第四章企業(yè)經(jīng)營決策

1、第四章第四章 企業(yè)經(jīng)營決策企業(yè)經(jīng)營決策 第一節(jié)第一節(jié) 經(jīng)營決策的概念與分類經(jīng)營決策的概念與分類 一、經(jīng)營決策的概念一、經(jīng)營決策的概念 著名的社會科學(xué)家、管理學(xué)家西蒙認為：管著名的社會科學(xué)家、管理學(xué)家西蒙認為：管理就是決策。理就是決策。 路易斯、古德曼、范特將決策定義為：管理路易斯、古德曼、范特將決策定義為：管理者識別、解決問題以及利用機會的過程。者識別、解決問題以及利用機會的過程。 從實際操作的角度來看，有學(xué)者認為：決策從實際操作的角度來看，有學(xué)者認為：決策是指從兩個或兩個以上的可行方案中選擇一個是指從兩個或兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。合理方案的分析判斷過程。綜合上述定

2、義，我們認為，綜合上述定義，我們認為，決策是一個提出問決策是一個提出問題、分析問題、解決問題的過程。題、分析問題、解決問題的過程。經(jīng)營決策經(jīng)營決策是企業(yè)決策者在占有是企業(yè)決策者在占有大量信息大量信息和和擁有擁有豐富經(jīng)驗豐富經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對企業(yè)未來的經(jīng)營行的基礎(chǔ)上，對企業(yè)未來的經(jīng)營行動確定目標(biāo)，并借助一定的計算手段、方法和動確定目標(biāo)，并借助一定的計算手段、方法和技巧，對影響決策的諸因素進行分析、研究后，技巧，對影響決策的諸因素進行分析、研究后，從兩個以上可行方案中從兩個以上可行方案中選取一個滿意方案選取一個滿意方案的運的運籌過程?；I過程。二、企業(yè)經(jīng)營決策的分類二、企業(yè)經(jīng)營決策的分類1、按決策所處

3、的地位（或重要性）分類：、按決策所處的地位（或重要性）分類：戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策關(guān)系到組織的生存和發(fā)展，關(guān)系到組織的生存和發(fā)展，“做什么做什么”策略決策，實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體決策，如何做策略決策，實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體決策，如何做日常管理決策，實現(xiàn)短期目標(biāo)。日常管理決策，實現(xiàn)短期目標(biāo)。(What; Why)(Who; When; Where; How; How much)2、按決策事件發(fā)生的頻率分類、按決策事件發(fā)生的頻率分類程序化決策程序化決策非程序化決策非程序化決策日常管理中重復(fù)出現(xiàn)的常規(guī)、例行決策、日常管理中重復(fù)出現(xiàn)的常規(guī)、例行決策、有經(jīng)驗可循有經(jīng)驗可循受隨機因素影響，很少重

4、復(fù)發(fā)生，無例行可循受隨機因素影響，很少重復(fù)發(fā)生，無例行可循3、按決策的性質(zhì)（或所處的條件）分類、按決策的性質(zhì)（或所處的條件）分類確定型決策確定型決策風(fēng)險型決策風(fēng)險型決策非確定型決策非確定型決策決策所面臨的條件和因素是確定的，簡單決策所面臨的條件和因素是確定的，簡單對決策信息掌握不夠充分，存在不可控因素對決策信息掌握不夠充分，存在不可控因素所面臨的條件和因素不確定，只能根據(jù)經(jīng)驗所面臨的條件和因素不確定，只能根據(jù)經(jīng)驗?zāi)懽R和判斷能力做出決策。膽識和判斷能力做出決策。4、按決策的時間劃分，可分為：、按決策的時間劃分，可分為：長期決策長期決策短期決策短期決策長遠目標(biāo)和中長期計劃長遠目標(biāo)和中長期計劃短期內(nèi)

5、通常為一年短期內(nèi)通常為一年5、按決策的主體劃分，可分為：、按決策的主體劃分，可分為：集體決策集體決策會議決定會議決定個人決策個人決策“全員決策全員決策”具有廣泛的基礎(chǔ)；具有廣泛的基礎(chǔ)；由主要領(lǐng)導(dǎo)人或主要決策者通過會議的決定由主要領(lǐng)導(dǎo)人或主要決策者通過會議的決定一定范圍內(nèi)由機構(gòu)主要負責(zé)人所做的決策一定范圍內(nèi)由機構(gòu)主要負責(zé)人所做的決策 以上各種類型的決策常常又是相互影響和交叉。 “管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的中心在決策”，決策中我們主要研究的是戰(zhàn)略決策、非程序化決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策。系統(tǒng)原則系統(tǒng)原則信息原則信息原則滿意原則滿意原則彈性原則彈性原則擇優(yōu)原則擇優(yōu)原則反饋原則反饋原則數(shù)量化原則數(shù)量

6、化原則第二節(jié)第二節(jié) 經(jīng)營決策的原則和程序經(jīng)營決策的原則和程序一、經(jīng)營決策的原則一、經(jīng)營決策的原則可行性原則可行性原則民主原則民主原則二、經(jīng)營決策的程序：二、經(jīng)營決策的程序： 1）發(fā)現(xiàn)問題）發(fā)現(xiàn)問題 3）擬定方案；）擬定方案； 5）執(zhí)行方案；）執(zhí)行方案； 2）確定目標(biāo)；）確定目標(biāo)； 4）比較和選擇方案；）比較和選擇方案； 6）檢查處理；）檢查處理；企業(yè)經(jīng)營決策程序：企業(yè)經(jīng)營決策程序：確定目標(biāo)確定目標(biāo)環(huán)境研究環(huán)境研究擬定方案擬定方案普遍實施普遍實施方案評估方案評估方案選擇方案選擇方案實驗方案實驗不行不行行行不行不行行行行行行行不行不行不行不行反饋反饋經(jīng)驗決策方法經(jīng)驗決策方法德爾菲法德爾菲法頭腦風(fēng)暴

7、法頭腦風(fēng)暴法集體意見法集體意見法憑經(jīng)驗做出的決策憑經(jīng)驗做出的決策專家意見法專家意見法不允許評論別人的觀點不允許評論別人的觀點集中討論集中討論第三節(jié)第三節(jié) 經(jīng)營決策的基本方法經(jīng)營決策的基本方法一、定性決策法一、定性決策法1、確定型決策方法、確定型決策方法 ：量本利分析法、線性規(guī)劃：量本利分析法、線性規(guī)劃二、定量決策方法二、定量決策方法科學(xué)決策科學(xué)決策是指決策者按照科學(xué)的程序、依據(jù)是指決策者按照科學(xué)的程序、依據(jù)科學(xué)的理論、運用科學(xué)的方法進行決策。科學(xué)的理論、運用科學(xué)的方法進行決策。2、風(fēng)險型決策方法、風(fēng)險型決策方法 ：決策樹法、決策收益表法：決策樹法、決策收益表法 3、非確定型決策方法、非確定型決

8、策方法 ：樂觀原則、悲觀原則、樂觀原則、悲觀原則、 折中原則、最小后悔值原則折中原則、最小后悔值原則盈虧分析（量本利分析）盈虧分析（量本利分析）收入I收入I總成本C總成本C固定成本固定成本C CF F銷售量Q銷售量QQ Q0 0金額C、I金額C、I 例：某紡織企業(yè)生產(chǎn)某種牌號的圍巾，固定成本為3000元，銷售單價為20元，單位變動成本為5元，試計算： 1、企業(yè)的盈虧平衡點是多少？ 2、如果把產(chǎn)品的單價提高到25元，則銷售量應(yīng)該是多少？ 3、變動成本提高到10元，其他因素不變，那么盈虧平衡點銷售量應(yīng)該是多少？ 4、如果把固定成本提高到3600元，那么盈虧平衡點銷售量應(yīng)該是多少？ 解： Fc 30

9、00 1、Q1=- = - =200(件) P-V 20-5 2、Q2=3000/25-5 =150（件） 3、Q3=3000/20-10 =300（件） 4、Q4=3600/20-5 =240（件）決策樹 某企業(yè)新產(chǎn)品銷售損益情況表，有兩種生產(chǎn)批量的方案，大批量生產(chǎn)和小批量生產(chǎn)。產(chǎn)品的銷路情況大致有好、一般、差三種自然狀態(tài)。另外的一些情況見后表。大量生產(chǎn)投資20萬元，小量生產(chǎn)投資15萬元。請選擇生產(chǎn)的方案。自然狀態(tài)概率大批量產(chǎn)小批量產(chǎn)投資2015銷路好0.312090銷路中0.58070銷路差0.2-6030 1、繪制決策樹圖 2、計算綜合損益值 大批量生產(chǎn)的最后收益 （120*0.3+80

10、*0.5+（-60）*0.2）-20=44萬元； 小批量生產(chǎn)的最后收益（90*0.3+70*0.5+30*0.2）-15 =53萬元123長期投資20萬短期投資15萬44暢銷0.3平銷0.5滯銷0.2120萬80萬-60萬90萬70萬30萬暢銷0.5平銷0.3滯銷0.2533、決策、決策小批量方案的損益值高，故應(yīng)該選擇小批量的生產(chǎn)方案。小批量方案的損益值高，故應(yīng)該選擇小批量的生產(chǎn)方案。不確定性在比較和選擇方案時，如果未來的情況不止一種，管理者不知道到底哪種情況會發(fā)生，也不知道每種情況發(fā)生的概率。 （1）樂觀原則 持這種原則的決策者，對未來前景比較樂觀，認為決策事項有較大的成功把握，也愿意承擔(dān)一

11、定的風(fēng)險去爭取最大的收益。 采用樂觀原則選擇最優(yōu)方案的步驟為: （1）首先從每個方案中選擇一個最大收益值； （2）然后從這些最大收益值中再選擇一個最大值為最優(yōu)方案。方案各種自然狀況下的年損益值最大收益值較高一般較低很低A600400-100-350600B850420-150-400850C30020050-100300D4002509050400（2）悲觀原則。 持這種原則的決策者，對未來事件結(jié)果估計比較保守。力求從不利的情況下尋求較好的方案，即從壞處著眼，向好處努力。 采用悲觀原則選擇最優(yōu)方案的步驟為: （1）先找出各方案中的最小收益值； （2）然后從最小收益值中選擇最大收益值的方案為最優(yōu)

12、方案。方案各種自然狀況下的年損益值最小收益值較高一般較低很低A600400-100-350-350B850420-150-400-400C30020050-100-100D400250905050（3）折衷原則。 這種方法的指導(dǎo)思想是：穩(wěn)中求發(fā)展，既不過于樂觀也不過于悲觀，力求尋求一個較穩(wěn)妥的方案。 該方法首先考慮每一方案的最大損益值和最小損益值，然后應(yīng)用一個系數(shù)對最大值和最小值進行折衷調(diào)整，算出它們的調(diào)整損益值，最后以調(diào)整損益值EMV最大的方案為最優(yōu)方案。EMV = EMV = 最大損益值最大損益值+(1-)+(1-)最小損益值最小損益值 式中，叫樂觀系數(shù)，其值在01之間。通常由決策者根據(jù)對

13、獲得最大收益值的可能性來進行估計。 方案各種自然狀況下的年損益值較高一般較低很低A600400-100-350B850420-150-400C30020050-100D4002509050采用折衷原則選擇最優(yōu)方案的步驟為: （1）選取樂觀系數(shù)； （2）確定各方案的最大損益值和最小損益值； （3）計算各方案的調(diào)整損益值； （4）選取調(diào)整損益值最大的方案為最優(yōu)方案。 解：采用折衷原則，選= O.7則： EMVA = O.7600+(1-0.7)(-350) = 315(萬元) EMVBEMVB = 0.7850+(1-0.7)(-400) = 475475(萬元) EMVC = O.7300+(1-0.7)(-100) = 180(萬元) EMVD = O.7400-(1-0.7)50 = 295(萬元)（4）最小后悔值原則。 在任何一種自然狀況下，都會有一個方案損益值最大，如果在這種自然狀態(tài)下，決策者沒有選擇這一方案，就會感到后悔。每種自然狀況下，各方案的損益值與最大損益值之差就叫后悔值或機會損失。 采用最小后悔值原則選擇最優(yōu)方案的步驟為: （1）確定各種自然狀況下的最大損益值; (2) 計算各方案的各種自然狀況下