第八章企業(yè)經營戰(zhàn)略決策

1、l論述：制定經營戰(zhàn)略應遵循的程序。l36畫圖說明如何運用波斯頓矩陣分析法進行經營領域的選擇和資源的有效分配。(0307)第八章企業(yè)經營戰(zhàn)略決策第八章企業(yè)經營戰(zhàn)略決策l第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策l第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策l第三節(jié)企業(yè)經營單位戰(zhàn)略決策l第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策l第五節(jié)戰(zhàn)略決策的科學化與民主化第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策l一、企業(yè)使命決策l（一）企業(yè)使命及其決策內容l企業(yè)使命是指企業(yè)的性質、經營目的、經營任務和在國家經濟發(fā)展、社會進步中所承擔的責任等方面所作出的規(guī)定。（識記）l對企業(yè)使命進行決策實質上是對企業(yè)生存和發(fā)展的總方向作出的定性選擇，它是企業(yè)首要的戰(zhàn)

2、略決策課題，是企業(yè)進行戰(zhàn)略管理的根本前提。第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策l一、企業(yè)使命決策l（一）企業(yè)使命及其決策內容l企業(yè)使命決策的內容有（領會）：l、關于企業(yè)性質的確定。（對企業(yè)的行業(yè)、市場定位進行決策）l、關于企業(yè)成長方向的選擇。l、關于經營目的的確定。（長期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利。）l、企業(yè)經營哲學的選擇。（世界觀、方法論）l、企業(yè)經營方針的選擇。l、企業(yè)社會責任的確定。麥當勞 麥當勞給自己規(guī)定的使命是這樣麥當勞給自己規(guī)定的使命是這樣描述的：描述的：“在全世界，為大量在全世界，為大量的快餐顧客在潔凈、友善的餐的快餐顧客在潔凈、友善的餐廳內快速提供物有所值的、

3、品廳內快速提供物有所值的、品種有限但卻是可口的、新鮮出種有限但卻是可口的、新鮮出爐的食品。爐的食品?！?惠普的使命l 設計、制造、銷售和支持高精密設計、制造、銷售和支持高精密電子產品和系統(tǒng)，以收集、計算、分電子產品和系統(tǒng)，以收集、計算、分析資料，提供信息作為決策的依據(jù)，析資料，提供信息作為決策的依據(jù)，幫助全球的用戶提高其個人和企業(yè)的幫助全球的用戶提高其個人和企業(yè)的效能。效能。l 創(chuàng)造信息產品以便加速人類知識創(chuàng)造信息產品以便加速人類知識進步，并且從本質上改善個人及組織進步，并且從本質上改善個人及組織的效能。的效能。英特爾公司的使命 英特爾的產品用來為個人電腦用英特爾的產品用來為個人電腦用戶建立高

4、級的計算機系統(tǒng)。英特爾的業(yè)戶建立高級的計算機系統(tǒng)。英特爾的業(yè)務使命就是要成為全球新計算機行業(yè)最務使命就是要成為全球新計算機行業(yè)最重要的供應商。重要的供應商。微軟公司的使命 這樣一個戰(zhàn)略展望左右我這樣一個戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行：每個家庭、每們的一言一行：每個家庭、每臺桌子上都有一臺電腦，使用臺桌子上都有一臺電腦，使用著偉大的軟件作為一種強大的著偉大的軟件作為一種強大的工具。工具。第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策l一、企業(yè)使命決策l（二）企業(yè)使命決策：就是企業(yè)解決為怎樣的顧客服務的選擇，實質上就是企業(yè)目標市場的選擇，它包括三方面的內容如下（領會） ：l、堅持企業(yè)原有使命

5、的決策。l、擴大企業(yè)使命的決策l、改變企業(yè)使命的決策。第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策l一、企業(yè)使命決策l（三）企業(yè)使命決策應考慮的因素：l、國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)政策。l、市場需求。l、競爭態(tài)勢。l、企業(yè)實力。（所選擇的目標市場，有利于企業(yè)揚長避短。）第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策l二、企業(yè)戰(zhàn)略目標決策l企業(yè)戰(zhàn)略目標，即企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，它把企業(yè)經營的目的轉化為多方面的可以量化的具體指標，反映了企業(yè)經過一定時期的努力應達到的經營水平。是企業(yè)奮斗的綱領，也是衡量企業(yè)一切工作是否實現(xiàn)其企業(yè)使命的標準。（識記）l戰(zhàn)略目標的分類一：l、

6、發(fā)展性目標l、效益性目標l、競爭性目標l、利益性目標l戰(zhàn)略目標的分類二：美國管理學家德魯克提出的八個方面的重要目標。第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策l二、企業(yè)戰(zhàn)略目標決策l戰(zhàn)略目標決策的內容，主要包括兩個方面（領會） ：l、戰(zhàn)略目標水平的選擇：高、中、低三個方案l、重點戰(zhàn)略目標的決策：通過對企業(yè)的經營中心和市場地位的分析，作出決策。第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策l一、企業(yè)總體戰(zhàn)略分類（領會）l企業(yè)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)在對內外環(huán)境進行深入調研的基礎上，對市場需求、競爭狀況、企業(yè)實力、國家政策、資源狀況和社會要求等主要因素進行綜合分析后，所確定的指導全局性長遠發(fā)展

7、的謀劃和方略。（識記）l（一）按企業(yè)經營事業(yè)范圍不同來劃分（按企業(yè)經營事業(yè)范圍不同來選擇的戰(zhàn)略叫經營事業(yè)戰(zhàn)略，即指企業(yè)未來一定時期內選擇在哪個事業(yè)領域經營，或選擇在哪幾個事業(yè)領域經營的總體謀劃與方略。）：l、單一化經營戰(zhàn)略方案，也叫專業(yè)化經營戰(zhàn)略。l、多樣化經營戰(zhàn)略方案，也叫多角化、多元化經營戰(zhàn)略。第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策l一、企業(yè)總體戰(zhàn)略分類l（二）按企業(yè)經營態(tài)勢不同劃分（是指企業(yè)根據(jù)經營現(xiàn)狀和未來的產銷變化趨勢結合企業(yè)戰(zhàn)略目標的要求，而對企業(yè)發(fā)展速度和產銷水平所作出的總體謀劃與方略。）：l、發(fā)展型戰(zhàn)略，也叫增長型戰(zhàn)略。l、穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又可分為“穩(wěn)中待進”和“穩(wěn)中待退”戰(zhàn)

8、略。l、緊縮型戰(zhàn)略。第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策l一、企業(yè)總體戰(zhàn)略分類l（三）按經營的空間不同來劃分（按企業(yè)經營空間的不同所提出的戰(zhàn)略叫企業(yè)經營空間戰(zhàn)略，即指企業(yè)選擇在何處經營，求生存、尋發(fā)展的總體謀劃與方略。）l、本地化經營戰(zhàn)略方案。l、地區(qū)化經營戰(zhàn)略方案。l、區(qū)際化經營戰(zhàn)略方案。l、全國化經營戰(zhàn)略方案。l、國際區(qū)域化經營戰(zhàn)略方案。l、全球化經營戰(zhàn)略方案。第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策l一、企業(yè)總體戰(zhàn)略分類l（四）按資本流動、重組、形態(tài)不同來劃分（屬于資本經營戰(zhàn)略。資本經營戰(zhàn)略就是指企業(yè)為其生存和發(fā)展而對資本的籌措、投資、生產、交換和重組等所進行的謀劃與方略。資

9、本經營戰(zhàn)略可以從不同角度進行分類，并提出多種不同方案供決策。）第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策l一、企業(yè)總體戰(zhàn)略分類l（四）按資本流動、重組、形態(tài)不同來劃分l、資本流動戰(zhàn)略方案：是指企業(yè)在擁有比較雄厚的資本條件下，對資本流動的方向、流動的領域作出的總體性謀劃與方略。la.資本縱向流動戰(zhàn)略。l b.資本橫向流動戰(zhàn)略。l c .多向多樣化流動戰(zhàn)略。l d.復合多樣化流動戰(zhàn)略。第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策l一、企業(yè)總體戰(zhàn)略分類l（四）按資本流動、重組、形態(tài)不同來劃分l、根據(jù)資本重組內容的不同，有三種企業(yè)資本重組戰(zhàn)略方案可供選擇：la.企業(yè)重組戰(zhàn)略，可分為企業(yè)自身裂變重組戰(zhàn)

10、略和合并性重組戰(zhàn)略。 l b.資產重組戰(zhàn)略，也叫資本結構優(yōu)化戰(zhàn)略l c .產權重組戰(zhàn)略，主要是改變一股獨大的產權結構為多元化產權結構的戰(zhàn)略。第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策l一、企業(yè)總體戰(zhàn)略分類l（四）按資本流動、重組、形態(tài)不同來劃分l、企業(yè)資本形態(tài)戰(zhàn)略方案（主要從資本的物質形態(tài)與非物質形態(tài)的角度進行劃分）：la.有形資本經營戰(zhàn)略。 l b.無形資本經營戰(zhàn)略。第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策l二、企業(yè)總體戰(zhàn)略決策（應用）：l在一般情況下，企業(yè)只能有一個總體經營戰(zhàn)略，即企業(yè)只能從對企業(yè)起決定性作用的某一分類中，從擬訂的若干個總體戰(zhàn)略方案中，選擇其中一個滿意的方案。l大型企

11、業(yè)或企業(yè)集團進行總體戰(zhàn)略的決策，可以從綜合的角度，選擇一個帶綜合性的總體戰(zhàn)略方案。l企業(yè)總體戰(zhàn)略決策考慮的因素（領會）：l對企業(yè)與顧客的關系、企業(yè)與對手的關系、企業(yè)與供應者的關系、企業(yè)與國家的關系。第三節(jié)企業(yè)經營單位戰(zhàn)略決策第三節(jié)企業(yè)經營單位戰(zhàn)略決策l一、經營單位戰(zhàn)略的含義一特點l（一）企業(yè)經營單位戰(zhàn)略的含義：是指大企業(yè)或集團性公司中的第二層次的經營單位（如事業(yè)部、分公司或子公司），為貫徹總公司或集團公司總體經營戰(zhàn)略，適應環(huán)境變化的要求，對所選擇的經營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠性的謀劃與方略。（識記）l（二）企業(yè)經營單位戰(zhàn)略的特點（領會） ：l、從屬性。l、專業(yè)性。第三節(jié)企業(yè)經營單位戰(zhàn)略決策第三節(jié)企

12、業(yè)經營單位戰(zhàn)略決策l二、經營單位戰(zhàn)略類型（領會） ：l（一）產品定位戰(zhàn)略方案：l、產品專業(yè)化戰(zhàn)略方案。對某個行業(yè)的其中一個系列產品進行開發(fā)和生產的謀劃與方略。l、產品多樣化戰(zhàn)略方案。指在某類產品中從事多個系列產品開發(fā)和生產的謀劃與方略。l（二）競爭戰(zhàn)略方案l競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經濟效益所作出的長遠性的謀劃與方略。第三節(jié)企業(yè)經營單位戰(zhàn)略決策第三節(jié)企業(yè)經營單位戰(zhàn)略決策l二、經營單位戰(zhàn)略類型（領會） ：l（二）競爭戰(zhàn)略方案l、按競爭重點不同所提出的三個戰(zhàn)略方案：la.成本領先戰(zhàn)略方案。l b.差異化戰(zhàn)略方案。l c .

13、集中化戰(zhàn)略方案。l、按競爭實力不同，有四個方案供選擇：la.進攻型戰(zhàn)略方案，也叫優(yōu)勢經營戰(zhàn)略。l b.趕超型戰(zhàn)略方案。l c .防御型戰(zhàn)略方案。l d.轉移型戰(zhàn)略方案。第三節(jié)企業(yè)經營單位戰(zhàn)略決策第三節(jié)企業(yè)經營單位戰(zhàn)略決策l二、經營單位戰(zhàn)略決策(應用）l（一）研究國家產業(yè)政策要求：只有選擇進入國家產業(yè)政策支持的產業(yè)及其行業(yè)企業(yè)才能有所作為，獲得鼓勵和發(fā)展。l（二）判斷市場需求趨勢l（三）分析市場競爭態(tài)勢l（四）準確評估企業(yè)實力第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策l一、企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點和類型l（一）職能戰(zhàn)略的特點（領會） ：l、定義：企業(yè)職能戰(zhàn)略也稱分戰(zhàn)略，是指按不同的專業(yè)職能對總體經營

14、戰(zhàn)略和二級經營單位戰(zhàn)略進行落實和具體化的戰(zhàn)略。即在總體戰(zhàn)略指導下，為總公司各部門、二級經營單位各職能部門制定的戰(zhàn)略。l、特點：l從屬性；單一性或專業(yè)性；針對性l（二）企業(yè)職能戰(zhàn)略類型（領會） ：市場戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略、質量戰(zhàn)略、技術戰(zhàn)略等等。第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策l二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策：包括兩個方面分別為重點職能戰(zhàn)略的選擇和職能戰(zhàn)略本身的決策。l（一）企業(yè)重點職能戰(zhàn)略的選擇：一般情況下，市場戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略、質量戰(zhàn)略、技術戰(zhàn)略等可考慮作為實施總體戰(zhàn)略的重點職能戰(zhàn)略。要從企業(yè)的實際出發(fā)作出選擇。第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策l二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策l（二）職能戰(zhàn)略本身

15、的決策l、產品戰(zhàn)略決策（領會） l（）從深度上進行決策的戰(zhàn)略方案：品種單一化戰(zhàn)略；品種多樣化戰(zhàn)略。l（）從產品的廣度上進行決策有三種戰(zhàn)略方案：單系列產品戰(zhàn)略；多系列產品戰(zhàn)略；全系列產品戰(zhàn)略。第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策l二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策l（二）職能戰(zhàn)略本身的決策l、產品質量戰(zhàn)略決策（領會）l根據(jù) 顧客的不同質量需要，有三種質量戰(zhàn)略可供選擇：內在質量為主，外觀質量為畏的戰(zhàn)略；外觀質量為主，內在質量為畏的戰(zhàn)略；內外質量并重的戰(zhàn)略。l、市場戰(zhàn)略決策（領會） ：l擴張型（市場容量大，需求前景好，產品利潤高，經營實力強）l維持型（產品容量有限，需求飽和，競爭激烈，經營實力中等）l撤退

16、型（需求下降，市場容量縮小）第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策l二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策l（二）職能戰(zhàn)略本身的決策l、科技戰(zhàn)略決策l（）按技術進步的目標不同：地區(qū)級、國家級、國際區(qū)域級、世界級技術目標戰(zhàn)略方案。l（）按技術在競爭中所擔負的角色不同：領先型、緊跟型、模仿型技術戰(zhàn)略方案。l（）按技術進步的方式不同：獨立開發(fā)型、技術引進型、技術改造型戰(zhàn)略方案。第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策l二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策l（二）職能戰(zhàn)略本身的決策l、人力資源戰(zhàn)略決策l（）人才發(fā)掘戰(zhàn)略：引進人才、招聘人才、借用人才、自主培養(yǎng)人才、定向培養(yǎng)人才、鼓勵自學成才戰(zhàn)略方案。l（）企業(yè)人才結構優(yōu)化戰(zhàn)略

17、：企業(yè)人才層次結構優(yōu)化戰(zhàn)略、企業(yè)人才學科結構優(yōu)化戰(zhàn)略、企業(yè)人才智能優(yōu)化戰(zhàn)略、企業(yè)人才能級結構優(yōu)化戰(zhàn)略、企業(yè)人才年齡結構優(yōu)化戰(zhàn)略。l（）企業(yè)人才使用戰(zhàn)略方案：崗位輪換使用戰(zhàn)略；臺階提升使用戰(zhàn)略；職能資格雙軌使用戰(zhàn)略；權力委讓使用戰(zhàn)略；破格提拔使用戰(zhàn)略。第五節(jié)戰(zhàn)略決策的科學化與民主化第五節(jié)戰(zhàn)略決策的科學化與民主化l一、戰(zhàn)略決策的科學化原則（應用）：l（一）戰(zhàn)略決策科學化原則的含義（識記）：l戰(zhàn)略決策科學化是指戰(zhàn)略決策者由主要依靠經驗進行決策轉變?yōu)橹饕揽靠茖W進行決策的過程。決策科學化的原則，就是指戰(zhàn)略決策應遵循客觀規(guī)律的要求，決策有其客觀的依據(jù)，既具備解決問題的必要性，又具備解決問題的可能性。第五節(jié)戰(zhàn)略決策的科學化與民主化第五節(jié)戰(zhàn)略決策的科學化與民主化l一、戰(zhàn)略決策的科學化原則：l（二）戰(zhàn)略決策科學化的標志（領會）l、決策信息的可靠性l、決策課題的準確性l、決策程序的完整性l、決策方法的正確性l、方案設計的嚴密性l、決策方案的優(yōu)選性l、決策實施的可行性l、決策結果的效益性第五節(jié)戰(zhàn)略決策的科學化與民主化第五節(jié)戰(zhàn)略決策的科學化與民主化l一、戰(zhàn)略決策的民主化原則l（一）戰(zhàn)略決策民主化原則的含義（識記）：l戰(zhàn)略決策民主化是指由依靠企業(yè)主要領導者個人進行戰(zhàn)略決策機構，轉變?yōu)橹饕揽科髽I(yè)領導集體和廣