珠寶銷售員2020年個人工作計劃范文五篇

1、珠寶銷售員2020年個人工作計劃范文五篇有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動， 增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是 對工作進度和質(zhì)量的考核標準， 對大家有較強的約束和督促作用。 所以計劃對工 作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高 工作效率的重要手段。下面就是我給大家?guī)淼闹閷氫N售員個人工作計劃范文， 歡迎大家閱讀!珠寶銷售員個人工作計劃范文篇一一、銷售觀念：當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時， 每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下 幾點：1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5

2、.需求消 費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者二、了解商品的特點： 作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心， 以促進銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣 包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明三、了解顧客1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心2.顧客的類型： 了解顧客是什么類型的人， 是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。 要了 解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察;(2)交談與聆聽3.顧客的購買動機4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價四、銷售常

3、用語 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象， 也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：1.顧客進店時的招呼用語： 您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什 么?請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見2.展示貨品時的專業(yè)用語(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值3.柜臺禮貌用語(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。(2)這是您的發(fā)票，您收好。(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。4.顧客走時的禮貌用語(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話。(3)這里是一份

4、介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您五、售中服務(wù)1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親 切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請隨便挑選， 有喜歡的可以試戴一下。2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨 品。3.展示推薦(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注、八意(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可 以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易 導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。珠寶

5、銷售員個人工作計劃范文篇二 怎樣才能做好珠寶營銷是每一個珠寶銷售員的共同心愿。 要想做好珠寶銷售 首先要把自己做的品牌做出味道， 品牌的定位要準確， 不要錯位經(jīng)營， 做好定位 才能做好銷售。然后珠寶銷售員的專業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導(dǎo)消費要做到位，給 顧客找理由購買。一、要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點。 要和你的貨品談戀愛， 愛上你的貨品，熟悉她的特點，把首飾細節(jié)化概念化，語言要豐富。例如：一件 皇冠式的鉆戒，在介紹時可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個精美的小爪緊 緊的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶， 更顯得尊貴高雅。 加上一定的修飾詞更能突出首 飾的精美。要把美描述出來。二、要做到銷售后移

6、，售后服務(wù)延長， 讓顧客看到希望， 先買東西再送東西， 這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈品。 把售后服務(wù)延伸到精神享受， 讓顧客得到精神享受三、培訓(xùn)顧客是的營銷， 讓顧客了解專業(yè)知識， 顧客買過以后能比別人知道 得多，教會顧客怎樣看鉆石， 讓顧客在炫耀的時候能夠說出自己買的首飾是什么 品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來 自什么樣的工藝。 鉆石真假怎么樣去鑒定等等。 讓顧客在說是要讓他感覺自己比 別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。詢問問題是采取主動， 一般的人都會選擇先回答對方的問題。 提問技巧可幫 助銷售人員把握談話方向， 掌握主動權(quán)， 激

7、發(fā)顧客的購買欲望， 在不利的情況下 贏得時間。我一般將問題分為兩大類：一種特殊疑問句，為開放式問題;一種一般疑問 句，為封閉式問題。一般疑問，回答“是”或“不”的問題，對于特別饒舌的和 遲疑不決的顧客很管用。 特殊疑問句一般含有疑問詞， 只要顧客講禮貌， 那么他 的回答哪怕再短，至少是個完整的句子，方便從顧客那里獲得詳細的情況。例如：您需要看哪方面的飾品?您想看看生肖掛件還是吉祥掛件?你心中有什 么樣的預(yù)定價位呢?喜歡簡單些還是華麗些的樣式等等注意千萬不要連續(xù)問超過三個以上的問題。 當兩個問題問完后要能接著話題 自己講，和顧客聊天。將問題間拆開，連續(xù)發(fā)問會讓人有壓力，甚至產(chǎn)生反感。 中間可用贊

8、美打破僵局，并加上穿插飾品解說。飾品介紹之后， 就要盡快了解到顧客究竟喜歡哪款， 是當天就有購買意向還 是先打聽看看？有哪些個人喜好？這樣才能向他推薦最合適的飾品， 幫助顧客 作出明智選擇。向其推薦1-2件飾品，推薦過程中注意不能推薦過多的飾品， 其中的問題也 就不多說了。推薦完后觀其反應(yīng)，進一步了解愿望。詢問分析并傾聽回應(yīng)。珠寶銷售員個人工作計劃范文篇三在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、 數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目 標、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標 就要按品項分解到每個區(qū)域、每個

9、客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個 區(qū)域、每個客戶等。其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、 產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市 場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況， 擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。 然后就要擬制規(guī) 范的價格體系， 從到岸價到建議零售價， 包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。 有 時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、 或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等 原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。 終端類產(chǎn)品還需要完善商超 門店開發(fā)計劃。然后擬制品牌推廣規(guī)劃， 致力于擴大品

10、牌影響力， 提升品牌知名督、 美譽度、 忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推 廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。最后，就是營銷費用預(yù)算， 分別制定出各項目費用的分配比例、 各產(chǎn)品費用 的分配比例、各階段的費用分配比例。如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、 系統(tǒng)。但是為了 保障營銷工作順利高效地實施， 還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、 關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力根據(jù)公司2020年度上海地區(qū)總銷售額1億元， 銷量總量5萬套的總目標及 公司2020年度的渠道策略做出以下工作計劃：一、市場分析空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。 二、三級市場的低端需求，

11、 同時隨 著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一 級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。2020年度內(nèi)銷總量 達到2020萬套，較2020年度增長11.4%。2020年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量 約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示 近幾年一直處于“洗牌”階段， 品牌市場占有率將形成高度的集中化。 根據(jù)公司 的實力及20

12、20年度的產(chǎn)品線，公司2020年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).2020年 中國空調(diào)品牌約有400個，到2020年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到2020年在格力、 美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下， 中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。2020年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市 場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市 場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2020年度受到中國人民的 強烈抵日情緒的影響， 市場份額下劃較大。 而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急 速增長的趨勢。 但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱， 團隊還比較年輕， 品牌影響

13、力還需要 鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在2020年度計劃主抓六項工作:1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)， 月銷售任務(wù)。 根據(jù)市場具體情況進行分解。 分解 到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門 店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手 段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵 方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。 在銷售旺季針對國美、 蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動， 強勢 推進大型終端。2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護

14、針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系 維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況， 進行公司的企業(yè)文化傳播和公司2020年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完 成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。 了解各k/a及代理商負責(zé)人 的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在2020年至2020年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn) 品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。 如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣， 不但可以擴

15、大影響力， 還可以建立良好的客情關(guān)系。 產(chǎn)品推 廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）根據(jù)公司的某某年度的銷售目標， 渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加， 根據(jù)此種 情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作， 積極配合店中店、 園中園、 店中柜的形 象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上 樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。 此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。 布置 標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。（特殊情況再適時調(diào)整）5、促銷活動的策劃與執(zhí)行促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在某某年04月8月銷售旺季進行，第一嚴格 執(zhí)行公

16、司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活 動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的 產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn) 團隊工作分四個階段進行：第一階段：8月1日一8月30日a有的促銷員進行重點排查，進行量化考 核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。b、制定 相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。第二階段9月1號-2020年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的 強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃

17、系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動， 并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張， 積極進行終端布置建設(shè)， 并保持與原有終端的有 效溝通，維護好終端關(guān)系。培訓(xùn)系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員f促銷員培訓(xùn)講師促銷員利用周例會對全體促銷員進行集中培訓(xùn)9月1日-10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)10月1日-10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)11月1日-11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)12月1日-12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進行心態(tài)建 設(shè)。2020年1月1日-1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)2020年2月1日-2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。 并在每月末

18、進行量化考核，進行銷量跟進。第三階段：2020年2月1日-2月29日1用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓(xùn)、 考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周 后對所人的促銷再次進行考核， 最后確定定崗定人， 保證在3月1日之前所有的 終端崗位有人。2所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上第四階段：2020年3月1日-7月31日 第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾 斜。第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達到庫存化，習(xí)題盡量避免 斷貨或缺貨現(xiàn)象。第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員， 以備做活動， 全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn) 斗力

19、的團隊。第三：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動， 并策劃執(zhí)行銷售促進活動， 拉 動市場，提升銷量。第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。第五：進行布點建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。 第六：每月進行量化考核第七：對每月的任務(wù)進行分解，并嚴格按照wbs法對工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管 理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。第九：時時進行市場調(diào)研、 市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞 員。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。 根據(jù)技術(shù)

20、與人員支持， 全力 以赴完成終端任務(wù)。珠寶銷售員個人工作計劃范文篇四1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來銷售珠寶相對于其他商品人流量較少， 珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。 如 果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。 在顧客未進入店內(nèi)時， 無須長時間地筆直站立。 而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時 立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您 好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧 客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意， 如做出拿 放大鏡觀察鉆石的動作， 拿出某件商品試戴等等， 這樣就可能會

21、使顧客產(chǎn)生對你 柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。2、適時地接待顧客當顧客走向你的柜臺， 你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客， 亦可問候一下， 但不 宜過早地逼近顧客， 應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。 當顧客停留在 某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時， 你應(yīng)輕步靠近顧客， 建議不要站在顧客的正前 方，好的位置是顧客的前側(cè)方， 這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力， 也便于 顧客交談， 因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多， 而且也尊重 顧客。另外， 營業(yè)員還可以勸顧客試戴， 這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適 首飾的信息， 同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮， 從而毫無顧

22、 慮地讓你拿出首飾來。3、充分展示珠寶飾品由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解， 因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分 重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時， 便機械地打開柜臺， 拿出后便遞交 顧客，個別的夸一下款式。 其實當你開始拿出鉆石首飾時， 首先應(yīng)描述鉆石的切 工，而且要用手不停地擺動鉆飾， 手動口也動， 把該描述的話基本說完在遞給顧 客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切 工”，什么是“火”。營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展 示珠寶飾品的技巧， 不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感 覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時， 營業(yè)員應(yīng)

23、及時推薦兩件款式反差較大， 且顧客選擇觀察時間較長的飾品， 應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易 鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識 顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。 當一位女士 戴上新買的一枚鉆戒去上班， 總是希望引起同事們的注意。 當別人看到這枚鉆戒 后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍， 充分得到擁有一顆鉆石 的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”， “影響力最強的廣告是其周圍的人”。 但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機 的講解珠寶知識， 也會招來顧客的厭煩。 因此時機

24、很重要， 在銷售的整個過程中 抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。5、 引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)， 揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì) 由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的， 且 凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有， 也不應(yīng)毫不負責(zé)地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量 的，南非產(chǎn)量大， 并非所有鉆石都好， 而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行 統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。 對于鉆石的品級， 營業(yè)員在給顧客 拿證書時， 應(yīng)首先掌握主動權(quán)， 即

25、在遞給顧客前先看一下， 并根據(jù)品級揚長避短 地先對鉆石做一肯定， 這猶如給人介紹對象， 假設(shè)把凈度當作身材， 白度當作長 相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。6、促進成交由于珠寶首飾價值相對較高， 對于顧客來講是一項較大的開支， 因此， 往往 在最后的成交前壓力重重， 憂郁不決， 甚至?xí)簳r放置， 一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而 可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力， 比如給自己的 同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話， 也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧 客挑選。7、售后服務(wù)當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束， 首先要填寫售后要詳細介 紹佩戴與保養(yǎng)知識，

26、并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時， 請將這件首飾單獨放置， 不要與其它首飾堆放在一起。 ”此話立即引起顧客注意： “為什么?”“這是因為鉆石的硬度非常硬， 比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題）,如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”， 比如“愿這枚鉆石給你們 帶去美好的未來”， “愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等， 要講“情”字融入 銷售的始終。8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗對于顧客進行分析歸類， 對于特別問題及時向上反映。 與同事進行交流， 尋 找不足，互相幫助，共同提高。最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信

27、，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的 惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人， 只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。 其次是同行間 不搞不正當競爭， 相互詆毀， 有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意， 殊不知是在貶低自 己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低， 其次也可能會遭到顧客的貶低。 所 以講，誠信有利于別人，更有利于自己。珠寶銷售員個人工作計劃范文篇五本人來到公司就職已經(jīng)近一年了， 在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢， 在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。 珠寶在我以前的印象中是高 貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它 們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。 在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑 金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要 了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩 色寶石等等。在個人業(yè)績上，負責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意， 銷量不夠 理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理 想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面 壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望?？陀^的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：第一方面，