銀行基本知識(shí)點(diǎn)

1、一、網(wǎng)上銀行（一）總述1、通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，什么時(shí)候到賬？答：通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)：a、工作時(shí)間內(nèi)（早上8：30到下午5點(diǎn)）超過(guò)5萬(wàn)元大額匯款走大額支付系統(tǒng)，實(shí)時(shí)到賬；低于5萬(wàn)元小額匯款走小額支付系統(tǒng)，23個(gè)小時(shí)到賬；b、非工作時(shí)間（包括晚上以及節(jié)假日）由于人行大額支付系統(tǒng)關(guān)閉，我行雖然網(wǎng)銀系統(tǒng)受理5萬(wàn)元以上的匯款業(yè)務(wù)，但是順延到工作時(shí)間才能到賬（這點(diǎn)需要跟客戶解釋清楚）；辦理5萬(wàn)元以下的匯款，從小額系統(tǒng)匯出，不受非工作時(shí)間影響，23個(gè)小時(shí)到帳；c、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬均能24小時(shí)實(shí)時(shí)到賬；注：由于興業(yè)銀行廊坊分行為我行清算行，匯款到興業(yè)銀行廊坊分行的款項(xiàng)，到賬時(shí)間可能較長(zhǎng)，一天左

2、右。2、進(jìn)行匯款時(shí)，系統(tǒng)是否能校驗(yàn)匯款名稱和賬戶正確性？答：對(duì)于行內(nèi)匯款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)收付款雙方賬號(hào)和戶名，有一項(xiàng)不符，轉(zhuǎn)帳不能成功；對(duì)于跨行匯款，客戶必須在匯款時(shí)對(duì)收款人賬號(hào)、戶名進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，網(wǎng)銀系統(tǒng)不能進(jìn)行核對(duì)。注：轉(zhuǎn)賬匯款菜單默認(rèn)進(jìn)入是行內(nèi)匯款，需要跨行匯款時(shí)，請(qǐng)進(jìn)入跨行轉(zhuǎn)賬菜單。3、跨行匯款由于錄入戶名或賬號(hào)錯(cuò)誤，懷疑款項(xiàng)沒(méi)有成功匯出，應(yīng)如何進(jìn)行處理？答：通過(guò)網(wǎng)銀系統(tǒng)的“網(wǎng)銀交易日志查詢”功能，查詢?cè)摻灰资欠癯晒?；如果交易成功，而?duì)方?jīng)]有收到款項(xiàng)，請(qǐng)客戶到柜臺(tái)進(jìn)行咨詢。4、匯款是如何進(jìn)行收費(fèi)的？答：目前為推廣階段，跨行匯款暫時(shí)不收取手續(xù)費(fèi)?；顒?dòng)結(jié)束后手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和柜面匯款手續(xù)費(fèi)一

3、致。5、跨行匯款時(shí)，有普通和加急的選項(xiàng)，有什么不同嗎？答：我行的網(wǎng)銀是系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別郵路的，只按照金額識(shí)別，5萬(wàn)元以上的走大額支付系統(tǒng)，5萬(wàn)元以下的走小額支付系統(tǒng)。在使用網(wǎng)銀匯款時(shí)默認(rèn)選普通這個(gè)選項(xiàng)，在非工作時(shí)間如果做5萬(wàn)元以下的匯款，選加急這個(gè)選項(xiàng)的時(shí)，會(huì)造成款項(xiàng)不能匯出。6、USBKey系統(tǒng)默認(rèn)初始密碼是什么？答：1111117、USBKey密碼輸入錯(cuò)誤6次USBKey將自動(dòng)鎖死如何處理？答：客戶憑有效證件以及USBKey，到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行USBKey初始化。8、證書(shū)申請(qǐng)成功后必須下載證書(shū)嗎？答：必須下載。證書(shū)申請(qǐng)成功后需下載證書(shū)方可正常使用，證書(shū)申請(qǐng)時(shí)自動(dòng)生成兩碼即授權(quán)碼和參考碼,14天后自

4、動(dòng)過(guò)期,個(gè)人客戶需在有效期內(nèi)完成下載。注：客戶前來(lái)辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)后，要求各機(jī)構(gòu)柜員、客戶經(jīng)理協(xié)助客戶把數(shù)字證書(shū)下載完成。9、證書(shū)下載后USBKey不能使用如何處理？答：點(diǎn)擊電腦右下角我行網(wǎng)銀管理端，查看數(shù)字證書(shū)是否已經(jīng)正常下載，如沒(méi)有正常下載，請(qǐng)重新下載；如果有其他問(wèn)題，請(qǐng)客戶到前臺(tái)重新申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)。10、目前我行網(wǎng)銀系統(tǒng)有哪些優(yōu)惠？a、我行網(wǎng)銀免收首次開(kāi)通UK工本費(fèi)。（我行目前網(wǎng)銀費(fèi)用個(gè)人證書(shū)8元，企業(yè)證書(shū)160元，UK 30元。）b、免收跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。c、免收短信通知費(fèi)。（二）、個(gè)人網(wǎng)銀1、個(gè)人網(wǎng)銀的開(kāi)立客戶可攜帶本人身份證原件、本人名下憑密支取的本行活期結(jié)算存折到本行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)個(gè)人

5、網(wǎng)上銀行服務(wù)。注：a、通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核對(duì)客戶提供的身份證件是否符合實(shí)名制要求。如不符，需要求客戶提供戶口簿、駕駛本、護(hù)照等其他身份證明作為佐證方能辦理開(kāi)戶，否則不能予以辦理。b、開(kāi)立個(gè)人網(wǎng)銀不允許代理人進(jìn)行辦理。c、開(kāi)通網(wǎng)銀功能的客戶，系統(tǒng)中客戶信息對(duì)應(yīng)證件號(hào)碼必須為18位新身份證號(hào)碼；d、網(wǎng)銀用戶名長(zhǎng)度為6-20位，表現(xiàn)形式為數(shù)字或數(shù)字與字母組合；不能為漢字或英文字母。客戶辦理網(wǎng)銀后柜員應(yīng)告知客戶可以在登陸網(wǎng)銀時(shí)自己修改用戶名稱。e、個(gè)人網(wǎng)銀專業(yè)版現(xiàn)階段僅支持賬戶類型為對(duì)私結(jié)算賬戶活期存折用戶的開(kāi)立。f、我行限額在核心系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置?？缧修D(zhuǎn)賬單筆限額100萬(wàn)，累計(jì)限額100萬(wàn)。g、我行現(xiàn)在柜

6、面開(kāi)立的個(gè)人網(wǎng)銀為個(gè)人網(wǎng)銀專業(yè)版，只具備查詢和轉(zhuǎn)賬功能。2、個(gè)人網(wǎng)銀鎖定解鎖網(wǎng)銀客戶如果較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不使用我行個(gè)人網(wǎng)銀，但又不想注銷網(wǎng)銀，可以在本行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)攜帶本人有效身份證件及任意與網(wǎng)銀中關(guān)聯(lián)的存折辦理申請(qǐng)網(wǎng)銀鎖定功能，待客戶需要重新開(kāi)通時(shí)，持有效證件直接來(lái)柜臺(tái)辦理解鎖業(yè)務(wù)，從而最大限度保護(hù)網(wǎng)銀賬戶安全。注：個(gè)人網(wǎng)銀鎖定解鎖交易必須由客戶本人進(jìn)行辦理。3、重置個(gè)人網(wǎng)銀登錄用戶名、密碼客戶由于遺忘網(wǎng)銀登陸用戶名、密碼后可以由客戶本人持身份證件及需重置登錄密碼或用戶名的任意一個(gè)銀行賬戶，到全轄內(nèi)任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。注：提醒客戶及時(shí)登錄網(wǎng)銀修改登錄密碼。4、證書(shū)更新已申請(qǐng)兩碼證書(shū)的客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)

7、未登錄CFCA按要求下載證書(shū)，可持客戶本人有效身份證件及任意在網(wǎng)銀中關(guān)聯(lián)的存折來(lái)柜臺(tái)重新申請(qǐng)證書(shū)。注：a、提醒客戶根據(jù)客戶回單上打印的兩碼于14天內(nèi)登陸CFCA網(wǎng)站下載數(shù)字證書(shū)。b、個(gè)人客戶證書(shū)有效期為三年。數(shù)字證書(shū)到期前90天網(wǎng)銀系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示。證書(shū)到期前在網(wǎng)銀系統(tǒng)中做“證書(shū)更新”即可。5、證書(shū)恢復(fù)證書(shū)已下載使用后，在使用過(guò)程中由于客戶主觀原因遺失，重新來(lái)柜面補(bǔ)發(fā)證書(shū)的，客戶可攜帶本人身份證件、本人名下憑密支取的本行活期結(jié)算存折到本行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)進(jìn)行證書(shū)恢復(fù)。注：提醒客戶根據(jù)客戶回單上打印的兩碼于14天內(nèi)登陸CFCA網(wǎng)站下載數(shù)字證書(shū)，“證書(shū)恢復(fù)”交易需在證書(shū)下載后24小時(shí)才可操作。6、兩

8、碼重發(fā)客戶在獲取兩碼并未下載前遺失兩碼，可攜帶本人身份證件、本人名下憑密支取的本行活期結(jié)算存折到本行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)柜面申請(qǐng)重新獲取兩碼。注：提醒客戶根據(jù)客戶回單上打印的兩碼于14天內(nèi)登陸CFCA網(wǎng)站下載數(shù)字證書(shū)。7、個(gè)人網(wǎng)銀賬戶加掛客戶可對(duì)同一客戶的不同賬戶進(jìn)行加掛?？稍诰W(wǎng)銀客戶端自行加掛，也可到柜面進(jìn)行加掛。8、個(gè)人網(wǎng)銀注銷客戶需攜帶本人身份證件、本人名下憑密支取的本行存折到本行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注銷個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)，已出售的usb-key不再收回。注：網(wǎng)銀客戶只能在柜面注銷個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)。（三）、企業(yè)網(wǎng)銀1、申請(qǐng)注冊(cè)企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)上銀行服務(wù)，應(yīng)指定雙人到結(jié)算賬戶開(kāi)戶行提出申請(qǐng)。同時(shí)提供下列資料

9、，并加蓋單位公章：a、組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件一份；b、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本原件及復(fù)印件一份；c、稅務(wù)登記證正本原件及復(fù)印件一份；d、機(jī)構(gòu)信用代碼證原件及復(fù)印件一份；e、授權(quán)委托書(shū)；f、經(jīng)辦人身份證及復(fù)印件；g、法人、擬申請(qǐng)操作員身份證復(fù)印件。注：a、企業(yè)網(wǎng)銀開(kāi)戶僅支持由對(duì)公結(jié)算賬戶開(kāi)戶機(jī)構(gòu)開(kāi)立企業(yè)網(wǎng)上銀行，不允許跨機(jī)構(gòu)開(kāi)立企業(yè)網(wǎng)上銀行。b、企業(yè)網(wǎng)銀僅支持在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面開(kāi)立，無(wú)法在網(wǎng)上直接進(jìn)行開(kāi)立。2、網(wǎng)銀開(kāi)戶為了客戶的資金安全，我行建議注冊(cè)開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)的企業(yè)至少需配備兩名網(wǎng)上銀行操作人員方能進(jìn)行相關(guān)操作，可以根據(jù)客戶要求配置操作員人數(shù)，客戶可以選擇有審核模式和無(wú)審核模式的業(yè)務(wù)處理方式。

10、有審核模式的企業(yè)網(wǎng)上銀行操作人員權(quán)限進(jìn)行分級(jí)管理，依據(jù)操作人員權(quán)限不同分為四個(gè)級(jí)別。所有企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)相關(guān)操作，需經(jīng)企業(yè)網(wǎng)上銀行操作人員依次進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)辦、審核后，方能生效。無(wú)審核模式：企業(yè)可配備一名網(wǎng)銀操作員，無(wú)需通過(guò)審核就可以完成企業(yè)各類業(yè)務(wù)的辦理。3、網(wǎng)銀客戶追加、修改、取消簽約賬戶及網(wǎng)銀注銷開(kāi)通網(wǎng)銀的企業(yè)客戶追加、修改、取消簽約賬戶及網(wǎng)銀注銷需提供授權(quán)委托書(shū)、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件，向受理行柜面提出申請(qǐng)。4、企業(yè)操作員證書(shū)管理企業(yè)網(wǎng)銀用戶遇到以下情形，應(yīng)及時(shí)到受理行柜面填寫網(wǎng)銀操作員申請(qǐng)表并提交該操作員身份證原件及復(fù)印件，由受理行受理申請(qǐng)材料審核合格后辦理。a、客戶證書(shū)遺失，或客戶證

11、書(shū)密碼遺忘、泄露，可電話通知網(wǎng)銀受理行辦理客戶證書(shū)鎖定，后及時(shí)到受理行柜面按要求辦理解鎖、證書(shū)重發(fā)申請(qǐng)。b、網(wǎng)銀客戶的證書(shū)用戶發(fā)生已下載證書(shū)的存儲(chǔ)介質(zhì)（USB-KEY）遺失或損毀的，客戶應(yīng)及時(shí)向受理行提出證書(shū)恢復(fù)申請(qǐng)。c、網(wǎng)銀客戶的證書(shū)用戶證書(shū)下載兩碼（授權(quán)號(hào)、參考碼）在下載證書(shū)之前由于某種原因滅失的，客戶應(yīng)及時(shí)向受理行提出證書(shū)兩碼重發(fā)申請(qǐng)。d、網(wǎng)銀客戶的證書(shū)用戶兩碼（授權(quán)號(hào)、參考碼）在規(guī)定時(shí)間（14天）內(nèi)未登陸CFCA按要求下載證書(shū)，客戶應(yīng)及時(shí)向受理行提出證書(shū)兩碼更新申請(qǐng)。e、網(wǎng)銀客戶證書(shū)用戶在使用網(wǎng)銀usb-key過(guò)程中，因多次輸錯(cuò)登錄密碼而發(fā)生自鎖時(shí)，客戶應(yīng)及時(shí)向受理行提出usb-Key

12、初始化及證書(shū)恢復(fù)申請(qǐng)。f、網(wǎng)銀客戶的操作員用戶，遺失登錄名或密碼時(shí)，客戶應(yīng)及時(shí)向受理行提出重置密碼申請(qǐng)。6、網(wǎng)上銀行信息變更企業(yè)需要變更網(wǎng)上銀行服務(wù)功能時(shí)，應(yīng)指定雙人到注冊(cè)行辦理變更手續(xù)，并提交授權(quán)委托書(shū)、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件，網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)申請(qǐng)表等材料。二、POS機(jī)（一）、POS申辦條件1、提供材料：a、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（副本）b、稅務(wù)登記證復(fù)印件（副本）(繳稅證明、代為繳稅證明、房屋租金繳費(fèi)證明，稅票、免稅證明)c、法人身份證復(fù)印件（正反兩面）d、結(jié)算賬號(hào)正面復(fù)印件、存折正反面e、商戶門頭照片（辦公樓內(nèi)商戶提供門牌照片，辦公室照片）f、公章、法人章、簽訂銀行卡收單受理協(xié)議（一式兩份

13、且協(xié)議第1、9、12頁(yè)加蓋公章）g、封頂類商戶還需提供一下復(fù)印件：批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)房屋租賃合同；批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)房屋購(gòu)買合同；生產(chǎn)廠家的自產(chǎn)自銷證明；銷售產(chǎn)品的代理合同；廠家提供的產(chǎn)品的代理、銷售類的授權(quán)書(shū)。以上所有復(fù)印件均需加蓋商戶公章。注：a、家具城商戶只需提供身份證、我行結(jié)算賬號(hào)正面復(fù)印件、存折正反面并填寫結(jié)算賬戶使用授權(quán)委托書(shū)。費(fèi)率0.78%，封頂26元。b、集中市場(chǎng)：需要提供租賃協(xié)議、集中市場(chǎng)稅務(wù)登記證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。c、家具城盡量不辦移動(dòng)。廠子可以辦理移動(dòng)，提供自產(chǎn)自銷證明。d、移動(dòng)POS機(jī)收押金1000元，服務(wù)費(fèi)每月100元。非家具城商戶辦理固定POS機(jī)收取500元押金。（二）、POS機(jī)安裝1、

14、各類POS機(jī)功能：常見(jiàn)POS機(jī)分為：固定POS、固定+GPRS、移動(dòng)POS固定POS：需要固定電話線或者網(wǎng)線。電話不可欠費(fèi)。網(wǎng)線必須是由路由器分出，無(wú)需撥號(hào)。（網(wǎng)線插上就可以上網(wǎng)）。通訊方式如要變換，需要更改機(jī)具的通訊方式。固定+GPRS：需要固定電話線或者移動(dòng)電話卡。機(jī)具使用時(shí)只能選擇一種通訊方式。如要變換，需要更改機(jī)具的通訊方式。機(jī)具無(wú)電池，必須有電源才能使用。移動(dòng)POS：只支持移動(dòng)電話卡。移動(dòng)電話卡只支持移動(dòng)和聯(lián)通卡。機(jī)具有充電電池，無(wú)需電源。2、POS機(jī)安裝各類接口界面如圖，提示:不同型號(hào)機(jī)器接口布局略有不同a、密碼鍵盤連接終端不帶電時(shí)，密碼鍵盤數(shù)據(jù)線上的插頭便可直接插入到終端上標(biāo)有”

15、PINPAD”插口中。b、電源連接安裝pos機(jī)，將電源插頭插入POS機(jī)具中電源口。c、電話線、網(wǎng)線連接該終端提供了一個(gè)電話接口和網(wǎng)線接口。使用時(shí)，將電話線或者網(wǎng)線插入相應(yīng)接口。3、基本交易流程一般情況下，基本交易流程包括：開(kāi)機(jī)、簽到、消費(fèi)、結(jié)算a、開(kāi)機(jī)按住開(kāi)機(jī)鍵3秒以上，聽(tīng)見(jiàn)POS機(jī)發(fā)出“嘟”一聲，機(jī)器正常開(kāi)機(jī)。b、簽到簽到是為了向POS機(jī)中心取得信息，同時(shí)驗(yàn)證POS機(jī)的合法性，POS只有簽到成功后才可以進(jìn)行金融交易。因此，簽到是每天開(kāi)始刷卡交易前必須進(jìn)行的第一步操作。成功開(kāi)機(jī)后，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)檢測(cè)，最后顯示簽到界面如圖：操作員號(hào)：01；密碼：0000c、消費(fèi)簽到成功后，顯示如下交易菜單，按1進(jìn)入消

16、費(fèi)模式，刷客戶卡，進(jìn)行交易。交易成功后，機(jī)具自動(dòng)打印2張小條，第1張持卡人確認(rèn)簽字，商戶保存半年以上，第2張交給持卡人保存。提示：如POS機(jī)待機(jī)界面如下圖，可直接刷卡，進(jìn)行消費(fèi)。d、撤銷消費(fèi)撤銷是指因人為原因撤銷已經(jīng)完成的消費(fèi)。消費(fèi)撤銷必須是撤銷POS機(jī)當(dāng)日的消費(fèi)交易。POS機(jī)待機(jī)狀態(tài)，按“確認(rèn)”鍵，如圖進(jìn)入菜單模式，按“2”進(jìn)入消費(fèi)撤銷，消費(fèi)撤銷交易需要主管密碼123456。操作員需要向持卡人核對(duì)原始交易的憑證，消費(fèi)撤銷金額必須等于原始消費(fèi)金額。e、對(duì)賬查詢商戶可登陸進(jìn)入系統(tǒng)，查看本POS機(jī)刷卡信息及賬務(wù)處理等相關(guān)問(wèn)題。對(duì)賬平臺(tái)網(wǎng)址：用戶名：商戶編號(hào) 8211.（交易小票上有）密碼：初次登陸

17、同商戶編號(hào)注：初次登陸需要修改密碼實(shí)名對(duì)賬平臺(tái)：用戶名：商戶名+04 200開(kāi)頭密碼：1111114、POS機(jī)參數(shù)設(shè)置a、簽到用系統(tǒng)管理員進(jìn)行簽到，操作員99 密碼20090901b、連接設(shè)置根據(jù)用戶的連接方式（電話線、網(wǎng)線、上網(wǎng)卡），進(jìn)入菜單進(jìn)行系統(tǒng)相應(yīng)的連接調(diào)整。（三）、POS機(jī)通訊方式變更：1、電話撥號(hào)：操作員號(hào)碼99，密碼20090901選6通訊方式，選1有線，所用POS及改為電話撥號(hào)模式。（注：撥打市話需要加0的固定電話，在1有線，里面找到呼出號(hào)碼4006700078更改為04006700078即可）2、網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)：操作員號(hào)碼99，密碼20090901選6通訊方式，選2網(wǎng)絡(luò)，及更改為網(wǎng)

18、絡(luò)模式。（注：網(wǎng)絡(luò)POS要求商戶有路由器給POS終端分配IP地址）3、終端商戶綁定程序：操作員號(hào)碼：99，密碼20090901選1終端參數(shù)，輸入商戶編號(hào)，確定，密碼87654321，確定，輸入終端編號(hào)商戶編號(hào)后四位加0000，確定，密碼87654321，之后一直取消直到簽到界面。（四）、柜面POS1、柜面pos機(jī)轉(zhuǎn)賬：無(wú)論金額大小，手續(xù)費(fèi)為80元。2、柜面POS，客戶刷卡次日中午1：30-2：30到賬；遇非工作日順延到下一個(gè)工作日中午到賬。三、 存款及相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)（一）、存款利率 單位：%存款期限央行基準(zhǔn)利率本行執(zhí)行利率一、活期存款0.350.385二、整存整取定期存款三個(gè)月2.602.860

19、半年2.83.080一年3.003.300二年3.754.125三年4.254.675五年4.755.225三、零存整取存款一年2.602.86三年2.803.08五年3.003.30四、通知存款一天通知存款0.80.88七天通知存款1.351.485五、協(xié)定存款1.151.265（二）、電匯手續(xù)費(fèi)匯款金額手續(xù)費(fèi)（元）1萬(wàn)元（含）以下5.501萬(wàn)元至10萬(wàn)元（含）10.5010萬(wàn)元至50萬(wàn)元（含）15.5050萬(wàn)元至100萬(wàn)元（含）20.50100萬(wàn)元以上按匯款金額的萬(wàn)分之0.2加0.5計(jì)算，手續(xù)費(fèi)最高200.50封頂（三）單位開(kāi)立基本存款賬戶需要提供的資料：1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本原件及復(fù)印件兩份

20、2、組織機(jī)構(gòu)代碼證正副本原件及復(fù)印件兩份3、稅務(wù)登記證（國(guó)、地）正副本原件及復(fù)印件兩份4、法人身份證原件及復(fù)印件兩份5、聯(lián)系人身份證原件及復(fù)印件兩份6、若不是法人來(lái)開(kāi)戶需法人手寫授權(quán)委托書(shū)兩份，并且必須法人親自簽字（銀行提供制式版本）7、公章、財(cái)務(wù)章、法人章8、填寫開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)（一式三份）(銀行提供)9、支付密碼器協(xié)議書(shū)（一式兩份）注：a、以上資料均需要加蓋單位公章；b、以上資料需要年檢的均需要通過(guò)當(dāng)年工商行政管理部門的年檢。（四） 、單位開(kāi)立一般存款賬戶需要提供的資料：1、正副本原件及復(fù)印件一份2、組織機(jī)構(gòu)代碼證正副本原件及復(fù)印件一份3、稅務(wù)登記證（國(guó)、地）正副本原件及復(fù)印件一份4、法人身份證

21、原件及復(fù)印件一份5、聯(lián)系人身份證原件及復(fù)印件一份6、若不是法人來(lái)開(kāi)戶需法人手寫授權(quán)委托書(shū)一份，并且必須法人親自簽字（銀行提供制式版本）7、公章、財(cái)務(wù)章、法人章8、填寫開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)（一式三份）(銀行提供)9、基本戶開(kāi)戶許可證原件及復(fù)印件一份10、開(kāi)戶申請(qǐng)一份（銀行提供制式版本）11、支付密碼器及發(fā)票復(fù)印件一份（支付密碼器協(xié)議書(shū)兩份）12、開(kāi)立一般賬戶通知基本賬戶的通知書(shū)（銀行提供制式版本）注：資料均需要加蓋單位公章（五）、個(gè)人開(kāi)戶業(yè)務(wù)1.個(gè)人活期存款賬戶：免費(fèi)開(kāi)戶，1元起存，無(wú)開(kāi)戶工本費(fèi)，無(wú)年費(fèi)，無(wú)小額賬戶管理費(fèi)。2.零存整取存款賬戶：免費(fèi)開(kāi)戶，5元起存，無(wú)開(kāi)戶工本費(fèi)，無(wú)年費(fèi)，無(wú)小額賬戶管理費(fèi)。3

22、.整存整取存款賬戶（含一本通存折和個(gè)人存單）：免費(fèi)開(kāi)戶，50元起存，無(wú)開(kāi)戶工本費(fèi)， 無(wú)年費(fèi)，無(wú)小額管理費(fèi)。注：a、賬戶不論個(gè)人賬戶還是單位賬戶都無(wú)任何費(fèi)用，并且單位賬戶免費(fèi)提供回單柜服務(wù)。b、密碼掛失無(wú)手續(xù)費(fèi)，憑證掛失收取5.00元手續(xù)費(fèi)。（六）、個(gè)人開(kāi)戶需提供的資料：本人：本人身份證；若聯(lián)網(wǎng)核查有問(wèn)題，需要提供佐證，如戶口簿、駕照等。代理人：本人身份證，代理人身份證。注：代理人業(yè)務(wù)辦理范圍有：代理存款、代理取款、代理掛失業(yè)務(wù)、代理本行轉(zhuǎn)賬或者匯款等業(yè)務(wù)，不得代理解掛、開(kāi)通網(wǎng)銀等其他業(yè)務(wù)。四、貸款業(yè)務(wù)（一）、我行信貸業(yè)務(wù)堅(jiān)持“陽(yáng)光信貸、綠色審批”，全程“快”、“活”、“凈”。1、快：審批流程短

23、、批復(fù)速度快，承諾符合條件后七個(gè)工作日實(shí)施放款。2、活：業(yè)務(wù)品種多，方式靈活。業(yè)務(wù)品種有：金口碑、樂(lè)業(yè)貸、創(chuàng)富通、牛羊樂(lè)、菜農(nóng)樂(lè)、商貸通、信用聯(lián)盟。3、凈：不“吃、拿、卡、要”,客戶除支付利息外無(wú)任何費(fèi)用。（二）、擔(dān)保方式分為：抵押（房產(chǎn)、國(guó)有土地）、質(zhì)押（定期存單、存折）、保證（擔(dān)保、聯(lián)保）。（三）、授信準(zhǔn)入基本條件1、本行自然人客戶授信，應(yīng)具備以下基本條件：a、借款人具有完全民事行為能力，年滿18周歲（含）且申請(qǐng)人實(shí)際年齡加貸款年限的總和不超過(guò)60周歲。身體健康，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，在香河縣域內(nèi)有固定住所，能提供有效的身份證明；b、借款用途正當(dāng)合法，在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)無(wú)違反刑事案件之類的處罰記錄；c、我

24、行規(guī)定的其他條件。2、本行個(gè)體工商戶客戶授信，應(yīng)具備以下基本條件：a、借款人具有完全民事行為能力，年滿18周歲（含）且申請(qǐng)人實(shí)際年齡加貸款年限的總和不超過(guò)60周歲，具有有效身份證明；b、借款人應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記并年檢合格的個(gè)體工商戶，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等各項(xiàng)證件合法有效；c、從事正當(dāng)?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，遵紀(jì)守法，無(wú)不良記錄；d、我行規(guī)定的其他條件。3、本行中、小企業(yè)客戶授信，應(yīng)具備以下基本條件：a、借款人應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記并年檢合格的中、小企業(yè)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等各項(xiàng)證件合法有效；b、在當(dāng)?shù)赜泄潭ㄗ∷凸潭ㄉa(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，具有有效身份證明；c、從事正當(dāng)?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，遵紀(jì)守法，無(wú)重大不良記錄；d、本行規(guī)定的其他貸款條件。（四）、申請(qǐng)貸款所需資料：1、個(gè)人：a、個(gè)人一寸照片b、夫妻雙方身份證、家庭戶口本、結(jié)婚證c、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證正副本、稅務(wù)登記證正副本、 d、機(jī)器設(shè)備/原料、半成品、成品庫(kù)存明細(xì)明細(xì)表，下游客戶銷售合同單e、土地租賃協(xié)議書(shū)，宅基地本，機(jī)動(dòng)車行駛證，及其他資產(chǎn)