建行面試題目綜合類崗位

1、建行面試題目綜合類崗位作者: 日期：1. 在大學期間最能體現(xiàn)你組織能力的事情1）組織“交換空間”活動，前期準備工作一進行時一后期工作和總結(jié)2）.實習班主任，組織學生校運會的前期準備工作，班會組織2. 最近看過的一本書，有什么收獲，哪些知識需要補充經(jīng)濟和金融的書3. 自己有什么缺點，怎么去改正？任務很多的時候，過于追求效率會忽略細節(jié)或者感覺無從下手，靜下心，做規(guī)劃，用自己的親身體會來闡述。4. 如果你是建行的客戶經(jīng)理，現(xiàn)在要向客戶推銷網(wǎng)上銀行，你會怎么做？從客戶的心理角度考慮，一一攻破：1）網(wǎng)上銀行能真正帶來便利，省時省事，所以要詳細介紹網(wǎng)上銀行的好處，針對不同的客戶 ， 公司和個人要有偏重2）

2、保證網(wǎng)上信息的安全性。詳細說明3） 使用網(wǎng)上銀行可以得到額外的利益，可以推出附加服務，讓客戶覺得很值得5. 如果你們公司的同事出現(xiàn)矛盾，你會怎么解決？在日常生活中，由于每個人的觀點和立場，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一個和我有矛盾的同志一起出差，我想首先應該開誠布公，因為有矛盾，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會，假如互相坦誠相見，以一種客觀，不帶個人情緒的態(tài)度 看問題，你會發(fā)現(xiàn)你原先自認為十分得意的想法并不完全正確，你先前反對的看法和觀點可 能只是一個事物的另一側(cè)面 ，你們原來在許多方面可以互相補充 ，互相完善。我個人認為在處 理矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度，俗話說

3、的好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的。6. 你最大的弱點是什么，你會怎么改進？同3題的回答7. 你印象最深刻的銀行產(chǎn)品，談談它的兩個優(yōu)點？信用卡，建行的龍卡，1） 擁有與其他信用卡一樣的優(yōu)點：攜帶方便，提現(xiàn)支付便利2）為大學生專設(shè)的信用卡，實惠多多8. 你對銀行最滿意和最不滿意的事情是什么？最滿意：為消費者推出各類服務，帶來生活的便利最不滿意：服務態(tài)度差，排隊時間長，辦事效率低P S:看 這些道理沒有人告訴你關(guān)于開放性問題的解答提示9. 球隊你隊長重要還是球星重要？隊長重要1）群龍無首，隊伍會是一盤散沙，球隊作為一個團隊比賽，講求的團隊合

4、作與凝聚力，不是個人秀2） 隊長起到領(lǐng)導協(xié)調(diào)和解決沖突的作用。球星活血可以帶來很多支持者 ，增強隊員的自信心，為球隊奠定良好的基礎(chǔ)，但是卻代替不了的隊長作用，只有隊長充分發(fā)揮作用，把整個隊 伍的積極性和凝聚力調(diào)動起來，積極參與到比賽中，比賽才能獲勝，不是單靠一個球星就 能使球隊獲勝的。講校運會的經(jīng)歷。3 ）.在比賽能做到為隊友穿針引線，為隊友做一些技戰(zhàn)術(shù)的指導 ，帶領(lǐng)球隊提升整體實力，從而獲得比賽的勝利，應該是最好的！獨樂樂不如眾樂樂！我覺得足球是一項集體運動，無論什么戰(zhàn)術(shù)都要集體完成，就算是球星戰(zhàn)術(shù)，也并不是球星自己完成的，還是要有11個人來完成。我個人覺得足球的樂趣在于11人在整場比賽中齊

5、心合力、統(tǒng)一思想的完成比賽。不管是什么戰(zhàn)術(shù)，只要是11個人一起完成的戰(zhàn)術(shù)，那就是快樂的。/11.你學習過程中遇到的最大困難時什么，你是如何解決的學習時間不夠，任務很多，沒有找對方法，學習效率低，付出沒有收獲。用自己大學第二學 年的學習做例子。解決方法：找到原因，對癥下藥，學會規(guī)劃時間，時間是可以擠出來的。1 2怎么讓別人承擔更多的責任或怎樣承擔他人認為更困難的責任用自己的主動性和對任務高度重視的態(tài)度和責任感感染他人，讓他們積極承擔起自己的職責13如果你被分配到某個營業(yè)點工作，發(fā)現(xiàn)里面人際關(guān)系復雜，你怎么處理？1）、做好自己的本職工作2）、用真誠對待每個人我希望公司能有一個和諧的人際關(guān)系，我相信

6、貴公司也一定是如此，因為只有大家精誠合作才會有如此出色的業(yè)績表現(xiàn)。如果有一些地方有小小的不如意，我不會介意，首先我認為我完成我的本職工作是最重要的，在此基礎(chǔ)上，我一定會真誠對待每一個同事 ，相信大家來公司工作都是有一個共同的奮斗目標，這這個基礎(chǔ)上，我不認為有什么矛盾是不可調(diào)和的。14 會干的累死，不會干的快樂死 ，一些公司的這種現(xiàn)象嚴重影響員工的積極性，你是怎么 看待這句話。工作繁雜，需要的是細致，更需要的是工作態(tài)度。一路查崗，一路傾聽，一路思考。想起一句話：“會干得累死，不干得閑死”是啊，這是個問題。我們的學校這個問題的確很突出。我覺得我們要注意用好三類人：一是能力較強的人。把這些人放到學校

7、的重要崗位 ，發(fā)揮他們在學校中的帶頭作用 ，并且鼓勵他們敢于超 越自我，超越校長，成為一定區(qū)域內(nèi)的佼佼者。二是個性明顯的人。這樣的人，往往思想敏銳，思考問題有獨到之處；眼光尖銳，分析問題深刻透徹；有的情緒外露，處理問題果斷急躁； 有的獨具創(chuàng)意，不拘束縛；但往往自我感覺良好 ，不容易聽進別人的意見。我們做到有雅量 盡量避開其短處，把他們放到有利于他們 揚長”的位子，充分發(fā)揮每個人的長處，讓他們在 事業(yè)的成長中實現(xiàn)著自己的生命價值。三是缺點明顯的人。“人非圣賢，孰能無過?！睂τ谟兄黠@弱點的教師，我們并不輕視、歧視他們，而是努力成為他們的朋友，關(guān)心他們的感受 在理解、寬容的前提下，適時幫助他們矯正

8、缺點，從而令其找到自己的位置，實現(xiàn)生命的價 值。15. 在大學四年中感到最有壓力的一件事，你是怎么解決的學習16. 在工作中經(jīng)常會遇到“責任者”缺位的現(xiàn)象，請問你在社會實踐中有沒有遇到，如何解決。實習期小組組長的不負責解決方法：做好自己的本職工作，在不越權(quán)的前提下，主動承擔部分的工作，爭取把對小組 工作的損害減到最小，另一方面與小組長溝通，用自己的主動性和對任務高度重視的態(tài)度 和責任感感染她，讓其意識到做得不夠的地方，及時承擔起干做的工作，保證實習任務順 利完成。17. 說說你在建行3- 5年的職業(yè)規(guī)劃。1.如果真的有幸能夠到建行工作的話，首先，我認為我已經(jīng)實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的第一:步，在一個在業(yè)內(nèi)

9、具有影響力，給我提供無限發(fā)展空間的公司找到了一份能夠發(fā)揮所長，運用自己所學和適合自己的工作。2但是,就我現(xiàn)在來說，缺乏經(jīng)驗和金融專業(yè)知識是一個很現(xiàn)實的問題，即使在大學期間我修 讀了會計學專業(yè)知識，掌握了一些財務和經(jīng)濟方面的知識，但是自己也曾經(jīng)到企業(yè)實習 過,也深深體會了實踐和理論學習的巨大差距，因此到了建行，我將以空杯心態(tài)重新面對自己的工作，雖然我是大學畢業(yè)，但是剛進入社會進入這個行業(yè)，一切都是零，要重新學習的地方有很多,我倒空自己的杯子，我會從最基本的工作做起,充分發(fā)揮自己學習能力和學習態(tài)度， 從實踐中提高職業(yè)技能和增長自己從事銀行工作所需要的專業(yè)知識和素養(yǎng)，并且盡快融入公司的環(huán)境和適應企業(yè)

10、文化，努力做一名合格的員工。3從事基礎(chǔ)工作，也就是柜員工作1-2年后，我希望在自己的崗位能夠做出成績并爭取晉升的機會，能夠進入與大學所學專業(yè)更加相關(guān)的部門工作，比如內(nèi)部審計，金融市場，可以運用會計專業(yè)知識儲備或者發(fā)揮自己的英語語言優(yōu)勢。在部門我同樣會從基本工作開始做，在最短時間了解工作流程和職責，并且找到自己的位置，做出成績。4我會不斷培養(yǎng)職場閱歷，積蓄人脈和經(jīng)驗。其次，我會不斷充電，使自己的工作能力不斷提 升，希望五年之后，我會成為一個業(yè)務精通，能力全面的工作人員。從長遠來說，我最 終希望以一個更高的角度來審視或參與管理整個公司的發(fā)展。以上就是我的職業(yè)規(guī)劃，謝謝！*短期規(guī)劃：現(xiàn)在的目標是要努

11、力過專業(yè)八級的考試，并爭取優(yōu)秀，一方面是證明自己大學四年對英語學習的努力沒有白費 ，另一方面也為也為自己將來從事的工作做好一定的準備。 然后是找到一份能夠發(fā)揮自己所長 ，運用所學和適合自己的工作。 銀行，財務類工作或者 是教師。找到這份工作后我會盡快融入公司的環(huán)境和適應企業(yè)文化，在接下的三四年里 我要充分發(fā)揮自己學習能力和學習態(tài)度，從實踐中提高職業(yè)技能和增長自己所從事行業(yè)的專業(yè)知識，在自己從事的崗位上做出成績并爭取晉升的機會。*長期規(guī)劃；*從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個很好的職位上待幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上提升 ，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動，對我個人來說，我希望

12、找 到一家企業(yè)一一一家愿意做相互投入的企業(yè)一一待上一段時間我認為，我可以在一家優(yōu)秀企業(yè)擔任領(lǐng)導職務。到目前為止，我有成功的經(jīng)驗，而且我相信自己已經(jīng)掌握了足夠的技能，可以為企業(yè)做出顯著的貢獻。我的目標是能夠負責很多項目， 并且管理很多人。*我覺得就我現(xiàn)在來說，缺乏經(jīng)驗是一個很現(xiàn)實的問題，但是我非常善于學習。我想我 一定能在短時間內(nèi)達到公司的要求 ，成為一個合格的員工。我一定會從最基本的工作做 起，我想一個年輕人在年輕的時候多吃一些苦是值得的，從長遠來說，我最終希望以一個更高的角度來審視或管理整個公司的發(fā)展。*我想首先我會一直從事這一行，其次，我會不斷晚上專業(yè)和業(yè)務能力，培養(yǎng)職場閱歷，積蓄人脈和經(jīng)

13、驗。其次，我會不斷充電，使自己在外語和辦公能力不斷提升，希望五年之后， 我會成為一個業(yè)務精通，能力全面 ，性格溫良的人才。18魔鬼出自細節(jié)和不拘小節(jié)的理解小事成就大事，細節(jié)成就完美。聯(lián)系到幼教工作，細節(jié)的寶貴價值更在于它是創(chuàng)造性的，獨一無二的，無法重復的。海爾集團總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡?！奔毠?jié)之說，很有見地。一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成大錯，可以造成事業(yè)顛峰之危 ;而一個細節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以力挽狂瀾于既倒。細心，謹慎，最關(guān)鍵的是要按照規(guī)章制度來辦理各項業(yè)務，處理各種事情服務要周到貼心就O K 了在服

14、務行業(yè)流行這樣的一句話：“細節(jié)決定服務質(zhì)量高低?！便y行業(yè)自然也不例外。因此,讓客戶對工行的服務滿意，必須從服務的細節(jié)入手， 站在客戶的角度審視和查找 服務的薄弱環(huán)節(jié)，逐個問題、逐個細節(jié)加以持續(xù)改進，切實促進服務水平的不斷提升，在細節(jié)上不斷磨練，還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂于細微處見精神”?？傊?，無論企業(yè)也好，人也好都應該有一個追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習慣。讓我們摒棄一切好高鶩遠、眼高手低的不切實際的空想和異念，勇于戰(zhàn)勝自己的惰性，以強烈的責任意識以堅忍不拔的毅力持之以恒地去工作，從自身做起，從一點一滴做起， 善于做小事，善于深究細枝末節(jié)，把自己的工作

15、做扎實、做到位，做出高水平，不折不扣地履行職責，假以時日，相信到那時，無論何等高山峻嶺，都為我們所征服，何等豐功偉 業(yè)都為我們說笑爾。生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面”。！銀行業(yè)競爭日趨激烈，這對銀行的服務也提出了更高的要求。服務雖然是一個老話 題，但我們對它的理解卻仍顯不足。要提高我們的優(yōu)質(zhì)服務，就必須從細節(jié)入手，站在 客戶的角度多思多想。 辦理會計業(yè)務時，客戶在按完手印后客戶在按完手印后，我們可以及時遞上紙巾，幫客戶避免將紅印油弄臟衣服；下雨天有客人進到營業(yè)廳，大堂經(jīng)理及時送上一個塑料袋套住滴水的雨傘；是天

16、冷了，為等候辦業(yè)務的客戶倒上一杯溫水或 許就是這不足道的一張面紙、一個塑料袋、一杯熱水，卻可以讓很多客戶感到溫暖。提高 業(yè)務辦理效率，減少客戶等候時間、 研發(fā)新業(yè)務、新產(chǎn)品滿足客戶對銀行的服務需求 這同樣是服務的真諦。 從一點一滴的小事做起，把自己的工作做扎實、 做到位、做出高水 平，不折不扣做好每一個服務細節(jié)，就一定會贏得客戶的信賴。19遇到的最困難的一件事是什么，如何解決20. 農(nóng)村孩子的父母都去打工了 ，留下一堆留守孩子由此產(chǎn)生的問題21. 跨國企業(yè)的企業(yè)文化是否會受到本土文化的沖擊2 2 上班時間是否允許上網(wǎng)（員工利用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)聊天，浪費資源，談談你的措施和建議） 23對霸王條款的理解

17、2 5.說一句你印象深刻的話以及為什么 ？“態(tài)度決定一切?！泵鎸ι钪型瑯拥氖挛?，不同的人有不同的反應，采取不同的態(tài)度。于是，生活中便出現(xiàn)了兩 種人：悲觀者與樂觀者。記得嘗在哪看到這樣一句幽默的句子：“桌子上放著一個甜甜圈，樂觀者看到的是甜甜圈外層的大圈，而悲觀者看到的是甜甜圈的小洞?！蓖瑯?，如果是半杯水，樂觀者會興高采烈，而悲觀者會唉聲嘆氣?？偠灾丝吹降牟皇鞘挛锏娜浚皇瞧?，他們只看到自己尋求的東西。 樂觀者與悲觀者尋求不同，因而面對同樣的事物，采取兩種不同的態(tài)度。面對挫折，我們可以以積極的態(tài)度去戰(zhàn)勝它，相信這是事業(yè)成功的路標，理想實現(xiàn)前的曙光，并為達到目標而奮斗、努力、堅持不懈！面

18、對成功與失敗，我們應該坦誠相待，不管是否成功，只要坦然，就會雖敗尤榮，信心十足 去再度搦戰(zhàn)，奔向新的目標。只要堅持不懈不折不撓勢必成功 ，從此你會勇于向挫折發(fā)起搦戰(zhàn) 不久的將來你將比戰(zhàn)必勝。努力吧！我的朋友們，不要垂頭喪氣，不要悶悶不樂，態(tài)度決定一切 ，奮力前進吧。，我體會到了態(tài)度的重要性，無論學習還是工作，積極的態(tài)度就是成功的保證。在學習中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因為一點小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績的 ； 工作也不禁相同，也許你學位很高，資質(zhì)拔群，但是，沒有努力向前的進取心的話，最后依舊只能一事無成。26.對傳統(tǒng)美德仁義禮智信選一字進行闡述。信27 對另一位面試的同學進行評

19、價29你做出的最困難的選擇“三下鄉(xiāng)”與企業(yè)實習30.談談對調(diào)整銀行準備基金率的認識存款準備金率旨金融機構(gòu)必須將存款一部分繳存在中央銀行;存款準備金占金融機構(gòu)存款總額的比例叫存款準備金率。存款準備金是限制金融機構(gòu)信貸擴張和保證客戶提取存款、資金清算而準備的資金。法定存款準備金率，是金融機構(gòu)按規(guī)定向央行繳納存款準備金 占存款比率。實例解讀：當中央銀行提高法定準備金率時，商業(yè)銀行可提供放款及創(chuàng)造信用的能力就下降。因為準備金率提高，貨幣乘數(shù)就變小，從而降低了整個商業(yè)銀行體系創(chuàng)造信用、擴大信用規(guī) 模的能力，其結(jié)果是社會的銀根偏緊，貨幣供應量減少，利息率提高 ，投資及社會支出都相應 縮減。反之，亦然。打比

20、方說，如果存款準備金率為7%,就意味著金融機構(gòu)每吸收100萬兀存款，要向央行繳存7萬元的存款準備金，用于發(fā)放貸款的資金為 93萬元。倘若將存款準備金率提 高到7. 5%那么金融機構(gòu)的可貸資金將減少到 92. 5萬元。主要影響：1. 銀行：由于資金減少貸款利潤會減少這對于目前仍然以存貸利差為主要利潤來源的銀行 的業(yè)績有一定影響，另一方面會催促銀行更快向其他利潤來源跟進.比如零售業(yè)務國際業(yè)務中間業(yè)務等.這樣也會進一步加強銀行的穩(wěn)定性和盈利性.2?.企業(yè)：資金緊張銀行會更加慎重選擇貸款對象.傾向于規(guī)模大.盈利能力強.風險小的大企業(yè).這會給一部分非常 依賴于銀行貸款的大企業(yè)和很多中小企業(yè)的融資能力造成

21、一定影響.強者更強.3股市:影響非常有限.幅度比預期低.而且就目前大部分銀行的資金來說.都還比較充裕.這個比例對其貸款業(yè)務能力相當有限，另一方面.市場很早就已經(jīng)預期到人民銀行的緊縮性政策所以股市在前期已經(jīng)有所消化.只是在消息出臺時的瞬間反映一下而已.4?.基金：沒什么影響基本上是隨股市個債市走的.5. 期貨：短期有利空影響.對一些商品期貨會有較大利空影響.我國目前還未有這種類型的金融期貨呵呵所以基本上影響不大6. 存款:銀行會加大力度推陳出新吸引存款但對于老百姓而言.沒什么影響。個人理解：1、存款準備金率的上調(diào)，首先受影響的肯定是銀行，當然除去國家的銀行，最受沖擊的當屬商業(yè)銀行了。2、 股市必

22、受干擾，且跌的趨勢增大，銀行股占滬深市的半壁江山，（指的是資金），其次是房地產(chǎn)等以銀行為貸款資金來源的各類企業(yè)行業(yè)。08年的43 0我想大家都沒忘吧，當然那時候的原因不是存款準備金率的上調(diào)， 我想著個結(jié)果肯定會相似， 期待后市如何，睜大 眼睛等著看戲。3、存款準備金率說是為普通老百姓存取款有個保證，但從另一方面也暫緩了加息，也就是說，國家目前換沒有直接加息的念頭，也就是說沒有鼓勵老百姓存款，至于取款，老百姓一般能取多少錢啊，取的多了都得預約，況且也沒那么多存款。其實說白了，這個上調(diào)于 下調(diào)都跟老百姓不搭邊，沒你老百姓什么事情。31你的優(yōu)勢在哪里，為什么選擇建行選擇公司的原因：1 良好的聲譽和行

23、業(yè)影響力2 對建行印象好3 覺得我適合，自信可以發(fā)揮所長你們公司一直穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場上很有競爭力；我認為貴公司能夠給我提供一條 與眾不同的發(fā)展道路選擇職位的原因：1對這一行業(yè)的喜愛和興趣2 學有所用 3適合自己首先建行是一家非常有實力的知名企業(yè)，能夠成為建行的一員對實現(xiàn)人生的價值有很 大的幫助。我的性格文靜，待人熱情，辦事謹慎，細心。我覺得自己具備的這些條件都非常適 合柜臺工作。 所以我選擇了建行。？對建行的映象非常好。每次去建行辦理個人業(yè)務，感覺服務周到、熱情、親切。我覺得一個能把服務做的這么好企業(yè)是一個很成功的企業(yè)、 一個能有巨大發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。我對公司的要求就是能給我一片施展才能的空間，如果能成為貴公司的一員，我一定用心去做好公司安排給我的每項工作。？我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”32. 7 000億救市方案、3 3.星級酒店如何提高服務水平、最不能容忍的員工的缺點3 4 .“你是一個新上任的市場部總經(jīng)理，