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1、高品質(zhì)文檔2022年急診科護理工作計劃例文 一、指導(dǎo)思想 在院黨委、護理部領(lǐng)導(dǎo)下,仔細貫徹十八屆三中全會精神與醫(yī)院進展和規(guī)劃,結(jié)合醫(yī)院“十二五”工作目標,以病人為中心,連續(xù)根據(jù)三級甲等醫(yī)院的標準要求,落實好醫(yī)院進展方向和愿景目標,仔細貫徹護理部的工作方案,加強急診科護理內(nèi)涵及護理隊伍的建設(shè)和管理,持續(xù)改進護理服務(wù)質(zhì)量和管理水平,不斷提高護理質(zhì)量,確?;颊咂桨?,改善護理服務(wù)。 二、工作目標 (一)落實三級綜合評審醫(yī)院評審標準實施細則(2021版)中的各項急診護理管理標準,進一步提高護理人員運用質(zhì)量管理工具的科學(xué)方法和力量,持續(xù)改進急診科護理工作質(zhì)量,注意??谱o士培育,調(diào)動護士參加專業(yè)改善,力爭在
2、三甲醫(yī)院評審中急診各項護理項目達標。 (二)落實醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試行),拓展急診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。提升服務(wù)力量,創(chuàng)新服務(wù)項目,力爭在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專項檢查中達標。 (三)完成以下各項護理質(zhì)量掌握工作目標: 1.急診留觀患者對護理工作滿足度95%; 2.分級護理工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分); 3.護理平安質(zhì)量合格率95%(合格分95分); 4.護理服務(wù)規(guī)范化質(zhì)量合格率95%(合格分90分); 5.病區(qū)護理管理工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分); 6.護理文件書寫工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分); 7.搶救物品配備工作質(zhì)量合格率95%(合格分95分,其中急救物品完好 率1
3、00%); 8.消毒隔離質(zhì)量合格率95%(合格分95分,其中一人一針一管一用執(zhí)行 力100%); 9.急診科工作質(zhì)量合格率95%(合格分95分);10.節(jié)假日前護理平安工作質(zhì)量合格率100%(合格分95分); 11.夜間護理工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分); 12.輸血護理質(zhì)量合格率95%(合格分95分); 13.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房檢查合格率95%(合格分90分); 14.基礎(chǔ)護理理論考試合格率100%(合格分80分); 15.基礎(chǔ)護理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分90分); 16.??谱o理理論考試合格率100%(合格分80分); 17.??谱o理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分90分)
4、; 18.臨床護理教學(xué)工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分); 19.進修生、實習(xí)生對教學(xué)工作滿足度95%; 20.新護士規(guī)范化培訓(xùn)合格率100%; 21.新入科護士培訓(xùn)合格率100%; 22.護士連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)率及合格率100%; 23.難免壓瘡發(fā)生次數(shù)10%; 24.不良大事發(fā)生例數(shù)下降20%; 25.急診護士分診合格率95%(合格分95分)。 三、實施方案 (一)確立護理組織管理體系 1.完善在護理部領(lǐng)導(dǎo)下的科室一級護理管理組織體系,對急診護理工作實施目標管理,按護士條例的規(guī)定,實施護理管理工作。 2.根據(jù)護理工作中長期規(guī)劃、年度方案、月方案落實各項護理工作。 3.實施護理人員分級管理,病房
5、實施責(zé)任制整體護理工作模式,落實責(zé)任制,明確臨床護理內(nèi)涵及工作規(guī)范,對患者供應(yīng)全面、全程的責(zé)任制護理措施。 4.實行護理目標管理責(zé)任制、崗位職責(zé)明確,落實護理常規(guī)、操作規(guī)程等,建立相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制。 5.實行急診專業(yè)護士準入制度,規(guī)范急診專業(yè)護士管理。 (二)連續(xù)深化開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,提高護理服務(wù)品質(zhì) 1.改善護理服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)水平。加強對科內(nèi)重點人員(新來人員,服務(wù)態(tài)度欠佳,理論水平較差的護士)溝通力量的培育,對于得到病人點名表揚的護士賜予績效加分,并作為年底評先評優(yōu)績效考核的重要指標之一,注意對護士進行禮儀規(guī)范培訓(xùn),首先從護士服務(wù)禮儀著手,進行日常禮儀、電話禮儀、交接班規(guī)范等訓(xùn)練,年內(nèi)對全科護士進行規(guī)范服務(wù)禮儀相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)12次。 2.連續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式。探究符合急診科合理的排班模式,實行彈性排班,充分結(jié)合急診科護理工作的特點和病人的需求,實行急診科區(qū)域管理,做好急診分診工作,保證護理工作的連續(xù)性,做到高、低年資護士工作合理搭配,職責(zé)分工明確,在保證護理服務(wù)質(zhì)量的同時也保證護士的身心健康,使排班更
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