月度總結(jié)模板

1、月度總結(jié)模板【篇一：個(gè)人月度工作總結(jié)】一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可 以說是有很多的地方值得去回憶。 作為一名行政助理，我要做的工作 有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的， 這些小事都在我不斷 的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。 社會(huì) 就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都 是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修 養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)起來，主 要有以下六個(gè)方面：一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各

2、項(xiàng)規(guī)章制度， 時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨 言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì) 于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡 職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。 經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一 舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利 用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中， 時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人 之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度

3、，綜合能 力顯著提高。三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服 務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。 所以在節(jié) 日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。 按照領(lǐng)導(dǎo)的 安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位 為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公 室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。 同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研 究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。四、人事管理方面。相對(duì)來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改 善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好 留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工

4、談話”，可是還沒落實(shí)好，有些 部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的 高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本 上是新進(jìn)與離職的人員不相上下， 本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里 面可以看出做了解員工思想工作的重要性。 其中這工作沒完成有極大 方面的原因是我沒做好督查工作， 這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。文 員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)?緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄 的處事能力，急了就

5、亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多 了，自然也會(huì)有所提高的。六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩 咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以 前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種 耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因， 可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人 情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好， 真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。工作中雖然取得了 一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今 后，我要一如

6、既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)， 積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新 臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的 各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地 為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)， 發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué) 習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。在未來的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮

7、斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對(duì)我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我 的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下， 我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后 的道路上，我會(huì)走的更好！【篇二：銷售月度工作總結(jié)】隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè) 十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)； 在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作 背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了 如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我

8、學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以 上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就 能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己， 在失敗中不斷 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作 方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將XX月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：一、工作方面：1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠 反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂 單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶 是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票 資料寄到財(cái)務(wù)處，做

9、好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì) 產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是 否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地 滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。 這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。 工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常 會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理， 使工作的效率大大 地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性， 從而影響了工作的整體 進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝 通交流過程中不能很好地說服

10、客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完 善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希 望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存 在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136 單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客 戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘 1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品 存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕 面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我

11、們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺 得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì) 量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我 們的信任度和滿意度都大幅度降低。在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭取將各 項(xiàng)工作開展得更好?！酒贺?cái)務(wù)部月度工作總結(jié)】20XX年8月的工作即將告一段落?；仡欉@一月來的工作，我在 公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落 實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上， 都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié)：一、材料

12、采購工作情況8份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對(duì)于有些材料的及時(shí)度 上有些影響。8月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好 話說了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來。對(duì)于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務(wù) 下得急，供應(yīng)商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。二、值得肯定的地方(1)采購的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，一直與生產(chǎn)部門 緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商, 努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。(3)在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持

13、公司生產(chǎn)，并 有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。三、工作中出現(xiàn)的問題(1)材料在采購回來后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí)，未能迅 速后清晰的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng) 商不滿的情緒。四、解決的辦法(1)對(duì)支付采購費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購部各項(xiàng)支付情況 清晰明了并有據(jù)可尋。(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢， 可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部 門。(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相 差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購 計(jì)劃及采購

14、預(yù)算。五、本部門的工作思路和采購員密切溝通，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況，更有效的對(duì)采購工作進(jìn)行管理 規(guī)劃，與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采 購的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購成本?！酒模盒姓碓露裙ぷ骺偨Y(jié)】一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可 以說是有很多的地方值得去回憶。 作為一名行政助理，我要做的工作 有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的， 這些小事都在我不斷 的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。 社會(huì) 就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都 是需要自己一直不斷的努

15、力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修 養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主 要有以下六個(gè)方面：一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度， 時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨 言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì) 于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡 職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。 經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。二、加強(qiáng)

16、學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利 用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中， 時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人 之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能 力顯著提高。三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服 務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。 所以在節(jié) 日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。 按照領(lǐng)導(dǎo)的 安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位 為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公 室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。 同時(shí)

17、，經(jīng)常深入基層調(diào)查研 究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。四、人事管理方面。相對(duì)來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改 善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好 留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些 部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的 高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本 上是新進(jìn)與離職的人員不相上下， 本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里 面可以看出做了解員工思想工作的重要性。 其中這工作沒完成有極大 方面的原因是我沒做好督查工作， 這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體 現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后

18、的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。文 員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)?緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄 的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多 了，自然也會(huì)有所提高的。六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩 咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以 前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種 耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因， 可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工

19、作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人 情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好， 真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。工作中雖然取得了 一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今 后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)， 積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù) 質(zhì)量。二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地 為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、進(jìn)

20、一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)， 發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué) 習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。在未來的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我 的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下， 我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后 的道路上，我會(huì)走的更好！【篇五：倉庫月度工作總結(jié)】本月庫房進(jìn)行整體規(guī)劃，工作量較之前加大，到貨量也相對(duì)頻繁 較多。庫房整理工作適逢嚴(yán)寒冬季，且都是晚間進(jìn)行，倉庫

21、內(nèi)溫度較 低，庫房員工此次工作當(dāng)中工作積極性很高，部門團(tuán)結(jié)一致、工作齊 心協(xié)力，部分員工雖有凍傷也連續(xù)堅(jiān)持，精神可佳，此次工作結(jié)果并 不是十分理想，結(jié)合日常工作，總結(jié)如下：一、班組領(lǐng)料頻繁，零星領(lǐng)料小單過多，庫管員計(jì)劃經(jīng)常被打亂， 每項(xiàng)手頭工作均不能踏實(shí)的去做，且班組要件都很急，在當(dāng)前收發(fā)料 的同時(shí)，為了避免領(lǐng)料人員等待，全是放下手頭工作去應(yīng)對(duì)，多數(shù)都 是這個(gè)還沒辦理完，下一個(gè)又來喊人，庫管員精力有限，往往越忙出 錯(cuò)率會(huì)越高；此外時(shí)常出現(xiàn)班組來庫房找件叫不出名稱型號(hào)，只是形 容配件的外觀，庫管員再憑經(jīng)驗(yàn)去找到實(shí)貨，然后再查詢是否開單， 有的原因是庫房配件沒拿齊全，有的是領(lǐng)料單漏開，彼此都耗用大

22、量 的時(shí)間。希望生產(chǎn)部物料計(jì)劃能夠更精確些，庫房備料也會(huì)更加仔細(xì)認(rèn)真。二、公司非標(biāo)機(jī)型居多，非標(biāo)盤點(diǎn)工作做得不是很理想，一是盤 點(diǎn)時(shí)間沒有固定性，且訂購時(shí)間都很急，給庫房的核對(duì)時(shí)間也壓縮的 很短，借用標(biāo)準(zhǔn)件必須根據(jù)庫存量做占用，即相當(dāng)于提前備料，時(shí)間 緊張，庫管員多數(shù)都是在收、發(fā)料的同時(shí)，先停下當(dāng)前工作，即刻盤 點(diǎn)以便于采購計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行；非標(biāo)名細(xì) 80%U上都是標(biāo)準(zhǔn)件，只是數(shù)量上的變更，且項(xiàng)目明細(xì)較多，每項(xiàng)都要核實(shí)，耗時(shí)較長。其次，電器類、外購類明細(xì)規(guī)格存在差異，例光電開關(guān)HRTR-3B2 7-V與HRTR-3B2 7 一個(gè)字母之差非一種產(chǎn)品，CPIE-E40DR-A-CH與 CPIE-E40

23、DR-A差兩個(gè)字母即是同一產(chǎn)品，廠家編碼升級(jí)或送貨單與 樣本、技術(shù)明細(xì)、采購訂單存在差異，庫管員很難識(shí)別，有疑問都要 與技術(shù)溝通，耽誤時(shí)間較長。建議：公司整頓報(bào)目，建立內(nèi)部識(shí)別碼（即一種產(chǎn)品必須對(duì)應(yīng)一 個(gè)ERPtJ料編碼），公司技術(shù)部與采購部物料編碼統(tǒng)一，源頭把好關(guān) 后序只是執(zhí)行者。例如操作系統(tǒng)等幾家供貨商產(chǎn)品全部外文，其庫管 員也不具備翻譯能力，而工作做得非常輕松，物料判定準(zhǔn)確，原因就 在于有共同識(shí)別碼，即系統(tǒng)物料編碼，庫管員只針對(duì)編碼收、發(fā)貨， 通俗易懂且不易出錯(cuò)。三、為了明確責(zé)任人，徹底做到專件專人管理，庫房內(nèi)部分工為 外購、外協(xié)、電器等，一張領(lǐng)料單多達(dá)5人去備料，工作當(dāng)中單據(jù)轉(zhuǎn) 接做的

24、不是很理想，與車間清點(diǎn)核對(duì)要每人都進(jìn)行參與，點(diǎn)料的同時(shí) 每個(gè)庫管員都得輪流在場(chǎng)，占用人力、時(shí)間較多。計(jì)劃安排專人進(jìn)行物料配送，庫房內(nèi)部人員先進(jìn)行核對(duì)，出現(xiàn)問 題找經(jīng)手人核實(shí)，此外無需庫管員在場(chǎng)。生產(chǎn)部提前下達(dá)備料單，庫 房負(fù)責(zé)配送，節(jié)省了班組的領(lǐng)用奔走時(shí)間，二次復(fù)核提高了準(zhǔn)確率，也可以使庫管員安心的工作，減少差錯(cuò)率四、庫房整理雖然每人個(gè)都很用心，但由于之前工作沒有做到位， 此次整理耗時(shí)過長；再加上兩位老員工請(qǐng)長假，新人備料整理都不太 熟悉，工作效率相對(duì)較低，本部門計(jì)劃能力與執(zhí)行能力欠佳，會(huì)盡快 提升，部分員工工作無條理性，雖然很忙碌但工作結(jié)果不太理想，在 這方面也會(huì)加強(qiáng)管理，提升每一個(gè)員工的業(yè)

25、務(wù)技能。本月工作量較大，房房員工也比較辛苦，工作當(dāng)中出現(xiàn)不少失誤， 未進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，但開會(huì)嚴(yán)重警告每個(gè)人所出現(xiàn)的失誤給后序工作所 造成的影響，庫房員工也能正確的認(rèn)識(shí)到庫存控制與操作流程的重要 性，也表態(tài)有信心把工作做好，特此次寬大處理，但在今后的工作當(dāng) 中如出現(xiàn)失誤會(huì)嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度處理?！酒盒羌?jí)酒店銷售月度工作總結(jié)】忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫上句號(hào)，但這只是在麗源今 后經(jīng)營管理上的一個(gè)逗號(hào)，以后還有更多的諸如頓號(hào)、問號(hào)、感嘆號(hào) 等著我，工作不能有絲毫懈怠，因?yàn)樽鳛楣P(guān)銷售部領(lǐng)頭人，身負(fù)整 個(gè)酒店的營銷策略方案，公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣責(zé)任等等，深感肩上的 擔(dān)子很重，深深的知道經(jīng)營是對(duì)

26、外部的管理， 管理是對(duì)內(nèi)部的經(jīng)營這 個(gè)道理。閑話不敘太多，因?yàn)樾韪倪M(jìn)的東西太多，（如儀容儀表、專 業(yè)知識(shí)等）在這里不一一列出。通過觀摩、學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、跟蹤、綜合地總結(jié)了八月工作內(nèi)容如下：自接手工作后，對(duì)飯店的營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行 核查分析，查閱酒店往來帳及歷史經(jīng)營資料。 以期望日后達(dá)到有條理 有序的工作目的。制定飯店新形象名片和活動(dòng)內(nèi)容編輯圖片設(shè)計(jì)及前期文件和歷 史客戶資料整理工作。針對(duì)本部門員工定期指導(dǎo)工作及引導(dǎo)性溝通培訓(xùn) 4次研究了大量的個(gè)案，重新給予飯店定位，根據(jù)本地市場(chǎng)及同業(yè)情 況完成促銷及活動(dòng)方案6個(gè)，其中實(shí)施2個(gè)，未加實(shí)施方案4個(gè)。查找、聯(lián)系行業(yè)內(nèi)合作伙伴及協(xié)議簽署工作， 確認(rèn)合作意向同行 26家，確認(rèn)價(jià)格已簽協(xié)議1家，談妥待簽3家，協(xié)議進(jìn)行中22家。制定并整理系統(tǒng)培訓(xùn)資料3份。（團(tuán)隊(duì)管理，酒店綜合管理培訓(xùn) 知識(shí)，營銷態(tài)度、方法與技巧）八月份營業(yè)概況：包席527桌，散餐145桌，客房751間，會(huì)議:如其他的行業(yè)一樣，麗源也有些許的歷史遺留問題在八月份的工 作和觀察當(dāng)中都一一的展露出來， 但凡事物都有它的雙重性，積極主 動(dòng)是我做人做事的態(tài)度，這些所謂的問題我會(huì)把它作為我以后的成長 空間，輕松、坦然的去面對(duì)，一切皆在掌握中，面對(duì)挑戰(zhàn)，接受挑戰(zhàn) 是我不