2020年1月全國自考公共關(guān)系學(xué)試題及答案解析

1、全國2018年1月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182、單項選擇題（本大題共30小題。每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.下列選項中，認(rèn)為公共關(guān)系主要協(xié)調(diào)組織與公眾之間社會關(guān)系的是（）A.咨詢說B.關(guān)系論C.平衡論D.形象論2.傳播溝通是公共關(guān)系活動的（）A.主體B.對象C.目的D.過程和方式3.個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響，指的是（）A.公共關(guān)系B.人際關(guān)系C.人群關(guān)系D.公眾關(guān)系4.被稱作公共關(guān)系學(xué)科化旗手”的人是（）A.詹姆斯格魯尼格B.艾維李C.愛德

2、華伯尼斯D.雷克斯哈羅5.我國第一個公共關(guān)系協(xié)會成立的地點是（）A.廣州B.武漢C.上海D.北京6.組織形象的客觀基礎(chǔ)是（）A.產(chǎn)品形象信息B.服務(wù)形象信息C.效益形象信息D.管理形象信息7.公共關(guān)系對組織的直接功能主要表現(xiàn)為樹立組織形象和（）A.強化組織管理B.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.輔助組織決策D.打通上下關(guān)系8.國際公共關(guān)系協(xié)會提出新一代公關(guān)從業(yè)人員的新方法、新工具”主題的時間是（）A.1986年B.1995年C.1998年D.2000年9.從管理作用上看，公共關(guān)系職能部門在組織總體中扮演（）A.中介的角色B.核心的角色C.無足輕重的角色D.基礎(chǔ)的角色10.國際公共關(guān)系協(xié)會成立于（）A.1945

3、年B.1950年C.1955年D.1985年11.公共關(guān)系與組織的無形資產(chǎn)”直接相關(guān)，對于擴大組織的知名度，提高美譽度至關(guān)重要。這說明公共關(guān)系具有非常特別的（）A.監(jiān)督職能B.促銷職能C.組織職能D.管理職能12.工商企業(yè)、金融機構(gòu)屬于（）A.互益性組織B.營利性組織C.服務(wù)性組織D.公益性組織13.根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定程度，可以把公眾分為（）A.首要公眾和次要公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C.受歡迎公眾、不受歡迎公眾和被追求公眾D.臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾14.下列各公眾對象中，與組織自身相關(guān)性最強的是（）A.內(nèi)部公眾B.外部公眾C.社區(qū)公眾D.媒介公眾15.第一印象往往左右著人們對事物

4、的整體判斷，影響著人們對事物以后發(fā)展的長期看法,這一心理現(xiàn)象是（）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型作用16.首次提出需要層次論的心理學(xué)家是（A.霍夫蘭C.納普17.下列關(guān)于流行的說法中，正確的是（）B.馬斯洛D.阿什）A.流行涉及的范圍很狹小B.流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式C.流行是一種長期不變的社會現(xiàn)象C.保爾拉扎斯菲爾德D.哈羅德拉斯韋爾22.電視和廣播媒介的共同弱點是（A.感染力較差D.傳播效果稍縱即逝23.下列媒介中，與現(xiàn)代公關(guān)所倡導(dǎo)的雙向交流與溝通”主旨最為吻合的是（D.時髦是流行的一種表現(xiàn)18.在公關(guān)活動中，一個組織的形象藍(lán)圖最終來源于（A.員工階層B.管理階層C

5、.公眾階層D.決策階層19.學(xué)校利用校慶進行廣泛的社會宣傳，這一活動本身表明它重視塑造自己的（A.文化形象B.產(chǎn)品形象C.社區(qū)形象D.環(huán)境形象20.組織公關(guān)活動過程的第三個環(huán)節(jié)是（A.公關(guān)調(diào)查B.公關(guān)策劃C.公關(guān)傳播D.公關(guān)測評21.傳播學(xué)研究中的“5W嗔式”的提出者是（A.麥庫姆斯B.庫爾特盧因A.電視B.報紙C.InternetD.廣播24.直接影響民意測驗成功與否的環(huán)節(jié)是（A.確定調(diào)查目標(biāo)B.設(shè)計問卷C.實施調(diào)查D.抽樣25.最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是（A.金字塔結(jié)構(gòu)B.倒金字塔結(jié)構(gòu)C.并列結(jié)構(gòu)D.順時結(jié)構(gòu)26.廣告：幺X保險公司祝全國人民平安康泰”屬于（A.商品廣告B.公益廣告C.形象廣告D

6、.促銷廣告27.公關(guān)工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是（A.報告B.演講C.會議D.談判28.在傳統(tǒng)的市場營銷策略組合中，公共關(guān)系隸屬于（B.功能單一C.傳播效果較弱A.促銷策略B.營銷策略C.形象策略D.價格策略29.企業(yè)識別系統(tǒng)的核心與原動力是（）A.理念識別系統(tǒng)B.行為識別系統(tǒng)C.視覺識別系統(tǒng)D.形象識別系統(tǒng)30.廣告策劃的基礎(chǔ)是（）A.市場調(diào)查B.廣告定位C.廣告創(chuàng)意D.廣告效果測定二、多項選擇題（本大題共10小題。每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31.公共關(guān)系活動過程的基本要素

7、有（A.組織C.傳播E.形象32.公共關(guān)系的功能包括（A.優(yōu)化社會環(huán)境C.提高組織服務(wù)素質(zhì)E.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）B.輿論D.公眾B.提高個人素質(zhì)D.樹立組織形象33.組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機構(gòu)的模式包括（A.部門隸屬型C.部門并列型）B.部門交叉型D.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型E.公共關(guān)系委員會34.常見的心理定勢”的具體表現(xiàn)有（）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.刻板印象E.遠(yuǎn)因效應(yīng)35.流行的特點有（）A.長期性B.時效性C.周期性D.兩極性E.新奇性36.目前，對組織公關(guān)管理過程描述的模式主要有（）A.三步工作法C.五步工作法E.七步工作法37.組織報刊的特點包括（A.以滿足組織需要為目的C.公開發(fā)表自己的

8、見解E.是一種可控傳播38.新聞稿寫作的基本要求包括（A.主題突出C.邏輯性強E.生動活潑39.正規(guī)的談判過程包括（A.導(dǎo)入階段C.明示階段E.協(xié)議階段40.下列選項中，屬于企業(yè)行為識別系統(tǒng)的有（A.員工教育B.公害對策C.研究開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)E.公益活動三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）41.行動公眾42.知覺偏見43.公關(guān)管理過程44.策劃新聞四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45.與公共關(guān)系職能相關(guān)的活動范疇有哪些？46.公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的日常工作主要有哪些？47.組織建立有效的公眾形象一般取決于哪些方面的協(xié)調(diào)與平衡？48.我國政府公共關(guān)系的具體工作任務(wù)是什么？五、論述題（10分）49.試述舉行會議應(yīng)該注意的基本問題。B.四步工作法D.六步工作法B.向特定目標(biāo)公眾傳播信息D.選擇自己的語言和方式）B.結(jié)構(gòu)完整D.簡明扼要B.概說階段D.妥協(xié)階段六、案例分析題（8分）50 .“H”牌壓力鍋、“M”牌壓力鍋是市場上銷路較好的兩大品