某大型集團(tuán)員工手冊(cè)(架構(gòu)完整-超級(jí)實(shí)用高質(zhì)量文檔-價(jià)值高)

1、* 歡迎你歡迎你加入 * 大家庭， 成為我們中的一員， 請(qǐng)與我們一起攜 手并進(jìn)，共同成長！本手冊(cè)是 * 的靈魂， 是公司規(guī)范化制度化、 從優(yōu)秀走向卓越 的保證。在這本手冊(cè)里，你將認(rèn)識(shí) * 的發(fā)展歷史和企業(yè)文化， 了解公司各種辦事流程， 知曉你所享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)， 熟悉需要我們共同遵守的規(guī)章制度，幫助你更快地融入團(tuán)隊(duì)。 因此，請(qǐng)你仔細(xì)閱讀。手冊(cè)內(nèi)容適用于 * 廣州分公司（簡稱“公司”或“ * ”）所 有員工，手冊(cè)所涉及相關(guān)制度如有變更，請(qǐng)以新制度為準(zhǔn)。如 果你在閱讀或執(zhí)行中有任何疑問， 請(qǐng)與辦公室或部門經(jīng)理 / 主管 聯(lián)系，我們都很樂意解答你的疑惑，并坦誠地和你交流?，F(xiàn)在請(qǐng)翻開新的一頁，

2、走進(jìn)*目錄第一篇 介紹篇 1第一章 * 發(fā)展 1第二章 組織架構(gòu) 5第二篇 制度篇 9第一章 入職程序 9第二章 員工紀(jì)律 6第三章 會(huì)議制度 22第四章 薪酬與福利 24第五章 員工培訓(xùn) 29第六章 離職程序 26第七章 財(cái)務(wù)管理制度 29第八章 年度優(yōu)秀員工評(píng)選制度 31第三篇 關(guān)懷篇 33第一章 員工溝通 33第二章 員工活動(dòng) 40第三章 員工健康與安全 40附則：員工手冊(cè)的批準(zhǔn)、修改與解釋 38第一篇介紹篇第一早發(fā)展、*簡介保密、*發(fā)展大事記保密第二章組織架構(gòu)1幣場總監(jiān)植術(shù)就監(jiān)行政秤囲中心主任主任會(huì)wiH#S（一）總經(jīng)理室1、總經(jīng)理主持分公司全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)制定分 公

3、司發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃、中長期規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃；對(duì)年度計(jì) 劃、年度財(cái)務(wù)預(yù)算及各部門計(jì)劃進(jìn)行審批；領(lǐng)導(dǎo)制定各種規(guī)章 制度，完善管理體系；領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)， 決定部門經(jīng)理 /主管（含）以下級(jí)別人員的任免， 決定聘請(qǐng)法律、 經(jīng)營管理、 技術(shù)等顧問； 參加重大的內(nèi)外活動(dòng) ,搞好社會(huì)公共關(guān) 系、樹立良好的企業(yè)形象。2、銷售總監(jiān) 組織制定銷售戰(zhàn)略、年度銷售計(jì)劃和政策以及銷售費(fèi)用預(yù) 算，領(lǐng)導(dǎo)銷售系統(tǒng)完成年度銷售和回款指標(biāo)；拓展市場空間， 完善銷售網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)合理的銷售渠道；管理客戶關(guān)系、維護(hù)良 好的客情關(guān)系， 宣傳公司理念， 并指導(dǎo)銷售人員處理客戶抱怨、 投訴、意見，樹立和維護(hù)公司品牌形象；打造和

4、建設(shè)高效、團(tuán) 結(jié)、富有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)， 對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)； 指導(dǎo)銷售人員進(jìn)行市場調(diào)查和研究，預(yù)測(cè)和反饋市場需求，制 定相應(yīng)的銷售方案，向研發(fā)部門提交產(chǎn)品開發(fā)意見；根據(jù)銷售 情況， 制定和調(diào)整安全庫存， 指導(dǎo)訂貨工作； 協(xié)調(diào)銷售與后勤、 物流、財(cái)務(wù)的工作關(guān)系，處理跨部門的工作問題。3、技術(shù)總監(jiān) 建立技術(shù)服務(wù)體系，領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)技術(shù)過硬、高 效協(xié)作的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)講師團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)；根據(jù)市場 需求和銷售部門反饋的市場信息，制定及組織實(shí)施老產(chǎn)品更新 及新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃；制定員工培訓(xùn)計(jì)劃；合理安排、監(jiān)督、考 核所轄部門的工作。4、市場總監(jiān) 制定市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場發(fā)展目標(biāo)，擬訂并監(jiān)

5、督執(zhí)行公關(guān) 及市場推廣計(jì)劃，開展公司宣傳及系列策劃，參與市場開拓和 渠道管理等工作，提升公司品牌形象及產(chǎn)品美譽(yù)度，監(jiān)督市場 費(fèi)用使用情況，進(jìn)行市場部管理工作。（二）銷售部協(xié)助銷售總監(jiān)的銷售計(jì)劃，執(zhí)行營銷活動(dòng)計(jì)劃，完成銷售 及回款任務(wù)；開拓銷售渠道和大型養(yǎng)殖集團(tuán)，完善銷售網(wǎng)絡(luò)； 維護(hù)客情關(guān)系，處理客戶意見、抱怨和投訴，樹立和維護(hù)公司 品牌形象；調(diào)查了解市場行情，向公司反饋市場信息；按計(jì)劃 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。（三）市場部 負(fù)責(zé)公司的市場調(diào)研及營銷計(jì)劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及 促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場推廣策劃；所 轄市場支持中心，負(fù)責(zé)市場活動(dòng)的協(xié)助支持、物資準(zhǔn)備、客戶 回訪，以及客戶檔案管

6、理、電話維系客戶關(guān)系、電話營銷等。（四）技術(shù)部協(xié)助技術(shù)總監(jiān)制定技術(shù)服務(wù)計(jì)劃，并按計(jì)劃開展技術(shù)服務(wù) 和技術(shù)講座，協(xié)作銷售人員完成銷售計(jì)劃；負(fù)責(zé)疫情狀況和趨 勢(shì)及行業(yè)技術(shù)發(fā)展的分析研究，并及時(shí)提出技術(shù)改進(jìn)、產(chǎn)品升 級(jí)和研發(fā)意見；按計(jì)劃參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。（五）財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理，建立科學(xué)、系統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算體系；指 導(dǎo)各部門制定年度預(yù)算，并監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行；制定和實(shí)施公司 資金運(yùn)營和管理計(jì)劃，編制年度決算報(bào)告和中長期財(cái)務(wù)報(bào)告； 管理原始憑證及記帳憑證，對(duì)各部門資金使用情況進(jìn)行審計(jì)； 協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)、財(cái)務(wù)審計(jì)機(jī)構(gòu)等單位的聯(lián)系。六）辦公室工商、編制和完善公司行政管理制度，并監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行；

7、 負(fù)責(zé)起草文書、上傳下達(dá)、檔案管理、來訪接待、物資管理、 后勤管理等行政工作，協(xié)調(diào)部門間關(guān)系；負(fù)責(zé)公司車輛管理及 行政用車調(diào)度；完善公司人力資源管理制度，組織開展人力資 源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效考核、員工關(guān)系、企業(yè)文化等人力 資源工作； 代表公司進(jìn)行對(duì)外交往活動(dòng)， 協(xié)調(diào)與街道辦、 人社局等部門的工作聯(lián)系。（七）物流中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品庫存管理、發(fā)貨送貨和倉庫日常管理，并處理與 物流公司的關(guān)系，保證實(shí)際庫存與財(cái)務(wù)系統(tǒng)相一致，保證發(fā)貨 及時(shí)率和準(zhǔn)確率。第二篇 制度篇第一章 入職程序初來乍到，公司的一切對(duì)你來說可能都是陌生的，或許你 會(huì)覺得迷茫和不知所措。沒關(guān)系！請(qǐng)你相信 * 的熱情和包容， 也請(qǐng)你相信自己

8、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。那么，讓我們一起了解入 職手續(xù)的辦理程序，幫助你快速融入 * 。第一節(jié) 報(bào)到入職一、入職新員工入職需提供：身份證、居住證、學(xué)歷證、學(xué)位證、 體檢表、近期小一寸免冠彩照四張、指定銀行卡復(fù)印件、原單 位離職證明、其他材料及證明（如職稱證書、獲獎(jiǎng)證書、職業(yè) 資格證書、 科研成果證明等） 。以上材料驗(yàn)原件后收復(fù)印件。 同 時(shí)，還須填寫入職登記表 ，并簽署勞動(dòng)合同和崗位職 責(zé)告知書。辦好入職手續(xù)后，人事專員將為你準(zhǔn)備好辦公座位、辦公 用品及設(shè)備等，并安排好崗前培訓(xùn)事宜。、不得錄用的情形1、未經(jīng)同意，不按時(shí)報(bào)到者；2、提供虛假資料、偽造個(gè)人經(jīng)歷者；3、體檢發(fā)現(xiàn)有傳染病或者其它不合公司要求

9、者；4、曾被本公司或其它企業(yè)開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；5、與原單位尚未終止勞動(dòng)關(guān)系或未辦妥離職手續(xù)者；6、有違反國家法律法規(guī)記錄者；7、其他經(jīng)公司認(rèn)定為不適合工作要求者。三、入職競業(yè)限制原則1、任何員工入職前， 本人或者近親屬在與公司有競爭業(yè)務(wù) 的企事業(yè)單位投資、任職的，應(yīng)在簽訂勞動(dòng)合同前向公司履行 告知業(yè)務(wù)。公司將進(jìn)行評(píng)估，決定是否與其建立勞動(dòng)關(guān)系。2、任何員工在職期間， 近親屬有上述情形的， 應(yīng)當(dāng)在得知 此消息后一周內(nèi)告知部門經(jīng)理 / 主管或辦公室。以上兩種情形，若員工沒有及時(shí)履行告知義務(wù)的，即構(gòu)成 違約，公司有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同，并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第二節(jié) 崗前培訓(xùn) 新員工入職后都要參

10、加崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗， 具體規(guī)定見培訓(xùn)管理規(guī)定 。第三節(jié) 試用與轉(zhuǎn)正1、外部招聘員工均需約定試用期， 期限為 1至 6 個(gè)月，特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以免試用期。技術(shù)和銷售崗位在試用期內(nèi)需參加 1 個(gè)月的生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)，待遇為與生產(chǎn)崗位同工同酬外加 500 元生活補(bǔ)貼，往返車費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)為火車硬座。2、試用期間， 公司對(duì)新員工工作態(tài)度、 工作表現(xiàn)及對(duì)工作 的適應(yīng)程度進(jìn)行考核，如不符合任職要求的，可與其解除勞動(dòng) 合同，新員工亦有權(quán)與公司解除勞動(dòng)合同，但須提前七天以書 面形式通知對(duì)方。3、新員工需根據(jù)部門經(jīng)理 / 主管要求，定期進(jìn)行工作匯報(bào) 或提交工作總結(jié)，試用期滿交試用總結(jié)。4、試用期滿，考

11、核合格者， 部門經(jīng)理 / 主管通知其填寫 轉(zhuǎn) 正審批表，經(jīng)審批，于試用期滿次日轉(zhuǎn)正。5、試用期內(nèi)表現(xiàn)突出并提前通過考核的員工， 經(jīng)總經(jīng)理批 準(zhǔn)可以提前轉(zhuǎn)正；試用期考核不合格或者被認(rèn)定在工作態(tài)度、 業(yè)務(wù)水平、健康狀況及其它相關(guān)方面不符合工作要求的，公司 有權(quán)延長試用期（但最長不超過六個(gè)月）或者解除勞動(dòng)合同。6、所有員工在轉(zhuǎn)正后 7 個(gè)工作日內(nèi)， 手機(jī)一律換成公司的 手機(jī)卡，離職時(shí)必須交還公司。第二章 員工紀(jì)律公司是一個(gè)整體，需要營造規(guī)范、和諧、健康的氛圍，讓員工更好地工作、生活和成長，而這種氛圍的營造又需要每一位員工從自身做起，注重培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，與他人建立友 善的關(guān)系。你的言行舉止和儀容儀

12、表不僅代表個(gè)人，也代表著公司， 無論在公司內(nèi)外， 我們希望員工的形象成為公司的驕傲。本規(guī)范是對(duì)員工工作紀(jì)律的基本要求，希望全體員工熟知 并嚴(yán)格遵守，公司在人性化管理氛圍中，體現(xiàn)制度的嚴(yán)肅性。第一節(jié) 日常行為規(guī)范一、原則要求1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度，忠于職守；2、遵守社會(huì)道德準(zhǔn)則， 不斷提高自身的文明修養(yǎng)和職業(yè)素 養(yǎng)；3、對(duì)待他人應(yīng)平等友善，同事之間相互尊重、相互幫助；4、不做有損他人（公司、同事、客戶等）利益的事情；5 、員工的言行儀表， 代表公司的形象和聲譽(yù)， 全體員工應(yīng) 充分重視。二、工作態(tài)度1、熱愛本職工作， 對(duì)自己的工作負(fù)全責(zé)， 努力提高工作技 能和效率；對(duì)工作任務(wù)要爭取時(shí)效，不

13、拖延、不積壓；2、待人接物態(tài)度謙和，以爭取同事和客戶的認(rèn)可和合作；3、與同事之間通力合作，相互配合；4、敢于批評(píng)和自我批評(píng)， 對(duì)自己工作進(jìn)行反思、 總結(jié)和改 進(jìn)；5、不得相互拆臺(tái)、 搬弄是非； 不把工作中的不同意見轉(zhuǎn)化 為人際沖突或私人矛盾；6、不得傳播流言及有損公司及同事形象、 聲譽(yù)的信息， 并 要主動(dòng)制止此類信息的傳播。三、外在形象1、員工衣著服飾的要整潔、整齊、得體、大方；重要場合 和活動(dòng)（如公司會(huì)議、接待貴賓、養(yǎng)殖會(huì)議及其它公司要求的 場合）要穿工裝戴胸卡；2、女員工可化淡妝， 飾物宜簡潔大方且不宜過多， 不穿過于透視、暴露的服裝，男員工不應(yīng)穿無袖上衣、短褲；3、在工作時(shí)間及工作場所內(nèi)

14、，不得披衣、敞懷、赤膊、赤 腳、卷褲腿、穿拖鞋；4、講究個(gè)人衛(wèi)生， 頭發(fā)保持清潔， 梳理整齊， 不得做怪異發(fā)型，男士頭發(fā)不得過長、要勤剃胡須；保持指甲清潔，不應(yīng) 涂抹深色或過于耀眼的指甲油；5、微笑是最美的語言， 是友誼的大使， 應(yīng)時(shí)常保持你的微笑，并以微笑面對(duì)同事和客戶。四、言行舉止與他人交流時(shí)，要注重禮貌用語，聲調(diào)自然、清晰，音量適中，不帶有厭惡或不耐煩的語氣，文明使用肢體語言；1、不得使用蔑視或侮辱性語言， 以及以任何借口頂撞、 諷 刺、挖苦他人， 任何員工不得在背后非議他人或傳播流言蜚語；2、聆聽同事或客戶講話時(shí)，應(yīng)停止手頭工作，目視對(duì)方， 專心傾聽，以示尊重；3、不在公共場合與同事、

15、 客戶爭辯， 避免爭吵， 以良好溝 通、友好方式解決問題；4、坐姿端正， 不應(yīng)搖晃、 蹺二郎腿或?qū)⒛_搭在座椅、 扶手 和桌上，不應(yīng)盤腿；5、接待客人， 要熱情大方、 穩(wěn)重禮貌、 服務(wù)周到； 與客人 同行應(yīng)禮讓。五、辦公規(guī)范1、電話管理（ 1）來電應(yīng)在 3 響之內(nèi)接聽，使用規(guī)范接通用語“您好！ * 公司！”通話時(shí)，應(yīng)禮貌用語，熱情誠懇，言語盡量簡潔， 清晰表達(dá)。不得粗魯無禮，消沉懶散、無精打采。通話中若需 于第三方交談， 應(yīng)表示歉意， 請(qǐng)對(duì)方稍后， 同時(shí)用手捂著聽筒；（ 2）重要來電或當(dāng)時(shí)無法答復(fù)的電話要做好通話記錄，詢問相關(guān)部門和同事或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后及時(shí)給對(duì)方回復(fù)；（ 3）鄰近同事不在座位， 應(yīng)主

16、動(dòng)替其接聽電話， 并詢問來 電單位、事宜，做出答復(fù)或記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)告同事。接到非本人、本部門業(yè)務(wù)范疇的來電，要積極轉(zhuǎn)接到相關(guān) 部門和人員，不得強(qiáng)行中止通話或掛斷電話；（ 4）周末、 節(jié)假日要將客服熱線轉(zhuǎn)接到指定技術(shù)專員，并于周一上班時(shí)取消轉(zhuǎn)接；（ 5）撥出電話之前要打草稿， 列出通話事項(xiàng)， 以做到邏輯 清晰、簡潔通話；（ 6）不得公話私用， 若發(fā)現(xiàn)電話記錄顯示有私人通話， 查 實(shí)后按話費(fèi)清單 2 倍費(fèi)用罰款。（ 7）電話線、交換機(jī)由專人管理，不得私自開關(guān)交換機(jī)、 插拔電話線。違者給予書面警告，由此造成設(shè)備損壞，由責(zé)任 者賠償。2、辦公行為（ 1）工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，需暫時(shí)離開應(yīng)知會(huì)

17、同事，外出辦事 1 個(gè)鐘以上的，需經(jīng)部門經(jīng)理 / 主管同意；（ 2）遵守辦公秩序， 禁止高聲喧嘩、 嬉皮打鬧， 不得干擾 其他同事工作，不得玩游戲或做與工作無關(guān)的其它事情，不得 長時(shí)間撥打私人電話；（ 3）注意保持整潔、 有序的辦公環(huán)境， 不得亂丟亂扔， 不 在辦公區(qū)域及非吸煙區(qū)吸煙。不得在辦公室內(nèi)吃早餐及味道較 重的食物；（ 4）注意保持個(gè)人辦公桌面整齊、 整潔，文件及辦公物品 分類擺放整齊， 重要物品應(yīng)妥善存放， 如重要資料、 貴重物品、現(xiàn)金等，以免遺失和損壞。未經(jīng)允許不應(yīng)動(dòng)用他人辦公物 品、電腦、私人物品等，不應(yīng)翻看他人文件、資料；（ 5）接待來訪，業(yè)務(wù)洽談要在接待室或其它指定區(qū)域進(jìn)行，

18、以免影響其他同事工作；（ 6）合理使用公司資源，反對(duì)浪費(fèi)，愛護(hù)公共財(cái)物。3、電腦及設(shè)備管理（ 1）辦公室電腦、 服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、 傳真機(jī)等設(shè)備， 由辦公室安排專人管理，其他人員不得私自開關(guān)服務(wù)器、插拔 網(wǎng)線、電話線及拆卸辦公設(shè)備。（ 2）所有電腦均要安裝殺毒、 安全軟件， 防止中毒和泄露 公司秘密；外來存儲(chǔ)設(shè)備，必須先殺毒后使用；（ 3）員工應(yīng)愛護(hù)并規(guī)范使用各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用， 個(gè)人負(fù)責(zé)的電腦等設(shè)備要學(xué)會(huì)維護(hù)和保養(yǎng)， 發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修；（ 4）辦公室電腦為辦公之用， 每臺(tái)電腦均應(yīng)設(shè)密碼， 上班 時(shí)間嚴(yán)禁玩游戲、看電影、瀏覽無關(guān)工作的網(wǎng)頁或從事無關(guān)工 作的事宜；（ 5）不得利用網(wǎng)絡(luò)危

19、害公司安全（如下載、復(fù)制、傳播、 編制病毒， 編制、 運(yùn)行黑客程序等） ，不得利用網(wǎng)絡(luò)泄露公司秘 密、散步不利于公司的信息或傳播謠言等；不得利用網(wǎng)絡(luò)危害 國家安全、泄露國家機(jī)密、侵犯公民合法權(quán)益及從事違法犯罪 活動(dòng)。違反者公司視情節(jié)給予警告至開除不等的處罰，并要求 賠償公司損失，觸犯國家法律的送公安機(jī)關(guān)處理。六、工作紀(jì)律1、所有員工應(yīng)遵紀(jì)守法， 誠實(shí)地履行自己的職責(zé)， 講信譽(yù)；2、員工要忠于職守， 遵循公司管理流程， 服從上級(jí)的工作 安排。員工如認(rèn)為上級(jí)的安排、指示有違法律、商業(yè)道德、公司規(guī)定，或有危害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)；3、不得從事、 參與、 支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害 的行為，發(fā)

20、現(xiàn)公司利益受損事，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，不得拖延 或隱瞞；4、員工對(duì)公司管理及工作安排有疑問或意見時(shí)， 應(yīng)通過合 理的溝通渠道進(jìn)行反饋與交流，不得發(fā)生群發(fā)郵件、背后議論 等不正確的行為；5、員工不得超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求， 對(duì)客戶 和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位作出書面或口頭承諾、確認(rèn)的行為；6、不得在外兼職， 不得以任何形式入股與公司有競爭關(guān)系 的單位，不得在與公司有競爭關(guān)系的單位擔(dān)任任何職務(wù)或參與 其經(jīng)營活動(dòng)或提供任何方式的指導(dǎo)、幫助或支持，也不得收取 其給予的薪金、報(bào)酬、紅利及其它利益；7、在接待、談判、采購、業(yè)務(wù)洽談中，不得以任何方式向 對(duì)方索要（或暗示）禮品、回扣等，收到贈(zèng)品、禮品要上交部 門

21、經(jīng)理 / 主管統(tǒng)一處理，嚴(yán)禁在參與公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中接受回扣。 七 員工行為獎(jiǎng)懲1、日常行為規(guī)范的考評(píng)將在每月績效考核中體現(xiàn)， 并作為 年終獎(jiǎng)金、工資漲幅、優(yōu)秀員工和優(yōu)秀新人評(píng)選的參考指標(biāo)。2、員工日常行為規(guī)范由部門經(jīng)理 / 主管進(jìn)行考評(píng)，詳見員工 績效考核表 。良好的行為習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)，需要一點(diǎn)一滴的培養(yǎng)，從小 事做起，規(guī)范和約束自我行為，因?yàn)榱?xí)慣也能影響人的一生。第二節(jié) 考勤管理考勤是維護(hù)正常工作秩序的前提，同時(shí)能夠體現(xiàn)員工良好 的職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣。請(qǐng)你熟悉考勤制度有助于保證自身權(quán)利， 避免因?qū)χ贫炔涣私饨o帶來不必要的麻煩。一、管理部門考勤管理的歸口部門為辦公室， 部門經(jīng)理 / 主管對(duì)本部門人

22、員的考勤情況負(fù)管理責(zé)任。二、上班時(shí)間、考勤方式1、公司的上班時(shí)間為上午 8:30-11:45 ，下午 2:00-5:302、考勤方式為指紋打卡。3、后勤系統(tǒng)人員、實(shí)習(xí)人員必須打卡，外勤人員（銷售、 技術(shù)人員及其他經(jīng)常出差人員）在月度會(huì)議期間、未出差時(shí)間 必須打卡。4、司機(jī)實(shí)行不定時(shí)工作制， 必須保證手機(jī)開機(jī)并隨叫隨到。 不按時(shí)到達(dá)，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的處罰。三、免于打卡的情形（1）總經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)免予打卡者；（2）請(qǐng)假期間或緊急事件已告知部門經(jīng)理/ 主管，說明回來后補(bǔ)假條者；（ 3）外出辦理公事及因公推遲上班或提前下班者（需知會(huì)部門經(jīng)理/ 主管）；（4）出差的員工以出差計(jì)劃、行程表及其執(zhí)

23、行情況作為考勤， 由部門經(jīng)理 / 主管跟進(jìn)。四、遲到、早退1、以下情形為遲到、早退：（1）上班時(shí)間之后打卡算遲到、下班時(shí)間之前打卡的算早退；（2）上、下班未打卡且未到到前臺(tái)文員處補(bǔ)登者；（3）出差人員未按時(shí)提交出差計(jì)劃、 行程表； 未按時(shí)進(jìn)行工作 匯報(bào)或提交工作報(bào)表、總結(jié)、實(shí)證資料者。2、遲到、早退 15分鐘以內(nèi)的樂捐 10元，遲到 15分鐘至 2 個(gè) 鐘的樂捐 20 元。開會(huì)期間雙倍處罰。 所捐款項(xiàng)，納入快樂基金。五、曠工1、以下情況，屬于曠工：（ 1）遲到早退 2 個(gè)鐘以上，以曠工半天論處；（ 2）員工未請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假， 擅自不上班者， 均以曠 工論處；（ 3）一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累積三

24、次者，作曠工半天論處； 2、曠工時(shí)間的最小計(jì)算單位為0.5 個(gè)工作日，不足 0.5個(gè)工作日以 0.5 個(gè)工作日計(jì)算。 曠工視情況輕重給予如下處罰：（1）曠工 1天按日工資 （銷售人員當(dāng)月日收入） 3倍扣薪；2）一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工 3 天、一年內(nèi)連續(xù)曠工 2 天或累計(jì)曠工 5 天，視為自動(dòng)離職，公司將解除勞動(dòng)合同，不屬于違約 并不支付任何補(bǔ)償。六、事假1、員工因私事不能來上班必須提前1 個(gè)工作日以書面形式請(qǐng)假，如情況緊急來不及提前請(qǐng)假，必須在 2 個(gè)小時(shí)以內(nèi)通 過電話或短信向部門經(jīng)理 /主管請(qǐng)假，上班后 1 個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交 請(qǐng)假條；假滿后如事情未辦完確需續(xù)假，必須辦理續(xù)假手續(xù)。2、每年累計(jì)事假上限

25、為 10 天，請(qǐng)假超過 10 天的，取消當(dāng) 年或次年年假。3、因私請(qǐng)假要扣減工資，事假的扣減工資=日工資（銷售 人員當(dāng)月日收入）x事假時(shí)間。因公請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)者不影響工資。七、病假1 、因病需要停止工作進(jìn)行治療時(shí)， 憑醫(yī)院病休證明、 病歷 或藥費(fèi)單據(jù)， 可以請(qǐng)病假。 未提供醫(yī)院證明材料的按事假處理；2 、病假的扣減工資=日工資（銷售人員日收入）x80%X病假時(shí)間。半天以內(nèi)的病假不扣工資。八、工傷假員工因公負(fù)傷，享有帶薪工傷假期，按照相關(guān)法規(guī)和政策 執(zhí)行。九、法定節(jié)假日1、按國家規(guī)定執(zhí)行，但調(diào)休的時(shí)間需正常發(fā)貨、送貨。2、辦公室至少要提前 2周做好放假安排，包括放假天數(shù)、值班安排、到貨和發(fā)貨事宜等。

26、十、年假1、在公司工作滿一周年以上的員工可享受帶薪年假。（ 1）在公司累計(jì)工作已滿 1 年不滿 3 年的，年假為 5 天； 滿 3 年不滿 5 年的，年假為 8 天；滿 5 年不滿 8 年的，年假為 12 天； 8年以上的， 年假為 15 天。法定休假日、 休息日不計(jì)入 年休假假期。（ 2）年假必須提前一個(gè)月以上書面申請(qǐng)， 經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后 方能休假，并且須于每年 4-9 月期間休完。2、以下情形，不享受當(dāng)年或次年的帶薪年假：（ 1）累計(jì)工作 1年不滿 5年的員工， 病假累計(jì) 1個(gè)月以上 的；（ 2）累計(jì)工作 5 年不滿 10年的員工，病假累計(jì) 2 個(gè)月以 上的；（ 3）累計(jì)工作 10年以上的員

27、工， 病假累計(jì) 3 個(gè)月以上的；（ 4）全年事假 10 天（ 含）以上者，取消年假。 十一、婚假1 、員工入職后登記結(jié)婚的，持結(jié)婚登記手續(xù)， 可申請(qǐng)帶 薪婚假：符合法定結(jié)婚年齡（男 22 歲，女 20 歲）結(jié)婚的享有 8 天 婚假；婚假應(yīng)憑結(jié)婚證提前 10 個(gè)工作日持結(jié)婚證申請(qǐng)， 且在注 冊(cè)之日起 10 個(gè)月內(nèi)一次性使用完，否則視為自動(dòng)放棄。 十二、產(chǎn)假、流產(chǎn)假、護(hù)理假（ 1）對(duì)符合計(jì)劃生育規(guī)定懷孕、生育的女員工可享受90天產(chǎn)假，符合晚育規(guī)定的增加 15 天，難產(chǎn)的增加 30 天，辦理 獨(dú)生子女證的增加 35 天，多胞胎生育的每多生育一胎增加 15 天。（ 2）流產(chǎn)假： 女員工流產(chǎn)憑醫(yī)院證明，

28、 懷孕不滿 2個(gè)月的15 天，懷孕 2 至 4 個(gè)月流產(chǎn)假 30 天，懷孕 4 個(gè)月以上流產(chǎn)的 42 天；（ 3）配偶生產(chǎn)時(shí)， 男員工可享受 3 天陪護(hù)假， 符合晚婚晚 育的，可享受額外增加 7 天陪護(hù)假；（ 4）產(chǎn)假、流產(chǎn)假、 護(hù)理假只能一次性休完， 一次未休完 不安排補(bǔ)假；（ 5）哺乳假：嬰兒未滿 1 周歲的，每天有 1 小時(shí)哺乳假， 至嬰兒滿一周歲時(shí)止；（ 6）懷孕女員工產(chǎn)前檢查， 符合相關(guān)法律法規(guī)的， 每次檢 查給予半天的假期，不扣工資。十三、喪假1 、員工及其配偶的直系親屬身故時(shí)，給予 3 天的帶薪假。 直系親屬包括：父母、配偶、子女、岳父母、祖父母、兄弟姐 妹、孫子女。2、旁系親屬

29、 （員工及其配偶的外祖父母、 外孫子女） 身故 給帶薪假 1 天。3、如在外地料理喪事的可酌情給予路程假。 十四、加班1、公司根據(jù)工作需要，經(jīng)部門經(jīng)理 /主管批準(zhǔn)，有權(quán)安排 員工加班，員工無正當(dāng)理由不得拒絕。未按時(shí)完成工作任務(wù)或未經(jīng)主管批準(zhǔn)自覺加班的不計(jì)算加班工資；2、員工加班，首先以調(diào)休予以補(bǔ)償， 一個(gè)季度內(nèi)不能安排 調(diào)休的，公司將計(jì)算加班工資，周六日加班發(fā)適當(dāng)補(bǔ)貼，法定 節(jié)假日加班給予調(diào)休或發(fā) 3倍日工資。十五、假期說明及審批權(quán)限1、年假、喪假、婚假、工傷假均為有薪假期；2、產(chǎn)假、流產(chǎn)假、護(hù)理假期間發(fā)放基本工資；3、婚假、事假、病假、年假、喪假、不包括公休日和法定 節(jié)假日，工傷假、產(chǎn)假、護(hù)

30、理假均包括公休日和法定節(jié)假日；4、員工違反婚姻法、計(jì)劃生育規(guī)定等國家相關(guān)法律法規(guī)， 不適用婚假、產(chǎn)假規(guī)定，按廣州市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；5、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、病假如不能提前出具相關(guān)證明的，可先按事假給予假期天數(shù)，補(bǔ)交相關(guān)證明后，則按有薪假期處 理；6、月度會(huì)議期間，禁止請(qǐng)假，特殊、緊急情況需要請(qǐng)假的， 必須依次經(jīng)部門經(jīng)理/主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)；7、請(qǐng)假5天以下必須提前1個(gè)工作日申請(qǐng)，5天（含）以 上的必須提前1周申請(qǐng)，假期的審批權(quán)限如下：假期天數(shù)審批人備案部門1天（含）以部門經(jīng)理/主管辦公室內(nèi)（經(jīng)審批后交辦公室備案）1天以上，3天（含）以內(nèi)部門經(jīng)理/主管、總監(jiān)3天以上部門經(jīng)理/主管、總監(jiān)、總經(jīng)理第三節(jié)部

31、門經(jīng)理/主管請(qǐng)假1天以上需經(jīng)部門總監(jiān)批準(zhǔn)，總監(jiān)、 副總經(jīng)理請(qǐng)假1天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將假條交至辦公室 備案。第三節(jié)保密制度公司在技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營過程中，會(huì)產(chǎn)生許多富有價(jià)值 的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，它們凝聚著公司同仁的心血和智慧， 屬于公司的財(cái)產(chǎn)，體現(xiàn)了公司的競爭力。另外，公司在對(duì)外合 作過程中，會(huì)從科研機(jī)構(gòu)、客戶、供應(yīng)商或合作伙伴處獲得一 些商業(yè)信息，這些信息雖然不屬于公司所有，但公司負(fù)有法定 的保密義務(wù)。如果這些信息不慎泄露，公司將蒙受重大的經(jīng)濟(jì) 損失，甚至要承擔(dān)法律責(zé)任。所以，保守公司商業(yè)秘密，既體 現(xiàn)了員工的職業(yè)道德，也關(guān)系著公司的根本利益，是每位員工 應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。一、具體來講

32、，員工應(yīng)當(dāng)保密的范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1、技術(shù)信息： 包括產(chǎn)品配方、 技術(shù)方案、 制造方法、 技術(shù) 指標(biāo)、技術(shù)文檔，信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、操作流程、造作手冊(cè)， 計(jì)算機(jī)軟件、程序、代碼、數(shù)據(jù)庫，圖紙、樣品、樣機(jī)、模具， 設(shè)計(jì)商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電等；2、經(jīng)營信息： 包括客戶資料、 營銷計(jì)劃、 市場拓展籌備計(jì)劃、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、重大合同內(nèi)容、銷售數(shù)據(jù)，采購資 料、進(jìn)貨渠道，投標(biāo)中的標(biāo)底與標(biāo)書內(nèi)容，財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)會(huì)檔 案、工資福利方案、人力資源信息、規(guī)章制度等；3、其他單位或個(gè)人的商業(yè)秘密， 但公司依照法律規(guī)定或者 合同約定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)；4、公司未予公開的其他商業(yè)信息。二、作為公司的一員，你

33、應(yīng)當(dāng)做到1、嚴(yán)格遵守公司保密制度、 檔案制度、 印章管理制度、 員 工保密協(xié)議，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密；2、未經(jīng)公司書面許可， 不以任何方式和途徑向任何單位和 個(gè)人泄露所掌握的公司商業(yè)秘密、內(nèi)部資料、公司臨時(shí)決策及 規(guī)定、公司的制度及政策等具有實(shí)際或潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值的各種信 息和資料；3、不得將工作中或研發(fā)中獲取的商業(yè)秘密據(jù)為己有，有關(guān)資料、圖紙、樣品一律歸檔，不得私自留存；未經(jīng)批準(zhǔn)，不得 復(fù)制和摘抄公司文件和資料，更不得利用所掌握的商業(yè)秘密牟取私利；4、不得向不承擔(dān)保密義務(wù)的任何第三人披露或協(xié)助其使用 公司商業(yè)秘密；不得以出借、贈(zèng)與、出租、轉(zhuǎn)讓等方式處理公 司商業(yè)秘密；5、如發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被披露或者自己

34、過失泄露， 應(yīng)當(dāng)采取有 效措施防止泄密范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；6、公司的人事檔案和薪金情況保密， 同時(shí)我們也應(yīng)對(duì)自己 和他人的薪金情況保密，不得談?wù)撟约汉屯碌男匠辏?、我們無論以任何方式離開公司， 應(yīng)把所有涉及商業(yè)秘密 的資料移交公司，同事承擔(dān)在離職后不向外泄露公司商業(yè)秘密 的責(zé)任和義務(wù)。8、入職時(shí)公司會(huì)與員工簽訂 保密協(xié)議 作為合同的附件， 離職時(shí)，公司將與員工簽訂競業(yè)協(xié)議 ，員工必須嚴(yán)格遵守， 否則公司有權(quán)追償因泄密造成的損失。三、保密制度作為勞動(dòng)合同的附屬條款，員工簽收本 手冊(cè)即默認(rèn)為認(rèn)可，且必須嚴(yán)格遵守。如果你沒有履行以上義 務(wù)，則會(huì)受到以下處罰：1、根據(jù)情節(jié)給予警告至

35、開除處分，處1000元以上 1 萬元以內(nèi)罰款，并賠償給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。2、情節(jié)嚴(yán)重， 已觸犯國家法律法規(guī)的， 移交公安機(jī)關(guān)處理。第三章 會(huì)議制度為了提高會(huì)議效率和質(zhì)量，杜絕“會(huì)而不議，議而不決，決而不行”的弊病，特制訂本會(huì)議制度。一、會(huì)議類型1、部門周例會(huì)（ 1）時(shí)間：周一上午 8:30（ 2）周例會(huì)由各部門自行組織，由部門經(jīng)理/ 主管主持，對(duì)過去一周工作的總結(jié)和新的一周工作安排。2、月度會(huì)議：每月 28 日左右召開，依次進(jìn)行如下分會(huì)議：（ 1）銷售技術(shù)會(huì)議： 銷售、技術(shù)人員對(duì)上月工作、 下月安排、市場問題等做匯報(bào)；（ 2）區(qū)域經(jīng)理會(huì)議： 區(qū)域經(jīng)理、 省區(qū)技術(shù)經(jīng)理對(duì)市場的業(yè)務(wù)、技術(shù)問題做匯

36、報(bào)，探討解決的方案；（ 3）管理工作會(huì)議： 探討公司跨部門溝通及管理上的問題，形成決策，提高公司的管理水平；（ 4）區(qū)域會(huì)議： 區(qū)域經(jīng)理向本區(qū)域的業(yè)務(wù)、 技術(shù)人員傳達(dá) 公司決策，布置下一階段的工作安排；（ 5）全員會(huì)議： 對(duì)市場活動(dòng)做動(dòng)員， 宣布公司政令、 決策、制度，以及員工文化活動(dòng)。3、其他臨時(shí)或特殊會(huì)議：至少提前一天通知。三、會(huì)議組織1 、月度會(huì)議， 由辦公室主任統(tǒng)籌安排和組織， 行政人事專員、前臺(tái)文員、銷售助理協(xié)助，周例會(huì)由各部門自行組織；2、擬定會(huì)議通知時(shí)， 會(huì)議組織者必須提前與公司領(lǐng)導(dǎo)、 部 門經(jīng)理 / 主管、主持人溝通， 確定會(huì)議議程， 并至少提前 1 天準(zhǔn) 備好所需材料、場所和

37、設(shè)備；3、每個(gè)會(huì)議都必須安排人員做好會(huì)議記錄， 會(huì)議結(jié)束三日 內(nèi)，組織者要將會(huì)議材料、紀(jì)要整理好發(fā)布給公司領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì) 者和相應(yīng)責(zé)任人，并歸檔保存；4、月度會(huì)議期間，辦公室應(yīng)組織員工培訓(xùn)及文娛活動(dòng)。四、會(huì)議紀(jì)律1、所有報(bào)表、報(bào)告、總結(jié)、實(shí)證資料必須在當(dāng)月 26 日之 前發(fā)到區(qū)域及部門經(jīng)理 / 主管郵箱，差旅費(fèi)報(bào)銷單于月度會(huì)議前 一天交到部門經(jīng)理 / 主管處， 過期不交者， 警告一次， 下次不予 報(bào)銷；2、開會(huì)前 3 分鐘須到會(huì)議室， 做好會(huì)議準(zhǔn)備， 把手機(jī)調(diào)成 靜音或震動(dòng)。會(huì)議遲到、早退 15 分鐘以內(nèi)樂捐 20元， 15 分鐘 至 2 個(gè)鐘樂捐 40 元；會(huì)議期間手機(jī)鈴響一次樂捐 20 元，現(xiàn)

38、場 交納，主持人收好交給快樂基金管理人；4、會(huì)議期間忘記帶筆和筆記本、 打瞌睡、 交頭接耳、 大聲 喧嘩、未經(jīng)主持人許可接聽電話、閱覽與會(huì)議無關(guān)的報(bào)刊書籍 者，不專心開會(huì)玩電腦、手機(jī)、平板電腦者，在會(huì)議室吃東西 （如早餐、零食、水果等） ，均須現(xiàn)場做 20 個(gè)俯臥撐；5、會(huì)議結(jié)束后，必須清理干凈桌面及地板上的垃圾；6、會(huì)議期間的表現(xiàn)將作為績效考核參考因素之一。第四章 薪酬與福利一、員工薪酬1、公司根據(jù)崗位的性質(zhì)和級(jí)別制定相應(yīng)的薪酬制度，提供有競爭力的薪酬待遇，同時(shí)根據(jù)公司業(yè)績、員工工齡、級(jí)別、 能力和經(jīng)驗(yàn)的增長而合理增加，獎(jiǎng)金和提成與績效掛鉤，以體 現(xiàn)體現(xiàn)公平、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的原則。2、公

39、司的工資結(jié)算周期為上月 26日至當(dāng)月 25 日，內(nèi)勤工 資由辦公室于結(jié)算，外勤提成由財(cái)務(wù)部結(jié)算，每月5 日（節(jié)假日順延）發(fā)放上月工資。3 、工資屬于公司及員工個(gè)人的秘密， 員工之間不得談?wù)撟?己或他人的工資。二、員工福利* 提倡以人為本和關(guān)愛文化，為員工提供完善的福利。1、社會(huì)保險(xiǎn)：按照國家及廣州市有關(guān)規(guī)定購買；2、公司提供住宿、 伙食， 在公司食宿的員工每月象征性交100 元生活費(fèi)（住宿費(fèi) 50 元、伙食費(fèi) 50 元）；3、高溫補(bǔ)貼： 每年 6 至 8 月份， 發(fā)放高溫補(bǔ)貼， 標(biāo)準(zhǔn)為每 人 50-100 元 / 月；4 、年度體檢： 公司每年組織一次公費(fèi)體檢， 體檢有不合格 者需遵醫(yī)囑復(fù)檢和

40、治療；5、公費(fèi)旅游： 入職一年以上的員工每年可享受公費(fèi)旅游一 次。如公司安排值班不能參加旅游的，將擇期另行安排旅游或按照當(dāng)次旅游單價(jià)給予現(xiàn)金補(bǔ)貼，由于個(gè)人原因不參加旅游的 不予補(bǔ)償；6、培訓(xùn)機(jī)會(huì)： 培訓(xùn)也是一種福利。 詳見 培訓(xùn)管理規(guī)定三、實(shí)習(xí)補(bǔ)貼經(jīng)學(xué)校介紹或公司招聘的實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)期滿時(shí)，根據(jù)崗 位性質(zhì)、實(shí)習(xí)時(shí)間長短及工作表現(xiàn)，給予一定的補(bǔ)貼。第五章 員工培訓(xùn)為了提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)公司的快速發(fā)展，公司 將有計(jì)劃地組織員工參加培訓(xùn)，員工應(yīng)自覺接受，并遵守培訓(xùn) 紀(jì)律。培訓(xùn)是一種人力資源的投資，公司將培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多地給 予工作表現(xiàn)出色、具有較大潛力、忠誠奉獻(xiàn)的員工。一、培訓(xùn)組織和管理 培訓(xùn)

41、工作由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、組織和管理，并建立培訓(xùn)檔 案，各部門自行組織的培訓(xùn)要將培訓(xùn)記錄交給辦公室存檔。二、培訓(xùn)的類型1、崗前培訓(xùn)新員工入職前或入職半個(gè)月內(nèi)參加崗前培訓(xùn)，考核合格后 才能上崗。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司簡介和發(fā)展史、企業(yè)文化、 員工手冊(cè)和其它規(guī)章制度、崗位職責(zé)和工作流程、專業(yè)知 識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)、職業(yè)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃以及生產(chǎn)基地生產(chǎn)培 訓(xùn)（銷售、技術(shù)人員參加） 。2、在職培訓(xùn) 針對(duì)各部門和崗位工作的需要，制定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案，有 計(jì)劃地開展培訓(xùn)。3、業(yè)余進(jìn)修和深造在公司工作滿 3 年，表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績突出的員工，有參加 公費(fèi)業(yè)余進(jìn)修、學(xué)歷教育等機(jī)會(huì)，但培訓(xùn)前需簽訂培訓(xùn)協(xié)議。三、培訓(xùn)考核1、受訓(xùn)

42、人員均需參加考核，考核的方式包括但不限于考 試、實(shí)操、培訓(xùn)后工作改進(jìn)效果等；2 、培訓(xùn)記錄、 培訓(xùn)表現(xiàn)和考核結(jié)果將作為績效考核和優(yōu)秀 員工評(píng)選的參考依據(jù)之一，未完成公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的不 得參加優(yōu)秀員工評(píng)選。3 、培訓(xùn)期間進(jìn)行考勤， 未經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)不參加培訓(xùn)的， 按曠 工論處。第六章 離職程序公司提倡忠誠、鼓勵(lì)員工為公司奉獻(xiàn)青春與才華，如確實(shí)與公司或工作崗位不適合，可申請(qǐng)辭職；如員工不符合崗位要 求或嚴(yán)重違反公司制度，公司也有權(quán)解除勞動(dòng)合同。一、離職類型離職包括五類：合同期滿、員工辭職、自動(dòng)離職、解雇、 開除。1 、合同期滿： 勞動(dòng)合同期滿后， 雙方或一方不同意續(xù)簽的， 需提前 30 天知會(huì)對(duì)方，

43、 提前做好工作交接， 合同期滿次日自動(dòng) 解除合同；2 、辭職：試用期內(nèi)辭職，員工需提前7 天書面通知公司，正式員工辭職需提前 30天遞交辭職申請(qǐng)； 正式員工在合同期內(nèi) 辭職屬于違反勞動(dòng)合同。3 、自動(dòng)離職： 以下情形視為自動(dòng)離職， 公司不予結(jié)算當(dāng)月 工資、福利，如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)進(jìn)行追償：（1）凡無故連續(xù)曠工兩天以上者，從第三天起，以自動(dòng)離 職論；（2）假期已滿未續(xù)假， 公司通知或聯(lián)系不上， 且 5 天內(nèi)（或 約定時(shí)間內(nèi)）未回到公司者；（3）辭職未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦妥離職手續(xù)，在遞交辭職申請(qǐng)后30 天內(nèi)，擅自離崗者。4 、解雇。工作期間員工存在以下情形，公司可予以解雇， 結(jié)清工資及各項(xiàng)

44、費(fèi)用后辦理離職手續(xù)，公司不承擔(dān)任何違約責(zé) 任：（ 1）員工因工作懶散、工作態(tài)度差，屢教不改者；（ 2）不服從上級(jí)工作安排， 不服從公司管理， 無正當(dāng)理由 拒絕工作調(diào)動(dòng)者；（ 3）工作嚴(yán)重失職， 由于個(gè)人原因給公司造成較大經(jīng)濟(jì)及 聲譽(yù)損失者；（ 4）工作能力不符合崗位要求， 經(jīng)培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗仍無法勝任 本職工作的。5、開除。 員工存在以下情況， 公司可予以開除， 不支付任 何補(bǔ)償，且公司有權(quán)扣除全部或部分工資及補(bǔ)貼，并追償給公 司造成的損失，觸犯法律法規(guī)的，移交公安司法機(jī)關(guān)處理。（ 1）工作態(tài)度惡劣，故意損壞公司財(cái)物、工具、材料者；（ 2）動(dòng)員其他員工怠工、鬧事者；（ 3）偷竊公司或他人財(cái)物者；（

45、4）嚴(yán)重失職并給公司造成重大影響或損失者，（ 5）泄露公司機(jī)密者；（ 6）威脅、恐嚇、侮辱、侵犯公司人員及其者家屬者；（ 7）在公司內(nèi)外打架斗毆或從事違法活動(dòng)者。被開除者須于通告生效之日起 5 個(gè)工作日內(nèi)辦妥交接手 續(xù)，次日離開公司。6、解雇或開除員工， 應(yīng)由主管部門提出， 再由辦公室組織 相關(guān)部門經(jīng)理 / 主管、公司領(lǐng)導(dǎo)就解雇原因、 賠償事宜等問題進(jìn) 行研究，形成解雇 / 開除決定。二、離職程序1 、辭職 / 解雇通知：員工或公司提前以書面形式通知對(duì)方 （試用期提前 7 天，正式員工提前 30 天）；2 、離職面談：部門總監(jiān)要與擬辭職或解雇的員工進(jìn)行面談， 部門經(jīng)理 / 主管、總監(jiān)辭職須總經(jīng)

46、理進(jìn)行面談；3、交接和結(jié)算： 離職員工到所在部門、 辦公室辦妥交接手 續(xù)后，到財(cái)務(wù)部結(jié)算工資、違約金及其它款項(xiàng)；4、離職審批：離職審批表 依次經(jīng)部門經(jīng)理 / 主管、總監(jiān)、 總經(jīng)理審批后方可離職，同時(shí)辦公室主任、財(cái)務(wù)經(jīng)理填寫交接 意見。第七章 財(cái)務(wù)管理制度為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理， 合理控制經(jīng)營支出， 統(tǒng)一各項(xiàng)支出 的報(bào)銷要求，根據(jù)公司經(jīng)營活動(dòng)的特點(diǎn)，特制定本制度。一、暫借款及預(yù)付款審批制度1 、暫借款是因業(yè)務(wù)需要的臨時(shí)借款， 包括差旅費(fèi)及各種臨 時(shí)性借款。借款時(shí)須按“借支單”要求填列各項(xiàng)欄目，部門經(jīng) 理 / 主管審批后，由出納付款。2、預(yù)付款是指因公司業(yè)務(wù)的需要，需預(yù)先支付的各項(xiàng)工 程及購買材料、

47、貨物的款項(xiàng)， 支付此款項(xiàng)時(shí)， 需由經(jīng)辦人按要 求填寫“借支單”，部門經(jīng)理 / 主管審批后，向出納出具采購 申請(qǐng)單、采購合同等材料，方給予付款。3 、所有借款及預(yù)付款，必須在前賬結(jié)清之后方可再借付。 確因業(yè)務(wù)需要而來不及結(jié)清前賬，必須向出納講明原因，經(jīng)總 監(jiān)同意后方可再借付。4、經(jīng)辦人必須在一個(gè)月內(nèi)憑有效原始票據(jù)報(bào)銷各項(xiàng)暫借 及預(yù)付款項(xiàng)。超出三個(gè)月不結(jié)帳者， 財(cái)務(wù)有權(quán)扣發(fā)經(jīng)辦人工資 抵償。二、費(fèi)用報(bào)銷制度1、 費(fèi)用報(bào)銷發(fā)票的內(nèi)容包括日期、商品名稱、單價(jià)、數(shù)量、 金額并蓋有開具發(fā)票單位的發(fā)票或財(cái)務(wù)專用章。經(jīng)辦人必須要 求開票單位如實(shí)填寫發(fā)票所有內(nèi)容，發(fā)票涂改、大小寫不符、假發(fā)票以及未蓋有財(cái)政監(jiān)制章

48、的收據(jù)一律不予報(bào)銷。2、報(bào)銷費(fèi)用時(shí)必須填寫“費(fèi)用報(bào)銷單”，所有單據(jù)要按 性質(zhì)（如差旅費(fèi)、招待費(fèi)、辦公費(fèi)用）分類、分次、分頁、分 時(shí)粘貼填制所有報(bào)銷單據(jù)的張數(shù)和合計(jì)金額必須準(zhǔn)確無誤填 寫，粘貼要求整齊、美觀。各項(xiàng)票據(jù)在背面批注事項(xiàng)、時(shí)間、 人、地點(diǎn)。3、報(bào)銷程序：經(jīng)辦人部門經(jīng)理/主管、總監(jiān)、總經(jīng)理審批 -一出納結(jié)算4、辦公用品的購置：由各部門根據(jù)需要，編制計(jì)劃報(bào)辦 公室審核匯總，行政經(jīng)理審批后，由辦公室按計(jì)劃統(tǒng)一購買， 并建立實(shí)物帳，詳細(xì)登記辦公用品的進(jìn)、出情況。5、 內(nèi)勤人員的報(bào)銷單必須在費(fèi)用產(chǎn)生之后5天內(nèi)報(bào)銷，外勤人員差旅費(fèi)必須在當(dāng)月月度會(huì)議之前1天上交。三、工資發(fā)放時(shí)間及流程每月30日之前

49、，部門經(jīng)理/主管于提交本部門人員工資及 獎(jiǎng)懲報(bào)表，會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)人員的提成， 交給出納，以便及時(shí)發(fā) 放工資。工資發(fā)放后，出納將工資明細(xì)分別發(fā)到每位同事。四、其他財(cái)務(wù)支持1 、財(cái)務(wù)周報(bào)表。 會(huì)計(jì)在每周星期一早上 8 ：30 之前將財(cái)務(wù) 周報(bào)表（包含發(fā)貨、 回款、 欠款）發(fā)至銷售總監(jiān)和總經(jīng)理郵箱。2、月度會(huì)議前 24 小時(shí)，將財(cái)務(wù)報(bào)表以及重點(diǎn)考核產(chǎn)品的 銷售明細(xì) （包括客戶、 日期、 產(chǎn)品名稱及數(shù)量） 發(fā)至銷售總監(jiān) 和總經(jīng)理郵箱。3、月底財(cái)務(wù)報(bào)表。 包括產(chǎn)品銷售明細(xì)表、 業(yè)務(wù)員回款報(bào)表 （包括客戶發(fā)貨、應(yīng)收款、回款明細(xì)）、月任務(wù)完成比例表、 重點(diǎn)考核產(chǎn)品銷售明細(xì)表（按業(yè)務(wù)員和客戶分類）。4、季度財(cái)務(wù)

50、報(bào)表、季度產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表、業(yè)務(wù)員季度回 款報(bào)表（包括發(fā)貨金額、回款、應(yīng)收款）、業(yè)務(wù)員出差費(fèi)用考 核表 （包括月回款、 月票面實(shí)數(shù)、 實(shí)際報(bào)銷費(fèi)用總額、 費(fèi)用使 用效率） 、獎(jiǎng)牌統(tǒng)計(jì)表、 區(qū)域季度銷售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表 （包括工資、 出差費(fèi)、提成、培訓(xùn)費(fèi)用、促銷、優(yōu)惠贈(zèng)送及返利，在下一季 度的第一個(gè)月的 1015 號(hào)交銷售總監(jiān)處）。5 、發(fā)票。 將所有需開發(fā)票的客戶名稱、 發(fā)票品種、 郵寄地 址及郵編、收件人姓名電話等建立檔案。需開發(fā)票的客戶在貨 物發(fā)出之后一周之內(nèi)通知上海公司開發(fā)票并負(fù)責(zé)跟蹤。6、每個(gè)月配合業(yè)務(wù)員核對(duì)一次客戶來往帳目，一個(gè)季度 寫一次客戶簽名對(duì)帳單給財(cái)務(wù)。 半年統(tǒng)計(jì)一次所有客戶的發(fā)貨

51、和回款。第八章 年度優(yōu)秀員工評(píng)選制度一、評(píng)選規(guī)定1 、每年進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)選工作；2、優(yōu)秀員工的評(píng)選名額占總?cè)藬?shù)的10%；3、評(píng)選對(duì)象：部門經(jīng)理 / 主管級(jí)以下的員工。二、評(píng)選基本條件1、在公司工作滿一年；2、工作表現(xiàn)好或業(yè)績特別突出；3、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)；4、有進(jìn)取心，配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好；5、全年遲到早退小于 5 次，無曠工；6、一年中未受通報(bào)批評(píng)或嚴(yán)重違紀(jì)處罰；7、全年有 1 項(xiàng)以上 （ 工作方法或流程改進(jìn) ）創(chuàng)新成果優(yōu)先；8、有 2 條以上被公司采納的好建議優(yōu)先；9、培訓(xùn)考核成績優(yōu)秀者優(yōu)先。三、評(píng)選程序及要求1、每年 1 月初，各部門經(jīng)理 / 主管對(duì)本部門人員按員工 績效考核表

52、的評(píng)分，按照部門人數(shù)的30%提名候選人；2 、辦公室匯總各部門候選人名單和評(píng)選理由， 提交管理工 作會(huì)議討論確定最終候選人名單；3、在全員會(huì)議上， 組織優(yōu)秀員工評(píng)選投票， 根據(jù)票數(shù)高低， 選出員工總?cè)藬?shù)的 10%，作為優(yōu)秀員工；4、總經(jīng)理批準(zhǔn)后， 在年會(huì)上頒布年度優(yōu)秀員工的名單、 頒 發(fā)證書和獎(jiǎng)勵(lì)。第三篇 關(guān)懷篇第一章 員工溝通* 認(rèn)為， 溝通是解決問題、 避免矛盾， 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的靈丹妙藥。我們提倡良好、融洽、和諧的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作氛圍，鼓勵(lì)你和公司、上司及其他同事保持良好溝通，鼓勵(lì)你勤于思考，用于創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)問題，并樂于為公司的管理 和發(fā)展提出合理化建議。一、溝通內(nèi)容員工意見、合理

53、化建議、員工投訴、勞動(dòng)糾紛、迷茫困惑等。二、溝通管理機(jī)構(gòu)1、辦公室：負(fù)責(zé)收集員工建議、意見、投訴等，整理后反饋給領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)公司規(guī)章制度或領(lǐng)導(dǎo)的意見，與相關(guān)部門、崗位協(xié)調(diào)解決問題。2、總經(jīng)理室（總經(jīng)理、總監(jiān)） ：接受和協(xié)調(diào)解決員工重要 意見建議、 投訴、 糾紛以及跨部門的問題， 并擁有裁決的權(quán)力。三、溝通渠道1、會(huì)議：如周例會(huì)、 部門會(huì)議、 全員會(huì)議及公司組織的座 談會(huì)等；2、面談：同事之間、上下級(jí)之間可以約時(shí)間面對(duì)面溝通， 包括正式和非正式；3 、信件 /Email ：如果你覺得面對(duì)面交流不合適， 可以通過 信件、 Email 的方式，將你的建議、意見、疑惑發(fā)給部門經(jīng)理 / 主管、公司領(lǐng)導(dǎo)或相

54、應(yīng)的同事或投進(jìn)意見箱。4、文化月刊： 在文化月刊里， 可以分享你的快樂或者煩惱；5、員工滿意度調(diào)查： 公司將不定期組織不記名調(diào)查， 以了 解員工對(duì)公司環(huán)境、工作、管理等的意見。四、業(yè)務(wù)解惑 當(dāng)你在工作和生活中碰到疑惑，請(qǐng)不用迷茫和緊張，請(qǐng)即刻拿 起你的電話撥打：保密四、說明 我們提倡真誠、友善的溝通，所反映問題要言之有據(jù)，請(qǐng) 不要非議、 誹謗同事， 或傳播負(fù)面、 消極及對(duì)公司不利的言論、 信息；1、如果你心情不好， 可以找朋友、 同事、 主管或領(lǐng)導(dǎo)交流， 我們都很樂意為你分憂解愁；2、有問題最好能先與相關(guān)同事溝通解決， 把問題處理在苗 頭上，如解決不了，可以找部門經(jīng)理 / 主管、公司領(lǐng)導(dǎo)溝通。

55、請(qǐng)相信，你的友善、微笑、真誠、積極心態(tài)、良好情緒會(huì)促進(jìn)你的生活和工作，也會(huì)感染你身邊的人；反之也會(huì)帶來消極影響。我們更加提倡積極心態(tài)的相互感染，不希望消極情緒影響工作。第二章 員工活動(dòng)員工活動(dòng)是企業(yè)文化的一部分，公司希望借此增進(jìn)同事之 間了解，增強(qiáng)公司凝聚力，擴(kuò)大大家的交際，我們希望每個(gè)人 都踴躍參與。1、為豐富、 活躍員工生活， 公司不定期組織形式多樣的員 工活動(dòng)，如生日會(huì)、文體活動(dòng)、戶外拓展、年度旅游、年會(huì)等。2、為豐富活動(dòng)形式， 提倡各部門輪流組織全員活動(dòng)或者部 門內(nèi)部活動(dòng)。第三章 員工健康與安全請(qǐng)時(shí)刻記住，你的健康與安全不僅是你自己最大的財(cái)富， 也是公司最大的財(cái)富。為你提供一個(gè)充分保障健康與安全的環(huán) 境是公司應(yīng)盡義務(wù)。公司不主張你以犧牲個(gè)人健康和安全為