某電器有限公司戰(zhàn)略咨詢報告

1、http:/ 戴正 劉福海 姬琳 2011 MBA集中1班第6組第2小組2012. 4新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 本報告為杭州鴻雁電器有限公司戰(zhàn)略發(fā)展咨詢報告。報告主體部分分為五大部分，即：戰(zhàn)略環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)選擇和業(yè)務(wù)組合、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略實施。l 報告首先對鴻雁電器所處的外部環(huán)境從宏觀大勢和產(chǎn)業(yè)環(huán)境兩個角度進(jìn)行比較詳細(xì)的分析。然后，在我們對企業(yè)進(jìn)行總體診斷的基礎(chǔ)上，從考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度對企業(yè)內(nèi)部狀況進(jìn)行了詳細(xì)分析。l 第二部分是產(chǎn)業(yè)選擇和業(yè)務(wù)組合，在對企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)機(jī)會和自身實力進(jìn)行考慮和分析，我們提出了以傳統(tǒng)以傳統(tǒng)電工為基礎(chǔ)，

2、通過發(fā)展相關(guān)多元化，高度整合五大支柱產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而發(fā)展電工為基礎(chǔ)，通過發(fā)展相關(guān)多元化，高度整合五大支柱產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而發(fā)展LED照明業(yè)務(wù)成公司未來的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)核心和利潤增長點(diǎn)，實現(xiàn)做照明業(yè)務(wù)成公司未來的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)核心和利潤增長點(diǎn)，實現(xiàn)做“可信可信任的電氣專家，智慧的光明使者任的電氣專家，智慧的光明使者”的目標(biāo)，的目標(biāo)，為后續(xù)企業(yè)總體戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計提供基礎(chǔ)。l 第三部分是在前兩部分分析的基礎(chǔ)上，對鴻雁電器未來發(fā)展目標(biāo)做出初步定位，提出了企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略思想和模式。l 第四部分是第三部分的詳細(xì)展開，對鴻雁電器發(fā)展戰(zhàn)略做出詳細(xì)的規(guī)劃。l 第五部分則是戰(zhàn)略實施思路和要點(diǎn)的一些具體問題分析。新思境專業(yè)PPT

3、設(shè)計博客：http:/ 20122013年2014年2015年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期整合發(fā)展期整合發(fā)展期LED智慧照明解決方案辦公及家居智能化解決方案做智能化和節(jié)能化人居、辦公環(huán)境的驅(qū)動者持續(xù)發(fā)展期持續(xù)發(fā)展期新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 公司介紹生產(chǎn)基地物流倉庫國家認(rèn)可實驗室新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 鴻雁電器發(fā)展歷程1982年在中國大陸，鴻雁率先開發(fā)86型電器裝置件產(chǎn)品，被喻為當(dāng)時“電氣裝置件領(lǐng)域的一場革命”2004年1月15日“杭州鴻雁電器有限公司”印章正式啟用，標(biāo)志著公司的改制工作劃上了一個圓滿的句號。1981年杭州鴻雁電器公司在中國郵電工業(yè)總公司接插件經(jīng)理部的基礎(chǔ)上

4、正式成立。2003年12月31日杭州鴻雁電器有限公司正式注冊成立。2009年杭州鴻雁電器有限公司和臺灣東貝光電科技股份有限公司召開新聞發(fā)布會，正式攜手合作，全面進(jìn)軍LED產(chǎn)業(yè)。2010年杭州鴻雁東貝光電科技有限公司成立。新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 總裁介紹http:/ 戰(zhàn)略合作分析外部環(huán)境宏觀大勢分析行業(yè)環(huán)境分析SWOT分析業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的確定內(nèi)外環(huán)境分析框架新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 外部環(huán)境驅(qū)動企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 外部環(huán)境政策面趨緊新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 2.1 外部環(huán)境房地產(chǎn)低迷導(dǎo)致需求減弱新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：

5、http:/ 外部環(huán)境行業(yè)環(huán)境分析新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 51,882 18.2%原材料和勞動力成本不斷攀升原材料和勞動力成本不斷攀升2.1 外部環(huán)境行業(yè)環(huán)境分析新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 123456789101112增長率 4.90%4.90%5.40%5.30%5.50%6.40%6.50%6.20%6.10%5.50%4.20%4.10%項目2010年度 2011年度 同比增長公司合并貸款總額(萬元)10,40016,18055.6%公司年度籌資成本5.48%6.17%12.6%2.1 外部環(huán)境行業(yè)環(huán)境分析新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 市場占有率市

6、場占有率電工已穩(wěn)居行業(yè)前二名家居布線系統(tǒng)全國第一 品牌形象品牌形象國內(nèi)商譽(yù)極高市民購買電工等產(chǎn)品的首選國產(chǎn)品牌 技術(shù)實力技術(shù)實力依托技術(shù)實力打造高品質(zhì)產(chǎn)品LED照明與臺灣東貝合作，在國內(nèi)廠商中有較大優(yōu)勢。 固定資產(chǎn)發(fā)展國有企業(yè)背景政府大力扶持產(chǎn)業(yè)布局方便廠房用地價格低廉2.2 內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部資源新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 內(nèi)部環(huán)境強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與臺灣東貝合作成立鴻雁東貝，強(qiáng)援支持，雄心勃勃與臺灣東貝合作成立鴻雁東貝，強(qiáng)援支持，雄心勃勃新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 內(nèi)部環(huán)境現(xiàn)有市場布局完整新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 2011年9月22日，中國普天信息產(chǎn)業(yè)有限公司邢煒

7、總裁視察鴻雁，明確指出鴻雁LED照明產(chǎn)業(yè)定位不僅僅是鴻雁電器的戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)，而且是中國普天的戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)，她表示要舉普天之力來扶持鴻雁LED產(chǎn)業(yè)迅速做強(qiáng)做大。l 2012年將在杭州成立中國普天LED研究院，主要研究方向為LED控制技術(shù)、LED燈具設(shè)計及光生物健康研究，同時重點(diǎn)向LED產(chǎn)業(yè)鏈上游拓展，包括LED封裝技術(shù)和芯片技術(shù)。l 擬分2期投入5000萬元（廠房建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、人才引進(jìn)）。2.2 內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)業(yè)布局順利新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 已與臨安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)簽訂入?yún)^(qū)協(xié)議，協(xié)議約定向杭州鴻雁供地180畝，規(guī)劃建設(shè)18萬平方米，一期工程規(guī)劃面積10萬平方米，預(yù)計11月份正式施工。主要事

8、項有： 1、按協(xié)議，項目明確先期出讓用地為157余畝，目前已辦出讓手續(xù)的有140畝，另有近18畝因用地指標(biāo)問題將在后期解決。 2、地塊東側(cè)現(xiàn)布局為煤氣站，占地近20畝，協(xié)議約定作為鴻雁發(fā)展留用地，承諾2010年啟動煤氣站的搬遷工作。2.2 內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)業(yè)布局順利新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 、具有較高的品牌聲譽(yù)和極高的商譽(yù)1、經(jīng)銷商對LED照明產(chǎn)品興趣不高，支持力度低4、國企背景，政府大力扶持2 、 獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢，與浙大、浙工大等科研機(jī)構(gòu)合作、保持聯(lián)系3、依托集團(tuán)各大板塊，擁有產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，交貨期快2、公司品牌在業(yè)內(nèi)有較高知名度，但LED產(chǎn)品沒有終端客戶的品牌效應(yīng)3、傳統(tǒng)燈具大廠在國內(nèi)的

9、推廣LED產(chǎn)品力度都不大，鴻雁獨(dú)自推廣顯得力不從心4、鴻雁LED產(chǎn)品普遍定價偏高，經(jīng)濟(jì)效益不佳，市場接受度較低SWOT2.3 SWOT分析優(yōu)勢和劣勢5、銷售渠道布局立體完整新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 2010年雨后春筍般的出現(xiàn)大量LED燈具廠，質(zhì)量參差不齊。有前瞻眼光的客戶使用后發(fā)現(xiàn)不理想，開始對LED產(chǎn)品失去興趣。3、LED照明市場潛力巨大，到2020年市場總量將達(dá)到800億歐元。照明巨頭逐漸開始產(chǎn)業(yè)布局，鴻雁可借勢開拓市場，提高銷量，攤薄成本2、國內(nèi)消費(fèi)者以價格為首要選購標(biāo)準(zhǔn)，LED照明產(chǎn)品普遍接受度不高3、產(chǎn)品原材料不斷攀升，融資難度和成本均全面加大，增加市場風(fēng)險和不確定性2

10、.3 SWOT分析機(jī)會和威脅SWOThttp:/ 公司第一支柱產(chǎn)業(yè) . 穩(wěn)居行業(yè)前二名鴻雁照明 公司的新興支柱產(chǎn)業(yè)，未來的利潤增長點(diǎn) 鴻雁智能鴻雁管業(yè)鴻雁線纜 家居布線系統(tǒng)市場占有率為全國第一公司的支柱產(chǎn)業(yè)，保持高速成長的發(fā)展勢頭 立志于成為中國建筑配線系統(tǒng)的專業(yè)供應(yīng)商 新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 電器裝置件（開關(guān)插座） 多位轉(zhuǎn)換器 插頭明裝插座 工業(yè)接插件 PDU工程拓展產(chǎn)品 換氣扇 低壓電器 賓館客房集控板 PVC電氣絕緣膠帶“鴻雁電工”早在1987年就全套引進(jìn)了英國BS5750質(zhì)量管理體系，并通過英國權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)ASTA的BS5750的驗收，成為國內(nèi)最先獲得英國ASTA生產(chǎn)許

11、可證的企業(yè)；1994年，又在行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9000質(zhì)量管理體系審核；2000年，被國家工商行政管理局商標(biāo)局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，也是開關(guān)插座行業(yè)唯一的“中國馳名商標(biāo)”。產(chǎn)品系列包括：3.1 現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析鴻雁電工新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 330Lm黃光射燈，至今仍鮮有廠商可達(dá)到如此效率。2010年，杭州鴻雁電器有限公司與臺灣東貝光電科技股份有限公司共同出資成立杭州鴻雁東貝光電科技有限公司，開始用“鴻雁”品牌在中國大陸拓展LED照明市場。 高顯色指數(shù)，CRI80 高效率，光效比市面上產(chǎn)品普遍高10%-20% 長壽命，使用熱點(diǎn)分離式LED，技術(shù)層面上解決 散熱問題，符合ener

12、gy star規(guī)定鴻雁東貝產(chǎn)品特點(diǎn)：3.1 現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析鴻雁照明新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 綜合布線系統(tǒng) 家居布線系統(tǒng) 智能呼叫系統(tǒng) 賓館客房系統(tǒng) 家居照明控制系統(tǒng)鴻雁智能負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。提供專業(yè)的產(chǎn)品配套解決方案及24小時售后服務(wù)熱線，服務(wù)項目包括：3.1 現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析鴻雁智能新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ PVC電工管 塑料線槽 PP-R上水管 UPVC下水管 PE-RT采暖管“鴻雁管業(yè)”產(chǎn)品涵蓋PVC絕緣電工管槽及配件、PP-R建筑冷熱水用管材管件，UPVC建筑用排水管材管件等系列產(chǎn)品。依托鴻雁巨大的品牌影響力，自上世紀(jì)八十年代末，公司就在國內(nèi)率先推

13、出了PVC電工管系列產(chǎn)品，從而進(jìn)一步推動了當(dāng)時正方興未艾的“以塑代鋼”新型建筑材料的應(yīng)用及推廣。堅持選用國內(nèi)外高品質(zhì)的原材料，并運(yùn)用公司模具中心世界一流的數(shù)控線切割、數(shù)控電火化設(shè)備，以及先進(jìn)的加工設(shè)備和生產(chǎn)工藝，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，所銷售的產(chǎn)品均符合行業(yè)及國家標(biāo)準(zhǔn)要求，從而確保了產(chǎn)品質(zhì)量。 3.1 現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析鴻雁管業(yè)新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析鴻雁線纜新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 照明市場分析細(xì)分市場新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 照明市場分析市場結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 照明市場分析行業(yè)環(huán)境變化新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客

14、：http:/ 照明市場分析LED市場現(xiàn)狀新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 照明市場分析LED市場前景新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 價值鏈分析新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 價值鏈分析新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 價值鏈分析各業(yè)務(wù)組成新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 價值鏈分析發(fā)展策略http:/ 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位l在對外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部資源綜合分析的基礎(chǔ)上，從未來發(fā)展的可能性和現(xiàn)實發(fā)展的可行性角度出發(fā)，對鴻雁電器發(fā)展目標(biāo)予以定位，將鴻雁電器發(fā)展目標(biāo)分為集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)、階段發(fā)展目標(biāo)和各業(yè)務(wù)及職能發(fā)展分目標(biāo)三個部分。新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http

15、:/ 借助鴻雁電工、鴻雁照明、鴻雁智能、鴻雁管業(yè)、鴻雁線纜高度整合的產(chǎn)業(yè)集群，以不同領(lǐng)域之間的融合優(yōu)勢，提供電器連接與建筑電氣控制系統(tǒng)的集成解決方案（包括電氣安裝系統(tǒng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、照明及照明控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的集成供應(yīng)）。u 特別是要努力打通電工、照明、智能的產(chǎn)業(yè)鏈，以信息技術(shù)為整合主線，在LED智慧照明解決方案、辦公及家居智能化解決方案方面成為行業(yè)集成供應(yīng)的領(lǐng)先者，做智能化和節(jié)能化人居、辦公環(huán)境的驅(qū)動者。4.1 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 發(fā)展階段劃分及階段目標(biāo)確定發(fā)展階段劃分及階段目標(biāo)確定持續(xù)經(jīng)營持續(xù)經(jīng)營向現(xiàn)代企業(yè)制度改革發(fā)展多元化，整合5大產(chǎn)業(yè)提供系統(tǒng)的集

16、成解決方案戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型整合發(fā)展整合發(fā)展努力打造完整產(chǎn)業(yè)鏈信息技術(shù)為整合主線LED智慧照明解決方案成為行業(yè)領(lǐng)先者運(yùn)用全面的信息化管理依托強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)致力并推動建筑電氣行業(yè)邁入智能時代。20122013201420152016以后以后4.1 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 分目標(biāo)確定分目標(biāo)確定4.1 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 分目標(biāo)確定分目標(biāo)確定4.1 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 整體發(fā)展戰(zhàn)略鴻雁使命與愿景業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)集團(tuán)職能目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)電工業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略產(chǎn)品和研發(fā)戰(zhàn)略 明確研發(fā)方向 加強(qiáng)研發(fā)

17、投入 完善研發(fā)規(guī)劃 優(yōu)化研發(fā)流程競爭戰(zhàn)略 目標(biāo)客戶 競爭狀況 業(yè)務(wù)模式 風(fēng)險與對策渠道與銷售戰(zhàn)略 建立顧問式銷售能力 培養(yǎng)復(fù)合型經(jīng)銷商 提高經(jīng)銷商服務(wù)能力品牌與營銷戰(zhàn)略 深化客戶需求研究 制定品牌架構(gòu)和定位 建立品牌管理體系能力建設(shè)能力建設(shè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略智能照明管業(yè)線纜信息技術(shù)為整合主線，發(fā)展LED智慧照明解決方案http:/ 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展模式鴻雁電工新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展模式鴻雁管業(yè)新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展模式鴻雁智能新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展模式鴻雁照明新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展模式鴻雁

18、線纜新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 產(chǎn)品和研發(fā)戰(zhàn)略l產(chǎn)品創(chuàng)新：利用信息技術(shù)、自動控制技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，堅持對新產(chǎn)品的開發(fā)與更新，每年都將推出35個系列的產(chǎn)品，以此提高客戶對品牌的信賴，保證公司產(chǎn)品線的血液流通，提升產(chǎn)品的附加值。在自主研發(fā)上做大投入，贏得技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢。以國際最先進(jìn)的產(chǎn)品作為標(biāo)桿，每年用于技術(shù)研發(fā)等方面的費(fèi)用不小于銷售額的7，知識產(chǎn)權(quán)申請、保護(hù)、培訓(xùn)等方面的費(fèi)用占技術(shù)投入的15以上。l管理創(chuàng)新：改變以往的粗放式管理，以資金和成本的管理為重點(diǎn)，推進(jìn)精細(xì)化管理和全面信息化，使企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險降到最低點(diǎn)，同時又使企業(yè)的各種資源得到最有效的配置。l工藝創(chuàng)新：針對性地

19、解決和緩解生產(chǎn)過程中突出的質(zhì)量問題和生產(chǎn)能力薄弱環(huán)節(jié)，加快生產(chǎn)過程自動化進(jìn)程；優(yōu)化工藝流程、修訂工藝規(guī)范與要求，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備等，全面進(jìn)行技術(shù)改造。l 1、注重產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新相結(jié)合新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 2、注重新產(chǎn)品開發(fā)和自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)l完善研發(fā)中心各項管理和激勵制度，充分調(diào)動技術(shù)人員的工作積極性。l優(yōu)化矩陣式組織架構(gòu)，建立定位明確、管理專業(yè)、權(quán)責(zé)清晰、創(chuàng)新能力強(qiáng)的研發(fā)中心，對公司產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、研發(fā)預(yù)算、立項申請、開發(fā)進(jìn)度、技術(shù)合作等進(jìn)行集中管控。l研發(fā)投入每年保持不小于15的增長速度。5.2 產(chǎn)品和研發(fā)戰(zhàn)略新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 3、LED照明產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略

20、l通過與臺灣東貝光電科技股份有限公司合資的杭州鴻雁東貝光電科技有限公司，打通LED產(chǎn)品渠道和技術(shù)核心，把LED智能照明解決方案作為未來產(chǎn)品開發(fā)的重中之重。l2012年將在杭州成立中國普天LED研究院，主要研究方向為LED控制技術(shù)、LED燈具設(shè)計及光生物健康研究，在廠房建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、人才引進(jìn)上加大投入。l重點(diǎn)向LED產(chǎn)業(yè)鏈上游拓展，包括LED封裝技術(shù)和芯片技術(shù)。5.2 產(chǎn)品和研發(fā)戰(zhàn)略新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 3、LED照明產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略5.2 產(chǎn)品和研發(fā)戰(zhàn)略新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 3、LED照明產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略5.2 產(chǎn)品和研發(fā)戰(zhàn)略新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/

21、 競爭戰(zhàn)略確定顧客需求、競爭者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的特定地位。新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略5.3 競爭戰(zhàn)略新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 2、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略5.3 競爭戰(zhàn)略新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 3、差異化戰(zhàn)略5.3 競爭戰(zhàn)略新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 品牌戰(zhàn)略品牌定位和形象新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 品牌戰(zhàn)略品牌定位(公司品牌VS產(chǎn)品品牌)新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 品牌戰(zhàn)略品牌建設(shè)和經(jīng)營新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 鑄就品質(zhì)鑄就品質(zhì)持續(xù)持續(xù)改進(jìn)改進(jìn)5.4 品

22、牌戰(zhàn)略重點(diǎn)推行精益管理，樹立質(zhì)量意識新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 營銷戰(zhàn)略立體化營銷 經(jīng)銷商整合 行業(yè)展會 市場推廣活動 專賣店直銷 行業(yè)網(wǎng)站 B2B平臺 電子商務(wù)直銷市場推廣網(wǎng)絡(luò)推廣新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 營銷戰(zhàn)略注重客戶關(guān)系管理Step1Step2Step3Step4Step5制訂信息制度制訂信息制度與信息組織與信息組織從檢討現(xiàn)有資從檢討現(xiàn)有資料庫開始料庫開始重新確定需要重新確定需要收集的信息結(jié)收集的信息結(jié)構(gòu)構(gòu)全員均有義務(wù)全員均有義務(wù)收集信息，開收集信息，開始收集始收集信息收集、整理、分信息收集、整理、分析并采取相應(yīng)的行動析并采取相應(yīng)的行動新思境專業(yè)PPT設(shè)計博客：http:/ 問題4、支持我們排倉5、與我們關(guān)系更好6、其他原因1、銷售不旺2、我們價格較高3、其他供應(yīng)商降價4、對我們服務(wù)有 意見5、其他原因差異化客戶管理差異化客戶管理近期銷售下降近期銷售下降的客戶的客戶5.5 營銷戰(zhàn)略注