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文檔簡介

1、最新酒店員工招聘方案一、招聘目的:1、為酒店招聘合適員工,保證酒店正常開展運營工作。2、選拔優(yōu)秀人才,為酒店補充人員,提升酒店員工活力。3、為酒店選拔和儲備具有潛力的優(yōu)秀人才。二、預(yù)計招聘人數(shù): 7 人三、招聘職位:1、前廳部:1人2、客房部:2人3、銷售部:2人4、人力資源部:2人四、職位描述及職位要求(一)、前廳部:前廳部經(jīng)理:崗位職責(zé):1、掌握前廳內(nèi)的設(shè)施及活動,監(jiān)督及管理前廳內(nèi)的日常工作。2、對前廳服務(wù)員進行定期培訓(xùn),確保酒店的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行。3、熟悉前廳各項業(yè)務(wù),善于解決工作中的各種疑難問題。4、具有較強的溝通能力,能妥善處理各種投訴,卻??腿说玫綕M意服務(wù)。5、流利的英語口語

2、表達能力,熟練操作酒店電腦opera操作系統(tǒng). 職位要求:學(xué)歷要求:大專以上;具有1-2年酒店從業(yè)經(jīng)驗;形象氣質(zhì)佳,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。前廳接待員:崗位職責(zé):1、為客人提供接待、預(yù)定、結(jié)帳的服務(wù)。2、形象氣質(zhì)佳,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),親和力強,具有良好的溝通能力。3、熟練的英語口語表達能力,懂酒店電腦操作系統(tǒng)。職位要求:1、學(xué)歷要求:高中以上。2、形象氣質(zhì)佳,能夠服從管理,具有良好的團隊合作意識。3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通。4、熟練的英語口語表達能力。(二)、客房部:客房部經(jīng)理:崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。2、有客房部經(jīng)理的工作經(jīng)歷,抗壓能力強,精通酒店各種清潔保養(yǎng)的設(shè)備的使用和保養(yǎng)

3、的方法。3、負(fù)責(zé)客房部經(jīng)營管理的有關(guān)方針決策,負(fù)責(zé)客房部的計劃、組織、指揮及所有工作,承擔(dān)客房部經(jīng)營管理中的責(zé)任。職位要求:1、學(xué)歷要求:大專以上。2、有五年以上五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗;具有一定人事管理能力;3、良好的英語口語表達能力??头坎恐鞴埽簫徫宦氊?zé):1、精通專業(yè)知識,富有團隊協(xié)作精神,踏實肯干,能適應(yīng)不同班次安排。2、具有較強的服務(wù)意識及管理能力,有一定的口語基礎(chǔ)。3、懂得酒店客房運作流程,布草及消耗品成本控制流程。職位要求:1、學(xué)歷要求:大專以上;酒店管理相關(guān)轉(zhuǎn)業(yè)知識。2、通曉客房部整體運作及管理工作,兩年以上星級酒店客房部主管工作經(jīng)驗。3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。(三)、銷售部銷售

4、部助理:崗位職責(zé):1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成酒店產(chǎn)品的銷售,2、熟悉酒店工作相關(guān)流程,相關(guān)專業(yè)畢業(yè),3、具有良好的溝通及創(chuàng)新能力,擁有一定客戶資源,能夠承受工作壓力。 職位要求:1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷;2、溝通能力佳,親切大方,人際關(guān)系良好,積極負(fù)責(zé)。3、與各營銷部人員溝通、協(xié)調(diào),協(xié)助營銷人員開發(fā)新的信息發(fā)布渠道。4、熟悉酒店工作流程,以便更好的開展工作。(四)、人力資源部招聘助理:崗位職責(zé):1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門招聘、調(diào)配、待崗員工管理工作。2、負(fù)責(zé)考評具體工作、員工獎懲和違紀(jì)職工處理辦理。3、參與公司各種組織機構(gòu)設(shè)置、撤銷、并合重組工作,以及定編調(diào)控和管理富余人員分流安置。4、配合部門經(jīng)理

5、進行人力資源調(diào)查、分析、診斷、評價和評估,人力資源開發(fā)和人才序列的建設(shè)。職位要求:1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉勞動用工法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定。3、能夠堅持原則,嚴(yán)格按政策辦事,有較強的工作責(zé)任心。4、做事細(xì)致認(rèn)真,具有較強的人員協(xié)調(diào)能力。薪酬助理:崗位職責(zé):1、協(xié)助部門經(jīng)理制定企業(yè)薪酬管理制度,貫徹落實,并協(xié)助做好季度、月度工資預(yù)測工作。2、負(fù)責(zé)員工銀行代發(fā)工資轉(zhuǎn)帳單。3、負(fù)責(zé)員工每月的工資扣稅表。 職位要求:1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉勞動法、勞動合同管理條例等相關(guān)法律法規(guī)。3、熟練掌握公司工資系統(tǒng)軟件及OA辦公自動化管理。五、招聘面向?qū)ο蠹耙笾饕嫦蚓频旯芾砑跋嚓P(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生,具有良好的溝通能力,又較強的團隊合作意識,流利的英語口語交談能力,學(xué)習(xí)能力強;有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。六、招聘渠道及流程實施1、網(wǎng)絡(luò)招聘。2、通過勞務(wù)市場、各人才市場等渠道進行招聘。3、各大院校,招聘新大學(xué)生。4、通過勞務(wù)中介。5、內(nèi)部員工招聘。七、選拔方案及時間安排本次招聘主要通過兩輪選拔:第一輪:筆試,即由招

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