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1、家政服務(wù)合同(三方合同)合同編號(hào):甲方(用戶):身份證號(hào):聯(lián)系電話:住宅地址:乙方(家政服務(wù)員):身份證號(hào):聯(lián)系電話:原籍地址:丙方 (家政服務(wù)組織):服務(wù)電話:經(jīng)營(yíng)地址:根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲、乙、丙三方本著平等、 自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就家庭服務(wù)相關(guān)事宜簽訂本合同。第一條甲、乙、丙三方的關(guān)系丙方和乙方是勞務(wù)合同關(guān)系,乙方受丙方委派為甲方服務(wù)。第二條 家政服務(wù)內(nèi)容在丙方的推薦下,甲方愿意選擇符合上崗條件(體檢合格,經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)并取得行業(yè)或政府相關(guān)部門(mén)認(rèn)可的培訓(xùn)合格證書(shū))的乙方為其家庭服務(wù),乙方也愿意承擔(dān)甲方的第 項(xiàng)服務(wù)。1、一般家務(wù);2、照料孕、產(chǎn)婦與新生兒;3、

2、照料嬰、幼兒;4、照料老人;5、護(hù)理病人;6、醫(yī)院陪護(hù)病人;7、計(jì)時(shí)服務(wù);&嬰幼兒保教;9、其 它 。第三條服務(wù)地點(diǎn)第四條服務(wù)期限年月日至年月日。第五條 乙方的服務(wù)報(bào)酬和丙方的管理費(fèi),及其支付期限、方式1、 甲方每月支付丙方費(fèi)用 元,包括乙方服務(wù)報(bào)酬 元和丙方管理費(fèi)_元。其中乙方服務(wù)報(bào)酬由甲方直接支付乙方。凡不足月者按日平均服務(wù)報(bào)酬和日平均管理費(fèi)結(jié)算。2、 乙方上崗試用期為個(gè)工作日,試用期服務(wù)報(bào)酬為元。試用期未滿解除合同,服務(wù)報(bào)酬按日計(jì)算;試用期滿合格后按合同約定支付服務(wù)報(bào)酬。3、甲方應(yīng)在乙方每完成 1個(gè)月工作的第5日前,分別支付丙方管理費(fèi)和乙方服務(wù)報(bào)酬。4、 乙方領(lǐng)取服務(wù)報(bào)酬后, 在服務(wù)報(bào)酬

3、領(lǐng)取卡上簽字確認(rèn),服務(wù)報(bào)酬領(lǐng)取卡由甲方保管。第六條 甲方的權(quán)利義務(wù)1、甲方的權(quán)利(1)合理選定乙方。有權(quán)辭退身體不健康(體檢不合格)、不能完成合同約定工作或有 不良行為的乙方。(2)有權(quán)了解乙方情況??梢笠曳教峁┙谠趶V州市區(qū)級(jí)以上醫(yī)院體檢合格的證明,對(duì)乙方提供的體檢報(bào)告有異議的,可要求重新體檢,若體檢合格,體檢費(fèi)用由甲方承擔(dān),并給予乙方適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助;若體檢不合格,則體檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)。(3)有權(quán)追究因乙方過(guò)失造成損失的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,并向乙方、丙方要求經(jīng)濟(jì)賠償, 但不得對(duì)乙方采取搜身、扣押錢(qián)物、毆打、威逼等侵權(quán)方式處理。(4)有權(quán)要求丙方重新委派合適的家政服務(wù)員,以代替因乙方自身原因而被

4、辭退的家政 服務(wù)員,繼續(xù)履行合同。(5) 具有下列情形之一的,甲方有權(quán)解除合同:乙方有傳染病;乙方不能獨(dú)立完成合同約定的工作任務(wù); 乙方有偷竊或刁難、 虐待甲方成員等行為; 乙方工作消極懈怠或 故意提供不合格服務(wù);乙方主動(dòng)要求離職;乙方未經(jīng)甲方同意,以第三人代為提供服務(wù); 丙方拒不更換家政服務(wù)員或者更換3次后仍不能達(dá)到合同要求; 空崗3日丙方未派替換人員到崗工作。2、甲方的義務(wù)(1) 在簽訂合同時(shí)需出示有效身份證件辦理用戶登記手續(xù),如實(shí)填寫(xiě)家庭地址、 服務(wù)面積、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容以及需要特殊服務(wù)照顧和家中是否有傳染病及精神病人等事項(xiàng);如需變更以上內(nèi)容,或決定更換乙方或終止合同,要及時(shí)并以有效方

5、式通知丙方。(2)尊重乙方的人格及勞動(dòng), 不歧視不虐待乙方。向乙方提供與家庭成員基本相同的伙食(老人、病人、孕婦、兒童餐除外);為乙方(住家服務(wù)員)提供適當(dāng)和安全的居住場(chǎng)所; 當(dāng)乙方需接觸病人的血液、 嘔吐物及排泄物時(shí), 應(yīng)為乙方提供相應(yīng)的衛(wèi)生用品,如口罩及一次性手套等。(3) 對(duì)乙方的工作內(nèi)容和方法負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。應(yīng)向乙方明確服務(wù)要求、生活習(xí)慣,合理 安排日常家庭事務(wù),重要工作可以予以示范。(4) 妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品,并根據(jù)自己的實(shí)際情況加強(qiáng)防范措施,如財(cái)產(chǎn)價(jià)值重大可以自行追加投保“家庭財(cái)產(chǎn)”的相關(guān)險(xiǎn)種。(5) 合理安排乙方正常的工作和休息時(shí)間。 具體要求由雙方根據(jù)實(shí)際情況商定, 基

6、本原 則是:保證住家服務(wù)員每天的基本睡眠時(shí)間; 住家服務(wù)員每周休息半天加國(guó)家法定假日, 可 采取實(shí)時(shí)照休或集中補(bǔ)休的辦法, 以便為乙方需處理個(gè)人事務(wù)或回鄉(xiāng)探親時(shí)提供方便;因工 作需要不能安排休息的應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)規(guī)定補(bǔ)償加班服務(wù)報(bào)酬。(6) 未征得乙方和丙方同意, 不得擅自將乙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù),不得擅自將乙方帶往非約定服務(wù)場(chǎng)所服務(wù),不得擅自增加合同外的服務(wù)項(xiàng)目,不得讓乙方從事與合同內(nèi)容不符的工作。(7)要求乙方安全作業(yè), 因甲方?jīng)]有采取安全措施,或因家庭設(shè)施、設(shè)備等原因造成乙方發(fā)生意外傷害,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任; 如乙方外出未按時(shí)歸來(lái)或發(fā)生意外事故,甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知丙方;在乙方突發(fā)急病或遭遇

7、其它傷害時(shí),甲方應(yīng)采取必要的救治措施并立即通知丙方。(8)配合丙方對(duì)乙方的管理、教育和工作指導(dǎo),如對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量有異議的,應(yīng)及時(shí)向 丙方反映。第七條乙方的權(quán)利義務(wù)1、乙方的權(quán)利(1)有權(quán)按時(shí)得到服務(wù)報(bào)酬,以及得到正常的休假和休息時(shí)間。若甲方占用乙方休假或 休息時(shí)間,乙方有權(quán)要求支付加班服務(wù)報(bào)酬。(2)有權(quán)保護(hù)自己人身和名譽(yù)不受侵犯,有權(quán)追究因甲方過(guò)失造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé) 任。(3)有權(quán)與有侵權(quán)行為或嚴(yán)重違反合同約定的甲方、丙方解除合同。(4)有權(quán)拒絕從事與合同內(nèi)容不符的工作,有權(quán)拒絕為第三方服務(wù),有權(quán)拒絕在非約定 地址服務(wù)。(5)有權(quán)要求丙方協(xié)助處理乙方與甲方的糾紛。2、乙方的義務(wù)(1)遵守

8、國(guó)家的法律法規(guī),不得有任何主觀惡意損害甲方合法權(quán)益的行為,如乙方因工 作失誤而造成甲方人身或其他權(quán)益受侵害的,則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。(2) 善待所服務(wù)對(duì)象,禁止擅自離崗,如確需提前終止合同,應(yīng)提前到丙方處辦理手續(xù)。(3)與甲方發(fā)生糾紛應(yīng)及時(shí)向丙方反映,經(jīng)丙方同意方可中止提供服務(wù)。(4)按照培訓(xùn)或用戶的要求操作,認(rèn)真做好家庭服務(wù)工作,不得在甲方住處從事與家庭 服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。(5)服從甲方的管理和指導(dǎo),尊重甲方的生活習(xí)俗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤儉節(jié)約,經(jīng)手的 錢(qián)物帳目清楚。因工作失誤給甲方造成損失,應(yīng)主動(dòng)賠償。(6)遵守職業(yè)道德,不得擅自將他人及親友帶入或住宿甲方家中;不得擅自翻動(dòng)、拿用甲

9、方物品;不得擅自動(dòng)用高檔電器和貴重物品;不參與甲方家庭內(nèi)部事務(wù)和鄰里糾紛;不泄露和傳播甲方的家庭隱私和個(gè)人信息;愛(ài)護(hù)甲方家庭和財(cái)產(chǎn)。(7) 請(qǐng)假外出應(yīng)征得甲方同意。外出3小時(shí)以上的,采取實(shí)時(shí)照休的休假辦法的要按日平均服務(wù)報(bào)酬數(shù)扣除相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬,采取集中補(bǔ)休的休假辦法的可作調(diào)休而不扣除相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬。住家服務(wù)員放假外出應(yīng)告知去向,不得在外留宿;如遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)提前通知甲方。第八條丙方的權(quán)利義務(wù)1、丙方的權(quán)利(1)有權(quán)按合同約定按時(shí)收取管理費(fèi)。(2)有權(quán)向甲方了解乙方的工作情況和對(duì)乙方進(jìn)行管理,有權(quán)對(duì)乙方的錯(cuò)誤行為進(jìn)行批評(píng)指正。(3)有權(quán)對(duì)甲方的投訴或乙方的情況反映作實(shí)事求是的核實(shí)

10、及處理。(4) 有下列情形之一的,丙方有權(quán)召回乙方,并解除合同:甲乙方串通使乙方脫離丙方管理;甲方未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用;甲方無(wú)正當(dāng)理由頻繁要求調(diào)換家政服務(wù)員。2、丙方的義務(wù)(1)為甲方用戶提供具備真實(shí)身份、身體健康(體檢合格)和具有從事家庭服務(wù)能力的家政服務(wù)員,也為乙方提供甲方的基本情況和注意事項(xiàng)。(2)為乙方建立個(gè)人資料和服務(wù)檔案,全面記錄乙方的工作經(jīng)歷和評(píng)價(jià),對(duì)乙方有效的身份證、暫住證或居住證、健康證復(fù)印存檔。(3)建立家政服務(wù)質(zhì)量管理制度,定期了解乙方的服務(wù)情況,指導(dǎo)督促乙方執(zhí)行合同的各項(xiàng)約定。在了解乙方工作情況時(shí), 不得給甲方帶來(lái)不必要的干擾,不得侵犯甲方的隱私。(4)負(fù)責(zé)乙方的培訓(xùn)、教

11、育和管理工作,加強(qiáng)對(duì)乙方的思想教育、技能培訓(xùn)和監(jiān)督指 導(dǎo)。(5)確保甲方在服務(wù)質(zhì)量上的利益和維護(hù)乙方的合法權(quán)益。接受甲方與乙方的投訴,協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系,妥善處理投訴和調(diào)換要求。 接到甲方更換和辭退乙方的通知,應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到甲方處協(xié)調(diào)處理。如一方?jīng)Q定更換或終止合同的,應(yīng)在3天內(nèi)調(diào)換與約定服務(wù)項(xiàng)目能力相當(dāng)?shù)募艺?wù)員或給予辦理解除合同手續(xù)。(6)有責(zé)任協(xié)助解決甲、乙雙方產(chǎn)生的糾紛。因乙方的過(guò)失致使甲方人身或其他權(quán)益受到侵害而造成損失的,丙方應(yīng)積極配合追討, 除由乙方承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償外,丙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任;因甲方的原因造成乙方損失的,丙方應(yīng)出面協(xié)調(diào)解決。(7)為乙方購(gòu)買(mǎi)家政人員意外傷害

12、保險(xiǎn)和為甲方購(gòu)買(mǎi)家政人員服務(wù)責(zé)任險(xiǎn)。第九條 甲、乙、丙三方的特別約定1、甲乙雙方要和睦相處,相互尊重,彼此關(guān)心,友好互利,不得以民族、籍貫、性別、 年齡等情況為由歧視對(duì)方。2、 甲、乙雙方的任何一方如不能繼續(xù)履行合約的,須提前7天通知對(duì)方和丙方。否則, 責(zé)任方應(yīng)給對(duì)方賠償 15天的日服務(wù)報(bào)酬額作為違約金;甲、乙方協(xié)商解除合同的,應(yīng)與丙方辦理解除合約手續(xù)。3、 服務(wù)期滿甲方續(xù)用乙方,應(yīng)提前15天與乙方同到丙方處續(xù)簽合同。4、乙方離崗時(shí),甲方與乙方均應(yīng)認(rèn)真檢查各自財(cái)物有無(wú)損壞和丟失,乙方離崗后,合 同各方不再為他方承擔(dān)財(cái)物損失責(zé)任。第十條違約責(zé)任1、甲乙丙三方應(yīng)遵守合同約定,任何一方違反合同約定的

13、,其余各方均有權(quán)解除合同 并有權(quán)要求賠償因違約造成的損失。2、 丙方?jīng)]有為乙方購(gòu)買(mǎi)家政人員意外傷害險(xiǎn)和為甲方購(gòu)買(mǎi)家政人員服務(wù)責(zé)任險(xiǎn) 的,應(yīng)承擔(dān)由此而造成相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失和賠償責(zé)任。3、甲方逾期支付丙方應(yīng)收費(fèi)用的,每逾期 1天按應(yīng)付費(fèi)用1%向丙方支付逾期付款的違 約金。4、 甲方逾期支付 乙方服務(wù)報(bào)酬的,每逾期 1天按應(yīng)付服務(wù)報(bào)酬1%向乙方支付逾期付款 的違約金。5、甲方因乙方自身原因(體檢不合格或有不良行為的)而辭退乙方,丙方應(yīng)在乙方辭退之日起,按甲方要求在3天內(nèi)重新推薦家政服務(wù)員,否則,每逾期1天按乙方月服務(wù)報(bào)酬的1%向甲方支付違約金。第十一條 合同爭(zhēng)議的解決辦法本合同如果發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)由各方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向廣州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)

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