CMMI體系介紹

1、CMMICMMI體系介紹體系介紹質(zhì)量控制中心：董寶國(guó)質(zhì)量控制中心：董寶國(guó)2011年年4月月中油龍慧北京信息技術(shù)分公司內(nèi)部資料中油龍慧北京信息技術(shù)分公司大綱大綱CMMI前世今生前世今生2CMMI過(guò)程改進(jìn)成果與經(jīng)驗(yàn)過(guò)程改進(jìn)成果與經(jīng)驗(yàn)4 CMMI改進(jìn)規(guī)劃改進(jìn)規(guī)劃5 問(wèn)題交流問(wèn)題交流6行業(yè)背景行業(yè)背景1CMMI基本框架基本框架3中油龍慧北京信息技術(shù)分公司一一 行業(yè)背景行業(yè)背景截止截止20092009年末，世界年末，世界CMM/CMMICMM/CMMI認(rèn)證企業(yè)數(shù)量認(rèn)證企業(yè)數(shù)量中油龍慧北京信息技術(shù)分公司一一 行業(yè)背景行業(yè)背景 2000年2009年9月我國(guó)通過(guò)CMMI 的企業(yè)數(shù)量分布級(jí)別CMMI2CMMI3

2、CMMI4CMMI5總計(jì)數(shù)量136 98736481207比例11%82%3%4%100% 20072007年年7 7月月大慶石化信息中心大慶石化信息中心 ，成為我國(guó)石油石化行業(yè)首家通過(guò)成為我國(guó)石油石化行業(yè)首家通過(guò)CMMIV1.1 Maturity Level3 CMMIV1.1 Maturity Level3 評(píng)估的企業(yè)評(píng)估的企業(yè) 中油龍慧北京信息技術(shù)分公司二二 CMMI的前世今生之的前世今生之CMM發(fā)展簡(jiǎn)史發(fā)展簡(jiǎn)史20世紀(jì)70年底中期，美國(guó)國(guó)防部立項(xiàng)研究軟件項(xiàng)目失敗的原因，發(fā)現(xiàn)70%的項(xiàng)目是由于管理不善引起的，而并不是技術(shù)實(shí)力不夠。1986年11月，授權(quán)卡耐基梅隆大學(xué)軟件工程研究所(SEI

3、) 進(jìn)行相關(guān)研究。1987年9月開(kāi)發(fā)了一套軟件能力成熟度框架和一套軟件成熟度問(wèn)卷，用來(lái)評(píng)估軟件供應(yīng)商的能力。同年進(jìn)行了世界上第一次的CMM評(píng)估（波音公司）。1991年，SEI推出CMM1.0版1993年，SEI推出CMM1.1版中油龍慧北京信息技術(shù)分公司 摘要： CMM的成功促使其他學(xué)科也相繼開(kāi)發(fā)類(lèi)似的過(guò)程改進(jìn)模型， 例如：軟件SW-CMM (Software CMM); 系統(tǒng)工程(System Engineering CMM)SE-CMM、 人力資源(People CMM) P-CMM、 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(Integrated Product Team CMM)IPT-CMM、 軟件采購(gòu)(Sof

4、tware Acquisition CMM)SA-CMM等等， 按計(jì)劃1999年完成CMM2.0版本發(fā)布,但是美國(guó)國(guó)防部辦公室要求SEI推遲發(fā)布CMM2.0版本，原因是在同一個(gè)組織中多個(gè)過(guò)程改進(jìn)模型的存在可能會(huì)引起沖突和混淆，如何解決這些模式之間的協(xié)調(diào)哪？二二 CMMI的前世今生之的前世今生之CMMI發(fā)展簡(jiǎn)史發(fā)展簡(jiǎn)史中油龍慧北京信息技術(shù)分公司二二 CMMI的前世今生之的前世今生之CMMI發(fā)展簡(jiǎn)史發(fā)展簡(jiǎn)史CMMICMMI【CapabilityCapability 能力能力 Maturity Maturity 成熟度成熟度 Model Model 模型模型 IntegrationIntegrati

5、on集成集成】20012001年年1212月發(fā)布了月發(fā)布了CMMI1.1CMMI1.1版版20062006年年8 8月發(fā)布了月發(fā)布了CMMI1.2CMMI1.2版本版本20102010年年1111月發(fā)布月發(fā)布CMMI V1.3CMMI V1.3版本版本中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架 1.1. CMMICMMI的表現(xiàn)形式的表現(xiàn)形式2.2. CMMICMMI的成熟度等級(jí)的成熟度等級(jí)3.3. CMMICMMI的架構(gòu)介紹的架構(gòu)介紹4.4. CMMICMMI的評(píng)估方法的評(píng)估方法中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架表現(xiàn)形式基本框架表現(xiàn)形式nCMMI的兩種表現(xiàn)形式：的兩

6、種表現(xiàn)形式：階段式Staged：用成熟度級(jí)別連續(xù)式Continuous：用能力級(jí)別nCMMI的兩種級(jí)別：的兩種級(jí)別：Capability levels：用于衡量每個(gè)過(guò)程域的過(guò)程改進(jìn)Maturity levels：用于衡量整個(gè)組織的過(guò)程能力和組織成熟度中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架成熟度等級(jí)成熟度等級(jí)-階段式階段式持續(xù)優(yōu)化級(jí)持續(xù)優(yōu)化級(jí)量化管理級(jí)量化管理級(jí)已定義級(jí)已定義級(jí)已管理級(jí)已管理級(jí)初始級(jí)初始級(jí)關(guān)注持續(xù)過(guò)程改進(jìn)過(guò)程量化控制組織定義過(guò)程項(xiàng)目定義過(guò)程；反應(yīng)式過(guò)程控制力度差反應(yīng)式管理中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架成熟度等級(jí)成熟度等級(jí)-階段式階段式中

7、油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架成熟度等級(jí)成熟度等級(jí)-連續(xù)式連續(xù)式評(píng)價(jià)過(guò)程域的能力等級(jí)中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架成熟度等級(jí)成熟度等級(jí)-連續(xù)式連續(xù)式組織過(guò)程性能組織過(guò)程性能三級(jí)二級(jí)四級(jí)五級(jí)組織過(guò)程改進(jìn)組織過(guò)程改進(jìn)組織過(guò)程定義組織過(guò)程定義組織培訓(xùn)組織培訓(xùn) 組織創(chuàng)新和組織創(chuàng)新和部署部署 過(guò)程管理項(xiàng)目管理 項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理集成項(xiàng)目管理集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理定量項(xiàng)目管理定量項(xiàng)目管理工程類(lèi) 需求管理需求管理需求開(kāi)發(fā)需求開(kāi)發(fā)技術(shù)解決技術(shù)解決產(chǎn)品集成產(chǎn)品集成驗(yàn)證、確認(rèn)驗(yàn)證、確認(rèn)支持類(lèi) 配置管理配置管理質(zhì)量保證質(zhì)量

8、保證度量分析度量分析決策分析和決策分析和決定決定原因分析和原因分析和決定決定中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架成熟度等級(jí)基本框架成熟度等級(jí)-區(qū)別區(qū)別穩(wěn)定穩(wěn)定 依賴(lài)項(xiàng)目經(jīng)理依賴(lài)項(xiàng)目經(jīng)理 三級(jí)二級(jí)四級(jí)五級(jí)不要求穩(wěn)定不要求穩(wěn)定 在穩(wěn)定基礎(chǔ)在穩(wěn)定基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化上持續(xù)優(yōu)化 過(guò)程能力 管理前瞻 目標(biāo)度量 管理技術(shù) 過(guò)程定義 度量數(shù)據(jù)使用性能模型量化預(yù)算管理使用性能模型量化預(yù)算管理 反應(yīng)式管理反應(yīng)式管理 借鑒歷史數(shù)據(jù)借鑒歷史數(shù)據(jù) 目標(biāo)定量無(wú)要求目標(biāo)定量無(wú)要求定量目標(biāo)，且用性能模型可以定量目標(biāo)，且用性能模型可以預(yù)算實(shí)現(xiàn)性預(yù)算實(shí)現(xiàn)性 經(jīng)驗(yàn)判斷經(jīng)驗(yàn)判斷 SPC技術(shù)技術(shù) 預(yù)測(cè)過(guò)程定義是否可以達(dá)成質(zhì)預(yù)測(cè)

9、過(guò)程定義是否可以達(dá)成質(zhì)量和過(guò)程性能目標(biāo)量和過(guò)程性能目標(biāo) 定義生命周期定義生命周期模型模型 定義定義PDP 度量過(guò)程的輸出和輸入，建立度量過(guò)程的輸出和輸入，建立基線(xiàn)和模型基線(xiàn)和模型 項(xiàng)目自選度量項(xiàng)目自選度量元元 定義組織級(jí)度定義組織級(jí)度量元量元 中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架成熟度等級(jí)過(guò)程能力區(qū)別基本框架成熟度等級(jí)過(guò)程能力區(qū)別在CMMI的2-3級(jí)對(duì)過(guò)程沒(méi)有穩(wěn)與準(zhǔn)的要求，而4級(jí)要求穩(wěn)定，消除過(guò)程偏差的特殊原因，5級(jí)要求又穩(wěn)又準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化，優(yōu)化過(guò)程偏差的一般原因。過(guò)程能力指過(guò)程持續(xù)穩(wěn)定的來(lái)實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)過(guò)程能力指過(guò)程持續(xù)穩(wěn)定的來(lái)實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)以打靶為例說(shuō)明：以打靶為例說(shuō)明：穩(wěn)準(zhǔn)又穩(wěn)又準(zhǔn)

10、中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架-成熟度等級(jí)成熟度等級(jí)-管理前瞻區(qū)別管理前瞻區(qū)別IPM 、RSKMQPMPP、PMC、SAM二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) PP:作計(jì)劃； SAM：采購(gòu)管理PMC；執(zhí)行過(guò)程事中、事后監(jiān)控;IPM:強(qiáng)調(diào)集成各計(jì)劃，協(xié)調(diào)管理干系人。QPM:量化預(yù)測(cè)管理。四級(jí)舉例：Y：交付后的缺陷密度；X1需求評(píng)審的缺陷密度，X2設(shè)計(jì)評(píng)審發(fā)現(xiàn)的缺陷密度；X3單元測(cè)試發(fā)現(xiàn)的缺陷密度；X4系統(tǒng)測(cè)試缺陷密度。建立方程：Y=a0+a1X1+a2X2+a3X3中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架架構(gòu)介紹基本框架架構(gòu)介紹成熟度等級(jí)成熟度等級(jí)PA1PA2.Goal1Goal2

11、Goal3.Practice1Practice2Practice3Practice4.PA:Process Area 過(guò)程域過(guò)程域CMMI就是軟件工程項(xiàng)目的最佳實(shí)踐集合，共就是軟件工程項(xiàng)目的最佳實(shí)踐集合，共500多個(gè) 中油龍慧北京信息技術(shù)分公司配置管理配置管理目標(biāo)目標(biāo)1 1：建立基線(xiàn)：建立基線(xiàn)目標(biāo)目標(biāo)2 2：控制變更：控制變更目標(biāo)目標(biāo)3 3：建立完整性：建立完整性實(shí)踐實(shí)踐1.11.1識(shí)識(shí)別別配配置置項(xiàng)項(xiàng)實(shí)踐實(shí)踐1.21.2建建立立配配置置系系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)踐實(shí)踐1.31.3建建立立發(fā)發(fā)布布基基線(xiàn)線(xiàn)實(shí)踐實(shí)踐2.12.1管管理理變變更更申申請(qǐng)請(qǐng) 實(shí)踐實(shí)踐2.22.2管管理理配配置置 實(shí)踐實(shí)踐3.13.1建

12、建立立配配置置記記錄錄 實(shí)踐實(shí)踐3.23.2開(kāi)開(kāi)展展配配置置審審計(jì)計(jì)l明確輸出的工作產(chǎn)品：如需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試明確輸出的工作產(chǎn)品：如需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試用例等用例等l給每個(gè)工作產(chǎn)品賦予唯一標(biāo)識(shí)給每個(gè)工作產(chǎn)品賦予唯一標(biāo)識(shí)l明確輸出的時(shí)間點(diǎn)和責(zé)任人明確輸出的時(shí)間點(diǎn)和責(zé)任人lVSSSVNCVS：l開(kāi)發(fā)庫(kù)、受控庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)開(kāi)發(fā)庫(kù)、受控庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)l配置備份、恢復(fù)、生成配置狀態(tài)配置備份、恢復(fù)、生成配置狀態(tài)報(bào)告報(bào)告l需求基線(xiàn)、設(shè)計(jì)基線(xiàn)、發(fā)布需求基線(xiàn)、設(shè)計(jì)基線(xiàn)、發(fā)布基線(xiàn)等基線(xiàn)等l規(guī)范基線(xiàn)建立和發(fā)布的流程規(guī)范基線(xiàn)建立和發(fā)布的流程l基線(xiàn)變更申請(qǐng)基線(xiàn)變更申請(qǐng)-分分析影響析影響-執(zhí)行變更執(zhí)行變更-跟蹤關(guān)閉跟蹤關(guān)閉l基線(xiàn)的變更

13、對(duì)配置項(xiàng)的基線(xiàn)的變更對(duì)配置項(xiàng)的影響進(jìn)行跟蹤和管理影響進(jìn)行跟蹤和管理l配置項(xiàng)的修訂歷史紀(jì)錄配置項(xiàng)的修訂歷史紀(jì)錄 l變更過(guò)程的紀(jì)錄變更過(guò)程的紀(jì)錄 l變更申請(qǐng)的備份變更申請(qǐng)的備份 l配置項(xiàng)的狀態(tài)配置項(xiàng)的狀態(tài) l不同基線(xiàn)間的差異不同基線(xiàn)間的差異l功能審計(jì)：通過(guò)文檔的功能審計(jì)：通過(guò)文檔的評(píng)審、軟件的測(cè)試進(jìn)行，評(píng)審、軟件的測(cè)試進(jìn)行，不由配置管理員負(fù)責(zé)。不由配置管理員負(fù)責(zé)。l物理審計(jì)：就是檢查工物理審計(jì)：就是檢查工作產(chǎn)品是否符合格式、作產(chǎn)品是否符合格式、版本號(hào)等方面的要求，版本號(hào)等方面的要求，一般有配置管理員負(fù)責(zé)。一般有配置管理員負(fù)責(zé)。三三 CMMI基本框架架構(gòu)介紹基本框架架構(gòu)介紹-配置管理舉例配置管理舉例

14、中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架-評(píng)估方法評(píng)估方法lSCAMPI C -內(nèi)部評(píng)估方法lSCAMPI B -內(nèi)部評(píng)估方法lSCAMPI A -最正式的評(píng)估方位，需要有最正式的評(píng)估方位，需要有SEI授權(quán)的主任評(píng)估師授權(quán)的主任評(píng)估師SCAMPI A SCAMPI A 方法需要提供三方面的證據(jù)方法需要提供三方面的證據(jù)1 1、直接證據(jù)：例：配置管理計(jì)劃中可以證實(shí)進(jìn)行了配置項(xiàng)的識(shí)別、直接證據(jù)：例：配置管理計(jì)劃中可以證實(shí)進(jìn)行了配置項(xiàng)的識(shí)別2 2、間接證據(jù)：例：配置管理計(jì)劃評(píng)審報(bào)告、間接證據(jù)：例：配置管理計(jì)劃評(píng)審報(bào)告3 3、訪談證據(jù)：例：、訪談證據(jù)：例：CMCM人員對(duì)配置管理計(jì)劃進(jìn)行了

15、描述人員對(duì)配置管理計(jì)劃進(jìn)行了描述評(píng)估步驟：差距分析評(píng)估步驟：差距分析-整改指導(dǎo)整改指導(dǎo)-體系實(shí)施體系實(shí)施-就緒檢查就緒檢查-預(yù)評(píng)估預(yù)評(píng)估-正式評(píng)估正式評(píng)估項(xiàng)目選擇：一般選擇項(xiàng)目選擇：一般選擇3-53-5個(gè)典型項(xiàng)目參加評(píng)估個(gè)典型項(xiàng)目參加評(píng)估評(píng)估人員：評(píng)估人員：1 1名名SEISEI認(rèn)證的主任評(píng)估師加認(rèn)證的主任評(píng)估師加3 3至至5 5名內(nèi)部評(píng)估員名內(nèi)部評(píng)估員證書(shū)有效期：三年證書(shū)有效期：三年中油龍慧北京信息技術(shù)分公司四四 CMMI 改進(jìn)成果分享改進(jìn)成果分享-數(shù)據(jù)對(duì)比數(shù)據(jù)對(duì)比某公司實(shí)施CMMI3過(guò)程改進(jìn)三年數(shù)據(jù)對(duì)比中油龍慧北京信息技術(shù)分公司四四 CMMI 改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享-最佳實(shí)踐最佳實(shí)踐1.

16、 建立組織資產(chǎn)庫(kù)1. 體系文件庫(kù)（項(xiàng)目規(guī)范及模板文件）2. 度量數(shù)據(jù)庫(kù)（公司執(zhí)行歷史項(xiàng)目的數(shù)據(jù)匯總分析）3. 風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)（成功的和失敗的風(fēng)險(xiǎn)教訓(xùn)）4. 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)（歷史項(xiàng)目文檔；優(yōu)秀樣例；培訓(xùn)教材庫(kù)；知識(shí)庫(kù)）2.項(xiàng)目分類(lèi)管理3.項(xiàng)目管理過(guò)程可視化、數(shù)據(jù)化，拒絕“講故事”，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。4.項(xiàng)目績(jī)效考核5.掙值管理 6.代碼走查、原型+用例描述需求中油龍慧北京信息技術(shù)分公司清晰預(yù)算 需求明確 進(jìn)度要求 交付質(zhì)量 采納變更 組織資產(chǎn)規(guī)范清晰培訓(xùn)健全績(jī)效激勵(lì)崗位進(jìn)階成功項(xiàng)目4個(gè)要素時(shí)間管理統(tǒng)籌安排堅(jiān)決執(zhí)行有效監(jiān)控業(yè)務(wù)能力設(shè)計(jì)能力編碼能力測(cè)試技能四四 CMMI 改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享中油龍慧北京信息技術(shù)分公司五五 CMMI改進(jìn)規(guī)劃改進(jìn)規(guī)劃-三步走戰(zhàn)略三步走戰(zhàn)略引入引入CMMI管理思想及文化管理思想及文化在企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行在企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，積累歷史數(shù)據(jù)試點(diǎn)，積累歷史數(shù)據(jù) 在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)定義企業(yè)相關(guān)過(guò)程域的業(yè)務(wù)流程定義企業(yè)相關(guān)過(guò)程域的業(yè)務(wù)流程在公司各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍內(nèi)推廣在公司各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域范