2022年?duì)I業(yè)員的年度工作計(jì)劃

1、高品質(zhì)文檔2022年?duì)I業(yè)員的年度工作計(jì)劃 一、熟識工作環(huán)境 1、 熟識樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門; 2、 熟識本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的狀況; 3、 熟識本樓層的全部專柜，包括專柜名稱、詳細(xì)位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。 二、發(fā)覺當(dāng)前工作中的問題 1、依據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門幫助解決而沒有詳細(xì)的人和方法來落實(shí)的問題; 2、全部本樓層的員工是否清晰本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有力量做好本職工作及所在崗位需要關(guān)心解決的問題，是否根據(jù)相應(yīng)的要求來做

2、好本職工作; 3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳設(shè)、庫存積壓等等。 三、解決當(dāng)前工作中的問題 1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求關(guān)心以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門幫助才能解決的問題; 2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的力量，并能按公司要求做好本職工作; 3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要關(guān)心解決的問題。 以上工作為主要工作思路，在詳細(xì)的日常工作管理上須如此進(jìn)行： 1、管理本樓層銷售工作; 2、清晰把握本樓層各專柜銷售及貨品、人員狀況; 3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作安排、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范; 4、關(guān)心下屬解決工作上的問題; 5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果; 6、處理顧客投訴; 7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度; 8、準(zhǔn)時(shí)精確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司; 9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、修理、平安; 10、按時(shí)更換、檢查賣場陳設(shè); 11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo); 12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn); 13、定期檢查、抽盤后倉貨品; 14、依據(jù)賣場實(shí)際狀況，做適當(dāng)人員調(diào)備; 15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度; 16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳設(shè)、道具、管理; 17、擬定市場調(diào)查工作方案及實(shí)施; 18、對各專柜按公司制度