湖州TD尋呼成功率低問題分析處理報告

1、湖州TD尋呼成功率低問題分析湖州TD 某RNC尋呼成功率僅80%左右，與其他TD RNC或GSM的LAC相比差距明顯，通過對核心網(wǎng)尋呼策略的分析優(yōu)化，尋呼成功率提升到96%。以下為對該問題的分析處理，以期對處理尋呼成功率低問題有些借鑒，謝謝指正。一、 問題描述湖州TD RNC9、LAC_ID=55208、織里區(qū)域，尋呼成功率僅80%左右，遠(yuǎn)低于TD其他各RNC及GSM其他LAC的尋呼成功率；統(tǒng)計一周指標(biāo)發(fā)現(xiàn)只有RNC9尋呼成功率明顯偏低. （數(shù)據(jù)來源浙江移動-交換性能分析系統(tǒng)）Ø 四個交換尋呼成功率相當(dāng),均穩(wěn)定在94%左右;Ø 問題RNC9共交換下的各LAC尋呼成功率正常;

2、Ø TD共8個RNC,其他7個RNC尋呼成功率均在90%以上,與問題RNC9差距明顯;1).四個交換尋呼成功率相當(dāng),穩(wěn)定在94%左右,一周指標(biāo)統(tǒng)計圖如下: 2) .問題RNC9掛在交換HUZGS4下,該交換下其他LAC的尋呼成功率,指標(biāo)正常,均在90%以上.3).湖州TD共8個RNC,尋呼成功率差異較大，統(tǒng)計最近一周指標(biāo)，尋呼成功率較高的RNC5、RNC6達(dá)到99%以上，最低的RNC9僅76.02%，其他RNC尋呼成功率92%左右。二、問題分析尋呼成功率是一個系統(tǒng)級的問題，涉及MSC、SGSN、RNC、NodeB和UE，影響尋呼功率的因素有很多，涉及到端到端的眾多網(wǎng)元，任何一個網(wǎng)元都

3、會影響最終的尋呼成功率結(jié)果。主要影響因素有：l 核心網(wǎng)尋呼策略設(shè)置及尋呼參數(shù)配置；l 網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況及覆蓋場景；l 網(wǎng)絡(luò)干擾情況；l RNC尋呼信道配置；l 23G重選參數(shù)設(shè)置；l 終端質(zhì)量； 等等從無線側(cè)網(wǎng)絡(luò)原因、核心網(wǎng)尋呼策略設(shè)置及尋呼參數(shù)配置以及尋呼失敗TOP用戶三個緯度進(jìn)行分析。<一>無線側(cè)原因分析從信令流程上面可以看到：RNC收到CN下發(fā)的Paging消息到RNC給CN回Paging響應(yīng)消息主要經(jīng)歷Paging消息下發(fā)，終端接收Paging消息、及終端收到Paging消息之后建立RRC鏈接、通過直傳消息給RNC上發(fā)尋呼響應(yīng)的過程。 除了以上信令流程失敗導(dǎo)致尋呼失敗外；在位置

4、區(qū)更新過程中，也是尋呼不到用戶的，另外尋呼擁塞也是尋呼失敗的可能原因，因此無線側(cè)主要從可能導(dǎo)致的這三方面失敗的原因進(jìn)行分析，從核查結(jié)果看，問題RNC9未發(fā)現(xiàn)無線側(cè)可能導(dǎo)致尋呼成功率異常的原因。l RNC尋呼容量及尋呼能力分析RNC上配置的尋呼信道數(shù)及與尋呼容量相關(guān)的參數(shù)足夠承載當(dāng)前話務(wù)負(fù)荷的尋呼量，而且從RNC上話統(tǒng)看也不存在PCH擁塞的情況；l 故障告警情況與尋呼成功率的關(guān)聯(lián)對比故障告警的條數(shù)與尋呼成功率情況，并沒有關(guān)聯(lián)的關(guān)系，RNC9反而是故障告警數(shù)較少的RNC，從現(xiàn)象上看RNC9的尋呼成功率與故障告警情況并無正向關(guān)聯(lián)；l 話務(wù)情況、無線接通率、無線掉話率、CS域23G切換成功率分析通過話

5、務(wù)量核查對比，目前各RNC的話務(wù)量并不高，且RNC9并無高話務(wù)導(dǎo)致?lián)砣默F(xiàn)象；各RNC無線側(cè)各項指標(biāo)橫向?qū)Ρ日?；l 系統(tǒng)間重選的RRC建立次數(shù)和建立成功率成功率對比各RNC的系統(tǒng)間重選RRC建立成功率。RNC9在99.70%以上，可見如果終端能夠在收到PAGING消息后正常地發(fā)起RRC鏈接請求，RRC建立成功的概率是非常高的；l 系統(tǒng)間重選的參數(shù)核查，保持適當(dāng)?shù)腉AP經(jīng)過TD->GSM、GSM->TD的重選參數(shù)值對比核查。發(fā)現(xiàn)RNC9的TD、GSM的重選參數(shù)絕大多數(shù)是設(shè)置正常的，保持著合適的GAP值，可以排除參數(shù)設(shè)置上導(dǎo)致終端發(fā)生頻繁異系統(tǒng)重選的情況；l 覆蓋分析從RRC鏈接建立

6、請求終端上報的PCCPCH_RSCP覆蓋情況及路測情況兩個維度進(jìn)行覆蓋分析評估。RNC9的RRC建立時PCCPCH_RSCP覆蓋情況由于其他尋呼成功率正常的RNC、分析對比各RNC的拉網(wǎng)數(shù)據(jù)也發(fā)現(xiàn)，PCCPCH_RSCP覆蓋電平統(tǒng)計上，RNC9的覆蓋情況對比其他RNC也是稍高一點的；l 干擾分析橫向?qū)Ρ雀鱎NC的TS1/TS2 ISCP及UPPCH ISCP情況，RNC9的TS1/TS2 ISCP情況對比其他RNC正常。UPPCH ISCP情況，RNC8比其他RNC偏高一些。但RNC8的周平均尋呼成功率是90%左右，而RNC9的周平均尋呼成功率為74.02%，但RNC9的UPPCH ISCP情

7、況于其他RNC一樣。因此UPPCH ISCP與尋呼成功率偏低也無正向關(guān)系； 詳見插件報告： <二>尋呼無響應(yīng)TOP用戶、TOP終端分析統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，每天的TOP用戶對尋呼成功率影響很大，而觀察一周，TOP終端比較明顯，利用PCHR和亞信平臺進(jìn)行深入發(fā)現(xiàn)以下特征：Ø TOP用戶對尋呼成功率影響很大，剔除TOP20用戶，尋呼成功率可達(dá)92%以上，與其他RNC相當(dāng)；Ø TOP終端相對固定，一周尋呼失敗較多的終端集中在10款終端，TOP10終端失敗占比達(dá)到79.2%；Ø TOP用戶不重復(fù)但集中在兩個號段，TOP終端集中在幾個終端，每個IMSI持續(xù)失敗約9個小時且全

8、部失敗、尋呼無響應(yīng)的用戶只有注冊、短信、部分有彩信業(yè)務(wù)，失敗集中在482、40482、50482小區(qū) 通過以上特征，最終發(fā)現(xiàn)在某營業(yè)廳銷售的SIM卡即為問題IMSI卡，售卡點在開卡時候會用“TOP終端”進(jìn)行測試驗證，然后將手機(jī)卡拔出。核心網(wǎng)對這些終端發(fā)4-5條溫馨短信或彩信，導(dǎo)致大量失敗。1.TOP用戶是影響尋呼成功率的主要原因TOP用戶對尋呼成功率影響很大，觀察TOP用戶的影響如下：時間尋呼嘗試次數(shù)尋呼失敗次數(shù)尋呼成功率TOP10 IMSI失敗次數(shù)剔除TOP10后尋呼成功率TOP20 IMSI失敗次數(shù)剔除TOP20后尋呼成功率每日活動用戶數(shù)8月1720294413579.62%103784.

9、73%129385.99%22608月1819945330383.44%62086.55%91688.03%22278月1918872195489.65%41091.82%58292.73%22608月2018367281484.68%58887.88%89689.56%22258月21287321155659.78%309570.55%550678.94%23278月2226294924064.86%290375.90%453182.09%24048月2320890378281.90%142188.70%182290.62%23688月2420891404780.63%210390.69%2

10、53292.75%2296一周的未尋呼到的TOP 20 IMSI如下：尋呼無響應(yīng) IMSI出現(xiàn)次數(shù)IMEI終端類型46002757271323167486803000460027682212610366868030004600276822129243598680300046002657250602935486019400華為 HUAWEI T5524600265721028933528616850046002657250602732586019400華為 HUAWEI T55246002268271627032386019400華為 HUAWEI T55246002657210101

11、231786291300TD30T46002768221218330586019400華為 HUAWEI T5524600276822129133048680300046002768221328430486291300TD30T46002768221218229386019400華為 HUAWEI T55246002768221240629286007600中興通訊 ZTE-T U8624600276822126112928680300046002768221217829246002657201179729186019400華為 HUAWEI T552460027682212177286860

12、19400華為 HUAWEI T55246002768221218028586019400華為 HUAWEI T55246002657250603128586019400華為 HUAWEI T55246002768221217928186019400華為 HUAWEI T552從以上數(shù)據(jù)可以看出，RNC9每日活動用戶數(shù)約2300左右，影響尋呼成功率的集中在TOP10或TOP20 用戶，并非全LAC下的所有用戶的尋呼成功率都較低。同時RNC9尋呼成功率不穩(wěn)定，也反映TOP用戶對尋呼成功率的影響。2.TOP終端分析TOP1O終端失敗占總失敗達(dá)到79.02%一周出現(xiàn)過的尋呼無響應(yīng)的終端IMEI-TA

13、C共有138款，其中尋呼失敗次數(shù)大于100次的有2 6款，整體的數(shù)據(jù)如下:被叫IMEI尋呼無響應(yīng)次數(shù)終端類型860194008087華為 HUAWEI T552868030005223862913004001TD30T861685003232860471001903860076001337中興通訊 ZTE-T U8628603000098235958803668GT-S3931C35637501534T5668603180048886045700325860296003043592300328886014000268SAMSUNG GT-S5630C35920203240GT-C3730C86

14、014300236SAMSUNG GT-S3930C86020600212HS-N5186016900172T260351510041656788i35854103163ZTE-T U60086103495140TB20035901803140U11135615501133T59086015200107LG GD300s86010600105中興通訊 ZTE-T U21086022400101HUAWEI T2211TOP 10終端的尋呼無響應(yīng)次數(shù)為26455次，全部無響應(yīng)次數(shù)為33479次，占全網(wǎng)尋呼無響應(yīng)的79.02%3.TOP終端、TOP用戶失敗特征TOP用戶不重復(fù)但集中在兩個號段，TO

15、P終端集中在幾個終端，每個IMSI持續(xù)失敗約9個小時且全部失敗、尋呼無響應(yīng)的用戶只有注冊、短信、部分有彩信業(yè)務(wù)，失敗集中在482、40482、50482小區(qū)在找到尋呼失敗的主要原因為TOP用戶、TOP終端后，對TOP用戶和終端做深入的分析。分析時間每天的TOP 10 IMSI只有1個IMSI重復(fù)出現(xiàn)，TOP10用戶存在不穩(wěn)定性。但集中在46002768、46002657號段；利用亞信平臺對TOP IMSI和TOP終端做深入分析發(fā)現(xiàn)，TOP終端基本集中在某幾個終端，譬如以下為一周TOP IMSI的數(shù)據(jù)，IMEI為的終端被96個ISMI使用，IMEI為的終端被31個IMSI使用。被叫IMSIIMS

16、I-出現(xiàn)次數(shù)IMEIIMEI全I(xiàn)MEI次數(shù)4600275727132316748680300096460027682212610366868030009646002768221292435986803000964600265721004663588680300096460026572506029354860194003146002657250602732586019400314600276822121833058601940031從PCHR基于IMSI過濾的結(jié)果來看，尋呼無響應(yīng)的用戶只有注冊、短信、部分有彩信業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)均發(fā)生在482、40482、50482小區(qū)， IMSI一般只出現(xiàn)一天（

17、或者是從從下午到第二天的凌晨），并且所有的IMSI都沒有CS業(yè)務(wù)，當(dāng)天的尋呼全部失敗，持續(xù)失敗9個小時左右；追蹤TOP用戶尋呼不到該用戶，利用亞信平臺信令分析， TOP用戶的開卡時間和尋呼失敗開始時間對應(yīng)，在沙丁鐵扣行站點（482、40482、50482小區(qū)）覆蓋區(qū)域兩個移動營業(yè)廳大拇指通信和偉躍通信發(fā)現(xiàn)問題終端。綜上分析，移動售卡點，在進(jìn)行試卡操作后，移動平臺會下發(fā)4-5條溫馨短信或彩信，由于工作人員在試卡后非正常關(guān)機(jī)而是采取直接拔卡的操作，核心網(wǎng)尋呼不到這些IMSI且不停的下發(fā)，導(dǎo)致大量的尋呼失敗。<三>核心網(wǎng)尋呼策略分析從對TOP用戶和TOP終端的分析，定位到尋呼成功率低現(xiàn)象

18、表現(xiàn)為開卡后不停的對“撥卡”的IMSI進(jìn)行尋呼，導(dǎo)致大量的尋呼失敗。當(dāng)前諾西尋呼策略，不進(jìn)行全局尋呼，只在尋呼過程中在VLR中查找用戶的LAC信息，下發(fā)尋呼。根據(jù)交換闡述的TD LAC的尋呼機(jī)制，如果用戶不在服務(wù)區(qū)，那么整個的尋呼過程為TMSI-TMSI-IMSI-IMSI，中間都間隔是4.8秒，其中前兩次TMSI向同一個LAC下發(fā)尋呼，第三次IMSI尋呼下發(fā)前重新到VLR中查找用戶位置信息，更新后下發(fā)尋呼。交換機(jī)內(nèi)部模塊等待尋呼響應(yīng)的時間湖州設(shè)置為19S，當(dāng)4次尋呼在該時間內(nèi)尋呼完成且未尋呼到用戶，核心網(wǎng)將認(rèn)為該用戶不在服務(wù)區(qū)，HLR上會有不可及標(biāo)志位，核心網(wǎng)將不會繼續(xù)尋呼；但由于湖州網(wǎng)絡(luò)設(shè)

19、置，4次尋呼的時長超過19s (4.8*4=19.2),HLR 出0x603（交換機(jī)內(nèi)配合的程序塊無響應(yīng)），核心網(wǎng)將繼續(xù)對這些用戶進(jìn)行尋呼。直到核心網(wǎng)進(jìn)行位置更新；核心網(wǎng)側(cè)位置更新后，會將手機(jī)置為關(guān)機(jī)狀態(tài)，這時候就不尋呼了。查詢湖州區(qū)域的核心網(wǎng)設(shè)置的位置更新時間為12小時，所以會導(dǎo)致開卡試機(jī)之后，開卡IMSI在很長時間內(nèi)連續(xù)的尋呼失敗，在核心網(wǎng)進(jìn)行位置更新之后，尋呼失敗才會消失。三、問題定位及解決通過對尋呼策略和TOP用戶的分析，湖州TD RNC9尋呼成功率低問題，外因主要由于用戶非正常操作行為，售卡點在“試卡”后沒有正常關(guān)機(jī)，而是進(jìn)行“拔卡”操作；內(nèi)因為核心網(wǎng)的尋呼策略不當(dāng)，交換機(jī)在等待尋呼

20、響應(yīng)時間19秒內(nèi)不能將不在服務(wù)區(qū)內(nèi)的IMSI置為“不可及標(biāo)志”，停止尋呼。而是要等到核心網(wǎng)位置更新后（位置區(qū)更新定時器12H ）停止尋呼，導(dǎo)致大量尋呼失敗?；谝陨显?，解決建議為：1將開卡手機(jī)網(wǎng)絡(luò)模式選到GSM網(wǎng)絡(luò)，GSM每次尋呼間隔為3S，會在19S內(nèi)置該IMSI為“不可及標(biāo)志”,一次尋呼失敗后停止進(jìn)行尋呼；2.將TD每次尋呼間隔由4.8 S調(diào)整到4.5S，這樣在19S內(nèi)尋呼不到某IMSI，核心網(wǎng)將置該IMSI為“不可及標(biāo)志”,一次尋呼失敗后停止尋呼；通過以上處理，指標(biāo)正常，最近一周RNC9尋呼成功率均值為96%四、后續(xù)建議1目前.織里地區(qū)LAC較多：共有4個G網(wǎng)LAC和1個TDLAC，在

21、不大的鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)有5個LAC， 勢必造成很多的位置區(qū)更新用戶尋呼不可及的機(jī)率較大。2而當(dāng)前諾西尋呼策略，不進(jìn)行全局尋呼，只在尋呼過程中在VLR中查找用戶的LAC信息，下發(fā)尋呼。根據(jù)交換闡述的TDLAC的尋呼機(jī)制，如果用戶不在服務(wù)區(qū)，那么整個的尋呼過程為TMSI-TMSI-IMSI-IMSI，中間都間隔是4.5秒，其中前兩次TMSI向同一個LAC下發(fā)尋呼，第三次IMSI尋呼下發(fā)前重新到VLR中查找用戶位置信息，更新后下發(fā)尋呼。這種尋呼策略看似進(jìn)行了4次尋呼，由于中間只在第三次的IMSI尋呼前查找用戶位置信息，如果尋呼時用戶進(jìn)行了位置區(qū)更新，那么第二次的TMSI尋呼和第四次的IMSI尋呼意義不大，效率較低，既尋呼不到用戶又增加了用戶等待時延。3.諾西的尋呼機(jī)制每次的尋呼間隔只能設(shè)置為相同的值，不能針對性的個性調(diào)整，尋呼效率也到影響。合理T網(wǎng)LAC尋呼策略可以設(shè)置為：TMSI (等待7秒)IMSI(等待5秒) IMSI，共尋呼三次，每次尋呼都重新在VLR中獲取用戶當(dāng)前的位置區(qū)信息，時間間隔可以根據(jù)T網(wǎng)到G網(wǎng)的重選時延調(diào)節(jié)。諾西承諾在下