2016年?yáng)|北財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育生產(chǎn)運(yùn)作管理

1、生產(chǎn)運(yùn)作管理一、單項(xiàng)選擇題（只有一個(gè)正確答案）【1】由于銷售與生產(chǎn)的數(shù)量和時(shí)機(jī)不能被準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)而持有的庫(kù)存是（）。A:批量庫(kù)存B:屏障庫(kù)存C:安全庫(kù)存D:預(yù)期庫(kù)存答案:C【2】下列不屬于事中控制的要點(diǎn)的是（）。A:盡可能控制住擾動(dòng)因素B:要有高效的信息處理系統(tǒng)C:以計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中獲取的信息為依據(jù)D:決策迅速，執(zhí)行有力，保證及時(shí)控制答案:A【3】最具完整意義的團(tuán)隊(duì)工作方式是（）。A:學(xué)習(xí)式團(tuán)隊(duì)B:自我管理式團(tuán)隊(duì)C:解決問(wèn)題式團(tuán)隊(duì)D:特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì)答案:B【4】下列選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)絡(luò)圖中的時(shí)間的是（）。A:作業(yè)時(shí)間B:計(jì)劃時(shí)間C:節(jié)點(diǎn)時(shí)間D:工作時(shí)間答案:B【5】動(dòng)作距離要短，盡量采用連續(xù)的曲線運(yùn)動(dòng)

2、，避免急劇轉(zhuǎn)向的動(dòng)作屬于動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則中的（）類別。A:關(guān)于人體動(dòng)作B:關(guān)于工作場(chǎng)所C:關(guān)于物料搬運(yùn)D:關(guān)于工具、設(shè)備設(shè)計(jì)答案:A【6】物資采購(gòu)成本屬于（）。A:流通過(guò)程中的控制成本B:原材料成本C:產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制成本D:制造過(guò)程中的控制成本答案:C【7】在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中，人與物沒(méi)有聯(lián)系的狀態(tài)屬于（）。A:B狀態(tài)B:C狀態(tài)C: A狀態(tài)D: D狀態(tài)答案:D【8】企業(yè)戰(zhàn)略管理三大基本步驟不包括（）。A:成果評(píng)價(jià)和控制B:制定戰(zhàn)略C:實(shí)施戰(zhàn)略D:選擇戰(zhàn)略答案:D【9】屬于事后控制的優(yōu)點(diǎn)是（）。A:控制活動(dòng)量小，費(fèi)用低B:活動(dòng)中可以及時(shí)糾正偏差C:可以避免完不成任務(wù)的損失D:可以防患于未然。答案:A【10

3、】盈虧平衡法是考慮以（）為主的選址方法。A:非成本因素B:綜合成本因素與非成本因素C:成本因素D:利潤(rùn)因素答案:C【11】下列各項(xiàng)描述屬于項(xiàng)目執(zhí)行階段的是：（）。A:項(xiàng)目驗(yàn)收B:制定進(jìn)度安排和人員安排C:可行性研究D:項(xiàng)目的變更控制答案:D【12】下列顏色中，可以使人趨于平靜的是（）。A:藍(lán)色B:青色C:橙色D:綠色答案:A【13】生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)是是系統(tǒng)的輸出（產(chǎn)品或服務(wù)）在質(zhì)量、成本、時(shí)間、（）等幾方面都取得最有效果。A:滿意度B:特性C:柔性D:優(yōu)勢(shì)答案:C【14】以下屬于矩陣組織優(yōu)點(diǎn)的是：（）。A:矛盾最少，并能通過(guò)組織體系容易地解決矛盾B:強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目組織是所有相關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的焦點(diǎn)C:

4、C:由于交流渠道的建立和決策點(diǎn)的集中，對(duì)環(huán)境變化和項(xiàng)目需要能迅速做出反應(yīng)D:以上都是答案:D【15】確保整個(gè)生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程及各個(gè)環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格按規(guī)定節(jié)拍生產(chǎn)的生產(chǎn)方式是（A:連續(xù)生產(chǎn)B:單件小批生產(chǎn)C:成批生產(chǎn)D:大量生產(chǎn)答案:D【16】確定產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)時(shí)常用的方法是（）。A:量本利分析法B:平均值法C:線性規(guī)劃法D:積分法答案:A【17】在生產(chǎn)中輪番更換品種，每種產(chǎn)品形成一定批量的生產(chǎn)類型（A:單件生產(chǎn)B:大量生產(chǎn)C:多品種小批量生產(chǎn)D:成批生產(chǎn)答案:D【18】生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的發(fā)展脈絡(luò)是（）。A:成本一質(zhì)量一速度一時(shí)間B:成本一市場(chǎng)一效率一質(zhì)量C:成本一市場(chǎng)一質(zhì)量時(shí)間D:成本一質(zhì)量一市場(chǎng)一時(shí)間答

5、案:C【19】生產(chǎn)進(jìn)度常見(jiàn)圖表不包括（）。A:流動(dòng)數(shù)曲線圖B:排列圖C:進(jìn)度坐標(biāo)圖D:甘特圖答案:B【20】學(xué)習(xí)曲線的變化率取決于（）。A:人工工作的時(shí)間B:機(jī)器工作與人工工作的比例C:生產(chǎn)能力D:機(jī)器工作的時(shí)間答案:B【21】工序能力較為理想的是（）。A: Cp=1.33B: Cp1C: Cp=0.67D: Cp1答案：A【22】根據(jù)在生產(chǎn)與運(yùn)作功能中所起的基本作用，生產(chǎn)要素分為（）。A:生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)手段、生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)信息B:生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)手段、生產(chǎn)勞動(dòng)、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)信息C:生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)手段、生產(chǎn)勞動(dòng)、生產(chǎn)資金、生產(chǎn)信息D:生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)手段、生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)資金、生產(chǎn)信息答

6、案:C【23】管理者獲得信息時(shí)損失已形成的控制類型是（）。A:同期控制B:前饋控制C:反饋控制D:過(guò)程控制答案:C【24】專門(mén)用來(lái)分析質(zhì)量問(wèn)題根源的工具是（）。A:控制圖B:統(tǒng)計(jì)分析表C:服務(wù)質(zhì)量差距模型D:質(zhì)量功能調(diào)配法答案:C【25】后運(yùn)到車間的工件往往就放在工件堆的最上面，操作者總是從最上面拿起一個(gè)工件進(jìn)行加工。這形容的是（）。A:最短加工時(shí)間優(yōu)先B:隨機(jī)安排C:交貨期最早優(yōu)先D:后到先服務(wù)答案:D【26】下列不是PDCA循環(huán)步驟的是：（）。A:核查B:計(jì)劃C:執(zhí)行D:反饋答案:D【27】定置管理設(shè)計(jì)的原則不包括（）。A:多樣的流向和看得見(jiàn)的搬運(yùn)路線B:最大的靈活性和協(xié)調(diào)性C:最大限度利

7、用空間D:最大限度方便操作答案:A【28】精益生產(chǎn)的主要特點(diǎn)不包括（）。A:低成本B:高柔性C:零庫(kù)存D:無(wú)缺陷答案:AA:流程B:效率C:速度D:競(jìng)爭(zhēng)答案:A【30】員工控制范圍內(nèi)的無(wú)效時(shí)間屬于（）。A: B部分作業(yè)時(shí)間B: D部分作業(yè)時(shí)間C: A部分作業(yè)時(shí)間D: C部分作業(yè)時(shí)間答案:B【31】213,反饋控制的控制對(duì)象是（）。A:生產(chǎn)過(guò)程B:生產(chǎn)要素C:生產(chǎn)結(jié)果D:生產(chǎn)計(jì)劃答案:C【32】考慮成本因素為主的選址方法不包括（）。A:盈虧平衡法B:線性規(guī)劃法C:積點(diǎn)法D:引力模型法答案:C【33】記錄對(duì)觀測(cè)到的事件性質(zhì)做出的判斷結(jié)果的時(shí)間研究方法是（A:標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)B: A測(cè)時(shí)C:工作抽樣D:工作

8、日寫(xiě)實(shí)答案:C【34】制造業(yè)中，成本控制的主要對(duì)象是（）。A:原材料成本控制B:工資費(fèi)用控制C:企業(yè)管理費(fèi)控制D:制造費(fèi)用控制答案:A【35】可使數(shù)據(jù)更真實(shí)地反映實(shí)際情況，有利于找出主要問(wèn)題的是（A:分層法B:排列圖法C:相關(guān)圖法D:因果分析圖法答案:A【36】考慮成本因素為主的選址方法不包括（A:引力模型法B:線性規(guī)劃法C:運(yùn)輸模型法D:位置量度法答案:D【37】下列屬于職能戰(zhàn)略的是（）.A:競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B:質(zhì)量戰(zhàn)略C:目標(biāo)戰(zhàn)略D:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略答案:B【38】現(xiàn)場(chǎng)管理的最基本方法是（）。A:目視管理B:標(biāo)準(zhǔn)化管理C: 5S管理。D:以上都是答案:A【39】MRPII 的核心是（）。A: ERPB:

9、MRPmC: MRPD: MRPI答案:C【40】工作分析研究包括（）兩方面.A:方法研究和勞動(dòng)研究B:方法研究和時(shí)間研究C:時(shí)間研究和技術(shù)研究D:勞動(dòng)研究和時(shí)間研究答案:B【41】經(jīng)濟(jì)訂貨批量是指（）。A:訂貨成本最低時(shí)的訂貨批量B:庫(kù)存保管成本最低時(shí)的訂貨批量C:年總庫(kù)存成本最低時(shí)的訂貨批量D:缺貨成本量最低時(shí)的訂貨批量答案:C【42】發(fā)生解雇和停工等情況時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用屬于（A:訂貨成本B:能力關(guān)聯(lián)成本C:保管成本D:缺貨成本答案:B【43】下列優(yōu)先準(zhǔn)則中，可使平均流程時(shí)間最短的是（A:后到先服務(wù)B:交貨期最早優(yōu)先C:最短加工時(shí)間優(yōu)先D:隨機(jī)安排答案:C【44】能在工作現(xiàn)場(chǎng)直接研究質(zhì)量數(shù)據(jù)

10、隨時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)規(guī)律的是（A:控制圖法B:分層法C:直方圖法D:排列圖法答案:A【45】作為一種綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代制造模式，業(yè)的體現(xiàn)。A:精細(xì)生產(chǎn)B:集成制造C:綠色制造D:敏捷制造答案:C【46】矩陣組織的基本原則是（）。A:各個(gè)經(jīng)理有權(quán)單獨(dú)制定計(jì)劃B:項(xiàng)目經(jīng)理不必以全部時(shí)間和精力參與項(xiàng)目C:必須允許項(xiàng)目作為獨(dú)立的實(shí)體運(yùn)行D:縱向和橫向兩條通信渠道不能同時(shí)存在答案:C【47】周期檢查控制法的關(guān)鍵是（）。A:確定需求量B:確定訂貨期C:確定訂貨批量D:確定生產(chǎn)時(shí)間答案:B（）是可持續(xù)發(fā)展在制造【48】對(duì)員工的職業(yè)訓(xùn)練屬于（）A:事后控制B:事前控制C:事中控制D:反饋控制答案:C

11、【49】有規(guī)律的工作場(chǎng)所的目標(biāo)是（）。A:改變?nèi)说囊庾R(shí)B:設(shè)法避免差錯(cuò)C:“5S”標(biāo)準(zhǔn)化D:提高管理水平答案:D【50】為保證或平衡生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的相對(duì)獨(dú)立，保證生產(chǎn)過(guò)程連續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)行而準(zhǔn)備的庫(kù)存是：（）。A:運(yùn)輸庫(kù)存B:安全庫(kù)存C:批量庫(kù)存D:預(yù)期庫(kù)存答案:C【51】現(xiàn)場(chǎng)管理中最關(guān)鍵的因素是：（）。A:物B:人C:料D:機(jī)答案:B【52】服務(wù)質(zhì)量的差距模型的核心是：（）。A:服務(wù)傳遞差距B:管理層認(rèn)識(shí)差距C:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距D:感知服務(wù)差距答案:D【53】企業(yè)實(shí)施 MRPH/ERPMRPH/ERP 系統(tǒng)實(shí)施業(yè)績(jī)考核的基本內(nèi)容不包括（）。A:決策層B:執(zhí)行層C:考核層D:計(jì)劃層答案:C【54】不

12、屬于單件小批生產(chǎn)的典型企業(yè)是（）。A:重型機(jī)器制造廠B:造船廠C:大型水輪機(jī)制造廠D:電視機(jī)廠答案:D【55】庫(kù)存成本不包括：（）。A:質(zhì)量成本B:缺貨成本C:保管成本D:訂貨成本答案:A【56】下列庫(kù)存方式中屬于通過(guò)價(jià)格投機(jī)而獲取利潤(rùn)的是（）。A:A:批量庫(kù)存B:預(yù)期庫(kù)存C:屏障庫(kù)存D:D:安全庫(kù)存答案:C【57】屬于未來(lái)導(dǎo)向的控制類型是（）。A:過(guò)程控制B:同期控制C:前饋控制D:反饋控制答案:C【58】“5S”內(nèi)容的是指：整理、整頓、清掃、清潔和（）。A:紀(jì)律B:規(guī)范C:素養(yǎng)D:文化答案:C【59】生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容不包括（）。A:項(xiàng)目B:布局C:質(zhì)量D:產(chǎn)品答案:A【60市場(chǎng)引力中等，

13、企業(yè)實(shí)力小的企業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策是（）。A:維持現(xiàn)狀，保持穩(wěn)定B:維持現(xiàn)狀，爭(zhēng)取盈利C:適當(dāng)提高能力，爭(zhēng)取盈利D:提高市場(chǎng)占有率，積極投資答案:C【61】下列各項(xiàng)中不屬于項(xiàng)目要素的是（）。A:質(zhì)量B:控制C:時(shí)間D:成本答案:B62常用的用于利用統(tǒng)計(jì)表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并初步分析原因的是（A:相關(guān)圖法B:因果分析圖法C:排列圖法D:分層法答案:C【63】在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中，操作者能立即拿到應(yīng)加工的工件屬于人與物結(jié)合狀態(tài)中的（A: A狀態(tài)B: D狀態(tài)C: B狀態(tài)D: C狀態(tài)答案:A【64】下列各項(xiàng)中不屬于常用訂貨批量規(guī)則的是（）。A:最佳訂貨批量B:按需要確定批量C:固定批量D:經(jīng)濟(jì)訂貨批量答案:A【65】大

14、量生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)是（）。A:產(chǎn)品生產(chǎn)周期B:節(jié)拍C:生產(chǎn)間隔D:批量答案:B【66】根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的原理制作的統(tǒng)計(jì)方法是（A:質(zhì)量功能調(diào)配法B:相關(guān)圖法C:因果分析圖法D:排列圖法答案:D二、簡(jiǎn)答題【67】簡(jiǎn)述單件生產(chǎn)，成批生產(chǎn)和大量生產(chǎn)類型的區(qū)別。答案：以管理上的特性一重復(fù)程度和工作地專業(yè)化程度為標(biāo)志，分為單件生產(chǎn)，成批生產(chǎn)和大量生產(chǎn)。大量生產(chǎn)是指只生產(chǎn)品種少但生產(chǎn)量很大的生產(chǎn)類型；單件生產(chǎn)是指每種產(chǎn)品只生產(chǎn)一件或幾件但生產(chǎn)品種繁多的生產(chǎn)類型；成批生產(chǎn)是在生產(chǎn)中輪番更換品種，每種產(chǎn)品形成一定批量的生產(chǎn)類型。它們的特點(diǎn)如下表所示：大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件生產(chǎn)產(chǎn)品種類一種或少數(shù)數(shù)十種

15、不固定產(chǎn)品數(shù)量多輪番生產(chǎn)少專業(yè)化程度12104040生產(chǎn)周期短（日）較長(zhǎng)（月）長(zhǎng)（年）生產(chǎn)效率高較低低生產(chǎn)成本低較高高管理重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)制定轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備作業(yè)控制”【68】項(xiàng)目的生命周期可以劃分為哪幾個(gè)階段?答案：項(xiàng)目的生命周期可以劃分為四個(gè)階段，即啟用階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段，項(xiàng)目管理的內(nèi)容多是以其生命周期過(guò)程為重點(diǎn)來(lái)展開(kāi)的，它使人們能夠自始至終地對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施有個(gè)全面、系統(tǒng)而又完整的了解：第一階段是啟動(dòng)階段。這個(gè)階段的主要的工作任務(wù)是項(xiàng)目識(shí)別、項(xiàng)目構(gòu)思和項(xiàng)目選擇，其形成的文字資料主要有項(xiàng)目建議書(shū)或可行性研究報(bào)告。第二階段是計(jì)劃階段。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目執(zhí)行的藍(lán)本，它解決的問(wèn)題主要是何時(shí)、如何、由

16、誰(shuí)完成項(xiàng)目的目標(biāo)問(wèn)題。基本任務(wù)是制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，具體包括確定項(xiàng)目工作范圍，進(jìn)行項(xiàng)目工作分解；估算各個(gè)活動(dòng)所需要的時(shí)間和費(fèi)用；進(jìn)度安排和人員安排等。第三階段是執(zhí)行階段。在這個(gè)階段主要是具體執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。工作的重點(diǎn)是執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，跟蹤執(zhí)行過(guò)程和進(jìn)行過(guò)程控制，當(dāng)項(xiàng)目在具體的執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差時(shí)，必須確保項(xiàng)目按計(jì)劃有序、協(xié)調(diào)的進(jìn)行。同時(shí)，這一階段也要根據(jù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充，即項(xiàng)目的變更控制。第四階段是收尾階段。當(dāng)項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或者項(xiàng)目的目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，項(xiàng)目就進(jìn)入了收尾階段。收尾階段的重點(diǎn)是項(xiàng)目的交接、對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)、項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和總結(jié)、吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為完善以

17、后的項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)。69簡(jiǎn)述大量生產(chǎn)中最重要的期量標(biāo)準(zhǔn)答案：大量生產(chǎn)計(jì)劃所要解決的主要問(wèn)題是確保整個(gè)生產(chǎn)/運(yùn)作過(guò)程及各個(gè)環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格地按規(guī)定節(jié)拍生產(chǎn)。因此，節(jié)拍是大量/流水生產(chǎn)中最重要的期量標(biāo)準(zhǔn)。節(jié)拍是表示大量/流水線生產(chǎn)速度快慢或生產(chǎn)率高低的概念，可以簡(jiǎn)單理解為生產(chǎn)節(jié)奏或相鄰兩件（批）制品出產(chǎn)的時(shí)間間隔。計(jì)算公式為：式中：Fe為計(jì)劃期的有效工作時(shí)間；Q為計(jì)劃期產(chǎn)量；F0為計(jì)劃期的制度工作時(shí)間；“為時(shí)間有效利用系數(shù)，一般在0.90.96之間。【70】庫(kù)存有哪些基本類型？答案：按功能劃分，庫(kù)存有五種基本類型：安全庫(kù)存、預(yù)期庫(kù)存、批量庫(kù)存、運(yùn)輸庫(kù)存和屏障庫(kù)存。其中，安全庫(kù)存是由于銷售與生產(chǎn)的數(shù)量與時(shí)

18、機(jī)不能被準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)而持有的庫(kù)存。主要用以應(yīng)付各種意外變化而不需改變生產(chǎn)水平；預(yù)期庫(kù)存是指諸如為迎接一個(gè)高峰銷售季節(jié)、完成一次市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃等而預(yù)先建立起來(lái)的庫(kù)存，是為未來(lái)需要/限制生產(chǎn)速率變化而儲(chǔ)備工時(shí)與機(jī)時(shí)；批量庫(kù)存是指為保證或平衡生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的相對(duì)獨(dú)立，如實(shí)行經(jīng)濟(jì)訂貨批量，保證生產(chǎn)過(guò)程連續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)行而準(zhǔn)備的庫(kù)存。生產(chǎn)調(diào)整時(shí)間是確定此類庫(kù)存時(shí)的主要因素；運(yùn)輸庫(kù)存是為了避免缺貨，縮短供貨周期，使物料從一處移動(dòng)到另一處而存在的庫(kù)存；屏障（投機(jī)性）庫(kù)存是指為吸收季節(jié)性需求波動(dòng)或?yàn)榱斯?jié)約成本而買(mǎi)進(jìn)預(yù)計(jì)將要漲價(jià)的物品，如一些礦產(chǎn)品或農(nóng)牧產(chǎn)品等。通過(guò)價(jià)格投機(jī)而獲取利潤(rùn)也基本屬于這種類型?！?1】簡(jiǎn)述

19、前饋控制、同期控制、反饋控制的差異答案：前饋控制是期望防止問(wèn)題的發(fā)生而不是出現(xiàn)問(wèn)題以后再補(bǔ)救。它發(fā)生在實(shí)際工作開(kāi)始之前，即在實(shí)際問(wèn)題發(fā)生之前就采取管理行動(dòng)。因而能避免預(yù)期出現(xiàn)的問(wèn)題，所以，它是未來(lái)導(dǎo)向的，是最理想的控制類型。但由于這種控制需要及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，這在實(shí)際工作中常常很難做到。同期控制是發(fā)生在活動(dòng)進(jìn)行之中的控制。在活動(dòng)進(jìn)行之中予以控制，管理者可以在發(fā)生重大損失之前及時(shí)糾正問(wèn)題。最常見(jiàn)的同期控制方式是直接視察。當(dāng)管理者直接視察下屬的行動(dòng)時(shí)，他可以在其發(fā)生問(wèn)題時(shí)馬上進(jìn)行糾正。技術(shù)設(shè)備也可以設(shè)計(jì)成具有同期控制的功能，如許多計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)輸入錯(cuò)誤的命令時(shí)，程序的同期控制會(huì)拒絕你的要求，并及時(shí)

20、告訴你錯(cuò)在什么地方。它的主要缺點(diǎn)在于管理者獲得信息時(shí)損失已經(jīng)形成。它不僅為管理者提供了關(guān)于計(jì)劃的效果究竟如何的真實(shí)信息，并且，這種信息可以評(píng)價(jià)活動(dòng)的績(jī)效，增強(qiáng)員工的積極性?？刂祁愋汀Ｍ诳刂菩畔⒘飨?問(wèn)題發(fā)生時(shí)進(jìn)行糾正)糾正措施投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出(生產(chǎn)要素)(生產(chǎn)過(guò)程)(生產(chǎn)結(jié)果)前饋控制反饋控制(對(duì)預(yù)計(jì)問(wèn)題采取預(yù)防措施)(問(wèn)題發(fā)生后再加以糾正)控制過(guò)程與類型72項(xiàng)目管理的全過(guò)程通常包括哪些工作？答案：作為項(xiàng)目管理的全過(guò)程，通常包括下面的幾項(xiàng)工作。(1)對(duì)項(xiàng)目作總的構(gòu)思，確定項(xiàng)目的性質(zhì)、特點(diǎn)、要求和目標(biāo)。(2)考慮如何去做，即選擇適當(dāng)?shù)姆桨?，制訂?jì)劃，并作好必要的準(zhǔn)備。(3)組織實(shí)施，即對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度

21、、成本、資源和質(zhì)量等根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制(4)對(duì)完成的項(xiàng)目進(jìn)行檢查、分析、評(píng)價(jià)和總結(jié)?！?3】“QC七種工具”指的是哪些方法？答案：老“QC七種”工具：排列圖法、因果分析圖法、相關(guān)圖法、分層法、統(tǒng)計(jì)分析表法、直方圖法和控制圖法的使用。它們是比較簡(jiǎn)單、初級(jí)的統(tǒng)計(jì)方法。“新QC七種工具”：關(guān)連圖法、KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣法、矩陣數(shù)據(jù)解析法、過(guò)程決策程序圖法、及箭條圖法等，屬于中高級(jí)的統(tǒng)計(jì)管理方法。三、論述題74動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的主要內(nèi)容答案：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則是關(guān)于設(shè)計(jì)作業(yè)動(dòng)作的基本原理，可用于指導(dǎo)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單容易、操作方便而又減少疲勞的動(dòng)作。大致可以分為五類：(1)關(guān)于人體動(dòng)作：應(yīng)盡量使用雙手對(duì)稱的動(dòng)作，

22、兩手同時(shí)操作或交替操作；作業(yè)動(dòng)作宜采用最低次的身體部位進(jìn)行，如手的運(yùn)動(dòng)可以分為手指、手腕、前臂、上臂和肩臂五個(gè)部位進(jìn)行，采用手指、手腕完成的動(dòng)作可以達(dá)到簡(jiǎn)便省力的效果；注意動(dòng)作的節(jié)奏；多采用利用人體重力或使用腳的動(dòng)作；動(dòng)作距離要短，盡量采用連續(xù)的曲線運(yùn)動(dòng)，避免急劇轉(zhuǎn)向的動(dòng)作。反饋控制是指控制活動(dòng)發(fā)生在行動(dòng)之后。但在許多情況下它又是唯一可用的控制手段因而是最常用的(2)關(guān)于工作場(chǎng)所：工作地的活動(dòng)范圍要便于操作；物料和工具應(yīng)放在固定位置，能隨手拿到，這樣可以節(jié)省時(shí)間和體力；工作臺(tái)面高度要與人體高度適合，座椅式樣有利于作業(yè)者保持良好的姿勢(shì)；工作環(huán)境應(yīng)有良好的通風(fēng)、色彩、采光，以利減輕工人的疲勞。(3

23、)關(guān)于工具、設(shè)備的設(shè)計(jì)：盡可能設(shè)計(jì)使用手以外的其他部分進(jìn)行操作的機(jī)構(gòu)；盡量把兩種以上的工具組合起來(lái)；設(shè)備的操作部位要便于作業(yè)者操作和自視；充分利用力學(xué)原理來(lái)設(shè)計(jì)工具，如手柄的接觸面應(yīng)大些。(4)關(guān)于物料搬運(yùn)：物料運(yùn)輸距離要短，應(yīng)盡量利用機(jī)械裝置傳送物品；運(yùn)送要及時(shí)，不積壓不短缺；運(yùn)送方式要經(jīng)濟(jì)合理。(5)關(guān)于節(jié)約時(shí)間：盡可能設(shè)計(jì)節(jié)省時(shí)間的動(dòng)作；操作方法要簡(jiǎn)單明確，程序合理，連續(xù)性強(qiáng)；不必要、不合理的動(dòng)作要盡量減少；能用機(jī)器操作的動(dòng)作盡量設(shè)計(jì)機(jī)器操作，以減少勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約人力時(shí)間。【75】試述不同生產(chǎn)運(yùn)作類型計(jì)劃的編制重點(diǎn)答案：生產(chǎn)/運(yùn)作計(jì)劃的編制，特別是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于生產(chǎn)類型的不同，計(jì)劃

24、重點(diǎn)也明顯的不同之處。其中：大量生產(chǎn)的特點(diǎn)是生產(chǎn)品種穩(wěn)定，并反復(fù)連續(xù)進(jìn)行，生產(chǎn)/運(yùn)作計(jì)劃的編制要注意經(jīng)常保持一定的生產(chǎn)水平；要通過(guò)預(yù)測(cè)等手段使設(shè)計(jì)的生產(chǎn)能力與需求量相適應(yīng)；可以通過(guò)調(diào)節(jié)庫(kù)存產(chǎn)品來(lái)調(diào)整銷售量和產(chǎn)量之間的差額；新產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品型號(hào)的改變必須保持有計(jì)劃地進(jìn)行(產(chǎn)品品種難以急劇改變)。成批生產(chǎn)是指在同一作業(yè)工序中，按一定時(shí)間間隔，依次進(jìn)行不同品種產(chǎn)品的輪番生產(chǎn)。它需要通過(guò)一次次的轉(zhuǎn)換，集中一定數(shù)量的同一品種產(chǎn)品連續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)，編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，要注意確定最佳的投入順序和批量，減少工序的空閑時(shí)間和調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間；可以通過(guò)零件的通用化和同類產(chǎn)品的安排，減少各工序需要更換的產(chǎn)品品種數(shù)；應(yīng)該同時(shí)從

25、設(shè)備上、技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上來(lái)確定批量的標(biāo)準(zhǔn)。單件小批生產(chǎn)是指設(shè)備、工藝能生產(chǎn)較大范圍的產(chǎn)品品種，可靈活地接受訂貨任務(wù)，并根據(jù)訂貨的交貨期進(jìn)行生產(chǎn)的方式。編制這種計(jì)劃時(shí)，必須準(zhǔn)確估計(jì)從訂貨到產(chǎn)品出廠所需的時(shí)間(交貨期)以免影響交貨；必須重視工序的平衡問(wèn)題，保持生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性；必須隨時(shí)掌握工序的剩余能力，靈活滿足訂貨要求，并做出合理安排?！?6】試述MRP的基本邏輯答案：相關(guān)性庫(kù)存的訂購(gòu)及其補(bǔ)充，通常通過(guò)應(yīng)用下列邏輯分析來(lái)處理：(1)(1)要生產(chǎn)什么產(chǎn)品(時(shí)間、品種、數(shù)量、質(zhì)量)？(2)(2)需要哪些組件或成份？(3)(3)這些物品已在手頭的有多少？(4)(4)此外已經(jīng)訂了貨的有多少，它們將在何時(shí)到

26、達(dá)？(5)(5)何時(shí)需要更多些，而且需要多少？(6)(6)這些物品應(yīng)何時(shí)訂貨？這就是MRP的基本邏輯。有時(shí)也被稱為“制造業(yè)的方程式”o o 它適用于包含多種組件(成份)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程。上述內(nèi)容可用下圖簡(jiǎn)要表示如下:產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃物料表MRP庫(kù)存報(bào)告基本報(bào)告派生報(bào)告生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃計(jì)劃完成分析生產(chǎn)指令急件催辦報(bào)告采購(gòu)訂單重點(diǎn)物料需求MRP基本邏輯在上述問(wèn)題中，第一個(gè)指的是出廠產(chǎn)品，屬于獨(dú)立性需求。它由主生產(chǎn)計(jì)劃確定；第二個(gè)指的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一般用物料清單或物料表(billofmaterial,BOM)來(lái)表示；第三、四個(gè)指的是庫(kù)存信息；第五個(gè)是MRP的計(jì)算過(guò)程；第六個(gè)指的是 MRPMRP 發(fā)出的計(jì)劃/訂貨

27、指令?！?7】獨(dú)立性需求庫(kù)存和非獨(dú)立性需求庫(kù)存的區(qū)別答案：所謂獨(dú)立性需求，是指本身需求狀況與其它物品無(wú)關(guān)，不受其它種類產(chǎn)品影響的需求。如商場(chǎng)中的絕大多數(shù)商品。所謂非獨(dú)立性需求，又稱為從屬/相關(guān)性需求，是指由其它物品需求狀況所決定的需求。如汽車輪胎，它的需求受汽車需求數(shù)量的影響。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品中的多數(shù)另部件都具有這種特點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，前者主要由企業(yè)外部的需求情況決定，因而體現(xiàn)出較大的不確定性，庫(kù)存也就不易確定。對(duì)于后者，其需求情況則主要由企業(yè)內(nèi)部需求決定，一旦所生產(chǎn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃確定下來(lái)，則每種零部件的需求數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量等情況就是一個(gè)確定的情況。因而其庫(kù)存量能夠精確確定?！?8】

28、簡(jiǎn)述生產(chǎn)運(yùn)作能力的調(diào)節(jié)控制因素答案：從計(jì)劃的觀點(diǎn)看，可將有關(guān)的調(diào)節(jié)控制因素按取得能力的時(shí)間長(zhǎng)短，分為長(zhǎng)期、中期和短期三類。長(zhǎng)期因素：取得能力的時(shí)間在一年以上的措施。如建設(shè)新廠、擴(kuò)建舊廠、購(gòu)置安裝大型成套設(shè)備、進(jìn)行技術(shù)改造等。它們都能從根本上改變生產(chǎn)/運(yùn)作系統(tǒng)的狀況，大幅度地提高生產(chǎn)運(yùn)作能力，但同時(shí)也需要大量的資金投入。因而屬于戰(zhàn)略性決策范疇。中期因素：在半年到一年之內(nèi)對(duì)能力發(fā)生影響的因素。如采用新的工藝裝備、添置一些可隨時(shí)買(mǎi)到的通用設(shè)備，或?qū)υO(shè)備進(jìn)行小規(guī)模的改造或革新；增加工人，將某些任務(wù)委托給其它工廠等，也包括利用庫(kù)存來(lái)調(diào)節(jié)生產(chǎn)的作用。它們是在現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)施基礎(chǔ)上所做的局部擴(kuò)充。一般在年度生產(chǎn)

29、計(jì)劃的制定與實(shí)施中加以考慮。短期因素：在半年之內(nèi)以至當(dāng)月之內(nèi)就對(duì)能力產(chǎn)生影響的因素。如加班加點(diǎn)；臨時(shí)增加工人，增開(kāi)班次；采取措施降低廢品率；改善原材料質(zhì)量；改善設(shè)備維修制度，減少設(shè)備的故障時(shí)間，提高設(shè)備利用率；采用適當(dāng)?shù)墓べY獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)工人的勞動(dòng)積極性，在短時(shí)間內(nèi)提高產(chǎn)量；合理選擇批量，減少不必要的設(shè)備調(diào)整時(shí)間，提高設(shè)備利用率，等等。它們是對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)施利用的改善，屬于作業(yè)層的決策。四、計(jì)算題【79】工廠修建廠房有甲、乙、丙三種投資規(guī)模選擇，其固定成本、可變成本和產(chǎn)出能力如表所7K:工廠規(guī)模年固定成本(萬(wàn)元)單位可變成本(元/噸)年最大產(chǎn)出能力(萬(wàn)噸)甲5000100010乙90009002

30、5丙1600070040產(chǎn)品市場(chǎng)銷售價(jià)格是1500元/噸。(1)試確定甲、乙、丙三種投資規(guī)模的盈虧平衡點(diǎn)。(2)如果年需求是20萬(wàn)噸，應(yīng)該選擇哪種工廠規(guī)模？答案：根據(jù)題中條件,=(0+16000)/(1500-700)=20萬(wàn)噸/年如果年需求是20萬(wàn)噸，則：甲方案利潤(rùn)=20X1500-(5000+20X1000)=5000萬(wàn)元乙方案利潤(rùn)=20X1500-(9000+20X900)=3000萬(wàn)元丙方案利潤(rùn)=20X1500-(16000+20X700)=0萬(wàn)元所以，應(yīng)該選擇甲方案?！?0】假設(shè)10年內(nèi)，某產(chǎn)品銷售前景看好的預(yù)測(cè)概率為方案可供選擇：甲：投資220萬(wàn)元,新建流水生產(chǎn)線。乙：投資80萬(wàn)元

31、，對(duì)原生產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)改造。投產(chǎn)后收益計(jì)算如下(單位：萬(wàn)元)：方案好0.7差0.3甲80-30乙4010問(wèn)：應(yīng)如何決策？答案：先形成決策樹(shù):好0.780差0.3-30好0.740差0.310然后計(jì)算期望值；計(jì)算每個(gè)方案的綜合期望值；：80X0.7+(-30X0.3)X10-220=250：40X0.7+10X0.3X10-80=230比較方案，做出決策：因?yàn)榉桨讣椎钠谕蹈哂诜桨敢?，所以，采取甲方案，斷開(kāi)乙方案枝。Q甲=(E+F)/=(0+5000)/=10萬(wàn)噸/年Q乙=(E+F)/=(0+9000)/=15萬(wàn)噸/年Q丙=(E+F)/(P-V)(1500-1000)P-V)1500-900)P-

32、V)0.7,不好的概率為0.3有兩個(gè)【81】某企業(yè)產(chǎn)某產(chǎn)品，單價(jià)20元，單位變動(dòng)成本10元，固定成本20000元。試計(jì)算其保本點(diǎn)。如果將保本點(diǎn)下降20%,可考慮采取哪些措施？答案:保本點(diǎn)銷售量=20000/=20000/(20-10(20-10)=2000)=2000 件可采取下面措施：A提高單價(jià)：1600*(P-10)=20000,得出P=22.5,即單價(jià)提高2.5元/件。B降低單位變動(dòng)成本：1600*(20-A)=20000,得出A=7.5,即單位變動(dòng)成本降低2.5元/件。C降低固定成本：1600*(20-10)=16000,即固定成本降低4000元。五、案例分析題【82】一箱可樂(lè)的價(jià)值流分析一箱可樂(lè)在生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中所花費(fèi)的時(shí)間見(jiàn)下表所示：一箱可樂(lè)在生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中所花費(fèi)的時(shí)間過(guò)程進(jìn)貨儲(chǔ)存加工(消費(fèi))完工后儲(chǔ)存總計(jì)天數(shù)鋁土礦020分鐘2周14還原2周30分鐘2周42冶煉3個(gè)月2小時(shí)2周146熱軋