質(zhì)量目標(biāo)管理規(guī)定_第1頁
質(zhì)量目標(biāo)管理規(guī)定_第2頁
質(zhì)量目標(biāo)管理規(guī)定_第3頁
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1、質(zhì)量目標(biāo)管理規(guī)定修訂記錄頁 號頁 版修 改 內(nèi) 容批 準(zhǔn) 人修 改 日 期1目的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計方式、統(tǒng)計頻率、考核和改良的方法。2 范圍適合于本公司質(zhì)量目標(biāo)的管理。3 職責(zé)3.1 管理者代表負責(zé)公司總體質(zhì)量目標(biāo)的分解，確保在各相關(guān)職能部門和層次上建立可測量的質(zhì)量目標(biāo)，并能有效地進行統(tǒng)計、分析、考核和不斷地改良。3.2 辦公室負責(zé)各部門質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計、考核。3.3 各部門負責(zé)本部門所屬人員、工序、崗位的質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計、考核，并保證本部門質(zhì)量目標(biāo)的完成。4 工作內(nèi)容4.1公司質(zhì)量目標(biāo)分解及統(tǒng)計序號質(zhì)量目標(biāo)分解目標(biāo)責(zé)任部門統(tǒng)計方法統(tǒng)計部門統(tǒng)計頻率 12004年通過ISO9000：2000質(zhì)量管理

2、體系認(rèn)證2004年8月前發(fā)布質(zhì)量管理體系文件辦公室查看文件無2004年9-10月進行內(nèi)審辦公室查看文件無2004年11月前通過認(rèn)證辦公室查看證書無2產(chǎn)品合格率98%環(huán)錠紡產(chǎn)品合格率99%生產(chǎn)部品管部 合格品數(shù)/合格品數(shù)+不良品數(shù)100%辦公室按月統(tǒng)計氣流紡產(chǎn)品合格率98.5%生產(chǎn)部品管部合格品數(shù)/合格品數(shù)+不良品數(shù)100%辦公室按月統(tǒng)計2交貨及時率99%按時完成率99.5%生產(chǎn)部已出貨訂單數(shù)/應(yīng)出貨訂單數(shù)100%經(jīng)營部按月統(tǒng)計物料保證率99.5%經(jīng)營部采購單完成數(shù)/總采購單數(shù)100%經(jīng)營部按月統(tǒng)計人力資源保證率99.5%辦公室實際招聘人數(shù)/申請招聘人數(shù)100%生產(chǎn)部按季度統(tǒng)計3退貨率0.5%退貨率0.5%生產(chǎn)部退貨數(shù)/已出貨數(shù)100%經(jīng)營部按季度統(tǒng)計4顧客滿意度95%客戶月投訴(索賠)每月不超過1次經(jīng)營部品管部生產(chǎn)部按投訴次數(shù)累計經(jīng)營部按季度統(tǒng)計4.2 考核方法 按公司定額考核方案進行考核。4.3 目標(biāo)改良每年12月份，由辦

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