，但如果分群取樣數(shù)據(jù)

23、混雜了不同群，則正態(tài)分布就被破壞，而表現(xiàn)為過(guò)度集中或過(guò)度分散，正態(tài)分布，但如果分群取樣數(shù)據(jù)混雜了不同群，則正態(tài)分布就被破壞，而表現(xiàn)為過(guò)度集中或過(guò)度分散，因此應(yīng)改變分群方法或進(jìn)行因此應(yīng)改變分群方法或進(jìn)行5MIE分層重作管理圖。分層重作管理圖。 點(diǎn)作周期變動(dòng)點(diǎn)作周期變動(dòng) 階梯周期 大小等被周期 合成性周期 則應(yīng)結(jié)合其他方法加以判定 13 8、工序能力調(diào)查、工序能力調(diào)查 1、為什么要作工序能力調(diào)查、為什么要作工序能力調(diào)查 通過(guò)工序能力 調(diào)查，就可以使管理者明白工序滿足質(zhì)量特性標(biāo)準(zhǔn)的程度，從而對(duì)高工序能力工序進(jìn)行 降低成本的改善，對(duì)低工序能力工序作出品質(zhì)原因調(diào)查及時(shí)杜絕品質(zhì)異常。 通過(guò)工序能調(diào)查，可以

24、發(fā)現(xiàn)客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)行工藝的差距，從而同顧客進(jìn)行談判，力爭(zhēng)降低標(biāo)準(zhǔn)。 2、怎么去做工序能力調(diào)查、怎么去做工序能力調(diào)查 做工序能力調(diào)查的工序一定要處于穩(wěn)定狀態(tài) 12工充能力調(diào)查的步驟如下工充能力調(diào)查的步驟如下 明確目的調(diào)查計(jì)劃(決定調(diào)查方法)工序的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化為防止差錯(cuò)，應(yīng)把要因變化詳細(xì)記錄下來(lái)搜集數(shù)據(jù)按調(diào)查方法測(cè)定，搜集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)工序不是穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)工序處于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)追查異常原因掌握工序能力算出工序能力指數(shù)，根據(jù)判斷基準(zhǔn)進(jìn)行判定工序能力不足工序能力過(guò)于充分工序能力充力追查原因設(shè)法降低成本 起草報(bào)告書(shū)考慮簡(jiǎn)化檢查, 確認(rèn)適宜的工序能力采取改善措施,防止再發(fā)生決定調(diào)查范圍(分層)、調(diào)查方法、

25、測(cè)定法、調(diào)查 期間、取樣法、試樣大小等即對(duì)設(shè)備、機(jī)械、工具、材料、作業(yè)方法及工人 技術(shù)等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作工序能力圖，直方圖，X-R管理圖,從搜集的數(shù) 據(jù)判定穩(wěn)定狀態(tài),消除異常原因不明,或因技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面原因無(wú)法采取處置行動(dòng)再研究規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)(公并),檢查挑選,進(jìn)行修整 13 工序能力指數(shù)的計(jì)算方法 兩側(cè)標(biāo)準(zhǔn) 上限標(biāo)準(zhǔn) 下限標(biāo)準(zhǔn)工序能力指數(shù)判定方法提高工序能力指數(shù)的通常方法： 放寬顧客公差要求T：條件是顧客認(rèn)可，不影響產(chǎn)品質(zhì)量 減少標(biāo)準(zhǔn)偏差S 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高作業(yè)員技術(shù)水平。 檢修改造設(shè)備治具，提高設(shè)備治具精度。能能 力力 過(guò)過(guò) 足足能能 力力 充充 分分能能 力力 尚尚 可可能能 力力 不不 充充 分分能

26、能 力力 不不 足足特特 級(jí)級(jí) 工工 序序1 級(jí)級(jí) 工工 序序2 級(jí)級(jí) 工工 序序3 級(jí)級(jí) 工工 序序4 級(jí)級(jí) 工工 序序1、為提高關(guān)鍵或主要特性質(zhì)量可再次縮小公差；2、為提高效率節(jié)約成本可降低設(shè)備精度或放寬和物料受入檢查的標(biāo)準(zhǔn)。1、當(dāng)不是關(guān)鍵或主要項(xiàng)目時(shí)可放寬5M1E波動(dòng)；而降低物料受入檢查要求。2、可減少檢驗(yàn)/采用抽檢。1、必須采用管理圖或其它方法加強(qiáng)控制，以便發(fā)現(xiàn)變異。2、產(chǎn)品可按常規(guī)檢查1、分析散差大的原因并對(duì)策改進(jìn)。2、或者若不影響產(chǎn)品質(zhì)量的情況下放寬標(biāo)準(zhǔn)。3、或者增加檢驗(yàn)/全檢1、停止生產(chǎn)找出原因升高CPK2、或者全數(shù)檢查選別NG品。53433323T-2 6SCPK=14 督促供

27、應(yīng)商改善來(lái)料質(zhì)量，加嚴(yán)受入檢查標(biāo)準(zhǔn) 變?nèi)斯樽詣?dòng)，改善生產(chǎn)工藝方法，加強(qiáng)FP防誤設(shè)計(jì) 改造現(xiàn)行的生產(chǎn)環(huán)境，提高產(chǎn)品對(duì)環(huán)境條件的被滿足度 優(yōu)化工藝參數(shù) 增設(shè)質(zhì)控點(diǎn)，增加管理圖 減少中心偏移 搜集數(shù)據(jù)掌握工裝治具轉(zhuǎn)動(dòng)、滑動(dòng)、滾動(dòng)、沖擊部分磨損規(guī)律，及時(shí)作中心調(diào)整或設(shè)計(jì)自動(dòng)調(diào)整、補(bǔ)償機(jī)構(gòu) 根據(jù)中心偏移，在加工時(shí)預(yù)先增加的調(diào)整量，確保加工后加工中心的偏移被抵消 指導(dǎo)作業(yè)員改變習(xí)慣的加工傾向 配置更精確的計(jì)測(cè)設(shè)備159、如何推定過(guò)程工程不良率、如何推定過(guò)程工程不良率 第一種方法：第一種方法： 使用正態(tài)分布表，結(jié)合K= 第二種方法：第二種方法：使用二項(xiàng)式根率座標(biāo)紙 （R尺方法；X尺方法；尺方法） 10、如

28、何根據(jù)樣品不良率推定過(guò)程母體不良率、如何根據(jù)樣品不良率推定過(guò)程母體不良率 第一種方法：第一種方法： 第二種方法：第二種方法：使用二項(xiàng)式概率座標(biāo)紙 （R尺方法；X尺方法；尺方法） 11、二項(xiàng)式分布概率紙的應(yīng)用、二項(xiàng)式分布概率紙的應(yīng)用 質(zhì)量管理中常碰到檢定與推定的問(wèn)題。比如工序發(fā)生了部分改變，需要檢定不合格率是否有變化，在甲兩班交替工作的工廠，需要檢定各班產(chǎn)品的質(zhì)量是否有差異。至于通過(guò)取樣來(lái)估計(jì)原工序或批的不合格率則需要推定。 但是，用一般的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)計(jì)數(shù)值進(jìn)行精確的檢定或推定是相當(dāng)復(fù)雜的，現(xiàn)場(chǎng)一般多不采用。根據(jù)具有二項(xiàng)式分布的計(jì)數(shù)值量，經(jīng)反正弦變換后，近似正態(tài)分布的原理，可以利用二項(xiàng)式分布概率紙

29、對(duì)計(jì)數(shù)值進(jìn)行檢定或推定。 就是說(shuō)，在大小為 n 的隨機(jī)試樣中如有r個(gè)不合格品，則不合格率P=r / n為二項(xiàng)式分布。再經(jīng)：變換，得近似正態(tài)分布。 應(yīng)用二項(xiàng)式概率紙，可在圖上實(shí)現(xiàn)這種變換，同時(shí)，通過(guò)作圖就能簡(jiǎn)單地進(jìn)行計(jì)數(shù)值的檢定和推定。這種方法的精度與效果都很好，受到了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工人、技術(shù)員的歡迎。就是計(jì)量值數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)“+” “-”號(hào)變換使之成為計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)后，也可應(yīng)用二項(xiàng)式概率紙進(jìn)行相關(guān)檢定。12、二項(xiàng)式概率紙的構(gòu)成、二項(xiàng)式概率紙的構(gòu)成 1、二項(xiàng)式概率紙的構(gòu)成 二項(xiàng)式分布概率紙（以下簡(jiǎn)稱二項(xiàng)式概率紙）是以cm為單位，縱模座標(biāo)軸按平方根值距離分劃的方格座標(biāo)紙。即從原點(diǎn)至 的距離，標(biāo)度為X。本書(shū)的概率

30、紙以cm為單位（以英寸或其他長(zhǎng)度單位皆可），故在距原點(diǎn)1cm地方標(biāo)以1， =1.414cm地方標(biāo)以2, =2.326cm地方標(biāo)以5, =10cm地方標(biāo)以100規(guī)格-X標(biāo)準(zhǔn)偏差16下面就概率紙的必要構(gòu)成作簡(jiǎn)單說(shuō)明下面就概率紙的必要構(gòu)成作簡(jiǎn)單說(shuō)明. （1）基準(zhǔn)從原點(diǎn)至1的距離，如上所述本書(shū)概率紙基準(zhǔn)為1cm。 （2）四分圓以原點(diǎn)為中心通過(guò)座標(biāo)點(diǎn)（100，0）的1/4圓周。自然，四分圓半徑長(zhǎng)為10cm，凡兩座標(biāo)之和為100的點(diǎn)如 （0，100），（20，80）（50，50）等皆在圓周上。另外，四分圓本身從50（0，100）至100（100，0）亦作了等分標(biāo)度。 （3） 尺1長(zhǎng)度為5mm，尺長(zhǎng)5 （4

31、）尺表示正態(tài)分布的一側(cè)或兩側(cè)概率（%）值的尺度 （5）R尺用于范圍檢定的標(biāo)尺，N為試樣的組數(shù)，尺的上下值分別對(duì)應(yīng)概率（危險(xiǎn)率）5%與1% （6）尺 n是2分布的自由度，并不是試樣的大小。 尺用于2檢定。17嚴(yán)重度（嚴(yán)重度（S）的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則）的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則后果后果判斷準(zhǔn)則判斷準(zhǔn)則:后果的嚴(yán)重度后果的嚴(yán)重度嚴(yán)重度數(shù)嚴(yán)重度數(shù)無(wú)警告的嚴(yán)重危害 可能危害機(jī)器或裝配操作者.潛在失效模式嚴(yán)重影響系統(tǒng)安全運(yùn)行或包含不符合政府法規(guī)項(xiàng),嚴(yán)重程度很高.失效發(fā)生時(shí)無(wú)警告.10有警告的嚴(yán)重危害 可能危害機(jī)器或裝配操作者.潛在失效模式嚴(yán)重影響系統(tǒng)安全運(yùn)行或包含不符合政府法規(guī)項(xiàng),嚴(yán)重程度很高.失效發(fā)生時(shí)有警告.9很高生產(chǎn)線嚴(yán)重破

32、壞,可能100%的產(chǎn)品得報(bào)廢,系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行,喪失基本功能,顧客不滿意.8高生產(chǎn)線破壞不嚴(yán)重,產(chǎn)品需篩選部分(低于100%)報(bào)廢,系統(tǒng)能運(yùn)行,但性能下降,顧客不滿意.7中等生產(chǎn)線破壞不嚴(yán)重,部分(低于100%)產(chǎn)品報(bào)廢(不篩選),系統(tǒng)能運(yùn)行,但舒適性或方便性項(xiàng)目失效,顧客感覺(jué)不舒適.6低生產(chǎn)線破壞不嚴(yán)重,產(chǎn)品需要100%返工,系統(tǒng)能運(yùn)行,但有些舒適性和方便性項(xiàng)目性能下降,顧客有些不滿意.5很低生產(chǎn)線破壞不嚴(yán)重,產(chǎn)品經(jīng)篩選,部分(少于100%)需要返工,裝配和涂裝或尖響和卡喀響等項(xiàng)目不符合要求,多數(shù)顧客發(fā)現(xiàn)有缺陷.4輕微生產(chǎn)線破壞較輕,部分(少于100%)需要在生產(chǎn)線其他工位返工,裝配和涂裝或尖喀

33、響等項(xiàng)目不符合要求,有一半顧客發(fā)現(xiàn)有缺陷.3很輕微生產(chǎn)線破壞輕微,部分(少于100%)產(chǎn)品需要在生產(chǎn)線上原工位返工.裝配和涂裝或尖響和卡喀響等項(xiàng)目不符合要求,很少顧客發(fā)現(xiàn)有缺陷.2無(wú)沒(méi)有影響.1表表6-113、FMEA評(píng)價(jià)判定準(zhǔn)則評(píng)價(jià)判定準(zhǔn)則18失效產(chǎn)生的頻度失效產(chǎn)生的頻度(O) 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則評(píng)價(jià)準(zhǔn)則表表6-2失效發(fā)生的可能性可能的失效率CPK頻度數(shù)很高很高:失效幾乎是不可避免的失效幾乎是不可避免的.1/20.33101/30.339高高:一般與以前經(jīng)常發(fā)生失效的過(guò)程相似的工藝有關(guān)一般與以前經(jīng)常發(fā)生失效的過(guò)程相似的工藝有關(guān).1/80.5181/200.677中等中等:一般與以前時(shí)有失效發(fā)生一般與以

34、前時(shí)有失效發(fā)生,但不占主要比例的過(guò)程相但不占主要比例的過(guò)程相似的工藝有關(guān)似的工藝有關(guān).1/800.8361/4001.0051/20001.174低低:很少幾次與相似過(guò)程有關(guān)的失效很少幾次與相似過(guò)程有關(guān)的失效.1/150001.333很低很低:很少幾次與幾乎完全相同過(guò)程有關(guān)的失效很少幾次與幾乎完全相同過(guò)程有關(guān)的失效.1/1500001.52極低極低:失效不大可能發(fā)生失效不大可能發(fā)生.幾乎完全相同的過(guò)程也未有過(guò)失幾乎完全相同的過(guò)程也未有過(guò)失效效.1/15000001.67119失效被發(fā)現(xiàn)概率失效被發(fā)現(xiàn)概率(D)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則評(píng)價(jià)準(zhǔn)則表表6-3探查性探查性評(píng)價(jià)準(zhǔn)則評(píng)價(jià)準(zhǔn)則:在下一個(gè)或后續(xù)工藝前在下一個(gè)或

35、后續(xù)工藝前,或零部件離開(kāi)制造或裝配工位之前或零部件離開(kāi)制造或裝配工位之前,利用過(guò)程控制利用過(guò)程控制方法找出缺陷存在的可能性方法找出缺陷存在的可能性.被發(fā)現(xiàn)概率被發(fā)現(xiàn)概率幾乎不可能沒(méi)有已知的控制方法能找出失效模式.10很微小現(xiàn)行控制方法找出失效模式的可能性很微小.9微小現(xiàn)行控制方法找出失效模式的可能性微小.8很小現(xiàn)行控制方法找出失效模式的可能性很小.7小現(xiàn)行控制方法找出失效模式的可能性小.6中等現(xiàn)行控制方法找出失效模式的可能性中等.5中上現(xiàn)行控制方法找出失效模式的可能性中等偏上.4高現(xiàn)行控制方法找出失效模式的可能性高.3很高現(xiàn)行控制方法找出失效模式的可能性很高.2幾乎肯定現(xiàn)行控制方法幾乎肯定能找

36、出失效模式, 已知相似工藝的可靠的探測(cè)控制方法.120實(shí)施實(shí)施FMEA的步驟的步驟(續(xù)續(xù))計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)順序計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)順序RPN并尋找糾正措施并尋找糾正措施 計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)順序計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)順序(RPN)和建議糾正措施和建議糾正措施:風(fēng)險(xiǎn)順序風(fēng)險(xiǎn)順序(RPN)=嚴(yán)重度嚴(yán)重度數(shù)數(shù)(S)*失效產(chǎn)生頻度數(shù)失效產(chǎn)生頻度數(shù)(O)*缺陷被發(fā)現(xiàn)的概率缺陷被發(fā)現(xiàn)的概率(D).風(fēng)險(xiǎn)順序是風(fēng)險(xiǎn)順序是FMEA分析中一個(gè)重要參數(shù)分析中一個(gè)重要參數(shù),RPN越大越大,說(shuō)明所產(chǎn)生缺陷的影響就說(shuō)明所產(chǎn)生缺陷的影響就越大。越大。 當(dāng)失效模式按當(dāng)失效模式按RPN值排出先后次序后，應(yīng)首先對(duì)排列在最前面值排出先后次序后，應(yīng)首先對(duì)排列在最前面的事和最關(guān)鍵

37、的項(xiàng)目采取糾正措施。如果失效模式的后果會(huì)危害的事和最關(guān)鍵的項(xiàng)目采取糾正措施。如果失效模式的后果會(huì)危害制造、裝配人員，就應(yīng)采取糾正措施，通過(guò)消除或控制其起因來(lái)制造、裝配人員，就應(yīng)采取糾正措施，通過(guò)消除或控制其起因來(lái)阻止失效模式的發(fā)生，或者明確規(guī)定適當(dāng)?shù)牟僮魅藛T保護(hù)措施。阻止失效模式的發(fā)生，或者明確規(guī)定適當(dāng)?shù)牟僮魅藛T保護(hù)措施。事先花時(shí)間很好的進(jìn)行綜合的事先花時(shí)間很好的進(jìn)行綜合的FMEA分析，能夠容易、低成本地分析，能夠容易、低成本地對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行修改，從而減少或消除因修改而帶來(lái)更大損失對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行修改，從而減少或消除因修改而帶來(lái)更大損失的機(jī)會(huì)。的機(jī)會(huì)。21第二：全過(guò)程成本管理第二：全過(guò)程成本

38、管理 工廠的使命就是盈利，就是要用更少的投入生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，全過(guò)程成本管理范疇很廣，本講議主要就生產(chǎn)過(guò)程中的加工工時(shí)的測(cè)定及其管理和簡(jiǎn)要的介紹，其中主要介紹預(yù)定時(shí)間系統(tǒng)（PTS Predetermind Time System）的MOD法一、一、 預(yù)定時(shí)間系統(tǒng)（預(yù)定時(shí)間系統(tǒng)（PTS Predetermind Time System） 稱為預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法，是國(guó)際公認(rèn)的制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)。它利用預(yù)先各種動(dòng)作制定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定各種操作所需要的時(shí)間，而不是通過(guò)直接觀察測(cè)定。 主要方法有MTM法、WF法、MOD法等。二、二、 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的用途預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的用途 1、當(dāng)選定了完成工作的方法后，各

39、操作單元的時(shí)間消耗值也就產(chǎn)生了，根據(jù)PTS法可直接對(duì)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)； 2、 同時(shí)也為生產(chǎn)所使有的設(shè)備、工具、夾具的評(píng)議提供依據(jù)； 3、PTS法可以作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的輔助資料。對(duì)動(dòng)作的難點(diǎn)，復(fù)雜動(dòng)作點(diǎn)。易使操作者產(chǎn)生疲勞的動(dòng)作以及不安全的動(dòng)作等進(jìn)行分析設(shè)計(jì)，以達(dá)到設(shè)計(jì)改善的作用； 4、可將各動(dòng)作的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合，就能夠直接得出操作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)； 5、預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)比較客觀準(zhǔn)確，可用來(lái)驗(yàn)證秒表測(cè)時(shí)所建立的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性。三、三、MOD法原理法原理 1、所有人力操作時(shí)的動(dòng)作在MOD法中歸納為21種；（后文中有詳細(xì)的介紹） 2、不同的人做同一個(gè)動(dòng)作（在條件相同的情況下）所需的時(shí)間基本上相等； 3、身體不同部位

40、動(dòng)作時(shí)，其動(dòng)作所用的時(shí)間值互成比例。四、四、MOD法的特點(diǎn)法的特點(diǎn) 1、易懂、易學(xué)、易記 （1）模特法將動(dòng)作歸納為21種。比其他方法要少很多。22（2）把動(dòng)作符號(hào)和時(shí)間值融為一體，在動(dòng)作符號(hào)上直接能計(jì)算出時(shí)間值。（3）MOD法中不同的時(shí)間值只有8個(gè)，“0、1、2、3、4、5、17、30”，而且都是整數(shù)，很容易計(jì)算。2、方便實(shí)用（1）采用模特法不需要測(cè)時(shí)，也不用進(jìn)行評(píng)比，就能根據(jù)動(dòng)作決定出正常時(shí)間。使用它來(lái)分析動(dòng)作、評(píng)價(jià)工作方法、制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、平準(zhǔn)流水線，都比其他的PTS法容易，而且見(jiàn)效快。（2）在實(shí)際使用中，還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，決定MOD的單位時(shí)間值的大小。 1MOD=0.129S 正常

41、值，能量消耗最小的動(dòng)作 1MOD=0.1S 高效值，熟練工人的高水平動(dòng)作時(shí)間值 1MOD=0.143S 包括恢復(fù)疲勞時(shí)間的10.75%在內(nèi)的動(dòng)作時(shí)間 1MOD=0.12S 快速值，比正常值快7%左右（3）模特法計(jì)算時(shí)間值的精度比較高。五、MOD法動(dòng)作介紹 1、基本動(dòng)作上肢動(dòng)作 （1）移動(dòng)動(dòng)作（M）一共有五種，M1、M2、M3、M4、M5 M1 手指動(dòng)作：表示手指三個(gè)關(guān)節(jié)部分進(jìn)行的動(dòng)作，每次動(dòng)作的時(shí)間值是1MOD，相當(dāng)于手指頭移動(dòng)了2.5cm的距離 M2 手的動(dòng)作：用腕關(guān)節(jié)以前的部分進(jìn)行動(dòng)作，包括了手指的動(dòng)作，每進(jìn)行一次為2MOD，動(dòng)作距離為5cm 。 M3 小臂的動(dòng)作：肘關(guān)節(jié)以前的動(dòng)作，包括手

42、指、手、小臂的動(dòng)作，每動(dòng)作一次為3MOD相當(dāng)于移動(dòng)15cm的距離。M3的移動(dòng)動(dòng)作范圍叫做正常作業(yè)區(qū)，在進(jìn)行作業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)盡量使用該操作動(dòng)作來(lái)完成。 M4大臂的動(dòng)作：伴隨肘的移動(dòng)，小臂和大臂作為一個(gè)整體在自然狀態(tài)下伸出動(dòng)作，時(shí)間值是4MOD，相當(dāng)于移動(dòng)距離30cm，在大臂移動(dòng)時(shí)，可能伴隨著有小臂、手、手指的動(dòng)作。 M5，大臂自然伸直的動(dòng)作：在胳膊自然伸直的基礎(chǔ)上，在盡量伸直的動(dòng)作，時(shí)間值是5MOD，相當(dāng)于移動(dòng)距離45cm，在進(jìn)行這個(gè)動(dòng)作時(shí)，有一種緊張感，感到肩、背的肌肉被拉進(jìn)的感覺(jué)。（2）終結(jié)動(dòng)作，分為抓取動(dòng)作和放置動(dòng)作，包括G0、G1、G3、P0、P2、P5六個(gè)動(dòng)作。23 G0，觸摸動(dòng)作：用手或手

43、指去接觸目的物動(dòng)作，沒(méi)有抓取目的物的意圖，只是觸摸而己。時(shí)間值為0。 G1，簡(jiǎn)單的抓?。涸谧匀环潘傻臓顟B(tài)下用手或手指抓取物件的動(dòng)作，在被抓物件的附近，沒(méi)有障礙物，是比較簡(jiǎn)單的抓取，時(shí)間值是1MOD。 G3，復(fù)雜的抓取動(dòng)作：在抓取的時(shí)候需要注意力，在抓取目的物時(shí)有遲疑現(xiàn)象，或目的物周?chē)姓系K物，或者是目的物比較小，不易抓取，或是目的物易變形、易碎、易被損毀等，時(shí)間值是3MOD。 P0，簡(jiǎn)單的放置：把抓著的物品送往目的地的時(shí)候，直接放下，不需要用眼睛注視周?chē)那闆r，對(duì)放置的地方也沒(méi)有特殊的要求，被放下的物體允許移動(dòng)或者滾動(dòng)。時(shí)間值是0，不需要時(shí)間值。 P2，需要注意的放置動(dòng)作：放置物體時(shí)需要用眼睛

44、看，以決定物體的大致位置。時(shí)間值是2MOD。 P5，需要有注意力的復(fù)雜放置動(dòng)作：將物體正確的放在所規(guī)定的位置，或者進(jìn)行配合的動(dòng)作。從始至終都要用眼睛看精確的位置，時(shí)間值是5MOD。（3）反射動(dòng)作（也稱作特殊移動(dòng)作）不是每次都特別需要注意力，或保持特別意識(shí)的反復(fù)出現(xiàn)的重復(fù)性的動(dòng)作稱作反射動(dòng)作。反射動(dòng)作一般速度很快，使用的工具與身體部位不變，因此其時(shí)間消耗為正常時(shí)間的70%，具體反射動(dòng)作的時(shí)間值為： 手指的反復(fù)動(dòng)作M1，每個(gè)單程動(dòng)作為1/2MOD； 手的反復(fù)動(dòng)作M2，每個(gè)單程動(dòng)作為1MOD； 小臂的反復(fù)動(dòng)作M3，每個(gè)單程動(dòng)作為2MOD； 大臂的反復(fù)動(dòng)作M4，每個(gè)單程動(dòng)作為3MOD；M5一般不發(fā)生反

45、射動(dòng)作，一旦發(fā)生時(shí)，必須進(jìn)行改進(jìn)。（4）同時(shí)動(dòng)作用不同的身體部位同時(shí)進(jìn)行相同或不同的兩個(gè)動(dòng)作，稱為同時(shí)動(dòng)作。一般以兩手同時(shí)動(dòng)作為佳，排除一只手的空閑狀態(tài)，這樣可以提高工人效率。 同時(shí)動(dòng)作的條件。兩只手不是在任何情況下都能同時(shí)進(jìn)行動(dòng)作 ，以下兩種情況可以 同時(shí)動(dòng)作。 I、當(dāng)兩只手的動(dòng)作都是不需要注意力的時(shí)候；II、當(dāng)一只手的動(dòng)作需要注意力，而另一只手的動(dòng)作不需要注意力時(shí)。 時(shí)限動(dòng)作：兩只手同時(shí)動(dòng)作時(shí)，時(shí)間值大的動(dòng)作叫做時(shí)限動(dòng)作。時(shí)間值小的叫做被時(shí)限動(dòng)作。被時(shí)限動(dòng)作用標(biāo)記符號(hào)（） 表示。24 2、身體及其他動(dòng)作 （1）腳踏動(dòng)作F3：將腳跟踏在踏板上，作足勁動(dòng)作，時(shí)間值是3MOD，這個(gè)動(dòng)作必須腳后跟

46、不離開(kāi)踏板，而且是單程的，若踏下去，又收回來(lái)，活動(dòng)了兩次，就應(yīng)該是2個(gè)F3，假如是連續(xù)壓放腳踏板的動(dòng)作，最好是使用秒表法計(jì)算這個(gè)動(dòng)作的時(shí)間。 （2）步行動(dòng)作W5：運(yùn)動(dòng)膝關(guān)節(jié)，使身體移動(dòng)或回轉(zhuǎn)身體的動(dòng)作，包括向前、向后、向橫側(cè)。每運(yùn)動(dòng)一次為5MOD。在走多步的情況下，如果最后一腳是拖上來(lái)的，則不計(jì)時(shí)間，如果是立正姿勢(shì)，這時(shí)候就要算一步。如果步行的目的是去拿物，因?yàn)樵谧呗返倪^(guò)程中就伴隨著伸手的動(dòng)作，己經(jīng)做好取物的準(zhǔn)備。所以這時(shí)候的手的移動(dòng)應(yīng)該是M2，共2MOD。如果在伸手取物的時(shí)候，需要把手臂伸長(zhǎng)，為了保持身體的平衡，把腳向前或者橫側(cè)邁進(jìn)一步，但這時(shí)候是以手臂的動(dòng)作為主，而走動(dòng)只是輔助手的動(dòng)作，這

47、時(shí)候不再分析走動(dòng)的動(dòng)作，只計(jì)手臂移動(dòng)的動(dòng)作。 （3）身體彎曲動(dòng)作B17：從站立的狀態(tài)，彎曲身體或蹲下，單膝觸地，然或回到原來(lái)狀態(tài)下的反復(fù)動(dòng)作。一個(gè)周期為17MOD。與W5一樣，在此過(guò)程中手移動(dòng)動(dòng)作一律分析為2MOD。如果是在搬運(yùn)重物時(shí)發(fā)出的彎曲的動(dòng)作。應(yīng)該考慮重重因素。（后文中有介紹）。如果彎曲動(dòng)作不能一站而起，就必須要按照實(shí)際情況測(cè)定。 （4）站起來(lái)再坐下去的動(dòng)作S30：坐在工作椅上站起來(lái)，再坐下去的往復(fù)動(dòng)作，一個(gè)周期為30MOD。 （5）搬運(yùn)動(dòng)作的重量因素L1：在搬運(yùn)重物時(shí)，物體的重量影響動(dòng)作速度，而且隨物體的重量而影響時(shí)間值，因此應(yīng)該給與考慮。 有效重量小于2Kg，不考慮； 有效重量2-

48、6Kg，重量因素L1，為1MOD； 有效重量6-10Kg，重量因素2L1，為2MOD ； 每增加4Kg，時(shí)間值增加1MOD ； （6）目視動(dòng)作E2（獨(dú)立動(dòng)作）：為了看清事物而眼睛移動(dòng)和調(diào)整焦距的兩種動(dòng)作，其中每下個(gè)動(dòng)作都為E2，時(shí)間值是2MOD，一般把可以看的非常清楚的范圍叫做正常視野，在正常視野范圍內(nèi)，不給眼睛動(dòng)作時(shí)間值，只給調(diào)整焦距的動(dòng)作時(shí)間值2MOD。若要求看的范圍更廣，伴隨著眼球的動(dòng)作，還有頭的輔助動(dòng)作，這時(shí)候應(yīng)該給3E2。所謂獨(dú)立動(dòng)作是指做這個(gè)動(dòng)作時(shí)，其他的動(dòng)作都停止下來(lái)，而獨(dú)立進(jìn)行動(dòng)作。 （7）矯正動(dòng)作R2（獨(dú)立動(dòng)作）：矯正抓零件和工具的動(dòng)作，或?qū)⑵浠剞D(zhuǎn)，或改變方向而進(jìn)行的動(dòng)作。時(shí)

49、間值是2MOD。應(yīng)該盡量矯正動(dòng)作，可以在抓取移動(dòng)的過(guò)程中完成矯正動(dòng)作。 （8）判斷動(dòng)作D3（獨(dú)立動(dòng)作）：動(dòng)作與動(dòng)作之間出現(xiàn)的瞬間的判斷，例如判斷JITTER表表針是否在規(guī)定的范圍內(nèi)。 （9）施加動(dòng)作A4（獨(dú)立動(dòng)作）：操作中需要推、拉以克服阻力的動(dòng)作。時(shí)間值是4MOD。 （10）旋轉(zhuǎn)動(dòng)作C4：為了使目的物做圓周運(yùn)動(dòng)，而回轉(zhuǎn)手或手臂的動(dòng)作，也就是以用腕或肘關(guān)節(jié)為中心旋轉(zhuǎn)一周的動(dòng)作，時(shí)間值是4MOD。旋轉(zhuǎn)超過(guò)1/2周才算旋轉(zhuǎn)動(dòng)作C4，不到1/2周應(yīng)該作為移動(dòng)動(dòng)作。 25六、動(dòng)作的改進(jìn)1、替代、合并移動(dòng)動(dòng)作、替代、合并移動(dòng)動(dòng)作M 1）應(yīng)用滑槽、傳送帶、彈簧、壓縮空氣等替代移動(dòng)動(dòng)作。 2）用手或腳的移動(dòng)

50、動(dòng)作替代身體其它部分的移動(dòng)動(dòng)作。 3）應(yīng)用抓器、工夾具等自動(dòng)化、機(jī)械化裝置替代人體的移動(dòng)動(dòng)作。 4）將移動(dòng)動(dòng)作盡量組合成為結(jié)合動(dòng)作。 5）盡量使移動(dòng)動(dòng)作和其它動(dòng)作同時(shí)動(dòng)作。 6）盡可能改進(jìn)急速變換方向的移動(dòng)動(dòng)作。2、減少移動(dòng)動(dòng)作、減少移動(dòng)動(dòng)作M的次數(shù)的次數(shù) 1）一次運(yùn)輸?shù)奈锲窋?shù)量越多越好。 2）采用運(yùn)載量多的運(yùn)輸工具和容器。 3）兩手同時(shí)搬運(yùn)物品 4）用一個(gè)復(fù)合零件替代幾個(gè)零件的功能，減少移動(dòng)動(dòng)作次數(shù)。3、用時(shí)間值小的移動(dòng)動(dòng)作替代時(shí)間值大的移動(dòng)動(dòng)作、用時(shí)間值小的移動(dòng)動(dòng)作替代時(shí)間值大的移動(dòng)動(dòng)作 1）應(yīng)用滑槽、傳送帶、彈簧、壓縮空氣等，簡(jiǎn)化移動(dòng)動(dòng)作，降低動(dòng)作時(shí)間值。 2）設(shè)計(jì)時(shí)盡量采用短距離的移動(dòng)

51、動(dòng)作。 3）改進(jìn)操作臺(tái)、工作椅的高度。 4）將上下移動(dòng)動(dòng)作改為水平、前后移動(dòng)動(dòng)作。 5）將前后移動(dòng)動(dòng)作改為水平移動(dòng)動(dòng)作。 6）用簡(jiǎn)單的身體動(dòng)作替代復(fù)雜的身體動(dòng)作。 7）設(shè)計(jì)成有節(jié)奏的動(dòng)作作業(yè)。 264、替代、合并抓的動(dòng)作、替代、合并抓的動(dòng)作G 1）使用磁鐵、真空技術(shù)等抓取物品。 2）抓的動(dòng)作與其它動(dòng)作結(jié)合，變成同時(shí)動(dòng)作。 3）即使是同時(shí)動(dòng)作，還應(yīng)改進(jìn)成為更簡(jiǎn)單的同時(shí)動(dòng)作。 4）設(shè)計(jì)成能抓取兩種物品以上的工具。5、簡(jiǎn)化抓的動(dòng)作、簡(jiǎn)化抓的動(dòng)作G 1）工作涂以下不同顏色，便于分辨抓取物。 2）物品做成容易抓取的形狀。 3）使用導(dǎo)軌或限位器。 4）使用送料（工件）器，如裝上、落下送進(jìn)裝置，滑動(dòng)、滾動(dòng)運(yùn)

52、送裝置等。6、簡(jiǎn)化放置動(dòng)作、簡(jiǎn)化放置動(dòng)作P 1）作用制動(dòng)裝置。 2）使用導(dǎo)軌。 3）固定物品堆放場(chǎng)所。 4）同移動(dòng)動(dòng)作結(jié)合成為結(jié)合動(dòng)作。 5）工具用彈簧自動(dòng)拉回放置處。 6）一只手做放置動(dòng)作時(shí)，另一只手給予輔助。 7）工件采用合理配合公差。 8）兩個(gè)零件的配合部分盡量做成圓形的。 9）工具的長(zhǎng)度盡可能在7cm以上，以求放置的穩(wěn)定性。 277、盡量不使用眼睛動(dòng)作、盡量不使用眼睛動(dòng)作E2 1）盡量與移動(dòng)動(dòng)作M、抓的動(dòng)作G和放置動(dòng)作P結(jié)合成為同時(shí)動(dòng)作。 2）作業(yè)范圍控制在正常視野范圍內(nèi)。 3）作業(yè)范圍就豁亮、舒適。 4）以聲音或觸覺(jué)進(jìn)行判定。 5）使用制動(dòng)裝置。 6）安裝作業(yè)異常檢測(cè)裝置。 7）改變

53、零件箱的排列、組合方式。 8）使用導(dǎo)軌。8、盡量不做校正動(dòng)作、盡量不做校正動(dòng)作R2 1）同移動(dòng)動(dòng)作M組合成為結(jié)合動(dòng)作。 2）使用不用校正動(dòng)作R2而用放置動(dòng)作P就可完成操作動(dòng)作的工夾具。 3）改進(jìn)移動(dòng)動(dòng)作M和放置動(dòng)作P，從而去掉校正動(dòng)作R2。9、盡量不做判定動(dòng)作、盡量不做判定動(dòng)作D3 1）與移動(dòng)動(dòng)作M、抓的動(dòng)作G和放置動(dòng)作P組合成同時(shí)動(dòng)作。 2）兩個(gè)與兩個(gè)以上的判斷動(dòng)作盡量合并成為一個(gè)判斷動(dòng)作。 3）設(shè)計(jì)成沒(méi)有正反面或方向性的零件。 4）運(yùn)輸工具和容器涂上識(shí)別標(biāo)記。10、腳踏動(dòng)作、腳踏動(dòng)作F3 1）與移動(dòng)動(dòng)作M、抓的動(dòng)作G和放置動(dòng)作P盡量組合成為同時(shí)動(dòng)作。 2）用手、肘等的動(dòng)作替代腳踏動(dòng)作。28

54、11、盡量減少按、壓動(dòng)作、盡量減少按、壓動(dòng)作A4 1）利用壓縮空氣、液壓、磁力等裝置。 2）利用反作用力和沖力。 3）使用手、肘的加壓動(dòng)作代替手指的加壓動(dòng)作。 4）改進(jìn)加壓操作機(jī)構(gòu)。12、盡量減少行走、盡量減少行走W5、身體彎曲動(dòng)作、身體彎曲動(dòng)作B17、站起來(lái)動(dòng)作、站起來(lái)動(dòng)作S30 1）設(shè)計(jì)使工人一直坐著操作的椅子。 2）改進(jìn)作業(yè)臺(tái)的高度。 3）使用零件、材料搬運(yùn)裝置。 4）使用成品搬運(yùn)裝置。 5）前后作業(yè)相邊接。1）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的計(jì)算公式： 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間+寬放進(jìn)間=正常時(shí)間*（1+寬放率）2）MOD法計(jì)算出的時(shí)間就是正常時(shí)間，不需要評(píng)比。第三第三 ：全過(guò)程的計(jì)劃：全過(guò)程的計(jì)劃/納期管理納期

55、管理 全過(guò)程各級(jí)各部門(mén)人員應(yīng)該樹(shù)立嚴(yán)格按既定的生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，100%滿足顧客的納期。 相關(guān)內(nèi)容詳見(jiàn)基本職責(zé)。應(yīng)用MOD法制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)29NO職職務(wù)務(wù)品質(zhì)管理品質(zhì)管理成本管理成本管理計(jì)劃計(jì)劃/納期管理納期管理基本職責(zé)基本職責(zé) 基本方法基本方法基本職責(zé)基本職責(zé) 基本方法基本方法基本職責(zé)基本職責(zé) 基本方法基本方法1生生產(chǎn)產(chǎn)線線班班線線長(zhǎng)長(zhǎng)1人員變異管理2物料變異管理3作業(yè)方法變異管理4人員培訓(xùn)教育、激勵(lì)和溝通5致力于員工對(duì)管理者意圖的理解、感化，求得絕大多數(shù)員工步調(diào)一致6工程不良真實(shí)性管理、P管理圖制作、定期組織工程不良、作業(yè)不良、抽檢不良分析對(duì)策7各物料可追溯性管理8貴重物料重點(diǎn)管理9對(duì)所接受

56、的生產(chǎn)計(jì)劃、備品配件、技術(shù)工藝文件資料作使用前確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)異常有權(quán)拒絕使用并立即反饋相關(guān)部門(mén)作出對(duì)策10參與對(duì)技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，實(shí)事求是提供合理化改進(jìn)建議1.1人員變更及時(shí)聯(lián)絡(luò)各部門(mén)1.2狠抓新工人上崗培訓(xùn)跟蹤2保留前一批物料樣品、投入前作差異性分析3開(kāi)工前應(yīng)全部完成各工位作業(yè)方法的確認(rèn)4.1公平、公開(kāi)、公正獎(jiǎng)懲分明是基礎(chǔ)4.2了解員工、關(guān)心員工4.3崗前培訓(xùn)，新產(chǎn)品導(dǎo)入前專業(yè)實(shí)操最重要5.1班前班后會(huì)多通報(bào)5.2設(shè)法用事實(shí)數(shù)據(jù)說(shuō)話,達(dá)到員工被感動(dòng)或被驚詫的程度，才能使其接受你的意圖6定時(shí)抽檢相應(yīng)工位工程不良，推測(cè)真實(shí)工程不良，采用抽檢n=50-100PCS 作審核確認(rèn)7要求各物料投入工位保留現(xiàn)

57、品票、部品批號(hào)，并注明投入的成品批號(hào)8貴重物料以壞換好，以舊換新發(fā)放給指定人員,出現(xiàn)問(wèn)題未找到原因不發(fā)料9需運(yùn)用扎實(shí)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和敏銳的品質(zhì)意識(shí)10關(guān)注實(shí)際操作,有強(qiáng)烈的改善意識(shí)1管理單位完成品投入工時(shí)，發(fā)現(xiàn)異常立即對(duì)策2管理單位完成品、作業(yè)不良數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常立即對(duì)策3積極協(xié)助技術(shù)員作加工工時(shí)管理1.1作單位完成品投入工時(shí)推移圖1.2規(guī)范加班審批制度,合理加班,調(diào)休2作單位完成品作業(yè)不良數(shù)1按生產(chǎn)計(jì)劃提前準(zhǔn)備相應(yīng)的生產(chǎn)輔具、物料，組織相關(guān)人員培訓(xùn)2管理每小時(shí)生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成率，發(fā)現(xiàn)異常立即對(duì)策3關(guān)注各種可用物料庫(kù)存，對(duì)停線作預(yù)先警示1接到生產(chǎn)計(jì)劃后，第一時(shí)間策劃相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保提前準(zhǔn)備2按時(shí)填

58、寫(xiě)目標(biāo)管理牌3掌握物料供應(yīng)周期，實(shí)時(shí)推算可用物料在庫(kù)維持連續(xù)生產(chǎn)時(shí)間，提前至少一個(gè)供應(yīng)周期填寫(xiě)停線警告 三、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程控制中基層管理人員基本職責(zé)和方法三、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程控制中基層管理人員基本職責(zé)和方法F30NO職職務(wù)務(wù)品質(zhì)管理品質(zhì)管理成本管理成本管理計(jì)劃計(jì)劃/納期管理納期管理基本職責(zé)基本職責(zé) 基本方法基本方法基本職責(zé)基本職責(zé) 基本方法基本方法基本職責(zé)基本職責(zé) 基本方法基本方法2生生產(chǎn)產(chǎn)線線技技術(shù)術(shù)員員1設(shè)備治具、計(jì)測(cè)儀器變異管理，發(fā)現(xiàn)異常立即對(duì)策2對(duì)計(jì)測(cè)設(shè)備校正作受入檢查3對(duì)備品配件作受入檢查4對(duì)所配布的工藝技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、適宜性作最終檢查5確定關(guān)鍵、特殊過(guò)程，組織專題培訓(xùn)6新產(chǎn)品樣機(jī)先行制

59、作，設(shè)備調(diào)試,首件試作,并提出試作報(bào)告7參與作業(yè)不良、工程不良、顧客投訴對(duì)策會(huì)8起草制定作業(yè)工藝標(biāo)準(zhǔn)及外觀判定樣品1.1開(kāi)工前應(yīng)對(duì)在用設(shè)備治具、計(jì)測(cè)儀器進(jìn)行確認(rèn)1.2定期對(duì)重點(diǎn)生產(chǎn)設(shè)備作CPK工序能力測(cè)定1.3更換配件，維修后對(duì)CPK、工程不良或差異作出評(píng)價(jià)1.4運(yùn)用計(jì)測(cè)GRR對(duì)重點(diǎn)關(guān)鍵設(shè)備作出定期評(píng)價(jià)2對(duì)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度、誤差與實(shí)際工藝要求作細(xì)致比較3對(duì)受入的備品配件重要關(guān)鍵尺寸、結(jié)構(gòu)作細(xì)致檢查4結(jié)合工藝實(shí)際作文件全項(xiàng)目復(fù)查5關(guān)鍵過(guò)程確定方法5.1關(guān)鍵重要的形成，不可拆、不可修或可拆、可修，但耗時(shí)多，困難的過(guò)程5.2關(guān)鍵重要特性值所形成的過(guò)程5.3工程不良高、合格率低的過(guò)程5.4故障多不穩(wěn)定

60、的過(guò)程5.5客戶投訴多的過(guò)程5.6原材料貴重出問(wèn)題，損失大的過(guò)程上述之一都是關(guān)鍵過(guò)程，關(guān)鍵過(guò)程要采用管理圖作管理特殊過(guò)程就是指對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格，不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程5.7可采用使用廢料幾次模擬練習(xí)的方法6對(duì)本人制作過(guò)程各工位出現(xiàn)的問(wèn)題入對(duì)策提出改善建議7提供相關(guān)過(guò)程,設(shè)備及作業(yè)方法,管理數(shù)據(jù)的輸入8實(shí)時(shí)推廣優(yōu)秀的作業(yè)方法并標(biāo)準(zhǔn)化,感觀判定盡量樣品化1提供合理的備品配件在庫(kù)數(shù)，及深購(gòu)計(jì)劃2管理工時(shí)3定期評(píng)價(jià)在用關(guān)鍵重點(diǎn)設(shè)備,效率，工序能力指數(shù),CPK1分機(jī)種對(duì)備品配件使用作出統(tǒng)計(jì)推移，保存歷史統(tǒng)計(jì)資料2.1運(yùn)用MOD法，制定各機(jī)種標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)2.2定期實(shí)測(cè)各班/機(jī)臺(tái)實(shí)際工時(shí)3提出效率,