電子商務認識實習報告

1、電子商務認識實習報告一 、實習目的與意義（一）實習目的認識實習是高校學習的重要環(huán)節(jié)之一， 通過認識實習， 使學生們學會將理論知識與實踐相結合，了解頂尖企業(yè)生產流水線，體會企業(yè)文化，開闊學生視野。通過與企業(yè)員工和領導的交流、 學習，使學生認識到社會所需的人才， 以全方位，高目標的培養(yǎng)自己的能力，適應社會發(fā)展。（二）實習意義實習是大學生脫離學校的襁褓， 切實到社會中體會實際生產的一次難得的機會，是大學生步入社會的一種過渡， 不僅開闊了學生的視野， 增強了學生的實踐能力，同時也為學生今后的工作打好基礎。 通過認識實習， 學生充分了解到實際生產跟書本理論的差異， 全身心的融入到企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)， 切

2、身體會企業(yè)生產流程，接受不同企業(yè)文化的熏陶，對于大學生來說，無論是學習上，還是生活上都是受益匪淺的。二、實習時間與地點本次實習，我們參觀了三個優(yōu)秀的企業(yè)，5 月 5 號下午，參觀了河南銳之旗信息技術有限公司， 6 號上午參觀宇通客車，下午參觀河南黎明路橋重工有限公司。三、河南黎明路橋重工有限公司實習情況（一）公司基本情況河南黎明路橋重工有限公司，成立于1987 年，總部位于鄭州國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)，占地面積約三萬平方米，下轄多個全資子公司，是一家以生產大、中型系列破碎制粉機為主，集研發(fā)、生產、銷售為一體的股份制企業(yè)。黎明重工生產的各種破碎制粉擊不僅暢銷國內，而且遠銷世界各地。 其國內年銷售額

3、突破1.8 億元，出口創(chuàng)匯每年達980 萬美元。，公司擁有一批敬業(yè)、進取、創(chuàng)新的科研人員，一支經驗豐富，與時俱進的銷售服務隊伍，一直以來，公司堅持科學進步，質量第一，精益求精，不斷創(chuàng)新的現代企業(yè)理念，成為了我過現代機械制造行業(yè)的佼佼者。公司非常重視國際技術交流與合作，先后引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進技術和工藝， 擁有生產設備百余臺套， 建立了國際先進的生產線和一流的現代化檢測基地。 同時公司在新產品、 新技術的開發(fā)也取得了重大突破， 先后榮獲 6 項國家專利，在國內外刊物上發(fā)表 30 余篇專業(yè)論文。為了打造國內同行業(yè)一流的企業(yè)， 培養(yǎng)一流的員工， 公司廣泛吸納國內外先進思想， 配合公

4、司實際情況，發(fā)展成為有著本公司特色的管理理念。公司視產品質量為企業(yè)的生命。 產品已經通過 IS09001:2000 國際質量體系認證， YGM、TGM系列磨粉機已經通過歐盟 CE認證，順利進入歐盟市場。其主要部件及易損件均采用優(yōu)質的耐磨材料和先進的加工工藝， 使設備經久耐磨， 飲譽國內外，遠銷俄羅斯、哈薩克斯坦、阿塞拜疆、土耳其、科威特、南非、埃及、越南、馬來西亞、印度、澳大利亞、朝鮮、加拿大和歐盟等國家和地區(qū)。（二）實習的具體內容下午 2 時左右到達河南黎明路橋重工有限公司，在公司接待人員的帶領下，我們參觀了公司辦公樓， 之后來到公司接待室， 看了公司的宣傳片以及公司電子商務部的特別介紹視頻

5、， 使得我們對公司特別是電子商務部有了粗略的了解， 接下來，我們受到了公司電子商務部的主要領導的熱情接待， 開了一個很詳細的培訓研討會，會中，各個領導分別對自己主管業(yè)務做了大致介紹， 針對歷年應聘的電子商務人才在工作中的問題及能力方面的缺陷， 提出了各自的看法和寶貴的意見。交流學習時間，領導們很認真、耐心的回答了我們的提問，同時我們也得到了跟同校同專業(yè)的， 目前已在黎明重工工作的學長交流學習的機會。 會后，由于時間關系，也因為生產車間比較危險， 我們就沒有再參觀生產車間， 之后我們驅車回校，完成河南黎明路橋重工有限公司實習。（三）實習中資料的收集與總結從黎明重工公司介紹短片中， 我們了解到，該

6、公司的電子商務建設起步是非常早的，并且一直走在同行業(yè)的前列，其電子商務部又分為國內、國際、技術、美工四個部分。 據主管國際部分的主管介紹， 目前電子商務的國際市場相比國內前景廣闊，正處于起步階段，通過對電子商務部建設，國際部分也是屢創(chuàng)佳績。通過低成本， 高效果的搜索引擎推廣方式，能夠吸引各方的顧客， 但是由于機器價格昂貴，體積龐大，因此推廣的主要目的是吸引顧客，而不能是網上直銷，電子商務的應用，大大降低了公司開拓市場的成本。培訓會上，主管們提到， 目前剛畢業(yè)的大學生存在的一個普遍問題是，大學生工作時都能完成任務，但是上手效果差，顯得浮躁，創(chuàng)新能力不是太顯著。就技術部來說，編輯能力需求量大，比較

7、吃香，需要會編程的電子商務人才。普遍來說，對學生英語要求提高， 要求具備各方面能力， 但是必須有專業(yè)領域的優(yōu)勢。河南黎明路橋重工有限公司是一個很優(yōu)秀的電子商務型企業(yè)，通過本次實習，體會了該公司電子商務的具體實施情況，并且了解到國際市場的廣闊前景，了解到企業(yè)需要的是廣而且專的人才，英語仍然很重要，創(chuàng)新是焦點。四、河南銳之旗信息技術有限公司實習情況（一）公司基本情況河南銳之旗信息技術有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集網站建設、網絡推廣、電子支付、軟件開發(fā)、服務外包等于一體的綜合性網絡服務公司，致力于為用戶提供一站式的網絡服務。歷時五年， 銳之旗已經成長為河南互聯網行業(yè)的領軍企業(yè)， 作

8、為全球最大的中文搜索引擎百度推廣河南地區(qū)授權營銷服務中心，已經為近兩萬家用戶提供過專業(yè)的網絡營銷服務。目前，銳之旗擁有 " 銳旗 "" 企匯網 " 兩個品牌。" 銳旗 " 網站建設專家銳旗是銳之旗公司旗下的網站建設品牌， 銳旗為客戶提供專業(yè)的互聯網絡和互動產品解決方案。 銳旗關注客戶的企業(yè)品牌， 擅長解決企業(yè)品牌與產品在互聯網上的統(tǒng)一性傳播， 以及企業(yè)品牌在互動產品上的應用。 我們可以協助您通過在線品牌的塑造，建立長久的企業(yè)價值。" 企匯網 " 河南企業(yè)信息化平臺河南企業(yè)信息化服務平臺是由鄭州市信息化工作辦公室主辦

9、、 銳之旗信息技術有限公司承辦的為企業(yè)提供信息化服務的綜合性平臺。 通過企匯網企業(yè)可以實現網站建設、辦公自動化、 CRM等系列的基礎信息化服務。在互聯網已成為應用主流的時代， 銳之旗致力于成為河南省互聯網信息產業(yè)的一面旗幟，讓更多的企業(yè)借助網絡的力量，實現信息化的騰飛。（二）實習的具體內容“百折不饒、胸懷大度。銳意進去、旗開得勝”銳之旗人的工作態(tài)度與精神信仰，一走進公司迎賓大廳， 映入眼眠的是一排一排的公司榮譽獎杯、證書。公司的成就就不言而喻了。通過樓道，上到二樓夾道口，左邊是一個“ 5 月壽星欄”，正前方是當月的“銷售榜”。這倆個欄框引起了我的注意，公司與員工，員工與員工之間一種深深的情誼得

10、到了充分的渲染， 無意之中融入了銳之旗的企業(yè)文化中，讓人體會到工作在一個大家庭的溫馨。進入大廳，就是公司員工工作的地方， 我們環(huán)繞大廳參觀了一圈， 信息公司跟一般的生產公司不一樣，因為他們的生產工具是電腦，辦公室就是生產車間。休息片刻之后， 培訓經理給我們進行一個小小的培訓會， 很直白的講到一個企業(yè)的目標就是為了賺錢， 最高目標是為了賺跟多的錢， 通過將產品賣個顧客以從中謀利，從產品到顧客，中間必須有一個渠道，這就講到了企業(yè)的 4p product 、price 、place 、promotion 。其中最重要，最關鍵的謀利手段要靠promotion,promotion有很多種方法，包括傳統(tǒng)的

11、電視、廣播、室外模板、報刊雜志，現代的網絡營銷。室外模板的推廣成本低、品牌效應好、時效長，但是，觀看者少。報刊雜志成本低，但是時效短。廣播電視重復率高，但是不能充分了解到觀看的結果。 而現代的推廣方式網絡營銷，集合了以上傳統(tǒng)推廣的絕大部分優(yōu)勢，成為現代企業(yè)的主要推廣手段，包括網絡廣告、 社區(qū)推廣、郵箱推廣、B2B網站推廣、搜索引擎。其中，搜索引擎是中小型企業(yè)的最佳推廣方式，中小型企業(yè)最想要的是一種費用不高，見效快，區(qū)域化、時間化強的推廣手段。搜索引擎沒過于是最合適的，因為搜索引擎的推廣門檻低，投放精準，效果可監(jiān)控，而且還可以根據企業(yè)的需要在不同的區(qū)域，不同的時段播放廣告， 這些都是其他的推廣手

12、段所不可企及的。培訓會結束后，完成了本次銳之旗的實習。（三）實習中資料的收集和總結通過本次銳之旗的認識實習，親身感受了實際生活中的工作，深深體會了銳之旗公司的企業(yè)文化， 可以看出，一個成功的企業(yè)離不開背后濃濃的企業(yè)文化和員工的凝合力， 所以企業(yè)文化的建設對于企業(yè)的壯大是必要的， 是重要的。同時，通過培訓，我們初步了解了各種推廣的手段， 更深層次的認識到了網絡營銷在當代企業(yè)推廣中的重要地位。五、宇通客車實習情況（一）公司基本情況鄭州宇通客車股份有限公司 ( 下稱“宇通客車” ) 位于鄭州宇通工業(yè)園， 占地面積 1700 畝，穩(wěn)定日產整車達 140 臺，目前已發(fā)展成為世界規(guī)模最大、工藝技術條件最先

13、進的大中型客車生產基地。 公司于 1997 年在上海證券交易所上市 （簡稱“宇通客車”，代碼 600066），是國內客車行業(yè)第一家上市公司。宇通率先在國內客車行業(yè)同時擁有“中國名牌”、“中國馳名商標”兩項殊榮。 2006 年 8 月，宇通被國家商務部、國家發(fā)改委授予“國家汽車整車出口基地企業(yè)” 稱號，并通過國家質量檢驗檢疫總局的專項審查，在汽車行業(yè)第一家獲得“進出口商品免驗”證書（2009 年順利通過出口商品免驗續(xù)延審查，續(xù)延了出口免驗資格）。 2007 年，宇通蟬聯世界客車聯盟BAAV頒布的 “ BAAV年度整車制造商營銷大獎”，并于2002 年、 2005 年、 2006 年連獲“年度 B

14、AAV最佳客車制造商”。 2008 年，宇通成為國家科技部、國務院國資委和中華全國總工會聯合授予的國家首批“創(chuàng)新型企業(yè)”之一，是客車行業(yè)內唯一入選企業(yè)。 2009 年，宇通入選中國品牌研究院公布的 100 個“國家名片”品牌名單，客車企業(yè)僅此一家。不斷創(chuàng)造具有質量、 服務和成本綜合優(yōu)勢的產品是宇通競爭優(yōu)勢的源泉。 目前，宇通已形成了 6 米至 25 米，覆蓋公路客運、旅游、公交、團體、專用客車等各個細分市場，普檔、中檔、高檔等產品檔次的完整產品鏈，成為豪華高檔客車的代名詞。如今，宇通客車已遠銷古巴、俄羅斯、伊朗、沙特以及香港、澳門等海外市場。并且在確保產品品質和海外服務保障的基礎上， 經過長期

15、戰(zhàn)略布局，宇通已取得歐盟 WVTA整車認證，開始正式進軍歐洲市場。宇通是中國客車行業(yè)內唯一一家組建起 8 家獨資 4S 中心站的企業(yè)，并聯合分布全國的 500 多家售后服務站， 覆蓋到縣級城市的服務網點， 將服務半徑縮減至 90 公里之內，保障了為客戶提供更優(yōu)質的服務及維修水平。（二）實習具體內容在接待員帶領下， 我們來到會議室， 觀看公司簡介視頻， 對于宇通有了大致的了解之后， 在講解員的陪同下， 我們開始了參觀游覽宇通工業(yè)園的旅程， 由于工業(yè)園很大，我們坐車瀏覽?？蛙囻傔^宇通大道， 首先到達的是宇通客車試車道，試車道內設有各種彎道、 坑洼、上坡路等障礙路段， 可以看出路段的設置是非?？茖W的

16、，適合車倆在各種路段的行駛檢試。之后，我們來到了底板生產車間，一條條先進的生產線盡顯眼底，據介紹，宇通底板的生產都是采用的技術是國際領先的， 車間內劃分了不同的區(qū)域， 工作人員都堅守自己的崗位， 底板的拖動， 采用全自動化， 員工只需待在自己的工作段，完成本段的工作， 這樣大大提高了工作效率。 下階段參觀的二車間也是采用類似的流水線生產方法， 據講解員介紹， 客車的一邊輪胎在滑動帶上， 一邊是在地上，每過十分鐘， 滑帶會自動往前推進， 各個員工在本階段完成自己的工作任務，即可將客車推至下一階段，員工工作任務比較單一，無需來回走動，不僅節(jié)約了時間，而且大大節(jié)約了勞動力。仔細聽，會發(fā)現車間內的主旋

17、律不是噪聲，而是音樂，在員工工作的時候，放音樂，不得不說這是一個大的創(chuàng)新，更是一種進步，員工們不僅能認真工作，累了還能聽聽音樂，放松心情，工作效率就是這么提高的。仔細觀察還會發(fā)現， 車間內每個工作段都會有一塊欄框，上面都是創(chuàng)新進步的員工表彰說明， 公平公正的表彰， 不僅能提高員工的工作積極性，提高工作效率。也是體現一個公司文化內函的重要表現。在走出二車間大門時， 我無意間發(fā)現了有一塊專欄， 是公司一些大的事件的記錄圖片，可以看到，公司每年都會舉行運動會，組織各種各樣的活動，這些活動的成員甚至包括員工家屬，例如，帶領員工孩子參加夏令營，鼓勵員工舉行集體婚禮，這種集體婚禮的方式， 體現出了公司對廣

18、大青年員工的關心與愛護，增強了企業(yè)的向心力、凝聚力，增進員工歸屬感，大大激發(fā)了員工的工作熱情，從而促進生產，加快發(fā)展。并使這些剛剛開啟全新人生的年輕人充滿了對未來美好生活的向往和憧憬。由于實驗車間是不允許外人參觀的，小型客車生產車間與大型客車相類似，所以都未在參觀， 之后我們在奧運會代表河南的由宇通生產的花車前合影后，完成本次宇通客車的實習。（三）實習中資料收集和總結宇通已發(fā)展成為生產規(guī)模世界最大，工藝技術最先進的大型企業(yè)， 但是從宇通的生產流水線和參觀的各車間等來看，效率、質量、成本、管理還是其不斷發(fā)展和壯大的關鍵因素。 另外，一個企業(yè)的成功必須建立在優(yōu)秀的企業(yè)文化基礎之上，更需要一支穩(wěn)定、高效的技術生產團隊。而宇通在這些方面所做的，我想大家都是眾所周知的，也是一般的企業(yè)所不能企及的。六、實習感想通過對以上企業(yè)的參觀、 實習，可謂收獲頗多， 這是我第一次踏進企業(yè)的生產車間，也是第一次與頂尖級的公司員工，高層領導面對面的接觸，學習，從這個層面上講，第一次總是美好的，長見識的，也是難以忘懷的。書