服裝銷售導(dǎo)購個(gè)人工作總結(jié)

1、服裝銷售導(dǎo)購個(gè)人工作總結(jié)20XX年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購員， 現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工 作：總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不可替代的作 用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作 用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有 足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。3,結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的 營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要 對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充

2、分了解， 顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1,注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場(chǎng)合，購買服裝的目的 與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。2,言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我 將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作 方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總 結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服 裝導(dǎo)購員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我

3、的2012年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績：第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的 銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一 個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是 我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的 溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款 型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā) 現(xiàn)問題，

4、總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā) 現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高 到一個(gè)新的檔次。第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日 ；以每周, 每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷 售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長 的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和 有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。一個(gè)月已經(jīng)過去了，經(jīng)過這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié) 以及心得呈現(xiàn)如下，希望

5、各位給與指導(dǎo)和建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握 服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精， 不斷提升自己，從而做得更好。止匕外，我們整個(gè)銷售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。 優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大 家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快， 共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。以上就是我這個(gè)月以來的總結(jié)心得體會(huì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與 意見和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人，團(tuán)隊(duì)管理工 作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分，范文之工作總結(jié)：團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)

6、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言，團(tuán)隊(duì)管理是一本不 可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計(jì)劃所需的技巧、建立團(tuán)隊(duì) 成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，為 你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件。另外，團(tuán)隊(duì)管理總 結(jié)了 101條簡明提示，為你提供重要而實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。后半部分有個(gè)自我評(píng)估練習(xí)，使你能正確地評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力， 并針對(duì)自己的不足加以改進(jìn)。了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管 理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對(duì)你而言，管理好團(tuán)隊(duì) 都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn)。1 .切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。2 .謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待它

7、們。3 .切記成員間要彼此扶持。4 .將長程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。5 .為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明確的期限。6 .盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo)。7 .努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。8 .找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級(jí)人物。9 .時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是團(tuán)隊(duì)的一份子。10 .將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。11 .利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。12 .選擇領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要把握用人唯才原則。13 .領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感14 .獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯(cuò)誤。15 .記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。16 .征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)注重他們的成長潛能。17 .密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少

8、的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。18 .應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。19 .找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。設(shè)立一支 團(tuán)隊(duì)成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的團(tuán)隊(duì)有清楚明確 的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對(duì)待團(tuán) 隊(duì)成員。20 .設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。21 .設(shè)定目標(biāo)時(shí)，考量個(gè)別成員的工作目標(biāo)。22 .劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功。23 .堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實(shí)需要的東西。24 .對(duì)待團(tuán)隊(duì)外的顧問要如同對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員一般。25 .讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形。26 .除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。27 .不要委托不必要的

9、工作，最好將其去除掉。28 .賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。29 .鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn)。30 .肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。31 .找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。32 .鼓勵(lì)成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。33 .鼓勵(lì)天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧34 .絕對(duì)不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見，與此相反，解釋要坦 白，理由要充分。35 .確定團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。36 .以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢(shì)洶 洶的感覺。37 .想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過急。38 .倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了， 也

10、要依循建議有所行動(dòng)。提升團(tuán)隊(duì)效率團(tuán)隊(duì)要達(dá)到應(yīng)有的效率，唯 一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會(huì)集中力量。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力， 以確保團(tuán)隊(duì)的成功。20XX年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓 滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量， 很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事 件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作 中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì) 檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多 一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。非常榮幸本人能代表

11、我們營運(yùn)二部參加公司舉行的三字經(jīng)演 講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的， 只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中， 能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。更值得高興的是我專柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率最高的一家 店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受 最深的是壓力，在20XX年里我們將如何取得更好的成績呢？針對(duì)未 來的20XX，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：A:積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績。B:充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求C:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形 象。D:完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的 顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其 帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。F:提高銷售技巧，定期讓公司