老人機(jī)增值服務(wù)設(shè)計(jì)方案

1、老年人機(jī)增值效勞設(shè)計(jì)方案市場(chǎng)背景(1) 老年人市場(chǎng)需求人類在跨入二十一世紀(jì)的同時(shí)也邁入了一個(gè)長(zhǎng)壽時(shí)代、老齡化的時(shí)代。目前我國(guó)老年人口已經(jīng)到達(dá)1.3億，占總?cè)丝诘谋戎爻^ 10%, 2025年到2040年老年人口又將從 2.84億增長(zhǎng)到4億多。在未來的近半個(gè)世紀(jì)中， 我國(guó)老年人口一直是呈迅速增長(zhǎng)的趨勢(shì)， 而且高齡老年人口增長(zhǎng)速度又大大快于低齡老年人口增長(zhǎng)的速度。這預(yù)示著在社會(huì)總需求中，老年人的特殊需求將迅速增長(zhǎng)，以滿足老年人特殊需求的商品和效勞的新型產(chǎn) 業(yè)一一老年產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)展現(xiàn)出前所未有的開展機(jī)遇。人口年齡構(gòu)造的老齡化，尤其是老 年人口的高齡化，這對(duì)新興老年產(chǎn)業(yè)的開展來說，既是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)又是開展

2、的機(jī)遇。國(guó)內(nèi)外的專家預(yù)測(cè)，新世紀(jì)是老年人的時(shí)代， 新世紀(jì)最有生命力的朝陽產(chǎn)業(yè)將是納米產(chǎn)業(yè) 和老年產(chǎn)業(yè)。我國(guó)的老年人用品開發(fā)顯得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中國(guó)老齡科學(xué)研究中心主任陶立群說：根 據(jù)老齡科學(xué)研究中心去年完成的一項(xiàng)調(diào)查，老年人對(duì)老年生活用品現(xiàn)狀不滿意和不太滿意的占了 47% ,認(rèn)為一般的有41% ,只有12%的表示還算滿意。這些不滿主要表達(dá)在 購物困難上。許多地方?jīng)]有老年生活用品專營(yíng)市場(chǎng)，大型商場(chǎng)也沒有老年生活用品專柜。一些老年人的專用品，如拐杖、放大鏡、助聽器等，連跑幾個(gè)地方也買不到。與生活用 品相比，專為老年人設(shè)計(jì)的食品、保健品還是比擬多的。但這其中也存在一個(gè)問題，那就是老年人的專用品價(jià)格偏高，

3、如中老年奶粉就比同類產(chǎn)品高10% -20% ,這令老年人心理上難以承受。(2) 老年人手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境目前市場(chǎng)上還沒有為老年人專門設(shè)計(jì)的手機(jī)。有少量的商務(wù)手機(jī)有文本縮放功能，可把字體調(diào)大，但又價(jià)格不菲。至于鍵盤按鍵的排列和撥號(hào)字體， 是最好解決的問 題，但現(xiàn)在廠家追求的是美觀， 在目前大家都追求前衛(wèi)的趨勢(shì)下， 很少有廠家能深入到 這個(gè)市場(chǎng)。根據(jù)一些老年人的描繪，他們所希望的手機(jī)最好是：老年人的視力不好，所以手 機(jī)的屏幕及顯示的字體要大，而且背景燈不能太暗。鍵盤按鍵要大，因?yàn)槔夏耆说闹戈P(guān) 節(jié)不是很靈活。由于老年人學(xué)習(xí)新的東西比擬吃力，所以手機(jī)功能不需要太強(qiáng)，功能能 滿足根本的需求就可以了。還有很多老

4、年人聽力下降，所以手機(jī)的鈴聲和震動(dòng)強(qiáng)度也要 大，另外通話音量也要大。能夠設(shè)置單鍵撥號(hào)，電池待機(jī)時(shí)間要長(zhǎng)，最好體積適中，重 量輕。價(jià)格不要太貴，因?yàn)槔夏耆巳菀淄聝?，有可能用不了多久就丟了，價(jià)格太高他 們可能會(huì)拒絕使用。二、 產(chǎn)品功能描述(1) 產(chǎn)品名稱及定位(一) 產(chǎn)品名稱親情通一一夕陽紅(二)產(chǎn)品定位專業(yè)的老年手機(jī)增值效勞提供商，老年移動(dòng)增值效勞市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。(三)核心效勞理念以愛關(guān)心，用心效勞(2) 功能概述親情通主要是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、WAP、短信、彩信等移動(dòng)通訊技術(shù)為老年人提供安康提醒、醫(yī)療護(hù)理等效勞，采用手機(jī)客戶端方式將效勞內(nèi)置到手機(jī)里面，方便老年人能及時(shí)、方便的獲得效勞，同日我們利用 WA

5、P和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將老人及老人的親屬、醫(yī)院、社區(qū)、商家整合 在形成一個(gè)效勞圈，為老年人和相關(guān)的人員提供更好的效勞。(3) 系統(tǒng)構(gòu)造圖一親情通效勞圈圖二親情通網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造圖(4) 功能設(shè)計(jì)圖三親情通功能設(shè)計(jì)圖（5） 產(chǎn)品功能描述（一） 親情管理效勞平臺(tái)的 WEB前臺(tái)為每位用戶提供一個(gè)個(gè)人網(wǎng)頁進(jìn)展手機(jī)設(shè)置及選擇效勞 內(nèi)容。這將大大方便在外地居住的子女隨時(shí)上網(wǎng)幫父母管理賬戶、對(duì)手機(jī)進(jìn)展 設(shè)置、輸入親朋的號(hào)碼等，同時(shí)在 WEB前臺(tái)為老人的子女提供一個(gè)非常人性化的信息發(fā)布功能，他們可以將自己的信息錄入，老人通過此功能不需要打 就可隨時(shí)查看到子女的現(xiàn)狀。（二）醫(yī)療安康管理針對(duì)老人當(dāng)前的安康狀況，為老人提供個(gè)性化的

6、包括體檢提示，用藥指導(dǎo)、養(yǎng) 生保健等功能，同時(shí)平臺(tái)與相關(guān)的醫(yī)療單位進(jìn)展合作，為老人提供相應(yīng)的指導(dǎo) 和提示效勞。（三）生活護(hù)理為老人提供一些日常生活和身體常識(shí)，同時(shí)與相關(guān)的家政或者其他提供老年人 效勞的企業(yè)進(jìn)展合作，可以為老人提供入戶家務(wù)料理、身體護(hù)理、陪伴老人讀 書念報(bào)等。（四）學(xué)習(xí)教育為老人提供學(xué)習(xí)知識(shí)庫，包括一些老人感興趣的知識(shí)或者是隔代教育知識(shí)，同時(shí)可以下載一些相關(guān)的唐詩、故事、兒歌等等，并跟一些相關(guān)的教育機(jī)構(gòu)合作， 讓老人獲取更多的知識(shí)，為自己的后代提供更好的教育環(huán)境。（五）社區(qū)效勞為老人提供相關(guān)的社區(qū)效勞信息，比方社區(qū)團(tuán)體活動(dòng)、老年人法律援助等效勞，同時(shí)老人還可以自行組織相關(guān)的活動(dòng)等

7、等。（六）專用商品跟老年人商家進(jìn)展合作，專門針對(duì)不同的老年人提供相關(guān)的產(chǎn)品和效勞，老年 人可以在這里方便的了解到自己所需要的產(chǎn)品信息，解決了老年人行動(dòng)不便， 購物繁瑣等問題。（6） 產(chǎn)品效勞特色（一） 針對(duì)老人滿足老人歸屬感與愛的需求，通過效勞平臺(tái)，老人能交結(jié)朋友、互通情感, 追求愛情、親情，參加各種社會(huì)團(tuán)體及其活動(dòng)等等。滿足老人對(duì)安康的需求。滿足老人的自我實(shí)現(xiàn)需求。滿足老年人的各種生理需求。 全圖形化操作，解決了老年人操作的不變。人性化的管理功能，將手機(jī)與家庭進(jìn)展無縫的結(jié)合。 建立了完整的效勞圈，將效勞機(jī)構(gòu)、企業(yè)、親屬等完整的融入到一起，充 分體驗(yàn)出了平臺(tái)“以愛關(guān)心、用心效勞的核心理念。（二

8、）針對(duì)親屬兒女 兒女可以通過平臺(tái)隨時(shí)了解到老年人的當(dāng)前的安康狀況。能及時(shí)得到醫(yī)生或者是安康護(hù)理人員對(duì)老人的安康意見。能夠與老人實(shí)時(shí)保持聯(lián)系，滿足老人對(duì)于親情的需求（三）針對(duì)相關(guān)的效勞企業(yè) 效勞平臺(tái)為醫(yī)院、家政效勞公司、產(chǎn)品銷售公司等提供了最精準(zhǔn)的營(yíng)銷平 臺(tái)。 為社區(qū)、民政等政務(wù)效勞性機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)了解老年人現(xiàn)狀的渠道。平臺(tái)盈利模式（一）用戶會(huì)員定制效勞模式將平臺(tái)的所有功能向用戶開發(fā)，每個(gè)月固定收取用戶的效勞費(fèi)。 個(gè)性效勞包月效勞，單獨(dú)為用戶提供某些特定的功能。（二）廣告銷售模式目前市場(chǎng)上針對(duì)老年人市場(chǎng)提供產(chǎn)品和效勞的企業(yè)眾多，平臺(tái)為這些企業(yè)和效 勞機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)精準(zhǔn)的營(yíng)銷平臺(tái)，所以在我們的效勞平臺(tái)上可以進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)廣 告銷售，一個(gè)是 WEB前臺(tái)頁面廣告，另外一個(gè)是手機(jī)終端產(chǎn)品推薦。（三）商家會(huì)員效勞模式對(duì)于不做廣告和產(chǎn)品推薦，又想為老人用戶提供效勞的企業(yè)和機(jī)構(gòu)來說，他們 可以參加我們的商家會(huì)員模式，我們可以為其開發(fā)相應(yīng)的權(quán)限，讓他們也可以 接觸到最終端的老年用戶。四、 產(chǎn)品定價(jià)策略工程費(fèi)