2020年1月全國(guó)自考公共關(guān)系學(xué)試題及答案解析

1、全國(guó)2018年1月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題。每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.下列選項(xiàng)中，認(rèn)為公共關(guān)系主要協(xié)調(diào)組織與公眾之間社會(huì)關(guān)系的是（）A.咨詢說B.關(guān)系論C.平衡論D.形象論2.傳播溝通是公共關(guān)系活動(dòng)的（）A.主體B.對(duì)象C.目的D.過程和方式3.個(gè)人在社會(huì)交往實(shí)踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響，指的是（）A.公共關(guān)系B.人際關(guān)系C.人群關(guān)系D.公眾關(guān)系4.被稱作公共關(guān)系學(xué)科化旗手”的人是（）A.詹姆斯格魯尼格B.艾維李C.愛德

2、華伯尼斯D.雷克斯哈羅5.我國(guó)第一個(gè)公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的地點(diǎn)是（）A.廣州B.武漢C.上海D.北京6.組織形象的客觀基礎(chǔ)是（）A.產(chǎn)品形象信息B.服務(wù)形象信息C.效益形象信息D.管理形象信息7.公共關(guān)系對(duì)組織的直接功能主要表現(xiàn)為樹立組織形象和（）A.強(qiáng)化組織管理B.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.輔助組織決策D.打通上下關(guān)系8.國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)提出新一代公關(guān)從業(yè)人員的新方法、新工具”主題的時(shí)間是（）A.1986年B.1995年C.1998年D.2000年9.從管理作用上看，公共關(guān)系職能部門在組織總體中扮演（）A.中介的角色B.核心的角色C.無足輕重的角色D.基礎(chǔ)的角色10.國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立于（）A.1945

3、年B.1950年C.1955年D.1985年11.公共關(guān)系與組織的無形資產(chǎn)”直接相關(guān)，對(duì)于擴(kuò)大組織的知名度，提高美譽(yù)度至關(guān)重要。這說明公共關(guān)系具有非常特別的（）A.監(jiān)督職能B.促銷職能C.組織職能D.管理職能12.工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)屬于（）A.互益性組織B.營(yíng)利性組織C.服務(wù)性組織D.公益性組織13.根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定程度，可以把公眾分為（）A.首要公眾和次要公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C.受歡迎公眾、不受歡迎公眾和被追求公眾D.臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾14.下列各公眾對(duì)象中，與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的是（）A.內(nèi)部公眾B.外部公眾C.社區(qū)公眾D.媒介公眾15.第一印象往往左右著人們對(duì)事物

4、的整體判斷，影響著人們對(duì)事物以后發(fā)展的長(zhǎng)期看法,這一心理現(xiàn)象是（）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型作用16.首次提出需要層次論的心理學(xué)家是（A.霍夫蘭C.納普17.下列關(guān)于流行的說法中，正確的是（）B.馬斯洛D.阿什）A.流行涉及的范圍很狹小B.流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式C.流行是一種長(zhǎng)期不變的社會(huì)現(xiàn)象C.保爾拉扎斯菲爾德D.哈羅德拉斯韋爾22.電視和廣播媒介的共同弱點(diǎn)是（A.感染力較差D.傳播效果稍縱即逝23.下列媒介中，與現(xiàn)代公關(guān)所倡導(dǎo)的雙向交流與溝通”主旨最為吻合的是（D.時(shí)髦是流行的一種表現(xiàn)18.在公關(guān)活動(dòng)中，一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來源于（A.員工階層B.管理階層C

5、.公眾階層D.決策階層19.學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會(huì)宣傳，這一活動(dòng)本身表明它重視塑造自己的（A.文化形象B.產(chǎn)品形象C.社區(qū)形象D.環(huán)境形象20.組織公關(guān)活動(dòng)過程的第三個(gè)環(huán)節(jié)是（A.公關(guān)調(diào)查B.公關(guān)策劃C.公關(guān)傳播D.公關(guān)測(cè)評(píng)21.傳播學(xué)研究中的“5W嗔式”的提出者是（A.麥庫姆斯B.庫爾特盧因A.電視B.報(bào)紙C.InternetD.廣播24.直接影響民意測(cè)驗(yàn)成功與否的環(huán)節(jié)是（A.確定調(diào)查目標(biāo)B.設(shè)計(jì)問卷C.實(shí)施調(diào)查D.抽樣25.最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是（A.金字塔結(jié)構(gòu)B.倒金字塔結(jié)構(gòu)C.并列結(jié)構(gòu)D.順時(shí)結(jié)構(gòu)26.廣告：幺X保險(xiǎn)公司祝全國(guó)人民平安康泰”屬于（A.商品廣告B.公益廣告C.形象廣告D

6、.促銷廣告27.公關(guān)工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是（A.報(bào)告B.演講C.會(huì)議D.談判28.在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合中，公共關(guān)系隸屬于（B.功能單一C.傳播效果較弱A.促銷策略B.營(yíng)銷策略C.形象策略D.價(jià)格策略29.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是（）A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.行為識(shí)別系統(tǒng)C.視覺識(shí)別系統(tǒng)D.形象識(shí)別系統(tǒng)30.廣告策劃的基礎(chǔ)是（）A.市場(chǎng)調(diào)查B.廣告定位C.廣告創(chuàng)意D.廣告效果測(cè)定二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題。每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31.公共關(guān)系活動(dòng)過程的基本要素

7、有（A.組織C.傳播E.形象32.公共關(guān)系的功能包括（A.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境C.提高組織服務(wù)素質(zhì)E.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）B.輿論D.公眾B.提高個(gè)人素質(zhì)D.樹立組織形象33.組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)的模式包括（A.部門隸屬型C.部門并列型）B.部門交叉型D.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型E.公共關(guān)系委員會(huì)34.常見的心理定勢(shì)”的具體表現(xiàn)有（）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.刻板印象E.遠(yuǎn)因效應(yīng)35.流行的特點(diǎn)有（）A.長(zhǎng)期性B.時(shí)效性C.周期性D.兩極性E.新奇性36.目前，對(duì)組織公關(guān)管理過程描述的模式主要有（）A.三步工作法C.五步工作法E.七步工作法37.組織報(bào)刊的特點(diǎn)包括（A.以滿足組織需要為目的C.公開發(fā)表自己的

8、見解E.是一種可控傳播38.新聞稿寫作的基本要求包括（A.主題突出C.邏輯性強(qiáng)E.生動(dòng)活潑39.正規(guī)的談判過程包括（A.導(dǎo)入階段C.明示階段E.協(xié)議階段40.下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的有（A.員工教育B.公害對(duì)策C.研究開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)E.公益活動(dòng)三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）41.行動(dòng)公眾42.知覺偏見43.公關(guān)管理過程44.策劃新聞四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45.與公共關(guān)系職能相關(guān)的活動(dòng)范疇有哪些？46.公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的日常工作主要有哪些？47.組織建立有效的公眾形象一般取決于哪些方面的協(xié)調(diào)與平衡？48.我國(guó)政府公共關(guān)系的具體工作任務(wù)是什么？五、論述題（10分）49.試述舉行會(huì)議應(yīng)該注意的基本問題。B.四步工作法D.六步工作法B.向特定目標(biāo)公眾傳播信息D.選擇自己的語言和方式）B.結(jié)構(gòu)完整D.簡(jiǎn)明扼要B.概說階段D.妥協(xié)階段六、案例分析題（8分）50 .“H”牌壓力鍋、“M”牌壓力鍋是市場(chǎng)上銷路較好的兩大品