網(wǎng)上書城需求分析(免費(fèi)版)

1、需求分析說明書網(wǎng)上書城需求分析說明書網(wǎng)上書城系統(tǒng)1需求分析說明書目錄1 簡介31.1. 背景及可行性分析 31.1.1. 背景介紹31.1.2. 市場定位分析 41.1.3. 網(wǎng)站建設(shè)可行性分析 51.1.4. 網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)可行性分析 51.1.5. 網(wǎng)站建設(shè)操作可行性分析 61.2. 目標(biāo)61.3. 參考資料72. 產(chǎn)品整體說明82.1. 產(chǎn)品整體描述82.2. 產(chǎn)品功能102.2.1. 網(wǎng)站建設(shè)需求分析 112.2.2. 用戶功能分析 112.2.3. 管理功能分析 122.3. 運(yùn)行環(huán)境122.3.1. 硬件/網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 122.3.2. 軟件環(huán)境133. 功能需求143.1. 功能概述1

2、43.1.1. 用戶進(jìn)入143.1.2. 管理員管理143.1.3. 購物車管理 153.2. 功能詳述163.2.1. 用戶進(jìn)入功能 163.2.2. 管理員進(jìn)行管理功能 17購物車實(shí)現(xiàn)功能 18#需求分析說明書1簡介1.1. 背景及可行性分析1.1.1. 背景介紹進(jìn)入21世紀(jì)以來，電子商務(wù)伴隨著IT的成熟，逐漸發(fā)展壯大，成 為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心。 在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，人們逐漸意識(shí)到在線購物的無地域界限、安全、方便快捷及其價(jià)格優(yōu)勢，在線購物的隊(duì)伍 也隨之?dāng)U大。不斷增長的強(qiáng)大需求正成為電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力，基礎(chǔ)環(huán)境的成熟與需求欲望的增長將推動(dòng)電子商務(wù)與商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)不 斷發(fā)展。新一輪的網(wǎng)上購物狂

3、潮正在中國掀起，根據(jù)知名市場研究公司AC尼爾森的近期研究顯示，63 %的中國網(wǎng)民曾經(jīng)網(wǎng)上購物，伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速增長，中國將會(huì)成為網(wǎng)上購物的巨大市場。AC尼爾森兩年一次的全球網(wǎng)上消費(fèi)者觀念調(diào)查，是同類調(diào)查規(guī)模最 大的，覆蓋歐洲、亞太區(qū)、北美、拉美以及南部非洲，受訪對(duì)象超過 兩萬人。調(diào)查表明，在中國，最受歡迎的網(wǎng)上商品是書籍，56 %的網(wǎng)上購物者選擇了網(wǎng)上買書；影碟制品，比如DVD碟片、游戲等排在第二位，24 %的網(wǎng)上購物者會(huì)選擇購買此類產(chǎn)品；音樂類和衣服鞋帽及服裝配件等排在第三，分別有23%的網(wǎng)上購物者會(huì)喜歡。 和全球的研究數(shù)據(jù)作比較，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)中國網(wǎng)上購書的比例最高，AC尼爾森 認(rèn)為這是

4、由于中國網(wǎng)上購物人群由年輕的大學(xué)生或是剛剛畢業(yè)的年 輕人為主所決定的。相信大家一定都有逛書店的經(jīng)驗(yàn)， 一般來說，逛書店的人可以分 為，一種是根本不買書，只是想要看看吸收點(diǎn)咨詢； 另一種是要買書， 而會(huì)對(duì)于書的進(jìn)行比較， 甚至是貨比三家。對(duì)于純粹逛書店的人來講， 常常是站到腳酸；同樣對(duì)于需要買書的人而言， 往往也要逛好幾家書 店，仔細(xì)翻閱內(nèi)容才能購買。所以，電子書店的出現(xiàn)，也隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)如雨后春筍般盛行起 來，同樣提供內(nèi)容簡介和封面圖片， 消費(fèi)者一樣可以在家里就擁有類 似逛書店般的樂趣。加上在搜索引擎這種咨詢科技的幫助下， 消費(fèi)者很快就可以搜尋 到想要的書籍；例如留言板、討論區(qū)、E-MAIL服

5、務(wù)，更是為傳統(tǒng)書店提供多元化的服務(wù)。1.1.2. 市場定位分析網(wǎng)上書店商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建初始目標(biāo)主要是面向廣大消費(fèi)者，由于圖書消費(fèi)屬于知識(shí)型消費(fèi)類，人們求知欲望沒有階層與年齡差別，因而書店網(wǎng)站應(yīng)在具有自己特色的同時(shí)應(yīng)適合不同人士的需要。因此，興源網(wǎng)上書店網(wǎng)站定位于面向廣大消費(fèi)者，并突出完善售前、售中、售 后客戶服務(wù)與安全保障方面的特色。售前服務(wù)提供詳細(xì)的圖書信息、 簡便快捷的操作過程；售中服務(wù)通過采取安全措施為用戶提供網(wǎng)上訂購服務(wù)安全保障與實(shí)時(shí)支付；售后服務(wù)對(duì)用戶訂購的圖書提供快速物流配送，并對(duì)用戶所購圖書提供質(zhì)量保證。1.1.3. 網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)濟(jì)可行性分析傳統(tǒng)的銷售方式是商家把商品放在店鋪里供顧客挑

6、選，店鋪的規(guī)模、位置等客觀因素影響著商店的客流量，并且商品的存放與銷售需要人力進(jìn)行管理，雇員的工資、店面的租金等又增加了成本，顧客 也不能迅速找到所需要的商品，而開一個(gè)網(wǎng)上書店只需要一個(gè)可以存放商品的倉庫，比租一個(gè)店面能節(jié)省很多，也不需要太多的人力來管理，不會(huì)因?yàn)樯痰甑拿娣e影響客流量，客戶足不出戶就能買東西，并 且很容易就能找到所需要的商品。1.1.4. 網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)可行性分析(1) 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施完善，由于信息技術(shù)的發(fā)展，我國的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，先后建成了中國公眾多媒體通信網(wǎng)、Chi na Net、中國教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等組成了中國In ternet主體，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)入了企業(yè)與普通家庭，

7、這為發(fā)展電子商務(wù)提供了基礎(chǔ)設(shè)施。(2) 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用，包括加密算法、CA數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字簽名等，為電子商務(wù)應(yīng)用提供安全保證，它實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的安全性、完整性以及交易雙方的不可抵賴性，身份認(rèn)證等。(3) 電子支付技術(shù)應(yīng)用，通過電子支付網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)交易雙方電子貨幣結(jié)算，解決電子商務(wù)的支付問題，可加速交易過程的實(shí)現(xiàn)(4) 法律保障，交易活動(dòng)如果沒有得到法律保障就等于它的合法性得不到承認(rèn)， 其生存空間就會(huì)受到擠壓，隨著我國電子商務(wù)法律法規(guī)的頒發(fā)，將解決電子商務(wù)活動(dòng)的法律技術(shù)問題，網(wǎng)上書店經(jīng)營活動(dòng)將得到法律的保護(hù)。(5) 最后，就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與掌握，如網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、Web技術(shù)(如Html

8、,XML,CGI等)、各種安全協(xié)議(Https,SET,SSL等)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，使我們有能力開發(fā)實(shí)現(xiàn) 適合自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。成為我們構(gòu)建網(wǎng)站的直接技術(shù)支持。因此，公司構(gòu)建網(wǎng)上書店電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)瓶頸問題(網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施、安全、支付、法律保障、網(wǎng)站開發(fā)技術(shù))得到了有效解 決，公司構(gòu)建網(wǎng)上書店電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)上可行。1.1.5. 網(wǎng)站建設(shè)操作可行性分析由于網(wǎng)站的操作是基于 B/S瀏覽器的頁面操作，簡單明了，用戶 無需學(xué)習(xí)，一般都能夠很容易的知道如何操作。而管理員也無需具備專業(yè)知識(shí)，只需要對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入以及平時(shí)的日常維護(hù)就夠了。1.2. 目標(biāo)該項(xiàng)目的目的是開發(fā)一個(gè)電子書店網(wǎng)站以及

9、后臺(tái)管理系統(tǒng)。在前臺(tái)實(shí)現(xiàn)的基本主要有：1. 圖書選購(可按分類方式查找圖書， 或者通過關(guān)鍵字進(jìn)行查詢)2. 購物車功能3. 查看圖書詳細(xì)情況4. 用戶注冊(cè)5. 用戶登陸6. 查看用戶的訂單信息7. 修改用戶個(gè)人信息后臺(tái)管理部分主要有：1. 商店圖書管理：添加、修改、刪除、查看。2. 用戶信息管理：查看、修改、刪除。3. 訂單信息管理：查看訂單清單、更新訂單付款、出貨狀態(tài)、刪 除訂單。1.3. 參考資料1 Bruce Eckel 著,侯捷 譯.Thi nki ng in Java Seco nd Editio n. 機(jī) 械工業(yè)出版社,2002.2 孫鑫.Java Web 開發(fā)詳解XML+XSLT

10、+Servlet+JSP 深入剖析 與實(shí)例應(yīng)用.電子工業(yè)出版社,2006.3 Roger S.Pressman. Software Engineering A Practitioner' sApproach Fifth Edition. 機(jī)械工業(yè)出版社,2006.4 Paul DuBois. MySQL :The definitive guide to using,program ming, and adm ini steri ng MySQL 4, Sec ond Editi on. Sams, 2004.5 Michael Kofler. The Defi nitive Guide

11、 to MySQL 5, Third Editi on.Apress, 2006.6 Robin Dewson著，董明 譯.SQL Server 2005 基礎(chǔ)教程.人民郵電出版社,2006.7 Joseph Schmuller著，李虎 趙龍剛 譯.UML基礎(chǔ)、案例與應(yīng)用人民郵電出版社，2006.2. 產(chǎn)品整體說明2.1. 產(chǎn)品整體描述網(wǎng)上書店的主要參與者是顧客和商場，以及后臺(tái)管理人員。無 論什么類型的網(wǎng)上商店，顧客從網(wǎng)上購物的過程都相似，操作步驟說明如下：（1） 顧客在進(jìn)行第一次購物之前要進(jìn)行會(huì)員登記。一般要求輸入真實(shí)的姓名、通訊地址、聯(lián)系電話、Email地址等基本信息。注冊(cè)完后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)

12、生成一個(gè)會(huì)員ID”和密碼，并在網(wǎng)頁上顯示出來。顧客一定要記住自己的ID號(hào)和密碼，為了防止密碼泄漏， 顧客可以自己 修改密碼；（2）進(jìn)入網(wǎng)上商店，挑選商品。顧客可以按產(chǎn)品類別檢索商品， 也可以輸入產(chǎn)品名稱等信息，通配檢索數(shù)據(jù)庫，找出所關(guān)心的商品；（3）查看商品細(xì)節(jié)說明，了解價(jià)格、付款及送貨方式、購物說明等信息；（4） 選中商品后，輸入購買數(shù)量并點(diǎn)擊選購”按鈕，將商品放入 購物車；（5）選購結(jié)束，檢查購物車，核實(shí)商品和數(shù)量是否正確，如有出入，可以重新調(diào)整商品和數(shù)量，如無誤，則去收銀臺(tái)”結(jié)帳。（6）收銀臺(tái)提交購物清單、選擇付款方式及送貨方式。完成購物 過程。同樣，后臺(tái)管理人員的操作過程如下：1. 管

13、理人員輸入ID，密碼進(jìn)入管理頁面。2. 管理人員進(jìn)入管理頁面，頁面左側(cè)顯示去往商店圖書查詢，添加 圖書資料，訂單信息查詢，用戶信息查詢的鏈接。3. 管理人員點(diǎn)擊商店圖書查詢頁面：4管理人員點(diǎn)擊添加圖書資料頁面：輸入需添加的圖書信息（包括 圖書名稱，作者，出版社，所屬類別，書號(hào)，定價(jià)，總數(shù)量和圖書簡 介），管理人員點(diǎn)擊提交向后臺(tái)數(shù)據(jù)庫提交信息。提交成功的話，頁 面顯示新圖書資料提交成功，否則顯示數(shù)據(jù)庫操作失敗。5.管理人員點(diǎn)擊訂單查詢頁面：頁面顯示出已接到訂單，其中包括 圖書名稱，作者，圖書類別，單價(jià)，數(shù)量。以及總金額，總數(shù)量，下 單時(shí)間，交貨時(shí)間，總金額，下單時(shí)IP，用戶備注，是否付款，是否交

14、貨等。6 .管理人員點(diǎn)擊用戶信息查詢頁面：頁面顯示出用戶ID號(hào) 用戶名，真實(shí)姓名，聯(lián)系地址，聯(lián)系電話。管理員可以進(jìn)行用戶的刪 除，查找動(dòng)作。刪除成功后，頁面顯示刪除成功。9需求分析說明書22 產(chǎn)品功能用戶進(jìn)入2否/注;冊(cè)登陸檢索圖書信 息查看圖書信J 息入購纟物車11選中圖書放核對(duì)購物車< )選擇付款方 式選擇送貨方式ii需求分析說明書ii需求分析說明書管理員后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理員進(jìn)入i j-選擇所需頁面商店圖書查詢添加圖書資料定單信息查詢Z輸入圖書信息t查找用戶J刪除過期用用戶信息查 詢221.網(wǎng)站建設(shè)需求分析對(duì)于網(wǎng)上書店，其最大好處是要能給用戶帶來最大的便捷，這種便捷不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)之外的物

15、流、圖書的折扣等，更要體現(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作時(shí)的易用性，能夠模擬用戶的購書行為，營造一種盡量真實(shí)、 貼切的用戶購書過程。所以，在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)書店時(shí)，最重要的就是完成用戶功能”。其次，對(duì)眾多圖書、訂單、用戶信息的網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)于 網(wǎng)站經(jīng)營者的經(jīng)營效率的意義，也是不言而喻的，這些則可以稱為管 理功能”。2.2.2.用戶功能分析用戶需要注冊(cè)成會(huì)員用戶，需要用戶注冊(cè)使用的功能有:a）用戶注冊(cè)。b）用戶添加圖書到購物車的功能。購物車的設(shè)計(jì)，必須做到清 晰、簡單和方便。c）用戶信息的自我管理。用戶的注冊(cè)信息中，用戶的地址、聯(lián)系方式等都是圖書配送的重要依據(jù)，所以應(yīng)該允許用戶對(duì)這些信息進(jìn)行修改，并使得用戶在用戶信息中，

16、可以查閱購物詳情等信息。2.2.3. 管理功能分析對(duì)網(wǎng)站的管理者來說，分析網(wǎng)站的管理要求，以下功能是必不 可少的。z新書登記。將新書的各種信息：書名、價(jià)格、出版社、作者、 圭寸面等錄入到數(shù)據(jù)庫中，是網(wǎng)站管理中的一項(xiàng)基本的工作。z用戶管理。網(wǎng)站應(yīng)該可以對(duì)用戶進(jìn)行諸如刪除、查看部分用戶信息等功能。z 訂單管理。這是最重要的管理功能。管理者應(yīng)該可以每天清 晰的查閱有多少訂單生成、每個(gè)訂單的詳情等信息，并了解 個(gè)訂單的處理情況。2.3. 運(yùn)行環(huán)境2.3.1. 硬件/網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可選用支持J2EE的主機(jī)，虛擬主機(jī)，基于開發(fā)使用的是開源系 統(tǒng)，所以具有了很好的移植性，對(duì)硬件網(wǎng)絡(luò)沒有特殊要求，以客戶實(shí) 際購買力

17、為主。ii需求分析說明書2.3.2. 軟件環(huán)境z 采用Microsoft SQL Server作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫，或者采用MySql ;z 采用JSP/SERVLET/JavaBean技術(shù)作為系統(tǒng)的解決方案，使系統(tǒng)具有更好的可擴(kuò)展性；Z 采用 Weblogic作為系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器，或者支持JDK1.4.2，TOMCAT4，SERVERLET, JDBC FOR MY SQL & MSSQL虛擬主機(jī)；z客戶端采用瀏覽器形式，滿足零客戶端的易用性要求；z 資金允許條件下選用支持PHP4&5 +Zend2.1,支持DSO（ APACHE模塊） 和CGI兩種方式運(yùn)行，這樣在客戶端維護(hù)，

18、可以自由選擇PHP腳本的運(yùn)行方式。13需求分析說明書3. 功能需求3.1.功能概述3.1.1.用戶進(jìn)入#需求分析說明書#需求分析說明書圖書選購圖書詳細(xì)情況查看#需求分析說明書#需求分析說明書管理員管理#需求分析說明書#需求分析說明書管理員查看訂單清單訂單信息管理更新訂單清單用戶信息管理出貨狀態(tài)刪除訂單15需求分析說明書3.13購物車管理#需求分析說明書#需求分析說明書購物車核對(duì)圖書信息 核對(duì)數(shù)量17需求分析說明書#需求分析說明書32功能詳述321.用戶進(jìn)入功能用戶前臺(tái)頁面后臺(tái)管理系 統(tǒng)1:進(jìn)入2:是否注冊(cè)4:返回信息3:返回信息5:注冊(cè)6:提交注冊(cè)信息7:注冊(cè)通過8:返回注冊(cè)結(jié)果9:登錄10:查看圖書信息11:選購圖書12:進(jìn)入購物車14:提供購物訂單信息15:確認(rèn)訂單17:用戶登岀13:提供購物訂單信息<16:遞交訂單信息19需求分析說明書3.22管理員進(jìn)行管理功能#需求分析說明書#需求分析說明書管理員后臺(tái)頁面后臺(tái)