2022年企業(yè)輿情突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案范本

1、2022年企業(yè)輿情突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案范本_鎮(zhèn)黨委換屆_應(yīng)急處置預(yù)案為加強(qiáng)全鎮(zhèn)換屆_應(yīng)急處置工作，最大限度地避免、縮小和消除因突發(fā)_事件造成的各種負(fù)面影響，及時、有效地處理社會各界意見和建議，積極掌握_主動權(quán)，營造良好的換屆輿論環(huán)境，特制定本預(yù)案。一、工作原則1、準(zhǔn)確把握，快速反應(yīng)。_事件發(fā)生后，要在第一時間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，避免產(chǎn)生公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞輿論的主動權(quán)。2、強(qiáng)化引導(dǎo)，注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使_處置有利于鎮(zhèn)黨委工作大局，有利于維護(hù)群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。3、講究方法，提高效能。堅(jiān)持_處

2、置與廣播電視、報(bào)紙等主流媒介同時布置、同時落實(shí)，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新的消息，消除輿論不良影響。4、嚴(yán)格制度，明確職責(zé)。實(shí)行換屆工作_處置制度，加強(qiáng)對各相關(guān)單位的_協(xié)調(diào)和歸口管理，形成各司其職，各負(fù)其責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。二、_機(jī)構(gòu)_應(yīng)急處置實(shí)行聯(lián)席會議制度。鎮(zhèn)黨委成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)黨委副書記主要負(fù)責(zé)人為副組長，黨群辦、政府辦、綜治辦、派出所、宣傳及各村黨支部等部門負(fù)責(zé)人為成員的換1屆_突發(fā)應(yīng)急處置聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在鎮(zhèn)黨群辦，具體負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及聯(lián)席會議日常工作。（一）聯(lián)席會議職責(zé)1、根據(jù)_的發(fā)生情況啟動應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)

3、單位介入_的處置。2、審定_控制與信息發(fā)布方案，決定新聞信息發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞信息發(fā)布、審定信息發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。3、對_與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進(jìn)行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門單位進(jìn)行處置。4、依紀(jì)依法對當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。5、落實(shí)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其他事項(xiàng)。（二）成員單位職責(zé)1、鎮(zhèn)黨群辦職責(zé)。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇、博客、搜索引擎等具有新聞輿論及社會動員功能業(yè)務(wù)的日常監(jiān)管，及時對相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析，重要信息及時上報(bào)，同時_協(xié)調(diào)網(wǎng)上宣傳和引導(dǎo)

4、。如發(fā)生_，迅速擬定新聞信息發(fā)布方案，根據(jù)相關(guān)部門的新聞稿擬定需發(fā)布內(nèi)容。審核向新聞媒體提供的新聞稿。參與信息發(fā)布并回答記者提問。2、鎮(zhèn)政府辦職責(zé)。協(xié)調(diào)各成員單位對相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析，重要信息及時上報(bào)。指定專人負(fù)責(zé)突發(fā)_控制與信息發(fā)布事項(xiàng)的工作。主動配合宣傳部門的工作，及時提供事件有關(guān)信息。2如發(fā)生_，迅速上報(bào)信息給應(yīng)急處置聯(lián)席會議_。負(fù)責(zé)對網(wǎng)站宣傳輿論動向進(jìn)行監(jiān)控。3、_宣傳部門職責(zé)。爭取上級新聞主管部門和中央、省、市級主流媒體的支持，開展對域外媒體的解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言等工作。及時受理域外記者的采訪申請，向記者提供事件的有關(guān)信息，為記者的采訪報(bào)道提供方便。加強(qiáng)對記者采訪的

5、_、現(xiàn)場管理以及引導(dǎo)工作，嚴(yán)防別有用心的人假冒記者之名，混淆是非，誤導(dǎo)輿論。4、鎮(zhèn)綜治辦、派出所、信訪辦職責(zé)。對發(fā)布涉及換屆的虛假信息并具有煽動、_、串聯(lián)、惡意炒作制造事端等存在違法違紀(jì)犯罪嫌疑的依法從快進(jìn)行查處，及時實(shí)施有效打擊。會同有關(guān)部門處置和封堵網(wǎng)上有害信息，對別有用心散布謠言的，通過專業(yè)技術(shù)手段鎖定信息發(fā)布人。5、鎮(zhèn)公共服務(wù)中心職責(zé)。加強(qiáng)對村委會換屆選舉的管理工作，積極掌握全鎮(zhèn)各村換屆選舉動向。發(fā)現(xiàn)傾向性問題，及時解決并上報(bào)應(yīng)急處置聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組。做好基層選舉矛盾的化解工作，防止產(chǎn)生不良影響。6、各村“兩委”職責(zé)。明確換屆_工作負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員，保證聯(lián)系通暢。指定專人，定期上網(wǎng)搜集與

6、本單位相關(guān)的_信息，發(fā)現(xiàn)不利于換屆的_動向在第一時間上報(bào)應(yīng)急處置聯(lián)席會議_。積極掌握本地輿論導(dǎo)向，做好矛盾化解工作。三、具體措施（一）建立網(wǎng)絡(luò)_監(jiān)控信息員隊(duì)伍。各成員單位要確定一名政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、反映機(jī)敏、熟悉業(yè)務(wù)的干部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)_監(jiān)控3信息員，對涉及換屆工作網(wǎng)絡(luò)_實(shí)行_小時監(jiān)控和引導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)上_監(jiān)測和應(yīng)對。重點(diǎn)加強(qiáng)對干部關(guān)心、群眾_的重點(diǎn)論壇的實(shí)時監(jiān)控，及時了解社情民意，監(jiān)測_發(fā)展動向。（二）實(shí)行快速報(bào)告制度。各成員單位_監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)換屆_信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出處置意見，并在_小時內(nèi)向應(yīng)急處置聯(lián)席會議_報(bào)告，經(jīng)應(yīng)急處置聯(lián)席會議_匯總后迅速報(bào)鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)

7、導(dǎo)。（三）實(shí)行網(wǎng)絡(luò)_研判制度。各成員要通過跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大_的程度，提出合理化建議。鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會議_對匯總上報(bào)的事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否向應(yīng)急處置聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。（四）實(shí)行快速查核制度。對網(wǎng)絡(luò)反映的情況，需要調(diào)查的，要迅速_力量開展調(diào)查，與網(wǎng)絡(luò)搶時間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果。經(jīng)查證屬實(shí)，并構(gòu)成違紀(jì)的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處；與事實(shí)不符或者出入較大的，及時予以澄清。對惡意造謠、干擾換屆選舉的，嚴(yán)肅查處，絕不姑息。（五）實(shí)行信息發(fā)布制度。加大在市政府網(wǎng)站、黨建網(wǎng)站及主流媒體公開有關(guān)換屆工作政策和進(jìn)展情況力度，暢通

8、信息發(fā)布渠道。如發(fā)生_，按照“及時、準(zhǔn)確、公開、透明”的原則，鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會議_迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容的初稿，_宣傳部門負(fù)責(zé)擬定新聞發(fā)布方案。經(jīng)鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)審定，統(tǒng)一口徑，擇機(jī)發(fā)布，并_媒體進(jìn)行報(bào)道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音，爭取網(wǎng)民理解支持，營造有利輿論導(dǎo)向。（六）實(shí)行輿論引導(dǎo)、疏導(dǎo)制度。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、以疏為主，搶4占網(wǎng)絡(luò)頭版，主導(dǎo)輿論發(fā)展，在網(wǎng)上及時跟帖、發(fā)帖，運(yùn)用網(wǎng)民易于接受的方式和語言引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)，努力掌握網(wǎng)上輿論話語權(quán)；必要時邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞記者撰寫評論文章，進(jìn)行專家解答，以權(quán)威的、專業(yè)的信息贏取網(wǎng)民的信任。鎮(zhèn)黨委應(yīng)急處置聯(lián)席會議_、鎮(zhèn)黨群辦、_宣傳

9、部門及政府辦等有關(guān)部門要做好_的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。四、工作程序堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，把握主動?quán)，增強(qiáng)事件處理透明度，以疏代堵，注重發(fā)揮聯(lián)席會議作用，具體程序?yàn)椋?、各成員單位密切注意網(wǎng)絡(luò)_動態(tài)（范本），發(fā)現(xiàn)問題要在_小時內(nèi)向鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會議_匯報(bào)，由鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組對事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開聯(lián)席會議。2、聯(lián)席會議接到鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)后，召開應(yīng)急會議，有針對性地布置處置工作，相關(guān)單位形成新聞通稿，及時以書面形式上報(bào)市黨委、市政府，上報(bào)事件處置進(jìn)展情況，并與新聞媒體保持信息溝通。3、做好_的處置工作的文字、聲像記錄工作。五、嚴(yán)格責(zé)任和追究對在_應(yīng)急處置工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位或個人，要給予表彰獎勵。對因工作不力、責(zé)任心不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控出現(xiàn)遺漏時段和監(jiān)控盲區(qū)，延誤應(yīng)對時機(jī)的，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人責(zé)任；對因機(jī)制不暢、5重視不夠，應(yīng)對不及時，造成不良影響和嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對玩忽職守、不聽指揮，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)不力、_處置不及時，造成消極影響和嚴(yán)重后果的視情節(jié)輕重追究領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任；構(gòu)